总结心得可以帮助我们更好地管理时间和任务,总结心得可以帮助我们建立健康的自我评价和自尊心,小编今天就为您带来了考导游证的心得推荐6篇,相信一定会对你有所帮助。
20__年5月16日,合肥导游岗前培训班在合肥政务中心大礼堂开班,为期三天的课程。直至5月19日结束。我作为这次培训班的一员,不仅学到了很多导游实践知识,而且认识了很多的同行朋友。
这次导游培训的内容主要分为四大方面;大合肥新旅游,如何做一名合格的旅行社导游,环巢湖时代旅游,旅游从业人员应急救护。通过对这些知识的学习让我们对即将面临的工作有了一个新的目标。
大合肥新旅游,主要是从两个方面来讲的,合肥旅游的现状,合肥旅游发展的思路。大合肥:合肥总面积11408万平方千米,户籍人口702万人,占全省比重10.3%。
新的旅游思路:1.高视野,重新定位合肥旅游。2.重特色,大力开发旅游新产品。3.优环境,着力塑造商务会展旅游名城。4.强宣传,扩大巢湖品牌影响力。5.强队伍,建设一支优秀的旅游队伍。从合肥发展的旅游的新思路,我知道只有在这个指导方针的指向下我们才有为之奋斗的动力。随着经济的高速发展,人们的生活水平渐渐提高。旅游市场也随之扩大。自从去年安徽的行政区划的调整,巢湖并入合肥,就形成了环巢湖时代旅游,巢湖是中国五大淡水湖之一,巢湖的旅游资源丰富,湖光,奇花,温泉,溶洞是“巢湖四绝”。有了新的发展的方向,有拥有这么丰富旅游资源,如何做一名合格的导游,为合肥的旅游作出自己的一份贡献。这是我们值得考虑的问题。
如何成为一名优秀的导游员,不仅要博览群书,而且还得要更多的技巧。这方面的内容是由全国优秀导游员刘自若老师给我们上的,我的内心真是波澜起伏。参加这次岗前培训我是带着一颗“看看的”的心来的。“如果不是真正热爱旅游行业,请您另谋高就!因为仅仅靠喜欢旅游是填不您的饱肚子和欲望!只有热爱才能把旅游当成事业来奋斗,只有热爱爱才能把旅游当成理想来坚持如果热爱导游工作,再苦再累无怨无悔;如果热爱导游工作,文化苦旅本身就是一种精神财富!”这是刘自若老师说的一段意义深刻的话。我很惭愧。我的这种行为是对导游的一种漠视。在外人看来导游是很赚钱的职业,导游是多金的,那巨大的回扣。然而又有多少的人知道做为一个导游是多么辛苦的职业,成为一名优秀的导游员背后付出的又是多少的艰辛。所以才有很多的优秀人才离开了这个岗位呢!我是真正的热爱旅游行业吗?我反复的在问自己,正如刘自若老师所讲的我们一直处于犹豫这一状态。现在我很肯定的告诉自己“我是热爱旅游这个行业,我愿为它为之奋斗!”对于现在的我来讲,我很渺小,自身的实践经验是处于零状态。我得不断的向我们的前辈学习,要博览全书,行万里路。立志做一个好导游!要知道路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。
在这两天的培训中,我们知道理论知识与技巧是何等的重要,无论是讲解服务,还是生活服务。我们的全心的投入。在导游带团中,会遇到各种各样的突发事件,安全事故的预防和处理我们必须加以重视。所以导游必须掌握应急救护。第三天的培训内容是安徽红十字会的老师给我们上的,从理论到实践,我们每一个学员都比须实地演练心脏复苏救护,还有创伤救护:包扎,止血,骨折固定,特需伤口的处理。我们将是一名救护员,当游客在旅程中遇到突发事事故,安全问题时。经过现场急救培训的救护应对伤员实施有效的初步紧急救护措施以挽救生命,减轻伤残和痛苦。我们必须坚持救护我们的游客。直至医护人员到来时。
这使我们的使命。刘子若老师说“导游真不是一般人能做的,但却被很多一般的人从事着。”为了我们的理想,热爱旅游的事业,我将为之奋斗一生!
经历了几次导游业务课程导游词模拟的学习,虽然不能说有什么巨大的收获,但是确实学会了一些东西。在此,我想谈谈自己的一些想法和体会。
第一次课给我的印象很深,我有种莫名的冲动,忽然感觉大二下学期的这门与专业有关的课程十分有意思。自己明白了一些道理。想做一件事,就会去找一种方法;不想做一件事,就会去找一个借口。确实,有很多时候,我也是为自己的懒惰和消极想法去找借口来进行自我安慰,其结果是我越懒就越会为自己找借口,找的借口越多就越懒惰,思想也越发消极,抱着一种得过且过的想法,终日无所事事。躲避、束缚在自己借口的套子中,就不能品尝了失败的滋味,更没有成功的体验。尽管只有2个多小时的上课时间,却使我在学习态度上有了一定的改观!我发现自己已经喜欢上了这门充满挑战与笑声的课程。
老师为我们提供了一个有实用价值的学习资源的氛围。有些资源在我们的课本上是没有的,这就为我们的知识积累、兴趣提高提供了一个很好的平台。比如通过一些同学上台展示自己家乡的风采,表现以前从未在我们面前表露的另外一面。在老师的帮助下,我明显地感觉到自己在不断地增长知识,开阔视野,也提高了兴趣。
老师要求我们要学会与他人交换经验、意见,以便自己获得更多的资源,不断学习,不断改进,不断进步。正所谓以他人之长补自己之短。俗话说:“学海无涯苦作舟”,在学习的过程中,我并不同意这种说法。我认为学习应该是“乐”的。在快乐中学习,在学习中获得快乐,这才是一种积极的学习。如果我们学会了与他人分享,学会了方法,我们将会知道学习带给我们的不仅仅是知识,更重要的是快乐。老师要求我们每一位同学都必须做好准备,上台向同学展示自己家乡的风采,让更多的人了解不同城市的特色。
接下来的话是我想真实表达的,希望老师可以了解。恕我直言,我认为老师在安排开课训练我们专业技能方面存在着一些不足:有利于培养我们求知的欲望,但不利于系统知识的掌握;不能广泛地满足我们的兴趣和热情,往往使初衷的想法流于粗浅和表面化,容易与知识的学习相割裂。我们不仅仅要学好专业知识,更多地是希望实践与理论的相结合,希望老师能合理规划好课程教学的进度表,不要在一些活动上花费太多的时间,因为最后得到的或我们所收获的其实没有达到预期的效果。譬如,这次导游词的模拟,很多同学并没有真正走出那一步,打开自己的心胸去与更多的同学交流,更多的同学则反映实际花费准备材料的时间过多,却没有达到他们预期的效果,使他们的自信心遭受打击。我知道这是一个过程,只有迈开了第一步,才有机会走下去。
大学是充满梦想与希望的神圣殿堂,大学生更是拥有抱负和充满激情的人才。有谁不想在洁白的象牙塔里丰满羽翼、展翅翱翔?又有谁不想多学一点知识,待将来成就一番大的事业?
在旅游管理班级这个人才济济的大家庭中,我一定认真地向优秀的同学学习,在学习中取得更大的成绩,充分开发自身的潜能,锻炼自我、发展自我、完善自我、展现自我,使我的大学之旅越走越远,使我的大学生活更加丰富多彩。
最后由衷感谢老师对我们的帮助,我相信在老师的指导与沟通交流下,我们会更加出色!
经过实习,我也是明白导游的工作看起来像是到处去玩,但是其实并不是那么简单,在实习工作中,我也是感受到虽然我之前学过很多这方面的知识,但是想要做一名受游客欢迎的导游,并不是那么容易的事情。对于这次实习我也是有一些心得体会。
做导游也是做服务,要服务好游客,我们就必须要有扎实的基本功,对于景点,对于民风民俗有足够的了解,当你知识储备够的时候,可以给游客介绍的更细,让游客产生兴趣,让他们感受到并不是到此一游的打卡,而是真真切切的了解了这儿风景的文化背景,历史渊源,更能觉得这次的旅游是收获大的,这就需要我们导游对景区有很充分的了解,同时也是有很强大的知识储备,在这次实习跟的师傅就是这样的导游,跟队的时候,我只是跑上跑下的打杂,但是听着师傅的讲解,我明白,这次的活动满意度会很高,也是让我知道自己和真正优秀的导游差距是非常大的,也是需要我继续的去学习,去积累。
关心游客,了解游客的需求,跟队期间,我也是忙忙碌碌做了很多事情,有些事情我不是太理解,有些事情我觉得是做得多余的.,但是在结束跟队,师傅跟我复盘的时候,我才明白有些事情看起来是多余的,有些事情看起来是特别细的,但是这些事情做了,却是能让游客无形之中方便很多,能更好的去体验这次的旅游,能提升游客的一个满意度,同时虽然这些事情要花费我们一些时间,但是其实是会让客人满意,让他们知道我们的服务是做的好,下次或者介绍朋友过来也是可以让我们的订单更多。
导游并不像外面看到的那样可以去很多地方,很多导游都是只带几条线,甚至有些线路一年下来走几十次的,也是需要我们有耐心,耐得住枯燥,毕竟同样的风景看那么多次,也是会有一种厌倦的感觉,但我们确是要在服务中不要体现这种情绪,认真的服务好客人,无论是多少次的带队都是如此。只有把服务去做好了,那么才能让客人满意,做好这份导游的工作。
实习中我也是知道自己的知识储备还有很多不足的地方,虽然带的都是同一条线路,去跟队之前也是背熟了导游词,了解了景区的情况,但是一些细节之处,一些历史渊源我并没有师傅那样随口道来,这不但需要丰富的知识储备,也是需要有工作的经验,我也是明白我要进步的空间还有很大,但是我也是有信心在以后做一名优秀的导游。
(1)通过实习让我们熟练掌握导游服务的具体工作程序,如服务程序、服务流程、服务标准、服务技能;
(2)根据已学的知识,学会设计旅游路线;
(3)练习导游词的写作方法;
(4)进行实地导游模拟实践,掌握导游讲解的基本要求、基本技巧、常用的讲解方法、副语言的使用等技能;
(5)理论与实践有机结合,更好的巩固所学的内容。
2017年3月31日——4月11日
焦作市影视城
焦作市的山水风光秀美壮丽、如诗如画。太行山层峦叠嶂,母亲河源远流长,大山大河造化了焦作山水之大气,成就了焦作旅游之大势。最能体现焦作“山水”旅游特色的南太行五大著名景区中,云台山国家风景名胜区以山称奇,以水叫绝。青天河省级风景名胜区秀比江南,被誉为“北方小三峡”。神农山风景奇、绝、雄、险,被誉为“太行精粹”。青龙峡风景区是河南省唯一的峡谷型省级风景名胜区,享有“中原第一峡谷”的美誉。
焦作的人文景观星光灿烂,多姿多彩。焦作古为怀庆府所在地,是中华民族的发祥地之一,有着深厚的历史文化底蕴和丰富的文化内涵。女娲补天,黄帝祈天、神农尝百草等美丽传说源于此地;韩愈、李商隐、司马懿、许衡、朱载土育等历史名人诞生在这里;武王伐纣遗址、山阳城遗址、古羊肠坂道(曹操北上壶关讨伐高干曾路经此地,写下名篇《苦寒行》)、汉献帝陵、竹林七贤遗址等古迹犹存。
焦作温县陈家沟为中华太极拳发祥地,是中外太极拳爱好者向往的太极圣地,全国有代表性的杨、武、吴、孙等诸多太极拳流派皆源于此。太极拳历经300多年的沧桑变幻,目前已成为人类共同参与的、人数最多的世界第一武术运动,堪称中华民族武术奇葩和世界文化瑰宝。这里还有中央电视台外景拍摄基地――焦作影视城、现代高科技水上乐园――龙源湖乐园、城市森林动物园等旅游项目。
焦作是河南省交通发达地区之一,焦新、焦枝、焦太铁路穿境而过,东接京广,南连陇海,北至太原;焦郑、焦晋高速公路和焦作黄河公路大桥与国道融会贯通,与地方路网纵横交错,与省会郑州、中岳嵩山、古都开封、洛阳、山西晋城之间的行程均在一百公里以内。焦作旅游接待设施完备,服务上乘,现有涉外星级宾馆15家,旅行社33家,旅游汽车公司4家,旅游从业人员3万人,已推出的焦作山水风光游、历史文化游、休闲娱乐游等精品线路,深受游客青睐。
游客朋友们:
大家好,首先欢迎各位来到影视城参观游览。我是你们的导游员,大家可以叫我小吴,在接下来将由我为大家服务。在此,预祝各位可以在影视城玩得的开心。
在进影视城前,我来给大家简要的介绍一下影视城。中国十大影视城——焦作影视城、是中原地区唯一著名的影视基地,为焦作市十大景点之首。占地面积2.5平方公里,建筑面积40万平方米,是以春秋战国、秦汉、三国时期文化为背景的仿古建筑群。宏大的基地规模以及丰富的拍摄场景,吸引了国内影视导演们纷纷率剧组前来焦作影视城取景拍戏。自建成以来,迄今为止已接待了《东周列国》、《屈原》、《洛神》、《秦始皇》、《卧薪尝胆》、《马鸣风萧萧》等国内外近百部影视剧的。
好啦请大家跟我进来吧。
游客朋友们,在正式的参观游览前,大家先跟我来看看旁边这个导游图。我给大实简单的讲一下我们今天参观影视城的路线。大家可以看到,影视城分为六大区,有我们现在所在的文化广场、周王宫、市井一条街、琵琶湖、楚王宫和圣佛寺。那么,我们首先从这里,文化广场出发,再到我们正对着的周王宫,在周王宫看一场表演,从周王宫的后门出去就向市井一条街前进,穿过市井一条街后到达的就是楚王宫,参观完楚王宫后,我就让大家自由活动,活动期间,大家如果不累的话呢,还可以自己去参观一下圣佛寺。在参观的过程中,请大家认真的听我的讲解,这里面可是有很多有趣的故事哦,同时希望大家爱护这里的一草一物。
请大家环顾一下四周,这里就是文化广场区,这时是影视城在二期工程主要部分,它包括三皇像、六哲人、四神兽、司母戊大方鼎、仿古舞台、古钱币状大门、大型浮雕等雕塑和建筑。
大家来看,这个仿古,它是影视文化活动的.主要场所,每年的黄金周、春节以及重大节日,这里都有丰富多彩的大型文艺表演。去年著名相声演员冯巩、李金斗就在这里做过精彩的表演。
(1)(2)大家听说过问鼎中原的故事吗?早在东周时期,周天子的中央政权日益衰落,各诸侯国纷纷觊觎王权,位于南方的楚国更是野心勃勃,一次楚庄王正在会见周朝使者王孙满时,故意问:“你可知道周朝九鼎的大小和重量?”表明他藐视王权,意欲夺权的野心,后来楚庄王成了““春秋五霸”之一。
请大家转过头来,顺眼看去,有一座三人雕像,这就是三皇像,他们分别是黄帝、炎帝和伏羲,传说中黄帝与炎帝是同父异母的兄弟,分管两大部落,黄帝征服了炎帝统一了华夏,被尊为中华民族的始祖。伏羲最早教人结网捕鱼、驯养牲畜,制定了婚嫁制度,创造了人类文明。伏羲还是创世之神,相传远古时期人类遭遇洪水而灭绝,只剩下伏羲与女娲兄妹二人,二人不得不成婚繁衍人类,因此,伏羲是中华民族的人文始祖,我们大家共同的老祖宗啊!
请大家跟我从这边去,大家看到了,沿着这条路前行,展现在我们右手边的是四只神兽,大家知道它们分别是什么吗?不知道也不要焦急哦,我来给大家说说吧。它们呢,由近及远会别是朱雀神、白虎神、青龙神、玄武神,是我国传说中令妖邪胆战心惊且法力无边的四方之神,分别镇守南、西、东、北四个方位,维护着四方平安的。
顺着这个楼梯往上走,大家来看看前面这六尊石雕像,大家可以看出来他们是谁吗?他们就是中国古时候的六位哲人,,从右向左分别是孔子、孟子、老子、孙子、张衡和韩非子。孔子,大家读书以来应该学过他不少的文章了吧,他是伟大的思想家,教育家,创立了儒家学说。孟子是儒家学派的代表人物,他的学说与孔子学说合称“孔孟之道”。老子是中国道家学说的创始人,主张“无为而治”,在神话传说中就是天上的太上老君。孙子是春秋时期著名军事家,大家知道他的名著叫什么吗?对了很聪明,就是《孙子兵法》,这是世界上最早的兵书,所以也叫做兵家鼻祖。张衡,大家应该很熟悉了,他是东汉时期的著名科学家,也是世界科学的先驱,由于在天文学上的巨大贡献,被世界公认为“东方的哥白尼”,他发明的地动仪、浑天仪到今仍能发挥它的测量作用。那么最后一个韩非子则是中国古代法家学派的创始人,他的思想为历代封建君主所用的。好了,我们马上就要参观周王宫了,在参观前,让我们先在这个放映厅观看一场表演。
接下来我们前往的是周王宫区,这个区包括四不像雕塑、仿汉白玉石桥、眼睛湖、周王宫及配殿太学堂、武场以及后面的摄影棚、灵台。大家来看宫门两旁的四不像学名叫狻猊。古代传说中是一威猛的神兽,它是驱邪避灾、吉祥如意、国泰民安的象征。下边墩台上分别刻着三个图案,依次是狮头、凤凰、牡丹,分别代表着兽中之王,鸟中之五和花中之王,又叫三王狮,寓意宫殿主人的王者之风。三座仿汉白玉桥,分别皇帝、文武官员通过的桥,自古君臣不同道, 中间宽的是皇帝走的,按照文东、武西的说法,文官走东边,武官走西边。桥下的眼睛湖酷似两只睁大的、清如明镜的眼睛,故又叫天眼,传说凡心术不正的人从桥上走过,心怀的任何鬼胎都会被天眼识破,所以古时上朝的文武百官过此桥时总是心惊胆战,诚惶诚恐。周王宫依山而建,巍峨高大,象征着帝王藐视天下,至高无上的尊重身份,在结构上采用四方柱挑梁,金字塔型屋顶,古代建筑上叫“直坡四阿顶”是古代建筑中最高级别的式样,展示出当时周王朝作为泱泱大国雄居中原的王者风范。周王宫东配殿太学堂是古代皇族子弟学习的场所,从内部摆设上充满了书香气。西配殿武场和太学堂对应,是皇族子弟习武的场所,同时也是周天子和文武大臣观看皇族子弟练武和选拔武将良才的地方。周王宫的城墙采用烽火台的式样建造,表示警示后世帝王牢记周幽王宠褒姒骊山烽火戏诸侯,导致亡国的故事。周王宫正殿为周天子上朝和处理政务之处,东偏殿为周天子宴请文武百官及各国使者之处,西偏殿为周天子寝宫。周王宫在影视拍摄中曾多次作为帝王寝宫、王后及嫔妃寝宫和将相府。
摄影棚作为周王宫后宫,是历代周天子嫔妃居住的宫殿,内有配套的演员化装间、休息间及服装间、道具间等,是影视剧组拍摄的理想场所。旁边的古井曾是战国时吴国王后妹姒和一个宫女殉命之处,充满了悲情。
灵台,是古代帝王祭天、诸侯会盟的重要场所,帝王每逢重大节日都要到这里。
整整五天的湖北省骨干导游培训,短暂而又充实。在这五天里,我们大家一起生活,一起交流,一起学习,知识增加的同时,彼此之间的情谊也加深了。作为还没毕业的院校学生,和其他已经参加工作好几年的职业导游相比,其实我们还显得稚嫩,未经世事,但是通过这几天的认真学习,同样让我倍感获益,所以下面我主要想从院校学生的角度谈谈这次培训带给我的收获和启发。
首先,这次的培训学习,都是由旅游行业的资深人士和曾经在一线工作过的、有着丰富经验的名导给我们授课,通过跟着专家、学者,我们学习了各个领域的相关知识,了解了目前整个导游行业的现状,让我们对“导游”终于有了一个全面而实际的认识。像我们这些还在大学里的学生,马上就要面临一个艰难的抉择——毕业后是否要选择导游这份工作?很多时候,我是迷茫的,也不知道该如何做决定,原因就是我们其实对导游工作没有一个清晰而准确的了解和认识。恰好通过这次培训,老师们既给我们全面的分析了导游行业的前景,又指出了目前导游行业所面临的瓶颈,使得我们能够找到自身的定位,进而在清楚利弊的基础上,做出一个正确而合理的选择。
第二点,就是很感谢省旅游局的领导能够给我们提供这样一个全省精英荟萃的机会。很多时候我们长期在一个地方工作和生活,视野就会变得局限,而当我们能够跳出自己的生活圈子,与同行业的其他优秀导游交流和学习时,我们的思维和观念往往能够得到有效的更新,并且通过和他人的比较,也可以发现自身的不足,从而更加深刻的了解自己,更好的去提升自己——这是一种十分难得的自我提升的机会。另外,和这么多的精英一起学习,大家共同营造出来的良好学习氛围也十分的让人享受,你会发现大家都想变得优秀,都想提升自己,在这样一种正能量的环境中,就会产生一种力量激励我们每一个人相互勉励,共同进步。相处的时间虽然短暂,但也就是这么几天的时间,让我们彼此之间走得更近,换句话说,省局的这种培训实质上也是给我们提供了一个交友平台,大家相互认识后,通过沟通交流,取长补短,相互学习,无形之中也扩展自己的人际圈子,这对于自己将来的工作可谓是一笔无形的财富。
第三点,就是希望省局在改善导游工作环境和福利待遇方面能够做出更大的努力。毕竟导游活跃在第一线,是旅游行业的窗口,更是旅游行业的根基。只有让导游们得到他们应有的待遇和权利,才能真正遏制住导游行业高流失率的趋势,从而留住这帮全省的导游骨干,进而才能吸纳更多的有志青年,优秀导游进入我们骨干导游的大家庭,壮大我们的实力,最终推动我们湖北省的旅游事业的向前发展。
到现在为止,我一共带了四个旅游团了,虽然之前理论上的知识学了不少,但真正用到实践中还是不足。经过这几次带团,我的体会及需要改进的地方如下:
首先,我觉得带好一个团最有效的武器就是热情、真挚、贴心的服务。记得我带的第二个团是一个老年团,其中一大部分身体素质不是太好。我们上午游览的是百里峡,在游览过程中我一直问询着他们的身体状况,给他们问候。到他们走的时候,一个老奶奶对我说,他们在这玩的特别高兴,我感到我的付出得到这样的回报非常高兴。在我带的这几个团时,每次吃饭的时候都会到每桌问候,我觉得这件小事虽然不大,但是能让游客感到有家的感觉,让他们心里更加舒服。其次,一个服务业的人员,作为一个导游,责任心很重要。我经常在百里峡里面遇到不是我队的游客问路,刚开始以为他们是自驾游,但是后来知道了他们也是团队来的,只不过他们的导游没有进来。我想大部分游客都是没有来过这里的,对这里的环境一点都不熟悉,即使导游在景区外面讲了导览图,有些游客还是不太明白,万一游客发生什么意外谁都承担不起。我作为一个地接导游,陪客人走完全程,保障他们的人身安全,感到非常自豪。同时我对那些不负责任的导游非常的不认可。
再次,作为一个地接导游,和全陪,司机以及领队搞好关系,这个旅游团就带成功了一半了。我在每一次接到团后,首先是和他们打
声招呼,让他们感到自己很尊重他们,和他们打成一片,遇到事情就好解决了,他们也可以帮忙出主意,人多力量大。
最后,我从全陪那里得到一句话非常受用,这句话是:旅游就是让游客高兴,自己也高兴。如果为了那点利益让自己心里堵得慌,即使拿到了钱,心里也不舒服。
我在这几次带团中遇到的事情及解决方法:
一:在第一次带团中,我被领队一眼看出是新导,那个时候我很害怕他们电话说换导。不过后来我用认真地给他们讲解说服了他们,我们那两天的相处很愉快。到走的时候,领队说让我继续努力。说实话,第一次能够得到这样的评价,给了我不少信心。在第三次带团中遇到的全陪是一个老总,他为人比较仔细,在和他结团款的时候得把花费明细一项一项的'写清,而且好几次他都不满意,我在餐厅给他写了一个小时,直到他满意为止,所以说耐心也是导游的必修课。
二:在百里峡游览过程中,游客说我声音太小,而且有些快。我想可能还是紧张,后来我放慢了语速,并以慢于速讲解了后面的景点。
三:娱乐上的问题。第一,我感觉自己所知道的游戏还是太少,一个游戏不可能同时满足所有游客,如何使大部分游客认可就是我这个导游的问题了。我回到社里上网搜索了好多小游戏,并在车程上用了一个,效果还不错。第二:在回程的路上,有的游客已经疲惫了,但有的还是精力旺盛,这个时候我不知道该不该再组织娱乐活动。回到社里向师兄们请教,他们说可以和他们小声交谈,说点别的话题,别让他们感到无聊就行。
虽然这几次遇到的都不是刁难的游客,给了我信心,但是我还是想在接触一些难解决的事情,因为没有挑战就没有进步。
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