总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,让我们一起认真地写一份总结吧。什么样的总结才是有效的呢?那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。
一、增强自身素质,提高工作水平
第一,做好宣传工作,要掌握好一个最基本原则,即宣传要讲究分寸。因为有相当一部分人对宣传工作有错误认识,他们通常把宣传与“吹捧”、“贴金”等字眼相联系,对宣传工作持有偏见。因此,搞好宣传工作要讲求策略,拿准火候,注意分寸,要谨用夸大之词、慎用虚浮之语。
第二,宣传要做到三勤:眼勤,脑勤,手勤。即勤于观察,勤于动脑,勤于练笔。在日常工作中,要善于观察学校中的闪光点,善于培养自己的创作热情和写作灵感,并及时记录和编写,用流畅而优美的语言真实传递诚挚的情感和美好的信息。然而,好文章,并非瞬间灵感一蹴而就,而是长期学习、缜密思考和细心体会、精心总结的产物,是不断地学习、进取以及自身素养的提高和积累。
第三,宣传要善于总结。宣传工作,应体现工作中的亮点,挖掘更深一层的有重大教育意义特色的闪光之处,用精辟而又不脱离实际的语言加以理性的总结并进行重组设计,做到不仅实事求是,而且又能够从繁杂的工作中发现具有本质性和发展方向的东西。
第四,宣传工作者要明确其作用和目的。我们的作用是,为大局的发展做好号手,为建设添彩传花。积极踊跃的投身到宣传工作中去,力争达到统一思想,提高认识,提升品位,内聚人心,外树形象的宣传效果。
第五,宣传工作者,不仅要有高度的责任感和事业心,还要有大胆开拓、勇于创新的精神。重点要对内容、形式等诸方面进行精心策划和设计,要做到体现大局意识和服务第一的基本思想。
第六,要做好宣传工作,需要领导的重视和支持,需要将精神鼓励与物质利益相结合,不能一味搞精神鼓励。
第七,做好宣传工作,要选好素材。我们的写作素材要从农民思想、工作、学习和生活等实际出发,充实内容,丰富形式。同时也要抓住与宣传工作相关的东西,有时也会起到润物细无声的宣传效果。
八,做好宣传工作,我们可以采取多种宣传方式。除了板报、橱窗、报纸等,我们还可以通过网络。目前,网络宣传已逐渐成为一种重要的宣传方式,网络的发展已经为全面推进教育现代化创造了良好条件。对于农民反映心声,抒发情感极为便利,消除了因时间、空间、形式等方面带来的不便,缩短了双方间的距离,发挥了网络的优点,使我们无障碍地自由表达和传递各种信息及动态,这对于从事宣传思想工作的人员来说,正是准确把握思想动态的渠道,同时也架起了我们心灵沟通和感情联络的桥梁,较好地解决了师生学习、生活、思想、心理等各方面存在的问题和矛盾,成了加强联络的重要纽带,成了你们参与农村管理及各项具体工作的重要途径,同时也提高了宣传思想工作的实际效果,多角度全方位有力地促进了农民学习和提高知识以及全面素质的提高,一举两得。
我是xx科技学院的一名大一新生,总觉得时间过得太快,眨眼间一学期结束了。现在还能清楚的记得当初xx科技学院的我,懵懵懂懂,但追求进步,渴望锻炼。最终选择了信工团委宣传部,开始了我的新的大学生活。
团委是一个本着“来自学生,服务学生”的组织。在一学期的工作过程中,我逐渐发现,团委更是一个群众性的组织,它主要依靠学生独立开展工作,尤其对于我们信工系这个新思维的院系更应该如此。
记得唐朝魏征曾经说过:“水亦能载舟,亦能覆舟”,所以对于我们团委的人来说,只有全心全意为所有信工系的学生服务,代表广大信工学生的最更本利益利益,如实地反映广大学生的意愿,真诚地与系领导、老师沟通和加强与学生的的密切联系,充分发挥桥梁和纽带作用,并参与信工系学生的管理,才能够更好地促进我们信工系同学在德、智、体、美、劳等方面得以全面发展,我个人认为这是我们团委所有成员的圣神的使命和义不容辞的义务。还有,团委要想更好的发挥自己的作用就需要明确自身职责,在加强自身建设的同时,要坚持工作务实与创新并举,要坚持自身建制的完善。从刚开始进入团委到现在,一路走来我并不是一路顺风的,遇到了很多难以想象的困难和险阻,但是现在想来,正是那些挫折磨练了我的意志,锻炼了我的品格。最终,充满斗志的我,克服了困难,也让我积累了不少宝贵的经验!
从进团委宣传部到现在已经有一年的时间了。我觉得这一年的时间并没有虚度,相反我觉得过得很充实。
总结这半年来的工作,宣传部能够主动自主完成组织领导下发的工作任务,积极配合其他部门开展活动,部内部长干事相处融洽,工作积极认真,充分利用人才资源,发掘干事的潜力,认真培养,目前本部干事可自主完成上级下发任务和活动展板、院报质量都有所提高,尤其是该部各成员之间的合作意识,及组织凝聚力都有了进一步的规范。可以说过去的这一学期,是该部改革创新的一个转折时期。。可以说经过这一年的锻炼和学习,宣传部全体成员成长进步很多,希望在今后的工作中吸取经验教训,经过全体成员的共同奋斗拼搏,将工作做的更好,将团委工作做的更好,将学院工作做的更好。
总之,我们相信,今后宣传部一定会发扬优点,吸取经验,克服不足,取得长足的进步。宣传部同仁会用辛勤的汗水创造出美好的文体、文娱环境,会本着热心为同学服务的工作态度,真诚负责地工作。
在信息工程系团总支团委这块锻炼我,磨练我,激励我,成长我,成熟我的沃土上,我留下了太多的回忆,这其中有苦,也有甜,但更多的还是充实!非常感谢信工系团委给了我这个可以展示自己,锻炼自己的平台!当然,我前进的步伐不会因在团委遇到一些挫折、打击而停止;相反,我会迎着风浪,在波涛汹涌的“大海”里继续扬帆前行。
一、落实安全生产责任情况
(一)进一步明确目标任务,层层压实安全责任
一是召开了全区20xx年度安全生产工作会议,围绕市政府下达我区的安全生产控制指标,对全年的目标任务进行细化分解,组织区安委会成员单位分别与区政府签订年度安全生产目标管理责任书,明确了各单位的责任。同时,强化企业安全生产主体责任,督促生产经营单位加强安全管理,进一步完善了安全生产指标控制体系。二是根据上级有关要求,组织安委会成员单位认真学习中共中央办公厅、国务院办公厅《关于印发地方党政领导干部安全生产责任制规定的通知》精神,确保得到有效贯彻落实。
(二)做好春节及全国“两会”等特殊时期安全生产工作
一是在节前和节后,及时组织召开区安委会成员单位安全生产工作会议,认真贯彻落实国家、省、市关于全国“两会”期间安全生产工作的要求和精神,对全区的安全生产工作进行安排部署,确保了春节期间全区安全稳定。二是扎实开展隐患排查治理活动,夯实安全基础。结合春季安全生产特点,组织危化、消防、交通等重点行业领域开展隐患大排查,及时消除隐患,夯实安全基础。三是督促企业严格落实主体责任,确保复工复产期间安全。四是做好春节及全国“两会”期间值班值守和应急处置工作。
(三)扎实开展春季、夏季安全生产大检查活动
一是制定印发了春季、夏季安全生产大检查活动方案;成立了12个安全生产大检查小组,分别负责煤矿、非煤矿山、危险化学品、道路交通、建筑施工、人员密集场所、电力设施、城市燃气、学校安全、特种设备、食品药品安全、打击私采乱挖及地灾防治等领域的安全生产大检查工作。共检查各类生产经营单位159家次,排查一般安全隐患547项,排查出的547项安全隐患已全部整改到位。三是通过企业全面自查、部门专业检查、区督查办、安委会办公室综合督查的方式,扎实开展安全生产大检查活动,切实做到重点领域、重点行业、重要部位全面排查,不留死角,进一步夯实安全生产基础,确保全区安全生产形势持续稳定。
(四)结合实际,扎实安排部署汛期安全生产工作
一是要求各单位结合实际,深入开展本行业的隐患排查治理工作,并督促各单位认真落实24小时值班值守和领导带班制度;二是组织人员,督促相关部门及企业成立防汛机构、突击队、配备防汛物资,制定应急预案并做好防汛应急演练;三是要求各街道办事处对辖区各类危旧房屋及住宅安全隐患进行全面彻底排查。
(五)认真开展“安全生产月”活动,营造浓厚氛围
一是举办“安全生产咨询日”活动。6月15日活动当天,在设置宣传咨询主会场,在组织开展了以“生命至上、安全发展”为主题的“安全生产月”集中宣传日活动。二是深入排查,抓好隐患排查治理工作、打非治违专项行动。以“安全生产月”活动为契机,深入开展了隐患排查治理工作。共排查各类生产经营单位190家次,排查一般安全隐患247项,目前已经全部整改到位。四是组织开展安全生产应急演练活动,通过演练进一步完善了应急预案,提高应急处置能力,提高公众应急避险、自救互救能力。
(六)聘请专家“把脉问诊”,夯实安全基础
5月7日至11日,责成区通过购买服务,聘请危化专家对全区危化品生产企业进行全面检查。通过专家“把脉问诊”,及时查找企业在安全生产方面存在的不足和缺陷,共查出各类安全隐患112条,针对专家查出的问题,我们督促企业严格按照“五定”原则进行落实整改。
﹙七﹚继续深入开展安全生产网格化监督管理工作
一是各部门、各单位进一步明确了各级网格责任人,提升了安全生产管理工作水平。二是严格落实“红、黄、蓝”分类管理,将隐患排查治理作为网格化监管的重点工作,建立健全隐患排查治理的长效机制,确保了网格化工作顺利有序运行。
二、取得的成效
20xx年1-7月份,x区共发生较小的交通事故x起,无死亡,伤x人,直接经济损失xx万元;其他行业领域零事故。各项指标均在市定安全生产责任目标之内,被省安委会评为20xx年度安全生产先进单位,全区安全生产形势整体稳定。
"不知庭霰今朝落,疑是林花昨夜开",回首20xx,确实是不平凡的一年,20xx是我人生经历的一个重大转折点。感叹时间的飞逝,自己的脚步显得如此匆忙。细细品味,发觉自己在不轻易间成熟了许多,对待工作的态度和为人处世的方式也有不少改变,也许这就是成长。由衷感谢公司领导对我的信任和栽培,给我一个广阔的平台,让我在工作中不断学习,不断进步,全面提升自身的素质和才能。让我实现自己的梦想,翻开了我人生崭新的一页,在此我向尊敬的领导和亲爱的同事们表示衷心的感谢。
20xx年,电气全体工作人员在公司领导正确的领导下,公司各职能部室的支持帮助下,电气工作取得了历史性突破现将我一年来的工作情况汇报如下:
一、20xx年电气安全生产任务完成情况:
1、未发生一起轻伤及以上人身事故;未发生一起有人员责任的设备事故;未发生一起误操作事故;未发生一起电气火灾事故;博源mmm110kv变电站全年,未发生一起停电事故。供电可靠性100%;因外界原因,导致nnn35kv变电站全站或部分设备停电5次。
2、全年办理的变电第一种工作票163份、第二种工作票382份、倒闸操作票355份,合格率达100%;
二、自我及工作管理:
1、加强自我管理:深入现场、扎实工作,“桃李不言,下自成蹊”,“其身正,不令而行,其身不正,虽令弗从”,“喊破嗓子,不如做出样子”。做为电仪室负责人:我带头讲团结、讲奉献、讲民主、讲科学、讲负责。以“五讲”为鉴戒,时刻检查自己的思想,规范自己的言行。时常提调其他工作人员以“五讲”为鉴戒。逐渐树立比思想讲风格,比协作讲团结,比贡献讲成绩,比工作讲奉献的良好风尚。
努力转变自我工作作风,做下属的贴心人。经常主动与下属谈心,深入现场进行讲解,了解设备运行情况,发现问题、解决问题。在生活上视下属为亲人;下属婚丧嫁娶,必访必问;下属生病住院,及时前往探望。树立良好的形象,激发工作人员“甘于清苦、乐于奉献”的工作热情和积极性。
2、合理调配现有人员,以达配置。
电气专业共有:49人,20xx年有1人辞职,2人请产假。
用人之长,天下无不用之人,用人之短,天下无可用之人。通过建立自上而下的各级电气工作人员岗位制和工作标准,根据个人技能水平、爱好及性格,及时对人员岗位或在班组之间进行调整。使大家做到在其位谋其政、不在其位帮其谋,让大家齐心协力,各尽所能。完善工作程序,理顺各种关系,提高办事效率,减少相互扯皮。
3、思想管理工作
电气、仪表部分工作人员思想比较消极,信心不够坚定,执行力较差。感觉自身前途无望,从而产生消极懈怡思想,感觉没有前途与发展,因此对工作的企业及自己的选择失去信心。为此我通过谈话、培养、引导、激励等方式方法,帮助其正确认识形势,转变思想观念。
把消极的思想改变成积极的思想。进一步将其思想、行为引导到与团队共同命运的思想上。
三、20xx年主要工作回顾:
1、加强安全运行、检修工作管理
1)习惯性违章是电力安全的大敌,是事故的源头。杜绝习惯性违章是一项长期的、烦琐的工作。在本年度各项工作中,我始终把反习惯性违章作为安全管理工作的重点,大力倡导“零违章,零缺陷,确保零事故,防止非停”的安全生产管理理念。全面加强安全知识学习,提高安全意识,聘请电力系统有关专家,围绕“安全”这一主题对电气全体工作人员进行人员安全、设备安全、事故处理等知识讲座;加强对两票三制、《电力安全工作规程》等规章制度的学习。通过多方努力,电气工作都有了新的转变,逐步走向了标准化、制度化。
2)、运行管理,学习中提高:通过不断灌输标准化管理理念和思想,进一步要求电气工作人员上标准岗,干标准活,物品摆放定置化,设备管理包机化,促使电气工作人员养成良好的行为习惯和工作习惯。
对检修工作人员提出严格要求:必须坚持“应修必须、修必修好”的原则;设备维护、检修,重点抓,抓重点,及时检查、督促工作人员对电器设备进行全面检查、维护、检修、更换、试验,并认真做好相关记录。加强日常维护、设备巡检工作力度,及时发现设备隐患和缺陷,并及时消缺。规定每月由各运行主操、检修组长参加,对所辖的33个供配电室、235台高压柜、278台低压配电柜、23个变压器室、800多台电动机进行全面的安全检查。并结合设备实际情况和各季节气候变化全面做好防风、防雷雨、防火、防冻和防鼠、鸟工作。
3)、加强了电仪室班组建设管理。结合人员岗位的变动,从劳动纪律及各项运行记录、巡视检查、日常工作着手,针对工作过程中存在的管理不完善等方面,组织工作骨干进行了分析和改进,对存在的记录不规范、违反劳动纪律等问题进行了严格考核。
4)积极主动配合完成了20xx年设备、工艺等部室的计划检修和非计划检修工作。5)搞好外部环境,处好与上级主管部门的关系,是确保我们公司电力系统稳定运行的前提和条件,在公司领导的正确领导和支持下,与供电部门的友好关系进一步加强。同时与220kv苏贝变电站的关系也进一步加深。
2、大型设备维护、新增及技改工作
1)、提出mmm110kv出线间隔新增技改方案,该工程完工设备投运后(该工程已开工,计划20xx年停电期间投入运行),mmm110kv变电站110kv系统运行的可靠性将增加一倍。
2)、对nnn已存在安全隐患的主变压器,组织进行返厂吊芯检修、更换变压器油和做大修后投运试验工作。
3)、对nnn35kv变电站的全站高压设备进行预防性试验。
4)、对nnn18万吨35kv变电站直流系统存在隐患的充电柜、蓄电池进行更新。
5)、nnn18万吨35kv变电站6kv系统在设计时存在着很大缺陷,20xx年停电检修期间对6kv系统共11台高压柜电压互感器二次侧增设熔断器,消除了运行中存在的安全隐患。
6)、因设计缺陷,nnn18万吨35kv变电站6kv、3kv共28台高压柜均无接地开关位置观察孔,大修期间全部进行了技改,增设了接地开关的观察孔,防止带地刀合闸的恶性误操作事件发生。
7)、对nnn后台监控系统进行全面升级、维护。
8)、组织对nnn新消防站新增500kw柴油发电机组进行安装、调试、投运工作。
三、工作中存在的问题与不足
1、我虽然年轻充满干劲,但是缺乏经验,在工作中容易走“弯路”,处理一些新问题上存在着一定的欠缺。自我执行力不够,专业水平和管理水平需进一步提高,对工作人员的关心和帮助不够多,对设备运行情况了解需加强深化。。
2、电仪室班组建设还不够成熟,年轻工作人员较多,认识不足,观念肤浅,部分工作人员综合业务水平太差,安全意识和严格遵守规章制度的意识尚有欠缺,没有上进心,执行力差,事故应变能力受限于自身技术水平,需要在今后工作中努力提高。
3、安全、运行、检修规程随着设备的增加、更新及技改,没能及时修订,需进一步完善,且对工作人员的培训学习和具体执行环节的监管仍存薄弱环节。
4、设备基础管理工作虽做了大量工作,但仍不能的服务于生产,甚至有脱节现象,今后要花大力气进行整改落实。尤其是对已陈旧、老化的设备,我们还需要大力加强管理,并采取有效措施。
5、专业内部培训工作搞得多,收到实效的少;培训形式,冰冷死板的多,灵活多变的少。需要在今后培训工作中不断创新形式,改进方法,增强实效性。
6、电气、仪表设备检修体制落后,还停留在故障检修状态下,随着生产力的发展和科学技术的进步而不断演变,设备检修体制已经演变为状态检修,我们的检修人员对这种检修体制并不熟知,我们需要加强学习先进的检修体制和科学技术。
7、备品备件管理不到位,时常出现无备件现象,有时影响检修进度。需健全设备台帐、做好材料计划和备品备件管理。
20xx年主要工作计划:
1、全面加强自我管理,提升自身综合素质,做好自我批评和自我反省。
2、全面做好电仪室安全生产管理工作。
3、加强电气、仪表设备管理工作,围绕公司的生产目标,提高电气、仪表设备的完好率,全力完成公司下达的任务。
4、加强电仪室人员管理工作,为打造优秀团队而奋斗。
5、全面做好电气、仪表运行、检修及技术管理;搞好各项培训,抓好重大技术决策,搞好新技术、新产品的推广应用。
6、建立健全基础资料及各种记录、台帐。
7、修订完善的运行、维护检修规程,编制检修方案,做到安全运行,文明检修。
8、加强电气、仪表设备的备品备件管理工作。
9、继续做好电气、仪表设备技术合理化改造和更新工作。
10、制定日常检修计划,提前做好停电大修各项工作。
11、加强用电管理,做好安全用电工作,做到节约用电。
12、加强与其他部室之间的沟通、协作。
x年即将过去,一年来,自己在科领导和全体同事的关心、支持和帮助下,坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作,在政治思想、工作学习等方面取得了不小的进步,下面把自己各方面的表现向领导和同事们作一下总结。
一、在政治思想方面。
我主动要求进步,能够严格遵守局里各项规章制度,在思想和行动上严格要求自己。一方面,注重加强自己的思想品德和职业道德修养,思想觉悟和政治理论水平得到很大提高。另一方面,通过积极参加“争先创优”、“热爱伟大祖国,建设美好家园”、“机关文化建设年”、“争做一名合格的公职人员”等一系列活动,对提高政治素质重要性的认识更加深刻,对投身社保事业、第一范文网全心全意为人民服务的信念更也更加坚定。
二、在学习及文体活动方面。
一是加强政治理论、业务知识学习。从讲政治的高度来认识加强理论学习的重要性和必要性,坚持把学习和积累作为提升自身素质,提高工作能力的基本途径,坚持把参加各种学习活动与自学结合起来,并认真做好重点学习笔记,撰写相关心得体会,做到个人与组织相一致,理论与业务相结合。同时,通过积极参与每期的科务会、财务例会、业务经办知识竞赛等,加强了对基金财务知识、社保业务政策知识的了解、认识和学习,提高了理论联系实际的工作能力。
二是积极参加局里组织的各项文体活动。其中,代表局机关三支部参加局里组织的羽毛球赛,获得团体第一名好成绩。另外,积极参加全市机关干部才艺大赛,也赢得了荣誉。
三、工作完成情况。
一是在做好和会计账的对账工作的基础上,认真完成了定期与银行、财政专户、自治区社保局的各项社保基金收支对账工作。一方面,及时编制银行余额调节表,清理未达账项,保证了基金财务数据的准确性。另一方面,加强与财政的沟通,完成了社保基金投资国债、定期存款进行保值增值的核对统计工作。另外,完成了新系统上线以来,有关基金出纳业务的优化及问题的反馈、协调处理工作。同时,从今年1月起全局出纳正式开始使用自治区社会保险基金业务与会计一体化信息系统出纳管理进行记账工作,我按照领导安排,完成了该系统的前期测试、组织培训、问题协调反馈工作,第一范文网并对各分局出纳的实际使用情况进行了必要的交流和指导。为了更好的运用出纳管理系统,后期在总结经验的基础上,进一步统一明确了出纳系统的操作流程和标准以及使用过程中的重点注意事项,大大方便了出纳人员的实际操作,提高了工作效率。
二是做好了全年区属退休教师差额工资待遇的发放工作。
其一,做了大量年初的数据核对以及新增人员的待遇核定工作,为全年工资待遇发放打好了基础。其二,及时完成了按月足额正常发放及补发差额工资工作,并建立了工资发放汇总台账。
其三,重点做好了退休教师个人及管理单位的来电来访来信的接待工作,避免了出现退休教师多跑腿、跑空趟的现象。其四,加强与财政厅企业处的沟通反馈,确保了区属教师个别特殊人员的待遇发放的及时性和准确性。
三是完成了城镇居民大额医疗保险的征缴、退费工作。
其一,完成了全年大额医疗保险批量报盘提交银行的扣缴工作。
其二,完成了各分局收缴报送的审核整理工作。其三,统一规范了业务流程,并分别建立了征缴、退费情况的电子台账,定期与各分局核对。
其三,负责完成了拨付各分局离退休医疗补助金、各险种周转金等的审核支付操作,以及后续核对整理分局红联收据的返还情况的工作。
其四,完成了基金支付退票的回单登记、退费险种查询以及与结算岗的交接工作。其五,及时完成了月底录入并核对各分局收支情况,以及对各分局收入户、支出户的网银划款工作。同时,负责完成了每月汇总上缴财政专户社保基金,并向财政局报送社保基金下月用款申请额度。
五是认真做好本职工作的同时,及时完成了领导交办的其他工作和任务,并积极发挥自己的长处协助同事处理力所能及的日常事务。
四、在生活作风方面。应届毕业生工作总结
生活中继续发扬勤俭节约、团结互助的优良作风,并有意识约束自己的言行,努力做到:能自己解决的绝不找领导解决,能暂时凑合的绝不跟领导反映,绝不提过分和无理的要求。同时,正确处理好工作与生活的关系,以积极健康的生活状态为工作打下了良好的基础。
五、存在的问题和不足。
工作取得了一些成绩,是与领导同事的信任和帮助是分不开的,同时也意识到自身还存在着许多不足之处,与大家的期望还有差距。一是虽然在思想上始终与党组织保持一致,但在行动上积极向党组织靠拢方面做得还不够好;二是在工作中存在一定失误,虽然都及时补救,但还是影响了工作效率;三是对工作的繁杂性有时出现厌倦情绪、畏难情绪,精神状态不够好,导致进度较慢,需要认真加以克服;四是记账对账受其他工作影响不够及时,同时,因为时间紧,工作任务多,对支出户未达账项的定期清理情况也不理想。五是因为基本在财务岗工作,对具体业务经办技能掌握较少,进而导致对各项业务政策的理解和掌握程度不够,需要进一步加强学习。
针对以上的问题和不足,我将在以后的工作中认真加以克服,同时进一步提高思想政治觉悟,通过不断的学习进行弥补,克服不良情绪,积极主动的做好本职工作。在工作过程中也请领导和同事多批评多指教,使我取得更大的进步。
不知不觉中__年第一季度已经结束。回顾这个季度的,给自己的感觉就是忙碌,在忙碌中有收获也有不足。在此对过去一个季度的工作情况进行一个详细的总结:
一、目标完成
一季度八区的销售业绩完成1585万,目标达成率96%,没有完成计划目标,通过反思,以下两点做的不是很到位:
数字化管理不到位。作为区域经理,每天要与各种数字打交道,提升数字化管理,但是目前这一点自己做的并不是很好。第一,没有把每家门店每月的目标及目标完成情况熟记于心。如果心中没有每家门店的销售目标,就不能盯着每家门店去完成这个目标,这样门店目标的完成自然不会好。第二,没有把与门店销售目标相关的各类数据如客单价,件均数、品单价等熟记于心。所以在接下来的一个季度会重点提升自己的数字化管理能力,做到把每家门店的目标及业绩完成情况做到烂熟于心,时刻关注门店目标的进展情况,当门店目标完成与预期有落差时,及时采取措施进行调整。
工作重心分配不合理。自己目前管理13家门店,把工作重心和主要精力放在业绩较好的门店,抓大放小,是自己的方向。但是对于区域内的两家业绩较弱的c类店所花费的心思明显偏少。这两家c类店的店长也都是新上任的店长,管理经验也比较欠缺,自己应该多花费一些心思在店长的辅导,以及门店各方面工作的支持。但是自己却有所忽视,所以第一季度两家c类店一季度的业绩同比下降也是最为明显的。在后期的工作中要注意:不但要把自己的主要精力和时间放在一些业绩较高的门店,同时对于一些新上任的店长和业绩下降较为明显的门店也要多花费一些心力,让各门店平衡发展。
二、店长资源运用
从上个季度开始就把区域内的所有门店划分成不同的小组,小组成员之间进行互动,从本季度开始各小组的互动有了进一步的提升。
小组组长设定。本季度开始,规定每一个互助小组设定一个小组长,由小组长带领小组内其他成员进行互动,互动内容以门店的陈列为主,在陈列的基础上,逐步扩大范围。小组长要肩负组织的作用,同时小组长每个月要对小组成员的互动内容进行总结,这样会提升小组组长的工作责任心,提升小组互动工作的开展。
工作授权。正常情况下,一季度是相对是个不忙的季节,本季度因为sop的编写以及店长月周管理表的推广,李老师的培训,所以一季度也不轻松。针对时间紧的情况,也逐步的把一些工作授权给资历较深的店长进行处理,例如门店储备干部的面试,之前都是完全由自己进行面试,因为时间关系,经常无法及时的安排面试,造成人员的流失。经过思考,现在如果时间紧张,可以安排资深店长进行初始,初始评价不错的,自己则进行复试。这样一方面提升了工作效率,另外也减少了面试人员因为面试时间等待太久而造成的流失。
随着门店数量的越来越多,各项工作也相应增加,在接下来的一个季度会逐渐扩大授权的范围,让自己有时间去处理一些重要工作,也给店长一个成长锻炼的机会。
三、李老师培训
本季度李老师培训的重点是月周管理表,通过对店长月周管理表的培训,主要有以下收获。
定量—定性—定量:以前门店的目标制定基本上是从定量到定性。缺乏定性之后再定量。所以最终目标不能很好的实现,由于没有从定性再到定量的过程,目标没有实现之后也不能很好的去分析为什么没有实现。通过店长月周管理表的培训,把目标措施定性之后再定量(每个措施提升多少目标,每天提升多少,)便于门店每日进行管理,如果目标没有实现也能够分析那条措施出了问题。
数字化管理:月周管理表中各类目标的制定,完全是以过去的趋势去制定,不是拍脑袋,所以更加合理。通过培训了解到每个月如果有超过30%的变动,就要引起重视,因为30%是一个经验值,如果目标在原先的基础上上升超过30%就要考虑能否实现,如果下降超过30%就要思考出现了什么重大的变化。
合理的目标很重要:针对门店的业绩目标,制定的各类品单价,件均数、交易客数的目标。然后根据各类分解目标制定相应的措施,如果分解目标制定的不合理,就无法实现这些分解的目标,最终的业绩不变也无法实现。制定合理的目标很重要。
通过对店长月周管理表的学习,对门店目标的制定和分解的思路比以往更加清晰,接下来一个季度要辅导店长,制定合理的月周管理表,并在工作中进行执行,自己则把更多的时间用在对月周管理表的检视,以及对店长的辅导上。
四、自身成长
月例会召开
通过__年下半年的不断总结和学习,本季度的月例会召开较以前有了明显的进步,主要体现在以下两点:
第一:时间控制,以前月例会召开在时间上面把控的不够好,经常会超时现象。通过思考做了以下改进,一方面把月例会的内容提前分成几个部分,每个部分会占用多长时间,进行提前预估,有了预估自己在开会的过程当中就会心中有数。其二,自己会把讨论的内容放在会议最后环节。这些讨论的内容可以根据实际情况可长可短,时间充足则展开讨论;时间不足,则不进行展开详细讨论,通过这两个举措,基本上可以做到会议时间在自己的掌控之中。
第二:现场控制:以前年自己召开月例会的时候,活泼有余而严肃不足。从本季度开始,为了让月例会召开的更加有效,氛围轻松活泼但又不至于影响开会效果,自己采取了以下措施:
1、制定会议召开的现场纪律。
2、安排一名店长担任纪律监督员。
3、在开会的过程中会关注每一位店长的状态,出现走神或私下讨论现象,会及时的用眼神去提醒,同时会降低说话的速度,引起员工注意。
通过以上几个措施,会议召开时候的现场氛围达到自己心中的预期。
以上是对__年一季度的总结,接下来对明年的工作进行简单的规划。
__年二季度计划
一、储备管理人员的培养
在三季度我们区域计划内有两家新店要开业,所以在二季度要提前做好管理人员的储备。工作方向是增加储备干部的招聘及培养,相对与从门店员工中提拔出来的管理者,储备干部的优势是对于新事物,新方法的接受能力要好。从公司的后期发展方向,数字化管理,精细化管理,通过储备干部岗位培养出来的管理
者优势会越来越明显。目前区域内共有四名储备干部,计划在接下来的一个季度中招聘三名储备干部,以满足三季度新开店的用人需求。
二、sop推广
在__年的年会上sop正式发布。从二季度的四月份,sop正式开始推广,在接下来的半年中,sop的推广将是门店的工作重心。自己将会配合公司的各项推广进度,做好sop的培训工作。培训过后,推进和监督门店sop的落地,让sop手册在门店很好的落地生根,给门店的工作带来实质性的帮助。
三、自我提升
培训能力:从二季度开始,自己要逐步的把sop的各个章节的内容对区域内的员工进行培训,自己也会利用这一次的培训机会,不断的提升自己的培训的能力。希望通过这一系列的培训初步形成自己的培训风格——幽默、活泼、生动。所以此次培训一方面是对员工进行sop培训,另一方面也是对自己培训风格的学习和实践,自己会充分利用好这个机会做好对员工的培训和自身的学习成长。
时间管理:通过连续两个季度的忙碌,自己也切实感受到提升自身时间管理能力的迫切性。只有做好自己的时间管理,才能够让工作有条不紊的进行,做到工作和生活的平衡。为了提升自己的时间管理能力接下来的一个季度会从以下方向去努力:
第一:二季度会购买一本时间管理方面的书籍进行学习;第二:找出自身哪些浪费时间的坏习惯,逐步进行改正;第三:充分进行授权,根据事情的重要程度,店长的能力大小充分进行授权,让自己尽可能的从事务性工作中抽出身来,让自己有更多的时间进行思考性的工作。
以上是对__年二季度工作的总体规划,在接下来的一个季度当中会对以上内容人认真实践,每月进行总结,保证每项计划都能严格落实。
时间过得真快,__年的第一季度不知不觉过去了,现对本人第一季度的工作做个小结,工作小结如下:
一、第一季度工作总结:
1、主要服务的企业
在__年的第一季度,我先后服务于浙江某某纺织有限公司、宁波某某某纺织品有限公司、江苏某某集团有限公司等三家公司。
2、主要做的工作
在我服务的三家企业里,在相关顾问老师的帮助、配合和指导下,我主要做了以下一些工作:
(1)服务浙江某某纺织有限公司:
一是主要帮企业修订了新的公司组织架构,确立了公司发展的组织框架,一改企业多头管理、无序管理、职能交叉的局面,实行层层管理、职能分清的格局,建议公司设立专业的人力资源部门和生产中心(均已经采纳),也为更利于某某公司的管理顺畅和发展。
二是主要帮企业重新梳理和修订岗位说明书。针对某某公司部门职责不清、职能有所混乱、偶有互相推诿的状况,根据新的组织架构,重新梳理和修订各管理岗位说明书。
三是主要帮企业重新根据新的组织架构,修订各岗位职责,以做绩效考核之用。在岗位说明书做好后,接着给某某公司的各个管理岗位重新修订了岗位职责,为做好绩效考核打下基础。
四是帮助企业修订公司内控管理制度,建立制度体系。某某公司原来的制度体系几乎没有,我帮助他们制定了10多个内控制度,规范了他们的制度制定规范,并与陈某某老师一道帮某某修订了新的《员工手册》。
五是给先后为某某公司培训了四场。分别是《时间管理》、《增强责任心提高执行力》、《tpm知识》、《安全生产》(续)。
(2)服务宁波某某某纺织品有限公司:
我在宁波某某某纺织品有限公司服务的时间并不长,开展的主要工作是:熟悉了企业的相关情况,完善了某某某项目推进初步方案,与赵守良部长一道绘制了生产车间的定置图。
(3)服务江苏某某集团有限公司:要求高、比较急。
__年_月_日开始进驻某某集团,进驻以来主要开展的工作:一是再次进行了为期一周的现场调研,发放了员工问卷调查289份,收回245份,并做了详尽的分析报告,掌握某某集团的一些基本情况,为以后做管理升级工作做好准备。
二是完成了某某集团项目框架和改善方案。某某集团是一家老企业,企业掌门人王董事长对管理咨询很重视,也很认真,顾问组先后做了四套管理改善框架或方案,最终才得以通过对方签字确认。
三是完善某某的制度体系。某某集团的制度其实很完善,但是就是一盘散沙,执行力很不到位,也没有一个完整的体系。顾问组帮助企业梳理和修订了24个内控管理制度,并从4月份开始先从考勤管理抓起,企业还是非常支持的。
四是完成各车间员工技能调查和统计工作。某某集团高层很重视员工的技能培训和提升,顾问组与区人力资源和社会保障局培训取得联系,并计划与之合作,开展对某某员工的技能培训和提升。
五是完成某某金工车间的6s示范管理的定置图。计划把某某集团的金工车间首先打造成6s管理示范车间,已经完成定置图,即将实施。
六是顾问组完成了四场培训。分别是《成功———从优秀员工做起》(李某某,3月_日)、《增强责任心提高执行力》(某某某,3月_日)、《赢在中层(一)》(李某某,3月_日)、《心态管理》(某某某,4月_日)。
二、后三季度的工作计划:
后三季度争取把某某集团项目做好、做细、做实。(现场6s、技能培训、薪酬和绩效考核)
今后很可能会需要请公司各位老师多帮助和支持,谢谢。
三、我的收获:
在第一季度里,我先后配合和搭档陈某某老师、赵老师、张老师三位前辈。我的收获很多,尤其是在服务浙江某某和某某某两家企业期间,我配合陈某某老师,我从陈某某老师那学到了很多:陈某某老师拥有很多年的企业高层管理经验,管理咨询经验也同样非常的丰富,他在工作上兢兢业业、认认真真、细致周详,他也为人谦卑、虚怀若谷、低调、厚积而薄发,热心、仔细地指导我的具体工作,不厌其烦、毫无保留。我跟陈某某还学到了设备管理(tpm)有关知识,企业文化建设的部分内容,学到很多与服务企业领导和高管沟通交流的技巧,以及细致周详的管理咨询工作作风,生活中我还学到了他谦逊、和蔼、热心助人的做人风格。
跟赵老师和张老师也学到很多,赵老师和张老师都谦逊、厚道、细心,尤其是张老师,60多岁的年龄,从他一开始对电脑一窍不通,到现在能够正常地开展工作,并且这次能把某某的金工车间定置图画得非常好,我很钦佩他的这种学习精神。
四、对公司的一点建议:
我建议公司应建立一整套基本的管理咨询体系,尤其是一些文件、文档的模板,应该统一和规范,从我们顾问老师进驻企业调研开
始,到出具调研报告,再到正式进驻企业服务,都应该是完整的、规范的服务流程。这一点很有必要,在我们这次进驻某某时,对方又提出,要我们用现成的管理升级模式,来提升他们的管理。当然还需要顾问老师进驻企业后,根据企业的实际情况,再做些调整。不当之处,敬请批评指正。
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