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建局以来,我局党组坚持不懈地抓好干部队伍的作风建设,从而铸造了锐意进取、勇于拼搏、争创一流、开拓创新的大兴地税精神,造就了一支素质较高的干部队伍。下面,就将我局在抓干部作风建设上的做法与体会向领导和同志们作以汇报:
加强干部队伍作风建设是贯彻落实市局党组的总体工作思路,努力完成各项工作任务的关键,要造就一支纪律严明、作风优良、能打硬仗的干部队伍,抓好作风建设是重中之重。
我局党组在建局之初认真分析了干部队伍的实际状况,清楚地看到,由于全局的干部来源于不同单位,他们的经历不尽相同,形成的思想作风和工作作风也有差别,因此一些干部纪律松驰、自由散慢表现得比较突出,全局的工作质量不高,办事效率较低,干部队伍作风建设上存在的问题已经影响到我们事业的发展。
随着征管改革的不断深入,“两新”机制实施运行,“专业化加现代化”总体目标的提出,对干部队伍的作风建设也提出了更高的要求,干部的思想观念要随之转变,行动上要步调一致,政令才能畅通。可见,作风建设是干部队伍建设的基础,基础不牢地动山摇,因此加强作风建设尤为重要。
我们在认真分析上述情况的基础上,确立了以严格的作风建设造就一流的干部队伍,以一流的干部队伍成就一流的地税事业的工作目标,确定了“两手抓”和“三步走”的方案。“两手抓”即:一手抓教育引导,就是通过思想教育和正面引导,启发干部的自我约束意识;一手抓严格管理,就是通过建立监督制约机制,逐步规范干部的行为,养成良好的工作作风。“三步走”即:第一步是建章立制,我局自1994年至1995年共建立了32项工作制度、暂行规定和管理办法;第二步约束干部的行为举止,我们对干部遵守上下班制度、使用“文明用语”以及着装风纪情况等多次组织检查,并将结果向全局通报;第三步规范工作程序,去年结合我局实际情况,将70余项工作以流程形式加以规范,并要求各部门严格遵守,责任制考核时进行抽查,最终达到全面提高干部综合素质,保证市局党组下达的各项工作任务的顺利完成。
我局党组把教育引导作为抓好作风建设的基础,采取分层次、抓典型、大讨论的办法,启发干部自觉养成良好作风的意识,从地税事业发展的大局上认识作风建设的重要性。
中层干部在我局工作中起着承上启下的桥梁与纽带作用,在某种意义上说,中层干部作风决定着全局的风气。为此,我局党组把抓中层干部的作风教育作为重点,针对他们在思想作风上创新意识不强,在工作作风上调查研究不深入等问题,通过季度工作汇报会和举办培训班着重在作风的培养上进行教育。去年5月,我们借鉴“三讲”教育的成功经验,利用12天的时间,分四个阶段对中层干部进行了教育培训。一是集中学习阶段。学习了三代领导人的部分理论著作、系统中部分科所长撰写的优秀论文等,中层干部就作风建设的重要性撰写了读书笔记和心得体会。二是交流思想、自我剖析、听取意见阶段。经过召开科所民主生活会,开展谈心活动,广泛听取干部对科所级班子和中层干部在思想作风、工作作风上提出的问题,对科所级班子及每个成员剖析材料进行民主评议。三是开展批评和自我批评阶段。中层干部之间敞开思想,以真心诚意帮助同志为出发点,相互之间提出中肯的批评意见。四是认真整改,巩固成果阶段。每个科所级班子和每名中层干部针对在思想作风和工作作风方面存在的主要问题,研究制订了整改措施。通过教育多数中层干部能够在日常工作中不断解放思想,实事求是,进一步提高了创新能力;发扬脚踏实地、埋头苦干的作风,认真落实市、县两级党组布置的各项任务,得到了广大干部的充分肯定。
充分发挥典型的积极影响和示范作用,是我局加强干部作风建设的有效办法。去年我局召开了第一个五年工作总结表彰大会,对连续五年被评为先进集体和优秀个人进行表彰,并宣传了他们的突出事迹。原办公室副主任张锦负责起草我局的综合材料,经常带病工作至深夜,出色地完成了各项任务,我们从中总结出她的严谨认真的工作态度,雷厉风行的工作作风和高度负责的敬业精神,在全局推广,引导大家向她学习,推动了全局干部的作风建设;我们又在全局纳税检查、纳税服务等不同岗位中评选并树立了15个典型个人;开展了以“真情献税收,岗位做奉献”为主题的演讲活动;在每年春节团拜会上以先进集体和个人的事例为原型,自编自演了相声、小品等文艺节目,弘扬了正气,增强了干部教育的说服力与感染力。同时广大干部通过学身边人物,找自身差距,明确了改进工作作风的努力方向。
我们针对干部在工作中反映出的思想作风、工作作风,在《热点论坛》中展开讨论。如针对第十一次所长会上李局长提出的“七个不适应”问题,结合我局实际,着重对部分机关科室工作作风不深入、缺乏服务基层、指导基层的主动意识展开讨论,进一步树立了机关为基层服务的意识,促进了工作作风的转变。
三、建立有效的监督管理机制是抓好作风建设的保证
干部良好作风的养成,不但要做好思想教育,启发他们的觉悟,还要有严格的管理,约束他们的行为。几年来,我们逐步建立起监督管理机制,强化干部自我约束,实现自律与它律有机结合。具体做法是:
第一,建立《科所岗位目标管理责任制》。
将每名干部应遵守的行为规范和各项业务工作标准全部纳入日常的管理考核。每季度将干部的工作态度、工作纪律、工作质量、工作效率等方面的考核结果直观的反映出来,并与奖金、评优以及干部的提拔任用直接挂勾。
第二,实施监督检查。
成立检查考核领导小组和考核办公室,研究实施监督检查的组织形式、检查程序及检查方法,每次对全局各个部门综合检查前,均要制定详细的检查计划,并提交党组会研究讨论通过,然后召开由科所长参加的准备会,统一思想,提高认识,部署检查全过程的工作;检查中采取听取科所长简要汇报、查看原始资料、民主评议、反馈结果的做法,最大限度地减少人为因素的影响;检查后及时总结,向党组汇报,并通报全局。
第三,建立管理信息反馈渠道。
去年我局利用二期办公自动化系统创办了《大兴地税局岗位目标管理责任制考核简报》,通过对各部门上报的每月工作小结与其季度工作要点和年度工作计划的对比分析核实,将工作进展情况按月及时通报,确保计划落实到位;严肃通报违反税容风纪、迟到早退、值班空岗等单位和个人;分析通报市县两级的考核结果,研究改进工作的办法。全年共累计下发《考核简报》34期。
检查管理机制实施后,我们注意从一点一滴的工作做起,一步一个脚印的落实,促进了全局工作作风的转变。以前部分中层干部认为工作差点无所谓,只要汇报工作时准备得充分一点,工作成绩就有了。为了真实地检验各部门业务工作开展的实际效果,培养干部务实的工作作风,检查中我们将各科室的每项业务工作按《责任制》考核项目进行编号,然后随机抽样,确定出检查对象,通过实地查看原始资料,发现工作问题,做出相应的扣分处理。实地抽查真实地反映了工作落实的情况,有效地克服了仅凭工作汇报而对一个部门作出片面评价的做法,促使各部门扎实地去落实各项工作。
为了落实市局党组提出的在计算机“用”字上看水平的工作要求,我局对各部门计算机的操作使用熟练程度进行了大规模的检查。在考核人员的监督之下,由随机抽取的一名干部进行有关信息的查询或汉字录入,有效地检验了各部门计算机的培训效果和干部的实际应用水平,由此掀起了全局学习计算机的热潮。
为了抓好安全保卫工作,我局有意识地选择“春节”、“五一”、“十一”等重大节日期间,实地抽查各科所的值班情况,特别是车辆、财务、库房等重点部位的防范措施,并要求各单位的车辆在下班前必须按规定停放在县局机关,因此使我局从建局以来未出现过重大的责任事故。
四、干部队伍工作作风的转变,促进了办事效率的提高
几年来,我局认真抓干部队伍的作风建设促进了严谨、高效工作作风的形成,增强了全局的凝聚力、战斗力,保证了各项工作任务的圆满完成,受到了市局党组及县委县政府的表彰和纳税人的广泛好评。
办事效率不高是纳税人反映的一个比较突出的问题,因此,我们着重抓了电话咨询服务的考核,现在全局干部能够在三声铃响之内使用“您好”等文明用语接听电话,并且及时耐心地解答纳税人询问的问题,对外塑造了良好的地税形象。为缩短减、免、缓、退税的办理时间,我局还设置了《限时服务跟踪单》,通过对《跟踪单》运行情况的监督与抽查,做到了按市局规定的时限完成审批,提高了办事效率。
有一段时间,一些干部不能随时查看计算机邮件,而延误工作的现象比较普遍。局领导对此十分重视,并对没有按规定查看邮件的干部进行了严肃批评,引起了大家的重视。现在全体干部能够在上班后及时打开计算机查看邮件,保证了县局各项工作部署、会议通知及时接收,并迅速落实。
20xx年,我局将在市局党组的领导下,继续巩固基础工作,全面开拓创新,加强监督检查,提高工作效率,苦练内功,外树形象,进一步抓好全局的作风建设,努力完成“二五”开局之年的各项工作。
尊敬的各位领导、老师:
大家好!今天我演讲的题目是《幼儿教师的清廉》。
翻开历史,多少古人豪杰,几多谆谆教诲:秉公办事,执法如山的包拯;“官风清若一枝竹,囊空如洗两袖寒”的廉吏郑板桥;“慎之又再慎,谦逊以自束”的陈毅元帅等等,他们或平生宦海清风长存,或平生情操纯似冰雪。他们虽然一一远去了,但那古朴的风骨已化作不朽的精神,撑起我们民族的脊梁,
成为我们难以忘怀的永恒记忆...
他们是阳光,有了阳光才会驱除阴霾;他们是清风,有了清风才会吹散乌云;他们是清水,有了清水鲜花才更加灿烂。他们那廉洁的精神,代代相传,至今仍是我们和谐乐章中永远不变的旋律。忘不了园领导,亲临班级指导工作的身影;忘不了园领导,与教师诚信交流的情景;忘不了老师们和家长们亲切交谈孩子的身影;更忘不了老师们把幼儿园的孩子当作自己孩子带回家的情景。他们一丝不苟地抓作风建设,深入钻研,把提高自己的思想觉悟和作风素质作为基本要求来净化幼儿教育的沃土。不失时机地在幼儿园中开展“作风建设”的活动,随即在教师中形成了不比金钱比知识、不比吃穿比教学、不比傲气比爱生、不比荣誉比科研的正气之风。
“但立直标,终无曲影”,有了这许许多多难以忘怀的记忆,有了园领导的率先垂范,有了一支支优秀的教师队伍,才有了我们苗苗幼儿园美好的今天。苗苗幼儿园,为给孩子们创设现代化的教学环境,幼儿园建立了电子琴室、电脑室、舞蹈教室等。因为幼儿少,为了让很少的资金有很大的用处,园领导常常是自己跑,自己找适合园内老师及幼儿玩教具和生活用品,还记得为了买幼儿睡觉的床单,园领导跑遍整个市区,货比三家,价廉者取之;为了让孩子们有着冬暖夏凉的住处,老师们不怕辛苦,每一学期都要搬一回睡房;为了让六一儿童节演出优秀的节目,老师们加班加点用废旧物品制作道具……。每一位教师都是这样在默默地克己奉公,干净办事。常挂在园长嘴边的一句话是“幼儿园资金少,我们要用最少的资金做最多的事。”
“真水无香,真爱无言”,我们手中托着生命的天平,用心作犁铧,播种智慧的种子,传承民族的美德。我们可以没有千金掷出时的豪爽,但不可丢克勤致检、细微育人的执著;我们可以不追求服装的时尚、不吃山珍海味、不坐高级轿车,但不能没有润泽万物而不求回报清水般的厚德。
一支粉笔,两袖清风,三尺讲台,四季耕耘。有那万古垂青的民族精神熏陶,有那一位位远去民族精英的激励,全体教师定会携起手来共同创造苗苗幼儿园一个新的辉煌!
为转变干部作风、加强行政机关效能建设,树立良好的教师形象,形成严明的纪律和优良的作风,做到为人师表,教书育人,根据上级要求,我们学校在全校范围内开展转变干部作风、加强机关行政效能建设活动。近期,我校召开了全校教职工大会,就转变作风和加强行政效能进行了认真动员。校长做了重要讲话。这次动员会,使我明确了这次活动的目标是要努力树立学校廉洁、勤政、务实、高效的新形象;纠正学风不正、消除被动应付、严惩执法不严、克服享乐主义,从而建设创新型、学习型、高效型、廉洁型、服务型“五型”机关。
一、当前开展的转变教师干部作风加强行政效能活动关系党的形象,是新时期党对教师干部的要求,是广大人民群众对教师干部的期望,是学习实践“三个代表”重要思想的客观需要。
人的一生不过几十年时间,真正能够为党和人民干点事的时间是很有限的,所以一定要珍惜时间、珍惜岗位,为民尽责、为国尽力。
通过转变作风,可以树立团结协作的干部形象。团结是大局,团结出凝聚力,团结出战斗力,团结是各项事业成功的根本保证。能不能搞好团结,是衡量和检查党员干部素质高低、党性强弱的重要标志。
通过作风整顿,可以树立务实高效的教师干部形象。实干就是水平,落实就是能力。解决好当前教职工最关心的热点、难点问题,最根本的途径就是真抓实干,最老实的办法就是一件一件地抓,抓一件落实一件。
二、当前开展的转变干部作风加强行政效能活动,有利于全体教师干部找准各自工作中存在的问题,对症下药,锐意改革,创新思维,不断完善自身工作。
作为一名教师,要做倡导和践行八个方面良好风气的带头人,要经常想一想什么是“做人”,把学习与改造统一起来,把“立言”与“立行”统一起来,真正做到为民、务实、清廉。要经常想一想什么是“权力”,树立权力就是服务的意识,遵守权力使用的纪律规定,牢记权力就是责任的理念,确保权力来自于人民又服务于人民。要经常想一想什么是“考验”,为人处事要谨慎细致,凡事多问一个为什么,坚持慎独、慎欲、慎微、慎交友,真正做到“心不动于微利之诱,
目不眩于五色之惑”,始终保持共产党人的政治本色。
三、当前开展的转变教师干部作风加强行政效能活动,有利于形成良好的干部作风,真正做到“用心想事,用心谋事,用心干事”,切实解决工作不实,作风漂浮等问题,有利于创新管理制度和工作方式。
作为一名人民教师和领导干部,应牢固树立终身学习的观念,即要学政治、学理论,又要学业务、学法律、学科技。要坚持理论联系实际,把所学的理论与实际工作相结合,不断提高自身综合素质,提高政策理论水平和业务能力。以这次干部作风整顿为契机,牢固树立五种态度:一是共产党人先进意识;二是解放思想,开拓创新意识;三是真抓实干,勇挑重担;四是严以待已,廉洁自律;五是服务群众,奉献社会。通过树立和发扬五种意识,努力提高自己的业务素质,做一德高尚、业务精良的教师模范。
现阶段进行的动员学习活动,能够不断提高领导干部的政治敏锐性,增强政治鉴别力。通过学习,能够强化我们的四种意识:“政治意识、责任意识、大局意识、服务意识”,使我们在工作中做到踏踏实实、认真负责、精益求精,以高度的责任感做的工作,用的服务为教职工排忧解难,培养学生“四个能力”,努力构建和谐校园。能促使我们进一步落实科学发展观和正确的政绩观,不断开创学校工作的新局面,使教育真正做到:让学生成才,让家长放心,让人民满意!
尊敬的中心领导、各位同仁:
上午好!非常感谢你们给我提供了这个学习交流的机会!
按照省委省政府的要求和部署,市委决定开展为期3个月的领导干部作风整顿建设活动,召开了动员大会和干部作风整顿大会,针对我市干部队伍存在的”八个问题“,确立了开展全市干部作风整顿建设活动的思路:围绕”责任、为民、实干“的主题,力求在”三用心“等五方面实现新突破,为实现绵阳又好又快发展提供有力保障。经过第一阶段的学习和第二阶段的自查自纠,我在本局机关和行政服务中心党委的教导下,在同志们的关心帮助下,从思想上对领导干部作风整顿活动的认识逐步有了一定提高。下面我就以”用实际行动演绎‘三用心’,做真抓实干诚信公务员“为题,谈几点认识,向中心领导作一次汇报,并与中心各位同仁共同探讨:
一、用心领会,才能正确理解”三用心“的丰富思想内涵
关于”用心想事、用心谋事、用心干事“,我认为着眼点应该在于”用心“二字,其实质性的要求是要我们敢于对照自己思想、工作实际找差距、谈认识、添措施。”用心想事“指的是思维方式,就是要善于”思考“,把事情想清楚、想明白,怎样才能把事情办好;”用心谋事“指的是运筹帷幄,就是谋略、谋划、策划、规划,就是为好思路找到好的实现途径;”用心干事“指的是执行力,就是贯彻落实,多创实绩佳绩。”三用心“是各级领导干部要具备的最起码的从政要求;”三用心“对于树立正确的世界观、价值观、政绩观具有重要意义;”三用心“既有独立的含义,又是相互联系的统一体,是相辅相成的,”想事“是前提,”谋事“是关键,”干事“是落脚点;”三用心“是我们正确树立政府部门威信的重要依据,威信要从真理中来、从智慧中来、从榜样中来。”三用心“虽从字面上看很朴素、很简短,但切中要害,很有针对性,具有极强的思想穿透力。因此,只有坚持”三用心“,始终牢记党的宗旨,真情爱民、真心为民,才能始终以强烈的事业心和责任心去想事、谋事、做事,也才能始终保持奋发有为的精神状态。
通过开展党员先进性教育和思想大讨论等活动,我们的干部队伍作风已经有了明显好转。但是,也必须清醒地认识到,有的时候,我们仍不同程度地存在着违背”三用心“的现象,突出表现在三个方面:使命意识不强,不用心想事;宗旨意识不强,不用心谋事;开拓意识不强,不用心干事。比如,我们局机关通过自查自纠,发现个别单位、个别人主要存在着三个方面的问题比较突出:一是办事拖拉,工作效率不高。工作不积极,自由散漫,缺乏紧迫感。上下班不按时现象时有发生,上班精力不集中,擅离岗位,做与工作无关的事情;自觉、主动学习不够,自我感觉良好,不思进取、工作粗放、大而化之,做工作不尽全力,差不多即可,干事业不创一流,过得去就行,精神状态不好,工作无激情。二是是非不分,不敢坚持原则。明知正确的东西但不敢坚持,明知是错误的东西不敢或不愿反对,有时甚至还坚持错误、明知故犯;人云亦云、随大流,中庸思想,没有开拓创新精神;遇矛盾就绕,遇困难就让,不敢得罪人。三是不爱学习,工作能力不强。不把学习当成一种责任,满足于略知皮毛,一知半解;政治意识不强,理论素养不高,业务技术不精,政治形势认识不深,路线方针政策法规不熟,专业知识不强,规定制度不清。不用心、用力抓工作,满足于应付、过得去。这些作风上的问题,既突出表现于一些单位和个别人,也某种程序上,自觉不自觉地普遍存在于我们中间。目前,我们有三个方面的障碍需要”用心“去突破。一是要突破不敢坚持原则的障碍。始终保持高度的事业心和责任感,敢于坚持原则、碰硬逗硬。放开手脚理直气壮地开展工作。要坚决纠正奉行”好人主义“的错误思想,坚决破除明哲保身、一团和气的封建习气。二是要突破不敢面对矛盾的障碍。回避矛盾,不仅不能解决问题,反而会使问题越积越多。直面矛盾,及时研究,积极化解矛盾,这是”三用心“的典型特征。三是要突破缺乏创新的障碍。激情是工作好坏的外在表现,激情源于锐意进取、开拓创新,要主动自我加压,才能攻坚克难。
三、学习创新,才能保持政务服务工作的生命力与活力
落实”三用心“,提高为民服务的能力,重在学习,贵在学以致用。我们必须围绕提高理论素养,深入学习科学发展观、构建社会主义和谐社会等重大战略思想,不断增强贯彻落实科学发展观的自觉性;要围绕提高执政能力,着力加强对经济、科技、社会管理、法律等方面知识的.学习,提高驾驭市场经济、推进自主创新的组织领导、管理社会、依法办事等方面的能力;要围绕提高政策水平,熟悉掌握中央大政方针和省委、市委的重大决策,把学习的成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、创造业绩的行动。
作为政府联系群众的纽带,实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益是政务服务工作的出发点和落脚点,要用群众是否满意和方便作为改进工作的风向标,用群众是否支持和赞成作为克服阻力的原动力,保证政务服务工作沿着正确的方向发展。
”永远不变的是改变“.改革与创新既是唯物辩证法发展观的内在要求,也是”与时俱进“的时代要求。在改革和完善行政审批制度的过程中,存在许多矛盾和问题,往往是旧的矛盾解决了,新的问题又产生了。只有坚持用改革创新的思维方式解决出现的问题,认真清理行政审批依据,研究措施和办法,进一步精简行政审批程序,才能真正做到真心为民,才能使政务服务工作始终保持旺盛的生命力和活力。
四、真心为民,真抓实干,才能正确树立诚信公务员的良好形象
作风问题说到底是宗旨意识强不强,亲民意识浓不浓的问题。首先要增强宗旨意识,树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观,解决好发展为了谁、发展首先依靠谁的问题,把人民群众满意不满意作为衡量工作好坏的标准,进一步增强服务意识,完善服务思路,拓展服务范围,转变服务方式,为人民群众服好务。其次要端正服务态度。搞好服务的前提是摆正关系和位置,坚决摒弃任何形式和任何表现的特权思想,坚决杜绝”门难进、脸难看、话难听、事难办“和”冷横硬推“的衙门习气。第三要提高服务质量。反对办事拖拉,遇事推诿,”踢皮球“,力求高质量、高效率、高标准、高要求。第四要紧密结合工作为群众服好务。以民为本,关注民生,满足民需,维护民安,满足人民群众日益增长的政务服务需求。
进驻行政服务中心的每一个政务服务处及其工作人员,都是中心的细胞和元素。勤政为民,是我们每一名公务员的职责之所在。真抓实干,是密切联系群众的根本要求。首先,要增强事业心和责任感,要有对党和国家、对人民群众,对事业高度负责的精神,兢兢业业地做好工作。重实际、说实话、办实事、求实效,老老实实做人,踏踏实实做事,力戒形式主义、官僚主义。其次,是热情为人民群众服好务。弄清群众之所需,干好群众之所盼,解决群众之所忧。多了解问题,多化解矛盾。第三,要抓落实。要有强烈的敬业精神,凡承诺和程序和时限,要诚信守诺,做到”说了就算,定了就干,干就干好".只有这样,才能做好本职工作,成为一名人民群众满意的诚信公务员,为构建和谐社会做出应有的贡献。
演讲完毕,谢谢大家!
尊敬的各位评委们,你们好:
我曾多次站在演讲台上轻松的抒洒情怀,而今天再一次站上这熟悉的演讲台,我的心颤抖了,因为我看到了,每次变革都使中国电信取得了长足的进步,我看到了,中国电信如凤凰涅磐烈火重生,如春竹拔节步步登高,所以我听到了自己心灵深处的一次次震颤!
在电信运营商三足鼎立的今天,没有优质的服务就不可能赢得客户!没有客户怎能生存和发展?作为一名电信员工,我们的每项工作都与市场相联系,我更深刻的体会到服务工作与机关作风建设密切相关,机关作风建设是适应市场竞争的需要,是树立企业形象、提升企业核心竞争力的重要手段。
长期以来,我们电信抓机关作风、搞建设、重服务、拼质量,就是为了在市场竞争中立于不败之地,多年得到群众的好评和肯定。成绩只能说明过去,所以我们电信公司没有因此而松懈,不断的改善服务工作,提高服务水平,每年都向社会公布“电信服务承诺标准”,让客户来监督电信工作,实施“首问负责制”,让客户的问题及时得到答复和解决,决不让客户遇到推三阻四的情况,“10000号客户服务热线”24小时为客户受理咨询、投诉、办理各项业务,“114__百事通热线”、“网上营业厅”等等,都是为了满足客户的需求,为客户提供优质的服务。
我们电信公司把客户的意见视为无价的财富,是啊!客户给你提意见,那说明他是在乎你的,如果客户对你不闻不问,那说明你已经失去或有可能要失掉他了,这是多么令人痛心的情景,所以不怕客户投诉,怕的是客户不投诉,把客户的投诉作为最宝贵的建议,根据这些建议去改进工作,提高服务水平。例如:在__市工业园建设初期,为了及时提供优质的通信服务,确保招商引资的顺利进行,我们的同事牺牲了大量节假日和周六日的休息时间,不仅白天冒着风雨架设线路,还要三更半夜进行设备调试,当家家户户都沉浸在梦乡中的时候,我们的同事正披星戴月的辛苦工作着呢,难道他们就不想在安逸的家中与家人共享美好时光吗?难道他们就不想美美的睡上一觉吗?不!他们也很想,很想但为了得到客户满意的微笑,他们宁愿舍弃了自己的幸福!这不正是优质服务的体现吗?这不正是良好机关作风的体现吗?
在工作中,我们也难免会遇到客户不理解的情况,如营业员、客户经理、社区经理就经常受到客户因为不理解而漫骂不绝的电话,但我们的员工以温柔的语气去化解客户心中的怨气,用柔弱的身躯去撑起电信的品牌。在电信营业厅这个直接面对广大客户的窗口,营业员受到恶骂甚至人身攻击的事情就更多了,让我们来看看这样一幕:那是一天下午,炎热的太阳让人们都有些烦燥不安,我们的营业厅班长正在和一个客户解释业务,突然被身后窜出一个人“啪”的一巴掌就打在脸上,由于太快营业班长还没反应是怎么会事,只看到一位中年妇女气势汹汹的站在面前,“你是负责人吗?”“是啊”,“啪!”又是一巴掌,“你算什么负责人?”平白无故吃了两巴掌,谁都会怒火中烧,可是我们的营业班长硬是强忍着怒火,平和的向客户了解情况,原来该客户由于欠费停机急着交费,可由于电脑系统原因暂时不能缴费,了解情况后,我们的营业班长对这个客户进行了详细的解释,良好的服务态度让客户也平静了下来并表示歉疚之情,终于平息了这场风波。这正是“客户就是上帝”的真实写照啊!试想如果没有“客户至上,用心服务”的服务理念,谁又能忍受这无比的屈辱?如果机关作风建设工作不到家,又怎会有这样的效果?
此刻,我仿佛看到,中国电信这只涅磐再生的凤凰正飞向世界之巅,正是机关作风建设这无比巨大的源动力,支持着电信事业的蓬勃发展。在机关作风建设中我们要做的事还很多,“路漫漫,岂修远兮,吾将上下而求索……”我坚信没有比脚更长的路,没有比人更高的山!我们用热情和毅力创新服务!我们用真诚和真心感动客户!我们用汗水和拼搏铸造品牌!机关作风建设让每一位电信员工的心灵得到了洗礼,使中国电信得以振翅高飞!宜居江城,和谐社会而出更大的贡献!
我的演讲完了,谢谢大家!
某月某日,我院思想作风整顿动员大会召开后,我认真学习了*院长的动员报告和动员会上各级领导的重要讲话,以及肖扬院长关于反腐倡廉的9次重要讲话,通过认真学习,使我深刻的认识到这次省委组织的思想作风整顿活动的重要性和必要性。
当前,我国正处于社会转型期,经济高速发展,各种矛盾逐渐浮现,作为法院的法官,当然的要受到各种这一历史时期的影响。
在我们法院系统确实存在许多问题
一是审判不公问题突出。有的法官素质不高、裁判不公、偏袒一方当事人,办关系案、人情案、金钱案;有的以权谋私,甚至徇私枉法,贪赃卖法,走上违法犯罪道路。
二是立案难、申诉难、纠正错案难问题突出。有的大局意识、宗旨意识、责任意识不强,就案办案、孤立办案问题严重,有的案件释明、判后答疑不够,案结事不了;有的衙门作风突出,工作作风拖拉,工作方法简单粗暴,对上访求助群众冷横硬推;有的诉讼引导、首问负责制等司法便 民措施不落实;有的立案手续烦琐、申诉审查和案件再审时间过长;有的责任意识不强,故意拖案不办,使得当事人有理也要找关系,引起群众不满。
三是执行难问题突出。有的法院和法官执行乱、乱执行,不给好处不执行,给了好处乱执行;有的执行方法不当、措施不力、工作主动性不强;有的随意中止案件、发放债权凭证,致使一些案件长期得不到执行,群众意见很大。
四是对法官监督不力问题突出。有的法院监督制约机制不完善,对少数法官存在违法违纪、失职渎职问题处理不严、失之 于宽;有的法院对合议庭、独任审判员缺乏有效的监督措施,致使法官自由裁量权被滥用,法官违法审判和违法执行的问题呈上升蔓延趋势。上级法院对下级法院的案件监督、干部协管力度不够。
五是法院内部管理不严问题突出。有的法院制度不健全、不完善,有的虽然有制度但没有很好的落实,流于形式;有的责任不清、职责不明、有责不履、失责不问;有些领导干部好人主义严重,不敢大胆管理,不敢严格要求,对一些违反纪律的现象熟视无睹或矛盾上交;有的法院纪律松弛、管理混乱,请吃送礼成风。
六是乱收费问题突出。一些法院受驱动的影响,仍然下达创收指标;乱收、多收诉讼费、执行费;有的巧立名目乱收实际执行费和办案支出费,当事人反映强烈。这些问题的存在损害了法律的尊严和法官队伍的形象,影响了党和国家在人民群众中的威信。分析产生上述问题的原因,虽然有法院人员少、任务 重、经费困难等客观因素
但主要还是自身原因。
一是没有牢固树立科学发展观。
二是没有牢固树立坚定的理想信念。
三是缺少严明的纪律作风。四是缺乏完善监督制约机制。
鉴于上述问题的存在,省委决定在法院系统开展思想作风整顿活动,我认为是很必要的,这次活动的开展是当前我院的一项重大政治任务,也是树立法院形象,树立司法权威的一次难得机遇。作为思想作风整顿办公室的工作人员,我决心以更加严格的标准要求自己,在这次整顿活动中,尽快把思想统一到省委、省法院的决策部署上去,坚决克服怨气泄气和各种畏难情绪,全力投入到活动中去,按照院里的安排部署认真学习,认真查摆,认真整改,使自己在整顿中达到工作作风和精神面貌有新的改观,本职工作有新的进展,自身形象有新的转变的目标。同时,在活动中统筹兼顾,科学安排,确保整顿活动和当前工作两不误、两促进。
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!
今天很高兴能够站在这里跟大家讨论关于就业局作风建设,我演讲的题目是:无私奉献,从我做起。
无私奉献是人类最纯洁、最崇高的道德品质。她像甘泉一样滋润着人们的心窝;她像冬日的阳光,为人们带来温暖;她像满山杜鹃花,给人间送去芬芳。在中华民族五千年的文明史中无私奉献的人数不胜数。“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”这句诗为无私奉献的高尚品质作了一个形象的诠释,陈家顺就是其中的一个。
陈家顺,现担任着沾益县人力资源和社会保障局副局长以及沾益县驻浙江义乌劳务工作站站长。在担任义乌劳务工作站站长这一职务时,陈家顺忠于职守,爱岗敬业,用心服务,开展创造性工作。为了摸清农民工的工作、吃住、工资待遇、劳动时间等具体情况,从20xx年9月开始,他先后到过5家用工单位,以农民工的身份应聘到企业“卧底”打工。
几年下来,他“卧底”考察了义乌市及周边县市的共计678家用工单位,共为农民工提供了180多家用工情况交好的企业信息。他在调节民工和用工单位方面做了不懈努力,特别是涉及到农民工利益的纠纷的时候,他总是挺身而出,为了民工利益据理力争
勇于维权。4年来,为农民工调解共780余起纠纷,为农民工挽回损失16万余元。他的带领下,义乌工作站逐步成为全县乃至全市劳动力向省外输出的起点。陈家顺全心全意为农民工服务的感人事迹,赢得了广大人民的好评和社会各界的称赞。
作为一名就业局工作者,学习陈家顺精神,就要从自身做起,从现在做起,从本职岗位做起,把作热情转化为推动社会发展的动力,把工作过程转化实际行动。要像他一样,始终心怀群众,把群暖挂在心上,将群众的利益放在第一位,真诚的付出。心系群众、服务群众、惠及群众。
在以后的工作中我将以陈家顺为榜样,把“无私奉献,从我做起”做为自己的行动目标。围绕就业工作,迎难而上,对人民群众实施具体可行的就业政策,全方位促进就业人数增长,确保就业局势的定。我将把群众的事当成自己事,进一步做好就业困难的排查和摸底工作。
做好《就业失业登记证》的更换、登记、发放等;向失业人员大力宣传创业扶持优惠政策,把优惠政策真正落到实处,结合我县的实际情况切实解决就业困难的现象,鼓励和扶持具备一定条件的人员自强自立、自主创业,进而拓宽他们就业之路
实现创业带动就业的倍增效应;搞好就业服务工作,面对就业人员我们要做到细心、耐心。加强就业管理,营造良好就业环境。从实际出发,做好周密的就业计划、注重创新、重实效,广泛开展一系列就业活动,解决群众就业问题。
无私奉献,从我做起,我将用全部的激情和无私地奉献投入到工作中,共创祖国的美好明天!
我的演讲到此结束,谢谢大家!
“家”,多么温馨的一个字眼,家是整洁的,家是自由自在的,家是快乐而温暖的。而我们想过没有,除了我们自我的小家之外,我们还拥有着一个共同的家,那就是我们的东马庄小学,它的魅力不仅在于丰厚的人文底蕴,还在于满园的芬芳。走在小道上,我们能自然地感受到它的清新雅丽。在这里,有我们朝夕相处的老师和孩子们;在这里,我们可以尽情享受教书育人的无限快乐。 而作为东马庄小学这个大家庭的一分子,我们又能为她做些什么呢?
清新美丽的校园,需要我们每一个来精心呵护小学“干部教师作风建设年”演讲稿文章小学“干部教师作风建设年”演讲稿出自。小小的纸片,偶尔被遗弃于某个角落,轻轻地弯下腰,那小小的一个举动,也许就会令我们的校园每天以最美的一面迎接着八方来客。
孩子是校园里最亮丽的一道风景线,如何让我们的孩子健康快乐地成长,我想,为人师表的我们更应该为孩子们树立起榜样。当孩子面带微笑或者羞涩地向你问好时,我们应回应一声亲切的问候;当孩子遇到困难时,我们应及时伸出友谊之手,给他最大的鼓励;当孩子们犯下错误后,我们应宽容以代小学“干部教师作风建设年”
为人师者,传道受业解惑。我们还应该做些什么呢?应该是认真地准备好每一堂课,用心捕捉课堂上每一个质疑的声音;应该是耐心辅导每一个学生,努力营造课堂外每一个精彩的瞬间;应该是积极参与教改科研,伴着一瓣书香,享受“走遍天下书为侣”的愉悦……
百年育红,百年老校,书声朗朗,书香飘飘,让我们携起手来,共同为东马庄小学撑起一片亮丽的天空!
尊敬的各位评委、领导、同志们:
大家好!在喜迎中国共产党建党93周年的日子里,在《公司“实施六大工程,推进作风建设年活动》的浓厚氛围中,我能够站在朝夕相伴的同事面前,抒说自己的心声,和大家一起分享、一起交流,感到无比的兴奋与自豪。今天,我的演讲题目是:“强化作风建设,争做服务表率”。
我们基层供电营业所工作与用户利益息息相关,责任重大,任务繁重,要服务好用户,获得用户的满意,扎实推进作风建设年活动深入发展,促进供电事业发展,必须“强化作风建设”。我们要努力按照政治强、业务精、优服务的复合型高素质要求对待自己,加强政治理论与业务知识学习,全面提高自己的综合素质,做到爱岗敬业、履行职责、率先垂范,努力成为作风优良、业务精通、服务优质,熟悉供电工作的行家里手,搞好新形势下的基层供电营业所工作,让公司放心,让用户满意。“强化作风建设”,我们要强化意识,转变工作作风,大兴求真务实之风、真诚服务之风、无私奉献之风、批评与自我批评之风,以良好作风和扎实工作推动基层供电营业所各项工作任务的贯彻落实,进一步强化宗旨意识,要以用户的需要为第一选择,以用户的满意为第一标准,坚持服务为本,努力为用户排忧解难。对用户要求我们基层供电营业所解决的事情,再小也要当作大事来抓,再难也要竭尽全力去办,真正做到优质服务,获得用户的满意,打响基层供电营业所的服务品牌。
“争做服务表率”,我们基层供电营业所要按照推进作风建设年活动的要求,制定服务标准,落实服务措施,向用户公开,向用户承诺,充分听取用户的意见,自觉接受监督,取信于用户。凡是用户需要我们基层供电营业所办的事,我们都要一件一件记录在案,努力认真去办,能当天办好的,决不推迟到明天;办得用户满意,不存一丝遗憾。“争做服务表率”,我们要营造基层供电营业所温馨、和谐氛围,让用户来营业所办事似宾至如归,无比温暖,其乐融融。我们要给用户一个会心的微笑,一句暖人的问候,一个真诚的祝福,仿佛“三冬送暖”让用户如沐春风,笑逐颜开。“争做服务表率”,我们基层供电营业所要不断深化“精品服务”理念,以更加饱满的热情,更加精湛的服务技能,更加完善的服务质量,为用户提供优质、高效的服务,把微笑溶入服务,把满意留给用户,奋勇争先,共创和谐社会的美好明天!
各位评委、领导、同志们,大地之所以这样绿意盎然,是因为有春风飘拂、春雨滋润;
供电所之所以这样温馨和谐,是因为有优质服务、真诚奉献。在《公司“实施六大工程,推进作风建设年活动》中,我们“强化作风建设,争做服务表率”,要象那大自然中的一棵棵青草,一棵棵树木,当我们是一棵青草的时候,就把绿色和生机带给大地,当我们是一棵树的时候,就把浓荫和清凉带给城市,把自己的每一滴汗水、每一分光热,都注入推进作风建设中,把爱公司、做贡献作为自己的座右铭,贯穿到每一天的工作和每一项服务中,让自己的人生在平凡岗位上闪光,书写人民满意电力的新篇章。
我的演讲完了,谢谢大家!
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