通过写心得体会,我们可以了解他人在学习中的经验和方法,互相学习和借鉴,重视每次写心得体会的机会,是我们拓展写作思路、提高表达能力的重要途径,下面是小编为您分享的职责培训心得5篇,感谢您的参阅。
转眼间进入天鹅湖大酒店从开荒,试营业到开业经营以快有一年的时间了,在这一年的工作中要感谢各级领导以及各位同事的指导和关心。让我学到了许多宝贵的东西,让自己在平时的工作中不断改进,不断提高自身的做事能力。在这一年通过自身的不懈努力得到领导认可完成了一次角色的转换。
做为一名餐饮部25楼的领班,也让我进入了一个全新的工作环境,在新的环境中。各项工作都将从头开始,许多事都是边干边摸索,以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一个承上启下,协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作,尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务,全力配合好主管日常工作是我的职责,这就要求我们工作意识要强,工作态度要端正,工作效率要快,力求周全。25楼的接待一般都属vip重要接待,我们在服务的过程中不得有任何闪失,这就要求我们各方面都要做到最好,把任何能出现的问题想到去解决,时(自己,为了餐中服务顺利,餐前准备一定要充分,往往都要检查好几遍,客人就餐时楼面与后堂要配合密切,掌握好上菜速度也很有讲究。每次的接待我们都会很重视,餐后会急时记录下领导们的用餐习惯和对菜肴的喜好,方便下次用餐时有针对性服务。我们的服务就是体现在人性化服务,要精益求精,为客人营造出一种在家的感觉。我现所拥有的经验还较少,前面还有很多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会出现失误之处,出现的问题我会引以为戒,要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做,就要加倍的努力与付出,我始终坚信靠运气不如靠实力说话。
岁月如梭,光阴似箭,转眼间入职大酒店餐饮部工作已满一年,根据餐饮部经理的工作安排,主要负责部门各餐厅、酒吧及管事部的日常运作和部门的培训工作,现将本年度工作开展情况作总结汇报,并就20__年的工作打算作简要概述。
作为国际知名的品牌酒店,餐饮部的经营与管理已很成熟,市场知名度较高,经过十五年的管理经验沉个人餐饮年终总结范文积和提炼,已形成了自己的管理风格,要在服务管理和培训上取得突破困难较大。入职后,根据餐饮部实际状况,本人提出了“打造优秀服务团队”的管理目标和口号,旨在提高整体服务水平,树立良好的行业形象。入职一年以来,主要开展了以下几方面的工作:
一、以提升服务品质为核心,加强服务品质工程建设
餐饮服务品质的建设,是一个庞大的系统工程,是餐饮管理实力的综合体现,20__年度,在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作:
1、编写操作规程,提升服务质量
根据餐饮部各个部门的实际运作状况,编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量。
2、加强现场监督,强化走动管理
现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训,堵塞管理漏洞。
3、编写婚宴整体实操,提升婚宴服务质量
宴会服务部是酒店的品牌项目,为了进一部的提升婚宴服务的质量,编写了《婚宴服务整体实操方案》,进一步规范了婚宴服务的`操作流程和服务标准,突显了婚礼现场的气氛,并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训,使司仪主持更具特色,促进了婚宴市场的口碑。
4、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题
良好的服务品质是餐饮竞争力的核心,为了保证服务质量,提高服务管理水平,提高顾客满意度,将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日,由各餐厅4-5级管理人员参加,分析各餐厅当月服务状况,检讨服务质量,分享管理经验,对典型案例进行剖析,寻找问题根源,研讨管理办法。在研讨会上,各餐厅相互学习和借鉴,与会人员积极参与,各抒己见,敢于面对问题,敢于承担责任,避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨,为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台,对保证和提升服务质量起到了积极的作用。
5、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率
本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度,收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉,作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据,各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使管理更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
为了配合酒店15周年庆典,餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛,编写了竞赛实操方案,经过一个多月的准备和预赛,在人力资源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上级领导的肯定,充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功,增强了团队的凝聚力,鼓舞了员工士气,达到了预期的目的。
本年度共开展了15场培训,其中服务技能培训3场,新人入职培训3场,专题培训9场,课程设置构想和主要内容如下:
1、拓展管理思路,开阔行业视野
各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升(有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间),管理视野相对狭窄,为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识,本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训,主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置,在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用,同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突,增进员工与员工之间,员工与顾客之间的感情。
2、培养员工服务意识,提高员工综合素质
为了培养员工的服务意识,提高他们的综合素质,本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训,这些培训课程,使基层服务人员在服务意识,服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强,自今年四月份以来,在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。
3、开展服务技能培训,提高贵宾房服务水平
为了提高贵宾房的服务接待能力,开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》,以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明,并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示,提升了贵宾房的服务质量。
4、调整学员转型心态,快速容入餐饮团队
实习生作为餐饮部人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况,本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训,其目的是调整学员的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。该课程的设置,使学员在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。
本年度的工作虽然按计划完成了,但在完成的质量上还做得不够,就部门运作和培训工作来看,主要表现在以下几方面:
1、管理力度不够,用力不均,部分环节薄弱
在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱,对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出,使部分管理问题长期存在,不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面,削弱了对管事部、酒水部的管理。
2、培训互动环节不够
在培训过程中互动环节不多,员工参与的机会较少,减少了课堂的生气和活力。
3、课程容量太大,授课进度太快,讲话语速太快
餐饮专业知识课程设置容量太大,在培训过程中进度太快,语速太快,使受训人员对培训内容不能深入理会,削弱了这部分课程的培训效果。
20__年是一个机会年,要夯实管理基础,为酒店升级做足充分准备,进一步提高服务品质,优化服务流程,提升现有品牌档次,打造新的品牌项目,制造服务亮点,树立良好的餐饮品牌形象。
1、优化婚宴服务流程,再次提升服务品质
将对20__年婚宴整体策划方案进行流程优化,进一步提升和突出主持人的风格,在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整),对现场喜庆气氛进行包装提升,突出婚礼的亮点,加深现场观众对婚礼的印象,争取更多的潜在顾客,把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。
2、提升研讨会质量,建立良好的沟通平台
在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容,扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加),提升研讨会的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享管理经验,激发思想火花,把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。
3、建立月度质量检查机制,公布各部门每月质量状况
20__年将根据___质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查,每月定期公布检查结果,对不合格的部门和岗位进行相应的处罚,形成“质量检查天天有,质量效果月月评”的良好运作机制,把质量管理工作推上一个新台阶。
积极配合人力资源部的各项培训工作,弘扬企业文化,培养员工对企业的认同感,提高员工的职业道德修养,增强员工的凝聚力。
20__年度工作的顺利开展,全赖于领导的悉心指导和关怀,也离不开人力资源部和行政部的帮助,更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望,希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正,能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点,希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶,使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去,展望未来,在新历开篇之际,我将继续发扬优点,改正不足,进一步提升管理水平,为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力!
酒店领班职责培训心得4
我深知自己扮演的是一个承上启下,协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作,尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务,全力配合好经理日常工作是我的职责,这就要求我工作意识要强,工作态度要端正,工作效率要快,力求周全。我每天的职责是:
1、落实经理下达的各项指示,管理好所属员工。
2、监督服务员为客人服务,组织员工现场调配,确保服务质量。
3、检查下属服务员的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度,并带领下属员工做好卫生清洁,严格记录本班员工考勤。
4、负责服务所需的物品领用,填写领用单交保管。
5、每日开好班前例会,传达本店及各部门的指示及通知,总结上个班次工作情况及注意事项,提出各岗位的服务要求。
6、对所属区域的设备设施经常检查,确保经营区的设施、设备保证良好的状态。
我们的服务就是体现在人性化服务,要精益求精,为客人营造出一种在家的感觉。我现所拥有的'经验还较少,前面还有很多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会出现失误之处,出现的问题我会引以为戒,在今后的工作中要再接再厉。
从8月3日开始,变电检修工区全面开展了安全生产培训活动。4日晚上,工区领导方主任给我们上了生动的第一堂课,在这堂课里面,方总给我们介绍了安全生产的概念、组成要素、不安全行为产生的原因以及对策,让我们对安全生产有了一个概括的理解,对如何去安全生产有了深一层的认识,对自己的职责有了更深刻的感悟。通过这堂课,给工区一线员工敲了一记振聋发聩的警钟,也在这个炎炎酷暑,给一线职工们下了一场“及时雨”,调整了大家的状态,平静了大家的心情。下面我结合在方主任课堂上学到的东西,谈谈我自己对安全生产的一点心得和体会。
我认为要在生产中搞好安全工作必须树立下列几种正确的观点:
人本观——以人为本抓安全
方主任在课堂上给我们讲道,不安全行为产生的条件主要有三样:机器防护缺陷因素 、环境不良因素、人自身的生理、心理因素。而机器和环境都是受人控制的,可以说在安全生产中人是最重要的主体。
安全生产以人为本就是通过推进安全生产的人性化治理,把制度建设为主的治理方法与提高个人积极作用的工作方法结合起来,在工作中突出职工自身价值,引导职工树立安全新理念,养成安全生产良好习惯,创造安全生产优良环境,增强职工保安全的内动力,这是探索立体保安全的新渠道,提高安全治理的有效手段。
预防观——一切事故都是可以控制和避免的
孔子说过“ 凡事预则立,不预则废”,安不忘危,预防为主,是我们搞好安全工作的指导思想和工作方针。
一切事故可以预防,首先是体现在树立良好的安全意识方面。人总有疏忽的时候,安全意识的建立就是尽量地减少其产生的频率。我们要把安全意识融入心灵中,严格遵守安全生产的有关规定和落实安全责任制,打牢思想基础,提高认识,狠抓落实,防微杜渐,努力做到:工作到位、安全措施到位、确保安全生产。
一切事故可以预防,还体现在安全管理机制的建立和执行方面,法律、法规及条例等制度都是用来约束人的某些具体行为的,而有关安全生产的法律、法规和规程,大部分都是用前人的鲜血写出来的经验,那是血的教训,警示人们不要重蹈覆辙。为此必须确保“ 安全第一,预防为主”方针的贯彻实施,监督一线生产人员必须遵章守法。
美国杜邦公司十大安全信念的第一条,也同样是“一切事故可以防治”,与我们电力的“安全第一,预防为主”的方针不谋而合。在培训课堂中,方主任特意通过工区发生在1993年姚家冲变电站和在2003年梦泽变电站的两起事故来警示大家,除了提醒大家以后不要犯同样的错误之外,更重要的是让大家认识到事故的严重性,帮助大家树立安全意识。
责任观——安全源于责任心
既然一切事故都是可以控制和避免的,那为什么会有典型和非典型的事故发生,为什么会有人无法树立良好的安全意识,也不去遵守相关的安全法规呢?
方主任把不安全行为发生得的心理因素大体分为: 侥幸心理、冒险心理、麻痹心理、惰性心理、逆反心理、凑兴心理、从众心理、自私心理,还有厌倦心理、好奇心理、无所谓心理等等。这上面的任何一种心理都是把个人感受置于工作责任之前的不良表现。
增强安全生产责任心,首先树立安全防范意识。其次,制定安全责任制,以增强每一位员工的责任心。第三,还要不断通过学习来提高业务技能素质。
效益观——安全是最大的节约、事故是最大的浪费
“100-1=0”定律最初来源于一项监狱的职责纪律:不管以前干得多好,如果在众多犯人里逃掉一个,便是永远的失职。在我们看来,这个纪律似乎过于严格了。但从防止罪犯重新危害社会来说,百无一失是极为必要的。
同样的道理,电力安全涉及到各行各业,千家万户;电力安全影响到人民群众的生命和财产安全,影响到社会的安定团结,影响到地方经济发展;供电稳定性,也同样影响到我们供电企业的服务质量和企业形象。任何一起事故的发生造成的损失,大于十次同样工作安全执行所产生的效益。
亲情观——一人安全,全家幸福
马斯洛认为,人的需要可以归纳为五大类,即生理、安全、社交、尊重和自我实现等需要。他认为人们一般至少前一层次得到部分满足后,下一层的需求才变为迫切的主导需要,他指出要有顺序地按着层次进行激励才会获得好的效果。在需要的各层次中,安全需要处于仅次于生理需要的较为基础的位置,由此可以看出安全工作的重要性。需要层次理论对企业安全生产管理工作具有一定的指导意义,在实际应用时,要注重调查分析本企业职工需要层次结构的状况,注意职工需要层次结构的变化,为安全管理提供科学的依据。
在生理需要,即人类生存的最基本、最原始的本能需要,包括摄食、喝水、睡眠、求偶等需要被满足的情况下,就产生了安全的需要,包括生命和财产的安全不受侵害,身体健康有保障,生活条件安全稳定等方面的需要。工作在生产一线的工人安全责任重大,因为我们每一个人都关系着一个家庭的幸福,我们的安全,牵系着母亲的心,牵系着儿女的心,更是维系着幸福家庭的纽带!
最后,我想提的一个建议就是,希望能举行“安全经验分享”这样的活动:“安全经验分享”是将本人亲身经历或所闻、所见的安全和健康方面的典型经验、事故事件、不安全行为、不安全状态、实用常识等总结出来,从而使教训、经验、常识得到分享和推广。通过进行安全经验分享,营造了全员参与的安全文化氛围,也使员工受到了启发。大家互相学习借鉴,提倡正确做法;纠正不安全行为,遵守安全准则,增强安全意识。同样这也不失为帮助新进员工在安全生产方面快速成长起来一个有效的手段。
以安全保稳定,用安全促发展,靠安全增效益。安全就是我们电力系统永远的主旋律!
以上是我的一点浅见,还请各位领导和前辈多多批评和指正。
根据企业发展对人才的需求,做好丰富员工专业知识、增强员工业务技能、改善员工工作态度的工作,使员工的素质水平进一步符合企业的要求。
依据公司培训管理制度和人力发展规划,承接和统筹分部范围内的培训工作,推广分部的学习文化,学习积分建设,执行培训计划,丰富培训教材,壮大培训师资,促进各层级人员提升工作技能。
1、制定整体培训计划与年度培训计划、呈交审批,执行培训计划并将执行情况定期汇报;
2、定期向领导汇报提交培训费用的开支情况;
3、了解各级各类人员的培训需要分析调查,并分别制定相应的培训计划;
4、制定各类人员培训计划,具体安排各种培训课程或活动;
5、与人资行政部其他人员合作搞好培训档案的管理,为培养管理人员打下基础;
6、充分利用各类资源,外部培训讲师的联系,为培训业务服务。
7、培训课件的规划与组织开发管理。
8、负责新入职员工的岗前培训,介绍公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观。通过学习、训导的手段,提高员工的工作能力、知识水平和潜能发挥,最大限度地使员工的'个人素质与工作需求相匹配,进而促进员工现在将来的工作绩效提高,增加企业员工对工作的责任感。
1、作为培训工作接口人,承接总部培训政策和制度在分部的落实、执行工作;
2、作为培训工作统筹人,对接分部各部门的培训需求,形成可行的培训方案;
3、承担分部范围内各层级培训的计划制定、运作执行、训后跟踪、总结汇报工作;
4、组织相关人员,汇总成功经验,编纂开发实操性课件和教材;
5、发展和壮大培训师资队伍,提升各系列师资的教学和辅导技能;
6、调配培训资源,保管培训器材,健全培训档案,完善培训制度;
7、推广分部的学习文化建设,学习积分管理,图书管理等。
8、学习型组织的学习文化建设、学习积分管理
1、参与形成分部范围内的培训工作决策、意见;
2、督导公司培训政策、制度在分部范围内的执行情况;
一、作为一名预算员,我能按照公司的各项规章制度,按时按质地完成公司的各项预算及审核工作
按公司的规定要求,严格执行公司所签订各类合同中有关条款,做好工程建设项目预(结)算及审核工作。严格执行国家在基本建设方面颁布的各项法令和政策,准确执行上级主管部门下达的定额文件及费率、税收等规定,了解定额及取费方面政策及其变化,及时调整避免发生不应有的错误;严格执行公司各个开发项目的投资计划,维护公司的权益。
熟悉图纸及设计变更,及时编制和审查各单位工程的预算及审核工作,及时掌握和了解市场情况,熟悉北京市每月工程造价信息,并多渠道收集其他材料信息,对项目中所用的设备、材料、成品或半成品价格,进行询价工作。
在实际的施工过程中,根据现场的实际情况,对定额编制的工料含量的高低水平作出适当科学合理化的调整,为公司的成本控制提供一些合理化的保证措施,为公司及时提供一些经营资料及数据,及时做好项目的成本核算工作。及时参加公司的各项会议,负责审查各工程项目的概、预、结算,并书面提交审查意见。根据公司的规定并结合实际情况,在工作中总是积极地配合项目经理进行合同管理,参与一些承包合同的洽谈,对合同进行跟踪管理,实行成本跟踪控制。
总之,在经营方针上坚持最高的收入,最低的支出。及时、准确、实事求是、把握住定额,控制量。有时遇到一些工作困难,及时向领导联系汇报,以便寻找更好解决问题的办法,争取公司的最大利润。
做好了工程的审计工作及工程的审核扫尾工作,以及其他各项预结算及审核工作等。
三、服从公司领导的工作安排,积极做好领导安排的其他工作
本人在工作中,总是以大局为重。在工作中积极参与公司的其他工程招投标工作和其他的预算工作。服从公司领导的工作安排,科学、合理地利用时间,既完成了自己的分内工作,又完成了公司安排的其他任务。
四、积极遵守执行公司的各项管理制度的改革,进一步加强工作责任感
今年以来,公司的各项规章制度得到改善或进一步的完善,本人总是积极响应公司的各项规章制度,以公司的各项规章制度和预算员的职业道德为准则加强工作责任感,及时做好本人的各项工作,为企业做好本人力所能及的服务工作。
平时注意收集北京市有关现行的定额资料文件,并加强学习工程量计算的技巧等业务知,努力学习计算机知识,提高自己的工作效率,为公司的健康发展做出自己应有的贡献。
项目经理岗位职责
1、组织实施公司一体化管理体系文件,提高全员参与、持续改进、满足顾客要求、遵守法律法规意识,明确并督促各类人员严格履行质量、环境和职业健康安全管理职责,对本项目部体系实施的符合性和有效性负责。
2、组织制定项目部管理目标和指标及实施方案、计划和措施,做好内部信息沟通和交流、协商。对所承担工程的质量、环境和职业健康安全管理负全面领导责任。
3、合理调配并有效管理施工生产所需的'人力、材料、设备、设施和资金等资源,确保施工过程和服务质量、环境和职业健康安全体系运行受控。
4、认真履行合同中规定要求和承诺,定期或不定期组织对顾客、相关方意见和要求的调查、沟通和交流活动,增强顾客和相关方的满意度。
项目副经理岗位职责
1、分管的施工生产、材料供应、资源调配、环境保护和生产工作中,贯彻执行国家有关法律法规和行业、地方、上级的强制性规定和公司一体化管理体系文件,督促各职能人员履行自己的职责,并负分管领导责任。
2、加强对工程分包管理监督和检查,行使安全生产否决权,确保工程质量、环境保护和安全生产符合规定要求,并对安全生产负直接指挥责任。
3、负责环境和职业健康安全运行中的应急准备和响应,定期组织重要环境因素和重大风险因素的监测活动,对发现的不合格和潜在不合格立即予以纠正,消除或减轻可能发生事故、事件的影响和损失。
4、认真履行合同的规定要求和承诺,经常与顾客和相关方进行沟通和交流,及时收集分析来自顾客和相关方的信息,必要时采取改进或预防措施,确保顾客对工程质量、环境保护和安全生产的满意。
技术负责人岗位职责
1、在分管的技术、质量、计量工作中,认真贯彻执行国家有关法律、法规和行业、地方、上级的强制性规定和公司一体化管理体系文件,督促各职能人员履行自己的职责,并负分管领导责任。
2、组织编制工程项目施工组织设计,审批有关施工方案,并贯彻实施。
3、严格按施工规范、设计图纸的规定要求指导施工,组织工程质量检查、技术资料、技术交底和施工组织设计、施工方案执行情况检查。
4、行使质量否决权,定期组织工程质量的监测活动,对工程质量不合格立即组织纠正,根据问题的严重程度组织制定并实施纠正措施。
安全员岗位职责
1、认真贯彻执行国家、地方、行业和上级有关安全生产、环境保护、劳动保护的方针、政策、法律、法规及规章制度;在项目生产副经理的领导下,做好施工现场环境保护和安全生产工作。
2、协助项目经理组织开展安全教育、安全预防、应急准备和响应等工作;配合工长做好安全技术措施和环境保护措施、方案的制定、交底工作,提高全体员工的环境保护和安全生产意识。
3、负责特种作业人员的管理,应做到持证上岗;负责定期检查安全用具、施工现场的安全设施和消防设施、临时用电等是否符合规定要求。
4、负责施工现场作业人员(包括分包队伍)日常安全的检查和监督,有权制止违章指挥、违章作业,确保环境保护和安全生产目标和指标的实现。
5、参加或协助因工伤和其他安全生产事故调查、分析;制定并落实预防事故的措施;建立健全安全生产管理资料。
质量员岗位职责
1、认真贯彻执行国家、地方、行业颁布的工程质量验收规范、标准、规定,在项目部技术负责人的领导下,对所负责的工程项目的过程质量负现场监督检查责任。
2、参加质量目标的分解和制定,配合工长确定施工过程中的质量控制点;对质量控制点的检验和试验活动进行监督检查,确保工程质量目标的实现。
3、参加工程质量验收、工程质量事故调查和分析;参加项目部的质量分析会,分析工程质量动态并对“不合格品”进行数据分析,以便采取必要的纠正和预防措施。
4、负责施工过程的质量监督检查,对检查中发现质量问题和顾客或相关方提出的质量问题应及时填发“不合格品”记录,发给工长/班长纠正或处置,整改完成后会同工长对实施效果进行验证检查。
5、有权制止和纠正施工中违反工艺纪律、违反操作规程、违章作业的现象,并及时通知工长、项目部主管领导。
6、负责工程质量验收的收集、整理、编目,并对其真实性、准确性、及时性负责;负责作好单位工程交工验收资料的整理、汇总、上报工作。
专业工长岗位职责
1.认真贯彻执行国家、地方、行业颁布的施工规范、标准;组织作业班组严格按施工图和技术要求施工,实现分项、分部工程质量目标,并对工程质量负直接责任;
2.参与工程施工组织设计的编制,负责施工技术方案或作业指导书、安全技术措施和环境保护措施的编制,经批准后,向作业班组进行施工图纸和技术方案、措施的交底,并在实施中进行监督、指导和检查;
3.作好施工过程中的控制,组织作业班组作好自检和工序交接检;组织并监督工序的检验和试验,并做好状态标识;做好相关要求记录内容的准确性、完整性,并对其真实性负责;
4.及时纠正施工过程中的工序质量不合格、环境污染和安全违章问题,保持对施工过程的连续监视,确保提供合格产品和安全健康的作业条件,确保不污染环境;
5.参加图纸会审;负责施工预算的编制,对有特殊要求的材料、设备,应明确质量技术要求,并协助材料员做好物资进货检验和试验工作;负责解决施工过程中的技术问题,与顾客或相关方代表进行技术洽商、沟通,并接受其监督和检查;
6.做好施工过程中的产品保护;参与系统运转和工程交付验收;并负责本专业工程质量控制资料、工程安全和功能检验及主要抽查资料、施工质量管理资料等收集、整理、编目及竣工图的整理、编制工作。
7.负责本专业“四新”技术的推广应用,必要时,组织开展各项技术功关;对特殊过程应予以严格控制,必要时,组织工艺试验、培训操作人员,加强工序过程监控;
材料员岗位职责
1.负责进货物资(包括顾客供)的检验、试验、验收、标识和可追溯性的控制,组织处置不合格物资,保证工程所需物资符合质量、环保、安全健康要求。
2.负责进场物资的储存、保管、防护、发放和退场工作,组织物资的场内搬运,防止物资损坏、变质、丢失。
3.负责材料管理目标的制订并实施、参与制订并监督实施材料节约措施。
4.做好现场的材料管理工作,督促仓库保管员严格执行公司有关仓库管理规定,仓库的消防设施、易燃易爆及其他危险品的存放、发放和使用符合规定要求。
5.负责材料、设备质量资料的收集、保存、整理、编目工作,工程竣工时纳入工程质量控制资料中。
6.负责材料管理部门规定的各种统计报表的填报,对其准确性、及时性负责;经常反馈供应商提供物资的质量情况、供应及时性、数量和重量充足等相关情况,对物资供应商的重新评价提供证据。
劳资员岗位职责
1.认真贯彻执行国家、地方有关的政策、规定和上级关于劳动、工资管理规定和职工培训、教育的规定,负责项目部人员的调配和管理。
2.负责按工程项目施工组织设计规定的人力资源计划要求,编制劳动力进场计划,并组织员工进场,满足施工生产的需要。
3.协助工长组织员工进行必要的技能培训和关键过程、特殊过程人员资格的培训和认定,负责组织落实对员工进行质量、环保和安全意识的教育工作。
4.做好员工培训记录,健全培训台帐。
机具员岗位职责
1.贯彻执行工程项目施工组织设计方案规定的施工机械设备配置计划,负责编制租赁计划,并组织施工机械设备进场,满足施工生产需要。 2.执行公司《机具设备管理制度》,负责现场施工机械设备的管理和使用,对进入现场机械设备实行“三定”,督促操作人员对设备进行日常维护和保养。有权制止违章作业。 3.对设备使用期间影响质量、安全和环保性能的环境因素、危险因素进行监视和控制,减少和控制对环境的负面影响,预防和减少设备事故。
4.负责现场设备的台帐、报表及维修、保养等记录及上报工作。
计划统计员岗位职责
1.贯彻执行国家、地方有关法律法规和公司有关规章制度;负责编制工程项目施工进度总计划或网络计划,编制季、年施工生产财务计划和月度施工生产计划,按月上报完成施工任务的统计报表。
2.负责“建设工程施工合同”管理,参加生产调度会,协调施工生产进度,记录并报告合同履约情况。 3.做好统计工作,对统计报表的及时性、真实性和完整性负责。
4.深入施工现场、调查了解施工进度,检查、监督计划的执行情况。并及时报告计划和统计工作情况。
计量员岗位职责
1.认真贯彻执行国家、地方、行业任何的检验、测量、试验规范、标准和上级相关管理文件,负责检验、测量和试验设备的管理和控制。 2.按照工程项目施工组织设计方案确定的检验、测量和试验设备要求,编制配置计划,满足施工生产需要。
3.建立健全计量器具台帐,做到帐、物、卡相符;负责计量器具周期送检,确保在用计量器具均在鉴定或效准的有效期内;对计量器具的使用、维护和标识情况进行经常性检查,使之符合要求;妥善保管待检、封存及报废的计量器具,并做好封存、报废申请工作。 4.妥善保管计量器具的各种资料、档案,做好各种计量报表。
5.负责项目部常用的钢卷尺、钢直尺、刻度直角尺、水平尺、塞尺、扭距扳子的校准工作,并及时填写“常用计量工具校准记录”。
维修电工安全操作规程
1.施工现场的电工必须经有关部门培训,考试合格后,持证上岗。无证人员,不准从事电气安装、维修等工作。 2.现场施工所用的高、底压设备及线路,必须按照施工现场临时用电施工组织设计及《施工现场临时用电安全技术规范》(jgj46-20xx)和有关电气安装技术规程安装和架设。 3.电工应掌握用电安全基本知识和所有设备性能。 4.上岗前按规定穿戴好个人防护用品。 5.停用设备应拉闸段电,
培训管理员 岗位职责
培训机构管理人员岗位职责
培训管理人员岗位职责说明书
职业学校培训管理人员岗位职责
实训管理人员岗位职责
工作时间:8:00-18:00
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