心得体会是我们在经历中的宝贵财富,能够帮助我们成长和进步,心得体会是我们对经历的精华提炼,能够帮助我们更好地把握其中的关键点,以下是小编精心为您推荐的市场调研心得体会5篇,供大家参考。
在没有学习市场营销这门课程时,我常听别人说市场营销就是做销售、卖东西。但学了市场营销知识之后,我才真正发现到市场营销的魅力,市场营销的强大。它并不是简简单单的销售东西,它是一场关于销售的策划,关于企业存亡的重要策略。通过实训课程的学习,我更深入地了解了书中的理论知识了,原来市场营销无时无刻不在我们身边。如一个新产品的面世到成为一个热门的产品,需要一场慎密的营销策划;企业在面临竞争对手时,应该采用什么应对策略等等都属于市场营销的范畴。从大一到现在我们进行的实训不只一次,但是这次却最不一样,因为我们做的这个实训在总体的时间上比以往的任何一次实训的时间都要紧,这一次的实训一方面是加强我们本学期所学的营销策划这一门课程,同时也考察了我们在平时上课中是否有认真学习这一门课程,并能否熟练的运用课程中学习的知识来进行实际操作,此外在一定程度上也检查了我们这三年来所学的知识是否到位、是否扎实,是否可以将我们的所学运用到实际中去。
在星期一,老师给我们布置了这一周的任务,明确设计目的任务、案例讨论,收集资料、进行营销策划项目的设计、选择;同时我们还进行了分组,形成了以我、宋川、杨璇、吴敏强、邓清峰、熊博文六个人的小组。星期二,我们上午要做的就是分组进行品牌策划训练,下午营销环境分析训练。星期三,上午我们市场定位策划,下午进行设计营销策划方案。星期四,上午进行设计营销策划方案,制作提案ppt。星期五,进行小组间的提案、答辩。二十周星期一,我们将进行模拟实施、修订营销策划方案。二十周星期二,进行最后的评估和总结。
在几天的实训学习中,我觉得老师的这种操作方法对于同学来讲是不错的,在开始的时候我们的任务特别的多,因为我们要收集资料,还要对策划主题进行讨论并确定小组成员间的分工,这在规定的.时间内基本上是不能够按时完成老师布置的任务,就需要我们在课后进行赶工。在报告的写作上我们还要注意报告要求包括的内容,要做好一个策划方案,不仅是要做到一般的事件:第一.明确策划对象、策划目标。组建团队,培养创新能及团队组织能力、团队精神。第二.营销环境的调研、分析。围绕策划对象进行案头调研,分析、梳理调查内容、形成初步的营销环境分析材料,进行来的数据,我开始眉头紧锁。而在郭建辉老师课上演示的spss软件操作,无疑给我提供了一个强有力的武器,解了燃眉之急。然而,如何把武器运用到得心应手,期间又花费了我颇多精力,从最初的变量设置、数据录入,到均值分析、础交叉分析、二维交叉分析,再到个案分析。为在数据沙漠中,挖掘到辅助我们“愿者上钓”休闲中心项目决策的宝藏,我努力保持头脑清醒,不让自己迷失在广大的数据沙漠中,反反复复地尝试操作,终于实现了轻车熟路的前进。在数据分析中,探清了宝藏之路,渐渐找到了与我们项目相关的信息。在团队的力量下,也成功完成了市场调研的任务,掌握了理论知识与实战经验。
市场调研是决策的基础,谁的地基打得更扎实牢靠谁就占据未来,面对着变化莫测的市场风云,企业只有做好了市场调研,才可以降低“暗礁”、“巨浪”等风险,在漫漫大海中顺利前行。在福州大学休闲娱乐行业,当前一个明显的特点是,诸侯并起,奶茶店等大诸侯占领了大片领土,而零食店、快餐店等小诸侯也精心布局,力求吸引更多的学生。虽然,我们的市场调研距离真正的商场竞争依然有着较大的差距,但是在我们小组在着力进行“愿者上钓”休闲中心的市场调研过程之中,小组的每一成员无不同心协力、兢兢业业,以求以更好的学以致用来完成我们的任务。当然,能有机会打造一个产品的渠道,这都是建立在郭建辉老师的认真指导与严格要求的基础之上的。学习市场调研相关知识的时间虽然只有短短的一学期,但是我们在理论课程学习与实地调研中,对市场调研的认识实现了从旁观者进入到了当局者的良好转变。在郭老师的带领下我们在市场调研的漫长征途上,一路潜心探索,一路虚心反思,一路耐心挑战,一路真心收获。感谢老师的指导!
7月14日,湖南生物力学职业技术学院组织我校学生到湖南联龙投资有限公司、湖南嘉捷信息技术有限公司考察计算机应用人才市场供需情况,收获颇丰。
本次调查最深刻的感受就是了解企业对人才的真实需求和评价。受访企业中,具有中等职业技术中专学历的人才主要从事销售和技术服务,而技术开发和企业管理岗位基本由大专及以上学历的人才担任。在销售和技术服务岗位上,企业对人才的要求不仅仅是专业技能,还包括:服务态度、商业礼仪、敬业精神、团队合作、宽容和感恩。这方面很多企业都非常重视,这就需要我们加强道德教育和职业指导。
在专业建设中,很多企业提出的问题少而精,很多学校开设了很多课程,但学生根本掌握不了。针对不同的专业方向,要加强核心课程的教学,确保学生在本专业的核心能力能够达标,并注重专业的延伸。如今企业所需要的人才是复合型的,能够理解各种知识,加强实践能力的培养。比如计算机平面设计专业,不能让学生只学习图形图像软件的一些操作技能,还要让学生了解与计算机艺术设计相关的艺术基础知识,否则只能做一个操作工,作为企业,不需要会操作、不会创意的员工。
这次调查让我们深思的是学校的培养模式。现在大多数中等职业学校办学条件不健全,仍然是传统的办学模式,只注重教学,忽视实践能力的培养。即使有些学校加强了所谓的实践能力教学,效果仍然很小,只是停留在表面,没有得到落实。
现在中等职业学校的学生普遍素质低,不想学习。他们中的许多人为了完成任务不得不学习。他们的态度是什么?所以学校现在做的不仅仅是让他们学点东西,更重要的`是让他们学会做人做事。德育很重要,它教会学生吃苦耐劳,有正确的人生定位,有一颗感恩的心和包容的心。
让学生真正了解市场的需求,让学生了解技能以外的知识的重要性,端正态度,明确专业方向。
了解市场对人才的需求,进行有针对性的教学,让培养出来的学生与市场无缝对接,真正用好自己的知识和技能。可以强化校企合作、定向班的办学模式;加强学生实践能力的培养,多派学生外出实地考察、实习,让学生在学校就能与市场接轨。学校领导要拓宽思路,实现更多更好的就业渠道。
影响教育最重要的是质量,质量最重要的是师资和培养条件。就我们学校而言,近年来有了很大的改进,比如加大专业教师的培养,更加重视学生的技能竞赛,努力打造“双师型”教师队伍,奖励专业贡献。现在慢慢发生了化学反应,我觉得很好。当老师变得更好的时候,学生可能会变得更好。及时更新学校设备,多开展学生技能竞赛。
让学生有竞争意识。平时要真正重视学生的实训,要建立严格的考核制度,配套相应的奖惩制度。
德育教育在企业显得如同技能一样重要,学生在校期间,要重点培养学生的吃苦耐劳精神、团队精神、包容之心、感恩之心以及学生的正确人生定位。
总之,中职教育任务艰巨,责任重大,要做的事情太多太多,要改进的地方太多太多,作为中职教育的老师,深感肩上担子重,要不断地学习充电。相信在国家大环境的影响下,中职教育的明天一定更美好!
对于市场调研这个课程的实践,我只想说一句话,“怎一个苦字了得!”
课程作业布置下来后,我们第一件事——寻找合作的企业。老师从布置任务开始一直用的是催促的口气,有种赶鸭子上架的感觉,吓得我们像个无头苍蝇似的乱窜。第一周周末一有时间,就叫小利两个人跑到我们以前找工作的校园三人行公司,第一次以这样的形式去拜访姚寒,她没有闲工夫理我们,就叫了公司的经理过来和我们谈,初来乍到,胆颤心惊,连话都说不清楚,不过意思还是勉强表达了出来,经理用了几句很客套地话想要打发我们,当时心里又慌又乱,知道自己失败了,连经理的话都不知道要怎么接下去。幸好,坐在旁边听了我们谈话的姚总走过来跟我们说,“我刚才听到了你们大概的意思,正好我也有这个打算做一个市场调查,但是我先要知道你们能为我做些什么?”噼里啪啦地我们把所有自己知道的`都说了一通,没能说服姚总,但是她因为我们是她公司的会员,我们谈话的过程中,她同时也在教我们要怎么去说服别人,教我们把思路都理清楚,并且给了我们机会回去做一个具体的方案。市场调研的课程才刚刚开始,我们都不知道怎么做方案,全组七个人一起商讨,分任务,汇总的时候讨论得相当激烈,可以说是吵得不行,头顶都在冒火。当我们整理完资料再一起去三人行的时候,我们拼命赶出来的稿子被狠狠地批了一顿。第一次的失败让我了解到,我们的知识面太狭窄,目标不明确,对要做的事不知道从何下手。
找了几个像校园网站这样的公司,发现兼职行业的调查对我们来说太难了,信息收集困难,这个行业太复杂、太虚。跟我们谈的老板让我们做的目的是帮他们卖会员卡、拉会员,而且卖这些卡很有骗人之闲,这样也偏离了我们的课题需要,最终我们还是决定放弃这个行业。后阶段的拜访让我们开始转向摄影行业。
先后我又拜访了艺点联合工作室、纯色婚纱摄影、锋上婚纱摄影工作室、蝴蝶树婚纱艺术等多个摄影店,拜访地过程中,和老板的谈话让我学到了很多有关摄影方面的知识,了解了摄影业的复杂性,我们的谈判有好几家都失败了,总结的原因有以下几点:1、和店内工作人员沟通欠佳,说话过于直接,导致我们面见经理都有困难。2、寻找企业之前没有做好充分准备,没能准确回答经理提出的有关行业的问题,导致他们对我的不信任。3、知识欠缺,没能做出具有说服力的方案。4、没能把握好谈判的方法,直奔主题,给了他们直接拒绝的机会。5、调查费用不能达成一致,导致合作失败。
整个谈判和签授权委托书的过程,什么滋味都偿了个遍,去得最多的一个企业不下6次还不给签协议书,我什么招都使了,他还是只是在口头上保证一定会签,搞得想做也不是,不做也不是,看着自己这么辛苦给他们做的东西不想这么快就放弃,只能很生气地在心里骂他们。
市场调研课程马上就要结束了,它是我整个学期收获最多的一门课程,在这门课程中我体验到很多的酸甜苦辣,明白了很多道理,也使我完成了成长过程中一个必不可少的蜕变过程。虽然整个蜕变过程是残酷的、辛酸的、苦涩的,但是我仍然要感谢老师这样的教育方式,因为我在这个过程中认识到了自己的不足之处,懂得了如何改正自我缺点?如何带领团队?如何和兄弟姐妹一起奋斗?如何处理大家之间的矛盾?现在就让我叙述一下我和团体的不足之处以及自己真正学到了那些东西。
一、不足之处
a、领导能力欠缺。我这人从小到大散漫惯了,喜欢独立去做一些事情,不喜欢做事情时迁就别人,虽然在我的成长过程中也担任过一些班干部的职位,但是我的领导能力实在有所欠缺,不懂得规划,不懂得合理使用奖惩制度,不懂得如何利用人才最大化,从而给我带来了很多的麻烦。
b、脾气暴躁,遇事不冷静。在调研过程中遇到了很多的事情,也遇到了很多的挫折,遇到挫折时,我不是一味的自责就是很凶的抱怨身边的队友,不仅解决不了眼前的问题,而且还影响了我们之间的感情。这个问题直接导致了有一位队员在调研过程中信心不足,不敢发表自己的.意见,不敢向前冲,这是我这个当队长最大的失败。
c、公私不分。在整个调研过程中,我们大家闹过分歧、吵过架,再加上女生和男生做事的区别,我总是把私人的感情带到工作中来,比如说:出去跑业务时,我身边的搭档不是陈佩就是方娟,很少带其他人,从而造成很多人觉得我是嫌他们不会说话才不带他们出去的,其实我没那个意思。
d、不懂得如何维系客户之间的关系。在调研过程中,我们谈成了俩家,我们在跟其中一家做调研时,因为时间比较紧迫,事情又比较多,我们忽视了另外的一家,给客户造成了我们不把他当回事的错觉,其实并不然,只是我们不懂得该如何跟他沟通,跟他维系(因为当时许诺只为他们一家做调研,怕他们知道我们在为另一家做,所以很多话都不敢说,怕说漏嘴)。
e、任务分配不均匀。因为每个人的优势不一样,有的喜欢出去跑业务,有的喜欢呆在家里面做资料,再加上大家一起出去跑业务,有很多的限制因素,所以我们分了业务组和资料组,当时刚分的时候大家还挺高兴的,到最后大家都挺抱怨的,总觉得自己做的多,材料组的认为我们出去跑不用做这么繁杂的作业,很轻松;而业务组的觉得在外面累死累活,遭受别人的白眼也就算了,回来还得看队友的脸色,委屈的不行。最后我明白是任务分配不清晰、不均匀才会造成这样的结果,及时的进行了调整,
现在大家觉得还ok,这也是我领导力造成的后果。
二、学到了什么
a、学会聆听。在调研过程中,我们团队走的路非常曲折,不过问题都及时解决了,在解决过程中,我发现越是解释,人家越以为你是在逃避责任,就越是生气,而你如果等她说完以后,主动承认一下错误,等到合适的时间再跟他说明事情的缘由时,他就能听到心里去,就会起到很的效果。所以,学会聆听是我这段时间最大成就。
b、学会忍耐。我的脾气有点暴躁,有时会任性、会与人争执、还爱较真,所以吃了很多的亏,虽然“忍”字头上一把刀,但是我还是学会了忍,性情也较平稳了许多,也得到了有些人的肯定,也是这也是最大的收获吧!
结束语:调研课程结束了,我们终于可以松一口气了,虽然中间很曲折,很麻烦,但是我们还是觉得挺、挺有成就感的,这种成就感不是说我们做的有多,而是我们最起码努力了,“不求与人攀比,只求超越自我”这就是我们做事情的原则。最后给欧阳老师一个建议,就是希望下届的学弟学妹不要这学期开设调研这门课了,事情多,我们忙不过来就会偷工减料,所以要想学到很多的东西,我建议还是大二第一个学期做调研比较。
我们在这学期学习了市场调查与预测这门课程,为了使我们能更好的掌握这一门学科,我们进行了为期一周的市场调查实训。虽然说只有一个周的时间,但由于时间的原因老师并没有单独给我们时间做,所以最后我们几乎花费了一个月的空闲时间才顺利地完成了这次实训。对于这次实训,老师在选题上给了我们很大的空间,要我们自己随便联系一家小型企业并与该企业合作,为这家企业做一次调查。这次实训我们是按小组团队的形式来进行的,全班分成了四个小组,每个小组共六个人,在这周的市场调查实训中我们组员的任务分工明确,操作的过程中还是挺团结的。
刚开始,我们都觉得很新奇,大家的积极性也很高。首先,是我们进行了商家的联系,我们联系了一家汽车代理商,叫做宝骏,他们是温江唯一一家代理宝骏汽车的公司。我们给他们的一款刚上市的汽车叫做宝骏630做了一次市掉。
我们联系好宝骏代理后,开始写我们的方案,我开始分析宝骏630,我们大家对汽车不是很了解,我们分析宝骏630时,大家思维也不是很清晰。也不知该从哪个角度来看,我们就看了一些网络上所流行的,根据那些问卷和方案来编写了我们的方案。由于我们对宝骏630的不了解,导致我们的方案是错误的指导,我们所设计选取的人群是不对的。其实宝骏630是一种国产车,主要针对的是大部分人群,它的价格不是特别贵,在6万—8万之间,是一种中低端产品。那我们在设计方案是没有过多的考虑这些宝骏的因素,还有就是宝骏630其实外型很好看。我们在做方案时也没有说明,宝骏630是只有手动档的,我们在设计时也没有提到。
然后就是我们的问卷,我们所设计的问题都太片面,没有针对宝骏630的特征做好问题,问的问题都太普遍,体现不出宝骏630的特点。还有就是有些问题问的,自己都不清楚。还有就是有些用词不太妥当,让人产生歧义,得不到我们调查想要的效果。还有就是有些标注不太清楚,填写问卷时,大家都比较匆忙,看的不是很清楚。导致最后的问卷真实性减低。
我们出去发放问卷时,这是我们最有感触的地方,因为这次我们所针对的人群是外面的广大消费者,和平常在学校发问卷不一样,这次遇上了很多困难。外面的人和学校的同学不一样,大家的配合度很低,这是我们大家的经验都不足,而且我们没有设置对消费者的'回馈,这样我们在请别人填写问卷时显得很无力。就算是愿意给我们填写的人,也只是一晃而过,这样我们所做的问卷真实性其实是很小的。还有就是我们出去调查时,大家也很稚气,没有足够的经验与方式和方法,不能正确的表达出我们的目的。只不过在大家的支持与鼓励下,我们还是走了过来,在这个过程中,我也感受到了很多,成长了不少。
然后就是我们的问卷分析,这是一个悲催的过程啊。我们本来采用的是spss,可是将所以数据录入好后,不小心没有保存上,我们只有重新做。只不过在我们重新录入后,确用不上spss分析,因为我们所下载的是英文版的。我们只好又将数据重新置入excel里,进行作图和分析。
不过在实际操作的过程中发现我们存在以下几个问题:
1、对课本市场调查理论了解的太少,不是以理论指导实践而是用实践结合课本来学习理论。
2、同学们的学习能力不强,操作过程中不是很积极。因为在调 查过程中好多同学都存在着趁机放个假休息几天的心理。
3、态度不端正,总认为敷衍了事蒙混过关就可以了,并没有真 正考虑过此次实训所给自己带来的价值。
在实训过程中我一直用认认真真的态度去努力学习,把学习理论知识与实际操作相结合。通过实训我不仅复习了课本知识,而且通过与实践相结合,我对理论知识有了更深入的了解也学会了对理论的实践应用,同时也增强了我的实际操作的能力和理论与实践相结合的思想。在与小组成员的合作中我学会了以与队友合作的技能和处理和队友之间因工作产生的意见不合的能力。而这些都是在学习理论知识之中学不到的,我相信这将对我个人以后走上工作岗位都是很有用的技能。
总的来说,这周的实训调查我们过得都很充实,在调查的整个过程中组员们都还是比较团结的,基本上都融入了此过程的操作,共同完成了我们这次的任务。我从中受益匪浅。
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