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尊敬的各位领导、朋友们大家好!
我是来自xx市文体局的，今天我演讲的题目是《立足岗位，忠诚履职》。记我局文化服务窗口集体的先进事迹，也许今天我讲的事迹很平凡，很普通，但正是在这些平凡而又普通的小事里，体现出了他们一种朴实、不平凡的精神!
xx市文化体育局窗口服务集体，是由文化稽查和行政审批服务窗口7名同志组成的集体，其中党员5名。该集体属于市文体局业务部门，承担着文化市场稽查和文化行政审批的重要职责。近年来，文化稽查岗位的这5名党员，以创先争优为载体，充分发挥党员的先锋模范带头作用，在党支部、局长的领导下，团结和带领岗位的全体人员，大力弘扬精神，以一流的职业素养、一流的业务技能、一流的工作作风、一流的工作业绩，为xx市的文化事业更好地发挥社会效益作出了应用的贡献。
勤学苦练，努力提高稽查管理水平
稽查大队的5名同志中，有26到53岁3个年龄层次，平均年龄超过40岁，其中有从事文化管理工作多年的老同志，也有接触文化业务时间不长的年轻同志。他们认识到，面临着文化管理业务量直线上升的形势，面对着成千上万、层出不穷的文化市场，要履行好稽查职责，要正确的辨识、判断查验盗版光碟和违禁音像制品及书刊，不仅要靠以往积累的经验，更需要不断地学习新理论、新知识。近年来，在局领导的促成下，该大队一直保持着良好的学习传统，形成了一套有效的以老带新学习机制。勤学苦练换来工作水平的提高，该大队先后有5名同志获得自治区文化厅文化市场行政执法证，努力成为本部门、本岗位的行家里手。
是一位爱岗敬业、精通业务的老党员，多年来，他始终发扬着老黄牛精神，无私奉献、忘我工作。作为文化稽查民族同志，他克服了年龄偏大、汉语水平不高、学历较低等困难，凭着自己的勤奋和付出，努力学习各项专业理论知识，刻苦钻研各项业务技能，成为民族文化市场稽查技术骨干。他先后深人城区、乡镇巴扎跟踪摸排收缴世界末日、真主愤怒、玉素蒲自来行光碟74张，圆满完成了上级交给的查处违禁音像制品的任务。
爱岗敬业，克服困难优质把关服务
近年来随着文化市场发展成倍增长，但管理硬件设施等监管条件仍然相对落后。稽查大队的5名党员努力克服受自然环境影响较大等困难，发扬苦干实干，乐于奉献精神，无论是高温酷暑还是刮风下雨，始终严格按照严密监管、高效运作的原则，认真履行稽查职责。大队领导严于律己，处处以身作则，严格执行带班查验制度;张新是稽查大队年龄最大的同志，也是一名临近退休的老党员，但他并不懈怠，认真负责对待稽查岗位工作;这些党员同志的先锋作用带动和感染了整个大队，大家自觉克服自身病患、家庭因素等种种困难做好工作。近年来在稽查率保持相对稳定的情况下该大队查获率良性提高，有力地维护了全市文化市场合法有序、健康繁荣发展的环境。
在把好关的同时，该大队坚持守法便捷原则，为企业提供高效快捷的办证服务。在行政审批工作中，他们严格要求自己，认真审核，热情对待每位办事人员，本着宁可自己麻烦百次，也绝不让办事群众多麻烦一次的服务理念，做好自己的本职工作，热诚接待办事人员，力争办事群众都满意。至今，累计接待咨询群众200多人次，办理各类证件688件，办结率100%。x年我单位被xx市纠正行业不正之风领导小组评为行政效能提高年活动先进单位。
从大局出发，一切以集体利益为重
文化服务窗口是一个团结的集体，是一个有战斗力的集体。而文化稽查岗位党员更是一支甘于付出、勇于战斗的党员队伍，他们用一件件自觉奉献、主动担当的典型举动彰显了党员的先锋党性和文化人的职业操守，诠释着一名党员一面旗的铮铮誓言。他们身先士卒，冲锋在前，充分发挥党员的先锋模范作用，团结和带领全局干部职工一切从大局出发，从工作需要出发，拧成一股绳，劲往一处使，积极投入到各项工作之中，保质保量的完成了各项工作任务。
他们以扫黄打非工作为己任，严格执行政法委指令，狠抓文化市场扫黄打非工作。在奥运会、亚运会期间，他们率先垂范，以身作则，坚持12小时稽查制度，确保了奥运会、亚运会文化市场安全高效运行，为奥运会、亚运会安保工作提供了有力的组织保障。
在今年红桥转盘和世纪商厦二手手机市场专项整治工作中，配合市公安局、工商局加强值班巡查，利用高潮时段加大间隙突击进行检查。面对时间紧、工作量大的具体情况，他们以大局为重、冲锋在前，充分发扬不怕脏、不怕累、不怕苦、连续作战的精神，严格按照工作程序，有条不紊地认真做好专项整治工作。为确保这项工作的顺利完成，他们主动放弃了多个节假日休息，经常加班加点，他们这种舍小家、为大家、无私奉献的敬业精神,受到了领导和同志们的一致好评。
是一名女党员，也是巾帼不让须眉，在工作任务重或有突击任务时，经常加班加点，主动放弃节假日休息，从不计较个人得失，与男同志一起，积极投身在文化市场工作中，她还带头学习档案工作业务知识，制定完善档案管理各项制度，做好档案资料的归档、立卷与服务利用，进一步优化了文化市场档案管理，加快了档案信息化建设。在今年11月地区法制办等部门文化市场执法检查中档案管理受到了检查组成员的一致赞誉。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越，xx市文化稽查岗位这5名党员就是这样在平凡的岗位书写着不平凡的事迹，以高度的责任感和使命感，以严谨、务实的工作态度，坚守一线，做着自己的贡献!他们牢固树立大局观念，自觉遵守党纪法规，严于律已，始终奋斗在创先争优活动的第一线，用自己的实际行动书写了一名共产党员的奉献情怀。
各位同事：
我到营业部主持工作这是第二次了，第一次是xx年，虽然时间只有一年，但是给大家留下了很深刻的印象，通过和大家的共同努力，年终被评为先进集体。这次由于工作需要再次回到营业部，同大家一起共事，我想大家还会像过去一样支持、配合我，像过去一样以满腔的热情在各自的岗位上兢兢业业地工作，像过去一样关心营业部的发展。以下就营业部大家关心的问题和今后工作中应当进一步提高的问题同大家共同进行探讨。
第一、关于业绩分配问题
目前大家最关心的问题我个人认为是业绩分配的问题。在这个问题我可以给大家一个保证：第一、除支行文件规定的以外我不会多拿一分钱。第二、分配随着业绩走的宗旨不能变，我将会根据支行的文件精神，调整分配方法。第三、营业部年初的工作思路大的内容不变，增加业务量、工作风险度和服务满意度的考核。
第二、关于搞好团结的问题
我希望大家要搞好团结。团结就是力量是一个颠不破的真理。我认为搞好团结一是对个人有利，大家可以心情舒畅地放开工作，心理不需要设防，有利于身心健康。二是对事业有利，能发挥每个人积极性，事业才能发展。平时我们要注重主任之间、同志之间。主任和同志之间的团结，要把能在一起工作，作为是一种缘分来珍惜。只有搞好团结，才能克服一切困难，做好营业部的工作。
熟话说得好家丑不可外杨，对营业部所发生的事情，除向主任室回报外，不要过多的评价，也不要看笑话，我们大家都是做事的，做事都会有错，事情做得越多，发生的可能性就越大，我们大家都感到很忙，也都可能发生差错，所以希望大家当事情发生后，要帮助想解决的办法，而不是说三道四，到处吹牛。该说的、该向上反映的，经过主任室商量决定以后再反映。同时对过去的事，好的方面同我说，不好的不要再过多谈论，也不要同我说。所说的这些目的只的一个，就是把心思全部用在工作上。但我个人的问题，可以直接向行长室反映。
第三、关于服务工作
1、我对服务工作的理解。随着经济的发展和人民群众生活质量的提高，客户以从单一纯追求物质满足趋向物质和精神的双重满足，金融服务业已进入到各位客户选择和挑剔的时代，工作中任何应付之辞甚至嗟来之食的生硬冷漠和勉强都会使我们的服务南辕北辙、适得其反，而对日趋激烈的同业竞争，服务永远是竞争的主题。
2、做好服务工作对营业部有着至关重要的意义。第一营业部是全行最大的服务窗口，特别是为客户经理服务的业务占全行的80%以上，所以我们柜面服务的好坏直接影响营业部的声誉也影响全行的声誉。第二营业部服务质量的现状不能令人满意，和同行业的中行营业部相比、和本行同楼层的中心所相比差距很大。第三服务工作给我们营业部带来的直接利益是可观的，占的比重是很大的。一季度支行分配给营业部业绩收入为x元，其中为客户经理服务金额就达x元，占全部金额的%，据说二季度占比比一季度还要高。去年四季度业绩分配时，就是由于服务满意度被扣，给营业部造成了xx元的损失，人均达多元。由此可见为客户经理服务的重要性。
3、关于服务技能方面的问题
第一顾客是上帝在过去的会议上每次都谈、都需求、都强调，所起到的效果并不理想，就其原因是上帝离我们太远，也太不现实。所以，今天我要换一种提法，号召大家在思想上换一个全新的理念：把顾客当成自己的亲戚、朋友。因为亲戚和朋友来了你会露出会心的微笑;你会高兴地站起来，主动迎上去;你会热情地打招呼;你会让座并端上茶水……;你会为他办理任何业务都无怨无悔而尽心尽力;你会急人所急，想人所想;即使办不成的业务，你也会耐心解释，让他高兴而来满意而归的。这样，服务起来就多了一种温馨和自然;多了一种人情味;多了一种亲近感，从而也增加了亲和力。我们要把三尺柜台作为为客户服务的阵地，从柜面服务入手，必需开展以假如我是一名客户为题的讨论，探寻客户心理，大家要自觉地换位思考，了解客户心理，根据不同的客户，提出相应的报务，做到文明礼貌，服务入微，从一杯茶、一支烟、一句问候语开始，让客户享受家的温暖。
第二要在提高服务速度上下功夫。打铁先要自身硬，没有过硬的业务技术，优质服务如同沙滩建房。在这个问题上我想尽快进行劳动组合，从现有的位置中挤出一到两个人，交叉学习业务，使大家都能做到一专多能，同时提高操作技能，减少客户等待时间。
4、关于服务与制度执行的关系问题
第一关于规章制度的执行及业务发展要求中存在的偏差的问题，我们应当明确这一点，制度是为发展服务的，即制度服务与发展。曾几何时，钱、帐分管、复核制度都是老银行们执行了几十十年的铁的制度，如今在加强对外服务，提高服务效率及减员增效、增强同业竞争的新要求下，推行综合柜员制等，对传统的制度执行提出了新的要求。在今天看来制度不允许或与制度相抵触的现象，隔一段时间也许就会调整。不断地调整制度执行及业务发展中的偏差，工商银行才能不断发展，不断强大。
第二我们应当反对两种倾向性错误。首先应当反对片面强调制度忽视发展。立足发展，正确面对因业务发展产生和制度抵触的矛盾，正确的态度是不回避矛盾，寻找制度和服务和结合点，制度服务于发展。其次应反对下面强调发展无视制度。对于根本制度，是不可动摇的。但应分清、准确把握，切忌擅自作主，武断地这也是根本制度，那也是根本制度，从而自断发展之路，将客户经理开拓的市场拱手相让他行。
同志们：到营业部后有行长室的正确领导，有同志们的大力协助和努力工作，我有信心和决心同大家一起再创辉煌。
各位尊贵的嘉宾：大家晚上好!
首先代表公司对大家能够莅临今天的酒会现场表示衷心的感谢和热烈的欢迎，在此也对经理取得这样的成绩表示祝贺，经理自20xx年加入以来取得了很多优异的成绩，她是我们河南骄傲，当然这些成绩的取得都来自于你们对他一直以来的默默支持和关爱。在此，我也代表xx人寿谢谢大家。
xx人寿成立于1996年8月22日，总部设在北京。是保险法颁布以后，成立的第一家中资控股，外资参股的全国性的专业人寿保险公司。伴随着中国经济的飞速发展，得益于国家对保险行业的大力推动及社会各界的关心和支持，xx人寿以迅猛的发展速度及稳健的经营风范，成为中国民族保险业的杰出品牌。公司下设养老金公司、资产管理公司、健康险公司、养老社区公司，客户总量突破6500万，管理资产突破3500亿。xx人寿拥有35家省级分公司，296家中心支公司，2300家县级公司，上万家乡镇服务网点，员工队伍30万人。实现了机构建设到县区，服务网点到乡镇的全国网络布局。
火红岁月，难忘征程。在广大客户的大力支持下，xx人寿获得了多项殊荣。无论是规模实力或是品牌价值，xx人寿都已经成为国内领先的大型商业保险公司。概括起来，具备三方面优势:
一是品牌卓越 xx人寿始终坚持专业化、规范化、国际化的发展战略，倡导稳健经营、开拓创新的经营理念，率先荣获国际aaa-等级信用，偿付能力超过200%，行业遥遥领先。
二是投资稳健 xx人寿成立十六年来没有出现一笔呆坏账，行业堪称神话。公司连续三年的亚洲金融年会上，荣获行业最佳年度盈利奖，这体现了xx人寿在亚洲的竞争力。xx人寿的资金运用综合收益率，连续九年在中国大陆的所有保险公司中排名第一。
三是服务专业 过去的20xx年，是xx人寿服务人民、回馈社会的20xx年。20xx年20xx人寿以位居榜首的支持率，荣获理赔最迅速的保险公司称号，成为获得该奖项的唯一一家中资寿险公司。20xx年xx人寿康乃馨理赔服务，深得客户好评。20xx年，公司开辟健保通绿色服务通道，实现了让客户免申请、零等待的服务承诺。20xx年，公司推广三g理赔，利用最现代化的办公网络和办公工具，进行现场勘察，现场核算，即时兑现，再次提高了xx人寿的服务品牌，引领了行业理赔的新模式，创造了行业服务的新标准。
xx人寿稳健经营，品牌卓越。20xx年，在保监会规定的正常红利标准基础上，公司对客户派发特别红利40亿元，也是继20xx年18亿特别红利之后的第二次派发，两次累计派发特别红利58亿元，充分体现了xx人寿分享成功、奉献社会的经营理念。
鉴于公司的品牌实力，xx人寿成为保监会批准的中国第一家保险养老社区试点。未来几十年里，xx人寿的养老社区必将遍布神州大地。拥有xx人寿保险，进驻养老社区，这将是一种全新的养老模式。养老社区将实现全国连锁，并以全新的服务方式，为客户提供高品质的寿险服务，帮您安排幸福美满的新生活。
我们之所以取得如此可喜的成绩，因为我们有一批玲霞这样的优秀客户服务经理，在经理荣获20xx年 十大服务明星 之际，公司想以什么样的方式祝贺经理荣获这么高的荣誉呢?经理曾经获得过很多的鲜花、掌声、旅游。今天，公司以一种最特殊的方式祝贺她的成功——特别为作出突出成绩的她举办属于自己的表彰答谢会，和在座的各位尊贵客户一起见证、分享经理胜利的喜悦。
玲霞的成长离不开各位的支持和信任，常言说得好：投之以桃，报之以李。玲霞也一直把每位客户当作最值得信赖的挚友，一方面进一步全方位的提高专业技能，为客户提供专业的保险理财知识，成为你们最优秀的理财顾问;另一方面时刻为客户提供最优质的服务，用真诚为客户排忧解难，用真诚与客户进行心灵上的沟通。
各位领导、同志们：
为切实打好乡镇圩镇环境综合整治百日攻坚战，我局将进一步统一思想，坚决按照县委、县政府的总体部署和阶段要求，围绕一个目标，落实三项措施，推进四大工程，全面完成各项工作任务。
围绕一个目标：按照“科学规划、布局合理、环境优美”的总体要求，通过三个月的集中整治，下大力气改善圩镇面貌，建立并逐步实施圩镇环境卫生管理长效机制，切实提高圩镇人居环境质量和建设管理水平。
落实三项工作措施：一是提高认识、形成合力。作为圩镇环境综合整治百日攻坚活动的职能单位，我们将加强与相关单位的工作协调，形成齐抓共管、上下联动的强大合力。二是加强领导、明确责任。树立 “一盘棋”思想，积极主动靠前，做到既各司其职，又协同作战。实行“一把手”负责制，切实按照工作要求，认真细化和分解任务，抓重点、攻难点、清盲点，明确目标、划分责任、排出节点，以过硬的工作作风抓好工作落实。三是强化督查、狠抓落实。安排专人实行每日一督查、每周一调度，加大督查力度，加快推进步伐。及时全面掌握工作进展情况和目标任务完成情况，做到周密计划、倒排工期、及时协调、限期整改，严格落实责任追究制，对工作扎实、成效显著的，进行表彰和奖励;对工作不力、影响大局的，追究相关人员的责任。
推进四大工程：一是环境卫生洁净工程。进一步加大环境卫生监管力度。圩镇主次干道、小街小巷清扫保洁到位，垃圾清运及时，公共场所落实卫生责任主体和保洁人员;强化圩镇临街门店“门前三包”的监管，做到责任落实到人;无垃圾卫生死角。二是市容市貌序化工程。加大市容市貌管理力度，做好圩镇门店坐商归店管理，禁止超店经营、占道为市;规范机动车和非机动车的停放管理，确保停放整齐有序。三是圩镇景观美化工程。清理乱涂乱写、乱贴乱画的垃圾广告;临街门店店面招牌做到一店一招，亮化美化;加强户外广告管理，对画面破损、字体残缺、亮化设施损坏的，及时通知产权人整改达标;加大临街两侧、圩镇出入口、市场周边等主要路段的违章搭建的查处力度。四是优化圩镇购物环境工程。狠抓圩镇购销环境的整治，确保圩镇市场通行顺畅，卫生干净整洁、摊位摆放整齐有序。
各位领导、同志们，活动的工作目标已经明确，重在抓落实。请县领导放心，我们城管局有信心、有决心、有能力在综合整治领导小组的坚强领导下，发扬攻坚克难、勇于担当的城管精神，圆满完成活动中城管局所承担的各项指标任务。
谢谢大家!
同志们：
今年是总结和评估残疾人事业发展状况，安排实施发展规划重要的一年。五年来，残疾人事业进一步融入国家发展大局，残疾人生活状况明显改善，同时残疾人事业发展的社会环境也越来越好。可以说，这五年残疾人在教育、康复、就业等方面实现了很多梦想，得到了很多保障。我和同志们一样都为此感到高兴。这进步凝聚着党中央、国务院对残疾人和残疾人事业的关怀，这进步也是地方各级党委政府和社会各界关爱支持的结果。在这一进程中，回总理、朴方主席、各位副主任和各成员单位为残疾人事业倾注了大量心血，付出了艰苦努力。8300多万残疾人和他们的亲人会从心里感谢大家，作为一名残疾人工作者，我也在这里向同志们表示衷心的感谢!
过去的五年，中国残联按照国务院残工委的职责分工和工作部署，认真履行代表、服务、管理的职能，积极发挥残工委秘书处的作用，协调推动有关规划、政策、法规的制定落实，协同实施一系列残疾人事业重大社会文化体育活动，努力推进残疾人康复、教育、就业、文化、维权等各项业务工作，为全面完成残疾人事业发展纲要规定的各项任务做出努力。地方各级残联在当地政府残工委领导下，结合实际抓好中央有关政策的贯彻落实，做了大量深入具体的工作，创造了很多好的经验和做法。我们通过调研考察看到，许多残疾人的状况确实有了改善。但是我国残疾人数量庞大，总体生活与社会平均水平差距较大，现在他们还有很多困难和问题需要解决，我们将按照着力保障和改善民生的新要求加倍努力，做好时期的残疾人工作。在此，希望得到各有关部门一如继往的大力支持。
对时期的残疾人事业发展，中央在规划建议中已经提出了明确要求，国家规划纲要也作出总体安排，今天提交大家审议的《中国残疾人事业发展纲要》，对今后五年的残疾人工作做出了具体部署。这是保障和改善残疾人生活的重大举措，既与国家经济社会发展相适应，又符合残疾人事业发展实际，同时也表达了广大残疾人的共同意愿。
各级残联组织和广大残疾人工作者在实施残疾人事业发展纲要中担负着重要责任。我们要牢固树立科学发展观，积极探索和延伸符合中国残疾人事业发展的道路，奋发进取、甘于奉献，全心全意帮助残疾人创造更好的生活条件，不断提高残疾人的生活水平，提高他们和家庭成员的幸福指数，提高残疾人的社会、经济、政治、文化地位。帮助他们实现理想的生活。
我们将在国务院残疾人工作委员会领导下，与有关部门密切配合，努力完成纲要规定的各项任务，让残疾人兄弟姐妹走向美好的明天。
谢谢大家。
最近一直在关注和研究大学生创业的问题，希望能够给孩子们提供更多的帮助和指导。其实并不是要孩子们把学业荒废了，都去做生意。而是经过四年多的工作，感觉孩子们缺乏对生活的理解，有一点享乐主义倾向。虽然每个人都希望生活过得舒坦安逸，可是没有一个奋斗过程，如何让自己让家人过上舒适的生活呢?所以，在我们年轻的时候，要有点理想、有点追求，要为了实现自己最基本的生存需要以及高层次的精神需要而努力奋斗。每个大学生都去创业是不现实的，但是在尝试创业和学习创业的过程中，可以磨炼大学生的人格品质。一个正直高尚的人、一个坚持不懈的人、一个心怀社会的人才能真正得到自己真正的快乐和幸福。
我所提倡的创业并不是一个简单的金钱游戏，创业可以获得财富，但财富不是人生唯一的目的;创业可以光宗耀祖、扬眉吐气，但光宗耀祖、扬眉吐气也不能诠释生命的价值。真正意义上的创业是开创一项全新的事业，是创业者强烈事业心与进取精神的体现，是从无到有，从不会到精通，通过自己艰苦的努力让自己所从事的工作对自己、对企业、对社会、对国家有意义。
我的孩子们都是学经济的，可以说经济无处不在，生活中处处都有突破点，只看你是否有一股改变人生、改变世界的冲劲，是否用心去观察、用心去尝试，可以说就是需要具备创业意识。
创业意识是支配创业的精神支柱，是一种蕴藏于人头脑中的精神能量。每个人都想拥有自己的独立的一片天地，都希望自己能开创伟大的事业，但是这种愿望还不能称为创业意识，仅仅是人们的一种朦胧的自发的梦想。创业意识不仅仅体现在想的层面上，更重要的在于拥有创业的计划和坚定创业的理念。
创业是艰难的，是成功与失败、兴奋与悲观相互交织的过程。创业过程就像一块试金石，经过大浪淘沙，检验出你是一个什么样的人，你的能力有多大。当代大学生在中、小学时期接受的是传统教育模式的培养，在人格特征上有明显的依附性，缺乏自主意识。大学生创业不仅仅为了创造财富，而是为了在经受风险考验中得到成长，在进行创业策划中增强才干，在创业实践中学会把握机遇。因此，大学生要有正确的创业意识，努力培养自己的创业兴趣，使自己具有广泛的人文关怀精神;敢于独立开辟人生道路、自主创造人生价值的精神;勤于实践、生命不息、奋斗不止的进取精神。
孩子们，年轻无极限，勇敢的走出校园、走向社会。路在脚下、路在心中，活出你们的精彩!
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