在动笔学心得之前,可以先认真的回顾事情的发展过程,心得体会是我们在工作和学习中不断积累的智慧,以下是小编精心为您推荐的培训技能心得6篇,供大家参考。
我非常有幸参加了公司组织的`《顾问式营销技巧—销售能力核心》课程培训。通过这次课程的学习,学习了顾问式销售技巧培训的概念原理,学习了“客户建立关系“制定销售拜访计划”“确定优先考虑的问题”“阐述并强化产品利益”“获得反馈并作出回应”“获得承诺”等销售流程、步骤等。
通过学习,我认识到顾问式销售技巧培训是目前广泛受到销售人员认可的一种销售方式,是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时,运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求,并预见客户的未来需求,提出积极建议的销售方法。
通过学习,让我认识到:做想做一名好的销售人员,特别是金融行业的销售人员,必须要树立以客户为中心,帮助客户解决问题的顾问式销售理念,将销售的重点,放在解决客户问题的方案上,而不是放在产品上。
其二在探讨拜访客户前,要做好充分的分析和准备。在面对客户时,各个环节的注意要点,需要注意的各个细节。
其三、必须要以客户为中心,展示给客户带来的好处。挖掘客户的难题,体现我们方案的价值。
其四、提升服务品质,让客户感受到后续服务带来的价值,进而锁定客户,让客户持续购买。
其五,面对不不同的客户群体,我们有必要通过人格类型分析,针对不同的客户类型制定销售对策等等。
在学习中,让我体会最深的有一下几点:
1、“用头脑做销售、用真心做服务”
用头脑做销售技巧培训,是让我们在销售之时,要动脑经,想办法,做市场调查,开发设计创新型的产品,建设行之有效的销售渠道,做好独特的宣传攻势,网络对口的目标群体,高效的将我们的产品推销出去;而用心做服务,即是让我们在做销售的同时不仅仅是要我们把产品买出去,更多是要在售前、售中、售后阶段做好客户的服务和维护工作,让客户充分体会到我们销售的专业性、职业性,真让客户享受到满足感、安全感和舒适感。而我们作为金融行业金融产品的销售人员,就更应遵循“用头脑做销售,用真心做服务”的理念,踏踏实实的做好金融产品销售服务工作。
2、“信服力、可信度”
信念的力量是无穷的,有什么样的信念就有什么样的结果导向。
通过学习,我认识到作为一个销售顾问,其信念的作用要远远大于其技能。要想做好销售必须具备坚定的信念,相信自己所服务的公司是最好的公司,相信自己所销售的产品是最好的产品。相信就将得到,怀疑即为失去。心在哪里财富就在哪里!
3、“商品+服务”/价格=价值
通过学习,我充分的认识到,商品的价格的高低取决与商品本身的价值与其销售过程中所提供服务的品质,因此,我们在金融产品的销售技巧培训过程中,销售的是什么?是金融产品本身,或是银行服务本身,或是金融产品加银行服务?显而易见,我们销售必然是我们的金融产品与金融服务本身,而客户购买的不仅仅是金融产品,银行服务,更是购买是一种感觉。因为大多数人是理性思维,感性购买,现在的人越来越重视他所购买的产品所能给他的一种感官和心理上的感觉。在竞争异常激烈、金融产品同质性异常突出的金融市场里,怎么让客户认同接受自己的产品呢?这就需要去迎合客户的感觉,感觉是一种看不到摸不着的载体,但在销售技巧培训的过程中,一定要营造好的感觉,包括客户所了解关注到的企业、产品、人和环境都要去注重和加强。
4、“逃避痛苦”大于“追求快乐”
通过学习,我认识到客户的行为的动机即是:追求快乐,逃避痛苦。客户在买卖过程中卖的是什么?客户永远不会买产品,买的是产品所能带给他的好处,所能让他逃避的痛苦。客户不会只关心产品本身,客户关心的是产品的利益、好处、价值。他购买你的产品可以拥有什么样的利益与快乐,避免什么样的麻烦与痛苦。一流的销售顾问卖的是结果好处,二流的销售顾问卖的是成份,三流的销售顾问卖的是价格。这也让我充分学习到,在日后的金融产品销售中,要针对客户的痛处对症下药,阐述其所拥有的价值与利益,能让客户消除的苦痛与带来的诸多利益,通过“痛苦、快率”规律,有效的销售我行金融产品。
5、“f·a·b法则”
通过学习,让认识到fab法则是指推销员运用产品的特征f(feature)和优势a(advantage)作为支持,把产品的利益b(benefit)和潜在顾客的需求联系起来,详细介绍所销售的产品如何满足潜在顾客的需求。特征f是产品的固有属性,它描述的是产品的事实或特点;优势a是解释了特征的作用,表明产品如何使用或帮助潜在顾客;而利益b则说明产品能给潜在顾客带来的好处是什么,表明产品如何满足客户表达出的明确需求。
通过学习,我也充分了解到,在日后我行金融产品销售技巧培训中,我们必须灵活运用fab法则,将我行金融产品的利益与顾客的需求相匹配,强调潜在顾客将如何从购买中受益,才能激发顾客的购买欲望,让其做出购买的决定。
1,交了一群好朋友。
我们来自不同的地方,但相同的事业给了我们共同的目标。这几天我们一起生活,互相学习,互相帮助,互相学习,一起进步。不仅增进了相互了解和友谊,还交流了思想和成果。特别是在小组活动和实践活动中,大家畅所欲言,激发思维,开阔视野,启迪思想,达到共同进步,共同提高的目的。
2.学到了一个好技能。
人生如此美好,但意外总是不期而至。如果你不想它发生,它总是在等待机会。为了普及和掌握急救技能,在红十字会工作后学习急救知识成为我强烈的愿望。这一次红十字会给我们提供了一个难忘而宝贵的学习机会,我很珍惜。从开班,到理论讲课,到拓展训练,到实际操作,我都努力学习,努力学习,做好每一个学习笔记,免得错过老师教的东西;充分利用课余时间,组织罗田同学咨询认识的同学,指导他们实践实践技能;同时,要求学生运用所学知识准备试讲课件。经过七天的训练和学习,罗田的学生掌握了急救技能,表现良好,考试及格。
3.表现出一种精神。
在学习期间,以齐主席为代表的红十字会领导以身作则,积极参加各项活动,起到了带头作用。正是因为领导带头以身作则,激发了学生的学习动机和热情。在学习、活动和实践中,学生积极、团结、合作、挑战、进取,充分体现了红十字会的团结、拼搏、进取精神,尤其是团队精神。
4.信号灯亮了。
罗田是贫困县、山区县、水库县,也是自然灾害多发区。如何应对突发灾害,如何普及急救知识和技能尤为重要。这次学习,无论是理论思考还是实际操作都留下了深刻的印记,不仅让我们掌握了扎实的技能,更是教会了我们如何授课、如何进行师资管理、如何进行救护员及健康知识普及。可以说是为我们以后的普及应急救护培训工作指明了方向,下了一场及时雨,点亮了一盏航标灯。
扬帆启航正当时。没有比挽救生命更崇高的事业,为了让更多的意外患者获救成功,让更多的人成为生命守护者,作为红十字工作人员、红十字志愿者,学习、宣传、实践、推广、传播应急救护知识是我们义不容辞的责任。实践是的课堂,我们将以本次培训活动为新的起点,不忘初心,切实担当起时代责任,奋发有为,开创新局面,把罗田的师资力量化作满天的繁星,推动应急救护知识走进千家万户,真正让“救”在你我身边。
通过对课堂教学技能的学习,我觉得自己对新时期的课堂教学在思想上有了新的认识。我认为新时期的课堂教学工作的首要任务是要更新教学观念,转变教育思想,认真学习《新课标》和《中国教育改革发展刚要》。积极实施新课程理念,做教改的带头人。
一、加强课题研究,结合地方实际确立适合本地本校的可行性研究课题。
搞课题研究不能蛮目跟风,也不能走过墙搞**。而要结合本地学校的实际情况搞好校本研究。
二、优化课堂教学,提高课堂教学效率。要追求有效的课堂,我觉得要从以下几个方面着眼:
1、把准课堂目标。
课堂目标要结合年段目标、单元目标、版块目标整合落实,让课堂目标固守核心,坚持多元,要体验知识技能、过程与方法、情感价值观。 2、把握课堂重点。(以小语为例)如拼音教学应以认读字母、音节为重点;识字写字
音形义统一以形为重点;阅读教学以读为本,多法结合;口语交际以说为主;写作以写为主;综合实践要注重综合字词句段篇听说读写的综合应用。
3、利用好教学资源。以教科书为核心资源,开发外面资源(如网络教学资源,生活
资源等)
4、重视启发引导。用大问题导学;引疑导释,教师引导学生找到答案,学生提出有
价值的问题;加强学法指导,顺学而导;精确讲授,适时点拨;教师要做好示范。 5、落实学生活动。让学生做学习的.主人,课堂是学生的舞台。教师不但不要独占这
个舞台,而且还要激发学生在这个舞台上主动地进行听说读写思算跑跳唱吹画操作等,要有足够的量让学生在这舞台上训练。
在20xx年的6月29日至7月8日共四天时间,我参加了学校组织的教师教育技术技能基础培训。通过这些天的培训,我学到了很多关于教育技术技能的知识,为我以后的教育工作奠定了一定的基础,同时我对教师这个职业的内涵有了更深一层的了解。
经过几天的教育技术技能基础的培训,在xxx学院老师悉心教育下,和跟其他老师一起学习、交流,使我对在现代教育技术条件的学科整合的理念得到了深刻的认识和理解,也促使了自己在以后的教育教学过程中积极运用。
下面是我的培训总结
1、压力大,高密度的培训任务又迫使我们拿出十分的精力来学习这门适应未来教育的必须掌握的技术,并且从中受益匪浅。
2、从学习中,我最大的体会是我在教学思想上的转变。虽然在平时的工作中,我们已经十分重视教师和学生的交流,但学习让我们更加重视对学生的培养上,只有把我们的.学生培养成为具有独立学习能力的人,他们才能在将来的生活和学习中适应激烈的竞争。
3、学习内容非常实用,上网查找资源和一些软件的学习和使用,又为教师深入开展教科研、的获取资料、展示成果提供了帮助。
在学习过程中,通过老师认真的指导下,自己努力认真完成了老师布置的全部作业,虽然并不十分完美,但是我的教学思维方式的转变将引导我在培训结束以后,还要进行认真的修改和完善。在计算机应用技术方面收获也非常大,学会了很多以前不曾做过或做不好的事情,如抓图、自己录制视频文件等。
最后,我想说,在紧张而繁忙的工作之余再培训会收获些须的欣慰吧!虽然培训已结束,但我仍会继续学习各种关于信息技术的知识、持之以恒,不懈的努力优化课堂教学,培养新时代所需要的具有高信息技能的新兴人才,这将是我以后的最终目标。
x月22日至x月24日,我参加了为期三天的xx小学语文教师教学技能提升培训。
最让我难忘的是来自xx小学教学一线的xx老师。她为人和蔼可亲,言谈里闪烁着灵光。她语言朴实,却字字精当,句句中肯,鲜活生动的课例展示。为我打开了一扇紧闭的门窗,展示了一幅幅隽美的画面。
原来教学是一门相当“活”的学问,教学是真真切切的艺术,是扎扎实实的艺术。
我们一共听了两天半的讲座,专家们从语文教师教学技能提升的不同方面给我们以启迪。专家们深入浅出,列举一个个生动的案例进行分析,老师们频频点头,心领神会。
培训使我感受到了压力,也增强了信心。通过培训我突然感到自己身上的压力变大了,要想不被淘汰出局,要想最终成为一名优秀的教师,就要更努力地提高自身的业务素质、理论水平、教育科研能力、课堂教学能力等。
而这就需要我付出更多的时间和精力,努力学习各种教育理论,并勇于到课堂上去实践,及时对自己的教育教学进行反思、调控。
我相信通过自己的不断努力,会有所收获有所感悟的。通过培训学习我也为自己确定了今后在教学中的努力方向:
1、必须不断地学习。
我们常说,教师要给学生一杯水,首先自己要有一桶水,而现在仅有一桶水已经不够了,教师要有不断流淌的源头活水,这源头活水来自哪里?这就需要我们老师不断地学习、不断地充电。
新课程实施后对老师的要求越来越高,要求教师要专业化发展,要学习新课程理论,转变教学观念,改革课堂结构,加强自己的教学基本功训练,特别是语文教师要不断提高自己的语文素养。
而所有这些都离不开学习,我们要学习新课程理论,要走理论加实践的道路,要让新课程理论来指导我们的教学实践,要把新的理念渗透到所有的教育教学实践中去,做一名新课程理念的忠实践行者。
教师要扩大自己的知识面,开阔自己的视野就要不断地阅读,要博览全书,要坚持阅读名著、阅读经典,让这些名著、经典来启迪我们的思想,陶冶我们的情操,提升我们的语文素养,进而在使自己的教学技能中得以提升。
2、要转变教学观念,做新课程忠实的实践者。
现在需要我们转变自己的教学观念,要转变自己的角色,教师是学生学习的引导者、合作者,我们要蹲下身子看学生,要平等地跟学生交流,要把课堂还给学生,学生才是课堂的主人。
新课程的核心理念是“一切为了学生的发展”,所以我们不能急功近利,要为学生的终生发展打下坚实的基础,我们要树立新的评价观促进学生的全面发展。转变学生的学习方式要倡导自主、合作、探究的学习方式。这次培训内容丰富,充满了教育智慧,使我们开阔了眼界。
三天的培训带给我很多的思考。专家们给我们明确的方向,更多的是要我们如何在教学实践中如何提升教学技能。
虽然我们离专家相距甚远,但至少让我们有了更明确的努力方向。
20xx年暑期我有幸参加了市教育局组织的新任幼儿教师培训班,经过将近半个月的学习,收获颇多,下面谈谈自己的学习体会:
我们的生活日新月异,随着社会的不断发展,教育理念也在不断更新。为了适应孩子的求知需求,我们要不断学习,随时补充自己的能量,给自己充电。如果只靠原来在学校学的那点东西,远远不能满足孩子的需求,日积月累就会被社会所淘汰。对孩子也是一件痛苦的事,更是一件不负责任的事。
过去,我们是领着孩子在学习,现在我们是和孩子一起学习,如果我们不把自己的知识的海洋装满,怎么才能满足孩子那一条条求知欲旺盛的小河?教师的业务素质很重要,现在的教育对幼儿教师的要求很高,琴棋书画,歌舞情乐,只有高素质的人才能更适用这个岗位。所以,我给自己规定,每天至少学习一篇教学方面的文章,每天练练基本功,让自己在幼教领域不至于落后。
讲到了幼儿教师道德素质的重要性,老师说“人才分四种:一是有德有才;二是有德无才;三是无才无德;四是有才无德”为什么有才无德还赶不上无才无德,那是因为有才无德的人更容易对社会造成伤害,是潜在的定时炸弹。所以幼儿园教师必须要有高尚的品德,还要有高度的责任心。如果老师没有责任心,品质恶劣是不能更好的照顾幼儿,培养不出好孩子的`。才能可以培养,而一个人的品德出了问题是很难纠正和改进的。说到品德,我又想到责任心,幼儿教师没有责任心,是不能很好的照顾幼儿的,保教质量就会下降,何谈更好的教育?所以,这就要求我们遇事多从他人的角度考虑,以诚待人,平时照顾幼儿的时候多注意细节,不让任何潜在的危险伤害到孩子。
爱心是师德素养的重要表现。崇高的师爱表现在对学生一视同仁,绝不能厚此薄彼,按成绩区别对待。要做到“三心俱到”,即“爱心、耐心、细心”,无论在生活上还是在学习上,时时刻刻关爱学生,切忌易怒易暴,言行过激,对学生要有耐心,多加鼓励,培养学生健康人格,树立学生学习自信心。
环境可以影响孩子的一生,父母与老师是儿童的第一环境。哪一位家长不希望自己的孩子成为小公主、小绅士呢?但只要有方法、有正确的思路,教育便会取得更为显著的成效。教育不仅仅只是停留在显性的教育场合,而更应是一种无处不在,无时不在的氛围,也正是这样,教育如涓涓细流更持久的滋润着孩子的心田。我们的幼儿园孩子就是一张白纸,这就要求我们的老师从这张白纸上画出关心和爱的情感,让孩子们热爱祖国,热爱亲人、热爱生活的心从这里起航。
当我们每天每天重复同样的工作的时候,当我们面对不讲道理的家长的时候,当我们面对孩子调皮的软硬不吃的时候,当我们付出努力没有回报的时候,职业倦怠感多多少少都会浮现在心头。心理学教授的话字字句句都敲打在每个老师的心头。是啊,谁没有遇到这样的情况?可是,作为教师的我们,是离天使最近的人,面对那一张纯真幼稚的脸庞,我们怎么忍心不负责任?我们怎么忍心伤害他们?所以,我们要调整心态正确面对职业倦怠。
首先,摆正心态,调整欲望。因为欲望过高当我们达不到的时候总是会烦恼和疲倦,保证一颗平常心,得之我幸不得我命,随遇而安好了。其次,珍惜拥有。我们只所以痛苦那是因为我们只看到失去的,从来没有认真审视过得到的。塞翁失马焉知非福,上帝是公平的,当你的世界也许大雨倾盆的时候,你怎么知道不会现出美丽的彩虹?
短暂的培训已结束,但留给我的却是深刻的回忆,是一笔宝贵的财富,在今后的幼教工作中,我将竭尽所能,将所学知识应用到实际工作中,我将继续努力学习探索,做一名合格的、人民满意家长放心的幼儿园老师,为幼儿教育贡献自己一份力量。
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