想要自己的工作有出色的表现，我们就要在工作结束之后写好工作总结，每次工作总结都是一个机会，让我们反思自己的职业发展方向，以下是小编精心为您推荐的残疾工作总结8篇，供大家参考。
创先争优活动开展以来，xx市以提升残疾人幸福指数为目标，精心设计载体，丰富活动内容，采取有力措施，真心实意为残疾人办好事办实事，让创先争优活动为更多残疾人带来真正的实惠。
服务为先，在搭建残疾人服务平台中走在前。残联等相关单位以“三亮三创三提升”活动为抓手，进一步提高为残疾人服务的能力。一是亮身份，创窗口标兵，提升满意程度。党员统一亮牌上岗，公开服务事项、工作流程、办结时限等，亮出党员身份和服务标准，自觉接受群众监督。同时建立起群众监督评价机制，通过服务对象满意度调查等途径，充分调动群众参与创先争优活动的积极性。二是亮承诺，创岗位先锋，提升服务质量。在广泛听取残疾人意见的基础上，通过“相互找诺、个人定诺、组织审诺、公开承诺、岗位践诺”的形式，市残联确定了加强残疾人康复救助、建设残疾人扶贫基地等20项承诺事项，并向社会公开。同时，建立工作台帐，明确完成时限，定期检查通报，确保承诺事项落到实处。三是亮作风，创服务品牌，提升党员形象。为残疾人服务时全面实施立即办、主动办、上门办、灵活办、公开办“五办”工作法，推进被动式服务向主动式服务转变，每月确定一天作为“党员奉献日”，组织党员干部到残疾人服务对象中开展义务奉献活动，进一步树立了党员干部的`先锋形象。
健康为要，在搭建残疾人康复平台中走在前。以实现残疾人“人人享有康复服务”为目标，全面开展残疾人康复救助系列活动，全市有1.4万多人得到不同程度的康复训练。一是在康复阵地建设上争先进。先后建成脑瘫儿童康复部、听力语言康复部和智障康复部，将投入近3000万元建设市博爱学校，并聘请了“中国特殊教育第一人”之誉的英博士担任荣誉校长。此外，源城区已成功创建全国残疾人社区康复示范区和“白内障无障碍区”，连平县也已成为全国残疾人社区康复示范县。二是在开展康复活动上争先进。组织开展“光明快线”行动，为3000多名贫困白内障患者实施免费手术；启动“爱心惠成家”公益活动，免费为419例上下假肢取模、制作与安装，为500多名肢体残疾人发放轮椅，为20xx多名残疾人提供了视力、肢体、精神等各类康复救助，免费发放辅助器具1694件。三是在构建社区康复体系上争先进。争取公益岗位，为社区配备了240名康复协调员并进行了培训，形成以医疗机构为骨干、社区为基础、家庭为依托的社区康复工作体系。
民生为本，在搭建残疾人保障平台上走在前。把改善民生作为残疾人工作的出发点和落脚点，多措并举搭建残疾人保障平台。一是创优扶贫助残体系。通过建设扶贫基地、扶贫开发“双到”、农房改造、扶残助学等有效举措，不断完善扶贫助残体系。目前，我市已建成残疾人扶贫基地8个；帮助8860名贫困残疾人脱贫解困；帮助819户农村贫困残疾人家庭新建或改建住房；对498名特困残疾学生和特困残疾人家庭健全子女给予助学补贴。二是创优培训就业体系。通过制定政策鼓励残疾人创业、建设残疾人就业基地、加强劳动技能培训、推荐就业等途径，使残疾人实现稳定就业。今年上半年我市开展各类残疾人技能培训班26期，培训残疾人约1500多人次。去年全市新增安排残疾人就业3315名，目前农村稳定从业的残疾人有3.7万多人。三是创优社会保障体系。坚持“普惠+特惠”原则，进一步加强残疾人社会保障体系建设。“普惠”即残疾人享有同其他公民平等的社会保障权利；“特惠”即给予残疾人特别照顾和优惠，包括四方面：优先纳入低保；由财政将重度残疾人纳入新型农村合作医疗等社会保险范畴；残疾人享受行政事业性收费减免性照顾；实施0岁至6岁残疾儿童抢救性康复等残疾人受益项目。
今年，在度假区党工委、管委会的正确领导下，在度假区残联的具体指导下，不断加强政治理论和业务知识学习，积极安排上级部门安排的各项工作。现就今年所做的工作总结如下：
一、社区残疾人情况
我社区占地面积0.5平方公里，户籍人口1793人，社区残疾人协会成立于20xx年2月，目前，泾社区在册残疾人24人，其中：肢体残疾16人，视力残疾人3人，智力残疾2人，精神残疾1人，多重残疾人2人。辖区内有一个社区健康服务中心、一个残疾人活动室、。今年上半年，在上级领导的指导下，泾社区残疾人协会在工作上取得了一定成绩，社区残疾人工作在组织机构建设、康复进家庭、残疾人就业、教育与培训、扶残助残和无障碍设施建设进家庭等方面均有长足方展。
二、工作成绩
（一）主动解决残疾人的实际困难
社区通过家访，认真听取残疾人的意见和要求，改变了以往残疾人有困难需要自己或家人到居委会反映，才能得到帮助的被动服务。现在是上门了解残疾人的困难，主动给予帮助。我们通过积极主动的工作，多次上门对辖区残疾人基本情况进行全面调查，对残疾人的需求作了认真的记录，并及时向上级残联组织和有关部门反映残疾人生活现状，落实城市最低生活保障制度，同时做好重残、特困残疾人家庭的定期补助和临时救济工作，深受残疾人的欢迎。
（二）求实重效，把康复做到残疾人家中
我们根据社区每个残疾人的不同康复需求，对社区内的残疾居民针对其不同的残疾类型发放残疾人康复手册，开展针对性的康复训练，使其得到最佳的康复效果。同时，将他们安排到社区康复站进行康复训练，通过各种康复器材的训练，收到良好的效果。通过康复进家庭工作：一是解决了困难家庭残疾人康复问题。二是节约了康复经费。
三、以解决残疾人实际困难为出发点，让残疾人得到更多的实惠
截至目前，我社区共有2户残疾人家庭享受低保。重度残疾人4人。对于低保工作我们从不含糊，尤其对残疾人更加关心，每年都是及时申报，并给予资金保障。审批一户多残1户，低保中精神病患者和重度精神患者免费服药补助为1人；为16名劳动年龄段残疾人购买了意外伤害险。帮助解决他们的生活难问题。我们都把为残疾家庭排忧解难作为自己的分内事，想方设法为他们解决生产、生活中遇到的难事，想他们之所想，帮他们之所需。每逢助残日、春节等重大节日，我们会组织人员走访慰问残疾人家庭，给他们带去慰问品，让他们得到更多的实惠。
四、残疾人就业工作
按照“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面、各项工作要有新举措”的要求，我们探索切实可行的措施，化解各种困难，带领残疾人共同奔小康。
1、加大就业工作力度。要提高残疾人的生存质量，首先要解决残疾人的就业问题。在全社会给残疾人就业创造宽松环境的同时，我们加大对残疾人就业工作的力度。一是继续宣传贯彻实施《依法实施社会各单位分散按比例安排残疾人就业办法》，对辖区内所属单位残疾人安置情况进行全面的检查，督促未开展安置工作的单位履行应尽的义务。二是建议工商、卫生、消防、税务等部门减免各种税费，为残疾人经营者，特别是新创业者创造生息的机会，如：对新开业者全免一至两年的费用。三是在烟草等专营的行业，给残疾人参与经营留出一定的空间。
2、加强对残疾人的培训，提高残疾人的综合素质。我们通过对社区内的残疾居民进行文化扶贫、扫盲、职业培训等手段，不断提高残疾人文化水平和职业技能，提高他们参与社会的能力。同时，通过引导、鼓励残疾人摆脱等、靠、要的思想，自尊、自信、自强、自立，独立自主，艰苦创业，为祖国的建设做出自己应有的贡献。
20xx年来，县残联根据全县安全工作会议精神，紧紧围绕“贯彻法规、落实责任、遏制事故”的主题，结合单位工作实际，扎实开展了全县残疾人安全生产教育，收到了良好的效果。
一、领导重视、强化宣传，树立残疾人安全生产工作意识。
为切实有效开展好残疾人安全生产工作，县残联认真研究制定方案，先后多次召开了“贯彻法规、落实责任、遏制事故”安全生产专题会议，并成立了以残联理事长为组长，分管理事长为副组长，维权办公室负责人、各乡镇残联负责人为成员的领导小组。维权办公室工作人员负责日常事务。利用“助残日”活动的开展，大力宣传分散按比例残疾人就业条例和安全生产等一系列常识，保证了全年安全生产措施具体、顺利开展。
二、加强培训、提高认识，组织学习安全生产有关法律法规，加强残疾人安全意识和责任意识。
结合年初工作安排，首先，县残联在理事长办公会及全体职工会议、全县残疾人业务工作会和专职委员培训会上专门组织学习了国家有关安全生产的文件精神，提高了20xx年开展安全生产“贯彻法规、落实责任”重要性和必要性。安全生产对县残联来说，虽然不是直接的责任部门，但是，培养和教育残疾人，特别是已就业的残疾人，树立安全生产意识，是非常重要的，也是残联义不容辞的责任。为此，县残联在抓好残疾人就业单位生产的同时，注重残疾人职业技能培训和农村残疾人实用技术培训中的安全生产培训，把安全生产、安全隐患排查作为培训的重要内容，纳入到培训之中。使广大残疾人牢固树立安全意识和责任意识，树立安全生产的发展理念。
三、落实政策、特殊扶助，建立健全因工伤致残人群服务制度。
据统计，截止目前全县因外伤致残的各类残疾人已办理残疾人证的有1333人，其中因工伤致残的有75人，因交通事故致残的有156人，占外伤致残人数的`17.3%。这些人员都是因安全意识不强而造成的。对此，县残联在制定特殊扶助措施，进行各种优惠政策扶助，并协调民政、卫生、劳动等部门给予大病救助提高报销比例、生活困难临时救助的同时，进行安全意识教育。特别对残疾人集中就业单位，反复进行了安全知识讲座和宣传。使他们真正明确安全生产的重大意义。防止了再生事故的发生。
四、结合工作实际，认真落实本单位安全工作。
在单位日常工作期间，注生安全意识防范。做到人离门锁，财务账目、钱款、档案资料安全保管。下班后，锁好单位所有大门，做好安全检查，做到门岗24小时不断人。7-9月份，适逢夏季高温，防电防火尤为必要。我单位要求全体职工下班后，切断办公室内所有电源，拔出电脑等办公用电插头，防止雷雨天气，消除安全隐患。我单位制定了节假日值班制度，要求节假日期间轮流值班，保持通讯工具24小时畅通。值班期间要做好安全巡查、安全记录。单位经常要下乡开展工作，严格遵守严禁工作日饮酒和驾驶员饮酒驾车的规定。
县残联认真落实安全责任制，各项安全防范措施到位，近年来，没有任何发生一起安全事故，安全形势良好。
一、社区残疾人情况
我社区占地面积0。5平方公里，户籍人口1793人，社区残疾人协会成立于20xx年2月，目前，泾社区在册残疾人24人，其中：肢体残疾16人，视力残疾人3人，智力残疾2人，精神残疾1人，多重残疾人2人。辖区内有一个社区健康服务中心、一个残疾人活动室。今年上半年，在上级领导的指导下，泾社区残疾人协会在工作上取得了一定成绩，社区残疾人工作在组织机构建设、康复进家庭、残疾人就业、教育与培训、扶残助残和无障碍设施建设进家庭等方面均有长足方展。
二、工作成绩
（一）主动解决残疾人的实际困难
社区通过家访，认真听取残疾人的意见和要求，改变了以往残疾人有困难需要自己或家人到居委会反映，才能得到帮助的被动服务。现在是上门了解残疾人的困难，主动给予帮助。我们通过积极主动的工作，多次上门对辖区残疾人基本情况进行全面调查，对残疾人的需求作了认真的记录，并及时向上级残联组织和有关部门反映残疾人生活现状，落实城市最低生活保障制度，同时做好重残、特困残疾人家庭的定期补助和临时救济工作，深受残疾人的欢迎。
（二）求实重效，把康复做到残疾人家中
我们根据社区每个残疾人的不同康复需求，对社区内的.残疾居民针对其不同的残疾类型发放残疾人康复手册，开展针对性的康复训练，使其得到最佳的康复效果。同时，将他们安排到社区康复站进行康复训练，通过各种康复器材的训练，收到良好的效果。通过康复进家庭工作：一是解决了困难家庭残疾人康复问题。二是节约了康复经费。
三、以解决残疾人实际困难为出发点，让残疾人得到更多的实惠
截至目前，我社区共有2户残疾人家庭享受低保。重度残疾人4人。对于低保工作我们从不含糊，尤其对残疾人更加关心，每年都是及时申报，并给予资金保障。审批一户多残1户，低保中精神病患者和重度精神患者免费服药补助为1人；为16名劳动年龄段残疾人购买了意外伤害险。帮助解决他们的生活难问题。我们都把为残疾家庭排忧解难作为自己的分内事，想方设法为他们解决生产、生活中遇到的难事，想他们之所想，帮他们之所需。每逢助残日、春节等重大节日，我们会组织人员走访慰问残疾人家庭，给他们带去慰问品，让他们得到更多的实惠。
四、残疾人就业工作
按照“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面、各项工作要有新举措”的要求，我们探索切实可行的措施，化解各种困难，带领残疾人共同奔小康。
1、加大就业工作力度。要提高残疾人的生存质量，首先要解决残疾人的就业问题。在全社会给残疾人就业创造宽松环境的同时，我们加大对残疾人就业工作的力度。一是继续宣传贯彻实施《依法实施社会各单位分散按比例安排残疾人就业办法》，对辖区内所属单位残疾人安置情况进行全面的检查，督促未开展安置工作的单位履行应尽的义务。二是建议工商、卫生、消防、税务等部门减免各种税费，为残疾人经营者，特别是新创业者创造生息的机会，如：对新开业者全免一至两年的费用。三是在烟草等专营的行业，给残疾人参与经营留出一定的空间。
2、加强对残疾人的培训，提高残疾人的综合素质。我们通过对社区内的残疾居民进行文化扶贫、扫盲、职业培训等手段，不断提高残疾人文化水平和职业技能，提高他们参与社会的能力。同时，通过引导、鼓励残疾人摆脱等、靠、要的思想，自尊、自信、自强、自立，独立自主，艰苦创业，为祖国的建设做出自己应有的贡献。
xx年残疾人工作主要是落实市残联对全市残疾康复工作会议精神,进一步加深残疾人社区康复工作重要意义的认识，坚持“以残疾人为本”，从残疾人实际出发加强社区康复工作，满足广大残疾人的基本要求，扩大残疾人受益面，努力实现残疾人人人享有康复服务的目标。
一、关心残疾人、努力为残疾人办好事、实事。
我们社区在辖区内进行了全面细致的调查走访，基本掌握了社区的残疾人情况，同时为9户残疾人办理了医疗保险，组织并开展了第十八个法定“全国助残日”活动，按照市残联和民政办的要求，树立以人为本的理念，动员全社会都来关心残疾人，不断满足残疾人的多方面需求，促进残疾事业的发展。社区组织夕阳红艺术团40余人开展了丰富多彩的宣传活动，以“尊重、关心、帮助残疾人”为主题，向过往群众发放宣传单300余份，使社会群众能够多角度的去了解关心和帮助残疾人。并组织三中三年三班同学王鹏飞等7名同学和社区全体干部一同来到残疾人李承志家中进行走访慰问，为其捐款300元，捐赠衣物5套，残疾困难户李承志深受感动，并表示一定要自强不息，争取为社会多做贡献，同时，学生们也受到了教育，进一步树立了“助残”“扶残”的意识。三月三日“爱耳”日期间，社区派工作者参加了“奥运精神我听到”培训班。五月十三日社区还组织了部分残疾人参与了市城区残疾人首届轮椅健身活动、棋类竞赛活动、心系灾区献爱心和向四川灾区捐款活动。在劳动就业方面我社区还组织很多人参加了“我的企业”劳动技能培训，社区残协会还充分发挥职能协调作用，为本社区残疾人协调假肢配置，器具供给，为20名残疾人进行了协调康复工作，整个服务切实的把为残疾人做好事办实事的精神落到了实处。
二、突出个性化，贯彻系统化。
我社区残疾人工作认真借鉴其它社区的先进经验和好的工作作风，努力把社区残疾人工作做到有“个性化”，按照残疾人的分类，认真分析了他们的特点，按照这些特点，分别为他们建立康复计划及服务措施，在服务中，我们社区实施了系统化管理和服务机制，从社区党工办到残协会，及具体的工作人员，都各服其责，实行了一条龙的服务体系。
回顾一年来我社区残疾人工作，虽然取得了一定的成效，但也存在或多或少的缺陷，在xx年的工作中，我们将继续把实现广大残疾人的需求作为我们工作的目标，在市残联的领导下，端正工作态度、理清工作思路，拓展工作途径，以严谨的工作态度和创新的工作方法使本社区残疾人工作更上一层楼，力求使残疾人得到社会更多的关爱，让残疾人的合法权益得到切实的尊重和保障，并保证发挥残疾人的力量、实现残疾人的社会价值，真正实现“平等、参与、共享”的目标。
20xx年，我社区残疾人工作在市残联、街道民政部门的领导下，认真履行“代表、服务、管理”的职能，恪守“人道、廉洁、服务、奉献”的职业道德；积极地开展工作，尽力为社区残疾人办好事、做实事；基本完成了20xx年度的工作任务。
以下是20xx年度我社区残协所做的几项具体工作。
（1）定期对社区残疾人进行了走访服务，共计走访服务185人次,电话问询服务54人次。
（2）4月28日至4月29日，我社区邀请了张玉、周立新、刘淑芬、张备良等4名残疾人参加了由市残联和市就业局共同开办的“创办你的企业”残疾人创业培训班。在这次培训班中参加的学员都学到了不少的'知识，为他们今后的自主创业提供了必要的知识。
（3）5月13日，在市人民广场举办了第一届“城区残疾人轮椅比赛”。我社区由王虹和洪宝林代表参赛。在比赛时有许多路人驻足观看比赛，他们对残疾人这种“自立、自强、自尊”和对生活乐观的精神表示非常钦佩。
（4）5月15日，“助残日”前夕，市残联和市红十字会走访了我社区的周立新及刘玉芬两户贫困残疾人家庭；为他们送去了助残金、白面和豆油。
（5）4月5日至6月30日期间，我社区残协共为22名贫困残疾人办理了医保申请。
（6）向社区残疾人提供转介服务4次，提供用品用具服务1次。
（7）为社区两名考入高校的低保户残疾人子女办理贫困残疾人子女助残奖学金申请。
以上是我社区20xx年度的残疾人工作总结，请领导检查，有缺点和不足之处请给予批评指正，我们将继续努力工作，为社区残疾人更好的服务。
一、残疾认识模式
为残疾人提供什么服务？这与工作人员对残疾问题的认识有密切的联系。有三种认识残疾基本看法，它们是：
1、医疗模式。这种观点将残疾视为疾病，认为通过医疗手段或辅助医疗方法及器具，可以解决病者的困难。在这种模式指导下，社会工作者应对现代医疗科技的进展有基本认识，并在适当情况下协助残疾人取得合适的服务，这包括转介病人前往有关的医疗机构，及在病人有需要时帮助申请经济援助等。
2、个人模式。这种模式将残疾视为个人的不幸，而康复工作的重点就是致力使个人适应残疾带来的影响，并从心理方面接受残疾的现实和限制。在这种模式指导下，社会工作者的角色就是从旁协助，让伤病者渡过关口，接纳自己残缺不全的现实和重新适应环境。个人模式的缺陷在于，第一，它使个人位于被动的位置，把病人对残疾的反应必然化和固定化，忽视了具体的环境因素，倘若社会的文化和价值观念接纳残疾并提供充分的保障，病人对残疾的反应便会缓和许多。第二，医疗和心理辅导在康复过程中固然很重要，但是毕竟凭此二者是难以完全解决问题的。
3、社会模式。这种模式将残疾问题的焦点由临床诊治或个人调适，转移到客观的物质环境和社会环境，康复工作的重点在于改善残疾人的周围环境，而社会工作者的任务除了帮助残疾人恢复功能外，还致力于消除限制残疾人的外在环境和社会因素，协助残疾人获得与其他公民平等的权利和发展机会，以达到自强和自主的境界。
二、残疾人社会工作的方法
残疾人社会工作除了在上述医疗模式和个人模式指导下运用具体的方法如心理辅导、个案工作、寻找资源、转介等开展服务外，更注重在社会模式指导下选择合适的行动为残疾人提供服务。这些行动包括四个层面，它们之间构成一系列从微观到宏观的介入方法。具体而言，这些行动和方法是：
1、让残疾人充分运用其可以运用的资源和能力
工作员尽量从残疾人及其周围环境中去了解服务对象自己已有的能力和可资利用的资源，帮助残疾人改变态度或学习某些技术和方法去解决问题。具体的工作方法是：
（1）辅导，即工作员解释某些看法及教导残疾人，使其建立自我意志和发挥潜在能力去解决问题。
（2）支持，即帮助残疾人认识自己所处的环境里可以运用的资源及其途径，然后，就着重残疾人的困难，工作员安排提供援助服务，如残疾人家务助理、残疾病人短期照顾，等等，帮助他们渡过难关。在这期间，工作员要不断地给予鼓励和支持，使残疾人从中获得经验和能力去面对困难。
（3）保护，这是一种强化的支持，以防止残疾人受到伤害。保护的方式可以有多种，工作员应该就残疾人情况采取不同的禁制及安全措施去避免伤害出现，比如在迫不得己的时候送残疾人至院舍照顾，以及在一般情况下安排亲友、家务助理及健康护士护理和照顾病弱的残疾人等。
2、减低残疾人运用资源的环境阻力和矛盾
残疾人在求助过程中会因为周围的人事和环境的许多阻碍和误解而得不到足够支援，如残疾人的家庭成员对其应接受怎样的服务有不同意见、机构人员对残疾人情况并不了解，等等，工作员的介入就是要调解这些矛盾和澄清误会，使残疾人获得应有的支援和帮助。具体的工作方法是：
（1）调解，即工作员通过斡旋以消除或减少残疾人、家人及服务机构人员之间出现的不协调和冲突，促进各方的沟通和合作，为残疾人提供有利援助。（2）商议，根据残疾人的需要，为残疾人磋商及协调以便获得更多的社会资源和服务。
3、发堀并有效运用社区资源
在大多数情况下，残疾人需要的帮助较诸于社会服务机构所能提供的资源为多，因此，工作员要为残疾人发掘及调动更多的服务资源，以照顾残疾人的需要。为了达成这些目标，工作员采用的服务方法有：
（1）调动资源，具体的步骤是：a.协助残疾人辨认社区内一些潜在而有帮助的人际网络及服务资源，如家人、邻居、志愿服务人士等；
b.鼓励及激发这些人际网络发挥作用；c.调动不同的可运用的资源和支援网络去帮助受助人，如针对独居而行动不便的残疾老人，工作员可以因应社区内可以调动的.资源为受助人编织一个合适的支援系统，例如安排家务助理协助处理家居事务，调动义工人员定期探访和组织活动，联络邻居在受助人遭遇危机时提供照应等。
（2）创造新资源，工作员协助发展和设立一些新的互助或支持团体，以加强对残疾人的照顾和支援。这些团体可以有以下不同形式：
a.遭遇类似困难和问题的残疾人所组成的互助或支持团体，如残疾老人互助组、残疾妇女自强小组，等等；
b.一些照顾者的团体，比如残疾人支援小组、弱智人士家长组，等等；c.服务性的义工团体；
d.倡导性团体，如残疾人权益促进会、残疾人关注组，等等。
（3）社区联络，即是要与社区内不同组织和人士建立和保持一个合作的网络和关系，从而为残疾人的问题解决创造一个良好的资源和人员环境，大致有二方面的联络和合作形式：
a.短期性针对某些残疾人，事件或问题解决的联络和合作；
b.长期和持续性的联络和工作关系的建立，如定期接触和会议，转介，合办残疾人服务计划等。
无论是那种联络和合作形式，工作员都要对社区有一个充分的了解和认识，了解的内容包括：
a.社区有些什么特色？社区结构、动力和资源情况怎样？b.社区内有多少残疾人士？分布如何？
c.这些残疾人士在社区内怎样生活？有些什么困难？有哪些特殊需要？d.社区对这些人的关心怎样？有否一些热心居民参与非正式照顾工作？是些什么人？
e.社区有些什么服务机构和社会团体？他们对残疾人及其相关问题看法怎样？提供什么服务？
4、促进残疾人的权益
很多时候由于社会资源的匮乏和社会人士的忽视，残疾人的困难和需要未必都会引起社会的关注和可以得到充分的解决，对此，社会工作者可以采取两种方法：
（1）倡导，即为一些备受忽视的残疾人争取合理的照顾和利益，它包括工作员在机构及社区内为残疾人争取更佳的服务提供，及向社会建议合理的政策修订，以改善残疾人的困境。
（2）社区教育，社区教育的目的就是要教育社区人士通过明白和体会一些身处困境的残疾人士的苦况，以消除他们对残疾人存有的偏见和歧视，从而争取更多的社区人士对残疾人扶助工作的支持和参与。社区教育包括工作员直接解释和游说，举办社区教育的宣传活动去提升社区互助和容纳的气氛。为了更好地说明上述工作方法，本节提供一个香港某服务机构的服务实例作为借鉴。
在就业所全体同志们的共同努力下，我们全面落实就业扶持政策，加强基层就业服务工作，推进就业服务规范化建设，加强残疾人职业能力培训提升，着力促进残疾人就业创业。一年来我们主要做了以下工作：
一、积极与用人单位联系沟通，寻求新的就业岗位，多种形式促进残疾人就业。
为了了解用人单位的用工需求，我们通过电话与用人单位联系沟通，安排邓永安、余倩等10名残疾人在市领鲜稻香饮食有限公司、市农牧凯商贸有限公司等多家企业，由企业购买残疾人社区岗位。
5月“助残日”，我们组织了市百胜餐饮有限公司、渣打银行（中国）有限公司分行等13家企业、130名残疾人参加市’“就业助残”招聘大会。招聘会上共有35名残疾人与企业达成招聘意向。选送环球物流（上海）有限公司分公司、大旺食品有限公司分公司等十家企业的招聘信息挂在广东省残疾人就业服务网。
同时为了鼓励企业多招残疾人，我们认真贯彻落实就业扶持办法，我们积极为市百胜餐饮有限公司、市科技文化咨询服务有限公司两家集中就业企业和高科技企业向市残疾人劳动就业服务中心申请用人单位就业环境改造，对98家安排上岗残疾人的企业补贴社保金38.56万元，在岗残疾员工社保补贴28.26万元。极大地促进了企业招聘残疾人的热情。
二、勤帮扶，支持残疾人多形式就业。
鼓励和支持残疾人自主创业，对于今年新申请的残疾人张光辉给予了2万元的自主创业启动资金扶持和1.17万元的场地租金补贴；给予柯楚雄、钟进文、徐毓臻续期租金补贴共计3.30万元。实施盲人按摩社区援助服务，扶持八个街道职康中心建立盲人按摩室，扶持购买盲人按摩服务，市、区两级共发放扶持经费14.28万元，并解决了8名盲人残疾人就业。鼓励就业困难残疾人进行灵活就业，每人每月发放400元灵活就业补贴，社会保险按缴交标准给予全额报销，现在共有4人申请。
三、探索重度残疾人托养方式。
为了改善智力、精神残疾人及其他各类重度残疾人的生活状况，我区开展分类托养服务，重点发展居家安养服务，大力开展社区日间照料服务，递交托养申请的各类重度残疾人总计425人，符合托养申请条件，居家安养为257人，支付经费225.1万元，社区日间照料为4人，机构集中托养为18人。对于符合托养的残疾人我们加以建档，特别是居家安养的残疾人我们详细做好明细方便与财务衔接，做到不遗漏，准确无误。
积极开展就业岗位培训，做好用人单位雇主培训、大学生转衔培训、互联网+培训、职业核心能力等级培训；我们组织职康按摩师参加市、省的按摩技术培训。并派送北京参加全国盲人医疗按摩人员考试；对取得资格证书的6名残疾人分别给予6800元的培训补贴和3000元的奖励，共发放补贴和奖金5.88万元。在医院在岗就业的黄轶群考取高级职业资格证书，也给予了3000元的奖励。
我们认真做好用人单位年审工作。对用人单位提交的残疾人的工资发放、社保购买以及劳动合同、协议等相关用工资料细致、认真地进行审核。对欠薪、欠社保等不符合年审资格的用人单位坚决不予年审。对签定的劳动合同和劳动协议资料不全或过期的'用人单位，一律督促办理补签劳动合同和劳动协议。今年已年审280家用人单位，年审残疾人666人。对《扶持办法》之四——残疾人养老保险和医疗保险补贴的政策，我们在年审的同时，对残疾人是否在岗进行摸底，对有在岗残疾人的用人单位，通知他们每半年按时来就业所申请返还残疾人养老保险和医疗保险补贴。
首先我们积极做好动员部署，召开各街道分管领导、残联理事长、残疾人专干、专职委员参加的专项调查动员会，许斌理事长作了动员讲话并布置了调查实施方案。会后，区残联机关成立督导组，各街道残联组织残疾人专干、专职委员，和社区工作站（居委会）干部组成入户调查员队伍，形成以残疾人工作者为主，以街道和社区干部、社工为辅的入户调查人员队伍，从而确保入户见面率和数据准确性。为确保调查底册数据准确，在入户调查前，区残联对全区2450名残疾人基本情况进行了全面核查，共核查残疾人2450人，其中在户2374人，不在户47人，同时通过街道、社区、居委会核查残疾人家庭状况、就业和保险缴纳情况、政策享受情况，作为入户调查的基础依据。
1月3日至25日由残疾人工作者、残疾人专职委员、街道基层干部近110人组成的调查队伍，分10组对2450名已核查持证残疾人进行入户调查，调查残疾人2374名，除47人不在户外采用电话调查外，入户调查率为98.05%。我们还分别从10个街道中各抽选1个社区进行电话访谈，每个社区抽选5张调查表进行回访，共开展了50次电话回访。回访中，被调查方均表示调查人员均按照相关规定进行了入户或电话调查，表格解释工作明确，并收到小礼物。区残联对10个街道各抽取一个社区进行验收，对所抽取社区的所有调查问卷的填写质量、逻辑关系进行了质量审核，并抽查了社区调查座谈会记录。共验收《残疾人调查表》403份，填写差错项目数为30项，平均差错率为0.189%；验收《社区调查表》10份、填写差错项目数为0，差错率为0，验收《残疾人调查表封面》10份，填写差错项目数为0，差错率为0；每个社区均有《调查会议记录表》，均符合验收标准。
我区对系统录入工作高度重视，严格筛选责任心强、业务能力素质高的10名工作人员承担调查表初录工作和复录工作。录入前进行培训和试录，提出了严把质量关，坚决把错误率降到最低，按质按量完成录入工作。3月6日完成初录工作，经系统审核，数据检查结果一致通过。3月9日开始复录工作，我区专项调查总人数为2415人，抽样总人数为262人，抽样比例为10.85% >10.0%，各项指标在合理比例范围内。3月11日完成复录工作，原录错误率为0.046546%
做好办理残疾证、失业证、乘车卡等日常工作，为残疾人处理各种咨询和诉求共12起。其中，涉及工资拖欠、不准时发放、工作时间过长、岗位设置等各类诉求7起；残疾人及家属上访、政策咨询5起。对于这些咨询诉求，我们都能及时主动、耐心细致地做好解释工作和处理办法，较好地维护了残疾人的合法利益，得到残疾人和残疾人家属的好评。
为了使今后就业工作开展的更加细致、有效，我们继续做好用人单位和残疾人就业的建档工作。完善用人单位招聘残疾人意向表、残疾人就业申请表、评估结果、协议书等相关就业资料，及时做好补充、更新的后续管理工作。
配合区残联信息化建设，发挥信息化的优势，利用我区残疾人基本信息档案，做好我区残疾人网上就业档案信息库建立的各项工作。对我区残疾人证、就业培训、社保补助、年审等工作内容的资料进行统计整理及录入。网上就业档案信息库的基本建立，为我们今后更好的开展各项就业服务工作打下了良好基础。
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