一个完善的工作计划可以帮助我们更好地管理工作中的时间和任务,通过工作计划我们可以更好地分析和评估工作中的风险,并采取相应的措施来降低风险,下面是小编为您分享的后勤的工作计划范文最新7篇,感谢您的参阅。
始终遵循学校的整体工作思路,以“一”为中心:安全稳定;做好“两个”服务:做好教育教学服务,做好师生生活服务;落实“三到位”:意识到位、责任到位、措施到位。通过建立和加强物流管理体系,建立良好的物流管理秩序,挖掘物流工作的潜力,调动物流工作的积极性,确保上一层楼的物流服务。
(1)做好日常工作
1、加强团队建设
(1)加强政治理论和专业素质的学习。通过学习政策法规,学习教育教学理论,提高管理者自身素质;通过学习现代技术和先进的管理经验,掌握一定的技能,提高管理水平;通过加强思想政治教育,创造优质服务,树立奉献精神和高尚职业道德的新形象;通过按时参加学校安排的各种学习,了解社会动态、学校工作中心和工作要求,为师生提供更好的服务。
(2)进一步完善后勤人员岗位责任制,要根据学校工作需要设置岗位和职责,让每个人明确自己的岗位和职责,做到事事有管理,事事有做,事事有记录,事事有落实。
(3)树立后勤服务教学一线的理念,进一步改进工作作风。多思考,多学习,多倾听反思,多听取意见。能做的事情,随时处理,不要拖,不要当老师。坚持多上门,多服务,好服务。
(4)完善“日常检查制度”。总务室安排人员对学校环境、绿化、卫生、安全、校舍维护、设备使用等进行日常检查,并做好相关记录。及时处理和反馈发现的问题。学校院系,班级等。提出维修请求,在最短的时间内做好维修,并做好记录。
2、加强制度建设
(1)本学期将对原有的规章制度进行重新审视、丰富和完善,使其真正发挥对个体行为的激励、约束和调节作用,真正运用制度对人进行管理、教育和评价。
(2)能安排、检查、落实各项工作,及时总结经验,吸取教训,纠正偏差,不断提高物流服务工作的档次和水平。
(3)进一步完善学校物业管理制度,制度健全,责任明确,有损失及时修复或购置。
(4)完善货物采购制度,按采购货物价值做好采购审批制度和货物验收退库工作。
3、加强校园建设
(1)加强校园环境管理,教育学生爱护校园内的每一棵树草,积极开展美化校园的活动,重视花草树木的管理,保证校园的净化、美化和绿化。
(2)加强功能教室和活动室的管理,充分发挥功能教室和活动室的功能。严格执行专房保管责任制和谁损坏谁赔偿的原则。
4、加强财务管理
(1)严禁乱收乱发,勤俭节约,减少非教育经费,将有限的资金用于学校建设的前沿。
(2)坚持民主理财。
(3)按规定收费,任何阶层和个人不得擅自收费。
(4)坚持一笔一账的原则,规划合理使用资金。
(2)做好重点工作
1、注重学校安全工作。
(1)高度重视安全卫生预防,充分发挥员工管理的作用。改进应急计划
(3)定期检查工地、设施、办公室内的电器、线路、装置、设备,发现问题及时解决隐患,做好防水、防盗、防触电等事故处理。
(4)配合德育部门加强学生道路安全、个人自我保护的教育和安全管理。
(5)进行后勤的日常管理(门卫、环卫保洁、食堂等)。)认真负责。
2、注重学校建筑、学校物业管理。
(1)进一步完善学校财产管理制度,增强师生爱护学校财产的意识。完善学校自有维修报修制度,相关人员将报修报告送后勤部门及时安排;维修完成后,维修人员负责验收并签字。
(2)加强学校自有学校家具的管理,提高各类设备的使用效率,妥善保管,合理使用,正常维护。每个时期开始,都要对学校自备的学校家具、设备、书籍进行检查整理,责任在人。
(3)严格制度化、规范化学校财产管理,充分发挥教学设备和现代化教学设备的作用,禁止拿取、误用、乱扔、乱放等不负责任的行为。
(4)加强活动室管理,充分发挥活动室作用。严格执行专房保管责任制和谁损坏谁赔偿的原则。
(5)加强对电、水、办公耗材及日常维护的管理,坚持勤俭节约,反对铺张浪费,努力为学校节约一滴水、一次电、一分钱。
(6)建立并实施请购、审批、报销和请购制度,规范物流流程控制,加强行政仓库管理。
(7)倡导良好氛围,爱护学校设施设备,爱护花草树木。
3、注重食堂管理。
(1)定期组织食堂员工学习食品卫生基本知识和要求,《食堂卫生考核验收标准》,让每个员工都知道“法律法规”。
后勤工作是做好幼儿园管理工作和教育工作的基础所在,一直以来,我园在领导的关心支持和教师们的积极配合下,园舍和园内环境在原有基础上有了更大的改观.本学期将继续以"教委办工作意见"为指导,认真贯彻《幼儿园教育指导纲要》,抓好后勤工作,保障供给,做到责任明确,分工到人,切实做好卫生保健、财务工作、食堂工作、门卫工作及园内环境的绿化管理工作等.
(一)做好幼儿园财务工作计划,做好财产、财务管理工作:
1、坚持勤俭办园的方针,合理利用有限资金,为幼儿园办实事,办好事.
2、做好学年度的预算、决算的审核、检查监督工作,严格财务制度和财经制度.
3、严格财务制度,分工明确,一切财经支出都必须在园长的统一安排下进行,每张发票都必须由园长签字,每学期对财务账目审查一次.
4、会计坚持每月上报结算报表,使园长能掌握资金情况,合理安排资金.
(二)事务工作方面:
1、及时做好教学用品、办公用品和教玩具的采购工作和更新工作,并根据本园的特点,做好各班的教学用品和环境布置材料.
2、做好幼儿园的维修工作,经常检查大、中、小型玩具,消除不安全因素,对幼儿园的门窗、玻璃、自来水等及时维修.
3、做好幼儿园的卫生保健工作计划,对幼儿的玩具、被子和寝室经常消毒.并做到消毒有记录.各班教师要配合保健老师做好工作.
4、关心幼儿生活,办好食堂.
(1)要经常深入食堂检查工作,要求严格执行食堂工作制度和卫生制度,全心全意为师生服务.
(2)幼儿每天午餐做到热菜热饭,做到营养搭配,价廉物美,让幼儿吃饱、吃好,使家长放心.
(3)做好开水的供应工作,充分利用各班的茶水桶,让幼儿随时喝水.
(4)搞好食堂的卫生工作,生熟分开,杜绝一切不卫生因素,培养幼儿良好的进餐习惯.
(三)搞好园舍建设,创设优美环境也是幼儿园20xx年后勤工作计划的重点.
1、教育幼儿爱护幼儿园的一草一木.园内无杂物,各种玩具摆放合理,活动室内外布置美观,做到美化、绿化、净化,富有童趣.
2、加强幼儿园的卫生环境管理.整个校园内外分工到人,各活动室由班主任教师负责,做到一日一小扫,一周一大扫,保证整洁干净,窗明几净,室内外无纸屑、无痰迹、无杂物,各种用具摆放整齐,保洁区无杂草.
八月:
⒈拟定办公、教学用品、药品等采购计划.
⒉招聘 一名新保育员.
⒊全园卫生大扫除.
⒋检修全园水电设施和门窗桌椅.
⒌与供货商店签订合同,并更新相关证件.
九月:
⒈根据编班情况调整班级桌椅.
⒉重新安排保育员工作.
⒊与县妇幼保健站联系,组织幼儿参加体检.
⒋检查巾杯消毒情况.
⒌抽查食品取样工作和仓管记录.
⒍举行"庆中秋"座谈会.
⒎做好"国庆节"值班人员安排.
十月:
⒈设立档案室,购入档案橱与办公桌.
⒉行政抽查食品的质量与价格.
⒊检查保育员一日工作情况.
⒋抽查寝室卫生和班级卫生.
⒌举行卫生讲座.
十一月:
⒈组织后勤工作人员到县防疫站参加健康证年检.
⒉各班级教玩具自检,户外中大型玩具检修
⒊检查查厨房工作人员执行职责的情况.
⒋更新卫生宣传栏内容.
⒌抽查公共卫生情况.
十二月:
⒈抽查幼儿仪表卫生.
⒉检查点心提供、分发情况,及各班点心椹剩余情况
⒊检修风琴和扩音设备.
⒋补充保健室药品.
⒌举行"迎新年联欢会"
一月:
⒈全园检修.
⒉清点班级以及其它园内财产,并改用新的财产登记薄.
⒊做好财务的稽核工作.
⒋归还出借物品.
⒌安排寒假值班表.
本学期认真贯彻《幼儿园教育指导纲要》,抓好后勤工作,保障供给,做到责任明确,分工到人,切实做好卫生保健、财务工作、食堂工作、门卫工作及园内环境管理工作等。
本学期我园的保健后勤工作将继续认真贯彻《托幼机构卫生保健管理实施细则》、《幼儿园教育指导纲要》的要求,根据妇幼保健所及上级各主管部门的工作要求,以全面提高园所保教质量为根本,以促进幼儿富有个性健康发展为最终目标,为培养和谐发展的儿童,特制定出本学期后勤保健工作计划。
1、严格执行《食品卫生法》和有关保健工作法规,认真接受监督所、疾控中心、妇幼保健所的工作监督、检查,根据最新工作要求不断调整、落实相关措施,力求各项工作制度化、合理化、规范化。
2、继续探索幼儿园保育工作新路子,全力提升我园保健工作质量,全面健全我园保健工作制度。
3、做好消毒、宣传工作,有效做好预防工作;把好食品关,杜绝事物中毒;严格控制各种传染病的发生,杜绝事故发生。
4、细致做好各项保健日常工作,合理安排膳食,使幼儿膳食平衡,保证幼儿身体发育各项指标达到要求。
5、进一步加强全体保教人员的业务培训,加强后勤管理,规范操作,落实日常监督、检查,有效提升保教服务质量。
(一)优化后勤工作人员队伍,不断增强保教人员的服务意识。
1、进一步加强人员的培训与教育,认真学习贯彻上级文件精神,细学《保育工作手册》,使后勤保育工作细化、量化,增强工作责任心,尽力协助老师共同完成保教任务。
2、以“保教联动”主题为重点,继续以月观摩活动为载体,开展“10分钟问答”、“工作小妙招”“走进现场”等板块,加强后勤员工的思想工作,引导她们牢固确立保教意识、服务意识,树立工作主人翁精神。
3、坚持保健教师每日五巡制度,能及时发现问题,分析症结,并与相关人员交换意见,发挥指导功效。
4、制定与幼儿园作息时间表相匹配的保育员一日工作时间表,提高保育员工作的规范、有序以及与教师之间的相互协作配合。
5、继续实施后勤员工月工作考核制度,奖优罚劣,进一步激发后勤人员工作的积极性与主动性,提高工作质量。
(二)扎实有序地抓好幼儿园的卫生保健工作。
1、进一步规范卫生保健工作,完善各类保健制度,自觉执行好各项制度,加强过程性的检查与指导。
2、加强各类卫生传染消毒工作的规范化管理,做好消毒程序与时间、消毒制度的上墙公示,并做好记录。
3、严格控制各种传染病的发生和预防,认真执行晨检制度,不流于形式,做好晨检及全日观察记录,发现异常及时处理,并做好记录。
4、加强伙食质量的管理,坚持每月一次的伙委会会议,加强两园厨房之间的沟通,及时反馈当月膳食营养分析情况、家长及教师反馈情况、伙食费收入支出情况,做好三个坚持“坚持沟通调整、坚持伙食费情况公示、坚持做到伙食费支出控制在2%以内”。
5、继续做好营养不良、肥胖、贫血幼儿的矫治工作,注重过程性资料的积累与指导,每月进行一次情况反馈。
6、提高相应的家长工作指导质量和对教师日常保育工作的检查指导,进一步提升保教水平,积极参与亲子园、家长学校、幼儿园网页的编写工作。
(三)切实抓好后勤常规管理,不断提高服务质量
1、加强各园的财物管理,尤其是班级财产的管理。
1)进一步完善请购、保管、使用等财产管理制度,做到制度健全,职责明确,帐物相符,帐帐相符,完备购物申请,建立幼儿园财产电子管理程序,数量、价格准确,保管责任到人。
2)完善分室活动室的财产保管,落实到人,加强过程性的管理,
2、抓好校园环境卫生管理。
1)继续抓好环境卫生工作,坚持卫生保洁工作包干,明确责任区与责任人,并加强检查和指导,确保幼儿园环境卫生整洁有序。加强包干责任区域的过程性检查的执行力。
2)重视幼儿园绿化管理,根据季节适时抓好绿化修正、花卉种植等工作,确保环境净化、美化、绿化。
3、加强安全管理,提高操作规范化。
1)进一步强化门卫人员的安全责任意识,严格执行外来人员的查询和登记工作,严防幼儿走出园门以及盗窃等现象的发生。
2)认真、及时地做好各种物品、器械的保养和维修,确保安全使用。
3)继续切实做好消防安全工作,实行安全网络管理,强化安全责任,坚持以防为主,消除隐患,做到安全第一。
4)每个月开展一次疏散演练,提高教职工及幼儿的逃生意识及能力。
本期围绕学校中心工作,更好的为教育教学服务,搞好环境建设,服务育人,特拟定以下工作要点。
八月
作好开学的筹备工作。
准备好收费收据。
公示收费标准和依据,安排交费地点。并安排领书、分书、发书。
财务做好财务帐目,水电查抄,临时工工资的发放。代扣、代缴、安排住校生的住宿,打扫卫生。并加强学生住宿管理。
医务做好一般并传染并疾病的治疗和预防工作。门卫加强门卫保卫工作,按时开关学校大门和教学楼门。
管理好学校的花草、树木并按时浇水、修剪。
检查学校有无不安全隐患并即时维修排除。配备好各班的课桌凳。加强伙食团的管理并签定合同。并建立购物发票和出入库记载制度,禁止食物中毒。保正水电畅通、物品的发放和资料的印刷。
九月
财务做好财务报表,水电查抄,代扣、代缴,工资发放。
医务做好一般并传染并疾病的预防和治疗,做好宣传工作。
检查学校有无不安全隐患,即时排除,安装各教室、办公室的门窗玻璃。
做好普九检查验收资料的准备工作。、加强伙食团的饭菜质量、卫生、单价的管理。检查所购物品的发票、出入库记载执行情况。禁止食物中毒。
加强住校生管理员、门卫、保洁员、临时工的管理工作。
保正水电畅通,物品的发放。
十月
财务做好报表,水电查抄,代扣、代缴,工资发放。
医务做好一般病的治疗,传染并疾病的预防和宣传。
协助各部门开好冬季运动会,做好后勤保障供给。
加强伙食团的管理,禁止食物中毒。
加强住管员、门卫、保洁员、临时工的管理。
保正水电畅通,物品发放。
十一月
财务做好财务报表,水电查抄,代扣、代缴,工资发放。
医务做好一般并传染并疾病的预防和治疗,做好宣传工作。
加强伙食团的饭菜质量、卫生、单价的管理。捡查所购物品的发票、出入库记载情况。禁止食物中毒。
加强住校生管理员、门卫、保洁员、临时工的管理工作。
保正水电畅通,物品的发放。
十二月
财务做好财务报表,水电查抄,代扣、代缴,工资发放。
医务做好一般并传染并疾病的预防和治疗,做好宣传工作。
加强安全教育,注意用火安全,加强卫生管理。
加强伙食团的饭菜质量、卫生、单价的管理。做好所购物品的发票、出入库记载执行情况。禁止食物中毒。
加强住校生管理员、门卫、保洁员、临时工的管理工作。
保正水电畅通,结算物品发放情况。
元月
财务做好财务报表,水电查抄,代扣、代缴,工资发放。并向教职工汇报本期学校收支情况。
医务做好一般并传染并疾病的预防和治疗,做好宣传工作。
加强安全教育,注意用火安全,加强卫生管理。
加强伙食团的饭菜质量、卫生、单价的管理。做好所购物品的发票、出入库的记载。禁止食物中毒。
协助各部门搞好期末复习考试结束工作、加强住校生管理、检查住宿楼卫生、公物使用情况。
保正水电畅通,检查各班财产使用情况。并作好记载。
安排假期值班人员。
一、指导思想: 坚持“以人为本、服务教育”的思想,树立服务意识,提高服务技能,保证 服务质量,规范后勤管理,为学校的教育、教学工作提供有力的后勤保障。
1、规范后勤工作、健全规章制度;
2、加强财物管理、减少物质浪费;
3、抓好安全工作、力创“平安校园”。
(一)后勤工作
1、建立完善各项制度,加强学校财务管理。
2、建立健全科学、规范的校产管理制度,加强对校产的日常管理。及时做好校产登记、保管、申领、维修等各环节工作,增强教师和学生爱护公物的意识。
3、加强绿化管理,美化校园环境,学校现有的花草树木做好养护,努力使校园四季如春,春意盎然。
4、加强教学设施的维修与更新等。
(二)安全保卫工作
1、按时参加各级安全工作会议,及时向学校领导及师生汇报,传达会议精神,加强安全工作信息沟通,加大安全工作的宣传力度,安全教育与学校整体工作紧密配合。完善突发事件应急预案。
2、加强岗位安全责任制,重点部位安全责任制上墙。
3、定期对学校各类设备、用火、用电、饮食等进行安全检查,做好检查记录,以检查促整改、以整改粗防范。
4、加强平安校园工作,做好学校的安全保卫工作,树立安全第一的思想,争创“平安校园”。
5、严格学校值班制度,加强校园与周边的安全防范,保证学校教育教学工作的正常开展。
在新的学期里,为了进一步做好学校的后勤工作,确保教育教学及其他各项工作的正常开展,特制定后勤工作计划。
以学校总体工作为指导,认真落实学校工作会议精神,坚持服务为本,规范管理,均衡发展,强化后勤保障,做好学校硬件建设,提升服务意识。努力工作,为全校师生员工提供一个良好的学习、工作和生活环境。
1、严格执行上级要求的收费标准,严禁乱收费和多收费。
2、坚决反对浪费,大力提倡节约,全面建设节约型学校。
3、监督好学生食堂,确保学生安全用餐文明用餐。
4、强化服务意识,明确职责分工,提高工作效益,为学校教育教学工作提供高效优质服务。
1、认真做好日常的消毒工作及防疫物资的采购和储备工作。
2、以人为本,加强校园管理,营造一个“以美促德,以美益智”的育人环境,努力做到真正意义上的净化、绿化、美化,为全体师生员工营造一个绿色满园、鸟语花香、清幽雅致的校园环境。
3、做好学校零星工程的维修、环境卫生打扫、教学及办公用品采购分发等一系列工作。
4、开学之前做好新生的缴费工作,及时指导老生进行网上缴费,协助教务处分发好书本。排查水、电等设施并进行维修,择机更新抽水泵房的抽水电机,保证水电的正常供应。
5、开学前安排人员配备好各班级的桌椅,检查各宿舍的床位是否正常,完成对b楼学生寝室旧窗帘的拆除和阻燃窗帘的安装工作。
6、做好新生军训服务工作。
7、做好礼堂舞台电子屏、音箱等采购改造工作。
8、在新的一学期里,后勤将积极配合校领导,以教学为中心,认真做好学校后勤的常规管理工作,确保学校的教学秩序正常进行。反对铺张浪费现象,提倡勤俭节约。我们将加强对物资和设备的管理,做到物尽其用,一物多用,提高校产和设备的利用率。
9、根据学校实际和工作需要,我们将各项具体的工作分工到人,明确职责。要定期召开后勒工作人员工作会议,对存在的问题及时解决,总结前期工作,布置近期工作。坚持理论联系实际的工作作风,努力提高后勤人员的职业道德水平。让全体后勤人员认识到学校后勤工作的重要性,以高度的责任感和主人翁意识投入到后勤工作中来。
10、营造全员参与后勤管理的良好氛围。我们深深明白,后勤工作涉及全体师生,涉及方方面面,与学习、工作、生活息息相关。因此,后勤工作离不开学校的支持、广大教职员工的理解,尤其是广大班主任的共同努力。通过开展学生自我教育、自我管理,开展卫生、环保知识宣传等,让师生形成共识,人人参与,形成合力,使后勤管理工作取得实效。
11、增强经费预算意识,重视聚财理财,开源节流,推行精细化管理。积极采取有效措施,引导师生增强节约意识,培养良好的节约习惯,推进节约型校园建设。
12、加强办公管理,节约用电用水,珍惜水电资源。学校财产物资是学校的物化资金,加强全校教职工和学生用水、用电管理,在全校进行“节约一滴水、一度电、一张纸”的教育。学校办公室、会议室、教室等场所在自然光照足够的情况下,不使用照明灯具,杜绝白昼灯、长明灯。教职工下班或学生不在班级时要关闭各类电器设备的电源,防止资源的浪费。
13、加强对食堂的管理,认真执行食品卫生法,对食堂卫生、工人卫生、食品卫生、零售价格和服务质量、服务态度加强督促检查,尽最大努力杜绝食品事故的发生,认真做好除“四害”工作,每天做好食堂的消毒工作,从根本上严把病从口入关。
14、加强对学生公寓的管理,本学期学生公寓将进行物业化管理,统筹安排学生公寓管理人员日常工作,为学生创造一个安全、卫生、舒适、文明的生活学习环境,提高学生的自立自理能力,养成良好的生活习惯。
15、严格执行上级的收费规定,严禁提高收费标准,杜绝乱收费和变相收费现象。坚持校长“一支笔”签批制度,严格采购审批手续,健全规章制度,防止学校校产物资的浪费和流失。建立健全赔偿制度,做到用管相结合,严格财物管理,对大额物品的采购和工程建设实行招标制度。
总之,总务人员要热情待人,以身作则,以高度的事业心和责任感,积极主动开展各项工作,依靠全体员工把后勤工作做好,为实现学校的总体工作目标做出应有的贡献。
我园的后勤方面所有的工作人员将全力配合园内各位领导、老师的工作。会尽自己的所能把幼儿教育好,让幼儿有一个健康快乐的成长环境是我们的宗旨。以下是我园后勤工作计划:
后勤工作以《指南》为引领,以园务计划为指导,以加快发展为主,以改革创新为动力,以阳光管理为手段,全方位提升后勤人员的服务意识、服务水平、服务质量,塑造一支具有“阳光心态、热于奉献”的后勤队伍,保证学园各项工作的顺利开展。
(一)做好幼儿园财务工作计划,做好财产、财务管理工作:
1、坚持勤俭办园的方针,合理利用有限资金,为幼儿园办实事,办好事。
2、做好学年度的预算、决算的审核、检查监督工作,严格财务制度和财经制度。
3、严格财务制度,分工明确,一切财经支出都必须在园长的统一安排下进行,每张发票都必须由园长签字,每学期对财务账目审查一次。
4、会计坚持每月上报结算报表,使园长能掌握资金情况,合理安排资金。
(二)事务工作方面:
1、及时做好教学用品、办公用品和教玩具的采购工作和更新工作,并根据本园的特点,做好各班的教学用品和环境布置材料。
2、做好幼儿园的维修工作,经常检查大、中、小型玩具,消除不安全因素,对幼儿园的门窗、玻璃、自来水等及时维修。
3、做好幼儿园的卫生保健工作,对幼儿的玩具、被子和寝室经常消毒。并做到消毒有记录。各班教师要配合保健老师做好工作。
4、关心幼儿生活,办好食堂。
(1)要经常深入食堂检查工作,要求严格执行食堂工作制度和卫生制度,全心全意为师生服务。
(2)幼儿每天午餐做到热菜热饭,做到营养搭配,价廉物美,让幼儿吃饱、吃好,使家长放心。
(3)做好开水的供应工作,充分利用各班的茶水桶,让幼儿随时喝水。
(4)搞好食堂的卫生工作,生熟分开,杜绝一切不卫生因素,培养幼儿良好的进餐习惯。
(三)搞好园舍建设,创设优美环境也是我园后勤工作计划的重点。
1、管理好花木、草坪、果园。在草坪成长期,要保护好草坪,让其生长好,同时要加强施肥,增加部分花木,做到四季常青,四季花香,美化校园。教育幼儿爱护幼儿园的一草一木。园内无杂物,各种玩具摆放合理,活动室内外布置美观,做到美化、绿化、净化,富有童趣。
2、加强幼儿园的卫生环境管理。整个校园内外分工到人,各活动室由班主任教师负责,做到一日一小扫,一周一大扫,保证整洁干净,窗明几净,室内外无纸屑、无痰迹、无杂物,各种用具摆放整齐,保洁区无杂草。
按照总公司七月份工作会议精神及指示,我店结合实际情况,在下半年将围绕以下几个方面作具体工作。
在当前形势下,为了保证酒店的各项工作能正常进行,经营不受任何政策性的影响,酒店将严格按照要求,要求前台接待处做好登记关、上传关,按照市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,认真执行公安局下发的其他各项通知。其次,再对全员强化各项安全应急知识的培训,做到外松内紧,不给客人带来任何感官上的紧张感和不安全感;在食品安全上,出台了一系列的安全卫生要求和规定以及有关食品卫生安全的应急程序,有力的保证奥运期间不发生一起中毒事件;在治安方面,夜间增岗添兵,增加巡查次数,对可疑人、可疑物做到详细询问登记制度。
业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,如果培训工作不跟上,新老员工的更新又快,将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,特别是对一个经营六年的企业会直接影响到品牌。下半年年度的员工培训将是以总公司及酒店的发展和岗位需求为目标,提高员工认识培训工作的'重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身下一步企业各项改革的自信心。培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,稳固企业在xx市场中的良好口碑和社会效益。达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务的逐步升华。也为此,酒店将计划每月进行必要的一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。
节能降耗是酒店一直在宣传的口号和狠抓落实的日常工作,上半年各项能耗与去年同期比都有所下降和节约,下半年按照付总讲话精神,管理将更细化,在“节能降耗”的基础上企业提出了“挖潜降耗”的口号,既是如何在现有做了六年的“节能降耗”基础上再努力,寻找、挖掘各环节各程序,使各类能源在保证经营的基础上再“降”一点。酒店下一步将在各区域点位安装终端计量表,如水龙头端安装水表、各区域安装电表以及与邮政分清各自费用区域。同时对空调的开关控制、办公室用电都将再次进行合理的调整与规划;其次,酒店将根据物价上涨指数和对同行业调查、了解,及时、随时的对产品(房、餐)进行价格浮动,使企业更能灵活的掌握市场动态和提高业绩,不错过机会;还有酒店在具体分工上将各区域所使用的设备要求到各部门,各部门又要求到班组或个人负责。服务员及管理人员在正常服务和管理过程中,应随时注意检查设备使用情况,配合工程部对设备保养、维修,更好的正确的操作设备。还要求管理人员要定期汇报设备情况。客房方面,各种供客人使用的物品在保证服务质量和数量的前提下,要求尽量延长布草的使用寿命,同时,控制好低值易耗品的领用,建立发放和消耗记录,实行节约有奖,浪费受罚的奖惩制度。(这个我们一直在做)如眼下由于奥运会举行,北京车辆受到单牌号和双牌号在时间上的受限,部分客人来秦必须住上两天才可返回北京,这样客用品就可以在节约上做文章。这些都是细小的潜在的节约意识,是对市场情况的掌握体现。
创新是酒店生存的动力和灵魂,有创新才有活力和生机,有创新才能感受到酒店成长的乐趣,在目前对酒店产品、营销手段大胆创新的基础上,在新的市场形势下,将要大力培养全员创新意识,加大创新举措,对陈旧落后的体制要进行创新,对硬件及软件产品要进行创新,对营销方式、目标市场的选择也要创新,再进一步开展创新活动,让酒店在创新中得到不断的进步与发展,如,马上酒店要举行的出品装盘比赛,目的就是让厨师从思想上懂得什么叫艺术装盘的同时又节约了成本和提高了菜肴整体档次。在保证眼下推出的“5515”基础上,还要创新出很多类似的买点和思路。更进一步走在市场的最前列,影响市场。
控制各项成本支出,就是增收创收。因此,今年下半年酒店将加强成本控制力度,对各部门的各项成本支出进行细分管理,由原来的每月进行的盘点物资改为每周一次,对各项消耗品的使用提出改进意见和建议,从而强化员工的成本控制意识,真正做好酒店各项成本控制工作。
酒店经过了六年的风风雨雨,硬件设施也跟着陈旧、老化,面对竞争很激烈的市场,也可说是任重道远。时常出现工程问题影响对客的正常服务,加上客租率频高,维保不能及时,造成设施设备维修量增大。对于高档次的客人会随着市场上装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,(年底酒店旁边将增开两家,一家定位三星级,一家商务酒店)为此,酒店在有计划的考虑计划年底更换客房、餐厅部分区域地毯,部分木制装饰喷漆和局部粉刷。尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。
提高企业凝聚力首先就要提高员工满意度,让员工满意更是人性化管理最终的工作体现。
如何提高员工满意度?员工对企业在哪方面不够满意?这是今后工作的重点,每一位员工都希望自身的价值在企业能有公正的评价。这就需要企业本着“公平、公正”的原则。即绩效考核要公平,选拔机会要公平,处理问题要公平、公开。其次,还要为重要的突出的员工制定其职业发展规划,特别是那些可能影响企业今后发展的关键人员,引导他正确的树立职业观和人生价值观。还要制定有利于调动和保护大多数员工积极性的政策,重奖为企业做出突出贡献的员工,使员工真正体会到付出与回报的公平和人性化管理及企业的文化氛围。另外,要建立一个开放、和谐的沟通渠道,这是落实人性管理的必要采取方法,让大家积极参与,踊跃发表参与意见,工作的,生活的,进一步促进领导与各级人员之间的意见交流。目前采取的沟通形式有:员工大会、收集意见、情况通报,民主生活会等这些方式,把企业的政策、问题、发展计划向员工公开,让员工参与。对员工提出的建议意见适时地给员工以认可、夸奖和赞扬。员工的思想和生活有困难时,企业千方百计地为他们排忧解难;在员工作出成绩时,要公开及时地表扬。这些都是人性化管理的展现,都是员工能感受到的。
企业给员工一份关怀,员工便会以十分的干劲报效企业。只要重视员工,员工就会报效企业,就会增强企业凝聚力,做百年老店,势在必行。
紧紧围绕学校xx年秋季工作要点,围绕后勤为教育教学服务的宗旨,进一步强化后勤内部管理,全面提高后勤人员的思想素质和业务能力,增强服务意识,提高服务质量和服务水平,使后勤工作规范化、制度化。
二.工作目标:创建和谐平安校园。做好学校安全稳定工作,强化学生的安全常识教育,确保学校本学期安全事故发生率为零。
2、规范后勤采购,保证学校设施维修到位;
3、加强门卫、办公楼、外厕所卫生以及食堂的管理,争创省级一级食堂。
4、有效协督学校二期工程建设,保证学校监控、网络、电话的正常使用。
5、学校花草管理到位,营造良好的育人环境。
三.工作分工:(1)副校长主管学校安全卫生工作,宏观控制后勤工作健康发展;(2)总务主任主管后勤保障、食堂管理,协督二期工程建设等;(3)总务副主任兼管门卫管理、学校安全宣传教育,担任《xx中简报》的编辑与发行工作,保证网络的正常使用
四.具体措施与方法:
(一)加强综治和安全管理工作。
(1)配合上级主管部门开展校园周边环境专项整治行动。坚持定时的安全排查,按要求及时上报及隐患整改,确保校内师生安全。(2)按照学校“分级部教学、就餐、就寝一体化管理”的管理框架,学生的安全教育、安全活动、安全板报等原则上也要按级部进行。(3)全面落实校舍、消防、交通、踩踏、溺水、传染病的教育与预防工作,为学生营造一个健康成长的良好环境。
(二)强化后勤管理与服务。
进一步加强后勤人员的理论和业务学习,最大限度地服务于教职工与学生。食堂工作。
(1)清洁卫生。保持食堂内地面、墙面、天面、水池以及案板的清洁卫生。
(2)按时就餐。按照学校的作息时间安排,在规定的时间内就餐,不影响正常的教学秩序。
(3)食品安全。注重食品采购的质量,做好食品加工的卫生以及开水和热水的供应,重视学生用热水的人身安全。
(4)做好记载。做好食品采购的记载,为食品安全提供依据。
(5)对食堂一般情况下每周检查一次(标准见附件一),发现的问题及时给负责人以“整改通知”的形式通知本人,并限期整改。
2、门卫工作。
(1)做好内保与外保的衔接,保证每天24小时门口有人员值班。
(2)规范管理。随时开门锁门,进出校门实行严格登记制度。
(3)做好门前三包,保持大门前广场以及门卫室的清洁。
(4)做好门卫日志的填写。
(5)对门卫的评价实行每月至少一次(不定时),评价标准见附件二。
3、.加强校产管理,健全校产档案①严格材料购进,材料领出制度,非易损耗品领出新的,必须收回旧的。②年终对库房进行盘点,做到帐物相符。③无论固定资产还是易损耗品,均形成档案,物品的入库、出库严格登记手续。
4、做好后勤常规服务工作
①开学初,在总务主任的组织下,做好书本的提取和发放,卫生工具的采购和发放,教室的调整,各班桌凳的配备,检查水电是否正常,各部位照明设施检查维修,等等。
②班级财产管理。包括教室内的所有公共财物和各班环境区域内的财物,每学期对班级财产检查两次:期中和期末,检查结束后对损坏的财物进行赔款,然后由木工维修。
③其他学校财产的管理。包括办公室和公用教室的财产、个人领用的学校财产,办公室和公用教室的财产每学期检查一次,发现人为损坏要处理,自然损坏的要及时维修。个人领用的学校财产交回时要检查完好情况,及时做出相应处理。
④管理和使用好水电,把节水节电放在后勤工作的首位,教育和引导全校师生养成自觉节水节电的良好习惯,杜绝长流水和长明灯,校内不能使用大功率用电器。由后勤校长牵头不定期检查各部位的违规用电情况,并做出相应的考核或罚款处理。要及时更换损坏的水设施,防止跑水和漏水。
5、花草管理。根据本项工作的特殊性,需要聘用专职人员进行管理,做到科学管理,实行环境育人。
6、二期工程建设。实行专人监管,熟悉施工内容,保证工程质量。
7、监控、网络的维护与正常使用。保证学校监控、网络、电话、电子白板的正常运行,一旦出现问题,马上与相关人员联系。
8、办公楼、后厕所卫生工作。要做到常态化。
9、垃圾清理。清理垃圾要及时,垃圾桶要放置到规定位置。
10、继续办好《xx中简报》,有效促进学校后勤工作健康有序的发展。
9月份 安全教育进课堂,每班要召开一次以“安全教育”为主题的班会。
10月份 中小学生安全教育手抄报展
11月份 进行消防安全演练。
12月份 以级部组织开展安全教育讲座
总之,要搞好学校工作,后勤工作是保障,全体后勤人员必须树立师生利益至上的服务观,从学校整体利益出发,把师生的合理需求作为开展工作的出发点和归宿,用实际行动提升我们的服务水平!
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