在演讲稿中,我们试图引起听众的共鸣和兴趣,我们的演讲稿应该紧扣主题,避免偏离重点,小编今天就为您带来了以服务的演讲稿7篇,相信一定会对你有所帮助。
尊敬的各位领导、亲爱的姐妹们:
大家好!我不是诗人,不能用漂亮的诗句讴歌我的职业;我不是学者,难以用深邃的思想思考我的价值;我不是歌手,更没有动听的歌喉咏颂我的.岗位。因为我只是一名平淡无奇、无奇平淡的医院护士。
南丁格尔那盏小马灯,照亮过无数伤残战士的生命;随后,有无数个“南丁格尔”提着那盏小马灯,承担起守护健康、看护生命的神圣使命。她们用勤劳的双手和博大的爱心,将人类的至真、至善、至美传递给每一位患者,传递到大千世界的每个角落。
我们的职业是被人尊称的“白衣天使”,也许只有同行才清楚这天使背后的苦和累。穿上这件白大褂,就意味着我们的一生需要这样度过:在医院的消毒气味中,度过清纯的少女时代;在血淋淋的伤口边,走过炙热的青春年华;在一遍又一遍的查房登记中送走春夏秋冬甜静的夜晚。穿上这件白大褂,意味着我们还需要这样度过:节假日里,你别想带着爱人和孩子上街挑选自己心爱的衣物,因为你是护士;传染病房,你别想怕这怕那挑三拣四,因为你是护士;风雨夜里,你别想找个女性的理由推迟上班,因为你是护士。
当一个新的生命降生时,需要你的细心呵护;当一个老人临终时,需要你的悉心关怀。在您健康的时候,我们为您提供保健知识,为的是让您更健康;当您生病的时候,我们始终陪伴在您的身边,直到您恢复健康。英镑的背面印有女王伊丽莎白二世和南丁格尔的肖像,燃烧自己,照亮别人,南丁格尔是英雄;奉献自己,健康他人,南丁格尔是财富。
社会需要财富,我们是南丁格尔;社会需要英雄,我们永远做一名南丁格尔!
以服务的演讲稿篇2
南丁格尔曾经说过:“护师是没有翅膀的天使。”当时我很疑惑,没有翅膀怎么会是天使。将信将疑中选择了护理这个职业。
春华秋实,岁月变迁。转眼已经工作六年了,日子这样平淡无奇的过着,每天忙碌充实的上班下班,带着千篇一律的微笑,为病人做好治疗和护理。超出工作之外的事并没有过多的交集。原本以为日子还会这样一如既往的继续下去。直到20xx年3月15日在我院正式启动了优质护理服务示范工程活动后,我科室成为第一批优质护理服务示范工程活动的试点科室,这是何等的光荣和荣耀。
开展初期,科室召开护理会议,转变服务理念,使每位护士能够真正理解优质护理服务示范工程的意义,并能够自愿投入到这项工作当中。根据我们骨科的特点,护士长尹晓莉大胆创新,重新调整岗位职责,实行整体护理分管床位,保证床位分配到人,各项护理责任到人,要求责任护士对病人的病情了如指掌,责任组长主要完成患者的基础护理工作,并积极组织基础护理操作流程的学习,使每位护士能够正确掌握基础护理操作流程并运用到工作当中。
开展优质护理服务期间,科室的真情留言板见证了我们的足迹。一位76岁在我科置换了双侧膝关节的老人曾泪流满面的写下了他的心声。这位老人由于类风湿性关节炎,全身多处关节严重变形,在他住院的两个月里,我们每天为他洗脸,洗脚,擦洗身体,每周为他洗两次头发,由于老人行走不便,为了使他更好的功能锻炼,尽早的下床走路,我们每位护士自愿搀扶起老人,当起了拐杖。老人出院时对我们说:“像我这样的年纪,早已淡看了人生,你们这种无微不至的关怀时刻感动着我,你们这种细致精心的工作态度,让我看到了天使的伟大。我向你们表示我最崇高的敬意。”
在开展优质护理服务的这段日子里,有太多的感动,太多的故事,而我们无暇将它们一一记录下来。护士们服务的每一个细节,每一个创新可意会不可言传,可模仿不可复制,因为这是一种发自内心的力量,一种强烈的责任,一种独有的.文化,一种无形的精神和一种无法超越的影响力。没有什么可以轻易把人打动,除了内心的爱,没有什么可以轻易把人打动,除了前进的脚步。在二院护理的书本里,或许没有什么惊天动地的英雄故事,有的只是朴实无华,默默奉献的集体身影;或许没有什么高深莫测的神秘典故,有的只是传递在天使与病人间的温暖情谊,而这又何尝不令人感动。
没有翅膀的天使,是美丽的化身,慈善的象征。身穿神圣白衣的我们做着平凡琐碎的工作,却依然是穿梭在病房里一道亮丽的风景线,期待能成为一缕阳光投射到患者心里。“没有翅膀的天使,平凡却很伟大。”今天,我终于相信了南丁格尔这位先驱曾经说过的话。
一天建不成辉煌的罗马,就关注建造罗马的每一天;一天打造不出登峰造极的护理灯塔,就关注护理的每一天。如果把每一天都连起来,我相信终将建成一座辉煌耀眼的护理灯塔!
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!
无论你选择了这个岗位,还是岗位选择了你,这就意味着你有了一份追求,意味着你有了一份责任,让我们学会懂得珍惜,因为伟大出自于平凡。平凡的岗位是你我展示的舞台,我们就是这个舞台的主人、我身为物业公司的员工,深知责任的重要性。企业被改革的浪潮推向了市场,企业今天面临着市场的竞争,面临着对手的挑战,面临着被同行淘汰的危险等。
在经济体制改革的大潮一浪高过一浪的今天,企业被改革的浪潮推向了市场,企业今天面临着市场的竞争,面临着对手的挑战,面临着被同行淘汰的危险,在这紧要关头,你想到过生存吗?你想到过怎样去生存吗?一直以来这个问题都和我们每位领导者每位员工息息相关,我认为只有每个人都意识到自己岗位的重要性,对任何一项工作都尽职尽责,竭尽所能,企业才能有动力的源泉,才能有生生不息的力量。
无论你选择了这个岗位,还是岗位选择了你,这就意味着你有了一份追求,意味着你有了一份责任,让我们学会懂得珍惜,因为伟大出自于平凡,马丁·路德·金曾经说:哪怕你是一个注定要扫大街的清洁工,你也要对自己工作全力以赴,就如同米开朗其作画、贝多芬作曲、莎士比亚创作戏剧那样投入工作,倾注全力所取得的成就会让每个人对你驻足称赞,称你是一个杰出的清洁工。
平凡的岗位是你我展示的舞台,我们就是这个舞台的主人。十多年的工作学习和生活,丰富了我的社会阅历,教会了我担当责任的义务,让我深深体验到责任心在工作学习生活中的份量。本职工作永远意味着一种强烈的责任,肩负起自己的责任是多么重要!因为责任意识会让我们表现得更卓越!
我身为物业公司的员工,深知责任的重要性。我们的职责是为生产做好后勤工作,为生产服务。为了树立责任重于泰山,细节决定成败的理念,我们要从工作实际出发,从思想深处着手,从职业道德处着眼使每一个管理干部,使每一个从事具体工作的职工,真正认识到我们每一个岗位的重要性。后方支前方,前方打胜仗,我们第一物业公司的宗旨就是为生产一线服务。水、电、社保、食堂、班车等任何一个环节出问题,都会直接影响到生产、生活顺利进行,就会直接影响到职工的切身利益,为此我们的任何一项工作等不得、拖不得、靠不得、马虎不得,同时尤显责任意识和责任心的重要性和紧迫感。记得在冬季一个寒冷的夜晚低温超过零下15度,半夜两点钟因车间卸料时,汽车不小心压断了一根长60公分的水管,当时水柱冲上4-5米高,黑灯瞎火,怎么办?等到明天蓄水池就没有了水,生产区家属区存在着断水的可能,这时物业公司的几个同志,打着手电拿着工具依然投入了维修,头上身上的水成了冰碴,手冻的通红,直到凌晨五点才终于完成了抢修,保证了生产和生活的用水,又达到了节约的目的。一年四季春夏秋冬向这样的抢修不知要遇多少回,但物业上的同志深知工作就是责任岗位就是战场,在平凡的岗位上肩负着光荣的责任,肩负着使命的重托,我们坚信责任胜于能力,宁可辛苦自己也不让别人作难,除了真情,我们还能给你什么?除了感恩,我们还能爱你什么?除了责任我们还能留住什么?除了敬业我们还能忘记什么?让物业在普通的岗位上放射出耀眼的光芒!
子规夜半鸣啼血,不信东风换不回,让我们在责任意识活动中不断提升自己的责任心和崇高的事业心,把自己的责任写进历史,写进自己的敬业长歌,让这首曲律昂扬的歌呀,唱也宏亮,想也宏亮 !
它山之石可以攻玉,以上就是一秘为大家整理的8篇《用心服务做最美物业人演讲稿》,希望可以对您的写作有一定的参考作用。
享誉全球的五星级酒店希尔顿酒店,从前只是一家小小的旅馆,她成功的密诀就是“微笑”服务。酒店每天上班前的例会都有一个共同内容:
那就是要求每一位员工在服务的过程中,脸上始终保持微笑。员工之间常常相遇的第一句话就是:记着微笑了吗!正是因为这样,直到现在,无论世界经济出现滑坡,酒店业普遍受到影响,希尔顿的生意却依旧保持兴旺。所以,成功的事业,要从微笑开始。诚然,我们不是酒店业,但与此相通的是:我们都是为别人提供服务的,何不借鉴呢?
当司机从远方带着一身的疲惫来到收费亭时,看到你一个会心的微笑,一声亲切的问候,我想他一定会有一种回到家般的温暖感觉。
有人说好心情是可以互染的,如果你有一个好心情,一句问安,一声祝福,一定会把好心情带给司机。
就像见面打招呼一样,把司机、乘客当作你的亲人和朋友,让他感受你的服务是真切的、诚信的。
有位诗人说:“微笑是仁爱的象征,快乐的源泉,亲近别人的媒介,有了微笑,人类的感情就沟通了。”
只要我们认真地对待每一辆车,每一个人,每一件事……
我们不禁也要问:“你今天微笑了吗?”
尊敬的各位领导、各位评委,下午好!
今天我演讲的题目是:忽如一夜春风来,千树万树梨花开。
五月的风,温暖和煦,五月的风带来四溢的花香,五月的白衣天使,身姿更加轻盈,步伐更加矫健。关于护士,人们有很多赞美的语言和生动的'比喻,而在我内心深处,始终有这样一片花海,它洁白似雪、飘逸如云、芬芳若酒,对!这是一片梨花的海洋,不知何时,每当我和我的同事身着一袭白衣,脚步轻盈的在病房忙碌、穿梭时,我的眼前,总会浮现这片美丽、圣洁的花海。
曾几何时,面对复杂的护患关系,面对一些人的误解甚至挑剔,这片花海沐浴在凄风冷雨中,不再娇艳动人。“忽如一夜春风来”,随着优护工程的全面启动,护理工作的重要性再次被大家认识到,人员配齐了、后勤保障跟上了、护士们的积极性增加了、干劲更足了!沐浴在和风细雨中,护理队伍——这片洁白、飘逸的花海,再次绽放出迷人的芬芳!
不是吗?您听:您看:
最后,我想说:忽如一夜春风来,千树万树梨花开,这是优护工程的实施带给护理事业的美丽景象,但花期苦短,只有我们付出更多的努力,才能让眼前的这片花海开的更灿烂、花香更浓郁,并最终结出累累硕果!
演讲结束,谢谢大家!
“服”意为用心尽力去做;“务”就是工作和事务的意思。用心尽力去做工作或相关的一些事务的过程,称为“服务”。服务就意味着用心。用心服务好用户是员工的天职。所以,服务,从心开始。
服务用嘴,远不如用心。顾客是我们的衣食父母。一个满意的顾客,可带来十个新顾客;但一个不满意的顾客,会影响一百个潜在的顾客。服务是赢得顾客的关键。没有顾客的忠诚与满意,服务就没有价值。要赢得顾客的微笑、尊重和信赖,就要用心服务顾客,创造顾客的最大价值。用心服务就能让顾客在理解服务中体验到温馨,升起一股浓浓的暖意和由衷的感动。
一滴水服务于绿荫,所以它获得了生命;一颗树服务于大地,所以它获得了滋养:一只蚂蚁服务于群体,所以它获得了巢穴。所以服务其实也是另一种形式的获取,我们的服务的越多、付出的越多,也就收获的越多,成长了越多。不要把服务想的很远很飘渺,也不要把服务想象的很难很抽象,其实服务无处不在,每一天一些善意的提醒,每一天一些中肯的提议,每一天付出一些行动,这就是服务。而在服务的同时,我们多一些微笑,多一些细腻,多一些主动,多一些关怀,那么,我们的服务就是用心的。
端正态度,视服务为契机,把服务对象的需求作为自身工作目标和方向,做好自身的本职工作,不断努力提高自身的业务水平和知识水平。在工作中,让服务对象感受到我们的专业与认真,在工作中,让服务对象感受到我们的敬业与奉献,在工作中,让服务对象感受到快捷与方便,在工作中,让服务对象感受我们到工作之外的关怀和热情,就这样,从每一件小事做起,从每一天的工作做起,我想,我们每个人能做好用心服务。
打电话之前要做好准备工作:弄清对方的电话号码、单位名称、
姓名;简要记一下问题的要点和次序;收齐必要的资料和文件;准备
好记录的纸笔。不要打完电话后发觉遗漏了一两点再去麻烦人家。
要选择适宜的通话时间。如果在早上7 点以前或深夜10 点以
后、用餐或午睡时刻打电话给人家,确实是一件不礼貌的事情。当然
如果为了紧急事情打电话,那就另当别论了。总之,打电话之前,应
先考虑对方的时间,通常以不影响对方的休息和工作为前提。通话
时间也不宜过长,一般以3 ~ 5 分钟为宜。如果与国外通话,还要考
虑时差和生活习惯。接通电话后,要先询问对方时间是否合适,有无
妨碍。
电话接通后,首先要证实一下对方,并且作自我介绍。然后亲
切、简单地寒暄几句,说点客套话。进入正题后,如果内容过多,应逐
项商谈,还要不时地有礼貌地询问对方是否听清楚了。如对方声音
不清楚时,应马上告知。正题讲完后,应再寒暄几句,说些客套的结
束语:“拜托、拜托” ,“给您添麻烦了” ,“改日登门拜访”等等。要确认
对方没有其他事了,再道别,并轻轻地放下话筒。
打电话时,要靠近讲筒,声音轻轻的,对方就可以听得清清楚楚
了,宁可让对方叫你:“声音请大一点!”也不要让对方说:“声音请放
轻一点。”
如果电话打过去是旁人所接,要客气地请他人帮忙找人。对方
不在时,要问清对方可能在的时间。请接电话的人转达事项时,要先
说一句:“对不起,麻烦您… … ” ,再简要说明。此后,要问清对方的姓
名,以示慎重,最后再表示感谢。
如果自己打错了电话,要连忙道歉,等对方挂断电话,自己再放
下话筒。
总之,因为打电话只能察言,不能观色,所以,一定要重视语言正
确,语调亲切,语气谦逊,语言合适,给人以好感。
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