写好工作计划有助于我们明确工作目标,工作计划中要是客观情况发生了变化,则应及时调整、修改、补充,以下是小编精心为您推荐的电力工作计划与总结7篇,供大家参考。
安全是电力企业永恒的主题。我自20xx年1月开始担任调试班班长,20xx年6月祁阳电力公司和祁阳电力局合并之后任副班长,20xx年5月至20xx年9月任修试班班长。在此期间我从抓员工的安全思想教育入手,坚持以人为本,建立了以班长为安全第一责任人,安全员、工作负责人为核心骨干的班组安全管理体系,制定了一系列行之有效的规章制度。在日常工作中认真贯彻落实安全生产责任制,坚持不懈地开展了反违章工作,坚持两个“固化”。现场作业认真执行安全规程、“两票三制”、标准化作业,认真开展风险辨识,现场安全措施落实到位,努力构筑安全生产“在控、可控、能控”的环境,真正在全班形成了“我要安全、我懂安全、我会安全”的良好态势。这几年班组安全生产始终保持稳定态势,无异常、障碍、人身轻伤未遂及以上事故,顺利实现了班组安全生产目标。在领导的关心和全班同事的共同努力下,修试班先后荣获20xx年电业局安全生产先进班组、标杆班组和20xx年、20xx年湖南省电力公司安全生产先进班组,本人荣获电业局20xx年度安全生产先进个人、20xx年度、20xx年度祁阳电力局先进个人。
提高设备检修质量是确保设备安全运行的关键,在每一次设备检修维护工作中,我带领班组员工严格遵守“应修必修、修必修好”的原则,按照检修工艺规程和试验规程,一丝不苟,不漏项,对试验数据认真进行纵向和横向分析,完成了全部设备检修维护工作,取得良好成绩,确保设备健康、稳定运行。在设备检修维护工作中,我全面整理110kv及以上主变压器的试验数据,包括出厂、交接试验报告、早期试验初值、历史大修、小修后试验值和最近一次试验值及初值差分析等,便于对设备试验数据进行全面、准确的分析。我建立了部分试验项目的档案,如电容电流、变压器铁芯接地电流、开关柜局放、接地导通、绕组变形、断路器参考数据等,使设备检修维护时可以方便地查找到上一次的试验数据,便于纵向分析。我创新技术培训方法,收集了大量的现场试验图片,组织编辑成试验项目说明书,从试验目的、试验原理、试验方法、试验仪器介绍、仪器使用、数据分析等各个方面对某一试验项目进行详细说明,从而为转岗人员、新进人员的技术培训提供了最直观、最便捷的资料。
我参与电网建设和改造工作,抱着认真负责的态度,刻苦勤奋、兢兢业业工作,精益求精、一丝不苟地完成了全部任务,取得良好成绩,获得单位领导的充分肯定和高度赞扬。20xx年主要负责完成了35kv漆罗甸变电站安装调试、新建110kv逍遥岩变电站全站调试工作,20xx年主要负责完成了110kv城关变电站综合自动化改造工作、35kv羊角塘变电站1号主变增容及10kv设备改造工作、35kv文明铺变电站2号主变增容工作。20xx年完成110kv仁冲变电站改扩建工程、110kv城关变电站110kv和35kv一次设备改造工作。20xx年完成了35kv肖家村1号主变增容工作、35kv窦家院变电站1号主变增容工作。20xx年完成了35kv潘家埠变电站2号主变增容工作。
自参加工作以来我始终坚持“干一行、爱一行”的宗旨,十分注重业务学习,刻苦钻研,不断提高自己的业务工作本领,及时了解掌握新的规程和电力知识,使自己掌握了必备的电力理论知识,具有较高的岗位技能水平。由于技术过硬、业务娴熟,20xx年9月我参加电业局建局三十周年变电检修专业技术比武获第五名,20xx年6月参加湖南省电力公司变电检修专业现场培训竞赛获第二名,20xx年6月参加湖南省电力公司变电检修专业现场培训竞赛获第四名。我在工作之余,认真总结工作经验,积极撰写论文,先后发表3篇论文,第一篇《浅谈电力二次设备状态检修和变电站标准化管理》发表于20xx年第33期《中国电力教育》,第二篇《电气设备状态检修及精细化管理》发表于20xx年第12期《中国电力教育》,第三篇《电力变压器高压试验研究分析》发表于20xx年第12期《北京电力高等专科学校学报》。
总之,这些年来,我认真学习,努力工作,虽然在思想觉悟和业务知识上有了很大的提高,自身业务技能较为精湛,圆满完成了所有工作任务,取得了良好的工作成绩,但是与领导的要求和职工群众的希望相比,还是存在一定的不足与差距。今后,我要继续加强学习,努力实践,扎实工作,为促进供电事业发展做出自己应有的努力与贡献。
时光飞逝,转眼间到公司已经快一年,感受甚多,收获甚多。进入_电气公司,成为一名电气工程师,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在此,首先特别感谢公司领导和同事们给予我的大力支持、关心与帮助,使我能够很快地适应的公司的管理制度,努力做好本职工作。进入公司以来,我认真了解了公司的发展概况,学习了公司的规章制度,熟悉了公司工艺流程。同时,更是真切地感受到了积极向上、催人奋进的企业文化,使我受益匪浅。现将本人一年来的工作情况总结如下:
在车间的安装组、一次软线组、一次铜排组和二次线组整整三个月。我们进入箱变从车间开始,可以说车间是我们对箱变公司的第一印象。不得不说,车间工人给我树立了良好的形象,使我受益匪浅。
x月份,我进入技术工艺办公室实习,我深刻感受到同事们兢兢业业、力求完美的精神。进入技术部办公室开始,我就知道自己的担子很重,我时刻牢记这句话“要给别人一碗水,自己就要有一桶水”。因为我知道要想成为一名合格的技术员不是一件容易的事,作为一名技术员不仅仅要能处理客户提出的要求,更重要的是要能解决现场出现的问题,对现场的机器设备运行情况要做到心中有数。
在工作中,认真学习,不断提高自己,并且利用其他时间,学习更高新的知识。从最简单的制造规范画起,到画完整的一套图纸,这里既有自己的勤奋好学,更离不开办公室同事的答疑解惑。从老工程师身上我不仅学到了很多东西,又给了我很多感悟。对于我初次设计的图纸,同事们不仅细心帮我审核还耐心的给我讲解,非常感谢同事们的帮助,也对在我们公司这样的文化氛围中更好的工作有了充足的信心。
由于我参加工作不久,因此在很多方面技术和经验都不足,遇到的问题多,处理问题就不能做到得心应手。在以后的工作中,要敢于解决和处理问题,遇到问题,决不逃避,虚心向经验丰富的技术员,老工人学习;另外,及时组织经验教训,把存在的疑惑,不懂的方面都记录下来,并且抓紧时间解决处理,做好记录,以便日后遇到同样的事情,能够更快的解决处理好。认真学习箱变知识,使自己在今后的工作中,能够更好的完成领导布置的工作和任务,使自己更快的成熟起来。
虽然我参加生产劳动和技术学习的时间只有一年,但在思想上和技术上都得到了很大的提高和进步。既丰富了知识,又提高了自己的管理和业务水平,最重要的是为自己在今后的工作中,能够更好的完成工作任务打下了良好的基础。
总结一年来的工作,既有成绩又有不足。在今后的工作中,只有不断的认真总结,发现不足,努力改正,才能得到更快的进步,才能更好为公司服务,实现人生价值。
20__年我所在秘书乐园局党委班子的正确领导下,在各科室的支持配合下,全所职工精诚团结、齐心协力、奋力拼搏、较好的完成了各项经济技术指标和工作任务,回顾一年来的工作历程,我们主要做了以玉几方面的工作。
截止到12月份,我所共完成供电量4114。12万kwh,完成售电量3776。997万kwh,综合线损率8。44%,电费回收到达了月月结零,追回陈欠电费2万余元,新增调整配变1400kva/15台,10kv线路2。3km,完成台区改造30个,6。4kv线路40余km,完成“一户一表”工程7千余户,安全生产实现了“三无”,持续了较长周期的安全记录,优质服务诚信服务和“金桥工程”取得了较好的成绩,全年到达省、市局“零”投诉。
一年来,我们按照局年初提出的“明职责、严纪律、强监督、重奖罚的要求,把安全检查生产放在一切工作的首位,加强安全工作的领导,建立建全全方位,全过程的安全职责网络,全面落实安全职责层层签订控制事故职责书,建立了以所长为第一职责人的安全管理体系,用心参加局组织各项安全活动,在安全教育上重视调查研究到施工现场了解实情,解决实际问题,注重工程建设期间的安全管理,狠抓了职工的安全教育,签定了安全职责书,加大施工现场的纠章检查,发现问题及时纠正,保证了全所各项工作的顺利进展,在今年紧张的城网改造中,由于管理严格,措施得力,确保了全过程的安全生产,杜绝了各类事故的发生,设备检修和树障处理到位,减少了配电事故率,配电设备完好率100%,按时召开安全线损分析会,针对实际工作抓重点,查隐患,查事故苗关和不安全因素彻底清除安全死角,严肃处理违章违纪截止12月份实现安全生产7100天。
三、强化供电营业窗口建设,认真落实服务和规范化管理。
一年来,我们建成立完善了管理制度,狠抓职工的职业道德教育,应对新的电力市经营状况,及时转变观念,以政策法规为准则,以优质服务为宗旨,加大以市经营观念和职责意识教育,调动职工认真为客户服好务,提高服务质量,多购多供电的用心性,规范工作程序,对客户实行服务,坚持全天24小时值班,对孤寡老人不方便的客户坚持上门服务,上门收费。如:杨__、王__同志只要接到报修电话就立即上门检修,一般事故立即修,特殊事故说明状况作好解释工作但是夜。对于行动不方便的用户,主动上门去收费,一个月跑上三四趟,诚信服务尽努力减少欠费停电,受到用户好评。在实际工作中同志们更是用心主动,今年的城网改造工作,全所同志工作到人职责到人,谁分管的线路、台区,谁负责整改,放下休息时间,不分星期假期每一天工作都在十多个小时以上,同时,还要兼顾夜间值班,几乎每一天都是在吃不上晚饭的状况下到所里坚持值班,在今年的夏季用电高峰中,没有发生一次因我们的职责造成大面积停电的状况。同时坚持了所长带班制度,人员不够时,不该值班的同志也到所里帮忙而毫无怨言,今年八月的一天,郸13线路突然断电,经查是新华书店30kva变压器过负荷烧坏造成,为了让客户尽快用上电,张所长亲自主持安排,另调了一台变压器,秘书乐园、秘书乐园、秘书乐园等几位同志冒着30多度的高温,不怕油污、不顾劳累了一天,挑灯夜战、经过三个多小时,再22点前,重新更换了一台变压器,恢复了该院的正常用电,用他们辛勤的汗水和热情的服务,换来了客户满意。总之,不论是白天、夜晚、刮风、下雨,只要接到事故电话,同志们都能以最快的速度去帮忙客户排忧解难,经过同志们的共同努力,保证了夏季高峰的安全度过,同时,也创下了月供电量550万kw的记录。
抄、核、收是我们营销工作的重点,直接牵涉到我们的经济效益,在工作中,我们实事求是,每月按时抄表,不估抄,不漏抄,抄后及时审核纠错,把该收的收回来,不多收,不少收,按照城关所制定的考核办法,按月计算,全奖全罚,并进一步,明确职责,重申纪律,充分调动每个同志做好抄、核、收工作的用心性和自觉性。狠抓电费回收工作,根据局电费回收工作精神,把电费回收工作职责落实到位,做到有电送的出,电费就要按时结零,坚持谁管理谁负责的原则。个性是负责管理河南工业、县委、公安局等几个单位的同志,每月都要跑上数趟,一趟找不到人就早上去堵,晚上到家里去要,真是费尽千辛万苦,想尽千方百计,经过全所职工的不懈努力,保证了每月电费的按时回收结零,并回收陈欠电费2万余元。
按照农电体制改革精神要求,对几个农村台区,所里的职工直接参加管理,并建立健全制度,对村电工的各项工作全面考核,指标落实到人,使农村电价一向持续稳定,无超价台区,全年无投诉案件,使农村用电管理走向规范化,减轻了农民负担。
县城电网的改造,在全所职工的共同努力下,台区与线路的改造在规定时间内,按时完成了施工任务,但由于“非典”的影响,“一户一表”工程一向不能正常开始,到疫情过去,一年已过去了一半,10kv、0。4kv线路已改造过,但是不能发挥效益的状况下,为了按时完成任务提高效益,我们研究后请示领导同意决定分工到人,职责到人,并定了奖罚制度,每人没月完成“一户一表”改造壹白户,并与工资挂钩,从七月份开始,按完成任务的比例发放工资,完成多少,发多少工资,给全所职工增加了压力,同时也调动了同志们的用心性,目前已基本完成了县城台区“一户一表”工程的改造。
落实基本国策,全年无计划外生育。
存在问题:
尽管在20__年的工作中,我们取得了必须的成绩,但也要正视存在的问题和不足。励志天下123
一。城网改造中专用变压器供电的客户对电价高、管理不善很有意见。
二。行业作风和工作作风极待提高,工作纪律有待进一步加强。
三。个别职工的政治业务学习差,岗位技能不适应工作需要。
四。优质服务诚信服务的意识有待于进一步加强。
五。经营管理还有漏洞,急待加强。
六。规范化供电所建设和农村电工管理还有很大差距急待加强
岁末年初,新的一年已经开始了,我们的工作也告一段落。回首过去的一年,我们在工作中虽然没出现大的过失,但在很多问题的处理上还不到位,以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织召开小组会议,总结问题,及时改正。下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如下,希望也能给其他同事带来一定帮助:
(1)与用户对话时,应仔细推敲,讲话要严谨,要讲究艺术。多用“请”,使语气更缓和;向用户致歉时尽量用“对不起”,不用“抱歉”,这样显得更真诚;遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时,尽量不要再说回应“您好”,可以用“请问您需要什么帮助”来代替;如需请用户讲话时,可以用“您请讲”而不要用“您说”;不要跟用户说简称,讲话要完整规范,不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词,或出现一些病句及倒装句。语速要适宜,遇有老人或听力不太好的用户,应适当提高音量并放慢语速。
(2)在用户电卡出现问题需要修卡时,应先向用户致歉,介绍网点时,可以特意声明“您稍等,我帮您找一个最近的网点”,并向用户解释清造成此现象的原因,提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些,以避免发生此类情况,使用户感到我们对待工作是负责任的,从而能体谅并配合我们的工作,减少不必要的争端;接到用户因故障停电来电话询问时,要先向用户致歉,并表明“保证您用电是我们的责任,出现故障我们肯定会马上处理,尽快恢复供电,减少停电给您带来的不便”;因各家银行24小时购电网点使用的不全是‘一卡通’,其名称各不相同,答复用户时不应一概而论,可以说‘银行交易卡’。
(3)接听电话时要认真,注意听用户讲的每一句话,全面分析用户反映的问题,找出关键,分清造成事件发生的责任部门,尽快使用户的问题得到解决;该讲清的一定要向用户讲清楚,不要以命令的口吻要求用户去做什么,也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求,讲话不能过于罗嗦,避免使用户产生厌烦情绪,要换位思考,设身处地的为用户着想;与用户对话时,要占据主动位置,不要光凭经验,讲话过于随意,并要注意答复用户时要留有余地,给自己留后路。
(1)新建小区,咨询有关临时转正式用电问题:
可以这样解释:因小区整体工程未完,开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房,所以只能完工一栋出售一栋,期间不具备转成正式供电条件,所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工,并不是指整栋楼的完工,而是指该小区工程的整体竣工,包括:煤气、上下水、电、小区的附属设施等,在其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章,只有盖齐了,才是真正的竣工,才能到电力公司办理相关手续。
(2)关于卡表退费问题:
可以这样解释:如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费,其它情况原则上不予办理,但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。
(3)关于石景山校表问题:
如遇到石景山区用户想校验电表的话,可以解释:因校表部门是周一至周五行政时间上班,如用户上午报修一般当天就能安排处理,可以向用户解释清楚,以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排,如用户报修几天后未处理要求催办时,可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。
(4)当用户反映电表表内开关合不上时,一定要给用户核实电量,不管新表旧表,因电表零度会自动掉闸,不输入电量的话开关也是合不上的,但这种情况属于正常现象,请用户购电即可。如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关试试。因为家用电器及线路很有可能导致线路短路,从而使表内开关掉闸或合不上,只有将有问题的线路断开后合表内开关,才能准确判断表内开关是否出现故障。但要记住尽量不要让用户试插插座,因线路短路可能会造成打火,会有一定危险。
(5)关于询问计划检修停电范围的问题:
可以这样解释:因为电力公司的线路是错综复杂的,具体是否包括用户所在区域无法立即帮您确定。我们向社会公告相关信息只是给附近居民作为参考,做个提醒,具体可以向房产单位确定一下,因为您既然住在这个小区,作为物业或产权单位就有责任和义务保证您的煤、电、水、气等公用设施的`使用。
(6)如接到用户来电话反映我公司人员在抢修现场由于某原因与用户发生争执并有打伤用户行为时:
可以这样解释:既然已经出现打伤人的情况,且您在现场有人证、物证,这种事件就不在我们服务范围以内了,建议您可以采取法律手段,找公安机关或拨打110等来现场查清事实,如确属我公司人员责任并造成轻伤及以上后果的话,我们工作人员就要负刑事责任了,且我公司也会对其直接责任单位和个人进行考核。
(7)如接到单位电工来电话反映处理内部故障,请我公司配合停电的,尽量让电工自行处理。因电工都应持有电工本,并由劳动局专业考试合格后才能取本,凡持证者都应具有低压带电作业技能,如确属电工能力之外的工作,再酬情安排。
(8)关于投诉问题:
如接到用户投诉电话,应先诚恳地向用户表示谢意“欢迎您对我们的工作提出宝贵意见和建议,这样有利于我们工作的完善和提高”。对用户投诉内容应仔细倾听,找出用户想解决的问题关键,尽量与用户沟通,帮用户解决问题。但也不能对用户一味的盲目遵从。如我公司服务或人员确实存在问题理所应当要记录,但如根本没有过失,就算用户投诉也不能受理。例:用户补卡需带房产证明,但有些用户不理解想投诉,可以向其解释:带房产证明也是为了避免将来产生不必要的纠份,是为用户着想,此类投诉就没必要受理。对于欠费停电用户要求投诉的,尽量向其解释清楚相关法规政策,并应将欠费交清避免停电,如用户对我公司其他工作不满意的话,可在解决用电问题后再来电话反映,从而减少投诉单的生成。
(9)现发现东城区一些居民表前都装设刀闸,此闸是为了方便处理用户内部故障的,产权一般属于电力公司和房产单位共有,两方均有权处理。
(10)用户室内漏电保护器旁有两个按扭,一个是复位按扭:当线路短路或漏电,开关掉闸时,按一下此按扭开关即可合上;另一个是试验按扭(有t字型标志):如果电表出线有电,按一下此按扭,开关就会掉闸,如无动作证明电表出线可能没电。一般情况下,用户应每个月做一次掉闸试验以确定漏电保护器是否正常。
(1)因现在发派工作单已经开始考核,值班员在记录地址时要详细准确,内容应简明扼要,像一些“望查看”、“电工已查”、“请先联系”、“强烈要求”等话没必要填写,确有重要事情再注明。一般的报修单尽量以统一的格式填写,可以节省我们填写时的思考时间,也便于值长管理。不要出现错别字及病句,尽量在填写完成后再挂断电话。
(2)值班员应保持较高的工作积极性,多利用业余时间学习专业知识,平时虚心求教,组员间互相配合,团结协作。对于平时出现的问题或重要信息,应及时记录总结,从而提高业务水平。在工作中要控制自己的情绪,保证每天的工作质量。遵守工作纪律,不做与工作无关的事情。端正服务态度,将我们的服务由被动转为主动,提高服务意识,站在用户的立场去看问题。
(3)对于已有结果的工作单,如用户有疑议的,不要轻易听信用户,可以帮其联系基层,了解具体情况后再向用户解释,与用户谈话中不要随便表态,分析谁对谁错等。
(4)接到远郊反映停电电话,如没有事故上报需转到属地客服时,可以在转接后点击会议,可以了解到是否出现故障,如属于外线故障应上报值长发布公告,使再次接到此处电话的值班人员方便判断。
以上三个方面都是我小组组员平时接话时遇到的问题和不足之处,通过王师傅的及时指正与严格监督,我们已逐步掌握了相关业务知识并已深刻理解,只有将知识做到融会贯通了,才能更清楚明白的为用户解释服务。在与用户对话方面,我们也改了很多毛病,例如口头语、语气语调、对话技巧等,都是越来越规范。虽然这一年中我们取得了一定进步,但距离完美的接好每一个电话还差得很远。不管是在业务上还是服务上,我们都要向其他组的优秀值班员或其他单位的服务标兵学习,提高自身素质。
王师傅经常在方便或闲余时间带组员进行实物学习,这样能更简单明了的使我们掌握相关知识。在新的一年里,我们希望能再多一些有关业务的现场实践,例如:新增的网络电表、线路的驱鸟器、用户侧的计量装置及接线、新建社区的相关各项业务流程等,现在我们对上述业务只是大概了解,如果用户咨询具体信息,我们就无法答复用户了,通过现场实地学习能使我们更深入地掌握扎实,增加我们的业务深度。因现在经常遇到一些记者或法律意识较强的用户来电话咨询一些问题,我们回答时感觉有些吃力,讲话不严谨,这样很容易让用户钻空子,造成不必要的麻烦,希望能讲解一些平时常用的法律基础知识。在与用户的交流语言上,我们要继续以高标准严格要求自己,给用户提供规范,周到,热情,快捷的服务,也请王师傅予以监督指导。
“十x五”期间个人发展现状
岁月无痕,我自踏上幼教岗位以来,已历经了十七个年头。喜爱,让我走上了幼儿园教师之路,学习,让我得到了不断的超越,实践,让理论不断得到验证和完善。反思,让我体验到了成功的快乐。在每一个与孩子为伍的日子里,我感受着工作中的酸甜苦辣,体会着与孩子朝夕相处的各种滋味。我本着如同孩子般透明的心灵,保持着简单快乐烂漫若孩子的心境,在幼教的岗位上尽心尽职,恪守职业承诺,不求惊天动的伟大业绩,但求问心无愧的职业满足。美国著名的幼儿教育家丽莲·凯兹在《与幼儿教师对话》一书写到的那样:"幼儿园教师成长一般分为四个阶段。既求生阶段,强化阶段,求新阶段,成熟阶段。“那我该是那求新与成熟期之间的教师吧。由好奇、激情的工作状态逐渐过渡到平淡、稳重再到瓶颈极限平台的倦怠期,我一步步的克服各种不同时期的心理起伏,而今我已是很简单朴素甚至原始的心态:认真上好每一堂课,带好每一天的班,做好工作中的每一件事,这就是我所有的追求。凭自己的能力竭自己最大的努力做好工作,并从中得到快乐与满足。这是经历岁月的磨练得到的最大的感悟。
指导思想
以园部青年教师成长计划为指针,新以《纲要》和《规程》为指导,自觉遵守园的规章制度,服从上级领导安排,做好本职工作,加强政治学习,提高自己思想政治素质,树立良好的形象和科学的儿童观、教育观,使幼儿的身心健康发展。
“十x五”个人发展总目标:
我渴望成为这样的一名幼教老师:始终保持恬淡欢喜的心情,亲切温馨的和每个孩子相处,认真有创意的完成教学任务,耐心细致的关注孩子的生活,有着不断趋于内敛优雅的个性,从简单工作中感悟幸福的能力不断提高。为此我将认真完成日常教学活动,充分让自己积累更多的教学经验得到应用。巩固理论知识,提高自身修养,成为一个知性快乐的幼儿教师。使自己具备崇高的师德、广博的知识、精湛的教艺,健康的心理,强健的体魄。成为德艺双馨的幼儿园老师。
具体目标:
20__年9月到20__年9月
1、努力提高自己的专业素质,认真学习、钻研业务,充分利用发挥工作中积累的经验。
2.树立服务育人的观念,关心爱护幼儿,尊重幼儿,与家长建立良好的家园关系。
3.教学上形成自己的风格和特色。让孩子喜欢自己平时温馨的课堂气氛,喜欢宽松自主的上课风格,从我的课堂里学到课堂以外更多的东西。让自己成为幼儿喜爱的老师,社会信赖的好老师。
4、利用业余时间继续进修本科。在20__年拿到本科文聘。
5、及时总结教学中所思所想,撰写成文,参加投稿,并争取获得名次。
6、参加市级科研课题的申报工作,争取通过并及时结题。
20__年9月到20__年9月
1.在自己的教学过程中,时刻反思,不断更新教育观念,直面改革中出现的新问题、新挑战,改善教育行为,提升教学水平,同时,形成自己对教育现象、教学问题的独立思考和创造性见解。
2、学习先进的教育理念,结合教学工作,总结、归纳和提升教学经验。
3、坚持不懈做好平时的班级管理,建立有序良好的班级常规。所带班级班风好,争创优秀班集体争做优秀班主任。
4、加强生成活动的理论学习,充分挖掘活动中可持续发展的内涵,日常活动中加大"活动生成性"的比重,随时积累资料,及时进行分析和总结。
5、撰写积极撰写论文、活动案例、活动反思笔等。不断反思自己的教学行为,改进教学方法,提高课堂教学艺术,增强教学反思能力。并争取在省、市、区级获奖
一年来,我所坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕县供电公司年初电力工作会议精神,以发展为主题,以改革创新为动力,以优质服务为宗旨,以创一流、同业对标为主线,以实现经营目标为中心,以“三化”管理为模式,狠抓安全生产和营销管理工作,透过全体员工的共同努力全面完成公司下达的各项目标任务,现将一年来的工作汇报如下:
1、安全生产职责目标
①、实现了全年三个百日无安全考核事故。
②、低压线路完好率100%。
③、全所办理低压工作票193张,操作票386张,工作票合格率100%。
④、电压合格率97。96%。
⑤、供电可靠率91%。
⑥、配电台区剩余电流动作保护器安装率100%,投运率100%。
⑦、安措计划完成率99%。
⑧、员工培训率到达90%。
2、经营职责目标
①、售电量完成5800万kw·h,比公司下达的年计划5100万kw·h增长了12。06%;
②、售电均价完成575。78元/kkwh,比上年同期上升33。73元/kkwh,与年初计划相比增加14。62元/kkwh;
③、综合线损率完成4。22%,比上年5。99%下降了1。77个百分点,比公司下达的年计划5。4%下降了1。18个百分点;
④、电费应收3734万元,实收3734万元,电费回收率完成100%;
⑤、合理增收完成692979。16元,其中补收电费180341。67万元,违约使用电费512637。49万元。
⑥、受理报装1509户,其中居民1177户,普工41户,商业287户,专变4户。
3、党风行风廉政建设职责目标
①、未发生违法和严重违纪事件;
②、未发生影响稳定和越级上访事件;
③、未发生违反计划生育法纪法规事件。
我所始终把职工队伍建设作为提高管理水平,加快企业发展的根本之路,坚持以人为本的原则,限度的发挥人力资源优势,鼓励员工加强学习,用心参加全国各类等级考试,尽量为其创造有利的学习条件,为此我所学习氛围高涨,目前就读本科的员工3人,专科5人,专业性的5人,并轮派若干名员工到市公司培训基地进行学习,尽量使学习辐射面到达更广,同时还进行了反腐倡廉警示系列教育和理想信念教育,透过教育帮忙他们树立了正确的世界观、人生观、价值观,不断提高防腐拒变的潜力,把群众荣辱观念融入职工的心中,杜绝了违法乱纪的行为发生,因我所注重职工的综合潜力的培养,使得全所员工工作热情高涨,精神面貌焕然一新,在安规考试中综合成绩优秀,在“百问百查”技能比武的16个基层单位中荣获第一名的好成绩。
1、一年来,我们按照公司年初提出“明职责、严纪律、强监督、重奖罚”的要求,把安全生产放在一切工作的首位,建立健全安全职责网络,全面落实安全生产职责,层层签订安全职责状,用心参加公司组织各项安全活动,认真学习湖南“1。26”和甘肃“2。7”事故教训,部署了全所的春、秋季安全大检查和安全性评价工作,组织学习了新版《安规》和《两票实施细则》。在安全教育上重视调查、研究,到施工现场了解实情,解决实际问题,注重工程建设的安全管理,加大对施工现场的纠章检查,发现问题及时纠正,保证了全所各项工作的顺利进展,在今年的低电压改造中,由于管理严格,措施得力,杜绝了各类事故的发生。
2、完善电网结构,确保迎峰度夏。结合20__年电网暴露出来的问题,针对测试数据进行分析,及时调整用电负荷分布,消灭了供电半径大于500m的线路,对一些线路“瓶颈”做了及时整改,在迎峰度夏期间,新增和增容配变5台,增加配变容量1575kva,更换表计2300块,下户线8600m,增加了电网供电潜力,提高了供电可靠率和客户端电压合格率。
1、加强供用电合同管理,严格按照法律法规的要求和权限资格规范供用电合同的审批、签订工作,提高供用电合同管理应用水平,确保合同资料规范有效。
2、结合营业“月度工作无差错”和“三好四优”供电所评比活动的开展,将实施细则分解到各项业务工作中去,落实具体职责人,做到日常工作与专项检查相结合,不断加强过程控制,提高营销控制水平。
3、注重营销业绩对标工作,建立月度营销指标通报公示制度,透过通报促使各个台区管理员横向比较和自我评价,到达自我加压、持续改善,不断完善营销管理,促进营销水平的提高。
1、每月及时召开经济分析会,认真寻找差距和不足,制定有针对性措施,真正做到了经营有制度,营销有指标,指标有考核,考核有分析,分析有措施,措施有落实。
①、加强关口表计和抄表到位的管理。
②、推行台区考核,落实到人、考核到人。
③、加大用电普查及反窃电查处力度和广度。
④、及时停运空载设备,防止大马拉小车的现象。
⑤、根据国家政策严格无功界面的考核。
2、加大用电普查力度,理顺和掌握供电所辖区各类用电户的状况,并及时纠正不规范用电行为,规范用电秩序,定期或不定期对辖区内不一样的用电性质的单位和个体分类巡视检查,发现类别电价6户,补收电费180341。67元,追补违约使用电费512637。49元。
3、对专变用户的计量装置全面清理和核实,建立真实、准确的资料档案,凡专变用户的清理统计电能表,按营销科和计量中心的年度计划安排换装为分相显示全电子表52块,换专变ct9个。
4、由用电班长组织每月有计划的对多类电价混用的客户按实际用电类别进行核对,完善客户卡片和台账,并续签了到期的供用电合同700多份。
5、窃电查处严格遵循“依法查电、事实清楚、数据准确、处理有据”的原则,坚持每月一次反窃电活动,把反窃电工作作为电力营销的一项重要任务。
电费回收是落实经营目标的终极目标,保证当月电费的回收到位是衡量我们工作的重要法码,我所处于老城区,改制单位和拆迁单位较多,电费额度较大,因而自然给我所的电费回收工作带来相当大的影响,所以我们主要从以下几个方面着手工作:
1、对于改制单位和拆迁单位提前与政府部门沟通,预知开发的单位以及户数,随时切抄电度表止码,并保管好计量装置,以便从补偿中提留电费。
2、月末电费应做到结零,若有的确不能结零的少数,务必说明原因,并且要分清属人员职责还是不可预见的因数,若是人员职责原因,严格按有关制度考核,所以抄收人员在日常的工作中随时对能够发生变数的用户进行监控,注意动向。
3、对企业和大宗用户的用电状况要及时掌握生产规模,注意每月电量波动的状况,及早将电费发票传给用户,并加强催收。
4、抄收人员务必要清楚自我所负责的配变台区的临时用电用户的用电时间和用电状况,用电营业班每月要及时将到期的临时用电户的工作传票下达给抄收班,在临近期要随时与用户联系,保证用电电费的及时回收。
5、倡导多元化的交费模式,为了解决客户交费难的问题,主动与银行、邮政、电信部门联系沟通,采用网络技术向客户推行了储蓄账务划拨和电费充值业务,共计发展银行批扣业务931户,成交金额6万多元。
落实“三个十条”和“百问百查”的宣贯工作,进一步完善优质服务常态机制,推广“一柜通”式人性化服务方式,深入贯彻《电力监管条例》维护电力市场秩序,主动理解市场监管和社会监督,制定和完善、落实了“三个十条”和“百问百查”的保证措施。真正做到了让政府放心,让人民满意,坚持明查暗访的有效形式,认真受理客户的投诉,用心查找、解决存在的问题,同时加强对客户投诉问题的总结分析,不断改善工作,力求从事后监督向事前控制转变,加强窗口服务人员的培训,提高服务客户的素质和潜力,充分发挥窗口工作人员的职能作用,提高了信息传递的速度和效率。
深化农电体制改革,全面提高农电管理和农电工专业化管理水平,不断完善工作机制建设,深化各岗位工作流程和供电所工作流程,加强工作过程控制,不断改善管理手段,提高全员工作效率,按照《电力营销作业指导书》要求规范作业标准,规范农村低压设备的安全管理,强化全员安全意识,落实新“安规”和新反措要求,确保农电安全无事故,进一步推行农电工专业化管理,完善营销抄、核、收的分离和银行储蓄划拨工作,确保农电基础工作更加牢固。
以经济建设为中心,以安全礼貌生产为基础,以优质服务为宗旨,大力开展双礼貌建设。定期召开_,认真检查两个礼貌建设中出现的各类问题,了解职工思想动态,听取职工合理化推荐,以环境礼貌为方向,以优化办公条件为主导,建立礼貌的工作、生活场所。要求全体人员理论联系实际,团结进取、廉洁自律,心往一处想,劲往一处使。良好的物质条件和优美的精神环境,不仅仅增强了企业的凝聚力、向心力,也增强了职工的爱礼貌、爱企业的职责感,为我所顺利完成各项工作任务奠定了良好的基础。
1、电力市场形势压人,目前,农村用电水平上升,能源的替代较快,多数家庭引用太阳能和沼气,不断蚕食市场,属国家政策影响,高耗能、高危行业逐渐淘汰、停产。
2、电费风险依然存在,少数居民外出务工,租房的,电费回收风险依然存在,大多数企业和居民对交费的新方式还不能适应、熟悉。
3、营销质量管理有待进一步加强。
4、服务细节有待加强,全体工作人员在服务应变和应急处理潜力有待提高,没有真正把“海尔”精神融入实际工作中。
5、台区精细化工作任重道远,需要进一步深化。配电网络的框架已经基本构成,但表计和客户的基础管理相当薄弱。
1、确保安全生产实现“双零”目标。
2、实现售电量年10%的递增。
3、对本所范围内未整改的台区进行整改。
4、综合线损率计划在5。0%,10kv线损率计划在3。5%,低压线损率计划在7。0%。
5、进一步加强员工业务培训,提高员工综合素质。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,充满期望的新的一年在向我们招手,期盼着我们挥洒更多的汗水,收获更多的果实。展望新的一年,我们将进一步高举邓小平理论伟大旗帜,按江泽民同志“三个代表”的要求,贯彻落实十七大精神,按照公司的部署,以求实的精神,务实的作风,继往开来,恪职尽守为我所各项工作更上一层楼而努力奋斗。
本人现在某某医院负责超声科室工作,20__年聘为主治医师。这些年来,我在医院的正确领导下,按照医院的总体部署和工作要求,以科学发展观为指导,认真执行党和国家的卫生工作方针、政策,围绕中心,突出重点,狠抓落实,注重实效,在医疗工作方面认真履行职责,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩,获得医院领导的肯定和病人及病人家属的满意,现具体总结如下:
我在医院负责超声科室工作,专业性强,我基础较全面,基本功较扎实,对超声科专业方面的知识技能有较全面、较系统的了解,具备较强的知识理论水平和实践临床经验。我在工作中不断丰富自己的临床经验,努力提高自己综合分析问题和解决问题能力。在诊断治疗的过程中,我严格按照医疗操作常规进行。严密观察病情,及时准确记录病情,对病情处理得当,从未发生医疗事故及差错。
在实际工作中,我认真履行岗位职责,严格执行各种规章制度、操作规程,最大程度地严格要求自己,认真完成上级领导交给的各项任务,并积极提出合理化建议,如根据我院的实际情况,利用我院现有的设备,组织科室人员定期下社区站,为其所管辖的社区居民进行超声体检,对一些疾病做到早发现早治疗,受到广大社区居民的好评,既为我院赢得经济效益,又产生了良好的社会效益,受到院领导的嘉奖。
我是一个喜欢学习的人,总觉得人的一生是学习的一生,特别在当今发展迅速的时代,学习就更加重要,一个人不学习,就跟不上时代的需要,必定被时代所淘汰。我从事医务工作,除了学习党的理论知识和国家方针政策外,重点是学习医务知识和技能。超声的专业性很强,要求操作人员基础知识全面,作为一名科室负责人除了要有一定的管理水平,更要具备较强的理论水平和技术水平,所以我在工作中严格要求自己,努力钻研业务,不断地学习,写下了大量的读书笔记,丰富了自己的理论水平。我积极参加医院组织的各项讲座以及上级医院的学术会议,开阔了视野,扩大了知识面,先后撰写了关于社区老年骨质疏松等论文,发表在省级刊物,受到来我院出诊专家的好评和肯定。这些年来,我除了在理论知识上有了很大的提高,自身医疗技术也有很大进步,对一些自己不明确的诊断,对患者进行追踪、回访来提高自己的业务水平。某某年去省级医院进修超声,从技术和理论上使我又上了一个台阶。
干工作除了业务知识与技能外,更主要的是工作态度与责任。我从事超声科工作,不管我自己的能力如何,关键不能忘了我的责任,要勇于承担我的责任,承担了责任就胜于我的能力。我当前首要是学习实践好科学发展观,对自己正确定位,甘愿当一块铺路石,默默无闻地尽自己的责任为医院搞好工作,对自己要做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献,爱岗敬业,全心全意为病人服务,把医务人员的爱和真情奉献给病人。
我在思想上积极要求进步,热爱本职工作,具有良好的医德医风,工作中严格执行各项规章制度,积极参加医院组织的各项学习及集体活动,团结同事,具有良好的职业道德和和敬业精神。工作上始终坚持以病人为中心,一切为病人服务的原则,坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,热情接待每一位患者,认真对待每一项检查,把爱心捧给患者,从而保证了各项工作的质量,受到了院领导、同事和病人的好评。总之,在工作思想上,我能够按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,做到爱岗敬业、履行职责,全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神,为祖国医疗事业的发展做我自己的努力。
这些年来,我在实际工作中,虽然取得了一定的成绩,但与人民群众对医务工作的希望相比,还是需要继续努力和提高。今后,我要继续加强学习,掌握做好医务工作必备的知识与技能,对待病人做到精诚服务,以病人的需求作为自己工作的努力方向。
综上所述,我从政治表现、任职年限、业务技术水平、科研能力等方面都已经具备了晋升副主任医师的资格。评聘后本人将更认真地履行职责,努力做好各项工作,继续加强学习,不断提高自己的各种能力和水平,以自己的实际行动来诠释“白衣天使”的光荣形象。
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