工作总结是我们对自己工作的一种自我评估,可以帮助我们发现自己的不足之处,进而改进和提升,写工作总结可以帮助自己更好地认识自己在工作中可能存在的不善协同和不善协作,小编今天就为您带来了医务工作人员工作总结优质6篇,相信一定会对你有所帮助。
20xx年的时间很快过去了,在20xx年里,我在院领导、科室领导及同事们的关心与帮忙下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,到达预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为医院及部门工作做出了应有的贡献。
能严格遵守医院的各项规章制度,刻苦严谨,视病人为上帝,始终把他们的利益放在第一位。能及时准确的完成病历、病程录的书写,对一些常见疾病能独立诊断、治疗。较好的完成了自己的本职工作。遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的状况下,虚心的向上级医生请教,自觉的做到感性认识和理性认识相结合,从而提高了自己发现问题、分析问题、解决问题的潜力。
热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
总结20xx年的工作,尽管有了必须的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为医院的发展做出更大更多的贡献。
医生的天职就是治病,这些基本工作我这么多年来一向在进步,虽然质变还是没有发生,但是相信量变积累到必须程度,我就会迎来自己的质变和升华。我在不断的提升我的思想素质和工作潜力,我相信只要我做到了这一切,我就会迎来一个完美的未来。
(一)乡镇、其他相关部门以及群众的防控意识有所弱化。建议:宣传媒介、舆论导向加强疫情防控的宣传。
(二)疫情出现时核酸检测能力不足问题凸显。全县目前只有县人民医院1家pcr实验室,配备1台32孔核酸提取仪、1台96孔核酸检测仪,县疾病预防控制中心的pcr实验室正在建设中,预计10月底建成。非常时期,县人民医院pcr实验室可设4个小时班次,每天检测3次,单采每次检测90人份,如采用10份标本混采检的方式每次检测900人份,日检测量为2700人份。加上县疾控中心2700人份,全县最大日检测能力每天5400人次。但按照全县25万人口计算,如果5-7天全部检测完成计算,每天要检测3.6-5万人份,所以县域内检测能力不能满足本辖区5-7天全员核酸检测。建议:一是采取购买服务的方式,由第三方检测机构帮助核酸检测,资金县财政解决;二是请求市里支援。
(三)县疾控中心经费短缺问题突出。县疾控中心是没有任何收入的一类公益性事业单位,今年疫情以来,已经购买了防护物资、消杀药品、消毒器械15万多元,导致正常运转都捉襟见肘。建议:县财政增加县疾控中心疫情防控工作经费投入,让县疾控中心正常运转。
(四)县人民医院人员、建设问题亟待解决。县人民医院作为新冠肺炎定点医疗救治机构,除需开展正常医疗服务外,需承担县集中医疗观察点和全县发热患者的筛查诊治工作,医院预检分诊处及发热门诊需24小时工作。服务范围的增加,加剧了专业技术人员紧张问题,医务人员工作强度增加,医保的高压政策,待遇没有提高,人才引进非常困难,部分人才流失,特别是医生的紧缺,人才结构不够合理,一些学科带头人没有形成,专业技术人才力量薄弱,限制了医院整体医疗服务的开展。县人民医院由于是旧城区改造,在很多地方不能达到等级医院评审要求,特别是这次的新冠肺炎疫情,暴露了我们县级医院在感染科的建设和设置上的一些短板,发展空间受到限制,导致整体布局不是很合理,例如:感染科床位较少,区域划分不合理,以及负压病房,发热门诊和发热留观病房数量及布局存在诸多问题。建议:开通用人绿色通道,县人民医院从乡镇借调的专业技术人员人员给予调入,稳定队伍,增强医院防控能力。同时希望政府部门加快新区医院建设的投入和进度。
(五)县中医院疫情防控补助问题。疫情期间,为了避免院内感染,县医院暂停了部分业务工作,集中力量到了抗疫工作,住院和门诊人才呈直线下降,业务量与收入减少,但各项人员成本并未减少,同时由于疫情防控的需要,防控防护用品用量增加,并且市场供应短缺,防护用品价格不断上涨,收入减少而成本增加,在现行的绩效计算方式之下,导致绩效大幅下降。建议:一方面通过降低运行成本来改善医院运营状况,规范医疗行为,提高医疗质量,另一方面县政府统筹补助相关疫情防控费用,让县中医院减轻负担轻装上阵。
(六)一线防控人员的报酬津贴问题迟迟等不到落实。民政牵头的社区防控人员的报酬津贴问题早就落实到位,而我们疫情发生以来一直冲在防控第一线的县集中医学观察点医护人员和管理人员、县高速路口体温监测的卫健系统干部职工、各乡镇卫生院和村卫生室的医护人员却没有一分钱津贴,没有一天的补休!建议:倾听医护人员、卫健干部的心声,切实解决一线防控人员的报酬津贴问题或补休问题。
(一)县级公立医院综合改革中现代医院管理制度尚未建立,运行指标不佳,医务人员薪酬制度改革缓慢,待遇不高,改革困境突显。
(二)卫生专业技术人才缺口较大,卫生专业技术人员急需,高素质人才引不进、留不住问题比较突出,基层卫生人人才队伍严重缺乏,形势十分严峻。
(三)医疗服务能力整体较弱,卫生资源总量不足,部分卫生重点项目进展缓慢,学科建设滞后,服务能力整体水平不高,县内就诊率不达标等问题还比较突出。
(四)基层医疗卫生服务能力不容乐观,乡村医生年龄偏大,收入较低,服务积极性不高。
(五)人口老龄化加速对卫生健康服务、医疗保障和健康养老服务等方面带来严峻挑战,全面二孩政策的实施给妇幼保健服务带来新考验,流动人口计划生育服务管理依然难度大、责任重。这些都需要在今后的工作中认真研究,加以解决。
日月交替,岁月如歌,我们在工作中走过了20xx年,这一年在护理部的领导和大力支持下,紧紧围绕“以病人为中心,以质量为核心”的工作原则,结合科室工作实际,进一步完善了科室工作流程,细化管理,认真落实各项工作制度,逐步提高护理质量,现总结如下:
一、加强病区管理,夯实基础护理、为患者创造良好的就医环境
今年,我科加强了病区的管理,注重晨晚间护理,使床单平整无皱折,并确保床单、被褥无血迹、污渍,随脏随换,制定每周一大换床单制度,确保每位患者床单元平整、清洁、舒适;做到“三短”、“六洁”;并坚持为产妇清洗外阴,直至出院,保证患者的清洁无污染。
二、今年随着优质护理服务在我院的深入开展,结合我科实际情况,从以下几个方面制定优质护理措施
(一)转变服务理念,在科室里刘主任经常强调,我们的护理工作就是服务工作,我们要更新观念,做好服务工作,在服务中不仅要做到文明用语、还要语言温暖,表情亲切、因此,在实际工作中,我们不仅对妇科病人以“阿姨”、“婆婆”称呼,对产科病人更是用“乖乖”来作为对她的尊称。
(二)改变组织结构。今年x月开始在科内实行责任制护理,将病区分为xx、xx两个责任区,分别设两名责任护士,责任护士负责对所分管病人的病情观察,落实治疗性护理和健康教育、心理护理、生活护理,做到全程全方位护理,保证责任护士管床到位,责任到人,大大改变了以前功能制护理的局限性、本年度担任责任护士的是:洪瑛、李丽,她们尽心尽力在自己的岗位上为所管病人提供优质的.服务,并参与一些管理工作,提高了自己的综合素质,同时也得到了一些病人家属的好评!
(三)改变排班模式,在护理排班上为了适应中午手术交接多,减轻中午护理工作压力,由原来的一名护士上8am到4pm的模式,改成让两名责任护士上8am到4pm的模式,减少中间交接,既让护理人员接受,又保证了护理安全。
在本年度初我们就制定了本专业的人才培训计划,有科内学习和外出学习参加培训班等形式,均已完成培训计划。科内学习是利用每天晨会时间进行基础护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术的强化训练,从而不断提高科内护士的专科知识水平。今年外出培训产科专科护士一名,已能单独上岗。
另外,对新入科护士有一对一的护理老师带教,尽快适应本职工作,对工作一年以上的护士积极鼓励其继续学习,并让她们以各种形式自学,提高学历,今年有两名护士取得专科学历,护士长取得主管护士职称。
(一)严格床头交接班,坚持每日由夜班对全部住院患者的诊断、治疗、手术等情况进行梳理、登记,使晨间交班更详细、严谨,并随时检查基础护理情况,及时指出存问题及时改正,确保患者安全。
(二)完善护理查对制度,针对我科医生停医嘱不定时的情况,特制定了双人双班查对制度,即每天下午白班和总务查对医嘱后,夜间上夜和助产士再次查对医嘱,避免了漏执行和重复执行的现象。
为了让她们有变得更加自信,在科室里倡导好学、上进的思想观念,积极参加医院组织的各项活动:
如操作比赛及知识竞赛,我科等,均积极参加了这些活动,并在知识竞赛活动中取得了三等奖的好成绩,这些活动的参加,既让他们在活动中得到快乐,也让他们在活动中成长!与此同时,我科护士xx被评为”优秀护士”!
我科根据专科特点采取表格化护理文书,大大减少了护士用于记录的时间。让护士有更多时间为患者提供直接护理服务。
七、创新服务形式,让患者切实的感受到我们的关心与关怀
为了增强我科优质护理服务的,特制定了一些新的服务措施,让病人真正感受到我们的医护服务,品味出我们的优质所在、如:
(一)为刚做完人流手术的患者送上一杯热奶粉;
(二)为刚分娩的产妇送上一杯红糖水;
(三)设计并缝制了产妇病员裙;
(四)产科服务上也借鉴责任制护理的模式,运用一对一陪产式助产工作方式,让孕妇得到了整体服务。并建立孕产妇qq群,每天派专人值守,及时回答孕产妇提出的问题。
(五)特向医院申请电磁炉一个,为分娩产妇提供方便。
(六)在新生儿的护理上,不仅严格执行母婴同室,完成每天的洗浴,而且在院期间由助产士亲自对新生儿进行喂奶、更换尿片。
(七)加强出院随访,及时了解出院后患者、产妇及新生儿遇到的护理问题,进行电话咨询,对特殊问题,请其及时来院检查,今年共电话随访x人,受到了患者及家属的广泛好评。
严格按照医院重点部门管理标准,规范各种急救流程及各种急危重症的应急预案,在抢救车里添加产科各种急危重症的专科用药,落实各项消毒隔离制度,加强各种感染监测,完善了产房工作质量检查标准。定期召开助产士会议,反馈工作中出现的问题,认真总结分析,制定下一步整改措施,并进行质量缺陷跟踪检查,提高了助产士的质量意识和管理意识,并顺得通过了产科护理质量检查。产科各项工作指标完成如下:
全年年共接生x人开展早接触早吸吮100%、实行母婴同室100%围产儿死亡率0%工作人员母乳喂养技巧合格率100%活产新生儿死亡率0产后母乳喂养宣教率100%。
九、建立和完善绩效考核与激励机制,充分调动护士的积极性,体现优劳优得、多劳多得
过去的一年,我们虽然做了一些工作也取得了一定的成绩,但仍然存在很多的不足:优质护理服务的内容还需深化,服务形式还需创新;年轻护士的基础理论知识和专科护理知识还需学习,服务的积极性和主动性有待进一步增强;护理科研、论文撰写工作也很薄弱,因此,在新的一年里,我们将总结经验,大胆创新,为医院的持续发展而不懈努力。
疫情当前,济南市先后组织一批批党员、机关工作人员下沉到核酸检测机构、建筑工地以及部分基层社区(村居)合力完成核酸检测、静态管控、居民服务等防疫重点任务。让我们透过他们聚焦抗疫一线的生动故事。
“妈,接紧急通知,我现在要立刻前往集中隔离点执行疫情防控任务”,济南市历城区妇计中心的孙嵩拨通了母亲的电话跟家里告别。
五一前夕,疫情防控形势严峻,附近很多小区被管控,看到越来越多的医护人员被困家中,各个核酸采样点、集中隔离点的医护人员人手严重不足,孙嵩主动请战,与妇计中心20余名同志一并加入集中隔离点疫情防控工作。到达隔离点后,历城区隔离点总负责人郭德芳开始为大家进行了新一期的“云培训”,又重点就隔离人员和驻点工作人员闭环管理、医疗废物处置、核酸采样、点外就医、物资储备及终末消毒、接收及解除工作流程、防护用品的穿脱、突发事件的应对等方面内容进行了详细讲解。很快,孙嵩便在隔离点进入了忙碌的状态。
5月1日中午,孙嵩正吃着饭,急促的电话声响起:“医生,我家孩子刚才从床上摔下来了,请尽快过来看看!”一位年轻妈妈略带哭声说。“好的,老师,您不要着急,我现在就上来看看!”放下手中的筷子,孙嵩立马冲出去,迅速做好防护措施,赶往现场对孩子进行检查,“这位妈妈,我刚才给孩子做了初步检查,从目前的情况看问题不大,您不要太担心。只是有点起包发青,您可以用冷的湿毛巾给孩子冷敷,注意观察呼吸、脉搏、心率、体温等,如果出现不舒服及时联系我们,半小时后我会给您电话回访。”“真是谢谢你了,我们不懂医疗知识,遇到事情就慌了,还好有你们,辛苦了!”孩子的妈妈连声感谢道,“您客气了,这是我的本职工作,有问题可以随时联系我们医护人员,24小时都在!”
其实,自3月份以来,孙嵩便主动参与到早高峰的核酸采样任务中。每天5:50前准时到岗,连续5、6个小时的高强度工作,不敢吃喝,不敢上厕所。作为中心为数不多的男士,他干活灵巧、善于总结,推广了很多采样小妙招,还屡次创出个人采样新高,曾一上午完成1080人的任务。他说:“虽然很辛苦,但每次采样,想到自己就是守护大家健康的‘大白,也有着一阵充实和满足。”
疫情防控工作还在进行,孙嵩只是历城区妇计中心一线医务人员参与疫情防控工作中的一个缩影,在这场疫情防控阻击战中,历城区妇计中心工作人员不辞辛苦、冲锋在前,为全区疫情防控工作做出了积极的贡献。每个平凡的他们怀揣着勇气和信念,共同托起这座城市的希望。
20xx年即将过去,一年来,在医院首长的领导下,在同事的关怀、支持和帮助下,本人注重提高政治修养,加强世界观改造,能够遵纪守法、强化业务学习、不断提高业务能力,努力钻研、扎实工作,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作,严格落实各项规章制度,在医疗工作上取得了一定的成绩,圆满完成了上级交给的各项工作任务。
在思想上、行动上不断加强政治理论学习,提高政治敏感性,坚持从自身做起,从严要求自己,从端正思想认识入手,正确处理学习和工作关系,积极参加组织各种政治活动,做到:不缺课、不早退、认真学、认真记、写体会、谈感受、说想法,不断提高自身修养和政治理论水平,为做好临床工作奠定了思想基础。
作为一名医生,本人平时注重强化作风纪律观念,严于律己,能够认真落实各项规章制度,以条令条例和规章制度为依据,用正规有序的工作环境来促进个人行为素质养成和捉高,坚持从小事做起、从我做起,持之以恒的把强制性的规定、被动式的服从转变为自觉行为,坚决避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差错误漏现象,做到工作之前有请示、完成工作有汇报,踏踏实实、一步一个脚印的提高自控能力,做到坚持原则,按规章制度办事。
医学是门博大精深的科学,深知自己的不足,为此,我一方面加强理论学习,一方面从其他途径了解和学习医学知识,积极参加院内和院外组织的多种学术活动,不断吸取医学的新知识和新进展;在工作学习期间,积极参与科室的业务学习并讨论发言,提出自己的见解;在科室主任、老师的指导下,积极参与外科病人的诊治工作。在各种手术操作中,严格遵循医疗常规,认真仔细,从不违规操作。
通过自己的努力学习和科主任及老师们悉心教导,我更加熟练掌握了外科常见病、多发病以及一些罕见病的诊断和治疗,手术中应急处理和围手术期的处理方案。参加了医院组织的“三基”考试并顺利过关,多次参加医院组织的“心肺复苏’’考核并取得成绩。参加了腹腔镜学术会议,拓宽了视野。参加了医院组织的到军区陆军总医院急诊科为期1个月的短期培训,收获颇丰,熟悉了急诊科的工作流程、人员配置以及各类急性病的抢救拮施和流程,认识并熟练操作了新的'急诊设备。通过不断学习,我健全了自己理论水平,完善了自己的知识结构,丰富了自己的临床经验,增强了自己的服务意识。
在外科周主任的领导下,积极尝试新的腹腔镜技术,三孔法腹腔镜下胆囊切除术、腹腔镜保胆取石术、腹腔镜下胆总管探查术等等,提高了手术质量,缩短了手术时间和病人的住院时间。“金无足赤,人无完人”。当然,我在工作和学习中还有一些不足之处,须在今后的工作中向各位领导、老师和同事们学习,注重细节,加以改正和提高,告别对于自己的骄傲自满一面,在工作和学习中要坚决改正,争取在以后的工作和学习中取得更优异的成绩。
这一年来,在领导们的关心及同事们的帮忙下,较好地完成了领导安排的各项工作任务,在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的提高,主要有以下几个方面:
一向以来,本人始终坚持把病人是否满意作为自我工作的第一标准,把病人的呼声当作第一信号,把病人的需要当作第一选取,把病人的利益当作第一思考,扎实开展医疗服务工作。切实将以人为本、以病人为中心、以质量为核心的服务宗旨渗透到医疗服务的各个环节之中,把病人满意作为第一标准。
牢固树立以病人为中心的意识,发奋为病人带给热情周到的服务。本人经常利用业余时刻进行接待礼仪、服务礼仪等方面的学习,在言谈举止和一言一行当中体现个人修养。在上岗行医工作当中,用心主动帮忙病人解决就诊中遇到的各种困难,让病友感受到热情周到的服务,感受到医护人员的关心和体贴。
高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价医务工作者满意度的一项重要指标。本人始终把强化医疗质量、提高专业技术水平、打造过硬技术品牌作为提高群众满意度的一个重要抓手。严格落实了医院各项规章制度,定期自查,找出问题,采取措施,加以改善。
作为一名医务人员,为患者服务,既是职责,也是义务。想在最短的时刻内做强做大,我认为首先要提高服务质量,让每一个就诊的患者满意,并以此来扩大我院的知名度。参加工作以后,我发奋提高自我的思想素质和业务道德水平,摆正主人翁的心态,急病人所急,想病人所想,竭尽全力为患者服务。对病人细心照顾,和蔼可亲。发奋将理论知识结合实践经验,在此过程中我还不断总结学习方法和临床经验,发奋培养自我独立思考、独立解决问题、独立工作的`潜质,培养了全心全意为人民服务的崇高思想和医务工作者务必具备的职业素养,经过将近一年的工作实践我熟练掌握了大病历的书写、病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的书写。
本人在以后的工作过程中将不断发奋进取,竭尽全力完善自我,同时真诚的期望医院领导和各位同事们给我提出宝贵的批评推荐,纠正存在的错误,弥补自我的不足之处,帮忙我成为一个合格的医务工作者和社会主义建设者和接班人。今后,我必须认真克服缺点,发扬成绩,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的医务工作者,为全面构建和谐的医患关联做出自我的贡献!
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