工作总结应该根据实际工作的实际情况进行详细描述和分析,为了应付任务而完成的工作总结是没有意义的,所以必须认真对待,小编今天就为您带来了2024年七月份工作总结模板7篇,相信一定会对你有所帮助。
七月的工作即将告一段落,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,努力提高业务、工作水平,较好地完成了本职工作。现将工作情况作工作总结如下:
办公室的工作千头万绪,招聘入职、社保管理、资质申报、文书处理、档案管理、文件批转、会议安排等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自身必须强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,统筹办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。
严格按照执行印章使用审批制度,对印章的启用、保管、使用均进行详细的登记管理,确保了印章使用的合法性和安全性。
我跟小丁对公司所有固定资产再次进行了盘点登记,对固定资产进行了编号,同时,完善了固定资产制度,做到了登记有台账,有数目,大宗物质采购有审批。
会务工作不但复杂,还关系到一个企业的形象。因此,对各类会议,需做到精心组织,认真对待,不乎略任何一个细节。会议期间,我司圆满完成了会务组安排的各项任务,从住宿安排、就餐安排、签到、车辆保障等任务在大家的共同努力下确保了这次会议的顺利召开。展示了我司的接待能力和服务水平。
对公司车辆的调度审批、调配使用、维修维保、行车安全、违章处理、费用控制、车辆保管等方面进行了严格管理,并严格执行了派车审批制度,达到了有效地使用车辆和有力地控制费用的双重效果。今年11月份,我部为所有公司车辆配备了安全救生锤。
实行了办公用品月计划制度,并结合以旧换新的节约措施,既保证了工作需要,又避免了不必要的浪费,有效地控制了办公成本。
六、抓好公司的工会福利、及领导交待的日常工作。
工会积极组织各项活动,参与上级工会组织的各项事宜,展现了我们公司员工的风采面貌,为建设公司文化,展现员工风采做出努力。
工作中存在的问题:
七月份本人能敬业爱岗、积极完场领导交代的事物,但也存在一些问题和不足,主要表现在:
1.有些工作还不够细致;
2.管理水平有待提高;
3.统筹、协调能力有待加强。
合理化建议:
组织定期培训。内容包括:办公自动化、公司规章制度、企业文化、各部门业务知识。
七月份工作的已经结束了,现在回想起这个月的工作,我确实还是感觉非常充实的,作为一名销售我还是感觉自身得到了锻炼,这个月的工作非常多,单子也是比较多,相较于上个月业绩方面也得到了一定的提高,现在我也对这段时间以来的工作做出一番总结。
这一个月来,我也确实是感触良多,希望能够坚定自己的态度,这段时间我回想起来的时候也是感触良多,平时和各位领导相处的时候还是比较充实的,我也在不断的填充自己,只有积累足够多的经验,这样才能够得到更多的提高,这是应该要有的态度,这个月来我也确实是非常的充实,我需要合理的去规划好,自己的职责,做销售这份工作我感觉自己还是非常充实的,我各方面都是得到了非常大的提高。
也应该要合理的去规划好这方面的工作,这对我而言也是存在很多的提高,也是我接下来要认真的对待的,现在我也感觉自己得到了非常大的提高,我也还是应该要去发挥好自己的职责,七月份时间也是需要好好的去维持做好,这给我的我感觉还是很有意义的,月初的时候接到两个单子,和客户沟通了一周的时间还是没有谈妥,通过同事对我的帮助,我也是感觉非常的有意义,这是我需要去做好的,我会坚持去养成好的习惯,这是我需要去认真规划好的,我一定会好好的反思清楚。
七月份的工作当中,我一定会坚持去做好的,这段时间以来我也是感觉非常的有意义,我也深知这样下去肯定是不好的,我需要好好的去维持下去,总结好相关的工作,我不会让这样的情况再出现了,接下来进一步去做好自己本职工作,感激这段时间以来工作方面的提高,我也一定会坚持去做好这一点,作为一名销售人员,自身能力决定着很多,接下来我也会继续去落实好自己的本职工作,也感激周围同事对我的认可。
这段时间以来我觉得自己的进步还是比较大的,这一个月的时间工作虽然比较多,但是我也需要好好去坚持下去的我相信,接下来可以获得更多的成长的,努力的提高自己的销售员业绩,做一名合格的xx员工,对于八月份的工作,我也很有信心,也会继续去做出相关的调整,让自己得到更多的提高,接下来努力成为一名优秀的销售。
xx环卫队在七月份,全队员工认真学习岗位技能,严格执行“三基”工作实施细则,彻底贯彻落实社区及环卫站的各项指示精神,克服人员少、任务重、工作庞杂,再加上社区基建工程收尾阶段遗留疑问等难处,充分调动了职工家属们的工作积极性,彻底完成了社区及站下达的各项生产任务。
一个月以来,咱们认真贯彻落实xx 精神文明建设的一系列部署,在深入抓好生产经营的同时,把实施环境工程作为开展精神文明建设工作的主要内容,从提高企业形象,创造优美环境,提高职工文明素质,提高维护水平的高度,重视抓好环境卫生工作,取得了可喜成效,环境面貌有了很大改观,有力地促进了工作水平的提高和生产经营任务顺利完成。
这一个月共累计清扫路面xx万平方米;清运垃圾约xx吨;疏通下水道xx次;更换各类盖板xx块;灭蝇灭蚊喷药xx次,累计喷药面积xx万平方米;整理、清运建筑垃圾xx吨;推垃圾场垃圾xx吨;维护、保养车辆xx辆/次;维修车辆xx辆/次;修理三轮车xx辆;板车xx辆等;清洗车辆xx辆;给厕所打药xx次,给流动垃圾收集车打药xx辆。全队本月认真作好了各项安全工作,认真执行车辆及装备的各项维护制度,对车辆及装备按规定执行 了保养维护,认真落实执行机动车驾驶员岗位责任制,杜绝了安全事故的发生。
为确保环卫工作的顺利开展,我队充分调动全处干部职工和各单位的积极性,形成强悍合力抓落实。物业部门和物业保洁人员未发生过相互指责、相互推诿的事情,两家遇事互相谅解、互相支撑、共同管护。
广泛发动职工积极参与环境卫生建设活动,做好个人工作计划。咱们有重点、有计划地面向职工做好宣传,不断增强悍众的文明意识。我队以整脏治乱和除害防病为突破口,动员职工切实抓好公共区域、居民区卫生,扎实有效的。公共区域和居民区卫生死角。我队制定了一系列卫生维护制度、卫生达标制度、考评制度等。咱们先后组织职工会战,整理了公共区域、居民区堆积的垃圾和杂草,使卫生状况完全改观。
我队严格按照站理的规定和xx有关部门的要求,认真抓好工作区域的卫生长效维护。我队坚持每周搞一次卫生评比,队领导坚持每天执行 两次不通知、不定时对卫生区域的卫生检验,纳入到xx维护体系覆盖之内,高规则、严要求、重奖罚。做到环境卫生长期有人维护、有人维护、有人检验,确保了各项要求和维护规定落到实处,广大职工养成了自觉共同维护公共设施,自觉清扫区域内卫生,按时定点处理垃圾杂物等良好习性。
七月份将要过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。
我是去年x月x号来到__男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到__男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学男装品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对__男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:
1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个__,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成__万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。
4、销售目标:我的销售目标最基本的.是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的__万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们xx男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
为继续加强安全生产监管力度,增强员工的安全意识。针对《百日安全整顿》活动结合我厂实际,七月份炼铁厂安全科对活动方案的成果进行巩固,本月以加强对现场隐患更改情况、全员安全规程掌握情况、夜班值班情况为重点,现对炼铁厂安全科七月份安全工作总结如下:
1、巩固《百日安全整顿》活动方案内容。
2、继续学习落实《20xx年全省冶金行业安全生产深化整治工作方案》;
3、加强员工对“白国周安全管理法”理解和掌握。
4、七月份安全部共对炼铁厂检查2次,整改项目15项,安全科立即组织各车间相关人员进行整改,对现场检查出的整改项目,落实整改措施、整改时间、整改负责人,督促车间整改并现场跟踪复查;对整改复查中发现的未整改或整改不彻底的检查项目,进行经济考核,并以“五落实”表格进行登记,督促车间负责人尽快整改,并跟踪落实情况。
5、提高全员安全意识、安全技能,组织全员对安全制度、规程进行学习,对涉及到本岗位的安全制度、规程要求员工做到会背、会讲、会用,安全科将对全员安全操作规程的背诵情况进行抽查,并做好检查记录。要求班前班后会安全活动记录本(新版)规范记录,安全科并将实时跟踪及时纠正不规范填写的情况。
6、加强反“三违”安全检查,对违章指挥、违章作业、违反劳动纪律行为,及时加以纠正,以规范全员安全行为为目标,全面检查员工的安全行为规范、落实各项制度、措施的执行情况,随时对炼铁厂区域内进行现场违规、违制的检查,根据检查情况对相关人员进行连带考核,七月份违规违制考核1650元。
7、七月份检修对2#高炉重力除尘重点关注,检修前厂部组织召开检修会,讨论检修安全措施,确保检修期间的安全,根据检修计划对各 区域检修项目要求车间落实区域负责人,检修现场指定负责人佩戴“施工督察”袖标,负责该检修区域内的安全管理工作,安全科根据检修计划对各检修区域进行现场检查、确认检修安全措施的落实情况;与外委施工单位签订安全协议,对检修作业人员进行安全教育并考试,对外委检修项目现场检查督促其文明施工、规范施工,确保检修顺利进行。
8、防洪防汛
根据公司要求,对防洪防汛物资进行领取和发放,现已将水泵、水带、电缆发放至各车间,要求车间定点、定责任人,做到专项物资专用,安全科将并不定期对防汛物资的保管情况进行检查,发现擅自挪用丢失或损坏的,将对责任人进行严厉考核。
1、教育培训
1)、新员工培训:
7月份新入厂新员工共计38人,炼铁厂安全科进行厂级安全教育培训,全部考试合格,配发工作服到车间、班组进行安全教育,现已教育完毕,职工安全教育档案已报安全科存档。
2)、施工单位安全教育培训:
7月份炼铁厂新入厂外委施工单位2家,累加培训外委作业人员12人,主要针对炼铁厂危险源点及相关作业项目进行培训,对参加检修作业的人员进行炼铁厂安全管理制度的讲解,使其了解作业现场的危险因素及管理制度考核办法。
3)、车间班组安全教育培训
7月份炼铁厂各车间组织车间级、班组级安全教育培训,累计培训40课时,共计培训665人,培训重点内容“白国周安全管理法”、危险源点辨识、煤气安全知识、雷雨天作业注意事项等内容。
4)贯彻公司文件精神,组织教育培训。
根据公司《关于对车间主任、班组长进行综合安全技能培训》的通知要求,学习落实《20xx年全省冶金行业安全生产深化整治工作方案》,7月份制定车间主任、班组长综合安全技能培训计划,继续对八项制度、五种记录、“白国周安全管理法”等内容进行教育再培训。
4.1车间主任综合安全技能培训
7月18日至21日由炼铁厂安全科组织为期四天车间主任综合安全技能培训考试,主要内容包括八项制度、五种记录、《白国周安全管理方法》及安全基础知识,应到40人,实到39人,1人因休班未能参加,通过培训考试使车间主任对公司各项文件的学习程度加深理解,并将学习中的心得体会运用到实际工作中去,使车间的安全管理工作更能科学化、标准化。
4.2班组长综合安全技能培训
7月23日至31日由炼铁厂安全科组织为期八天班组长综合技能培训考试,参加人员主要是班组长,现截止到27日,应到115人,实到96人,15人因休班未能参加,由于2#高炉检修,原定于7月27至31日培训考试暂时取消,通过培训使班组长对安全管理制度、安全管理技能等相关知识进一步了解,为班组安全标准化建设奠定了基础,使其在日常的工作中配合班长、班组安全员完成日常工作任务及认真落实安全措施、积极整改安全隐患,带领班组成员积极工作,在保证安全的前提下,完成生产任务。
2、安全检查,隐患整改
1)厂长带队检查
由炼铁厂副厂长带队各职能科室及各车间一把手参加,对炼铁厂所属区域现场安全、文明、生产、卫生进行了检查,检查期间共计查出安全隐患35项,9项因需要检修时间修复或因无备件暂时未整改,整改完成率74.3%。
2)例行检查
炼铁厂安全科每周四组织车间专兼职安全员进行现场安全检查,对检查中出项的安全隐患下发隐患整改通知单,对整改无法进行或缺少备件项目进行跟踪落实整改,7月份安全科组织2次检查累计安全隐患整改项目101项,已整改81项,对未整改整改完成率89%。
3)专项检查
3.1为确保煤气系统的安全运行,保证人员及设备安全,由安全科组织各煤气相关岗位参加对厂区内煤气管道、排水器运行情况进行检查,发现多个排水器锈蚀严重,溢流口被煤气冷凝水中含有的杂质腐蚀,出现不同程度的堵塞现象,排水器底部排污口法兰腐蚀严重等安全隐患13项,已整改11项,1项因无备件未整改,1项需休风处理,整改完成率84.6%。
4)隐患整改复查情况
针对以往整改项目中存在个别整改项目重复或者瞒报现象,加大检查力度,对复查中发现的瞒报和多次整改重复项加大处罚力度,共计发现此类项目12项,以每项100元对其责任人进行了经济考核。
3、反“三违”现场检查
为巩固《百日安全整顿》活动方案成果,继续加大反“三违”的检查力度,炼铁厂安全科7月份以现场劳保穿戴检查、夜班值班情况检查为重点,共计查出劳动防护用品穿戴不齐全31项,现场对其进行了安全教育;7月15日夜、19日夜两次对炼铁厂各岗位夜班值班情况进行了检查,发现个别员工夜间值班存在精神状态不佳、不穿戴劳保等违规违制现象,共计21人,共计考核1650元,并给予通报。
4、《安规》抽查
根据《百日安全整顿》活动方案的实施细则中《安全操作规程》检查、抽查的活动要求,炼铁厂制定炼铁厂《安全操作规程》培训、检查、考试、考核方案,根据《方案》炼铁厂安全科每天指派专人到各车间岗位抽查岗位安全操作规程,7月份累加抽查126人,全部熟练,安全科将继续对加大对岗位安全规程的抽查力度。
1、根据公司关于举行安全知识竞赛的通知,炼铁厂组成了一支由厂长、车间主任、安全员、班组长、兼职安全员等10人参加的队伍代表炼铁厂参加公司安全知识竞赛,并取得了全公司集体第三名的优异成绩。
1、现场检查、定期检查次数少:对现场检查次数不够,查出的安全隐患项目重复项较多,整改率较低,不能做到一劳永逸,动态管理。
2、制度传达、落实情况:对安全科下发的通知、周报、通报各车间未能及时给予落实到实处,相关制度未能及时的传达到每一位员工,工作任务不能及时完成,致使安全管理工作被动。
3、安全管理:
新员工入厂较多,但人员流动性较大,而员工适应本岗位工作则需要一个过程,存在一定时间的磨合期,但车间对公司相关制度的落实和传达不够及时准确,使得新员工没有形成一套系统的学习过程,造成各种工作程序中存在欠规范,职工很难养成良好的工作习惯。
现场安全管理车间、班组对安全措施的落实力度不够,只有口头上没有真正的落实到现场工作中,对违规违制现象未能积极制止,甚至违章操作,带来很大的安全隐患,只能依靠安全科的检查、督促,没有将“要我安全”转变为“我要安全”的思想深入人心;外协施工单位的管理没有遵循“谁使用、谁管理”的管理理念,安全帽不戴的情况时有发生,对外协施工单位疏于管理致使作业现场施工人员混乱。
4、工作任务执行慢、理由多:对于工作任务重视不够,信息反馈不及时,整改项目不是想办法去整改,而是在接到任务时先提困难;现场设备设施管理职责划分不明确,涉及到两个车间的整改项目车间之间相互推诿,隐患整改完成率较低,设备备件到货慢,致使隐患整改项目长期积压无法整改。
5、现场作业环境:作业现场管理不到位,施工完成、作业完成后现场残余的杂物、废品废件未及时清理为安全埋下事故隐患。
6、人员配备和素质
岗位人员配备不足,缺员严重,外出作业很难保证2人以上,作业过程中联保互保人员无法落到实处,只有书面文字,对作业中出现的违规违制行为不能及时有效的加以制止,使得安全互联保制度起不到应有的作用,使得安全事故频发。
在日常检查中发现个别员工,业务技术素质不高,衣着穿戴欠规范,夜班值班存在精神状态不佳,对职工素质培训和劳动纪律还应加强。
1)继续加大现场排查力度,落实隐患整改情况,要求整改标准有所提高,将隐患整改落实到实处、落实到人,尽力消除物的不安全状态和人的不安全行为。
2)认真落实《20xx年全省冶金行业安全生产深化整治工作方案》规范管理制度,建立健全班组管理台账、记录,加强基层管理人员特别是班组长业务培训。
4)根据公司关于车价主任、班组长综合技能培训的通知组织相关人员培训考试。
5)对公司下发的《班组安全管理制度》的执行情况进行检查跟踪,要求车间、班组严格执行。
6)提高员工的文化素质,增强员工的安全意识,把“要我安全”的思想转变为“我要安全”,提高自我防范的意识,减少事故的发生。
7)加强基础资料管理,完善基础资料,及时更新台账记录,加大对车间班组基础资料检查力度,规范基础管理。
8)对隐患整改项目进行跟踪,对各车间整改情况进行复查,对复查中发现未整改或整改不彻底的严肃考核,对以各种理由推脱,影响整改进度而被公司考核的将加倍考核。
9)总结经验,挺高工作效率。对公司下发的各类文件通知,认真按照通知要求合理安排时间和人员完成;要求传达到每位员工的,采用由厂部到车间再到班组分级传达,层层管理。
10)加强禁烟区域的管理,对喷煤、trt、布袋等禁烟区域加大检查力度,特别加强在此类区域内外委施工人员的管理,对明知故犯的人员给予严肃考核。
11)加强员工的人员培训工作,对新员工及复岗调岗人员严格按照公司有关文件要求进行培训,考试合格后方可上岗;对各岗位以车间为单位每周进行1-2次安全教育知识培训,增加员工安全知识,提高员工的安全意识。
12)继续加大各岗位安全操作规程的抽查力度,定期对各岗位安全操作规程的学习及掌握情况进行检查,根据检查情况适当的给予奖惩。
13)继续加大夜班值班情况的检查力度,发现精神状态不佳或睡岗的给予通报批评并处以经济考核。
总结经验吸取教训,以欠缺方面为重点,积极想办法,在实践中摸索,在总结中完善,加强管理,落实责任,改进工作方法,力争把我厂的安全管理工作提升到新的高度。
时间飞逝,xx年即将结束。在这一年里,我们工程部全体员工在公司的质量方针指引下、主管领导正确指导带领下,以及同各部门的密切配合、团结一致圆满完成公司领导交付我的各项工作绩效任务。我现将一月来的工作做一个总结。
工作主要内容是日常报修、基础设施设备维护、在上半年里,领导分配的工作任务是维护和维修xx、xx两栋楼公共设施,在每次巡查时都积极认真查修,发现问题及时解决,一年中,贴踢脚线、换灯泡、灯口、面板、维修闭门器、安全出口灯、近百次,例行每周巡查配电室及打扫卫生50多回。在这一年中使本人所管理的楼区公共设施设备完好,接客服部派工单上千余张,到业主家中维修服务,服务满意度达到99%以上。在有平时工作中,遇到多次楼内下水主管道堵塞,和中水管道跑水,我不怕脏不怕累,积极和其他同事加班加点处理好突发问题。
本人坚持“五个一”服务见到客户时“一声问候”;进门前套上“一双鞋套”;工作时先铺好“一块工作布”;配备“一块毛巾”清理现场;配备“一个垃圾袋”带走杂物。
1、真正关注每一位客户的所需所求,努力实现当场解决的目标,即使完不成也应说明原因和理由,以获得客户理解;2、加强工作锻炼,熟悉服务的流程和细节工作。用心识记,注重工作方式方法,灵活应变,不搪塞敷衍,用真诚的心换取理解的心,用满意的服务充实自己的工作目标和任务。
三:自身问题
本着“为自己工作”的职业态度,爱岗敬业、创造性的开展工作,在工作的`这段时间里,我对自己也有了深刻的认识。我还有很多不足,对各项服务工作也是实际的第一次接触,工作效率有待提高;有些工作做得不够细,工作协调不是很到位;向领导提供数据等方面有待加强;同时需加强与公司领导和各部门同事的沟通。
尽管我在xx年的工作中取得了一定成绩、也得到了业主和领导的多次表扬,但我知道还有很多不足之处需要完善与加强。
四:努力方向
第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习物业综合维修工的专业知识和有关法律法规常识;
第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;
第三,着实提高工作效率,充分利用自己的工作积极性,踏踏实实做好每一件事。
在xx物业工作这四年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(四)要加强与同事的思想交流。
过去的一年,是丰收的一年,喜悦的一年,在日历上记录了自己前行的点点滴滴,在新的一年工作中真诚希望领导和同事多提宝贵意见。我将继续坚持“宽以待人,严以律己”的工作格言,回望过去,展望未来,我对和泓物业发展前景充满了信心,我会与公司同呼吸,共命运,把自己的发展前途与公司的发展紧密的联系在一起,在新的一年中我要再接再厉,把每项领导交给工作完成好让公司领导满意,让部门领导满意,让业主满意,把对业主的服务水平提高到更高一层。
我是****烟草的一名客户经理,从今年六月份以来,积极响应公司号召,紧紧围绕对您负责、让您满意的浙烟宗旨,并积极配合专卖管理员、送货员、电访员,顶高温战酷暑,任劳任怨,扎实做好辖区的业务访销工作,使卷烟销售实现合理定量前后的平稳过度,基本完成各项考核指标:6月份,我辖区共销售各类卷烟160.5箱,完成考核任务的107%,省外烟占总销量的33.8%;在城区新红白沙上柜率达95%以上,在城郊片达70%以上,城区片电子结算率达78%,各项指标与去年同期相比都有所提升。
1、紧抓卷烟结构调整,努力提高省外卷烟所占比重。根据**烟草公司省外烟销量所占比重不到30%的现状,我在平时走访中,有侧重点地对省外烟进行了上柜,对黄芙蓉、汉双喜,新红白沙,黄果树系列,一品黄山等,着重进行卷烟包装、口味、价格等方面的宣传,不但让零售户进一步认识这些省外烟的特点,同时还让消费者更多的了解省外的品牌卷烟,以提升省外烟的销量比重。
2、密切注视大户及一些销售异常户经营动态。对销量有异常的零售户,尽快找出原因,及时与零售户取得沟通;对发现有违规经营的零售户,则以净化单的形式,及时与专卖管理员取得联系,将出现的问题尽快得到解决。
3、客户投诉热线宣传到位。同时将我们自己的手机告知辖区内每一位零售户,以便和零售户沟通,及时发现问题,解决问题。
4、积极做好访销服务工作。坚持卷烟供应合理定量,在货源供应、服务上一视同仁,经常性地提醒零售户做好订货前的准备工作,以提高订单的准确率,并巩固卷烟明码标价。
5、与广大守法卷烟零售户经常联系、沟通,以取得他们的信任,从而更深入的了解市场行情,为公司业务开拓经营提供决策。
6、与电访员及时沟通。如遇天气不好或在订货时出现差错,我主动与电访员取得联系,对有困难的卷烟零售户,及时到零售户店中帮助订货。
1、零售户卷烟订单出现差错较多。卷烟品种多,电访员订货时速度太快,较多的零售户讲**方言而不会讲普通话,在订货时电访员没有及时核实零售户所订卷烟的数量和品种,电信线路出故障等等原因会导致订单出现一些差错。
2、假烟销售比较猖獗。某某店里卖假烟是我们在平时走访中听到较多的话。合理定量后,经烟大户的货源受到严重压缩,大户的货源短缺现象日趋明显,而经烟大户又不甘心将已占有的一部分市场份额拱手相让,于是就想方设法乱渠道购进非法卷烟,其中大部分为假烟,从而导致目前私假卷烟比较猖獗。近期假冒卷烟以红双喜、软牡丹、明珠西湖、软新安江、老雄狮、硬长嘴利群、双叶及三五等最为常见,对公司的业务开拓经营形成较大冲击。
3、大户到小户处购烟加剧。目前出现部分小户为大户代订货现象,也有较多大户到小户购买的现象,原因是有些小户某些品牌卖不了,看到有钱赚,就卖给大户,大户就以高于公司批发价每件5元、10元的价格购买。
4、紧俏烟的供需矛盾主要为薄荷类卷烟绿双叶。进入六月份,绿双叶需求量逐日上升,绿双叶的供需矛盾日趋明显。由于绿双叶的口味不比薄荷五一差,价格比薄荷五一价格低2元/包等原因,比较多的消费者选择了绿双叶。
1、密切注意合理定量后卷烟市场的动态,重点走访农贸市场与综合市场。
2、进一步做好电子结算工作,提醒卷烟零售户主动订货,使得电子结算率和订单成功率能够上一个新台阶。
3、做好零售户的卷烟标价签的更换工作。目前零售户的卷烟标价签破旧现象较严重,在下月的访销中,需要及时更新。
4、100%做好投诉电话宣传单的宣传发放工作,将投诉电话不干胶粘贴在零售户营业场所明显位置。
5、关注零售户的销量波动情况。对卷烟销量波动较大的零售户,及时沟通,并及时与片区专卖管理员联系。
工作时间:8:00-18:00
电子邮件
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