人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
湖北省水利厅（机关）
近年来，湖北省水利厅在水利部、湖北省委、省政府的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十六届五中、六中全会、党的十七大精神，深入贯彻落实科学发展观，大力弘扬“献身、负责、求实”的水利行业精神，大力实践可持续发展的治水思路，扎实开展文明创建工作，促进了湖北水利又好又快地发展。厅机关被水利部评为全国水利文明单位、连续两届被湖北省委、省政府评为省级最佳文明单位。我们的主要做法和体会是：
一、建设善于引领科学发展的班子，扎实推进文明创建工作
近两年来，厅党组认真学习、贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想，全面贯彻落实科学发展观，自觉坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，把创建活动摆在重要议事日程。一是抓好理论学习，提高贯彻落实科学发展观的能力。先后围绕贯彻落实“三个代表”重要思想、科学发展观、党的执政能力建设、先进性建设、社会主义新农村建设、领导干部增强“三种意识”、学习贯彻党章、社会主义荣辱观及党的十七大精神等专题进行了十三次集中学习讨论。在理论学习中，厅党组坚持理论联系实际，理清了工作思路，明确了工作重点，提出了推进平安水利、民生水利、生态水利、法制水利、可持续发展水利、现代水利建设与发展的目标。将群众最关心、最直接、最现实的饮水安全工作、防汛工程安全、血吸虫防治、水土保持及水资源保护等水利民生问题作为水利工作的落脚点和出发点。在水利实践中，提高了引领全省水利科学发展的能力。二是抓好班子和谐建设。厅党组坚持内部的议事和决策制度，认真执行《党组决定重大事项议事规则》。坚持集体领导与个人分工负责相结合的制度。领导班子团结，作风民主，协调和谐，有较强的处理水利发展中各种问题的能力。三是抓好廉政建设。全面落实党风廉政建设责任制，实行“一岗双岗”。重点加强了干部选拔使用、水利建设执法、经济责任审计、防治商业贿赂等方面的监督，保证了工程安全、资金安全、干部安全。
二、加强核心价值体系教育，提高干部职工的思想道德素质
近年来，我们在干部职工中广泛开展了水利行业精神、《公民道德建设实施纲要》、社会主义荣辱观、社会主义核心价值体系的宣传和教育，积极引导干部职工树立正确的理想信念和世界观、人生观、价值观。组织开展了多种形式的思想教育活动。先后组织干部职工参加和观看了陈刚毅同志先进事迹报告会、电影《生死牛玉儒》、谢会贵、崔政权同志先进事迹报告会。组织开展“送温暖、献爱心”活动。先后组织开展“慈善一日捐”，“对口帮扶贫困地区子女上学”、抗雪灾、抗震捐款、党员干部交纳“特殊党费”等捐款捐物活动。这次四川汶川地震后，厅直系统全体干部职工心系灾区、情系灾区，积极向灾区捐款1215833.20元，特殊党费378848.20元，与此同时，厅党组积极组织供水抢修、水文抢测等突击队参加抗震救灾，受到水利部和全国总工会的表彰。
三、树立良好政风行风作风，提高水利的社会公众认可度
近年来，厅党组认真贯彻胡锦涛倡导的“八个方面”的良好风气，按照“为民、务实、清廉”的要求，切实加强行风作风建设。推进水利政务公开工作，编制了《湖北省水利厅政务公开目录》，组建了厅行政服务中心，建立了“湖北省水利政务公开专网”。积极参加省纠风办和省广播电台举办的“政风行风热线”节目，厅领导在直播室耐心解答了群众提出的涉水问题，实现了通过媒体与人民群众的联系沟通。为加强政风行风建设，今年4月开始，按照省委、省政府要求，厅党组在全系统开展了效能建设和提高政府执行力建设的活动。重点深入开展“六查六看”，即查一查政务值守，看是否存在行动迟缓、应急不灵的问题；查一查执行落实，看是否存在有令不行、有禁不止的问题；查一查工作作风，看是否存在作风涣散、纪律松弛的问题；查一查工作效率，看是否存在人浮于事、办事拖拉的问题；查一查大局观念，看是否存在部门利益至上、本位主义严重的`问题；查一查服务质量，看是否存在服务意识不强、服务不到位的问题。此项活动已开展近3个月，已取得一定成效。我厅工作经验及做法受到了省效能办的肯定。厅各级党组织、工会组织通过各种渠道，坚持每年慰问系统内困难职工和资助困难学生。省水利厅新农村建设工作队多年驻贫困县竹山县，帮助当地乡村建设新农村，指导当地农民脱贫致富，受到当地干部群众的好评。
四、加强内部环境建设，提高保障能力
以“平安水利”创建活动为载体，严格落实社会治安综合治理责任制，社会治安综合治理措施落实，治安防范网络健全，厅机关连续4年被评为湖北省综合治理先进单位。认真贯彻落实《信访条例》，建立各种信访制度。及时处理有关群众来信来访，着力解决群众反映集中的信访问题。重视安全生产工作，全省水利系统无重大安全生产责任事故。严格遵守计划生育规定，无违反计划生育政策的问题。厅机关大院实行物业化管理，办公区、生活区环境清洁整齐，绿化、美化良好，多年来被省绿化委评为先进单位。
五、切实关注民生，努力使水利工作服务于社会经济发展
近年来，我厅按照“全国领先，中部一流”的工作目标要求，切实贯彻党中央、国务院的治水方针，做好各项水利中心工作。围绕抗洪保平安、抗旱保丰收、抗灾保发展的目标，年年防汛抗旱取得了胜利。为解决农村安全饮水问题，、两年完成了400万人的饮水不安全问题。在病险水库加固、泵站更新改造、水利血防工程建设、水土保持治理及水管体制改革等事关全省经济社会发展的民生工程建设方面取得较大成绩。我省农田水利建设、农村安全饮水工程建设、水管体制改革工作的经验在全国有关会议上进行了交流，并先后在湖北召开了现场会。
六、高度重视文化软实力建设，营造和谐向上的精神风貌
几年来，我们坚持把加强和谐文化建设作为精神文明建设的有效载体，采取多种形式活跃机关文化生活，充分展示水利干部职工的精神风貌。20在第五次全国水文化论文研讨会上，我厅选送的论文，有一篇获二等奖，一篇获优秀奖。我厅积极参加水利部、湖北省组织举办的有关体育比赛健身活动，在组队参加“公民健身与奥运同行”首届湖北省机关万名妇女健身活动展示大赛健美操比赛中，荣获中年组一等奖及最佳表演奖，6月在水利部文明办、体协组织的全国水利系统迎奥运全民健身展示大会上，我厅健美操队荣获一等奖。20在参加省直机关“全民健身与奥运同行”职工运动会上，我厅团体总分进入前10名。我厅结合水利干部职工的实际组织举办了“水利青年杯”篮球赛、乒乓球比赛、职工趣味运动会等体育活动。还组织举办了省水利厅“和谐之声”文艺晚会和春节晚会。各项活动的开展，活跃了机关文化生活，促进了和谐机关建设，也促进了全省水利事业健康可持续发展。
息烽县以“解放思想、埋头实干”为主题，紧扣市委“三思考”、“三创新”、“三为民”要求，从解决影响和制约息烽科学发展的突出问题和拟创新的体制机制着手，扎实开展解放思想大讨论活动，做到“六个到位”
精心组织，部署到位。制定《实施方案》，明确讨论内容，对大讨论活动进行专题部署，同时每周召开一次指导检查组例会，就大讨论活动开展情况进行交流和部署。各参学单位围绕“热爱息烽，我奉献了什么？”、“富民强县，我做了什么？”、“建强升位，我干了什么？”，从解决县域经济总量小、发展基础仍较薄弱、基础设施建设滞后等突出问题开展大讨论，力促突出问题得到彻底解决，体制机制得到创新。
深化学习，认识到位。坚持把深化学习、提高认识放在首位。各参学单位紧扣市委“解放思想，埋头实干”大讨论要求，围绕县委“科学发展、建强升位”主题，扎实开展大讨论活动。引导党员干部在解放思想中深化学习，在深化学习中解放思想，形成上下联动促大讨论深入开展的良好氛围。
营造氛围，舆论到位。分别在县电视台、《息烽宣传》、县人民政府网上开设“深入开展学习实践科学发展观活动”等栏目，对大讨论活动开展情况进行专题报道；参学单位充分利用黑板报、专栏、标语、横幅等载体，全方位、多角度宣传大讨论的意义、目标要求等。贵州日报、贵州基层党建网、贵阳日报、贵阳电视台等省市级新闻媒体也对息烽县学习实践活动的开展进行了多次报道，为大讨论活动营造了良好的舆论氛围。
示范引导，带头到位。党员领导干部率先垂范，坚持先学一步，带头作表率，积极参加大讨论活动。在开展大讨论活动中，建立了县委联系点制度，即10名县委常委分别定点联系2个参学单位，指导各自联系点开展大讨论，及时为联系点协调解决遇到的困难和问题。(本网网 )
加强督查，指导到位。为确保大讨论活动“有人指导”，县委抽调19名同志，组成8个指导检查组，深入开展学习指导。指导组紧扣解放思想大讨论环节，充分发挥指导帮助、沟通协调作用，以实事求是、求真务实的工作作风，全面落实县委要求，积极深入基层督促指导开展大讨论活动，有力地保证了大讨论活动的顺利开展。
边查边改，整改到位。通过开设“百姓――书记县长”交流台、短信平台、书记、县长信箱等开通民意直通车，直接倾听百姓呼声，汇聚百姓良策，广泛征求群众意见建议，寻找影响改革发展和干部群众反映强烈的突出问题，现已征求到意见123条，建议68条。边查摆问题边整改，在群众“最急”上动真情，在群众“最盼”上赢民心，在群众“最怨”上改作风，使学习实践活动真正成为聚民心、纳民智、解民困、助民富、促发展的工程。（中共息烽县委组织 何仲权）
我院是宜都市唯一一所综合性国家二级甲等医院，是宜都市医疗、急救中心。在市委、政府及主管部门的领导和支持下，医院谨记“全心全意为人民服务”的宗旨，以提高职工文明素养、提升医院整体形象、保障人民健康为目标，通过几代人的努力，医院服务能力不断攀升新高度，也得到了上级部门的一致肯定，多次获得“学雷锋志愿品牌服务项目、十佳诚信单位、全市质量工作先进单位、消费者满意单位”等荣誉称号。
在宜都市“四城联创”活动中，我院紧紧围绕文明创建活动要求和标准，以公立医院改革和等级医院评审为契机，通过“三好一满意”、创建“平安医院”等活动载体，在职工中大力倡导“爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会”为主要内容的职业道德规范，努力改善服务态度，提高服务质量，不断将文明创建活动引向深入，努力打造一流“医疗服务窗口”品牌，现将我院文明单位创建方面的工作汇报如下：
一、统一思想、健全机制
在文明创建工作中，医院始终坚持强化组织领导，提高创建意识，坚持在创新中求发展，以创新促创建，始终把精神文明建设作为一条主线贯穿于医院工作的全过程。
（一）健全领导机制。成立文明单位创建领导小组,将精神文明建设目标纳入医院工作目标中，与各科室签订目标责任书，最全面的范文参考写作网站责任到人，形成了创建工作人人有责任，事事有人抓，有效地推动了医院精神文明建设活动的开展。
（二）健全激励机制。以科室为创建基本单位，将文明创建活动列入科室的目标考核责任制，把文明创建活动同各项工作同部署、同落实、同检查、同考核、同奖罚，确保了创建工作扎实有效地推进，做到创建工作
与业务工作“两促进、两提高”。
（三）建全管理机制。将医院精神文明建设纳入医院十三五规划，每年制订创建文明单位工作计划，使医院文明创建工作长远有规划，当年有目标，有安排、有措施、有实效。把目标更高、定位更准、标准更实、要求更严作为创建工作的支撑点；把灵活多样作为创建活动的着力点；把改进作风、务实创新、优质高效和促进发展作为创建工作的落脚点，增强了创建工作的主动性和针对性。
（四）健全监督机制。多年来，医院始终把社会满意度、患者满意度、职工满意度评价作为医院衡量各项工作质量优劣的核心指标。坚持行风建设一把手亲自挂帅，院领导靠前指挥，各科主任共同参战，形成了从上到下齐抓共管的良好局面。为加强全社会对我院行风建设工作的监督，邀请了人大代表、政协委员、行风监督员、相关部门、社区负责人对我院的行风建设工作随时进行监督。同时鼓励干部职工充分运用qq、微信等媒体，广纳民意、广开民智，引导职工参与医院管理，并通过该渠道及时反馈质量督查及投诉情况，畅通上下沟通渠道，满意率稳步提高。
二、统筹兼顾、有机结合
医院精神文明建设是一个复杂的系统工程，我院将该项工作与医院各项管理工作有机结合，坚持常抓不懈，以求相得益彰、取得实效。
（一）开展“无红包医院”活动，树行业形象
医院每年与科室签订“无红包”责任书，并邀请市纪委、党校的领导进行廉政建设专题讲座。继续做好全院在职人员的医德医风考评工作，定期召开院外行风监督员座谈会及患者电话回访，广泛征求意见，持续改进工作。积极推进党风廉政建设责任制的落实,签订医患双向承诺书，不断完善内部监督和督查制度，净化了医疗服务环境，提升了医疗服务形象。
（二）开展“三好一满意”活动，建和谐关系
近年来医院以积极推进“三好一满意”活动为抓手，以满足患者需求为导向，制订改进服务的具体措施。护理部开展了危重患者出院后责任护士亲自回访制度，做好患者出院后的健康指导。窗口科室根据诊疗高峰时段特点实行弹性上班，减少了病人等待时间。范文top100优质护理示范病房试点病区运行良好，目前全院优质护理服务的开展率达100%，病人满意度始终保持在95%以上。财务部门针对挂号收费等窗口满意度偏低的.现状，不定期的在窗口进行现场满意度调查，并对问卷中反映的问题认真纠正，及时向意见人反馈，此举得到了患者认可，窗口的满意度逐月提高。
（三）开展“平安医院”创建活动，保医疗安全
在创建平安医院工作中，坚持把握医疗安全和社会治安综合治理两个重点。一是坚持依法执业，加大医务人员执业管理力度，严格操作规程和质量控制，完善“三基三严”培训考核制度，加强全员医疗安全教育，组织医疗安全法律、法规知识培训考核，签订医疗安全责任书，拟定突发性公共事件应急预案并组织演练。二是坚预防为主，逢会必讲安全，逢节必查安全，时时绷紧安全这根弦，针对近年来医疗纠纷发生的新特点、新变动，加强了对重点科室、重危病人的巡视检查及报告制度，从中发现和掌握事故苗头，将纠纷消灭在萌芽状态，最大限度地保证患者的生命安全。三是强化内部治安管理，投资设立医院警务室，实行民警挂片，建立健全内部治安各项规章制度，充分落实安全生产责任制和重点部位安全防范措施，做到人防、物防、技防的有机结合，避免违法违纪案件和重大安全责任事故的发生。
三、培植文化、凝心聚力
（一）注重人文培训，激发各类人才的活力。医院高度重视院报和站建设，提高大家的宣传意识，增强自主宣传能力。同时利用微信平台及时传播正能量，开阔了医务人员的视野。
（二）积极开展文化体育活动，范文写作倡导团结向上的医院文化。结合开展基层党组织活动、三八妇女节、5.12护士节、七一党的生日、以及各种健康日，组织文体活动、青年志愿者服务活动、党员义工活动、健康教育及义诊活动，在潜移默化中提升了团队精神，提高了协作、互助、友爱的品质，提升了医院的软实力。
四、集中治理脏乱差，创造优美的医疗环境。
一是强化卫生管理。搞好大环境卫生，搞好绿化、美化，垃圾基本做到日产日清，全天侯保洁；科室卫生进一步加强，病房做到了清洁明净，继续推行垃圾袋装化。二是下大力气抓好“门前三包”的落实。通过实行“门前三包”，使院大门两侧及住户门前做到无乱倒垃圾、无乱泼污水、无乱搭乱建设、无乱挖乱占、无乱摆摊占、无乱扔果皮纸屑、无乱贴乱画挂、无机动车辆乱停放、无杂草、无家禽家畜，实现了“十无”，保持了地面、橱窗、绿化带洁净卫生。三是开展各种形式的爱国卫生活动。院团委经常组织党员和团员青年义务进行卫生宣传、卫生监督、卫生清扫，以实际行动带动全院职工树立卫生意识，搞好卫生工作。四是每月组织一次全院卫生工作大检查，以检查促工作，推动我院卫生工作水平上台阶。
五、加大人才队伍建设，提高医疗业务水平。
为满足群众日益提高的医疗水平需求，医院不断加大人才队伍建设，提高医疗业务水平，从而提升医院综合实力。一是参加继续教育。鼓励医务人员参加各类专业的继续教育，选派优秀医护人员参加进修，提高自身业务能力，保证人才队伍高素质；思想汇报专题二是坚持科技兴院，开展新诊疗项目。近年来，医院根据学科发展的需要先后引进螺旋ct和c形臂x线机、dr系统、全自动生化分析仪、核磁共振等设备，为提高群众的健康水平起到了保障作用。
六、延伸文明创建范围，扩大辐射面。
医院始终将自己定位在基层公立龙头医院的地位，充分发挥医院在急危重症和疑难病症的诊疗、医学教学及科研、指导和培训基层卫生人员等方面的骨干作用。积极开展义诊咨询和送医送药等社会公益活动，同时积极承担突发性公共卫生事件和重大灾害事故的紧急救治任务，开展健康教育、科普宣传，不断提高居民健康意识，凸显公立医院的公益性。
不断加强急诊绿色通道建设,定期组织医务人员进行急救技能培训与考核，定期开展应急演练，并全过程跟踪评价，寻找环节上的不足，保证急诊救治质量。积极做好甲型h1n1流感、手足口病防治工作，履行突发公共事件紧急救治任务。
近几年来，医院全面推进以病人为中心，提升医院诚信度，改造环境提升患者满意度，以精神文明建设推动了医院的可持续发展，富有成效的文明创建活动，使我院内涵建设和整体实力发生了巨大变化。但也存在一定的不足，医院将在今后的工作中更加注重细节管理，进一步提升服务能力，为促进我市群众健康水平提升做出更大的贡献。
考核组一行来xx视察指导工作，这是对我县文明建设工作的极大关心和支持，更是有力的鞭策和激励，必将对我县的文明建设工作起到积极的促进作用，我们深受鼓舞，倍增信心。
一、xx县情简介
xx县地处湘赣边界、罗霄山脉西麓，总面积2500平方公里，辖20个乡镇和2个办事处，总人口62万。古因陵谷多生茶茗而称“茶乡”，后因炎帝神农氏崩葬于“茶乡之尾”而得名“xx”。xx是历史文化名城。xx汉高祖五年(公元前2)置县，宋代曾为军，元、明、清曾为州。xx自古“农勤于耕、士勤于学”，历代兴办的书院数量达38所，居湖南各州县之首;科举考试中进士者127人，其中刘三吾、李东阳、张治、彭维新并称明清“四大学士”，素有“四相文章冠两朝”的美誉。李东阳开创的“xx诗派”在中国文学史上影响深远。xx是中国历史上唯一以茶命名的行政县，炎帝神农氏在xx发现了茶，千年国饮，始于xx。xx是红色政权摇篮。本篇文章来自资料管理下载。xx是井冈山革命根据地六县之一，湘赣革命根据地重点县、模范县，是毛泽东同志亲手缔造的中国第一个红色政权——xx县工农兵政府的诞生地。新民主主义革命时期，xx为革命牺牲了5万余人，有25位农家子弟成长为共和国开国将军，将军之多名列全国第九。
xx是湘赣边界中心。xx交通便捷，境内拥有衡炎、泉南、岳汝三条高速公路和衡茶吉、醴茶两条铁路，106国道和320省道穿城而过，“3211”的大交通格局融通湘赣闽、连贯湘桂粤。xx资源丰富，探明矿种达20多种，其中钽铌矿、钨锡、花岗岩的储量巨大，水能开发量达20万千瓦。xx市场繁荣，是湘赣边界各远郊县商贸、物流中心。目前是全国商品粮、茶叶和生猪生产基地，是全国重点油茶县、省烟叶生产基地县，属国家级罗霄山脉集中连片特困地区重点扶持县。xx是省级旅游强县。xx人杰地灵，风景秀丽，旅游文化资源得天独厚，素有“好山千叠翠、流水一江清”的美誉。佛道圣地国家4a级景区云阳山雄姿秀色，国家3a级景区xx县工农兵政府旧址被列为全国30条红色旅游线路之一，南宋古城、南浦铁犀、洣江书院等名胜古迹声名鹊起，东阳湖、中华茶祖文化产业园等旅游项目蓄势待发。
201x年，xx县成功跻身湖南省旅游强县行列;201x年成功创建省级历史文化名城;创建国家卫生县城已顺利通过验收;国家体育总局授予我县全国群众体育先进县;中国书法之乡创建加快推进;xx古城墙纳入全国第七批文物保护单位;工农兵政府旧址评为省红色旅游示范点;秩堂镇、湾里村成功创建省特色旅游名镇、名村。
二、201x年xx县经济发展情况
201x年，xx在上级党委、政府的正确领导下，围绕“打造xx发展升级版，建成湘赣边界中心县”的目标，坚持以“优质服务年”为总抓手，全力“优环境、提效能、促升级”，真抓实干、积极进取、奋勇攻坚，全县经济社会保持平稳较快发展。主要表现为：增长较快、结构趋优、后劲增强、惠民更多。
1.“增长较快”。从全县主要经济指标完成情况来看，各项经济指标均保持增长态势。总量增长。201x年预计完成gdp129亿元，同比增长10.5% ;完成社会固定资产投资83.9亿元，同比增长29% ;实现社会消费品零售总额45.7亿元，同比增长13.5%。收入增多。完成财政收入10.5亿元，同比增长15.9%;银行各项存款余额130.6亿元，同比增长16.3%，各项贷款余额60亿元，同比增长37.5%，贷存比为45.9%，同比提高6.8个百分点;实现城镇居民人均可支配收入2.28万元，同比增长11.4%;农村居民人均可支配收入4600元，同比增长13.2%。
2.“结构趋优”。按照“巩固一产、提升二产、壮大三产”的产业转型思路，促进三次产业协调发展，三次产业结构比为21:41.1:37.9，分别拉动gdp增长0.4、5.9、4.2个百分点。一产扩量。粮、猪等传统农业得到稳固，完成粮食播种73.3万亩，出栏生猪93.1万头;“一叶两茶”特色农业初具规模，茶祖文化产业园、红星盛康油脂二期工程加紧建设，新造油茶1.12万亩，新种茶叶2800亩，发展烤烟3.68万亩，实现烟叶税2200万元。二产提质。全年预计实现规模工业增加值36亿元，同比增长14.4%;完成企业税收5.85亿元，其中工业税收1.66亿元;新增规模以上工业企业54个。三产升级。按照“特色发展、优势优先”的思路，着力培育旅游和物流产业。湘赣物流园建设加紧实施。
3.“后劲增强”。201x年，全县开工建设大小项目212个，完成投资65.8亿元，引擎作用日益突出。项目拉动力增强。罗霄山片区实施规划获政府批准，开发储备十年期六大类项目163个，总投资超1000亿元;新引进争取项目38个，合同投资50亿元，其中湘赣汽贸城、pe建筑管材园、金沙新能源、康圣堂gmp医药科技产业园、湘东钨业采选改扩建等5个项目投资规模过5亿元;朝阳新城、锦绣华府、南浦御园、财富一号、嘉垄湾等项目强力推进;东环线、洣水沿江风光带进展顺利;洮水水库三台发电机组实现商业运行发电。园区承载力增强。园区规划建设面积达8.46平方公里;“一区五园”72家规模企业完成技工贸收入64.5亿元，固定资产投资23亿元，高新技术产品产值4.05亿元，税收收入1.4亿元;华盛陶瓷、恒润高科等项目强力推进，海联医疗器械、保灵生物等主体工程顺利完成。交通牵引力增强。“两高一铁”协调推进，垄茶、醴茶高速正式通车，衡茶吉铁路即将通车;106国道、320省道改造全面完成;完成通畅工程120公里、连通工程23公里、危桥改造8座。
三、精神文明建设工作及成效
精神文明建设是社会主义现代化建设的重要组成部分，xx县委、县政府历来对此高度重视，始终将其作为一项德政工程、民心工程和民生工程来抓紧、抓实。
1.坚持城乡统筹，完善各项机制。
为了全面推进全县精神文明建设，我们已经建立了一套行之有效的领导体制和工作机制，形成了全社会齐抓共管的良好格局。
一是坚持高标准规划。坚持城乡统筹兼顾、软件硬件共同促进的原则，明确目标抓落实，将精神文明创建列入全县国民经济和社会发展“十二五”规划，当作一项重要的战略任务来对待，每年在全县三级干部会上对文明建设工作进行部署，财政每年拨付专项资金用于精神文明建设。
二是实施“一把手”工程。把精神文明创建工作列入党委、政府的重要议事日程、各部门的重要工作职责和辖区各个单位的社会责任，由县文明委具体负责各项创建工作的策划部署、组织协调、检查指导，各成员单位“一把手”具体负责各项创建目标任务的全面落实。
三是完善工作网络。建立了以县文明委为龙头，各乡镇、各部门为支撑，各社区、行政村为基础的组织领导体系和工作网络，在人、财、物、技等各方面予以统筹安排、全力保障，为扎实有效地开展工作奠定了基础。
四是健全工作机制。我们落实了文明委成员单位例会工作制度、联席会议制度、未成年人思想道德建设联席会议制度、文明委(办)日常工作制度、督查考评考核制度等。将精神文明创建工作纳入全县当年目标管理体系，年初各单位签订文明建设责任状，年末由文明委组织相关部门对各单位进行文明考核，对做出突出成绩的乡镇、单位进行表彰奖励。制定了《文明创建工作方案》，完善文明单位、文明村镇、文明社区等的《建设管理办法》和各类道德模范的《评选标准和办法》。各类精神文明建设先进评选表彰程序透明，操作规范。
2.加大文化投入，共享惠民工程。
始终坚持先进文化的发展方向，通过文化惠民工程最大限度地保障和发展人民群众的文化利益，全年文化投入达2689万元。始终以社会主义思想占领文化阵地，渗透影响带动精神文明创建工作健康发展。
一是文化服务体系逐步完善。加大公共文化服务体系建设力度，逐步形成以县图书馆、文化馆、云阳演艺中心、电影公司、乡镇文化站、农家书屋、村级流动图书室等为主体的公共文化服务体系，实现了“两馆一站”对外免费开放。目前，全县共建成乡镇综合文化站22个、农家书屋359家、村级流动图书室13家、全国文化信息资源共享工程县级支中心1个、基层服务点290个;县图书馆在今年全国第五次公共图书馆评估定级工作中被评为“国家一级图书馆”;农家书屋图书更新工作、全国第一次乡镇综合文化站评估定级工作进展顺利;版权、审批工作依法开展，在全市率先完成了机关单位软件正版化整改。
二是群众文化生活日益丰富。大力实施文化惠民工程，开展形式多样的惠民活动，文化影响力不断扩大。“文化大赶集”、“让阅读也疯狂”荣获“201x年全国社区乡镇阅读推广活动优秀案例征集”活动优秀案例奖，圆满举办春节联欢晚会，开启“情”等系列大型群众文艺活动近20场次;开展世界读书日等读书活动6次，送戏、送影下乡4237场次;开展读书征文等各类读书活动1134场次，累计接待读者24.4万余人次、借阅图书24.5万余册次;积极参加201x中国安仁第五届油菜花节摄影大赛，荣获特等奖1名、二等奖1名。加大对现代湘剧戏《洣水魂》的宣传推介力度，进行了全市巡演工作，每场都一票难求，得到了观众的一致好评。
三是文化遗产保护切实加强。坚持保护与开发并重的原则，加大对xx古城墙、工农兵政府旧址等文化遗产的挖掘与保护力度。共完成全国文物普查点605个，确认国家级文物保护单位1处、省级文物保护单位12处、市级文物保护单位10处;工农兵政府旧址成功列入《全国红色旅游经典景区二期名录》，《客家火龙》、《xx湘剧》、《云阳山南岳宫庙会》成功入选省级非遗名录;县文物库房改造修缮及文物搬迁工作，古城区、古民居、古文化遗址调查摸底工作顺利完成;xx古城墙保护规划编制及立项申报工作进展顺利。
在市创建全国文明城市工作领导小组的统一指挥下，市住建局按照《xx市创建全国文明城市实施方案》和《xx市创建全国文明城市任务目标分解表》要求，充分发挥自身职能作用，紧紧围绕“十百千工程”总抓手，深入开展创建文明城市活动，现将近期工作总结如下：
一、加强领导，责任到人
一是成立了由xx局长任组长的住建局创建文明城市工作领导小组，下设创文办，具体负责创建活动的实施。
二是按照责任分工，将每项工作分配到相关科室，再到相关责任人，并将完成情况纳入年终考核，确保每项工作落到实处。
二、制定方案，认真实施
按照《xx市文明城市创建档案资料清单》和《xx市全国文明城市创建实地考察点位台账》，结合住建工作实际，制定《xx市住房和城乡建设局创建文明城市活动实施方案》，对每项工作详细分解、细致分工、落实时间安排，按照方案精心组织，认真实施，现将近期亮点工作汇报如下：
1、对本单位办公区、庭院及卫生区定期打扫，确保环境卫生的整洁，争创文明卫生单位。
2、进一步加强对施工队伍施工行为的管理，保证工地出入口清洁卫生。新建工地实行围档作业，各类建筑材料必须场内分类堆放，严禁占用城市道路。施工场地进出路面硬化。建筑垃圾及时清运，工地周围卫生及时清扫保洁。5月份，共开展建筑工地文明卫生巡查3次。
3、所有建筑工地围挡全部设置有社会主义核心价值观、讲文明树新风等公益广告。
4、大力开展志愿者服务活动，深入xx社区清理小区楼内小广告、清理老旧小区建筑垃圾活动4次，参与志愿者40人次。
5、推动建设领域信用信息系统建设，完成了第二季度建筑施工现场劳务人员实名制专项检查，严格实行施工现场管理等从业人员量化扣分记录制度，规范信用征集程序，发挥实名制的管理效应，规范企业用工行为。
三、加强督导，确保实效
在集中开展阶段，局创文工作领导小组将定期对创建工作进行监督、督导。对工作有力度、有效果、落实到位的科室给予表彰，对工作滞后的单位予以全局通报批评，确保活动取得实效。
自创建文明城市活动开展以来，住建局深入扎实地开展了多方面工作，取得了一定成绩。下一步，我局将进一步总结经验，充分发挥自身职能作用，开拓创新，积极改进，确保全市文明城创建活动稳步推进并取得更大成绩。
根据市委、市政府的要求，目前文明城市创建工作已进入关键时刻，5月份以来，我所按照文明城市考核的标准和要求，统筹安排，充分调动广大职工的积极性和主动性，工作卓有成效，从而使我区的文明城市创建工作进展顺利、成效明显。现将我区创建文明城市工作情况汇报如下：
一、精心组织，加强领导，内部工作运作规范。
卫生监督所代表卫生局进行行政执法，承担着本系统大部分的创建工作任务，其工作效率直接影响着全系统创建工作的进展。在这次创建工作中，能做到精心组织，协调作战，树立整体一盘棋的思想，并与街道及相关部门紧密配合，形成“以块为主、条块结合、一级抓一级、一级对一级负责”的工作机制。确实做到监管不缺位、权限不越位，各环节不留空白、不留死角，形成了“职能清晰、权责明确、分工细致、协同配合”的创建文明城市活动网络体系。同时，单位将还将目标任务分解落实到每个科室，落实到每个岗位、每个职工，使大家肩上都有压力，真真做到：事事有人管、件件有人抓。使创建工作从一开始就步入了制度化、规范化的轨道，有力地保证了各项工作的有序开展。全体卫生监督员集中精力，坚守岗位，咬定目标不动摇，迎着困难向前冲，为全面完成创建工作的目标任务奠定了较为扎实的基础。
二、求真务实，措施有力，专项整治扎实有效。
为了全面完成全国文明城市创建目标任务，迎接全国创建文明城市检查组的检查验收，从五月份以来，就对全区3200多家食品生产经营单位
和经营性公共场所进行摸底调查，按照《全国文明城市测评体系》标准，对全区食品生产经营单位及经营性公共场所进行了拉网检查，除了对本区申报的七条主干道进行逐户检查外，还将检查面覆盖到全区的40多条次干道及街巷，对查出的问题，责令立即整改，并进一步规范其经营行为。仅6月x日以来，共组织了1820多人(次)，检查食品生产经营单位和经营性公共场所9800多个单位(次)，办理卫生许可证1216户(新办证612户，年审604户)，督促2800多名从业人员进行健康检查。发放消毒柜120台，消毒桶600只，消毒记录本1860本，上墙制度5580本，消毒标识3720条，量化分级标识630张。同时进行了多次专项整治行动，取缔了90多户违法经营的食品生产加工作坊、个体饮食摊点和不符合卫生要求的经营性公共场所，没收并销毁了一千五百多公斤劣质食品以及价值四万余元的容器、用具。被行政处罚的单位有30多家，共计罚款人民币五万余元。有力地保障了创建工作的顺利进行。
三、团结拼搏，吃苦耐劳，创建成绩有目共睹
在本次创建文明城市工作中，卫生监督所领导班子及党支部充分发
挥战斗堡垒作用，组织协调到位，措施得力有效，为完成这次创建任务奠定了坚实基础。全体共产党员、和中层干部处处发挥模范带头作用，在艰苦和危险面前始终站在最前列，真真做到了一个党员一面旗子，一个干部一个榜样。全体职工不怕苦不怕累，冒着高温酷暑，克服种种困难，加班加点，在创建工作紧张期间，中午一、两点吃饭，晚上到九、十点回家是常事。 “全所包面、科室包片、个人包点”成为全所职工的共识。大家心往一处想、劲往一处使、汗往一处流。特别是四位老职工，年过半百，不少人还身患疾病，他们坚持战斗在一线，新到岗的14名卫生检查员个个冲锋陷阵，冒着高温酷暑，顽强拼搏，吃苦耐劳，从无怨言，好多年轻
人，从6月x日以来天天加班到深夜甚至凌晨，中午也不休息，虽然人瘦了，皮肤晒黑了他们从不叫苦叫累，只有一个信念，为我区的创建工作多作贡献。
四、开拓创新、科学管理，创建工作出实招
为了进一步加大创建文明城市的工作力度，确保创建工作卓有成效，在区卫生局的直接领导下，我们创新思维，想办法、动脑筋，科学组织、精心管理，为了进一步提高创建合格率，我们采取了一些行之有效的措施。
1、实行督察制度，区卫生局从局长到机关干部每周对所有街道督察一次，对每个监督员的工作进行一次点评，以街道为单位进行排序，区卫生局、卫生监督所拿出一定的奖励经费，根据考核结果进行奖励，此举，极大地调动了全体卫生监督人员的积极性。
2、推行风险抵押金，为了提高全体卫生监督人员的工作责任性，我们采取风险抵押金制度，所领导抵押5000元，科主任抵押4000元，监督员抵押3000元，全体卫生监督员发扬吃苦耐劳的精神，辛勤工作，起早带晚，
3、采取定人、定岗方法，为了进一步增强全体卫生监督检查人员的责任意识，我所采用定人、定岗的方法，将全区1930余户五小行业划分成33个岗位，每人包干80户，执行以来，事实证明，采取个人包干的方式每个人的责任意识和主观能动性得到了充分的发挥，收到了明显的成效。
4、尝试错时工作制，为了避开单位中午休息及午间高温，提高工作效率，我们所有监督检查人员上午正常时间上班，下午从三点中开始一直工作到十点钟，此举极大地提高了工作效率，也受到业主的好评。有的监
督员为了更好的完成自己包干的工作任，主动从早上7点钟开始工作，有人开了自己的私家车唉家唉户的督促检查，不计较个人报酬，全力以赴为完成创建工作而努力工作。
5、加大资金投入，根据区卫生局的要求，我所购臵了消毒柜及消毒桶，贴上标志，以极低的价格送到“五小单位” 以保证消毒设施的到位率。
6、为了提高食品生产经营单位和经营性公共场所从业人员的健康证持证率，我们将全区8所区级医院及卫生院全面开展健康体检工作，此举，极大地方便了从业人员就近体检，同时减免培训费，使每位从业人员健康证从81元降到60元，我们出动2辆体检车上门对从业人员金鑫体检，对困难群体实行减免费用，通过上述措施极大地提高了从业人员体检积极性，近半个月，共发动六千余名从业人员进行健康体检。我们还专门定制了“卫生管理标牌”将卫生许可证、健康证卫生管理制度、消毒记录等集中在一块标牌上既美观又实用，受到经营业主的欢迎。。
7、向所有食品生产经营单位和经营性公共场单位发放《一封信》增强管理相对人参与热情。
8、每个监督员带上双面胶，把每个食品生产经营单位和经营性公共场所的卫生许可证贴上墙。为食品生产经营单位和经营性公共场配臵消毒设施，并带上消毒标志帮助贴上。
9、为了使餐具消毒记录落实到实处，我所花了近万元经费购臵了二千余套挂勾、夹子等工具将每个五小单位的消毒记录本悬挂在卫生许可证、健康证、五病调离制度等一起，使每个五小的证照、制度等一目了然。
回顾前阶段的创建工作，我们感到，创建工作虽然很艰苦，但成效也
是十分明显。所取得成绩中饱含了我们全体同志的辛勤劳动、艰苦努力。实践充分证明，我们这支队伍是一支富有战斗力的队伍。监督所的全体同志在各种急、难、重的任务面前，所表现出来的工作特点及工作精神值得肯定、总结和发扬。
今年以来，区**局切实按照区委区政府部署要求，狠抓组织协调，狠抓督促检查，狠抓工作落实，基本达到了创建任务进度。现将工作开展情况汇报如下：
一、工作进展情况
(一)领导组织到位。局党委高度重视，成立以刘良飞局长为组长，各相关科室负责人为成员的创建文明城市领导小组，建立责任机制，结合实际，制定下发了《区**局创建全国文明城市“三连冠”工作实施方案》，找准结合点和着力点，在抓具体、见成效上下功夫，创造性地开展创建文明城市工作，坚持以好为前提，求真务实，真抓实干，以更大的力度、更快的节奏、更实的措施，稳步推进工作开展，全力抓好创建文明城市建设，确保创建文明城市工作圆满完成。
(二)任务分解到位。为明确任务，落实责任，按照创建标准，把《测评细则》逐一进行了分解，具体到各个部门承担，从工作进度、具体要求、验收标准等方面明确责任，制定了严格的目标管理责任制。在此基础上，我们加强了文明城市创建工作的自查和自测自评工作，分年度组织人力，对照《文明城市测评体系》，逐项进行核对，对已经达标的项目，全力进行巩固，并提出新的更高的要求。对尚未达标的项目，进行归纳梳理，制定整改方案，限时进行整改，并
根据整改情况再测评、再推进。两年来，先后有针对性地下发《省级文明城市创建工作的意见》和各种单项工作《通知》、《方案》，使创建工作事事有结果，件件有着落。
(三)宣传发动到位。在充分发挥职能部门积极作用的同时，注重将宣传贯穿于创建工作的全过程。创建工作一开始，就制定了专门的《宣传方案》，注重运用新闻宣传、社会宣传、网络宣传、流动宣传、文艺宣传等多种方式，全力调动全民全社会参与创建工作的积极性和主动性。协调窗口行业和各单位的电子屏，长期滚动播放文明礼仪提示语，文明城市公益广告大幅提升，营造的全民参与文明城市创建的强势舆论氛围和社会环境，为创建工作顺利开展奠定了良好的`群众基础。
二、取得的显著成效
1、经济发展方式有所转变。20xx年**区人均gdp为119451元，高于**市的人均gdp68162元，**区城镇居民人均可支配收入为30166元，同比增长10.2%，等于**市城镇居民人均可支配收入平均水平，单位gdp能耗低于省年度控制目标。同时，**区的互联网普及率约为50%，超过全国平均水平。因此，上述事宜均符合标准。
2、医疗与公共卫生有效改善。一是社区卫生服务机构方面。各社区积极打造“十分钟服务圈”，构筑便民服务网络，**区下辖7个街道，户籍人口26.58万人，目前共开设5家社区卫生服务中心，平均每5.32万人拥有1家社区卫生
服务中心，已完全覆盖7个街道;全区5家社区卫生服务中心、34家社区卫生服务站全部纳入城镇医疗保险定点机构，居民对社区卫生服务的满意率达90%以上。二是经营性公共场所卫生方面。全区超过97%的从业人员持健康证明、卫生知识培训证明上岗，从业人员无“五病”发生。公共用品、用具消毒制度得到有效落实。三是饮用水卫生方面。从检查结果来看，供水单位均能有效地落实卫生管理制度，供水设施符合国家标准，并积极开展供水设施定期消毒处理及水质自检工作，101名供水管理人员中有97名取得了健康证明，持证率达到96.04%。二次供水单位的水质抽检合格率85%。
3、人口与生活质量有所提高。20xx年**区居民期望寿命81.48 岁，其中男性79.79岁，女性83.36岁。平均预期寿命>74(岁)，20xx年全区计划生育符合率为98.03%，因此，均符合标准。
4、社会保障力度有所加大。在上级政府和部门的关心指导下，以保障居民的基本生活为宗旨，为民服务意识大大增强。通过加大投入、扩大覆盖、完善制度、规范管理，使我区社会保障工作进一步走上了规范化轨道。建立健全社会救助体系，实现应保就保，使低保工作“阳光操作”，维护了社会稳定。有效地保障了困难群众的基本生活，社会保险参保计划完成率达100%。同时，动态消除零就业家庭。20xx年，全区累计城镇新增就业人数9647人，完成考核目标的110.89%;城镇失业人员实现再就业人数为7380人，完成考
核目标的123%，
三、存在的主要问题及措施
1、20xx年**区第三产业增长率为8.6%，小于gdp 10.3%的增长率，存在一定差距。因此，将加快发展现代服务业，做大做强现代商贸以及保持房地产业平稳健康发展。
2、研发(r&d)经费支出占gdp比重20xx年为1.05%≤1.2%。对此，将进一步加大创新投入的科技政策落实力度。切实落实高新技术企业所得税减收政策，鼓励高新技术企业进一步加大研发投入。通过宣传、辅导、培训等途径，鼓励企业开展产学研合作，共建技术中心、工程中心、企业研究院、博士后工作站等创新载体。同时，加强对企业统计人员培训，加强与高新区等行政区划范围内部门的沟通衔接，做好相关数据的汇总报送工作。
3、在经营性公共场所证照齐全，亮证经营方面有所欠缺。我区原有餐饮店1162家，存在无证及其它不符合卫生要求的454家;公共场所1131家，存在无证及其它不符合卫生要求的66家。经过整治，目前我区餐饮店存在无证尚有133家，公共场所存在无证31家。因此，建议加大整治力度。着力提升经营单位卫生许可证、从业人员健康证持证率，督促经营单位有效落实餐饮具、公共用具消毒制度;严格落实采购食品添加剂索证索票制度。同时，将城乡结合部、背街小巷和老小区作为重点区域，小餐饮店、小公共场所作为重点行业，大力推进卫生许可整治、深入实施食品卫生监
今后的几个月，我们将继续按照摸清底细找差距，分解任务明职责，查漏补缺抓落实的工作思路，针对自评打分中存在的主要问题，进一步做好查漏补缺，狠抓落实工作，力求一项一项检查，一项一项落实，一项项过关，为创建文明城市三连冠作出最大的努力。
20xx年，我们文化局积极响应市委、市政府号召，立足本职、发挥优势，以培养市民健康向上的道德情操和跨越争先的拼搏精神为目标，以基层文化活动阵地为平台，以丰富多彩、喜闻乐见的群众文化活动为载体，以建设高效优质的服务型机关为支撑，积极参与到文明城市创建工作之中，有力地推动和促进了各项创建工作的开展，为提高市民素质，促进经济发展做出了应有的贡献。
一、深化思想认识，不断增强参与文明城市创建工作的自觉性
创建文明城市，功在当今，利在大家，惠及后世，这是我们局上下的基本共识。我们认为，市委、市政府作出创建文明城市的决定，是加快如皋自身经济发展、全面建设小康社会的迫切需要，是着力提高群众物质生活和精神生活质量的重要举措，顺乎民心，合乎民心，代表了广大人民群众的强烈愿望。
二、积极开展丰富多彩的群众文化活动，不断满足人民群众健康向上的精神生活需求
培养健康向上的道德情操，提高市民文明素质，是文明城市创建工作的根本和核心。围绕这一根本，我们积极发挥自身优势，围绕加强阵地建设，开展丰富多彩的活动，做了一些扎实具体的工作。
一是大力加强文化基础设施建设。为了认真贯彻落实南通市基层文化工作会议精神和如皋市社会事业会议精神和相关要求，我们对各镇的阵地建设情况逐个进行认真分析，对情况较好的镇按省群众文化先进乡镇的标准要求他们予以新建、改建、扩建。在全市建立5个文化中心活动乡镇，要求阵地面积达1000m米以上，各类报刊杂志20种以上，活动项目不少于10项，图书藏书量达5000册以上，到目前为止，通过各镇文化站和大家的共同努力，林梓镇的文化活动中心大楼已落成，目前正在进行内部装修；磨头镇的“飞来磨”文化广场已竣工；石庄镇通过资源整合，将原储蓄所大楼改建为文化活动中心；雪岸、桃园两镇目前已拥有了自己的文化活动阵地；高明、白蒲、袁桥、江安、下原、吴窑等镇虽说已经进行了不同程度的努力，但到目前为止，还没争取到文化活动阵地。
现已落成使用的如皋大剧院，是由市政府投资8000多万元兴建的一座集演出、放映、会务、培训多功能于一体的综合性高档娱乐场所。占地面积24100平方米，建筑面积1平方米。大剧院拥有坐席1218座，院前广场停车场18000平方米。今年6月底至7月上旬，举办了落成庆典系列文化活动，邀请上海芭蕾舞团、东方歌舞团、爱尔兰踢踏舞蹈团、安徽黄梅戏剧院进行文艺演出，同时放映了部分国内外最新电影大片。
2市文化馆原为国家标准馆、省一级馆，为适应开展群众文化活动的需要，近期正在对其进行重建，建设方案已经确定，新馆设计九层，建筑面积达4400平方米。建成后的文化馆，功能配套更为齐全。
二是大力开展群众文化活动。
1、今年春节期间，各镇以及各文化单位按照两办“关于开展春节文化活动”文件要求，文化局进行了认真的统筹和安排，根据各地区各部门的不同特色，开展了形式多样的群众文化活动。文化局与如城镇、广电局等单位联合组织了“宏坝杯”电视声乐大赛；文化馆与相关部门联合举办了全市的家庭才艺大赛；图书馆举办了少儿讲故事大赛，木偶团也组织了送戏下乡演出活动。丁堰、搬经等镇组织举办了大型农民文化艺术节活动，文化馆也组织了多名专业辅导人员分别前去给予辅导和策划，并根据各镇不同的特点进行了调整和安排，力求做到既能体现特色，又能将活动开展得轰轰烈烈。
2、4―6月份，我们结合社区艺术节与如城镇联合举办了三场“雉水之夏”广场文艺演出，10月26日我们又组织了文化馆在文峰大世界举办了一场广场文艺演出，圆满完成了今年的广场文艺演出任务。
3、8月1日，与市广电局联合组织编排节目到驻如空军部队进行了“蓝天情”专场慰问演出，受到部队官兵的热烈欢迎和一致好评。
4、在迎接省文明城市创建验收期间，根据市创建办的要求，我们精心组织编排了一台只有8个节目的文艺演出，整台演出显得十分紧凑，而又让观众有意犹未尽的感觉。同时还组织人员配合参加接待组的相关工作。
5、9月底，我们与市场科联合组织了全市民间演出团体调演活动，参加调演的节目达30多个。
6、为了纪念抗日战争胜利60周年，我们结合如皋市第三届合唱节活动，配合宣传部联合组织供电局、公安局、如城镇等7家单位参加革命歌曲大联唱歌咏活动，既让全市人民得到艺术的享受，又让全市人民得到了很好的爱国主义思想的灌输。
7、组织木偶艺术团编排节目参加海门、通州、海安等地的艺术节演出活动。11月份组织木偶团参加了张家港“长江流域民族民间文化艺术节活动”，这其中有如皋木偶展览活动，还有木偶演出活动。
8、全力以赴做好“如皋市第三届沿江经济洽谈会”的演出工作，在市委、市政府及“一会两节”组委会的领导下，我局制定了文艺演出的工作方案，组织专业人员作词、作曲，由南通市京剧团和如皋木偶团编排。
三大力发展民间艺人队伍。民间艺人队伍，规模大，演出剧种多，是我们如皋的一大特色。近几年来，我们采取举办演出业务培训班，开展交流研讨，创造宽松的环境等手段，使这支队伍逐步建设成为一支深受人民群众喜爱的文艺轻骑兵。他们常年活跃于农村，宣传党的方针政策，宣传创业致富奔小康的新人新事，宣传文明新风，移风易俗，为人民群众奉献着一台又一台喜闻乐见的文艺节目。10月份南通市文化局在我市召开了民间艺人队伍经验介绍会，我们挑选了一些质量高的节目为南通地区各县市的领导进行了演出。
三、加大服务管理力度，不断规范繁荣文化市场
创建工作是一项巨大的社会工程，关系到一个城市、甚至整个社会的文明进展程度。我市现有十大文化市场，近千家文化经营单位，遍布城乡各地。文化市场的繁荣具有两重性特征，一方面，它起着传播知识，采集信息，丰富业余生活的作用；另一方面，如果管理不善，则可能成为精神垃圾的发源地，荒废主业、迷途丧志的葬身地。因此，在创建文明城市工作中，我们始终坚持两手抓。做到一手抓服务促繁荣，一手抓管理上规范。
一是扎实抓好机关“效能革命”，努力为文化经营单位提供快捷优质的服务。为了更好地繁荣文化市场，促进文化产业的发展，自起，全局系统认真落实好“五条禁令”，做到令行禁止，政令畅通，创造最佳办事环境；认真清理涉及文化、新闻出版（版权）等方面的行政审批事项，依法规范行政审批行为，创最佳办事效率；坚持依法行政，提高执法水平，创最佳发展环境；更新服务理念，提高服务水平，端正服务态度，创最佳服务质量。
为全面贯彻落实精神文明建设,树立科学发展观和生态文明理念,切实改善人居环境,提高人民群众文明素质和幸福指数,加强政务服务工作,提高政务服务水平,为人民群众提供高效服务。**区政务服务中心高度重视 文明单位创建工作,以改善环境、保障发展、促进发展为目的,以提高素质、理顺体制、完善服务为重点,以政务服务标准化建设为突破口,按照科学发展观的要求,坚持依法创建、科学创建,人人创建、和谐创建的工作思路,团结一心,大力开展各项创建活动。
一、强化一流保障
进一步强化组织领导,成立了创建工作领导小组,采取工作措施,细化工作责任,将各项工作落实到人,确保各项工作有人抓,抓出实效。制定实施方案,细化目标任务,结合自身实际,对照职能职责,分解落实目标任务。加大经费的`投入,将创建资金纳入财政预算,保障工作的开展。
二、打造一流平台
(一)新政务服务大厅建成投入使用。新政务服务大厅于12月正式投入使用,目前共进驻23个窗口单位,48个窗口,窗口工作人员56人,现在可受理行政审批、公共服务、法律援助等各类办事项151项,日均办件量在300件左右。实行“一站式受理、一次性告知、相关联办、现场审批、限时办结”的工作模式。截至目前,**区政务服务中心办理各类审批服务事项150425件。其中行政审批事项4419件,通用办公类事项8815件,公共服务类事项137201件。
(二)全面规范大厅设置经清理。全面落实政府“两单”制度,积极推进“一设立两集中三到位”行政审批制度改革,推动服务再优化,按照要求,做好市级下方事项的承接及区级事项的下放工作,做好新一轮行政审批事项的清理及流程优化工作,完善审批流程图,并利用中心门户网站、公开栏、电子显示屏等及时对清理后的行政审批和便民服务事项进行公开。着力提高办事效率,确保零推诿、零距离、零差错、零投诉、零积压。
(三)营造浓厚的宣传氛围。为深入推进窗口文明创建,我们因地制宜打造了文化宣传走廊,制做了宣传展板,利用led等电子显示屏滚动播放文明宣传标语,并在**区政务服务中心大门处设置了无障碍通道,在入口广场处设置规范停车位,做到文明停车整齐有序;对围墙进行修缮和粉刷,对大厅现有盆栽重新进行修剪、整理,保持大厅四季常绿;在区政务大厅工作台上放置了公益宣传席卡,在大厅显眼处设置文明标语和公益宣传牌,浓厚了文明创建氛围。
三、创造一流环境
(一)编制权力清单到位,确保清单之外无审批。中心按照项目清理的要求,积极组织相关部门承接中央、省、市下放的项目,实现无缝对接,对照中央、省、市的清理结果,对所有保留的审批服务项目和与群众密切相关的公共服务事项再次进行全面清理。
(二)进一步优化审批流程。以**区政务服务标准化建设为契机,进一步简化、优化、规范审批项目办理流程,缩短办理时限。将过去8个审批流程改为“受理、审批、办结”3个流程,承诺办理时限比法定时限总体提速达到了60.1%。让群众能够快捷高效办事。
四、提供一流服务
(一)为方便群众办事设立咨询导引台,区政务服务中心工作人员轮流值班,主要引领办事群众到窗口咨询及代办服务。
(二)窗口单位工作人员签订窗口服务承诺,并公开服务承诺书。承诺内容要结合工作和生活实际,体现“四讲四有”标准。每位工作人员要围绕机关效能建设,主要在履职尽责、联系服务群众、结对帮扶、廉洁自律等方面进行承诺。
(三)**区政务服务中心通过开展“亮身份、作承诺、当先锋、树形象”活动为契机,以“流动红旗窗口”、“党员先锋岗”季度评比活动、政务服务标准化建设为载体,把说文明话、办文明事、做文明人融入日常工作之中,不断将文明创建引向深入,推进中心整体工作再上新台阶。
(四)**区政务服务中心积极参加六网论坛“走进**政务中心 窗口服务零距离”主题宣传活动,推出交通局、医保中心等三个单位参加“最佳服务窗口”评选,公安分局陈娟、林业局王军、发改委从光辉三位同志参加“最美服务之星”评选,树立窗口服务良好形象。
(五)**区“12349“志愿服务队定期开展志愿服务活动。近年5月16日下午,区政务服务中心组织“12349”热线部党员和热线加盟服务商,深入城区盛世嘉园小区开展“学雷锋”志愿服务活动。活动中,“12349“志愿服务队的党员都佩戴着青年文明号的绶带,由热线师傅为居民免费维修家电,现场为小区居民维修电饭锅、电水壶等小家电近30件,帮助居民解决小家电维修难的实际问题,收到明显成效。
五、提供一流管理
(一)落实各项制度到位,确保整治成果形成长效
**区政务服务中心根据中心实际,突出可操作性和工作实务,对已有的工作制度进行全面梳理,对《窗口人员工作制度》等制度进行了修改及健全,新修定了《评价器使用管理办法》等相关制度,通过修改完善,建立起了一套涉及服务标准、工作职责、办事流程、工作要求、廉政建设和考勤管理等方面内容的内部规章制度,进一步完善了窗口部门干部作风考核评价机制,坚决制止了“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象,做到了用制度管人、管事,为中心工作的有效开展提供了行之有效的制度保障。
(二)政务监督力度到位,确保办事行为规范
一是中心专门成立了督查小组,坚持每天定时巡查,定时巡查人员在岗情况、工作纪律、服务态度和电脑使用情况。二是充分依托12349和电子监察平台,对办件过程进行监督。三是办事群众进行现场评议,利用电子评价器,进行一事一评价。
(三)强化督促检查,逗硬考核问责
健全全方位督查体系:由业务考核股牵头制定的督查方案,对窗口所出现的问题进行监管,并制定出相应的措施予以规范。
细化考核指标:**区政务服务中心对所有制定方案都有一个考核标准,工作中是否达标,对照考核标准,一一落实。
考核问责:对出现的问题,一经落实逗硬处罚,不讲人情。
六、打造一流队伍
(一)强化教育培训。对进驻的窗口工作人员进行服务礼仪、服务态度、工作纪律等方面的培训,满足在服务意识、业务水平、工作能力等方面适应政务服务工作的需要。
(二)为锻造一流的干部队伍,**区政务服务中心紧密结合各种主题实践活动,在中心开展了“服务大提升”活动,要求入驻人员对来人热心、对询问耐心、对工作虚心、对事情细心、对群众真心,实现零距离、热线沟通,零延时、快速处理,零推诿、问题处置,零操心、全程代办,零投诉、优质服务。
总之,**区政务服务中心充分重视文明创建工作,措施得力,各项工作开展顺利。但也存在一些问题,如:个别职工对文明创建工作的长期性认识不到位,工作日常化未真正做到等。为此,在今后的工作中,将进一步统一思想,提高认识,对照文明创建各项目标任务,认真分析,查找差距,增添措施,全面完成各项创建任务,为省级文明单位创建工作做出自身的努力和贡献。
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