通过工作总结,可以让我们看到自己的成长和进步,增强信心,书写工作总结让我们更有动力去寻找创新和改进的空间,下面是小编为您分享的2024电脑工作总结5篇,感谢您的参阅。
时间就如果雪花,看似很美,但是却在手中抓不住,过得可真够快的,距离我从大专毕业出来工作也已经有一年多了,真快。这一年里,对我的人生历程来说是一个重大的转折点,也是改变我人生的一大里程碑。我有幸得到了电脑城领导的赏识,成为了一名电脑销售人员,这一年的工作经历让我感慨万千,下面我就对这一年来的工作,做出一份工作总结。
在这一年里我成长太多了,身上的保护壳也在一层一层的褪下,身上的羽翼也逐渐丰满了起来,换上来的`是在工作中体现出来的成熟、责任、担当。还有就是我的执行力、学习能力得到了很好的改善,同时我也收获了一份新的技能,我在大学的专业就是计算机专业,现在能在我们电脑城当一名销售人员,与我之前报考这个专业的理念想法殊途同归,万变不离其宗,对我这个刚入社会的小白也是很好的磨练,经过这一年我对各大电脑的品牌有了深层的认识,它们之间的优劣势我也了然于心,对于电脑发生的何种毛病我也能独自解决。这一年下来,可以发现我的学习能力以及适应能力、接受能力还是很强的。很快都熟悉并上手了这份工作。
对于来店里看电脑的顾客,首先你的服务态度要好,你才能给顾客留下好印象,他在你电脑购买电脑的几率也会极大的增加,其次问好能接受的价格区间以及顾客想要达到的效果,你得迅速为客户至少想好三种方案,供他挑选,并说明这几台比较适合他电脑优缺点,最终由顾客挑选一款,切记不能强买强卖,因为哪台价格高,你就极力推荐哪台,这样做只会让顾客感到反感,觉得你只是想赚钱,并未用心去为他推荐,适合顾客的才是最好的。
我在工作中也存在着些许不足,对有些顾客想自己组装台式电脑的,我就只能无奈的把顾客让给我的同事,因为我对这块的认识并不熟悉,是能说是略懂皮毛,不能给顾客列出一份满意的配置单,这方面意向的顾客我的成单率极低,所以我目前只能负责笔记本电脑这块,对于到手的鸭子都能飞了,我有苦说不出,只能怪自己的工作能力还有所欠缺。
我希望在来年,对各大品牌商家的cpu、主板、电源、散热器、内存条、显卡等等能有个全面的了解,让自己的工作能力得到进一步的加强,成为一名全能的电脑销售人员,为电脑城不惜余力的奉献自身的价值。希望在来年我的业绩能是现在的两倍,这是我来年奋斗的目标。
不知不觉一年过去了,从开始工作到现在,感受很多,也学习到了很多知识,在此首先感谢一直关心、帮助我的领导和同事!
在销售部工作以来,按时按量完成份内工作及领导分配的其它工作,保证了系统正常的运行销售。
另外,我觉得系统管理员工作不仅需要具备做人的基本素质,还要有胜任“重要岗位”的特殊能力。作为系统管理员,我主要负责网络、硬件、软件维护工作,解决领导同事遇到的系统技术难题与相关工作。我把它总结为以下几点:
系统用户管理,为业务人员建立用户帐户及分配,巡视检查结算员司磅员、收款员、核计员能及门岗遇到的问题,维护地销系统正常运行,销售系统稳重数据的备份与管理。主要的电脑故障有:系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属于网络故障,线路问题等。其他软件问题主要包括销售软件及杀毒软件的安装使用,office办公软件的使用等。
二、电脑
目前网络病毒、恶意软件较多,传播途径也较为广泛,可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播,为了做好防范措施,公司每台机器都安装了杀毒软件,并定期自动升级,对发现病毒的机器及时的进行处理。
本人能积极参加政治学习,关心国家大事,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,遵守劳动纪律,团结同志,热心帮助同志;工作目的明确,态度端正,钻研业务,勤奋刻苦;销售工作认真负责,关心同事,爱护同事,为人师表,有奉献精神。
处事要豁达,不要求全责备,斤斤计较,对于工作中存在的问题和矛盾,需要以宽容之心去协调,去处理。但是在处理矛盾时,一定要相互谅解,支持,处事须谨慎,不要随心所欲,我行我素。粗心大意,不是谨小慎微,而是严谨慎行,待人要真诚,不能欺上瞒下,互不信任。诚信是中华民族的传统美德,也是我为人处事的基本原则。
一个人的理论素质越丰富,预测和解决问题的能力就越强,所以必须善始善终地把学习放在第一位。扎实认真地学习,要扩展知识的领域,更新知识结构,既要知道知识的全面性,又要讲求学习的系统性,还要注重学习的`针对性,做到在学习理论上“精益求精,务求实效”。社会在日益更新,职业涉及的范围逐步扩大,因此我们在学习过程中,应正确有效地去疏理理论知识,在工作中不断创新自己,使理论与实践相辅相成,相互促进。
勤奋好学的功夫,在任何时候都要有一种紧迫感与危机感,对知识永远持一种旺盛的心,深入实践的功夫也不可少。理论来源于实践,离开基层,离开实践,任何工作都成为“无源之水,无本之木”。因此任何一项工作都要与实践紧密结合,在工作中获取的理论知识才是最具说服力的。其次善于表达的能力。口头和书面表达能力是人与人之间交流的主要形式。杨书记也曾说过写作很重要。作为一名打字员,不仅要练就一身过硬的技术,还须学会和别人沟通,把别人的困难当成是自己的困难,而不能以不耐烦的态度对待周围的人,时刻记住自己的职责。
我要求的人格,就是扎实做事,做一个堂堂正正的人。这样的人格能使我挡住诱惑,战胜一切。对于我的职业要有春天般的热情,对他人要有海洋一样的胸怀,宽厚待人,真正使自己的人格达到完美。对名利像湖水那样平静,不为其所束缚,不同别人斤斤计较享受的条件和优势,不要把追求低级趣味视为一种诱惑,只有这样才能使自己的人格致善至美。他人的优点要虚心虔诚地学习;他人的缺点,要学会包容和理解,只有真心真意地付出才会赢得别人的尊重。
1、加强自身电脑技能的巩固。
2、对同事多些关心,多点爱心,再多一些耐心,使他们在使用电脑方面的知识更上一层楼。
3、 加强办公局域网的管理工作,让整个永煤网在健康有序的情况下发展,与工作紧密结合,让网络为工作服务。
工作给了我乐趣,使我值得欣慰的是我了解了更多的社会事理,这对于我个人来说是收益匪浅的,在工作中试着让自己学会成熟,让自己学会飞翔,让自己学会成功。所有的成功者,他们与我们都做着同样简单的小事,惟一的区别就是,他们从不认为他们所做的事是简单的小事,我也不那样认为,所以我更加重视这份工作!
本学期,本人担任了电脑室教室的管理工作。现将本期来的管理工作总结如下:
一.制定制度,加强管理
①本学期接手管理初中电脑室以后,本人制定了我校的《电脑室管理制度》,严格按制度管理和使用电脑室。
②做到使用先申请,使用后有记载。每周检查一次。
二.加强电脑硬件设备的维护
由于现在的网络病毒、教师和学生对信息技术的使用水平等多方面的原因,电脑室的电脑总会有这样那样的问题,我从各方面加强了电脑室的设备维护,从而保证了学校电脑室的正常使用。
三.加强电脑软件系统的维护
①为保证老师们能正常使用由不同课件制作系统编制的教学软件,教室电脑安装好了多种课件制作系统和播放软件。
②为便于管理课件资源,还专门在d:盘建立了课件文件夹和素材文件夹,e:盘专用于存放备份文件。
③为防止电脑系统感染病毒,安装了瑞星查杀毒软件,并且要求老师们每次使用u盘前必须先查毒,保证了电脑的安全。
四.加强设备使用培训
由于学校任教电脑教师多,没有时间安排老师统一进行培训。本人便经常利用每次老师上课前的时间对上课老师进行简单的设备操作培训,使老师能正确使用设备。
五.加强财产安全管理
为保证学校的财产安全,每次老师们用完多媒体教室后,我都要亲关好电源,锁好门窗,即使我有事去了,也要嘱咐好相关的老师关好电源和门窗,以防教室财务丢失。
六.加强卫生管理
由于电脑教室使用比较频繁,不可能节节课课后都安排学生打扫卫生,学校也没安排哪个班的卫生责任区。于是每次下课前一分钟。我都安排上电脑课学生各自摆放好自己位置的凳子,键盘和耳机(凳子放桌底下,键盘翻过来靠显示器,耳机统一挂在显示器右上角)。每天第一节课我都亲自打扫下电脑室的卫生,每周安排几个学生帮忙彻底打扫。每次上电脑课强调学生要保持电脑室的卫生。
光阴似箭、日月如梳、一年的时间的确是很短暂的,更应该总结一下自己了,电脑销售工作总结。
xx年对于市场来说是有史以来最不景气的一年对我来说也是最可悲的一年,市场由于经济停待,金融危机使得个人及中小企单位的经济下滑,更使我们做电脑的,在零售市场上所占有的百分比走了下坡路,电脑市场也变得如此疲倦。因此电脑市场上的竞争力度也不断增加,依然我们做售后的服务质量自然上档,对于一个销售公司或一个企业来说售后系统掌控着它不断快速发展的命脉,一个销售单位即使自己的品牌、价位、占有着据高的优势而售后服务不协调跟不上步伐,一样会影响到与客户的长期发展。之所以售后服务质量在整个系统中充当着重要的角色,自然对于我们做售后的技术员来说也要不断的学习,跟随高新技术不断的茁塣成长。这样才不会让it行业给淘汰。
来到公司已经有很长的时间了,这段日子里对于一个内向的人来说是平淡度过的,不过心里还是乐和的,不知什么原因每当听到‘老员工’三个字时心里老是发矛,感觉不舒服,不过在公司让我懂得了许多道理‘也学到了很多的东西,在人际方面让我深刻的了解出事和说话,在技术上让我学到前所未有的知识,是我觉得充实,在管理方面让我懂得怎么了解一个人与其交谈,是我觉得自己在真实的长大。挺感谢公司的。
我踏上复杂的社会路途已经有很长的时间了,没想到在08这个吉祥年度里,在我手里发生了不可想象的问题,从前听别人说过别的地方有这种事情发生,没想到今天轮到我的头上了,可悲呀,由于我的管理失职,没做到位,让小人钻了空子,也许他们很得意吧,这次对我来说是个天大的奇文呀,诶失败,我之后才明白长辈说过的话“人心换人心,八两并不一定换的半斤呀”真正含义,我想这些事会让我牢记一辈子的,得教训,就算长见识了吧。说到管理其实根本不懂,不懂管理这个字的真正含义,后来才通过领导的教导,和各途径的.学习,才了解点东西,这方面还是欠缺的,以后要不断的学习、这才对得起身后默默注视自己的人们。
售后对我来说并不陌生,目前看来我们所做的一切售后服务可以说是合格的服务了,同事们每天都是为了达到同一个目的而努力着,我最近在网上也学到了一些售后的精华,也曾亲自感受过别家优秀公司优秀技术员的售后服务,现场与客户的交谈。让我感到我们的欠缺与不足,所以在xx年里我们也不得不改变学习的方法,要快速的更新自己以便在以后的新科技发展中不被自然脱轨。人生的路上难免会有磕磕碰碰,但是我们不要放弃,摔倒了再爬起来,同时思考为什么会摔倒,怎么爬起来,以后如何避免摔倒,从而领悟人生的真谛。
我到***公司主要负责市场开发和业务方面的工作3个月来,我已经完全的融入到了这个集体里。
在3个月里虽然存在着这样或者那样的问题,我们都尽量的解决了,在下3个月里要从以下几方面入手:
首先要降低成本,应该采取的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;
勤俭节约,节省开支、避免浪费,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分——培养意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。
同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;
员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。
针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。
这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标,***万元,纯利润***万元。其中:打字复印***万元,网校***万元,计算机***万元,电脑耗材及配件***万元,其他:***万元,人员工资***万元。
客服部利润主要来源:七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站;
实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的`统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标,利润***万元。
工程部利润主要来源:计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。
今年主要目标也是利润的增长点——无线网,和一部分的上网费预计利润在***万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元;
多功能电子教室、多媒体会议室***万元;其余网络工程部分***万元;新业务部分***万元;电脑部分***万元,人员工资***—***万元,能够完成的利润指标,利润***万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
不断为员工提供或创造学习和培训的机会,内部互相学习,互相提高,努力把***公司建成平谷地*计算机的权威机构。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。
树立学习风气,不懂得要问,不会的要学。
工作时间:8:00-18:00
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