2024年教科室工作计划最新5篇

 2024-11-16 16:26:30

摘要:工作计划是大家在正常工作前所需要准备的一份计划,详细的工作计划可以帮助我们得到更大的发展,促进我们在工作上的进步,下面是小编为您分享的2024年教科室工作计划最新5篇,感谢您的参阅。2024年教科室工作计划篇1一、 总体思路:紧紧围绕“依

工作计划是大家在正常工作前所需要准备的一份计划,详细的工作计划可以帮助我们得到更大的发展,促进我们在工作上的进步,下面是小编为您分享的2024年教科室工作计划最新5篇,感谢您的参阅。

2024年教科室工作计划篇1

一、 总体思路:

紧紧围绕“依法治校,以德立校,文化兴校,特色强校”这个学校工作中心坚定不动摇,贯彻落实学校第二届教代会精神,本学期确定教科室的工作定位和目标是:服务一线教育教学,促进教师专业成长,打造学校文化品牌。在开展教研活动过程中,注重实效,不走过场,强化管理,突出重点,重在落实,以“成就教师,成就学生幸福的人生”为出发点,深化教学改革,减负增效,推动整体教育教学水平上台阶,推动学校内涵发展,扩大学校的办学效益。为创办让全县人民满意、质量一流、特色鲜明、辐射深远的六盘名校而奉献力量。

二、 工作要点:

(一)高效课堂建设工作

1、做好顶层设计。依据《xx市关于深化教育教学改革构建高效课堂的实施意见》和《关于xx县中小学构建高效课堂的实施意见》的工作要求,坚持顶层设计,确立高效课堂建设为学校的中心工作,成立以校长为组长,分管校委为组员的“高效课堂”建设领导小组,成立以教研组、备课组为单位的实施小组,制定实施方案、细则,通过召开启动会、工作会、师生大会、家长会,印制深化教育教学改革、构建高效课堂相关知识读本、宣传资料等,层层宣传动员,达成共识,凝聚合力,为推动教育教学改革、构建高效课堂营造良好的舆论环境和全社会关注支持的良好氛围。

2、健全实施机制。严格实行“高效课堂”建设责任制,在学校领导小组的统筹安排下,各处室要统一步调、加强协调、做好分工,把高效课堂建设的各项工作落到实处。各教研组、年级组要将高效课堂建设工作放到各组工作的中心地位,积极谋划,拿出具体可行的措施做好相关工作。落实管理责任追究制,增强学校“高效课堂”建设工作的推行力度,各分管校委对教学改革和“高效课堂”建设工作要负起责任,当好领头羊。

3、加强管理培训。加强教研组、年级组以及备课组的工作协调,发挥各自在学校教学教研工作中积极作用。形成齐心协力、攻坚克难的良好工作局面。

做好教研组长、年级组长、备课组长的业务工作培训,增强他们的工作主动性和执行力,确保高效课堂建设的各项措施落到实处。

做好教师的课改培训,明确课改方向、掌握课改方法,引导教师积极探索自主、高效、充满活力的课堂教学,提高教育教学质量。

4、落实集体备课,积极探索开展集体备课的新形式新方法,提高备课效率。

5、继续推进“xx二中教学案”的设计和使用。切实减负增效,提高课堂教学效果,提升教学质量。

6、探索开展学生的自主合作学习小组建设工作。指导年级组、班主任和科任教师积极构建合作机制,认真组建学习小组,做好培训指导工作,明确分工,制定详细的规则要求及评价激励机制。各年级组、班主任、科任教师要加强学法指导,努力改变学生的学习方式,使学生在激励和自主中学习,真正参与教学活动。一般情况下,每节课学生自主学习和训练的时间应不少于30分钟。

7、要求政治、历史、地理、生物等学科各相关教研组、备课组探索适合本学科特点的“高效课堂”教学模式。课堂教学要充分调动学生的学习积极性和主动性,实施紧张高效的“堂堂清”工程。鼓励使用多媒体教学,强化实验教学。学生作业原则上在课堂内完成,不留课外作业。作业充分利用课本、配套教材、多媒体出示,尽量不在印刷额外作业。

8、在复习课中继续开展实施“做-改-讲-练四步教学法”,实施开展“高效课堂”。具体做法是:教师选择、设计复习卷、模拟卷,由备课组、教研组、分管校委审核后统一印刷,发给学生,留给足够时间完成后,教师批改,最后针对存在问题讲析,并针对错误题目设计作业做巩固训练。提高复习的实效性,切实减轻学生负担,提高教学成绩。

9、实施教师高效课堂教学抽检制度。加大对教师的高效课堂建设的检查力度,对不按照要求实施高效课堂的教师要诫勉谈话,对坚持不改变且教学成绩有问题的教师要予以处理。在教学常规检查时继续实施抽检制度,将教师分为两块:一是师德高尚、业务精湛、能顾大局、敢于超越、富有创新精神、积极实施高效课堂,教学成绩良好的教师一般不做检查,鼓励他们创新教学;二是对有问题的教师,尤其是师德有问题、教学质量有问题或学生家长反映不佳的教师,不仅查备课,还要查备课的质量,不仅查一次,还要跟踪查,以查促改,以查促变。确保“高效课堂”顺利实施。

10、加强“教学伙伴”结对工作,把学科成绩优秀的教师和成绩相对滞后的教师结为“教学伙伴”, 做实相关工作,对“结对”后成绩有明显提高的“教学伙伴”双方给予重奖。

11、积极实施开展“高效课堂”研讨活动。各教研组、备课组要把“高效课堂”的研讨作为教研活动的工作重点。组织实施“高效课堂”听评课,积极组织各种公开课、优质课、示范课,发现和培养典型。各教研组、年级组要组织开好每月一次的教学研讨会,教科室将适时分别组织开展高效课堂观摩示范课、研究课和青年教师汇报课展评并邀请教体局教研室调研指导。

12、鼓励教师撰写教育教学论文,组织开展“高效课堂”论文大赛活动,收集总结“高效课堂”教研成果,并结集出版《xx二中“高效课堂”论文集》。

推荐优秀教师参加各级各类课堂教学大赛,推荐优秀论文参加各级各类论文大赛,学校承担相关费用,鼓励教师成“家”成“名”,为教师的专业成长发展助力。

13、积极组织教师参加国内、区内“高效课堂”研讨会,选派教师出外学习培训,开阔眼界,提升我校“高效课堂”建设的层次和高度。

14、设立“高效课堂”建设科研基金,对在“高效课堂”建设中做出贡献的教研组、备课组、教师给予一定科研经费补贴和奖励。

(二)常规教研工作

1、继续坚持实施定时间、定地点、定内容的教研工作制度,各教研组要把每周教研活动的时间、内容做详细具体安排,教研活动的相关内容要提前准备,活动时间要保证,力争每次教研活动都有实效,都能解决一些问题,参加教师都有收获。各位老师要专心教研,不做与教研无关的工作,确保教研效果。教研活动要确保把学校工作的思路,处室的工作要求及时落实到实处,充分发挥教研组活动在学校教学工作中地位和作用。

2、努力加强教研队伍的建设,定期召开教研组长、备课组长工作例会,布置近期学校的教学、教研工作,研究解决教学、教研中存在的`问题,根本性的转变教研组工作作风,形成良好的教研风气。

3、继续完善教科室有关教研制度、考核制度的建设并将之落到实处。本学期,教科室把落实有关教研制度、考核制度作为工作重点,努力使学校教研工作制度化、规范化。各组教研活动记录要在第一时间上交教科室,教科室要定时检查教研活动开展情况。加强教研组长对教案、作业、教研活动的检查签字制度。用制度管理人,增强教研工作的效能。

4、开展形式多样的“三课”活动。教研组长结合实际制定本组教师的“三课”活动计划。采取多种形式开展三课活动。如;同课异构 点课、推门听课、优质课比赛等。

开学初,要对新进入我校的教师要集中开展了听评课;对教学成绩相对滞后的教师开展“问题课”研讨,增加听课次数, 并加强研究指导。

改革“听评课”模式,建立适应高效课堂建设的听评课新模式。高效课堂评价的基本思路是“以学定教”,即以学生的“学”来评价老师的“教”,评课要以学生在课堂教学中呈现的状态为参照,评价教师课堂教学效益。所以本学期听评课要转变方式方法,改变传统的听课模式,使听评课不走过场。在评课时鼓励教师多提建设性意见,少讲空话、套话。评课时教师都要积极发言,使交流争论成为常态,提高听评课效果。

6、认真组织教师开展业务学习。重点是《义务教育课程标准》、宁夏中考考试说明、高效课堂的相关理论等,要以教研组、备课组为单位,采用集中学习、自主培训、组内交流研讨、骨干示范等多种形式。各教研组积极搜集整理有关学习资料,提前印发,精心组织,不断提高教师业务素养。各位教师要做好业务学习笔记,并按照上级要求撰写学习心得。教科室将适时组织集体学习,邀请校内外名师、专家做集体辅导。

2024年教科室工作计划篇2

一、转变护理理念,提高工作质量,提升服务水平,主动服务,用心服务,创造感动。

1、培养护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识,质量意识,安全意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作安全、有效。

2、注重收集护理服务需求信息,通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,经常听取医生的意见及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性,从思想上,行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

3、深化优质护理服务,提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能,培养护士树立良好的职业形象。

二、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效的回避护理风险,为病人提供优质、安全有序的护理服务。

1、不断强化护理安全教育,把安全护理作为每周五护士长安全例会常规主题之一,将工作中的不安全因素及时提出,并提出整改措施,以院内、外护理差错为实例讨论借鉴,使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。

2、将各项规章制度落实到实处,护士长及护理组长定期和不定期检查,监督护理人员,并有监督检查记录。严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生,坚持每周进行两次护理大查对。

3、加强重点环节的风险管理,实行责任组包干,新老搭档,保证每时段都有责任护士,减少交接班的频次,让患者得到连续性的治疗及护理,减少工作中的漏洞,同时年资老护士要带头作用,注意培养护士慎独精神。

4、加强重点管理:如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

5、加强重点病人的护理:如手术病人、危重病人、老年病人,在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险作出评估,达成共识,引起各班的重视。

6、对重点员工的管理:如实习护士、轮转护士、新入科护士以及低年资护士等对他们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

7、进一步规范护理文书书写,减少安全隐患,重视现阶段护理文书存在问题,记录要“客观、真实、准确、及时完整”,避免不规范的书写,如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等,使护理文书标准化和规范化。

8、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作,如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等,都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。

三、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。

1、主管护士真诚接待病人,把病人送到床前,主动做入出院病人健康宣教。

2、加强服务意识教育,提高人性化主动服务的理念,各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。

3、建立健康教育处方,发放护患联系卡,每周发放满意度调查表,定期电话随访,征求病人及家属意见,对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。

四、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯制度,护士长及质控小组,经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提高整改措施。至少每季度开展1项护理质量持续改进项目。

五、加强护士在职教育,提高护理人员的专业素质

1、每周晨间不定期提问,内容为基础理论知识,专科理论知识,药理知识,核心制度等,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

2、每月进行各种技能操作培训及考核,要求全员过关,熟悉掌握急救器材仪器及抢救药品的使用。

3、经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示,提高护士应急能力。

4、做好低年资护士的传,帮,带工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。

5、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士轮岗轮训、外出学习等,提高护理人员的素质,优化护理队伍。不断的更新护理知识。

六、强化科研意识,提高护理科研能力

1、开通医院政工网、核心期刊网站等,给护士创造学习条件,查阅文献资料,营造良好的学术氛围,力争有高水平的论文发表。鼓励向医院新闻网站投稿,至少每季度一篇。

2、采用激励机制,对有学术论文在杂志上发表或在会议上交流的护士在评选优秀护士及绩效奖励时,优先考虑。

3、培养护士创新思维及动手实践能力,鼓励临床护理小革新、小发明和好建议。

七、护理各项指标计划达到:

1、护理质量指标

2、管理质量指标

2024年教科室工作计划篇3

时间过得真快,转眼间我们就迎来了崭新的一年。在院领导的支持下,通过不断的努力,完成了上级部门下达的各项任务,但仍有许多不足之处,我们将更加努力,争取在各方面比去年更上一个台阶,现从本镇实际出发特制定儿童保健工作计划。

一,整体目标:

1、争取实现每个儿童都享有卫生保健,提高7岁以下儿童保健覆盖率和3岁以下儿童系统管理率,力争新生儿访视率100%,降低婴儿死亡率为奋斗目标。

2、做好常见病、多发病的防治工作、对佝偻病、缺铁性贫血等疾病要早防早治,提高矫治率,降低体弱儿率,体弱儿做到管理率100%。

3、对信息统计的各种报表,均做到及时、准确、无误,并做到有痕迹管理。

二,具体措施:

1、进一步加强市妇幼卫生年暨“三网”监测工作,提高信息上报的及时性和准确性。

2、认真落实县妇幼保健所工作考核目标,对新生儿进行系统管理、积极开展新生儿访视工作,宣传母乳喂养及指导新生儿护理,做到三早,早发现、早管理、早干预。

3、坚持“4、2、1”体检,开展对集体儿童进行大面积体检工作,并且根据实际情况酌情增加体检项目。

4、在领导协调及带领下,开展3—6岁托幼园所儿童体检。

5、与儿童家长及时沟通,将0—3岁儿童系统管理率及体检率提高。加强宣传,加深儿童家长对儿童体检的认识。

6,加强对乡村医生的培训,与妇保科、儿科、妇产科进行及时有效的信息沟通,及时掌握儿童的动态,提高新生儿访视率。

7、认真做好体弱儿筛查工作,加强对体弱儿的管理,专案专卡系统管理。

8、利用多种形式进行大众科普知识传播。

2024年教科室工作计划篇4

一、指导思想

参照区教科研部门的工作要求,结合我校教科研工作实际,以打造有效课堂为中心,以促进教师专业发展为根本,扎实推进课题研究,注重成果应用与推广,广泛深入地开展教科研活动,落实自主、互动、共享的校本培训理念,努力营造互相学习、互相交流、共同发展的学习氛围,整合继续教育、教研、科研等活动资源,边实践边研究,推动我校教育科研工作的可持续发展。

二、工作任务

(一)实施读书行动计划,提升教师人文素养

加强教育教学理论学习,实施读书行动计划,建设学习型学科组。为达到新课程改革和学校十二五发展规划的要求,要进一步提高广大师生的人文素养和文化底蕴,学科组要引导教师养成广泛阅读的习惯,唤醒教师的读书需求。

1.实行“1+x”的阅读方案。即每位教师需至少阅读一本教育专着,及一本自己感兴趣的非专业书籍,并做好阅读笔记。

2.“思享”沙龙活动。为了给老师们搭建一个轻松自由的读书交流平台,我们不仅做好教师书吧的“致远斋”的开放与交流活动,更是邀请区教师培训中心的周晓林老师全程指导,组织好“南城读书小组”做好两次“思享”主题沙龙活动。时间定在10月中旬和12月中旬。

3.做好教师茶道体验活动。为了丰富教师的文化显现生活,邀请茶道专家作茶艺体验讲座。

(二)加强科研管理,做真实课题研究

落实课题管理,规范出品质。针对上学期申报成功的个课题,加强过程管理,使课题管理更加规范;

做好8个区级课题的结题工作。由学校教科研骨干团队教师对教师课题进行一对一地指导,力求按时高质地结题。(参与20xx年度课题研究的负责人有:陶晓迪、沈瑾瑾、孔佳佳、林晓敏、倪洛阳、李密、瞿丽)

以学校新的主攻课题《“精彩”课程的开发与实践》为契机,开展学校教师小课题的序列性、梯队型研究。

课题汇报活动。以教师小课题研究为抓手,以校本教研活动作为教育科研开展的有效载体,构建实践与研究的桥梁,召开校教科研课题成果交流会,推广精品课题;

做好20xx年课题的申报工作。20xx年12月将开始申报20xx年的课题,45周岁以下(1970年1月1日以后出生)的老师,三年内没有课题的老师积极申报。

(三)以教师信息技术能力提升工程为载体,切实促进教师的专业成长

以省教师信息技术应用能力提升工程为载体,本学期的系列活动如下:以省教师信息技术应用能力提升工程为载体,本学期的系列活动如下:

1.网络课程学习

(1)平台网??

(2)用户名姓名首字+身份证后六位,密码是身份证后六位

(3)10月8日完成第一阶段学习

(4)qq群研讨学员群:z

2.实践课程

分为三个坊进行实践课程操作,每个一个坊主根据省培训要求安排好本坊的研讨活动。实践课程部分,监督好每一位老师的录像拍摄上传

语文一组主题活动(坊主:潘红艳)

语文二组主题活动(坊主:倪洛阳)

数学组主题活动(坊主:黄雅娓)

南城小学20xx学年第一学期教科室工作安排表

(注:“”为校本培训指定内容)

月份 工作内容

8月

教师暑期师德培训;准备教师学科素养考核;

9月

1.制定教科室、校本培训工作计划;

2.采购书籍,组织做好教师理论学习工作。每位教师制定“1+x”的阅读方案

3.针对校主攻课题《精彩校本课程的开发与研究》落实具体责任事宜,

4.做好省信息技术提升工程的前期协调安排工作,遴选好坊主,督促教师用账号登录并学习第一阶段学习课程

5.开展“茶道”体验活动

10月

1.在学校内开展“精彩”校本拓展性课程;

2.做好“思享”沙龙第一次主题交流活动

3.做好省信息技术提升工程的二阶段工作

4.组织参加区优秀案例评选

5.组织校教师发展共同体老师开展送教下乡活动

11月

1.课题汇报会:将回顾总结学校五年来的优秀课题成果,提炼经验,并邀请教师教育院课题研究专家陈素平主任作专题讲座与指导,并作好学校课题的后续指导工作。

2.做好省信息技术提升工程的二阶段工作

12月

1.做好“思享”沙龙第二次主题交流活动

2.组织校教师发展共同体老师开展送教下乡活动

3.教师课题研究培训会

1月

1.做好本学期工作总结和下学期工作计划。

2.期末教学质量检测

2024年教科室工作计划篇5

一、认清目标,明确定位

20xx我院独具特色、温馨舒适的7500平方米办公住院大楼和我院所拥有的妇幼保健的特殊职能将带给我们无限发展的空间,同时,医疗市场的激烈竞争和目前的经济状况也使我们担负着巨大的压力。面对着希望与困难同在,机遇和挑战并存的现状,我院全体员工要继续发扬团结、和谐、奉献、进取、创新、领先的妇幼保健院人精神,克服困难,把握机遇,按照医疗卫生体制改革的方针,正确定位妇幼保健机构的发展方向,切实发挥自身的职能特色和优势,在改革中谋发展,全面施行以保健为中心、以临床为依托、以管理为保障、以服务为特色、以妇女儿童的健康需求为导向的新型科学管理模式,借项目抓机遇,靠诚信塑形象,以绩效为动力,大力提高医疗保健水平、提高医院服务能力、提高全员整体素质,着力建设特色科室,励志将我院打造成市有名院、院有专科、科有特色、人有专长的妇女儿童专科医院,使我院成为我市最专业的妇女儿童医疗、保健中心,实现经济效益和社会效益更大的突破,为我市妇女儿童提供优质、健康、满意、放心的医疗保健服务。

二、明确目标,制定方案

(一)目标:

1、提高医疗质量,创建百姓放心医院。

2、加强优质服务,创建患者满意医院。

3、突出保健特色,创建专科特色医院。

4、创新开展技术,打造品牌医院。

5、实施绩效考核,科学管理医院。

6、加强对外宣传,塑造良好形象。

7、强化安全措施,创建平安医院。

8、团结拼搏进取,不断发展医院。

(二)方案:

1、提高医疗质量,创建百姓放心医院。

医疗质量安全,事关患者的健康安危,是医疗服务的生命线,是医院管理的`核心内容和永恒的主题。“以病人为中心、以质量为核心、以安全为主题”,认真落实各项规章制度、岗位职责,严格执行各项诊疗技术常规,把各项制度落实到各个环节中。保证患者安全,让患者安全、满意、放心。

(1)要完善各项管理制度和质量控制体系,强化院科两级管理,进一步提高全院职工安全意识。成立院科两级医疗质量管理小组,院级质量管理组织由业务院长和职能科室负责人组成,对全院工作进行质控;科室质量管理组织由科主任、护士长和相关成员组成,对科室医疗质量全面管理。

(2)加强业务培训。为了医院的发展,为了患者生命的安全,就要加强对专业知识的巩固和对新知识的学习。20xx年,医院将组织医、护基础理论知识考核12次、技术考核1次,并于每月组织医护人员学习各一次,采用多媒体教学方式,以实践技能和基础知识为培训重点。个人考试考核成绩不及格,将取消科室评优资格,同时和科室绩效考核成绩相挂钩。

(3)保证医疗、护理文件书写质量。及时、认真、严谨的完成医疗、护理文件的书写。

(4)加强日常护理质量管理,努力提高护理质量。

(5)实行专业技术职称动态化管理:以平时参加学习的状况、考试考核成绩、掌握本专业的新知识、新技术、业务水平、贡献、表现、民主评议、患者评议优秀者优先聘用。

2、加强优质服务,创建患者满意医院。

加强优质服务,提高服务质量,强化医德医风建设,诚信行医、礼貌待患是建立和谐的医患关系、减少医患纠纷、提高医院和科室的口碑进而创建患者满意医院的重要基础,只有提高患者的满意度,才能使医院在当今竞争日趋激烈的医疗市场中获得持续发展。

(1)便捷就诊流程,优化诊疗环境,提供便民措施。①院内每个楼层均设有导诊区,导诊员向就诊患者介绍科室特色与主诊医生,并为老弱和行动不便的患者提供帮助;住院患者入、出院手续由护士陪伴办理,住院期间的各类小项目检查均在病房进行。切实做到入院有人(车)接,住院有人查,检查有人陪,出院有人(车)送,回家有人访。②干净整洁、温馨舒适且安静有序的就诊环境能给患者留下满意的第一印象。医院主管领导每天检查、督促医院环境的打扫情况;全院职工保持、促进医院的良好环境。③积极推行以人为本的亲情化、特色化服务。

(2)开展微笑服务、使用文明用语,注重与患者的沟通。一个热忱的微笑、一句亲切的问候都能让病人有宾至如归的感觉,轻松的就诊氛围有利于医生和病人的沟通,提高病人对医务人员的信任度。医护人员接诊患者时,面带微笑,说声:“您好”!“请坐”!再行诊疗、护理操作;加强医患沟通,完善沟通内容,改进沟通方式。在诊疗及护理过程中,由原来的候诊式变为问诊式,主动和患者沟通,询问患者的情况,注意语调平缓柔和、语言通俗易懂,同时注重目光及手势等非语言性沟通方式的使用。在诊疗护理过程中,及时表达对患者的关心与尊重,满足病人的心理需求,取得病人的信任。

(3)加强医德医风建设。高尚的职业道德,是防范医疗纠纷、提高医疗和服务质量的基础。医院要想在竞争中取得优势和长足进展,必须建立一支职业道德高尚的医务人员队伍,自觉抵制各种不正之风,树立良好的社会形象,全面提升医院的综合竞争能力,为医院可持续发展奠定扎实的基础。医院以严格的管理措施和绩效考核条例约束全体职工遵守医院的各项规章制度,按时上岗,着装规范、整洁,为患者提供热情、及时、准确的诊疗与护理服务,不推诿、顶撞患者,不私收费、不收受红包,不开具虚假医学证明和检查报告。在全院范围内,掀起大力开展争创“优质服务窗口”和争当“优质服务标兵”活动的热潮。

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