通过工作总结,我们能够发现自己在工作中的短板,并努力弥补和改进,在写工作总结的时候,总结的内容一定要做到承上启下,下面是小编为您分享的2024年老年工作总结范文7篇,感谢您的参阅。
20xx年在医院领导班子和护理部领导下,在医院各兄弟科室的支持帮忙下,内二科全体护理人员协调一致,在工作上积极主动,不怕苦,不怕累,树立较高的事业心和职责心,结合心内科的工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科各项护理工作任务,保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩,现将20xx年上半年护理工作做如下总结:
一、护理人员树立正确的世界观、人生观、价值观,发扬党的优良传统,牢固树立“一切为患者服务”的理念,加强医患沟通,规范自我的言行,不断提高思想道德修养,认真开展自我批评。
二、全科护理人员认真落实各项规章制度,核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷,工作中互相支持,互相理解,护理人员分工明确,各司其职,各负其责,团结务实,克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持查对制度:要求主班,服药班每日查对2次,每日护士长参加查对1次,详细核对病危,病重一级护理,测血压,各项护理,药物与治疗。并记录签字;护理操作时严格要求三查七对;严格病危病重患者,卧床患者床头交接班,并严格交接皮肤病情,治疗!加强了基础护理的落实,每日晨间护理,午间护理,为患者及时整理和更换床单元,营造整洁温馨病区。
三、注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训,购买神经内科专业护理书,及时组织学习并随机考试。每月定期召开科会,组织业务学习,坚持护理业务查房,组织护理人员进行讨论,不仅仅提高了她们的业务技术水平,也增强了护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习,不断提高护士的业务水平!
四、注重服务细节,提高病人满意度坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人供给优质服务的宗旨,加强护理人员医德医风建设,落实护理人员行为规范,在日常工作中要求护理人员微笑服务,礼貌用语。每月对住院病人发放满意度调查表,满意度调查结果均在97%以上,也多次获得患者的表扬信,锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人及家属意见,对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。深入开展了以病人为中心的健康教育,经过制定并发放健康教育手册,以及经过护士的言传身教,黑板报宣传,让病人熟悉掌握疾病预防,康复及相关的医疗,护理及自我保健常识等知识。提前每日输液治疗的时间,合理安排治疗,护理。陪同护送患者拍片,做b超、心电图,ct,核磁等检查,帮忙病人办出入院手续,供给一次性纸杯,帮忙无家属或年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。
五、加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒,并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形,集中处理,并定期检查督促。病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次,病房内定期用84消毒液拖地,出院病人床单元进行终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。
x年护理部在医院领导下仅仅围绕“提服务、控制量、抓落实、保安全”等中心重点工作,更新管理模式,创新服务理念,凝聚护理队伍,深入推进各项护理工作。
按照三好一满意要求,护理部要求各护理单元根据自己特点制定不同特色的护理服务目标:病房红灯零呼唤、入出院护士全程陪同,门诊全程快准、无忧,手术室温馨、无惧,供应室收送及时,根据上述目标高标准、严要求,力争实现护理服务零投诉。并以此为切入点在5.12开展服务礼仪知识竞赛,评选出优秀职业团体。促使每位护理人员注重自己在工作中的仪表仪态,提升了护理人员的职业形象。开展优质护理服务满意度调查,三个病区每月进行一次,护理部每季度进行一次,每次调查有总结有分析,针对调查中反应的突出问题护理部及时提出整改意见,协调解决。
针对x年护理一级质控相对薄弱问题,x年初护理部及时召开护士长会议,确定x年护理质量的目标、任务及发展方向,重新制定重点科室护理质量标准,护士长参照护理质量控制标准周检查、月总结,护理部每月对重点科室进行质控大检查,并在护士长会议上进行反馈分析,及时拟定整改措施进行改善。做到有执行标准,有检查落实,有总结分析,有信息反馈,有整改措施,有详实记录。体现护理质量持续不断改善。(参照标准:整体护理质量检查记录,优质护理服务病房管理质量督导记录,一级护理质量控制改善记录,护理文书书写标准,各科护理质量考核检查标准,护理核心制度)
针对x年底检查中出现问题,20xx年重点加强职责护士优质护理服务工作质量督导,病区护士长优质护理服务工作质量督导。
影响护理工作持续改善的突出问题是:
1、没有目标计划;
2、有目标计划但没有落实;
3、有工作落实却没有详实记录和台账。针对上述问题,x年护理部真抓实干,要求各护理单元年有计划,月有安排,周有重点,日有记录,资料分类管理。在三大病区及重点科室顺利完成一级质控的建设及管理工作。
保证护理安全重点制定患者身份识别、治疗、用药、手术、预防感染、预防跌倒等重点环节的安全工作程序和措施。每月监测院内跌倒、坠床、压疮、择期手术并发症、管道滑脱的质控指标及防范措施的落实,x年全院无一例上述事件发生。
建立全院统一的抢救车管理制度,高危药品和备用药品分开存放,标示清楚。
建立全院统一的重点环节应急管理制度和风险预案(用药、输血、治疗、标本采集、围手术期、护理操作等),并定期进行培训和演练。
有院内紧急意外事件的护理工作应急预案和处理流程。
有全院统一的护理不良事件上报制度及上报流程。
护理部要求护士对护理不良事件报告制度知晓率到达100%,上报率大于等于90%,对输血反应、输液反应的处理预案知晓率到达100%,手术安全核查率100%,患者身份识别核查制度落实100%。
五、重视护理队伍建设,落实层级培训,提高护士素质。
x年全院进行护理培训4次,理论考核2次,技术考核2次,资料涵盖抢救药品、仪器设备、危重病人、应急预案、护理礼仪等,人员包括新入职人员、护理骨干人员、护理管理人员等。
护理部要求各科室每月进行业务学习及培训2次,考核1次,公休座谈会1次。
x年即将过去,对过去工作的总结和分析,是为了在新的20xx年我们的脚步走的更扎实更稳健,我们的工作目标更清晰,更有的放矢。x年我们有很多不足,也暴露了很多问题,期望在新的一年里,有意愿的坚强领导,有全院护士的团结努力,我们的护理工作能跃上一个新的台阶。
为积极响应由中国老年人体育协会倡导举办的“全国老年人健步走大联动活动”,结合今年在省、市联合举办的“百万老年人健步走向xx迎国庆活动”和在“9·29世界步行日”活动中积累的经验。xx市及各区老体协、行业老体协进一步将健步走这项“科学、便捷、高效、安全”并适宜老年人的运动项目继续积极、稳妥地开展下去,引导广大中老年人“走出家门、融入自然、体验健身、增进健康”。
今年xx市健步走活动是由三个阶段合并组成。年初四月一日的“xx百万老年人健步走向xx迎国庆活动”启动仪式,拉开了健步走的序幕;“9·29世界步行日”活动是助推剂、加油站,进一步推动健步走活动在我市的开展;“11·11健步走大联动”活动更是将今年我市的健身步活动推向了新的高潮。
第一阶段:十万老年人走向xx迎国庆,拉开序幕
自在省老体协接受到参加“xx百万老年人健步走向xx迎国庆活动”项目后,xx市老体协立即召开主席办公会讨论研究xx市的实施方案。确定将“健步走”作为20xx年市老年协重点推荐项目,并以分会场的形式,开展“xx十万老年人健步走向xx迎国庆活动”,并专门下发“活动通知”文件,召开秘书长会议,具体布置活动的实施方案:
根据xx市现有11个区,100个街道(乡镇),在册人口632万人,其中有100多万老年人的基本情况,以每个街道(乡镇)1000个老人参加活动为基础单位,落实参加活动的基本人员和组织方式。要求市、区、乡镇(街道)、行政村(社区)老年人体协共同发动,专委会、行业体协积极参与。
本次活动将历时半年时间,根据其活动周期长,参与人数多等特点,采取集中与分散相结合的活动形式,以基层为主,以分散为主,面向全体老年人。
为使活动在有计划、易操作、可持续、聚人气的氛围中进行,我们和xx东方惠乐健康科技有限公司密切合作,制作“xx十万老年人健步走向xx迎国庆活动”个人记录表十一万份,发放在每个健步走参与者手中,内容包括:什么是健步走?健步走的作用?健步走的方法和老年人如何健步走等健身走的知识资料,有“健步走活动”的每日个人记录表,便于老年人更好地参与到此次健步走的活动中来,做到:众参与,快乐走;有记录,实地走;保安全,健步走,起到“快乐健身,传播正能量”的.作用。
市老年体协开通“乐天·夕阳红”xx老体协网络平台和“金陵乐天”通讯,及时发布全市各区、乡村街道健步走活动的组织情况,各地健身走路程情况和各地在健步走活动中涌现出的;制作图例,每月在图上标出行走距离;宣传在“健步走活动”中涌现出来的新闻人物、活动方式和组织方法。
全市十一个区、两个行业老体协以及一个专项委员会分别举行了14场“xx百万老年人健步走向xx迎国庆活动”启动仪式,各区体育局领导、老体协主席纷纷走在队伍前列,为活动造势,为老年朋友呐喊助威。
开展多种形式的宣传推广工作。全市各级老年体协开展各种培训、讲座、沙龙30余场,发放健步走宣传资料11万份。
十月初各区及时上报“xx百万老年人健步走向xx迎国庆活动”小结,对在开展健步走活动中涌现出的先进事迹进行表彰,对举办活动的方式、方法等方面积累的经验,以及在组织活动中发现的一些问题加以总结,为“xx百万老年人健步走向xx迎国庆活动”划上了句号,以为20xx年健步走活动开了个好头。
第二阶段:参加9·29国际步行日活动,与国际接轨
响应国际健身与大众体育协会(tafisa)发起的世界步行日号召。我市各区老体协积极参与到市区体育主管部门组织的“9·29国际步行日”活动中,精心组织,科学引导,让活动成为年度健步走活动的助推剂、加油站,充分考虑到步行对所有人健康和快乐的诸多好处,让每个老年人都迈开双腿,健步走起来,走出健康,走出快乐,走出和谐,走出幸福!
第三阶段:组织健步走大联动活动,推向高潮
中国老年人体育协会倡导举办的“20xx年全国老年人健步走大联动活动”将我市20xx年健步走活动推向了新的高潮。
一、鼓楼区五台山社区11月11日成立健步走俱乐部。俱乐部在原有松散型、自由行的基础上,由老体协牵头,结合场馆、社会有关人员组成领导班子,俱乐部分三个小队,每队设队长、教练、领队,会员为注册制,计划每个每天行走一小时(运动场内),每月开设讲座,每季长途行走(城市间),将健步走和休闲旅游相结合,广泛宣传健步走运动的优势,交流在健步走方面的经验。并在单人走、结对走、组团走的基础上,开拓健步走形式,将散步、爬楼梯、倒步走、侧步走、踏步走及快走等形式融入到健步走运动中来,提高健步走的科学性、趣味性。
二、各区、专委会通过开展讲座、论坛、沙龙等传统培训形式,结合电子聊天工具,进一步宣传健步走运动的优点,组织引导中老年人积极参加体育健身,提高中老年人全民健身活动的自觉性和广泛性,努力为广大中老年人提供体育健身服务。
三、认真总结在健步走活动中的经验,市老年人体协将在20xx年工作年会上颁发“xx市十万老年人健步走向xx迎国庆活动”和“20xx年全国老年人健步走大联动活动”的“优秀组织奖”,对组织健步走活动成绩显著的区和行业(系统)老年人体协予以表彰。各级老年人体协和全市老年人共同参与,确保“20xx年xx市老年人健步走活动”善始善终,取得圆满成功。
随着社会进步和经济、文化、科技、卫生事业的迅速发展,我国正在逐步进入了世界人口老龄化的行列。人口老龄化,是社会进步的表现,我镇面有老年人3.2万多,其中60-69岁的2944人,占9.2%;70-79岁的2352人,占7.35%;80-89岁的288人,占0.9%。我们主要作了如下工作:一协助镇政府抓好老年教育工作;二是切实维护好老年人权益。
党和国家十分重视老龄工作,在先后颁布的《宪法》、《教育法》、《老年人权益保障法》和《关于加强老龄工作的决定》等一系列法律法规和文件中,都对老年教育提出了明确要求。三灶镇认真按照党和国家的有关政策和法律法规,遵循党的老年教育方针,设立了老人学校,积极研究和探索老年教育的新方法、新形式、新途径。坚持三个“面向”,即面向实际、面向社会、面向未来,努力做到“五化”:
一是学员社会化,即面向社会各个阶层招收老年学员;
二是教学层次化,以适应不同文化程度、不同行业、不同特点的老年人的学习需求;
三是课程广泛化,即根据老年人的学习兴趣和需求设置多种多样的专业课程;
四是形式多样化,办学形式及教学形式力求丰富多彩,增加老年人的学习兴趣;
五是管理规范化,制订行之有效的规章制度和管理办法。
同时,我们司法所花大气力,真诚为老年朋友提供服务,切实维护老年人的权益。
一是发放“老人权益维护卡”,免费为老年人提供法律咨询及法律援助。
二是重视维护老年人的合法权益,依法调处侵犯老年人合法权益的不法行为。
三是积极推进社会保障制度,全镇逐步建立国家、社会、家庭和个人相结合的养老保障机制,确保老年人生活、医疗方面的基本需要;
四是大力营造敬老、养老、助老的风气,发扬中华民族的传统美德,为老年人多办好事、多做实事,积极推动全镇老龄事业的发展。
转眼又到了一年的年底,回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作,心中有很多感慨;现将这一年以来各项工作总结如下:
一年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,认真落实医院和科室的各项工作制度,保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾,增强了科室凝聚力,使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
作为一个中西医结合内科综合科室,我们科面临病种杂,疑难杂症多,护理专科性不强的难题。而与之对应的是:中医科的12名护士,仅有一名是中西医结合护理大专毕业,其余都是西医护理专业毕业,在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展,专科护士特点和优势越来越明显的今天,中医科护士没有特定的专业知识和发展方向,这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性,也给病区护理工作质量带来了负面影响。
针对这一现实,我果断决定:从我做起,全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式,发动科主任和医生参与,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训,对中医基础知识和常用技能系统培训,甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识,也进行了培训。一年的系统培训下来,考核结果表明,护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解,这不仅提高了她们的业务技术水平,也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后,我又采取日常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的知识,终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。
多年的护士长经历,使我深切的体会到:对于一个团队而言,规范其行为固然重要,但更重要的是要改变其思想,升华其内心世界,要让“护士长管理”这个外因,通过护士“个人素质”的.内因起作用。为此,我采取了一系列措施:在护士排班表上,每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事,引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中,我们中医科的护士,人文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护士---护士有效管理自己---护理工作质量提高”的良性链条。近几年,不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起,而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中,我们中医科以收费规范著称,每次都迎接收费检查,没有给医院丢过一分。在行风评议检查中,中医科的健康教育和护理服务,更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。
比如说,在对病人的健康教育方面,多数科室的做法是,单纯依靠护士口头宣教,但我通过长期以来的观察,发现了一个弊端:护士说得少了,内容涵盖不全,说得多了,因为时间有限,就会说得快而没有重点,这样,病人根本记不住。为此,我把入院宣教的内容列了一个提纲,作为护士口头宣教的内容,而把详细内容输入电脑,护士在做提纲挈领的宣教后,把详细的资料发于病人,这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等。这种口头和书面相结合的宣教方法,不仅有助于病人掌握,也节省了护士大量时间,因此深受大家欢迎。
俗话说,打铁还需自身硬,在认真做好科室护理管理工作的同时,我坚持学习新知识,不断总结临床护理经验,提高自身综合素质。我于20xx年5月参加了心理咨询师考试,望在8月份获得三级心理咨询师证书。一年来,先后在、省级杂志上发表学术论文3篇,在我院院刊上发表诗歌1篇,散文两篇。
尽管,回首往事,我可以毫无愧色的说:我没有虚度任何一寸光阴;面对我的病人我的科室,我也能够坦然的说,为了你们,我一直在努力!但是,面对自己,我深知工作中还有很多的缺憾,比如,科研是护理工作前进和发展的重要动力,但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如,有时候,过于严厉的要求,我甚至看到过护士的眼泪和无奈。
因此,展望未来,对新的一年的护士长工作我充满了信心,作为护士长我的努力方向是:
1、力争在护理科研方面有所突破。
2、宽严结合,让自己的管理方式更加成熟。
为推进老年友善医疗机构建设工作,根据《xx县卫生健康局关于印发开展建设老年友善医疗机构工作实施方案的通知》,制定xxxx年度开展建设老年友善医疗机构工作计划如下:
以党的十九届五中全会“全面推进健康中国建设,实施积极应对人口老龄化国家战略”精神为指导,认真贯彻落实x市卫生健康委员会《关于开展建设老年友善医疗机构工作的实施方案》,积极推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难,进一步优化老年人就医环境,为老年人就医提供方便,更好地满足老年人的健康服务需求,切实增强广大老年人的获得感、幸福感、安全感。
至xxxx年末,实现全县xx%以上的综合性医院、康复医院、护理院和基层医疗机构成为老年友善医疗机构。
(一)宣传发动,制定方案(xxxx年x月—xxxx年x月)
各医疗卫生机构要充分认识老年友善医疗机构建设的重要意义,通过各种媒介和宣传途径,广泛宣传老年友善医疗机构建设工作对深化医药卫生体制改革、建立完善老年健康服务体系、保障老年人健康权益的重要意义,营造全社会关心老年人、服务老年人的敬老助老氛围。要认真贯彻落实《xx县卫生健康局关于印发开展建设老年友善医疗机构工作实施方案的通知》(安卫发〔xxxx〕x号)文件精神,将建设老年友善医疗机构工作纳入卫生健康系统重点工作,研究制度本地、本机构开展老年友善医疗机构建设工作方案和工作计划,并在规定时限内报送县卫健局。
(二)摸清底子,积极申报(xxxx年x月—x月)
开展老年友善医疗机构建设的适用范围包括综合医院、康复医院、护理院和基层医疗卫生机构等为老年人提供医疗服务的医疗机构,同时鼓励其他各级各类医疗机构参与。各医疗卫生机构特别是列入xxxx年市委市政府为民办实事项目建设康复治疗室的单位要积极参与创建,认真填写《xxxx年度x市老年友善医疗机构申报表》(附件一)。
(三)指导督促,全面实施(xxxx年x月—xx月)
县卫健局成立开展建设老年友善医疗机构工作领导小组要加强对辖区医疗卫生机构的指导督促,围绕“老年友善环境、老年友善文化、老年友善长效管理、老年友善诊疗服务”四个方面十七个小项的'内容和标准,全面开展建设工作。要主动加强协调和管理,建立工作考核、督导评价机制并做好专业培训和技术指导,及时组织检查评估,确保建设老年友善医疗机构工作质量和进度,全面完成目标任务。
(四)检查验收,健全机制(xxxx年xx月—xxxx年x月)
全县医疗卫生机构要以建设老年友善医疗机构为契机,建立健全工作机制,进一步加强医疗卫生机构管理,优化老年患者就医流程,改善老年患者就医环境,提高老年医疗服务能力和水平,更好地满足老年人的健康及照护需求。县开展建设老年友善医疗机构工作领导小组根据《xxxx年度x市老年友善医疗机构评价标准》(附件二),组织对本县医疗机构的建设情况进行检查、验收和评价,确保全县建设老年友善医疗机构取得实效,市卫健委将对我县上报的"老年友善医疗机构组织验收。评价标准采取百分制,按照老年友善医疗机构四方面建设内容评分,其中老年友善文化xx分、老年友善管理xx分、老年友善服务xx分、老年友善环境xx分。申报医疗机构评价总得分≥xx分,可获评为老年友善医疗机构。
9月16日,店子司法所开展了防范养老诈骗宣传活动,向老年人揭露养老诈骗“套路”,提升老年人防范养老诈骗意识,切实维护老年群体合法权益,全力守护好广大老年朋友的“钱袋子”。
宣传活动中,工作人员通过悬挂横幅、发放宣传资料、宣传礼品等方式向辖区群众尤其是中老年人群宣传相关法律法规和防范养老诈骗知识,结合典型案例向老人们讲解了常见的养老诈骗“套路”,为老年人养老反诈敲响警钟,提醒老人要提高防骗意识和识骗防骗能力,高度警惕“免费送鸡蛋”“免费讲座”“低价旅游团”“养老保健品”等骗局,积极引导老年消费者理性选择、科学消费,守护好自己的“钱袋子”。同时,引导广大群众积极主动提供养老诈骗违法犯罪线索、有效识骗防骗,形成“不敢骗、不能骗、骗不了”的良好态势。本次宣传活动共发放防范诈骗宣传资料200余份,接受群众咨询近30人次。
打击整治养老诈骗宣传活动,进一步提升了老年人的防骗意识和识骗防骗能力,营造了打击整治养老诈骗的良好社会氛围。下一步,店子镇将在养老反诈方面持续发力,切实筑牢养老反诈防线,全力保障老年人群体财产安全,努力为广大老年朋友安享幸福晚年营造良好社会环境。
为贯彻落实党的十九届五中全会关于“全面推进健康中国建设,实施积极应对人口老龄化国家战略”要求和市委、市政府关于“爱心厦门”建设工作部署,实施“爱心敬老”行动,推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难,优化老年人就医环境,为老年人就医提供方便,根据国家、省、市卫健委相关文件精神,我院制定《厦门市中医院建设老年友善医院实施方案》,并于今日上午在医院召开老年友善医院建设任务分解会,会议由院党委委员、副院长黄xx主持,院老年友善医院创建办公室全体成员参加会议。
会上黄xx对老年友善医院建设工作进行分工,同时提出以下工作要求:一是要高度重视,充分认识建设老年友善医院对于深化医药卫生体制改革、建立完善老年健康服务体系、保障老年人健康权益的重要意义。要将建设老年友善医院工作作为科室的一项重点工作来抓,同时根据老年人对疾病诊治、康复护理、安宁疗护、医养结合等服务的需求,加大老年患者为主的临床科室人员和设备配备等方面的'支持。二是要保证质量,狠抓落实,各科室要制定工作方案和年度工作计划,明确任务分工和具体措施,各相关职能科室建立工作考核、督导评价机制并做好专业培训和技术指导,及时组织检查评估,确保建设老年友善医院工作质量。三是要建立机制,务求实效,要加强老年学科建设和老年医学专业人才培养,将老年病科打造成医院老年友善服务样板科室,并重点加强内分泌科、心血管科、脑病科、呼吸科等科室相关建设,增强为老年患者服务的能力。结合我院开展“杏林清风-杏林春暖”服务文化建设,进一步加强自身管理,优化老年患者就医流程,改善老年患者就医环境,打造优质老年友善服务,力争形成“一科一品牌”,深入推进提高自身服务能力和水平,提升老年患者看病就医满意度,更好地满足老年人的健康及照护需求。
我院旨在通过开展建设老年友善医院工作,推进全面落实老年人医疗服务优待政策,保障老年人合法权益,完善医疗医院各项制度措施,优化老年人就医流程,提供老年友善服务,解决老年人就医在智能技术方面遇到的困难,弘扬中华民族敬老、助老美德。到20xx年,我院将力争建成为老年友善达标医院。
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