提升演讲稿7篇

 2025-01-06 14:06:52

摘要:我们只有提前准备好演讲稿,才能在演讲中保持流畅的语言表达能力,演讲信心的增强离不开充分准备好一份演讲稿,下面是小编为您分享的提升演讲稿7篇,感谢您的参阅。提升演讲稿篇1尊敬的各位来宾、各位评委大家下午好!很荣幸能够参与到这次演讲比赛中,来到乌兰牧骑的故乡-

我们只有提前准备好演讲稿,才能在演讲中保持流畅的语言表达能力,演讲信心的增强离不开充分准备好一份演讲稿,下面是小编为您分享的提升演讲稿7篇,感谢您的参阅。

提升演讲稿篇1

尊敬的各位来宾、各位评委

大家下午好!

很荣幸能够参与到这次演讲比赛中,来到乌兰牧骑的故乡--美丽的苏尼特右,与大家共同分享我对“做党的忠诚卫士、当群众的贴心人”主题实践活动和“强素质、提效能”活动的认识和理解。

我的演讲题目是“忠实履行职责、用心践行誓言”.

当前,全国各级纪检监察机关正在深入开展“做党的忠诚卫士、当群众的贴心人”主题实践活动。作为一名纪检监察干部,如何履行好职责,做好党的忠诚卫士、群众的贴心人,我认为,除了要达到“政治坚强、公正清廉、纪律严明、业务精通、作风优良”的基本要求外,还必须具备“忠诚”、“务实”、“勤勉”等品格,也必须强化自身素质、提高工作效能、努力服务人民。

做党的忠诚卫士、当群众的贴心人,要求我们首先做到的,是忠诚。从昨天到今天,在我们纪检监察队伍里,有多少人用他们的实际行动诠释着这种高贵的品格。看看纪检监察干部的好榜样王瑛吧!她用自己顽强的'生命和实际行动,展现了当代共产党人的时代风采,用真情诠释了党与人民群众的血肉联系,践行着做党的忠诚卫士、当群众的贴心人的铮铮誓言。是忠诚,让多少像王瑛同志那样的好干部,在太多的诱惑和考验面前,坚守住了廉洁的精神家园;更是忠诚,让她们摆脱了名利缰锁的束缚,淡泊超然地在本职岗位上彰显着人格魅力。面对腐败的分子和消极腐败现象,他们疾恶如仇、秉公执纪;面对群众疾苦和迫切需要,他们满怀深情、倾情服务;面对各种利诱和拉拢胁迫,他们一身正气、两袖清风。而反腐倡廉建设的深入推进,也正需要千千万万个像王瑛同志那样的好党员、好干部。我们每个纪检监察干部都应当以王瑛同志为榜样,像她那样,不计得失、不争名利、践行誓言,真正成为党的忠诚卫士和群众的贴心人。

用赤心铸就忠诚,用忠诚献身使命,我深深地为我是一名纪检监察干部而自豪。同时,我也欣慰的看到,我身边的纪检监察干部们同样正在以自己的实际行动,践行着“做党的忠诚卫士、当群众的贴心人”的铮铮誓言。多少个奋战在查办案件一线上同事们辛辛苦苦的日日夜夜、多少次委局领导亲临现场的靠前指挥、又有多少个查办案件外围同事的辛勤付出,才有了今天我们查办案件工作的初步成果。与此同时,在执法监察、效能监察、纠风治乱、宣传教育等各个领域,在大家的共同努力下,我们全盟的纪检监察工作都取得了新的明显成效。为了党的的事业,我们要始终保持奋发向上的朝气,迎难而上的锐气,不甘落后的志气,争创一流,追求卓越,更好地完成时代赋予我们的历史使命。我们要用反腐倡廉工作的新成效体现忠诚、取信于民。可以说,反腐倡廉的扎实成效,纪检监察各项工作的实际成果,是对“做党的忠诚卫士、当群众的贴心人”主题实践活动的最好检验,也是“忠诚”与“贴心”的最好体现。

在倍感自豪的同时,我也深感作为一名纪检监察干部责任重大,使命光荣。如何更好的实现忠诚,体现价值,把忠诚化为我们的自觉追求和实际行动,“强素质、提效能”活动,让我们明白,除了忠诚,还需要在加强自身修养、提高自身素质上下功夫。围绕“强素质、提效能”开展的一系列丰富多彩、健康有益的活动,坚定了我们“做党的忠诚卫士、当群众贴心人”的信心、为我们更好的履职尽责奠定了坚实的基础。我们必须具备坚定的信念、良好的素质和过硬的作风,不断加强自身的党性修养。必须坚持常学常新,学以致用,不断提高自己的业务能力与工作水平。

不论在哪里、不论什么时候,做党的忠诚卫士,当群众贴心人的铿锵誓言,都将伴随着我们前进的步伐不断升华。做党的忠诚卫士,当群众的贴心人,让我们用赤诚之心表达对党的无限忠诚,用炽热之心表达对人民的无限热爱。让我们的人生追求在“忠诚”路标的指引下,无怨无悔,为纪检监察事业而终生努力、奋斗不止。最后,我想说,我们一定要振奋精神、提升素质、扎实工作、为民服务,让我们的诚心在纪检监察岗位上闪光、让我们的青春在纪检监察岗位上飞扬!

提升演讲稿篇2

各位领导:

大家好!我演讲的题目是合规促进效率提升

提到“合规”,在座的大家都不会陌生,因为它时时刻刻都体现在我们的工作中。我曾经从《读者》上看到这么一则比喻:假设一个停车场有一百个停车位。如果美国人来停车,只能停八十辆,因为美国人的车大;要是德国人来停车呢,可以停一百辆,因为德国人守秩序;如果日本人来停车,则可以停一百二十辆,因为日本人的车小;但是如果中国人来停车,也许只能停两辆,入口一辆、出口一辆。我想这个比喻不是有意要贬低我们的国民素质,而是想通过这个故事来告诉大家一个事实:那就是对规则进行认真贯彻落实,也就是我们所说的合规,可以最大化的整合现有的资源,将其合理安排,有序的使用,以保证目标的实现。这就是合规对于效率的保障。

自从我进入信用社工作以来,听得最多的就是合规操作。通过省银监局《xx》和省联社《xx题》中通报的多起案例,特别是河北邯郸农行金库今年发生的5100多万元现金被盗这一特大案件,更是揭示出日常工作中的有章不循,制度执行不严的危害性,给我们一次次敲响了警钟,时刻提醒着我们要严格遵守法律法规和各项规章制度,只有这样,才能把工作干好。同时,金融行业的特殊性也要求我们必须一切合规。

任何一种文化的形成,都必然有孕育其发生成长的合适土壤,合规文化亦是如此。当前,正值信用社改革发展的关键时期,合规操作,对信用社的发展有着至关重要的作用。我们每个人都要明确在履行职责过程中自己该做什么、不该做什么,自觉规范、约束自身的行为,使自己的行为符合信用社的规定。当然合规操作,并不是一句挂在嘴边的空话。有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务操作,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来的产物,而是经历了许许多多血的教训总结出来的。只有严格按照各项规章制度办事,我们才能更好地保护自己、单位和广大客户的利益。而要长期一贯按规章制度办事,确实不是一件轻而易举的`事,会遇到很多这样那样的困难。但不能就因此而心灰意冷,要用意志战胜困难,要用毅力长期与合规作为伙伴。工作中,只要我们每位员工都把合规作为一种精神愉悦,作为一种道德修养,作为一种本领历练;在规章制度执行上,不怕吃苦,不怕受累,不怕麻烦;对待合规要求,要以锲而不舍的精神,反复实践,反复磨炼,达到持久成习,使合规行为宛如自然,使依法合规经营成为一种习惯。那么,在习惯合规的过程中,无论体制如何变化,无论领导班子怎样更迭,无论人力资源如何组合,任何力量都不能改变惯之成习的合规。这样,最终呈现在我们面前的,就是合规的升华,就是合规文化的形成。

《你在为谁工作》,是我们全社员工的必读书,通过认真的阅读和思考,使我明白:无论做什么工作,面对的工作环境无论是松散,还是严格,都要以饱满的热情,认真地工作。在工作中不管作任何事,都应将自己的心态放空,要抱着学习的态度,将每一次任务都视为一个新的开始,一段新的体验,一扇通往成功的机会之门。同时我们应该把工作看作是一个施展自己才能的舞台,只有在追求自我价值的实现过程中,才能最大限度地发挥自己的潜能,最大限度地服务于社会。

总之,只有在工作中严格要求自己,通过认真学习教育,深化对合规操作的认识、深化对规章制度的学习和理解、深化对业务经营中风险的领悟、深化对风险防范要点的把握,增强执行制度的能力和自觉性,在全社形成事事都有合规守法的工作标准,处处都有严格的合规经营的纪律约束,才能使依法合规成为全员的自觉行动和良好习惯。我想,如果全社的员工都这么做了,那么就会在人们心中筑起一道坚不可摧的制度长城,也就会形成有我们信用社自己特色的合规文化,我们泸县农村信用社的明天就会更加美好!

提升演讲稿篇3

尊敬的各位评委,各位老师,亲爱的同学们:

大家好!

文明,是人际交往的基本要求,是社会和谐的润滑剂,是中华民族发展的动力。因此,文明成了构造理想社会的灵丹妙药。

主要成分:人与人之间的交往、用语、交易、竞争等等。

功能与主治列表:

功能一:文明交往能使你拥有和谐的人际关系,使你的心理不断得到完善与进步,得到更多的.朋友。例:一个十四岁的男孩在小时侯结识了很多的好朋友,他们之间充满了欢乐和笑声。但随着年龄的增长,他越来越放肆,总是爱对朋友说粗话、撒谎、捉弄,甚至有一次将一个朋友的头按在马桶里。一张天真烂漫的笑脸变成了一张讨厌、凶恶的虚假的脸。最后,他孤零零的,一个人躲在角落里哭泣。导致这样的结果纯粹是因为他的交往方式不文明,所以说这种“文明”药可以改善你的人际关系。

功能二:文明交易能帮助你招来更多顾客,得到更多的合作机会。例:在阿拉伯的一些市场上买东西,是仿制的就是仿制的,店主会如实地告诉你。你买皮货时,阿拉伯商人往往会那拿出打火机在皮衣上烧,让你实地检验货物的真假。而且,他们讲究诚信,尽心尽力。

因此,许多阿拉伯人都回头购物,而不会去那些专卖假货而又不讲信誉的商家。

功能三:文明竞争,可使你树立良好形象。例:有一次,我参加了学校里的学生干部竞选。一个女同学串通点票老师,结果我和她同时被选为宣传委员。后来,这件事被揭发,点票老师被校长批评,那位女生也被革职。因此,不文明地进行竞争,到头来受害的还是你。

用法:在任何与人相处的时候都可以服用。

注意事项:此药没有任何副作用,适用于任何人服用。

切记,文明需从我做起。希望你服下文明药后,可以早日康复,到那时文明的你就可以参与建立更加文明和谐的社会。

提升演讲稿篇4

创业、创新、创强,创造新业绩,对此,每一个人都有不同的理解,简单的说就是不管你是一名工人、一名技术人员或者是一名领导决策者,无论在哪个岗位上,不能安于现状,要不断的进取、不断的创新,才能做出更大的贡献!

结合创新工作,在我们桐乡运管稽征所征费大厅工作人员的心中多了这么一句口号“服务只有起点,满意没有终点”!在岗位上创新,创优成了我们的目标。

在座的很多人可能去过我们的征费大厅,给您的印象是什么?大厅里排满一条条长龙,无论是营运车还是私家车来缴养路费的车主与日俱增。为了更少占用车主的时间,我们的稽征人员坚守着自己的岗位,尽心尽力为车主提供“一条龙”征费服务。可一到月底,车主都扎堆赶来交费,征费大厅往往会出现一个缴费高峰,让工作人员应接不暇。特别对营运车辆来说,时间就是金钱,多花时间排队对车主也是一种损失。哀泳沄作为稽征科的科长,常常看到得是车主由于长时间的排队,而焦急万分的神情!面对越来越多的服务对象,如何提高服务效率,如何方便于民,这是一个刻不容缓的问题,这也是响应创新要求,对我们稽征人员提出的一个挑战!

工作经验告诉哀泳沄,要提高效率就要简化办事程序,这就要对征费方式进行创新。哀泳沄先从听取车主意见入手,无论工作再忙,他也耐心听听车主的需要。用他的话说“车主利益对我们来说是最重要的!”根据征费大厅的'实际情况,哀泳沄的脑海里闪出了一个念头,要把以前的“一条龙”征费变成“一站式”办理,让车主在一个窗口就可办好所有的缴费手续。这个想法很快得到了所领导的大力支持。为了成功推出“一站式”服务,学习到先进的管理技术,哀泳沄在一个月内连续外出取经,奔走在外,借鉴经验的同时结合自身的实际,制定出一套切实可行的方案。为此,他埋头苦干、整整一个月没有休息一天。要知道他的身份不仅仅是一位党员、一位稽征人员,他还是一个两岁孩子的父亲。就在他四处奔走的这段时间,儿子突然病了,妻子一个人又照顾不及,又急又气地打电话给他,让他一定回家。孩子也在电话里哭着、喊着“我要爸爸,我要爸爸!”听着孩子的声音,哀泳沄的心都快碎了,他爱儿子,儿子弱小的身躯承载着多少对父爱的渴求,但强烈的工作责任心和使命感让他无法停驻脚步,因为早一日进行从“一”到“一”的改革者,实现由“一”至“一”的转变,就意味着在提高工作效率、提升服务质量的同时给广大车主尤其是营运车主带了极大的便捷,增加了相对的同比经济效益,获得了更多的可能性商机。他只能在电话里安抚妻子“这次征费创新工作对单位十分重要,只能委屈你们了…”。在接下来的大厅改建工作中,小哀更是坚守岗位,事事亲力亲为。在高温的几天,他身上的那件制服是湿了又有干,干了又湿!这让原本就身体瘦弱他,又瘦了整整一圈。

在小哀的带领下,自今年正式实行“一站式”服务以来,稽征人员紧密配合,有条不紊,突显一体化办公效能。过去交费排长队的状况不复存在,车主切身感受到了桐乡稽征人的“热情主动、便民高效”!当听到车主对一站式服务点头称好时,我们的科长哀泳沄以他的微笑为这次创新工作划上了圆满的句号。

朋友们!稽征人只是交通事业中燃烧、发光的一根火柴,只有常富予“创业创新“的理念,才能燃得光鲜、燃得亮丽、燃得精彩!是的,我们就是那一根火柴,看似平凡,但在我们平凡的外表包裹着的是我们火热的心、通透的能量、执着的认真,在属于自己平凡的岗位上,为了交通事业的美好明天用力燃烧自己!

提升演讲稿篇5

各位领导、同事们:

大家好!

今天,我演讲的题目是------认识安全从我做起。

我们辛勤地劳作着,生活着,我们的家庭和睦,美满幸福……但是,亲爱的同志,您想过吗?如果有那么一天“安全生产责任事故”发生在我们身上,无论是人身的还是设备,我们的事业就会毁于一旦,我们的心就会流血,我们的家人就会流泪,并永远笼罩着散不去的阴霾。

《电业安全工作规程》是每一个电业工人的护身符。谁违反了,就等于飞蛾扑火。违章导致如此严重的后果,不能说大家没有认识。那么为什么又常有违章的事发生呢?我想有一个关键的问题长困扰着我们。那就是:我们总是相信自己所谓的经验,原谅自己的疏忽,甚至放纵自己不遵规守纪的行为,最终,一足失成千古恨!!

从小在电建公司长大,总听父母在茶余饭后说:有人不慎从水塔上掉了下来,有人不小心被电弧烧伤,有人操作机械时被切断了手指,每每听到这些,我总想,电力行业的业绩难道是在血与泪的铺垫中完成的吗?!后来,我到电力系统工作了,并在实际工作中深深起会到:许多事故本来可以完全避免,但是,违章、疏忽、经验主义甚至纯粹是违法行为,导致发生了一次又一次悲惨的事故。

就在我刚上班的那一年底,公司在深圳妈湾电厂安装机组时锅炉出了一件特大事故。11月6日早上,锅炉本体班的同志在吊装几十吨重的大构件时,由于道链断裂,重物带着六名工人从几十米的高空坠落下来。听到一声巨响,所有在现场的人都跑了过去,一时间,我不能相信眼前的景象:早上还和我们一起上班有说有笑的六位同事,瞬时像树叶一样从空中落了下,静静的躺在地上,寂然了无声息……他们面目全非,甚至大家都无法把他们抬到车上,我的生龙活虎般的工友啊,此刻像玻璃样地碎了……面对如此场景,我的心一阵一阵地绞痛!痛得无法呼吸……

这就是1993年11.6特大群亡事故。事后事故分析中,我才知道,他们把安全带拴在了吊动的物件上,而《电业安全工作规程》第586条明确规定,安全带禁止挂在移动或不牢固的物件上。因为违章,六个年轻的生命还未绽放青春的绚丽,就这样凋谢了,因为违章,六家年迈的双亲白发送黑发,寸断肝肠!

安全这把双刃剑,你遵守它的规则,他就会保护你,违背它的规则,你就会付出血的代价。安全生产是我们工作的基石,更是我们生活的保障。许多时候,不少警句往往我们耳熟能详,也可以默写。比如“安全生产预防为主,安全第一以人为本”等等,但我们需要的并不完全是这些啊,最重要的莫过于把慎密的思想落实到严谨的行为中,谨于思慎于行,才是我们搞好安全工作极为需要的哪。

我是一名普通的水汽值班员,平平凡凡的岗位,平平凡凡的工作。平凡但不平庸。也许,有人觉得我的工作平淡无关重要,其实不然。在电厂中,正是这些平凡岗位的人,丝丝相连,环环相扣,才有了安全纪录的一再刷新,才有了一流的韩电。

我们要拥有一颗爱岗敬业的心,要有始终如一的勇气和踏踏实实的工作。不管是你选择了这份工作还是这份工作选择了你,在工作中,不要放过任何一个小小的异常,不做任何一次小小的违章,精益求精的学习,对每天工作中碰到的问题务必搞懂,才能做到“天天清﹑日日高”,从现在做起,从自身做起,扎扎实实做好每一项安全工作。

亲爱的朋友们,生命是宝贵而美丽的,让我们珍爱生命,远离事故,把安全这个话题深深印在每个职工的脑海里,扎扎实实贯彻于我们的工作中,让生命绽放更绚丽的色彩!

我的演讲完毕,谢谢大家!

提升演讲稿篇6

记得一次入职前的培训,培训老师给我们布置了很多家庭作业,那天晚上我没有做完。第二天培训老师检查到我没有完成的时候,要罚我抄三遍。我当时就解释道,学校晚上11点就断电了,作业量确实有点大。老师说,全部培训的新员工中就你一个人没完成,有什么理由可讲,下周一交给我,否则自离。私下里有的同事就问我,为什么不抄其他人的呢。我当时就说没必要抄,不是我自己做的。他语重心长地说,你错了,一个企业,一个老板看重的就是员工有没有按他的要求做事,有没有达成他的目标。听了他的话,我明白了,执行力,达成目标才是硬道理。达到了获得相应的激励那是你应得的,没达到接受相应的处罚那是你应受的。

作为一名员工,执行上司交给的任务,这是一种基本的态度。好的.执行不仅仅只是完成任务,而且要高质高效,出色的完成任务,这也是老板想要看到的。上学时期,我们总有几门课程的考试要通过小组共同来完成的。有一次我们组有这样一位同学,大家周末忙着完成作业的时候,他跑出去玩,就算他在学校了宁愿睡大觉,也不愿帮我们分担。组里的同学对他是很生气,就跟他讲了,在这样下去,你就不是我们组的了,这就意味着他期末要挂科了。这下他急了,居然抢着要做事了。很多时候团队里总有一些人不愿做事,就等着享受成果。这类人他们不是不会做,而是不愿做,这样的态度会使团队执行力强吗?答案是否定的。所以管理者要给下属培养一种集体荣誉感,让他们知道要尽最大的努力把事情做好,我想,在这个过程中他们也会收获到很多东西。员工来上班就一个目的——挣钱。

不知道你们是不是这样想的,反正我是想多挣点,挣多点。我认为这种想法是没错的。但是如果我们只想着自己的利益,不去考虑领导,公司的利益,这种功利性太强的员工,缺乏责任感,久而久之,会严重损害公司的利益。所以管理者要培养下属的责任感,让他对自己负责,对公司负责,这样工作才会做得更好,执行力才会真正体现出来。

还有一种员工动不动就在上司面前说不做了。在这种员工眼里这就是他的筹码,如果管理者考虑到公司正缺人,想方设法留他,这时候主动权在他手里了,他可能当时听了你的,但执行力肯定是不强的。说不定下次又来这句话。所以管理者要让他的下属有一种意识:你不做了,做不好了,很多人等着来做。在这么好的公司你都混不下去,你不改正自己,去哪里都混不下去,甚至说更狠的话贬低他,只有让他有一种危机意识了,他才会踏踏实实的做事,执行力才会强。当然,这只是针对特殊情况,一般情况下都要表扬员工,肯定员工。好听的话谁不乐意接受呢。

俗话说,强将手下无弱兵,引申出来就是说好的管理者他的下属都不会太差,我也可以理解成再差的员工他都能带好,再差的员工他都能用好。由此看来,一个好的管理者,领导者在团队里的作用是非常大的。我认为衡量一个管理者的能力就两个字:威信。这里的威信不是说要居高临下,盛气凌人。首先他得充满正能量,心正,言正,行正,身正,说一就是一,在下属面前起到先锋模范作用。这样才会赢得下属的敬重。下属才会唯他马首是瞻。他还要有思想教育能力,宣传鼓动能力,用人处事能力,观察分析能力,联系众人能力,这样才能发挥出集体的战斗力,调动起众人的积极性,处理众人的不协调因素,让员工信任你,服从你。当然管理者要与下属打成一片,要以情带兵。

何为以情带兵,有时候要对下属动之以情,晓之以理,导之以行,持之以恒,人都是有感情的嘛,你对他好,他会知道的。终有一天,丑小鸭也会变成白天鹅的。当然,对对违反原则的就要绳之以法,不然制度就是摆设了,罚也要罚得他心服口服,心甘情愿,没有任何怨言。很多时候说工作不好做,执行不下去,我个人认为是管理者没有用心。没有执行不下去的,只要有目标在,我们就要想方设法去让他执行。条条道路通罗马,这个方法执行不下去,总结经验,分析原因,直指核心,总有一套方案会成功的。没有笨的人,只有懒的人。

著名的管理学大师德鲁克说过:管理是一种实践,其本质不在于知,而在于行。其验证不在于逻辑,而在于成果。由此可见,对一个企业而言,执行的效果在某种程度上决定了企业的竞争力,执行力强弱是企业管理成败的关键。执行力就是把决策转化为结果的能力,而绩效管理正是把决策变成成果的活动,他从管理模式上解决了如何提高组织执行力的问题。成功地实施绩效管理不但能帮助企业提高管理效率,还能帮助管理者提升管理水平。所以在绩效目标这一块儿我们的管理者要敢于挑战更高目标,敢于把自己的团队变得更加优秀。这样不仅提升管理者的各方面能力,也让管理者知道自己团队在执行哪些任务的时候有困难,然后总结经验,制定改进措施,起到防范作用。

综上所述,强有力地执行,需要优秀的管理带动下属。大家一起奋斗吧,让星辉在各位优秀的管理者手中光彩照人,熠熠生辉。

谢谢大家!

提升演讲稿篇7

各位职员们:

大家好!

让我们回过头来,看上半年的工作情况,我们公司到了客服人员基本上对于客户都是有求必应,从来都没出现过客户打电话打不通的情况,总是能及时的帮客户解决问题,这是你们努力工作的表现,我都看在眼里,你们作为客服人员,从工作效率而言,你们的确是出色的,但是同志们,你们作为服务人员,工作不仅要高效,还得有高质量啊!

服务质量才是我们最终追求的东西,我知道现在对你们而言,要你们抓质量可能会让你们适应不了,因为这么久工作以来,工作模式什么的都已经在你们心里深深的扎根了,我作为你们的领导,我可以给你们指出一个工作的方向,那就是宁愿牺牲一点效率,也要把服务的质量提升上去,慢慢的再把二者平衡一下,我希望我们公司客服人员的服务能力是既高效又有质量的,这样我相信,你们会发现原来自己还有这么多个人价值没被发掘。

说实话,你们每个月的工作报告我都看过,你们没发现你们很多人都没办法拿到十分评价吗?这是什么原因你们都没有去寻找下原因吗?为什么拿不到客户的十分满意呢?就是你们的服务质量存在着问题,首先你们很多人,直接就开始询问客户是有什么问题,连问候都没有,最关键的一个通病就是,在解决问题的时候,的确是很快的解决了,但是从来都不会花时间去跟客户解释,是什么原因导致的,那肯定让客户带着疑问挂断电话的啊,怎么会迎来十分满意?我让你们必须要在通话结束之前,说一句礼貌性的,祝客户生活愉快……的那一句话,你们说的比谁都快,急着挂电话,这会让客户感到不舒服的。

当然我都知道你们都是追求效率,所以在很多地方做出的牺牲,我不知道你们的主管为什么要这么教你们,我已经跟他打过招呼了,无论哪个部门都要按照公司的工作思想,服务宗旨来,服务的质量才是第一的,我现在再次非常清楚的告诉你们,牺牲一些工作效率,换取工作质量是非常划算的事情,就算会让客户们有时候很难打进来电话,但是随着你们的慢慢适应,我想这个问题应该可以很快就得到解决。

你们个个都是行业的精英,所以我对你们给予厚望,我期待着你们给我惊喜,希望一个月后,你们的工作情况能有所改善,在我这你们都是最厉害的客服人员。

我的发言就此结束,谢谢大家!

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