同一件事情，在不同的人眼中看法心得体会也是不一样的，心得体会需要在撰写的时候要有一定的主观感受，小编今天就为您带来了顶岗预实习的心得体会优质6篇，相信一定会对你有所帮助。
实习的辛苦得超过我的想象，不过我觉得自己的自主实习很充实。在中秋假期前我就已经实习了三天，那三天还比较空，而且除了听课和班队课时，我也很少在教室里露面。熟悉学校环境、办公室老师、学生们之余，我批完作业后还能看看自己带的书。但是9月25号中秋假期回来后，就再也没有一分钟是闲着的。
指导老师只有34岁，20岁就毕业于上海师大。他大智若愚，却又深藏不露。他这位老师人很和蔼，对我也很照顾。经过教育局网站，我了解到他原来也算是台州地区34个教研员之一，温岭里面算是不错的英语老师。也参加过市教师招聘考试的面试考官，还被安排到瑞安去当面试考官过。每次在温岭市评奖都是一等奖，拿到台州市评价也都是一等或者二等的。尽管他很牛，但是他还是很放心我的工作，几乎把所有的一切都放手给我管。
对于上课，我和指导老师采取了“aa制”政策。他上2课时的sectiona,我也上2课时的sectionb和self-check。第五课时是把本单元积压下来的报纸和讲义都讲掉。由于平时的作业批改我们采取的是我包揽政策，所以他也不知道学生们的作业对错情况和上交情况，有时我会把具体的告诉他，让指导老师去反馈给学生们。有时候指导老师直接让我去教室里利用下午作业整理课，来给学生们作业反馈，批评不上交作业者，并把学生们的易错题讲掉。
其实真正在学校工作才十几天，中秋到国庆中间有一周，国庆到现在有7天。这两周里面，我上了6节正式的课，4节讲练习课(被我乘以2了，因为两个班)，另外还监考了6节课(因为考了三个单元了)。这个学校很以人为本，对老师管得不严。所以在我讲练习或者监考的那些天，指导老师一般是只现身一会，形式一下就没有人影了的。但是为什么他的班级还会在这么懒的老师指导下依旧这么好呢，我觉得主要是开学前几天的德育教育抓得很好。我们这里进度很慢，比潇文那里满三个单元，比牟彤那里慢一学期(他们下册都教了一半了)，但是我发现我指导老师也没有白白慢的，还是有很大收获的，我们这个班级和隔壁8班相比，集体凝聚力很强，成绩好，上课纪律也好。----大家不闲麻烦的话，我在最后面附录了我不小心复制来的文字，这样的东西教室里到处都贴着打印稿，学生们都以这些为榜样的。
平时批作业一般是每天批4-7个小时，5个小时属于正常现象，我中间还要听一节课，还要趁每个课间拉几个基础差的学生来办公室订正试卷、默写纸之类的，每天坐公交车首班车从家里出发，每晚等天黑了坐末班车回家成了我的习惯。
前两天上的四节课，把我忙得半死了。我很傻，课件每个内容和动画效果都是自己设计的，第一份课件做了我八个小时(当然包括搜索资料下载别人的教案等等的时间)，然后写教案和对着镜子试讲又是两个小时。第二份稍微快一点，但是自我感觉内容涉及不如第一节课好。
两天里简简单单的四节课，可苦了我这个新手。前天我弄到凌晨2点才去睡，然后六点起床就去上班了。早上批作业到11点，午饭后，安全起见，我决定去教室拷贝ppt看效果。没有想到我的ppt版本太高，教室里不能播放，一放就死机。回到办公室用指导老师的电脑，还是被我弄死机。最后指导老师说让我用他去年的ppt算了，我实在不甘心，我的ppt可是我花了n小时的成果啊。想到这里，我就开始发抖了，手已经抖得不听使唤，连鼠标都难以控制。这是我第一次在指导老师听课时上讲台呀，怎么可以这么对我。就这样心砰动不停的，重新把每页ppt上的文本框和图片都黏贴到了新建ppt里，总算是在中午搞定了。可是不幸的事情又发生了，课前五分钟我走到教室，指导老师借我的放ppt的感应器被我一个学生碰掉了，放电池的弹簧不知道跑哪里去了。感应器不能用，我就要死板地站在电脑前面控制课堂，还不好向指导老师交代。再次发抖了。还好学生们主动帮我找，课前1分钟终于又恢复了平静。所以建议同学们在上课前一定要提前很多时间去试试设备哦。
那天下午2节课顺利上完，傍晚七点到家，继续准备次日的ppt到晚上12点，困得实在难以睁眼，先去睡觉，四点爬起来试讲。上完这两天的课，我到家躺在床上是真的连动都不能动了，全身软绵绵的，一点力气也没有。
由我开始上课的单元考试成绩也出来了，每个班95分以上30人，90分以上41人，80人以上49人，80分以下每班只有4人。说实话，这个成绩算比上个单元进步了很多了，而且这次也领先在其他班级前列。指导老师说离不开我的付出，很希望我实习一直进行下去不要回学校了呵。因为他是一个很懒惰的老师，平时不会逼学生课间来背书重默或者订正每道题目的，我在这里为他做免费劳动力，他是求之不得的。指导老师半年前也带了一个徒弟，今年暑假考了全温岭市中学组英语招聘考里第一，真希望我也能有幸考得这么好啊。
对了，虽然在初中实习，但是这里很多都并不是我想象的那样，只有亲自经历了才敢相信自己的眼睛。更奇怪的是，本以为初一可以中英结合的，但是我上完课后，指导老师说最好不要冒出中文，这样的英语课肯定不好的。为此我认真观察了他的课到底有没有中文，我就不相信一些一定要用中文的地方他不用。结果果然没有中文，他可以通过一些方法演示给学生们，让学生明白本节课的语法。不愧是教了十几年的老师啊，跟我们这些新手来说就是不一样。口语固然也重要，但是口语不好的同学也不要灰心，做了老师之后，你会发现一节课的好坏可以从很多很多方面考评的哦，口语只是其中一点。当然，口语好的同学，也是占了优势的啦。
在不知不觉中两个月的顶岗实习已经悄悄地落下了帷幕。在这两个月的实习中，我感触很深。
曾经以为教师是个相对轻松的行业，有寒暑假，又有双休日，念了这个专业之后开始发现其实不然，这两个月的实习更是让我体会到教师这个行业的酸甜苦辣。
记得教导主任说过：教师职业是个良心活。
的确，为了上好一节课，要准备很多东西，精心的备课，一遍遍的磨课。
第一节上课，准备了很久，练习了很久，心情很复杂，欣喜，大学的理论终于可以付之行动了；紧张，怕忘记环节，怕不能很好的应对学生的回答与提问；迷茫，不知道这第一面该露什么表情，是严厉还是亲切，亦或是冷淡？
“叮铃铃……”上课铃声终于响起，我捧着一叠书本走进教室，看着一张张纯真的小脸蛋，不自觉的露出了惯有的笑容，可是，十几分钟下来，我发现我备课备的有点理想化，一年级的小朋友自我约束能力不强，让他们同桌互读或者比赛朗读的时候课堂纪律就开始乱，我有点慌乱了，赶紧采取表扬措施，有个别的，也有小组的，还进行加星政策，刚开始这招还算管用，但是四十分钟下来发现学生似乎开始有些疲倦。
几节课下来，我发现课堂纪律的维持是课堂效率的前提保障。之前由于课堂上花了大量时间在强调纪律，使得教学进度有点拖沓，而且课堂效率也难以得到有效保证，第一节课有一点点的小失落，感觉自己不太满意，赶紧请教老师，向他们讨教经验，xx小学的老师个个都很热心，有问题问他们，他们都会很耐心的帮你答疑解惑，平时相处也都十分融洽，同事之间欢声笑语不断，在他们亲切热心的关怀与帮助下，我试着尝试各种教学方式，从学生角度出发，寻找他们的最佳接受方式。
在经过一番摸索之后，我在课堂纪律管理上有了些许改善，表扬为主批评为辅，交互变化，对于表扬加星，学生积极性很高，“我看看这一组小朋友坐得端端正正的，小耳朵竖起来仔细听老师讲，很认真，这样的小朋友就会得到老师的奖励……”每每听到这样的暗示性表扬，小朋友们立马安静地坐好，认真听讲，看着他们这么配合那么乖，真的好满足。
在课堂教学方面，隔壁班胡老师是我的良师益友。我们俩经常互相听课，评课。平时自己没注意到的地方经过胡老师的指点，立马明白过来。
课下我也经常向各位老师请教，探讨课堂有效性，为了帮助更好的找到解决途径，胡老师让我在自己班级先试课，发现问题所在之处再一起探讨，寻求解决办法，改过之后再到她班上实践，看看方法是否有效。经过反复的发现问题，修改教案，想办法解决问题，我在教学层次、课堂纪律、课堂有效性等方面有了逐步提高，上课也更加得心应手了。
要想上好一节课，充分的教学准备至关重要。除了认真备课，钻研教法，师生关系的和谐度也十分重要。
我很喜欢这群孩子，与他们的关系，应该用“亦师亦友”四个字来形容。
作为老师，学生的喜怒哀乐决定着我的喜怒哀乐。当看到他们很乖，上课很认真，我会开心；当看到学生听写、考试理想时，我会欣慰；当看到学生上课不专心，作业不及时订正，难过之余更多的是苦口婆心的教育；当看到同学之间因为小摩擦而哭泣难过时，我的心里也很难过。
记得班级管理吴老师说过，小男孩打架是很正常的事情，小学老师要耐心地处理，打架学生心里急躁，作为解决问题的老师，你首先得让自己冷静下来，接着再想办法让学生冷静、和好。
记得一次课间，几个学生跑来告诉我说班上两个小男生打架了。把他们叫来站在我身边时，两个孩子依旧火气很足，看到平常关系铁的像哥儿们似的同学现在却如此怒气冲天，我心里又好气又好笑的，为了和平解决这事儿，我故意继续改我的作业，一来，我在想解决措施；二来，是为了让他们暂时冷静一下，消消气。我知道此时此刻追问他们到底为什么打架，估计公说公有理，婆说婆有理，火气可能会越来越旺。过了几分钟之后，我问他们：“为什么打架？”话音没来及落下，两个人还是火气旺盛的争着说原因，强调自己是对的，见他们这番情景，我夺过话说：“请你们在心里说‘平静，平静，打架是不对的’这样说20遍！”两分钟过去了，看到他们脸上的火气似乎退了很多，我接着问：“现在好点了吗？还是很生气吗？”他们摇摇头，并把头低了下来，我见他们已经平静了，不再问原因，开始教育他们同学之间要相亲相爱，不能一不高兴就打啊闹的，“相互拥抱一下，握个手，你们又是好朋友了！”当场的同学听了我的话都笑了，两个打架的孩子也笑了，高高兴兴地出去玩了，回想他们握手拥抱时那纯真而难为情的样子，真的很可爱。
回到办公室，我把事情的经过以及我的处理方式告诉了班主任张老师，张老师是个资深教师，从事班主任工作也有很多年，她笑着告诉我，一年级的小朋友很纯真烂漫，但也经常因为一点点小摩擦流着眼泪跑来告状，她说，同样是打架事件，处理的方式却不尽相同，当孩子一方被另一方打，感到很委屈时，如果不问清楚，依旧这样双方平等解决，可能他的委屈心里依然没有得到释放……
听了张老师的一席话，我感觉很有道理，在以后的打架处理事件上，我会去咨询事情的真相，当事人解释不清，让旁观的其他小朋友说，问明真相、解决好后我都会进行耐心的教育。
班上的孩子真的很可爱，当碰到一点小事时他们就会跑来告诉老师，遇到不严重的小事情，我都会让错的一方道歉“跟他说声对不起。”而原本不高兴的那个同学呢，呵呵，“没关系。”语气十分和缓，矛盾就此解决。
性本善，如果要用这句话来形容我班上的孩子们，那真是再贴切不过了。一句简单的“对不起”“没关系”，足以让他们的心平静下来，言归于好。
和这些率真的孩子们在一起，感觉真的很开心，课堂上，我们是师生，课下，我们是很好的朋友，兄弟姐妹。
课间，是孩子们最开心的时候，跳绳……操场上，走楼上，到处是孩子们的欢声笑语。“管老师好”“管老师，和我们一起玩吧”“管老师……”一张张甜美的笑脸，一声声清脆的管老师让我觉得教师是个多么幸福美好的职业。
眼看就要离开xx小学，离开这个和谐的工作团队，离开那群天真烂漫的孩子们，不舍的思绪开始飞舞，听着窗外的琅琅书声，眼前一片模糊……
自我记事开始，我就是一名学生，而且在自己、家人和学校的期望之下，对自己的定位便是一名刻苦努力的好学生，但是大三定岗实习经历告诉我，现在我是一名老师，要以一个老师的身份要求自己。
那么我首先想到的就是老师和学生的区别，那便是教和学的主次关系。当你把自己当作学生时，你的主要任务是学习，是想尽一切办法理解并得到老师所要传授的知识，而现在你的角色是老师，这就需要把教学放到主要位置，那么作为一名合格的老师，到底应该怎么做呢？
关爱学生。当我第一次走进我的班级，首先感受到的便是这些初中生身上散发出的朝气蓬勃的气息，如此明显而不加任何修饰。他们之间有一心学习，为了自己的未刻苦努力奋斗的，却也少不了极个别调皮捣乱的，这毋庸置疑。但是我能感受到他们都对未充满了希望，那在这种情况下，老师首先需要做的便是懂得尊重他们并且关心爱护他们，最终帮助他们找到自己的人生之路，引导他们通过正确的方法实现自己的人生价值。在我定岗的这段时间里，上总是有几个好动的学生总是捣乱让我甚是无奈，但是后我上有意识的注意他们，下也通过其他老师了解他们的家庭情况以及他们的性格特点，比如在我讲摩擦力这一节的时候有一个学生突然站起说我试试我这个鞋底有没有摩擦力，我没有生气而是顺着他讲下去：“很好，你愿意为大家做一下演示非常好，我知道你平时喜欢跑步，而且在好几次的中学联赛里还拿过名次，那么我现在问你，当你刚起跑时有没有感觉到脚下的摩擦力，你是希望他越大越好呢还是越小越好呢？”他说当然有，而且是越大越好，接着我说：“不错，那么越大越好的便是有益摩擦，你希望越小越好的便是有害摩擦，懂了吗？坐下吧。”他听到后说了句懂了便不好意思的坐下了，自那堂之后他便自觉性的约束自己认真听讲。
理论联系实际。物理讲的乃是万物之理，是一门跟现实生活紧密联系的一门学科，那么在上的时候我们老师应该特别注意与周边事物的联系甚至直接通过手边的物进行演示，这样可以让他们更加直观的看到或者想到物理情景。就比如在讲授相互作用力的时候，我便让学生和自己同桌一个不动另一个对其击掌或者坐在板凳上用力互推，让他们感受一下，然后问他们击掌的和被击掌的都是什么感受，然后让他们讨论为什么，进而我再进行总结，力的作用是相互的而且大小相等，方向相反，他们很容易就理解了。
为人师表。俗话说，在其职当谋其事，或许当你是一名学生时你或许可以不需要对自己要求太严，但是顶岗开始，当你走近这所中学的那一刻，便转换了身份成为了一名中学老师，那便不一样了，因为自那时开始我们便需要以一名教师的角色严格的要求自己，不仅通过上时的言语讲授教导他们还要通过言行举止潜移默化的影响他们，这样才能发挥出一个老师最大的作用。
定岗实习让我深入了解了太阳底下最光辉的职业，我对这个职业尊重，敬畏。你好，我是一名教师！
时间在指缝间流逝，转眼间我已经来到南和一中将近三个星期了，从刚开始的仿徨，到适应，最后再到现在的融入，我的心态发生了很大的变化，但唯一不变的就是对教师这个事业的热爱。我相信在顶岗实习结束后我的教师技能会有很大的提高，身上的菱角也会被磨掉，下面我来分享一下我的实习生活感悟。
三月四号正式进入实习学校南和一中。王副校长负责接待我们，带着学生将我们行李搬到宿舍，学生的脸上一直洋溢着笑容，我看得出来孩子们是发自内心的欢迎我们。这更加坚定了我顶岗实习的决心。宿舍环境很好，并且学校给我们配置了电热水壶和做饭的炊具，学校的考虑非常周到，我们当然也不能拖后腿，我应经撸起袖子准备好好大干一场了。安顿好之后晚上我们实习队进行了一次简单的会议，落实了队规队纪，各项实习工作的安排和实习期间该注意的事项。有了这一切的统筹安排，我的实习才能进行的这么顺利。
实习的第二天我一边熟悉教材一边认真听课，做还听课记录，遇到有疑惑的问题会向指导老师和经验丰富的老教师请教，老师们面对我的请教，非常热情，不但给我解惑，而且教我如何管理班级。总之在老师们的帮助下，我的备课水平和对课本知识的了解都有较大的提高，我很期待我的第一节课。
怀着激动，仿徨的心情走上了南和一中的讲台。首先的自我介绍，让同学们了解我，接受我，然后让班长，学委和课代表做了自我介绍，让我了解了十四班的基本情况。最后开始了这节课的重要环节----讲课。汲取岗友们的的经验，考虑到学生们的知识储备情况，我将知识分成两部分，用通俗的语言进行讲授，并积极和同学们进行互动。一节课下来课堂气氛非常活跃，最后五分钟我让同学们写了对我这节课的评价我以后的期望，教学只是讲授是不行的，还需要反思。课后我看了同学们对我的评价，评价中对我的肯定，让我备受鼓舞，对我提出了期望我也虚心接受，就在这样的努力下，我在教态、语言、板书、提问技巧、与学生互动各方面都有了显著的提高。
感谢我的学生，让我在这短短的三个星期让我把自己全身心投入到教学工作中也让自己真正开始融入到南和高中这个大家庭中了。
在刚过去的三个月的时间我参加了学校组织安排的到市xx大酒店的顶岗实习。本次顶岗实习主要是为了让我们对所学的专业知识及其在实际中的应用有一定的感性认识，从而帮助我们将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合，这次酒店顶岗实习的经验将有助于日后就业。这次认知实习中主要在xx大酒店的餐饮部、客房部和前厅部门，具体情况如下：
在正式进入餐饮部实习之前的培训中，通过酒店的王总经理给我们介绍xx大酒店的发展历程和实际酒店经验的时候，传达了一个很明确的信息给我们，那就是酒店的一切都以细节为重的。也就是因为女性办事比较细心温和的缘故，在我正式进入餐饮部之后，我们男生都被分配到管事部的传菜口负责给餐厅和包间传菜，活动范围基本在厨房，而女生则被安排进包间，对客人进行面对面服务。
原来以为做一个传菜员工作要求还是比较简单的，但事实上也并不是这样，不容易，要求还是很多的。首先最起码一点就是要对酒店餐厅的各个包间的信息――如价格、人数和具体在哪个位置等很熟悉，这样才能把客人点的菜准确无误地送到客人所在包间，这才是给客人满意的服务。
其次，还要对厨房里所能提供给客人的各种菜肴很了解，包括菜肴的种类、价格和用料等等，有时候甚至烹饪方法也要了解。因为客人所点的菜肴都似乎包间服务员记录的，难免有自己不清的时候这时候就很需要传菜员了解才能做正确判断以免为客人提供了错误的菜肴引起客人不满。
第三，传菜员一定要保持自身干净整洁，因为在酒店中随时都有可能遇见客人，给客人良好的印象是是很重要的，这可能成为客人信任酒店的开始，这就体现了细节决定成败了。这一点在xx大酒店餐饮部员工的手指甲，看起来不卫生的都要求立即采取办法处理一下。在餐饮部，这种很细节的事情都会让客人马上想到用餐的卫生与否，因此是餐饮部工作人员必须重视的。在还没有客人来用餐之前，随处可见的是忙着打扫卫生的服务员，有时候一个部门的主管也在之内。这一点上看，一个基层管理人员是不能够脱离基层员工的，如果那样，很多管理措施将难以得到有效实行。
在xx大酒店的实习中我了解到，现在的主管、经理等管理人员都在基层干过，而且干过很多年，有多年的丰富的基层工作经验，因此对基层的服务员、传菜员的工作，可以说是了如指掌，另外一点就是这样成长起来的管理者会更容易处理好与基层服务员之间的关系，而且让基层员工感觉到自己努力工作升迁的机会是有的，主管和经理们就是活榜样。这样就提高了管理上的效率，为实现酒店的即定目标打下了良好的基础。在实习期间可以看到，如果主管没有什么急需处理的事的话，一般都会很普通员工待在一起。
尽管这次xx大酒店里能看到比较规范化的工作秩序，但在一些地方还是存在很多问题。首要一点是基层员工素质普遍不高。管理者的素质无可厚非，但基层员工通常表现为在客人面前很卫生礼貌，一旦回到和其他员工在一起就变得另外一个素质低下的人了。厨房也不是真的很干净，在留在传菜口期间我就发现走道地面很脏，而走道两边就是厨房的出菜窗口，走道是每次传菜必经之路。另外在包间里面的各种餐具并不是真正干净，因为通常服务员打扫包间卫生时一块抹布要连擦好几个包间里的餐具才会换一下的。而且桌布破了也没有更换。我想在很多时候这些问题都是细节的不，但是作为一个酒店，就应该重视起来，而不能把这些问题简单处理，因为最终利润还是来自于消费酒店提供的服务的客人。
同样在去客房部实习之前我们都有半天时间培训，而培训的主要内容就是怎样铺一张床。教我们铺床的服务员是在省级酒店铺床比赛中得过奖的，连铺床时每一步都有要求，而整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必须在三分钟内完成。首先的甩单就很困难，一般要求是一次完成，并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角，即把床单整齐地包进上下两个床垫之中，这里要的不能让床单和床垫之间有空气，否则床单将不能保持平整。接下来开始套被子，这个也很讲究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相对应然后用里甩几下就行，其它可以细节整理，应该主要的是被子的中线要和床、被单的中线重合，这就是铺床过程中的“三线合一”。做完了这些，最后一步是把枕头放进枕套里，要保持饱满的一面朝向床尾，而且枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户，在酒店行业中，这是很有根据的，曾经就看过一个案例说一个女客人误把项链放进枕套里了，就是因为枕套开口方向不符合规定。
当我正式去客房部实习之后才发现客房部服务员的工作还不仅仅是铺床那么简单。客房服务员的首要任务是清理客房。清理客房也是有一定规范可寻的。实习期间了解到，服务员进房间要先敲门，进门之后第一步是打开窗户，然后收拾垃圾，倒掉。接下来就开始整理床，要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等，按照铺床程序一换上。这一切结束之后开始打扫卫生，一般是两个人，一个专门打扫卫生间，主要清理地板和马桶等；另一个用湿抹布和干抹布擦拭房间各个角落。要注意的是这里湿布一般擦木制家具，干布则则擦金属和玻璃制的家具，每一个小地方都不能放过，整体上擦拭次序呈环形，整个过程中还要把各种家具、器皿归回原位，还有检查房间里消耗了多少日常用品。很细节的事情如电话应该摆放在床头柜中间、放在便条纸上的笔头如何朝向和擦镜子时应注意斜着看几眼来检查镜子是否干净等等，在整个清理过程中都需要认真对待。打扫过之后要用吸尘器清理地毯，这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的文理移动，这样就既不会损坏地毯又能打扫干净地毯。
最后一步就是把房间消耗掉的物品补上，如果有丢失的物品，则要记录并上报主管。实习期间就发生了一件客人弄丢了一块小方巾的事情，由于客人还没走，当客人回来时由服务员向客人说明情况，最终是客人要赔偿的。和客房部服务员工作时还了解到，每个员工都要有安全意识，服务员要知道一般的消防知识。额外的，服务员还应对本旧点和本市比较了解，这样会为客人提供更多意想不到的服务，让客人更满意。
从我在客房部这几天的实习中可以明白，客房部服务员的工作量是很大的，而另外的，客房部的领班、主管和经理都是从基层服务员干起一步一步走上来，对基层工作很了解，也很熟练，主管就曾亲自给我做铺床示范，动作麻利。而且，每当酒店接待重要的客人时，通常是主管甚至经理亲自整理打扫客房，丝毫不疏忽。从这里看，实践和细节是贯穿酒店每个员工很重要的东西。
实习的最后一天是由前厅部经理领头的。首先是经理和她下属的三个主管分别给我们介绍前厅部的工作范围。酒店的前厅部下设三个部门，分别是踪迹和行李接待、总台、商务中心。踪迹控制的是个楼层个房间电话的内外转接，同时又是酒店内部的xx，为客人提供个方面的咨询服务；行李接待主要是行李生为客人提供行李搬运服务，在这里行李要注意的有很多，比如上电梯，上电梯时要手护着电梯让客人先上，下电梯时自己出来用手护住电梯再做出“请”的姿势让客人下电梯，往往看似平常的事也要认真对待。总台是客人入住酒店时办理入住手续和离开酒店是办理退房手续的地方，同时总台的计算机网络也和公安机关连接，拥有先进的电子设备，一旦入住酒店的客人身份有异常，酒店和公安机关都会及时了解情况从而及早采取行动。酒店的商务中心为客人提供的主要服务是商务方面的如打印、复印、传真和翻译等，另外备有碎纸机，为客人商务行动保密。经理还通过一个对于客人来说很尴尬的问题让我们解决来了解前厅部员工的应急能力。
通过这次实习真正学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在酒店管理课堂上所学不到的。虽然之前上课就知道酒店行业是很注重实践和细节的，但是在实习中就没想到酒店里注重的细节会细到那种连物品的摆放都有规定的程度。在实习中学到的都基层服务员的工作技能，并且加以熟练了。
上周末，杨老师和我说要听我的公开，心里有一点点的雀跃，但更多的是紧张。恰逢周末，我急急忙忙地做，竟做了一天。
因为《植树的牧羊人》的教案是海景姐帮我看过的，单老师还帮我分析过讲内容应该把重点放在哪部分，刘丹还和我透露了“杨老师讲机密”，也有要求学生们在双休日也要预习一下这篇。总之，准备的算是很充分了。
星期一到了，因为学校的语大多都安排在上午，所以组长康老师都统一将公开安排在了下午。
上午的那节，因着孩子们刚到校，我便只是简单的.将生字和内容大概顺了一下。
公开的内容我定为“景物、人物描写及这篇的主旨”。上时我以回忆上节的内容为引，是学生们再次深入的了解了。然后引入“故事正”，让同学们自读，找出高原的变化。最后通过“描写角度”引出高原的变化其实是对牧羊人形象的侧面烘托，从而引入对牧羊人形象及其精神的探讨。
我将自己从这篇看到的牧羊人“坚韧的毅力，无私奉献的精神；不畏将，不念过去的精神；对生活的满足；不与世争，不计得失的精神”出示在了上。
下午了，老师们早早地了六班，让我原本稍稍安静的心顿时又揪了起，而且，霍老师也听我的了，最后在台下坐着的不仅有语组的老师们，还有三位数学老师，紧张的我在下之后便忘了自己讲的是啥。
听完我的后，语组的成员们便到阶梯教室开教研会。我先进行了一下自我评价，我自己也知道自己的音量是一大弱项，原本打算戴扩音器的我也因为紧张忘记了。
老师们详细地指出了我的优点和不足。第一，我的一大缺陷是音量太小，可能会使后面的孩子们听不清楚。第二，在回忆上节内容时，我直接出示了字词的读音，老师们说还是应该让学生们自己说，这样可以看看他们是否掌握了。第三，我没有充分利用好学生的学习小组，在他们讨论、回答完问题后没有及时而又准确地给予评价。还有就是因为紧张竟然忘记写板书了！真是太不应该了。
当然，老师们也说了我很多优点，但我个人觉得自己仍需要在这些方面努力。
这次的公开让我受益颇多，虽然很紧张但也锻炼了自己，希望自己以后能够更加认真地对待教学。加油吧！
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