为了让自己在工作中得到更好的成长,大家都需要认真进行工作计划的制定,工作计划的制定是我们端正工作态度的有效方式,提升工作的效率,以下是小编精心为您推荐的2024云服务工作计划精选6篇,供大家参考。
新学期开始了,西南民族大学生命科学与技术学院青年志愿者服务队作为学院团委领导下的分支机构,是学生与干部之间,学生与老师之间,学生与党组织之间联系的纽带与桥梁。本学年青年志愿者服务队仍将以“服务于广大师生,奉献爱心于社会”为宗旨,坚持“立足校园,面向社会”两大服务方向,将在植树节、清明节、校庆等重大节日及活动中做好工作,并加强服务队自身建设。
同时与院团委直属的其他学生机构处理好工作关系,加强与其他类似社团组织(例如青年志愿者协会等)的合作,共同协作,努力完成好共同的工作;并积极响应我院团委,做好各项工作,做好临时交办的其他工作任务。
二、具体在这学期将要开展的活动,我们暂时有如下几点设想:
1、上学期的捐书活动,我们应继续完成后续工作,以义卖等形式开展。
2、可以组织一次我们学院部门之间的素质拓展或联谊活动,增加部门之间的交流。
3、开展一项学术方面的趣味、创造性的活动。具体内容会在第一次例会结束之后,经商量定出活动策划。
4、联络其他青年志愿者联络站等社会志愿组织,在本院设立联络点,利用他们的丰富经验及渠道,出人出力,在组织活动的同时,大力宣传我校我院,树立良好社会形象;
5、继续教育和引导我院志愿者走出校园,服务弱势群体,深入简出的总结经验,组织我院志愿者与校外其他志愿服务机构交流经验。
三、规范和加强青年志愿者服务队的组织建设,提高工作效率和工作质量。
由于学院青年志愿者服务队的各项制度还属于未开垦阶段,因此,应该在工作期间积极学习借鉴,制定并完善相关制度。
1、制定《生科学院青年志愿者服务队队员考核制度》,加强对我院青年志愿者服务队干部群体的有效管理,激活激励机制,规范服务队的活动,促进服务队的健康发展;
2、实行例会制度,但要灵活处理,做到“有事开会,无事不开”,讲求灵活,不死板。
3、寓学寓乐,我们将在 3月12日植树节这一天进行春游,进一步增进部门成员的感情。
在即将开始的工作中,要继续组织做好各项工作,同时继续坚持以“奉献、友爱、互助、进步”的青年志愿者精神,在工作中不断改进,不断创新,努力提高工作效率和工作水平,积极配合学院工作,并努力在院团委的领导下,青年志愿者工作取得更辉煌的成绩!
1、 工作计划
要求各部门管理人员根据自己工作的实际情况,把自己的工作时间安排、工作内容列出计划。作为管理人员工作必须有计划,有目标,从上班开始到下班结束,根据工作时间,列出自己每天要做的具体工作,按计划进行,避免像一只无头苍蝇一样,不知东西,到处乱撞,见到什么抓什么,昏昏耗耗,一天过去自己也不知干了什么?根据工作计划开展工作会井然有序,工作出效率。
2、 对中层管理员进行培训
管理要从管理人员抓起,作为一名管理人员,对待自己的工作,对待自己的事业,重要的是思想,思想不重视,干能工作就干不好。培训管理人员首先就要端正管理人员的思想,要让管理人员明白:我们现在已经来到一个多变的时代、悟性的时代、眼光的时代。有位外国专家说:二十一世纪,不是一场技术的革命,也不是一场产品的革命,而是一场观念的革命。二十一世纪,知识就是金钱,知识就是生产力。学习新的知识,摄取新的信息,储存新的观念,就是积累无形的资本,就是王自己的账户里面存钱,就是望自己大脑里面进货。一个人可以没有学历,但不可以没有学习,善于学习的人才能实现更大的成功!如今,知识的更新速度越来越快,知识倍增周期越来越短。20世纪60年代,知识倍增的周期是8年,70年代减少为6年,80年代缩短为3年,进入90年代以后更是一年就增长一倍。人类真正进入了知识爆炸的时代,现有的知识每年以10%的速度更新。生活在这样一个时代,任何人都必须不断学习,更新知识。在培训个管理员时曾明确提出“二十一世纪的选择,要么选择学习,要么选择淘汰”让大家明白学习的重要性,知道该如何对待学习和今后的工作。
敬老院工作总结 **年以来***敬老院在镇党委“工作有计划、落实有办法、完成有效果”的 “三个有” 原则的指导下, 针对院里各项规章制度、 人员配备进行了整改和完善, 在保稳定的前提下,还积极探索、大胆创新,这半年来敬老院的各项工作取得了 长足的进步。
一、敬老院基本概况 敬老院总占地面积 11960 平方米,折合 17。94 亩,其中建筑面积 3178。5 平 方米,房屋总间数 122 间,其中老人住房 73 间,锅炉房 3 间,饮水房 2 间,库 房 10 间,食堂 11 间,门道 4 间,水泵房 1 间,医务室 3 间,办公室 5 间,洗衣 室 1 间,洗浴室 2 间,工作人员住房 7 间,现有住院服务对象 80 人,其中五保 供养人员 14 人,工作人员 20 人。
研究确定创新发展的突破点 敬老院本着保稳定,促发展的目的,计划解决以下几个问题,第一要加强员 工的思想教育,建立健全岗位责任制为中心的各项规章制度,用制度来管人;第 二要在保稳定的基础上,狠抓管理,提高服务质量和服务水平;第三要加强硬件 建设,为进一步做好服务工作打下基础;第四不断提高服务对象的寝居和饮食水 平,提高员工的福利待遇和报酬。
做到干部和员工都各司 其职、各尽其责 秉承忠诚、尽职、团结、上进、奉献、负责六大精神,我们充分增强干部和 员工的主人翁意识,以院为家,以服务对象为上帝,做好各自本职工作。使每个 干部,每个员工都知道自己是干什么的,应该做什么,在为谁干,工作好坏分别 会有什么结果。今年三月,我们参照原有的文本,结合当前形势,学习其他同类 1 养老院的经验,开始起草规章制度,截止到现在,已经制定好了自上而下从院长 到门卫各个岗位的岗位责任制和规章制度。在健全和完善责任制的工作中,我们 不是等条文写好再执行,而是边起草边执行,边完善,在实践中,征求和听取各 方面意见,不断修改和完善,认真严格的执行责任制和规章制度,使每个干部和 员工都明确,不是人在管人,而是制度在管人,自己管自己,干好了,领导会表 彰,犯错误,领导要批评处理,这不是偏向谁,也不是跟谁过不去,而是领导在 履行他的责任制,这样才能有效的融洽领导和员工的关系,在服务工作中,就会 把服务对象当做衣食父母。如我们责任区护理员有这样一条规定,就是要掌握服 务对象的各种信息, 与服务对象及其家属 (监护人) 勤沟通, 热情接待来院家属。
敬老院要想各项工作都取得更好发展,关键是要保稳定、保安全、狠管理。
春节过后,把 6 名服务员分组,每人一区,取消原来的服务区组长。每月轮换一 次服务区,由于责任到个人,服务和卫生工作都有了很大改变,其中一个很明显 的例子就是入住老人房间的厕所以前总是疏于整理, 有异味, 现在制度管人之后, 厕所内天天整洁干净,再没怪味。
敬老院给老人们提供了座谈会这么一个参与院里管理的平台, 让他们民主的 提意见,在广泛征集老人们建议之后,食堂对食、菜谱及操作都进行了改革,改 善了伙食质量,特别是提供了营养餐,受到一致好评,并多次收到老人们的表扬 信,并且食堂实行统一采购之后,减少了中间商环节,每个月能为院里减少** 元成本。
三月份新老院长交接完手续,随后就上马数项整改工程,时间紧迫,任务繁 多,要使各项工作顺利进行,必须要保证全院人员思想统一,保证全院安全,因 此我们马上召开了全体员工大会,让每个员工都知道全院整体工作是什么,每个 人自己应该干什么,其次是在原有分工的基础上,把原有日常工作分为四个区, 2 新老院长、副院长、办公室主任各管一区。
最后, 狠抓制度管人, 确保落到实处。
在落实过程中力求做到:
院长管的狠, 副院长、主任抓的准,员工干的真,工作保稳又创新。
解决实际问题为今后进一步发展打好坚实基 础 为了解决好当前存在的实际问题,让敬老院能取得更好发展,通过镇党委、 政府的关心和支持,我们做了以下整改:
1、新购饮水机一台,缓解全院饮水难 的问题;
2、铺设自来水主管道 200 米,彻底解决水压不足的难题;
3、安装新变 压器,克服电力不足现象;
4、新架设 10 根电线杆,架线 600 米,装上节能照明 灯 13 个,让全院夜晚不在有盲点;此外还装修粉刷办公及会议室 7 间,种植了 枣树,樱桃及其他树种共计 400 余棵,硬化路面 200 平米。
在整改过程中,我们严格控制成本,力求用最小的投入获得最理想的成果。
整改中:在施工上,我们全体工作人员在保证正常工作的情况下,都参与到了施 工工作中,各尽其能。购置新设备时,全方位考虑,本着实用、高效、节能的原 则进行采购。整改后:与之前老旧设备相比,能源消耗有了大幅度的减少,同时 也很大程度的节省了维修费用。
办公场所的翻修以及部分工作人员和服务对象住 房的调整,有效的利用了现有房屋资源。这里指的一提的是,我们创新推出了高 标房间,这样一来既满足了高档人群的需求,又提高了院里的入住率,截止目前 全院的月收入已经突破***元, 这样以来***敬老院会也一定会在社会上树立良好 的形象。
为了进一步加强消防志愿者队伍建设,更好开展消防志愿服务活动,实现志愿者与社会的良性互动和多赢共赢,现制订工作计划如下:
本着“有利于志愿者队伍长远建设,有利于志愿服务活动全面开展、有利于充分实现志愿者的社会效益”的原则,对现有制度和工作模式进行改革完善,重点对消防志愿者组织机构、培训、奖励、惩处、人文关怀、选拔培养、职务任免、社会推荐、活动程序、活动标准、监督制约、服务保障等方面进行制订修订,建立规范化操作手册,一季度由办公室负责开展调研,提出完善方案,分工抓好落实。
1、合理招募新志愿者。年度计划招募新志愿者500人,对新招志愿者履行谈话筛选、消防培训考核,凡不符合招募条件或考核不合格的,不予转正。招募对象为消防志愿者演艺人员100人,消防志愿者学校服务人员200人,消防志愿者社区、农村服务队员各100人。年初由人事培训部制订计划,分阶段组织实施。
2、加强志愿者骨干队伍建设。年度培养骨干消防志愿者200人,其中组织管理型骨干70人,演艺队员30人,学校服务队员50人,社区农村服务队员40人,媒体宣传人员10人。年初由人事培训部制订骨干志愿者选拔条件、选拔程序和享有待遇,印发有关海报和宣传招募材料,在消防志愿者网站和有关媒体公开选拔,对选拔合格的,给予相应任命和其他待遇,并为他们的志愿服务活动创造条件。
3、加强志愿者的培训工作。年内举办新招募志愿者培训班5期,每期1天;骨干志愿者培训班2期,每期2天;志愿者部门、大队负责人培训班1期,时间1天;学校志愿者服务示范培训班2期,每期2个小时;社区农村服务示范培训班2期,每期2个小时;媒体宣传人员培训班1期,时间1天。具体培训内容和计划由人事培训部年初制订,并由办公室指导,联合东港大队、特勤中队实施。
4、抓好志愿者职务调整、任免和辞退。3月份、10月份集中进行人事调整,对各部门和大队人员进行任职和充实。其他月份需要临时调整任免人员的,由人事部提请志愿者服务支队例会研究确定,并及时发文公布。3月份,对需要转正的新训志愿者归口转正,需要任命的,任命相应职务;对不能参加志愿服务活动的志愿者,一律调整到后备大队;对申请加入消防志愿者队伍,两年内无任何服务记录的,一律辞退。
5、做好志愿者奖励和人文关怀工作。年度继续由消防志愿者协会和服务支队开展十佳、优秀消防志愿者表彰,开展优秀消防志愿者团队表彰,四星级以上志愿者特殊贡献表彰,优秀消防志愿服务活动创新奖励。对表现突出的志愿团队和志愿者,推荐参加国家、省、市有关部门的表彰,并寄发表彰喜报。继续落实好星级评定、谈话交流、节日祝福、特殊情况慰问、志愿者服务档案等关怀活动,年内组织2-3次联谊聚会,组织1次骨干消防志愿者外出交流参观学习活动,并视情组织其他类型的团队沟通活动。
1、进一步加强对活动的指导和规范。活动的申请、公示、活动期间的讲评、安全要求、内容要求、分组和时间要求等,由活动策划部制订规范化操作手册,并逐项指导完善。
2、年内由活动策划部策划组织10次活动,每个学校大队年内完成8次活动,其他大队年内完成10次活动,大队的活动开展计划在3月份报活动策划部。
3、实行活动跟踪指导计划。支队领导和办公室主任、副主任分工指导有关大队,并督促和指导大队及时开展志愿服务活动。
4、提倡创新活动内容、丰富活动形式。在宣传站宣传、进农村、社区、单位宣传,消防电影放映,消防讲座,消防演习,消防演艺的基础上,更进一步创新活动内容和方式,提倡消防志愿者与单位、社区、农村、个体经营业户结对子,互相学习、宣传、服务。年初由活动策划部广泛征求意见,提出活动创新形式内容,并对全年活动进行规划。
1、改版消防志愿者网站,3月份完成新网站的改版任务,突出宣传消防志愿者服务的各项活动,突出宣传骨干消防志愿者和优秀消防志愿者团队,并为消防志愿者各项管理提供更加便捷的操作,将消防志愿者网站建设成为全国最好的志愿者网站。
2、建设消防志愿者影像、图片站并开展相关活动。上半年,将历年来消防志愿者影像、图片分类整理,建立影像和图片站,集中宣传志愿者团队形象。开展优秀图片、影像评选表彰活动,开展优秀文章征集评选活动,在学校、幼儿园开展优秀消防题裁征文、征画、征字、征歌曲等活动。
3、抓好消防志愿者团队和服务活动的日常宣传,并强化典型宣传。对每次活动,每名消防志愿者均应留有图片,应保留有集体合影。抓好普通志愿者的跟踪宣传,抓好典型志愿者的形象树立。宣传活动要在各个媒体广泛开展,年内推出5名典型志愿者,推出1个优秀团队,制作1期电视专题片,办好2期报纸专栏,办好2次网络大型宣传活动。
4、强化沟通,建立多方位宣传阵地。网站要与各公益网站、栏目和各大学、相关部门单位互建链接,建立消防志愿者信息简报,不定期出版,并通过邮件发往有关单位和人员。
1、抓好志愿者协会财务管理和资金筹集。通过多种渠道,包括网站广告等形式筹集资金,严格收支管理,规范资金使用,严格物资管理,确保物资完好。
2、保障消防志愿者团队和服务活动的各项物资以及资金,根据需要印刷宣传材料,制作志愿者服装,购买添置消防志愿者服务器材和其他用品,对经过审批的服务活动资金,及时支付和报销。
3、进一步加强支队及各部门的内部建设,端正服务态度,建立相关工作流程,提高工作效率,为基层大队做出表率。
4、争取在政府和有关部门寻求政策支持,为志愿者服务活动创造条件,为志愿者个人和团队建设提供有力帮助,在全社会营造有利于志愿者团队发展的氛围。
20xx年是全民慈善、全民英雄的一年;是让善于高喊着“丑陋的中国人”,乐于挖掘“国民劣根性”的一群人瞠目结舌的一年。虽然传统的道德体系已经粉碎,现代的道德体系还未建立,但是在突发灾难面前的全民善的力量的爆发,让我们有理由对未来公民社会的建立充满信心。我校学生处就将思考了多年的服务想法付诸实践成立了公益服务中心,而我们文学院就是中心的一个重要组成部分。经过上学期的工作,我们的公益服务部得到了进一步的发展,为了在已有的基础上扬长避短,必须有长期发展计划和核心管理思想。
由于成立时间较短,许多问题在新的学期亟待解决:
一常规工作及本学期工作任务
1、加强公益服务部与外界的联系,促进彼此间的交流与合作,互相学习、携手共进;
2、组织志愿者开展各类社会实践活动,提高社会实践技能;
3 、加强与其他分院之间的相互交流与合作;
4 、积极开展志愿者活动,提高广大青年志愿者的道德情操,拓展学校的声誉;
5、组织提高志愿者各种必须技能的培训活动;
附:本学期工作任务,各成员集思广益,在积极配合总部组织的公益活动之外,开展本院富有特色的公益活动,初步打算在对我校新闻评估之前主动进行整理和清洁工作。另外围绕保护环境、生态建设开展活动。
二 加强对我院公益服务部成员的管理
我们秉承总部安排的原则,招募06、07级国家奖学金获得者作为志愿者进行服务,在上学期积极配合了各种活动,不断强化了爱心服务意识,但也要注意一些问题:对志愿者的组织和培训。
在管理中可以将志愿者分类,一般来说,至少要分为3类。
1、驻会志愿者,这类志愿者可以承担很多常规工作,例如文件处理、接待、组织、联络等等。
2、决策志愿者,也就是志愿者中个人技能和组织能力较强,且对组织高度认可的的志愿者。这类志愿者能够承担组织中重大事件的策划、组织、联络等各项工作。
3、松散型志愿者,这类志愿者相对流动性较大,更多的时候充当着“人手”的作用,在重大活动或需要大量人力时,他们将起到重要作用,一般来说担任具体的、单一的、临时性的工作。
在管理中,首先是要稳定第一类志愿者,团结第二类志愿者,这样就能形成志愿者队伍的核心层,这是非常重要的。另外要注意工作中的问题:
⑴志愿者需要给与高度的尊重和相应的精神奖励,例如组织表彰等等。
⑵不要让志愿者担任力所不能及的工作;在工作中充分的给与志愿者表现才华和能力的机会;尽量不要责备志愿者,以鼓励为主 。
三 组织考核志愿者
为了更好的促进志愿者工作,为进一步实现组织内部管理规范化、制度化,调动成员工作积极性和主动性,实现工作的协调统一,对成员在工作中的表现,以考核的方式加以全面反映和鉴定而制定本制度。
⒈总则
成员应遵守国家法律法规、遵守校纪校规,做文明人、行文明事,接受总部的指导,做事积极认真,做到奉献、友爱、互助、团结。应有志于将志愿者精神发扬光大,做有爱心、懂奉献、有纪律、有社会责任感的青年。
⒉细则
⑴例会点名制,组织专人进行监督,详细登记缺席者,请假者等,注意纪律的严明性,中途无正当理由不得早退;
⑵活动签到制
⑶奖励机制,奖励对象的明确:对于主动提交策划、主动工作者;对机制活动发现问题并提出意见或建议者;对树立组织形象有重大贡献者
⑷惩罚机制,多次无正当理由不参加公益服务活动者
注意:①奖励和惩罚都由组织机构讨论,视情节轻重而具体分析决定。②在志愿者管理当中,对志愿者骨干能力的考察,主要通过以下几点进行:
1、亲和力:如果管理人员亲和力较好的,各方都可以接受这名管理者的协调,做起志愿服务起来就顺畅很多了。2、决策力:志愿服务过程中会碰到很多大大小小的问题,管理人员的决策能力很重要。好的决策力有助于在问题未恶化之前解决处理完毕。
3、责任心:责任心不论对志愿者管理人员还是普通会员来说,都是一项良好的品质,有责任心的志愿者会提升组织机构的信誉度。
4、理解力:志愿者骨干虽然需要经常沟通,但很多时候好的理解力有助于志愿者快捷沟通,高效地处理好问题。
5、执行力:要做好志愿服务服务,很多时候需要高效处理各种各样的问题,而一些服务对象,服务机构的要求,也要及时落实处理。
四 开展活动的具体措施
大力开展形式多样、内容丰富的青年志愿者服务活动
社区服务工程:在本市重要城区的街道办事处创建规范的志愿者服务站,发挥志愿者在社区服务和社区管理中的积极作用。 扶贫工程:大力开展志愿者科技、文化、卫生“三下乡”活动和科技、教育、文化“三进巷”活动,加强带着实用科技项目的科技扶贫和高品位的文化下乡的精神扶贫相结合的工作。学子服务工程:为在校城里城外的大、中、小学生提供优良的成长环境,思想上引导,生活上关心,学习上帮助。绿色文明工程:围绕保护环境、生态建设开展植绿护绿。设计并启动大型环保活动,举办一个由一系列志愿者组成的大型环保宣传活动,并和环保组织联合发起环保活动。
新的学期,新的挑战,面对各种繁琐而复杂的工作,我们没有畏惧,更多的是饱满的热情与信心,相信只要始终坚持以“求真务实、多干实事”为原则,以“您的满意,我的责任”为宗旨,就一定能把公益服务部的工作做得有声有色。
(一)旅游集散与信息服务
1、提升旅游集散地服务建设:围绕景区定位和游客需要,配套建设休闲广场、停车场和公交站点、公共照明等公共服务基础设施,提高各景区接待中心基础设施和人性化服务项目。
2、旅游信息服务建设:景区景点与配套有线电视、邮件投递、电话网络和移动通信同步规划、同步建设和同步投用,实现国家3a级以上景区、星级以上涉旅宾馆(饭店、农家乐)等有线电视和互联网全覆盖,推出覆盖县域全境的旅游天气手机信息服务网络等信息服务。
3、旅游服务市场监管:建立政府主导、部门负责、经营主体落实的监管责任,健全旅游监管体制机制,加强旅游服务质量监督管理和旅游投诉处理。打击非法经营活动,整治强迫或变相强迫消费、涨价宰客等影响旅游整体形象行为,维护游客合法权益。加强旅游诚信体系建设。
(二)旅游人才培训与管理服务
将旅游产业发展和管理纳入全县各级领导干部和行政事业单位职工年度培训的重要内容,通过与高校建立定向培训、旅游业发达区县签约引进等渠道,制定引进专业人才优惠政策,建立高素质旅游人才培育引进机制。加强旅游职业技能考核认证,加大旅游实用人才队伍建设。
(三)旅游数字化管理与服务
提高旅游服务系统科技含量,改善媒介的制作和发送的方式,构建以旅游指引系统、旅游信息系统、电子商务系统为主体的数字化系统;尽可能缩短信息的更新周期,加速信息的流动速度。主要做好旅游指引数字化服务系统、旅游信息数字化服务系统、电子商务数字化服务系统的管理和服务。
以全县城乡规划为依据,结合旅游发展需求,完善各景区景点和各旅游节点城镇给排水系统。以《中华人民共和国水污染防治法》等国家相关标准为依据,各景区景点给水、排水需达国标要求。完善电力系统,充分利用已有的社会供电系统,保障对旅游景区(点)供电。倡导低碳旅游的能源系统发展,形成绿色低碳的能源消费观念,降低碳排放,树立低碳旅游形象。
合理规划网络、邮政建设在内的电信系统规划,满足游客对邮电、通讯设施的基本需要。做好安全系统规划,制定完备的旅游安全预防和急救机制,确保旅游安全。做好旅游交通安全、景区游览游客安全和游客的食宿安全预防和管理,做好景区医疗系统规划,完善医疗急救中心的快速反应能力,为旅客提供及时的医疗救护服务。
工作时间:8:00-18:00
电子邮件
675289112@qq.com