读后感中可以结合自己的生活经历来谈感受,读后感不仅要讲述书中的情节,还应结合个人见解进行深度分析,小编今天就为您带来了富甲美国读后感8篇,相信一定会对你有所帮助。
重读了《富甲美国》,且今天下午去台东的沃尔玛转了一下,只有时代的企业而没有一直成功的企业。线下的零售业受到网上商城的重创,台东沃尔玛超市除了二层食品区以外,其他的区域非常冷清,很多品类的货架边上甚至灯光都有点阴暗。一个时代的变化,消费者的消费观念—消费行为—消费场景都不断的变化。从沃尔顿降低商品价格,平价售卖产品,从美国的一个小镇利用产品—促销—勤奋—专注,获得扩张,到现在互联网的出现,从本质上提高了信息的透明度,从仓储—供应链—物流等方面极大的降低了商品抵达消费者手中的成本。
如刘强东所言,京东的优势就是改造了商品的供应链,缩减了环节。一件商品如何定价(从本身的材质+技术含量/壁垒)—广告/促销—配送—消费者手中,从上游到中游到下游的环节,每个环节都有改造的空间。现在流行的消费场景,或许是未来的重要趋势。
从消费场景来说,我们对顾客的关注,提供更多的顾客服务,提供更多的产品效能,精心选择品类—每一件产品的分层—不同的`价格代表的不同的价值—加上相应灵活有趣的广告促销手段,根据自身定位后满足每一个消费者的欲望/基本的需求(马斯洛的需求层次),提高消费者本身的满足感—幸福感—二次购买和口碑,那这可能是未来的消费趋势。
感悟:
①时代的变化推进不同的零售模式,本质上是不断提高效率,减少成本(从产品生产—定价—促销—渠道)各个环节。
②专业,激情,执行是做好每一件事情的基础,加上创意就会促进成功。
③消费的升级是马斯洛理论的又一次胜利。
万达广场的商业模式:品类:衣服,餐饮,娱乐,一条互相促进,相互影响的消费场景。
富甲美国读后感篇2
读了本书后,真正明白了沃尔玛的发展历程、它到底为什么这么强。该书讲述了沃尔玛的创立、扩张、上市和企业文化。
从山姆·沃尔顿本人来看:充满激情、好胜心强、不服输,喜欢挑战;极其勤奋,善于交际;微笑着面对周围每一个人,重视优秀人才;专注于零售,吃苦节俭。
沃尔玛能一直保持良好的势头,一定是因为不断满足了顾客的需求,经理层不断地激励、关心员工,团队精神、家族情谊、踏实务实的敬业精神以及对零售事业澎湃的激情,在新时代得以传承和发展。
令人印象最为深刻的,是沃尔顿“重视每一分钱”的理念,无论是从创业初期,还是到他把沃尔玛做成世界第一,成为美国首富之后,他都是如此,一以贯之。
在这里我想到我们也是如此,公司走到现在,经历了4个年头,一直都是本着踏实、务实、低调,勤勤恳恳的干实事、干正事的理念。我们的领导,对自己是多么的节俭,但是对于这个事业,对于我们,他情愿倾尽所有。
迎合时代消费的.趋势、门店选址和人力资源的可复制性、和我们常说的零售业真正的利润来源于顾客反复的复购。这些话题对于我们来说再熟悉不过。
但是真正想要成功,真正想把我们的事业变成伟业。何其艰难,更多的需要我们为之付出踏实的行动和艰辛的汗水。寻找优秀人才,快速培养出来,是我们的当务之急。
想客户之想,急客户之急,更需要我们的所有人员深刻理解,坚决执行。
沃尔顿文化中有一个必不可少的部分“确保变化,有时为了改变而改变”。
我们生活在现代这样一个竞争极其激烈的环境下,如果我们不能适应不断变化的环境,那我们注定将被淘汰。所以,我们必须不断的学习,看看有什么新的问题、新的发现、新的变化,来让自己具备变化的能力。
我们不能墨守成规,必须走在社会变化的最前面。让我们文化、服务、产品遥遥领先。真正的将我们的事业做强、做大、做成真正的伟业。
最近有幸读了沃尔玛公司创始人山姆·沃尔顿的《富甲美国》,在国内商界,此书连续多年被京东创始人刘强东、小米创始人雷军等中国商业大咖广泛推崇,这本书以主人公自述的形式讲述了沃尔玛公司如何一步步发展壮大起来的。读完这本书,我感触颇深,我明白成功并非一蹴而就,而是“大局观念、不畏艰难、文化认同”等关键因素的综合点的集合。
纵览全局,要有远见的卓识,心怀大局。山姆能够将沃尔玛公司从一个小小的零售商经营成为现今世界500强排名第一的公司,我想这与沃尔顿坚持“一切以顾客至上”的经营理念是分不开的。沃尔顿在书中谈到,他常常会去和顾客交流,虚心听从顾客的经验,了解顾客的需求,因为没有什么比了解并满足顾客更重要、更便捷的销售方法。经营者、管理者应当始终把自己当成一个“外人”,常常走进一线,到门店或到经营点同顾客交流,只有抓住顾客内心深处的需求,在现实条件允许的情况下,尽可能降低商品成本,保持低利润进行销售,让客户得到惊喜,不为眼前现有的利润而停止脚步,应当放眼长远利益。其实满足客户需求是一件非常繁琐的事情,每一件事情,都很花费人工,但就是这一系列的细节,“细节决定成败”,构成了良好的客户体验。客户体验不仅仅节约了商品的成本,也节约了商品的动销率。
总之,源自内心的热爱,深入一线了解客户需求,忠实的客户,勤奋的员工,正确的方向,才是一家公司足以站稳脚跟的基础,我想就是这些成就了沃尔玛,也将经营方式的宝贵经验留给了世界。
说到“沃尔玛”,大家第一个出现在脑中的词肯定是“世界五百强”。从一个零售业的小毛头到现在遍布全世界的巨头,沃尔玛的迅速发展绝对是一段传奇故事。它的优秀在同行业中是有目共睹的。
从书的第一章开始就围绕着“省钱”,从小的生活习惯和家庭背景,让萨姆先生很珍惜每一分钱的价值。不论是在创业阶段,还是摆脱债务的包袱,到后来的“世界五百强”,他绝对不浪费一分钱,因为他觉得那是愚蠢的行为。而且他还把这种“节省”的'好习惯,放到经营理念中,秉持着“帮顾客节省每一分钱”的宗旨,运用薄利多销的原则而创业成功。但是节省并不等于吝啬。他把所有员工当做合伙人,让所有为沃尔玛的成功而辛勤努力过的人们,得到应有的回报。不论是基层员工,还是高层员工,人与人之间的交流和沟通很重要,因为可以他们那里获得收益良多的信息。
沃尔玛的成功不仅仅取决于价格便宜,还有萨姆先生不断改进传统模式,推陈出新,勇于尝试。比如用电脑来管理商品,可以让整个公司高效率的运作。还有一流的服务,更加让沃尔玛在零售行业站稳了脚跟。顾客不满意商品就可以退货,这让沃尔玛在顾客群里有了好口碑。这样的尝试,在现在看来算不了什么,但在当时是让沃尔玛成功决定性的因素。
萨姆先生在工作、生活、家庭能找到很好的平衡点,闲暇时他会带着全家出去旅行,可能在旅途中会去考察其他零售行业,虽然这家庭其他成员有点懊恼。在教育子女方面,萨姆先生让他们去尝试自己从前走过的路,更好的理解创业的艰辛。
每一位优秀人士的成功并不是偶然,而是个必然的结果。沃尔玛的创始人萨姆·沃尔顿先生绝对是一位成功人士的代表。《富甲美国》不但讲述了他创业的成功,也告诉我们一辈子老老实实做事才是真正成功的“秘笈”
《富甲美国》是美国零售大王山姆·沃尔顿——沃尔玛创始人的自传。据20__年发布的《财富》世界500强榜单中,沃尔玛已经连续5年蝉联榜首。究竟是什么样的.经营之道能让沃尔玛取得如此巨大的成功呢?书中有你想要的答案,它是沃尔顿唯一亲笔撰述的回忆录,是真正深入了解沃尔玛精神和运作模式最具权威性的著作。
同事们经过对此书的阅读,对山姆·沃尔顿这位零售大王的传奇人生有了自己的认识。纷纷结合自身在博智林的工作经历,表达了自己的感受。小编在此选取了10位同事的读后感,与大家分享。
关于“产品化”如何落实到具体工作中,在《富甲美国》书中我找到的答案是“以顾客为第一宗旨”。具体来说,就是研发意识的转变。我们应该让研发人员认识到一件事——我们研发一个产品的时候,并不是在完成一个任务或者搞一项研究,我们是在为顾客创造更加美好的生活。也就是说,在研发的方案设计阶段,研发人员应该学会换位思考,把自己当成机器的使用者。
坚持梦想,只要你相信,你爱它,有一天它肯定会回报你,回报你的梦想。——山姆希望做成一件事,只要能做成那件事,不管怎样的奇思异想他都能接受。我们博智林处于创业初期阶段,不可避免的会出现一些问题,作为博智林的一员,我应该做到不在困难面前低头,积极主动地迎接挑战,仔细剖析工作中出现的每一个问题,尽自己最大的努力去解决问题。
从《富甲美国》中我学到了财富不是一蹴而就,而是日积月累的结果。我们要学会精打细算,利用好我们手中的每一分钱,要学会勤俭节约。
“学会珍惜每一美元”,这是《富甲美国》里面的主线脉络,是沃尔玛的企业文化,更是沃尔顿先生终身贯彻的经营哲学。作为博智林一员,我们公司刚刚成立,未来的路还很长,同时公司需要投入的资金也是非常庞大的,我们每一位员工都应发扬勤俭节约的优良传统,为公司降低运营成本。
沃尔玛为美国人的生活带来了改变,创造了价值,也许道出了许多零售业从业者的终极梦想,对致力于打造新时代智能机器人餐厅的博智林人来说,同样有着莫大的鼓舞。学习借鉴他人的成功之道,让我们找准目标,不忘初心,求真务实的继续向前迈进。
沃尔玛的故事是一个关于创业的故事,是一个关于冒险、关于努力工作的故事。它深深地根植于美国的乡村小镇,最终走向了全世界,成为了零售业的标杆企业。我们应该学习沃尔玛的成功之路,将公司做强做大。
面对人生路的选择,我们常常容易感到迷茫,对于自己定位的不准确;对于前途方向的难以定位。而文中介绍的主人翁沃马特百货公司创始人萨姆沃尔顿向我们展示了他认准方向,坚定不移的努力,这正与我的工作性质相一致。作为一个研发人员常常提出一些天马行空的想法,只有拥有这种追求极致的性格才可能把想法变成现实。只有追求极致的人,才可能成就极致的事业。
读完《富甲美国》,沃尔顿热爱事业,献身事业的精神深深地打动了我。身为博智林的一员,我们公司才刚起步,这个时候最需要我们去努力,去拼搏,在为公司奉献的同时也实现自我的人生价值。同时我们日常工作其实就是在服务我们的顾客,同事需要我协助帮忙,他就是我的顾客,领导需要我弄一份新闻稿,他也是我的顾客。而沃尔顿强调的注重细节,顾客至上这一经营之道,无论在什么行业都是需要去坚守的。我们博智林也不例外,而且需要更加注重。
沃尔顿永远对工作充满热情,永远想要把事情做到极致,正是这份执着、这份精益求精的精神让沃尔玛赢得了顾客和市场,而博智林作为高科技公司,更是需要这份工匠精神引导全体员工追求卓越。将工匠精神注入博智林的企业文化,让公司的每个人都能在工作中不断给自己提出更高的标准和要求,严以待己方能做到最好。
山姆在工作、生活、家庭能找到很好的平衡点,闲暇时他会带着全家出去旅行。同时在子女教育方面,山姆先生让他们去尝试自己从前走过的路,更好地理解创业的艰辛。为人父母的'我,应该向他学习,我觉得工作与家庭是分不开的,只有处理好两者的关系,我们才能把更多的精力投入到工作,才能在工作中不断收获幸福。
抛掉那些挑逗气氛的段子,满片儿都是低价高质、顾客利益、减少浪费、许之以利、拼命干活、团结一体,简直就是互联网思维的典范(所以说互联网思维也不是什么新鲜的观念)。
我们来看他总结的“谦虚经营的六个要素”和“成功经营的十条法则”。
一次只考虑一家店;沟通;听取最基层的声音;下发责权;集思广益;保持精简,反对官僚。我理解为:从小事着手进行改善,去现场干实事,让一线人员有权处理自己的事务,从员工的反馈和做法中提取好主意,给予奖励,在一个点实现后推广,不要漂亮的外表而将钱花在刀刃上。
可见,别搞那些运动、整风之类的无效(甚至是副作用)活动,做不好就去学或者离开。经营企业是为了挣钱,让每个付出的人能够获利——短期薪酬的增长和长期利益的积累,其他都是耍流氓。想想某些类型企业,不从制度、利益层面解决问题而只是“提高觉悟”,是不是南辕北辙?
献身事业;与所有员工分享利润,将他们视为合伙人(利益捆绑);激励你的同事(新点子,互动,丰厚);与同事尽可能多地交流每件事情(信任);感激同事为公司做的每一件事情(交心);成功了便尽情庆祝(放松,打成一片);倾听公司里每个人的意见(让听得见炮声的人指挥);超越顾客的期望(包您满意,下次再来);比竞争对手更好地控制成本(减少一切浪费,精兵简政);激流勇进、独辟蹊径、藐视常规(冷静的拥抱变化)。
把你要做的事情当成你毕生唯一事业而不要想退路,然后在顾客堆里倾听,站在他们的角度看待需求,然后干的比别人都好,无论是自己做还是借助其他人的力量。
这本书完成于1992年,但是其理念就如现在这些铄铄发光的流行理论一样崭新,可见阳光下面无新事。电商也好、020也罢,手段的更新,无损商业基础法则。把握住根本,做好本分,然后,打破一切规则!
选择读这本书仅仅是因为在雪球上偶然看到关注的人在推荐,据他的说法是在这本书中学到的比任何其他投资类的书籍都要更多。我不太相信,因为这不是一本金融书籍,因此好奇心驱使我也下载了它的电子书一探究竟。没想到,我竟一口气在4天内完成了阅读,并产生了想要写一写读后感的强烈愿望。
这本书是沃尔玛创始人山姆-沃尔顿的自传,讲的是他如何在1962年创立沃尔玛并且将它做成了零售帝国的故事。沃尔玛作为美国上市公司,最新市值是3787.66亿美元,从1972年上市到现在大约上涨了3500倍。读完此书,创始人山姆的个人性格、人生哲学和经营理念跃然纸上,就好像是跟随他走了一辈子的感觉。这本书确实如网友所说,它能让你从另外的一个角度,来审视一个公司应该怎么做、拥有怎样的管理层、怎么面对客户,才能变成一个伟大的公司,在资本市场上收获上千倍的投资回报。
顾客最大
从阅读角度来讲,我从来没有见过一个公司的创始人如此看重顾客的。顾客这个词也是山姆自传中提及到的最多的一个词语,他把“包您满意”挂在沃尔玛商店里,以此来展示他的经营理念:“当顾客想到沃尔玛时,他们就会想到低廉的价格和保证满意的承诺。他们能够非常确定,自己再不可能在别的任何地方找到更低的价格。”其实这个理念很简单,但真正做到、做好、做深太难。山姆把顾客最大的原则贯穿到了他经营沃尔玛的各个方面,包括:向顾客证明存在价值意味着除了优质商品和服务外还要帮顾客省钱;店员十步以内有顾客都要上前问候;与员工分享利润,只有这样员工好了才能对顾客更好;采购员站在顾客的角度不卑不亢与供应商谈价并节约每一块钱。让我记忆很深刻的有趣的例子就是,沃尔玛的采购员与宝洁销售谈牙膏的价格,宝洁不同意降价,采购员就说我们会把高露洁的牙膏放在最显眼的货架上然后把你们宝洁放在角落里,最终宝洁妥协。这样的例子很多,也逐渐影响了沃尔玛与供应商的关系,因为从山姆的角度来说,我要求你降价不是为了我多赚钱,而是为了给顾客省钱,只有顾客满意,你才能卖得越多赚的越多。后来为了更大程度为顾客提供价廉物美的商品,沃尔玛与供应商共享销售与库存信息,进一步降低各类经营摩擦成本。其实,很多策略和经营方法都是山姆在考虑如何更好服务顾客的时候催生出来的,在这一终极理念带动下,让这个公司从来都不缺顾客,并且山姆很早就意识到,顾客的再三光临才是沃尔玛赚取惊人利润的关键所在,“而不是通过哗众取宠的推销,或者花费昂贵的广告,想方设法把顾客拖进店里做一次性买卖”。
商业环境是不断变化的,要想生存下去就必须不断适应变化,而商业本身就是一种竞争性活动,只有顾客满意了,饭碗才有保障。回顾这个理念,不仅仅在美国,在全世界的商业环境其实都是适用的,而且我认为在任何行业都是如此。有的公司可能短期内可以通过广告、推销和补贴笼络顾客消费,但是长期下去,顾客是否真正能沉淀下来就是个很重要的问题。那么,能让顾客满意,是否可以算作一种护城河呢?我的思考是,这是护城河的结果,背后才是护城河的缘由:沃尔玛让顾客满意的关键是,它的理念贯穿了公司商业活动的所有方面,从而影响到运营、采购、配送以及高层策略制定。顾客满意是这些所有行动的结果。那么,互联网公司是否流量越多就越值钱?我的答案是否定的,很多互联网公司为了争夺流量通过大肆补贴的方式吸引顾客,但这样的流量可能是假的,顾客并不是傻子。只有沉淀下来的流量才是真的,这就要看公司的服务、产品是否真的能满足顾客需求,让顾客满意,这个需要考察公司的方方面面。
避开竞争,农村包围城市
山姆选择不去大城市开店,而是从小镇做起,这个非常具有前瞻性。首先,折扣零售本身来讲净利润率是不高的,经营上剩下的每一分钱都是利润,这也是山姆经营中非常节约的原因。如果在城市开店不仅要面临高昂的租金成本,另外还会面临大百货公司的直接竞争。选择小镇开始经营是个好的选择,再加上当时美国的大型零售企业对5万人口以下的小镇是忽略的,这更给了沃尔玛非常好的成长机会,某种程度上来说,这也是运气。沃尔玛从创立开始20年都一直坚持这个策略,即便是小于5000人口的小镇也照开不误。20世纪60-70年代折扣店在美国大肆兴起,大环境上的“风口”也给了沃尔玛非常好的发展机遇。
一个有趣的地方就是,人性不仅仅在日常,在商业社会、在资本市场也是到处显现。山姆在书里提到一个现象,就是他们刚上市不久,很多地方的人对他们的股票反应很冷淡。“我一直有种感觉,就是这些地方的人对我们的印象,还停留在我们只拥有一家店、三家店的时候,或是只记得我当扶轮社主席以及商会会长那档子事,他们不知怎么地,觉得我们的成功是因为玩了些不可告人的花样,他们认为我们只是运气好而已,而这种好运气不会一直延续下去的。我觉得这一现象倒不是这个地区独有或是针对我个人的。我想这就是人的本性吧,当某个跟你天天抬头不见低头见的家伙发达了,有时候正是他的街坊邻居最后才意识到呢。”不仅仅是股票,大型百货公司也并没有把沃尔玛当回事儿,他们仅仅是知道折扣零售发展很好,于是纷纷进入这个行业。但是,即便他们拥有更雄厚的资本和清晰的目标,他们仍然只是“好像滑过天边的流星,只辉煌了一瞬间就消逝了,一切归结为一点,他们不关心顾客,不关心店铺,没有使店里的员工具备端正的态度,它们会失败”。
与员工分享利润和经营数据
这是我最佩服山姆的地方,他把几乎所有员工都弄成合伙人,这个简直太出乎我的意料了,而且是在上个世纪的美国。中国的企业现在很多是在高层、骨干管理者层面实行股权激励,部分互联网公司是赠送股票,但是沃尔玛通过一个利润分享计划把每年的经营利润按照比例与全员分享,而这里面大部分是普通店员、卡车司机、收银员等。这个理念在那个年代相当于把沃尔玛全体员工拧成一股绳,成为一个目标一致的大集体。这个很重要,因为零售行业的饭碗来源于顾客,而是否服务好顾客很大程度上归功于店员。因此山姆意识到“看似矛盾实则正确的——就像折扣零售商们奉行的’薄利多销‘的原则一样。这个事实就是,你越同你的员工分享利润——不管是以薪水、奖金、红利的形式,还是以折扣发行股票的形式——公司获得的利润就越多。因为资方怎样对待员工,员工就会原样照搬以同样方式对待顾客。而要是员工待顾客很好,顾客就会一而再再而三地光顾商店。”当店员有利润激励,他就能更好的对待他的顾客,而这就是沃尔玛成功的秘诀之一。
另外,除了与员工分享利润,沃尔玛还与员工分享公司的各种经营信息。这个我想在当前没有几个国内公司可以做到。很多管理者可能会认为,分享公司经营信息会被竞争者获取,从而对公司产生不好的影响。山姆不这样想,他认为”分享信息,分担责任,是任何一种合伙关系的核心所在,它能让人产生责任感和参与感“,而这个”参与感“正是现在很多公司员工缺乏的,因为大多数资本的目的是不断榨取剩余价值,不会考虑员工怎么想,而员工一旦有了参与感就会有主人公意识,会主动参与公司管理和运营,进而收获应得的利润激励。这是个正向循环机制,用山姆的话来说就是,“他们知道越多就理解越深,对事情就越上心。信息就是力量,你将信息与同事共享所得到的益处要远远大于将情报泄露给竞争对手的风险。”
与员工分享信息让他们有参与感,与员工分享利润让他们更好的工作,一切的一切都是为了顾客。从另外一个角度来看,这都是山姆终极理念的体现。
永葆热情,做正确的事情
读完自传,山姆真的是一个销售天才。他本人一直以销售出去商品为乐趣,并且这种乐趣一直贯穿于沃尔玛成长过程中,他不仅认为顾客最重要,也认为把好的商品以优异的价格销售给顾客更重要。很多经营点子和策略都是从顾客以及销售角度出发激发出来的。沃尔玛一年可以开50家店,而大多数同行每年只有3-5家,简直不可思议。而山姆对此的回答就8个字:埋头苦干、人尽其用。而若不是有120%的热情,他做不到这样的成绩。他为了查看店铺情况坐飞机满天飞,旅行的路上都不忘考察店铺,随时随地思考店铺选址以及竞争对手,真的是把自己全身心投入到了事业中。
不被资本市场牵着鼻子走也是我佩服山姆的一个地方。“作为企业的领导者,我们绝对不可能被某些零售业分析师,或是纽约的金融机构牵着鼻子走,他们给我们设定了这样那样的目标,大声嚷嚷着你们公司应该以这样那样的速率增长。有时候你得把视线从球上转移开,才能更好地击中它。”作为投资者,我们很多时候会指责公司的管理层这样做不对那样做不对,可以想象机构在上市公司调研的时候更会如此。但是作为一个上市公司,是迎合华尔街的资本游戏去做出不符合公司发展路径的行为,还是专心致志做自己的事业,更能体现出一个公司的特质。“我认为从长期来看,什么公共关系专家呀、在纽约或是波士顿的宣讲呀,对我们股票的价值都不会起什么大的作用。我觉得起作用的只是你的经营业绩。”没错,只有业绩最重要,而不是其他的表面文章。
另外,沃尔玛公司在股东关系管理上也值得国内很多公司学习。山姆自传提到,纽约和其他地方的投资者可能无法了解公司真正的运营情况和管理层的工作状态,那么就让他们来参加股东会吧!山姆认为股东年会是投资者了解公司企业文化的最重要的场合,“我们召开股东年会的意旨,与其说是向股东们致意,更多的是让他们认识那些以自己的辛勤工作、年复一年使他们的投资获得惊人回报的员工们。”这个想法,恐怕国内没有几个上市公司可以达到。我看到的,是大多数股东大会都只是一个过场。管理层如何对待公司的股东,将是一面重要的镜子。
读罢此书最大的感受就是:一个好的公司绝对离不开创立者或者管理者的优秀素质。大多数公司都面临激烈的市场竞争环境,大多数行业都只能赚取不多的净利润率,而好的管理层将是带领公司前进最重要的力量。做投资的时候,我们股东无法参与公司的运营,那么管理层的作用就非常大,就像是你请人打理公司肯定也要请一个靠谱、诚实、拥有激情的人。而事在人为,管理层的素质、行为以及思想观念,都将深深影响公司全体上下。这就是我对自己投资公司的股东大会非常看重的原因。
企业经营管理要有预见性,知人善用,站在未来看现在,激流勇进。抓住任何一切发现的新想法,新思路,并马上记下来,脚踏实地学习
企业经营管理要有预见性。抓住任何一切发现的新想法,新思路,并马上记下来,脚踏实地学习。1959年的山姆·沃尔顿已经知道折扣销售将成为未来主流。在销售店运营艰难的时刻,只剩下两个选择,一个是百货行业(将在未来受到销售大潮冲击);另一个是选择开一家折扣店。山姆·沃尔顿并没有放弃,1962年开始在着手建立第一家沃尔玛店。此后沃尔玛迅速壮大,在短短几年内,就超过了凯马特公司和西尔斯公司。山姆的理念在当时并没有经过检验,但是的确一直在执行,并不断在试验和改进中。山姆认为自己在许多核心价值观中是一个非常传统的人,比如家庭、公众领袖、政治等事情上;但是同时又很矛盾是,由于某些原因,在经商之时总是不断冲击新的体制,标新立异、特立独行。由于当时巴特勒兄弟拒绝折扣销售的想法(想法是很新的),山姆决定靠自己激流奋进,去观察、调查、学习其他店铺的'经营方式和理念。这过程中,山姆喜欢带着一个黄色的小本本,把每一个店铺可以学习的新细节、新思考、新想法随时随地记录下来。并结合自己的商店经营,将它付诸实践并创新和改进。
知人善用。在后续选拔人才方面,山姆·沃尔顿非常机敏,能看穿人们的心思,了解品性,而且会热情友好地将这些人邀请到家中,聊聊家里长短。这不仅仅是选择一位店铺经理,更是挑选一位他觉得可以并肩前行的伙伴。总有人跟你一样走同一条路,向同一个目标前行,所以不要担心会孤单,适当的独处就好。“热爱零售的山姆,不用提勤奋之类的字眼,因为热爱所以自然会投入”。看准市场,选择正确起点,运用独特的营销策略,做自己的零售模式,走从“乡镇包围城市”的商业帝国之路。经营的时候要懂得利益分享。比如在增设新店的时候,山姆会让这个店铺的负责人获得该店铺利润的1%,而这在当时会是一个相对可观的数字。启用合伙人制度,把钱花在刀刃上,重视每一分钱。
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