利用工作以外的空闲时间,抽空写一写工作总结是个非常不错的习惯,工作总结的写作是可以让自己很好的发现问题和解决问题的,以下是小编精心为您推荐的24年街办工作总结优秀6篇,供大家参考。
我负责电话销售展台的设计,工作也有一年了,这些日子的努力工作也让我收获很多,下面将这段时间的工作做一总结:
总台工作人员等我们说清楚的本公司的单位及主要的业务,电话一般情况下不转接进主要负责人,这种情况一般会出现以下这几种:
1、你们搭建公司的,我们不需要,直接挂电话。
2、喔,我们今年不参加会展,然后挂电话。
3、我们主要负责人员出差去了,要一个月以后回来。别的一切不方便告知。挂电话。
4、你们是搭建公司,你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮件过来。我们看看。
前面的二种情况,常出现,碰到这类的电话,一般的电话销售人员,心里都不舒服,客人一个再见都不会说,差点就说出你们以后不要打电话之类的话题,自己挂下电话也会骂人起来,没办法,没有人是脾气好成这样,发泄吧,下一个电话还是有希望的。后面二种情况,对于我们电话销售来说,是个希望,但这是表面上的,希望不可能有,一个月以后,会展都开完了,传真或邮件发过去,都会被他们当垃圾处理。
第1个问题,首先,不说出自己是那个单位的,直接到展台负责人,在此之前,要了解客户参加过什么会展,进期客户单位有什么好的事情,总知,了解越详细越好。总台一定要知道本公司是什么单位,你可以说出是主办方,了解最近的贵单位的展台落实情况,交流一些重要的事情。话说到这里,电话一般接的进去,如果前台就是负责展台的人,或者他也了解,那可以跟他说说,他们对去年的会展情况满不满意,今年参加的情况现在到那里了,然后问一下他们展台是标准展台,还是大型展台,进一步的了解后,在做详细后的准备。要知道大型展台才是我们主要客户。如果前台将电话转进去,那一定要在前台转电话前,问清楚会展负责人的名字,那个部门的,这个很重要,没问到,也不用但心,转进去就一切都好起来了。
第2个问题,一般在客户电话准确性不高时,这是常出现的问题,如果打的连续超过五个电话都是这样的,那自己放下电话调整5分种,看看资料或站起来走动走动,调整一下。在这个问题上面,自己还是把握住客户的资料,跟同事交流,他们是否参加展会,有些同事的经念比自己足点,多虚心学习,对自己有好处的。客人说不参加展会不要立刻挂电话,脸皮厚点,再厚点,问几个客人问题,问去年参加过了什么展会?今年参加那个地方的参会比较多?明年有没有展会计划?大概什么时候会出来参展的信息?但切记,如果不是主要人员,就不要聊下去了,简单的沟通后,礼貌的挂电话,是大客户的那在通过别的渠道沟通,找到主要负责人,就是有希望的。
第3个问题,这类的总台,真的好绝,不拒绝你,但一直挂着你,其实大部份的电话销售都不会一个月后在打过去了,因为会展结束或者跟本没有时间帮客户设计好展台。他们大不了,在一个月后跟你说,我们的经理现在出门了,也不知道什么时候回来,累吧,还要打电话吗?很多人都会问自己。打,打下去也是被经理草草的去处理。不打,那连希望都没有了。想起曹操说起的“鸡肋”,打吧,现在社会的竟争可比曹操时代恐怖多了。但打用什么方法效果呢?各位,自己用自己的经念去处理,不同的问题有不同的答案,但只有一个是不变的,在电话销售里面,每一个电话都是一次希望!电话销售月工作总结第4个问题,每个电话销售都爱听到的话,因为可以跟经理说,客户今天让我发传真了,偶尔会看到经理满意的点头,朋友们,这是个假象,什么样的情况是假象呢?
1、他不知道你们公司名字(电话中,一般说一次公司名字,90%的新客户是不记得名字的,但知道你是做什么的)。
2、电话交流不超过五句。
3、他没有说他们需不需要。如果情况相反,朋友高兴一下吧,这是自己辛苦或好运的成果,但记住,这只是个开始。
好吧,我们在谈谈进一步的沟通需要什么吧,是的,千万记住,客户不会交自己的展台给一家业务不熟练的公司,而你代表着公司,把所有的流程都好好的去记住,你的宗旨,要让客户花的钱,最值。沟通好客户需要的东西,好好的跟设计部门沟通。但记住,画蛇添足是一句名言,别范这个错误,做的越多,并不会更好。这种要去承担的负责都是不讨好的。
客户所说的任何一句话,就记在心里。但有时自己也要有能力去分辨出来客人那些是无关紧要的话。好好的去发挥自己的能力,一般会展电话销售,得到客户需要看看我们帮他们公司设计的展台,在这里收集,他们公司司的网站,包括一点点的新闻,这也是有帮助的。交给设计部门,记住,本公司做的设计工作计划及实施永远是了的。
这就是我对今年工作中的一点心得,希望各位领导予以斧正!
尊敬的领导、亲爱的教工同志们:
大家好!
在本年度,我担任××中学校长和党支部书记,在教委领导的关心和领导下,在中学的全体干部教职工的大力协助下,我认真履行了校长和书记的岗位职责,现总结
1在本年度中,主持党支部工作的过程中,我注重组织全校教职工认真学习和领会党和国家关于基础教育的方针政策,特别是坚持了制度化的学校中心组的学习,在各种会议上经常主讲上级文件和各种报刊杂志方面的文章,努力提高教职员工的教育观念和教育理论水平,注重理论联系实际,体现坚决改革的精神,切实在实际工作中贯彻落实上级教育行政部门大力推进素质教育改革的精神,与全校教职工同心同德,克服困难,推动中学的各项工作又有了新的提高。
2我在工作中以身作则,在协调学校内外各种关系方面做了大量的工作,中学领导班子团结一心,相互配合,使学校的后继发展更有推动力。
3在本年度中,我校支部先后发展了四名新党员,转正了三名预备党员,在校组织了别开生面的党员发展大会和党员宣誓活动,壮大了组织队伍,并得到了良好的宣传效果。
总之,今年中学党政工团的工作在一个新的起点上有了进一步的发展,为学校的素质教育改革起到了积极的保证监督作用。今年我校被评为市级民主管理先进学校,我被评为市级民主管理先进个人、市级推进素质教育工作先进个人。
在主持学校行政的工作中,我校突出了改革的主题,本着江总书记关于新世纪的素质教育要以德育为核心,以创新精神和实践能力为重点的指示精神,以教科研开路,我带领全体教职工在中学继续进行多项富有成效的改革工作。
1根据教委人事科几年来的改革政策,进一步完善了学校的用工制度和奖金分配方案,使之更加高效率,更加合理化,在全校推进素质教育改革的过程中发挥出更好的激励作用。
2从提~部队伍的工作效率出发,我们进一步明确部门分工,进一步明确主管负责人的职责,我争取做到抓大放小,突出中心工作,发挥所有干部的能力特长和工作积极性,追求整体效率,受到了良好的效果。
从有利于学校长远发展出发,我校加大了干部队伍建设的力度,在部门主管负责制高效运转的情况下,对年轻干部加紧提拔,敢压重担,积极指导,使一批年轻干部在学校的关键岗位上迅速成长起来,德育处、教学处、现代信息技术处里的年轻干部都在发挥着不可或缺的重要作用,学校的干部队伍老中青三结合方面,在结构更加合理,给学校的后继发展注入了朝气和活力。
××同志先后因工作需要调离中学后,我们迅速调整了中学教学处和年级主任,保证了学校工作的顺利发展。本学期我校还接受两名来自兄弟学校的干部挂职锻炼,我们热情的、毫无保留地向两位来自兄弟学校的干部介绍我校管理过程和方法。另外,本学年我校还多次接待中学、中学、中学和中学老师的学访活动。中学希望通过输送干部,帮助培训干部,同时也希望通过向全区的其他学校开放课堂和教科研阵地,为全区的教育事业发展做出应有的贡献,更好地发挥中学初中龙头学校的作用。
24年街办工作总结篇3
20__年行将过往,一年来,自己在科领导和全体同事的关心、支持和帮助下,坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作,在政治思想、工作学习等方面获得了不小的进步,下面把自己各方面的表现向领导和同事们作一下总结。
我主动要求进步,能够严格遵守局里各项规章制度,在思想和行动上严格要求自己。一方面,重视加强自己的思想品德和职业道德修养,思想觉悟和政治理论水平得到很大进步。另外一方面,通过积极参加“争先创优”、“酷爱伟大祖国,建设美好家园”、“机关文化建设年”、“争做一位合格的公职职员”等一系列活动,对进步政治素质重要性的熟悉更加深入,对投身社保事业、全心全意为人民服务的信念更也更加坚定。
一是加强政治理论、业务知识学习。从讲政治的高度来熟悉加强理论学习的重要性和必要性,坚持把学习和积累作为提升本身素质,进步工作能力的基本途径,坚持把参加各种学习活动与自学结合起来,并认真做好重点学习笔记,撰写相干心得体会,做到个人与组织相一致,理论与业务相结合。同时,通过积极参与每期的科务会、财务例会、业务经办知识比赛等,加强了对基金财务知识、社保业务政策知识的了解、熟悉和学习,进步了理论联系实际的工作能力。
二是积极参加局里组织的各项文体活动。其中,代表局机关三支部参加局里组织的羽毛球赛,取得团体第一位好成绩。另外,积极参加全市机关干部才艺大赛,也赢得了荣誉。
一是在做好和会计账的对账工作的基础上,认真完成了定期与银行、财政专户、自治区社保局的各项社保基金收支对账工作。一方面,及时编制银行余额调理表,清算未达账项,保证了基金财务数据的正确性。另外一方面,加强与财政的沟通,完成了社保基金投资国债、定期存款进行保值增值的核对统计工作。另外,完成了新系统上线以来,有关基金出纳业务的优化及题目的反馈、调和处理工作。同时,从今年1月起全局出纳正式开始使用自治区社会保险基金业务与会计一体化信息系统出纳管理进行记账工作,我依照领导安排,完成了该系统的前期测试、组织培训、题目调和反馈工作,并对各分局出纳的实际使用情况进行了必要的交换和指导。为了更好的应用出纳管理系统,后期在总结经验的基础上,进一步同一明确了出纳系统的操纵流程和标准和使用进程中的重点留意事项,大大方便了出纳职员的实际操纵,进步了工作效力。
二是做好了全年区属退休教师差额工资待遇的发放工作。其一,做了大量年初的数据核对和新增职员的待遇核定工作,为全年工资待遇发放打好了基础。其二,及时完成了按月足额正常发放及补发差额工资工作,并建立了工资发放汇总台账。其三,重点做好了退休教师个人及管理单位的来电来访来信的接待工作,避免了出现退休教师多跑腿、跑空趟的现象。其四,加强与财政厅企业处的沟通反馈,确保了区属教师个别特殊职员的待遇发放的及时性和正确性。
三是完成了城镇居民大额医疗保险的征缴、退费工作。其一,完成了全年大额医疗保险批量报盘提交银行的扣缴工作。其二,完成了各分局收缴报送的审核整理工作。其三,同一规范了业务流程,并分别建立了征缴、退费情况的电子台账,定期与各分局核对。
四是完成了各项基金支付的来往业务。其一,及时完成了基金网银支付第一步审核、上传文件操纵。其二,做好了医疗保险预留保证金的划转支付工作。其三,负责完成了拨付各分局离退休医疗补助金、各险种周转金等的审核支付操纵,和后续核对整理分局红联收据的返还情况的工作。其四,完成了基金支付退票的回单登记、退费险种查询和与结算岗的交接工作。其五,及时完成了月底录进并核对各分局收支情况,和对各分局收进户、支出户的网银划款工作。同时,负责完成了每个月汇总上缴财政专户社保基金,并向财政局报送社保基金下月用款申请额度。
五是认真做好本职工作的同时,及时完成了领导交办的其他工作和任务,并积极发挥自己的优点协助同事处理力所能及的平常事务。
生活中继续发扬节约勤俭、团结互助的良好作风,并成心识束缚自己的言行,努力做到:能自己解决的尽不找领导解决,能暂时凑合的尽不跟领导反映,尽不提过分和无理的要求。同时,正确处理好工作与生活的关系,以积极健康的生活状态为工作打下了良好的基础。
工作获得了一些成绩,是与领导同事的信任和帮助是分不开的,同时也意想到本身还存在着很多不足的地方,与大家的期看还有差距。一是固然在思想上始终与党一致,但在行动上积极向党靠拢方面做得还不够好;二是在工作中存在一定失误,固然都及时补救,但还是影响了工作效力;三是对工作的复杂性有时出现厌倦情绪、畏难情绪,精神状态不够好,致使进度较慢,需要认真加以克服;四是记账对账受其他工作影响不够及时,同时,由于时间紧,工作任务多,对支出户未达账项的定期清算情况也不理想。五是由于基本在财务岗工作,对具体业务经办技能把握较少,进而致使对各项业务政策的理解和把握程度不够,需要进一步加强学习。
针对以上的题目和不足,我将在以后的工作中认真加以克服,同时进一步进步思想政治觉悟,通过不断的学习进行弥补,克服不良情绪,积极主动的做好本职工作。在工作进程中也请领导和同事多批评多指教,使我获得更大的进步。
敬爱的党组织:
时间流逝,在第__季度,我有幸成为了一名本校入党积极分子。这个季度以来,我认真的学习研读了党的基础理论,在思想上有了非常大之进步,清楚的认识了党的性质与基本的指导思想,现将自己近一个月来的情况向党组织汇报如下:
第一, 通过认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论﹑“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想,特别是党精神,从中不断充实自己、提高自己,严格按照党员标准去要求自己,树立正确的世界观、人生观和价值观,坚定了共产主义理想和社会主义信念,在政治上保持清醒的头脑。能够把对共产主义事业的忠诚同坚决贯彻执行党的基本路线和各项方针政策统一于建设有中国特色社会主义的实践之中,通过认真参加入党先进分子培训班,进一步加深了对党的认识。同时开始逐渐明确作为一个新时代的青年尤其是共产党员所担负的责任。
第二, 在学习上不断严格要求自己,注意搞好与同学、老师之间的关系,在同学、老师的支持和帮助下,逐步克服自己能力上的不足之处,不断积累学习经验。努力学习科学文化知识。同时作为班级一份子,不断的有帮助他人,熟悉个人专长,有针对性的帮带,与同学们一起努力,共同进步。在不断加强对文化科学知识学习的同时,还积极利用自己的课余时间,积极参加课余活动,提高自己各方面的能力,与此同时,认真阅读有关书籍,汲取知识,开拓眼界。尊重科学,勤奋学习,熟练掌握做好本职工作的所需的管理知识和科学文化业务知识,充分发挥自己的聪明才智,将自己的角色扮演到最好。
第三, 有真抓实干,有全局意识。一切从实际出发,说实话,办实事,讲实效。从点滴开始关心同学,多和同学之间交流问题,将自己的位置与同学们摆在一起,尽自己所能为同学们服务,使同学们共同进步.
入党不仅是一种光荣,更重要的是应该有坚定的信仰,为我们党的事业出谋划策,用更多的热情和更好的务实精神支持党的共产主义伟大事业,要坦率真诚,相信党组织。经常开展批评与自我批评,使自己在思想上与党组织靠近,加强自己在社会实践各方面的锻炼,严格要求自己的一言一行,争取早日加入我们的中国共产党并且成为其优秀的一员,用党的思想来武装自己,深刻理解里面的精髓,用于指导实际行动。
通过不断的学习了解,我深感中国共产党的先进性,他紧密联系实际情况,把握时代脉搏,解放思想,实事求是。因此我要积极努力学习,提高自己的能力,向党组织靠拢,是自己在人生路上能更快成长和进步,早日为祖国尽一份力量,进来国家经历的风雨更需要我们以实际行动来爱我们的祖国。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。入党过程庄严而艰辛,作为一名入党积极分子,在以后的生活中,我不仅要刻苦学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论﹑“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想,努力学习专业知识,提高自身素质,在同学中真正起到模范带头作用。
虽然,思想在最近的学习工作中有了长足的进步,但我还是有一些缺点,比如对党的一些理论研究的还不够深入,在今后的学习中我要加强这方面的能力,以一个共产党员的标准要求自己,从不放松,牢记党的教导,不断进步,为我国的社会主义事业添砖加瓦,全心全意为人民服务,不惜牺牲个人一切,为最高理想—实现共产主义而奋斗终身。
以上是我近段时期的学习思想及生活状况,我会在今后的学习生活中不断努力,提高自己的综合素质,争取早日成为合格的共产党员。
此致
敬礼!
汇报人:__
24年街办工作总结篇5
在镇党委、政府的正确领导下,本人时刻以高标准严格要求自己,不断加强政治学习,工作上兢兢业业,恪尽职守。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,圆满地完成了党组织和领导交给的任务,现将半年来的个人工作总结如下:
本人能在思想上严格要求自己,具备较强的责任心,工作上以科学发展观为指导,行动上以践行科学发展观为准绳,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论,坚持党的基本路线、方针、政策,始终严格要求自己,热爱本职工作,能够以正确的态度对待各项工作任务,认真贯彻到每一项实际工作中去。争取工作的主动性,提高自身各项业务素质,思想上不断提高自己的政治理论水平,及时学习上级文件及会议精神,拥护镇党委决定,执行镇党委决议,自觉维护镇党委形象,坚决维护党的形象,始终与镇党委保持高度一致。在业务上不断加强业务学习和相关知识的积累,深刻领会相关法律法规、政策的精神实质,努力使自己成为政策通、业务精的多面手。由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,时刻向周围的领导和同事学习工作经验和工作方法。半年来,在冗沉复杂的工作中,通过不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,虽然感觉工作非常劳累,但自己半年来工作上还是有一定的进步。尤其是在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,提高了工作效率和工作质量。
根据年初工作安排,我所包的村是xx村和xx村。中心工作包村对我来说是一个全新的工作领域。作为一名乡镇基层干部,我清醒地认识到,包村工作是一切工作的重中之重,直接关系到全镇各项工作的稳定和发展。在工作中我做到三勤:一是勤下村,下社、下农户,全面、准确地了解和掌握两个村各方面工作的开展情况,并能及时向包村领导汇报工作,让包村领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况。二勤清理,是对各类通知、文件的上传下达,及村上各类上报材料,能分清轻重缓急,合理安排时间,及时督促村上按时、按质、按量完成上报任务。三是勤动嘴,在下队入户工作中,能认真听取群众反映的问题,提出的要求、建议。同时,对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释,耐心做好群众的思想工作,让群众相信政府。上半年包括基层党建开展情况、社会治安综合治理、矛盾纠纷排查情况、基本农田设施建设、设施农业、沼气池建设等后续工程大部分已完成,两村的环境卫生整治得到明显好转。
新农合工作关系到千家万户的切身利益。半年来,本人严格按区合管办的工作要求,将全镇新农合3万多份票据核实、装订后、上交区合管办备案,为新增(分户)参合农户办理证卡259本(张)、出具各类补卡补证证明20份,为参合农户修改更正参合信息8人次,对前来办理医疗费报销的群众热情接待,认真办理各项事务,尽量减少他们往返次数,做到便民为民,从而使他们能顺利地报销医疗费用。
1、文化工作
按照年初本中心的分工,我负责镇综合文化站的工作。半年来,在区文化局的业务指导下,本人能及时准确地上报相关报表、材料。一是督促指导第二批十一个村 农家书屋的建成,在图书馆专业人员的指导下为各村农家书屋所配的图书进行逐个指导编码、上架工作;对区上为十九个村配备的文化共享工程设备,及时发送到各村,并组织各村农家书屋管理员进行集中培训,教会他们正确使用电脑设备和投影仪。到目前我镇19个村已经有两个全面覆盖:农家书屋和共享工程的全面覆盖。二是xx村的邵家班子经镇上推荐材料上报,区上已经申报全省先进文化大院评审中。三是认真做好农耕民俗文化陈列馆的保管和卫生清洁及来人参观接待工作。
2、体育工作
半年来,在上级业务部门的指导下,能学习体育工作相关程序,按时按上级部门的要求做好相关报表材料的上报工作。
3、联系教育工作
自从接上这项工作半年以来,在分管领导的指导下,本人能认真对待每一件与教育有关的工作。一是对两个学校及各小学、幼儿园基本情况进行摸底,掌握了我镇教育方面的基本情况。二是在校园安全方面与学校方面进行了认真排查,就校园安全隐患及周边环境卫生整治做了大量的工作,并将有关材料上报上级主管部门。三是及时送达镇党委政府下发的有关通知、文件,与学校及各支部紧密联系,做好学校及各支部工作。
要让每位学生顺利通过信息技术课会考;要注重培养学生计算机操作能力,让每位学生都会利用网络资源进行学习,利用计算机网络开展研究性学习。
随着我校办学规模的不断扩大和教育教学的需要,电教设备的数量还会增加,电教设备的日常维护的工作量非常大。我们将通过培训、讲座等形式,逐步提高全校教师的操作能力,降低设备的故障率。对于出现故障的设备,要及时维修,尽量不耽误教学使用。
我校近几年购进里大量的电教设备,我们将加强设备的管理工作,严把进货质量关,购货严格按照学校制度规定进行。保管室要做好进货记录,做好借用记录,做到帐物相符。
硬件要想发挥作用,就必须有软件支持。为了提高设备利用率,丰富校资源库,限度的提高资源共享,我们将通过自制、下载和购置相结合的多种渠道,为各科教师提供教学资源。待到时机成熟时,我们将对兄弟学校开放我校的资源库,并收取一定的费用。
结合新课程改革,逐步建立一套完善的、符合我校需要的试题库,运用自动组卷功能,为我校的考试工作提供完善的服务。
六、逐步完善校长办公系统、教务管理系统、图书管理系统等办公自动化软件
逐步为各科、处、室、年级组、教研组配齐硬件设施,将我校的办公自动化工作落到实处,运用现代技术和手段,提高工作效率和管理水平。
巩固和加强校园网的安全性,不断丰富校园网站的内容,增强校园网站主页的实用性和艺术性,扩大我校网站在社会上的知名度。
八、确保一年一度的教育教学展示周、笔谈会等工作顺利进行
为我校教师的评估工作提供一个公平、公正的环境。
继续办好信息技术培训工作,指定切实可行的考核方案,让每一位认真学习的老师都学有所用,以提高教育教学质量。
这学期信息技术组将制定可行的计算机竞赛辅导方案,由____老师负责具体工作,排除一切困难,把此项工作扎扎实实的开展下去,以期在____年的竞赛中,确保拿到省级奖项,冲击奖项。
十一、配合学校制定相关奖励政策
调动全校教师撰写电教论文、制作课件的积极性,鼓励全校老师踊跃参加一年一次的电教论文、优秀课件评比活动,多拿奖项,并力争在全国评比中获奖。
十二、按计划开展课题研究工作
做好省级课题《运用现代教育技术,优化课堂教学过程》的结题工作。
工作时间:8:00-18:00
电子邮件
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