一份优秀的演讲稿能够有效传达演讲者的思想，引起听众的共鸣，我们在写演讲稿时，应该注意时间的把控，确保每个部分都有足够的时间，以下是小编精心为您推荐的领导干部竞聘演讲稿推荐7篇，供大家参考。
尊敬的各位领导、同志们：
大家好!今天，我非常荣幸能站上这个竞聘演讲台，感谢学校给了这么个宝贵的机会，感谢领导与各位老师们给予我支持与鼓励，我会非常的认真对待这次竞争上岗的机会。
我叫xx，××年出生于××，今年××岁，党员，××学历，现担任学校××班与××班的××科目的教学工作。我是××年毕业的，毕业之后一直从事教育工作，成绩担任过班主任，教导员等职务，多年来，我以优秀的工作表现获得了大家的认可。××年，我被评为一级教师，××年，被评为市级优秀教师，××年，被评为县级优秀骨干教师，同时，我还利用课余时间勤于钻研，发表的论文多次获得刊登。今天，我鼓起勇气站上学校中层干部竞聘演讲台，都是这些成绩给了我自信，也是同事们给了我力量，我真诚的向大家汇报我的情况，请大家给予我指导。
首先，我认为我担任学校中层领导干部有以下五个方面的优势：
第一、经验丰富
我从事学校工作已经有几年岁月，在这几年里，我有过学校领导干部的经验，得到了实际的锻炼。同时，经验告诉我，从事学校中层干部在学校的工作中有着很重的责任，必须具备吃苦耐劳，勤勤恳恳的基本素质，而这一切都是我拥有的。
第二、喜欢这份事业
热爱是最好的教师，自从踏上教育事业那一天开始，我便要将终身献给教育。此时此刻，我竞聘这个职务，就是我热爱这份事业的最好证明，我想在更高层的岗位上，继续奉献自己的力量。
第三、勤学学习
自参加工作以来，我始终不忘记读书学习，勤钻研，善思考，多研究，不断地丰富自己、提高自己。多年的学习与锻炼，成就我扎实的文字功底，也造就了我过硬的业务素质。
第四、工作能力强
我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养和党性修养，以“明明白白做人，实实在在做事”为信条，言行与学校保持高度一致，踏实干事，诚实待人。经过多年学习和锻炼，自己的写作能力、组织协调能力、判断分析能力、领导部署能力都有了很大提高，能够胜任领导工作。
第五、年龄优势
今年是我的而立之年，正是一个男人生命最旺盛的时候，大家看看我，精神状态很好，身体健康，精力旺盛，正是打造事业最佳的时刻，我能够全身心地投入到自己所热爱的工作当中去。
此文由优习网编辑。同志们，多年来，我的付出是有目共睹的，我思想端正，积极上进，能够立足本职工作，服从领导、团结同志，爱岗敬业、默默奉献，从来不计个人得失，甘心情愿为学校，时刻以一名优秀教师和优秀党员的标准严格要求自己，一贯兢兢业业努力工作，连年担任毕业班课程并任班主任，所教班级成绩突出。在领导岗位上，我团结领导，贴近群众，时刻与学校领导保持高度一致。办公室工作复杂繁琐，千头万绪，我不但做好领导安排的工作，还最大限度的满足同志们的需求，做到上情下达，民意上传，尽心竭力为学校、为同志服务，为学校的发展做出过一定的成绩。领导们，我相信你们对有会有客观的评价，请你们给予我支持，我会很快进入工作状态，给大家展示我最佳的一面。当然，如果我今天不能竞聘成功，我也不会气馁，因为我还年轻，我有更多需要学习与提升的地方，在以后，我会更加认真的向领导们学习，向同事们学习，争取下次能够竞聘成功。
我的演讲完毕，谢谢大家!
各位评委，各位老师，大家好！
站在学校改革竞聘上岗的讲台上，内心免不了有那么些的激动，感谢大家在百忙之中还能给予我信任与支持。感谢领导给予的这次检验自己的机会，下面的发言，我会尽心尽力给大家展现一个全面的优秀的自我，希望得到大家一如既往的支持，谢谢大家！
一.政教处工作。
几年来，政教处根据学校工作安排，先后组织了两届班主任节庆典活动，首届读书节活动，学生成长导师启动仪式，说说俺的老班，学生表彰大会等大型活动，取得了良好的效果，受到学校领导、全体师生的好评。政教处已经成为一个团结奋进，能挑重担，执行力强的工作团队。
二.班主任工作
1.每学期期中考试和期末考试时，召开班主任座谈会，认真听取班主任的意见，对班主任反映的问题及时解决和反映。
2.每年组织学校领导到班主任家中探望，关心班主任的生活。
3.取消班主任每天到公寓签到的规定，尽可能减轻琐碎事务带给班主任的不必要工作负担。
4.根据实情，努力提高班主任的各种待遇，在学校领导的大力支持下，解决了班主任的早餐问题，为班主任增加了牛奶和晚餐补助，并把每年五月份的第三个星期五定为学校的“班主任节”。
5.完善评优制度，公正评优工作，使有思想、有能力、有方法的班主任凭工作脱颖而出。
6.通过班主任带班目标的制定及其实现情况总结，提高了班主任带班的目的性和成就感，促进班主任带班经验的积累。
通过努力，班主任与学校之间因沟通而增进了互信，班主任在学校的地位明显提高，幸福感明显上升，今年报名参加班主任工作的教师达44人，较往年增加了三分之一。
三.学生管理工作
1.制定全面可行的学生管理制度，使学生的校园生活有“法”可依，使学生的管理工作有“章”可循；
2.利用各种机会，组织学生对管理制度进行反复的学习和体验，提高学生对制度的理解度和执行力；
3.制定优秀班集体评比方案，规范评比程序，开展争优创先活动，使评比活动成为引导各班向上、向善的手段；
4.对学生的日常行为实行积分制管理，促进学生良好习惯的养成。
5.开展以班主任带班目标为核心的班级文化建设工作，使文化建设在班级工作中落地生根。
经过几年的努力，学生的良好习惯逐渐养成。由于要求严格，很多学生对政教处“只抓规范，不抓学习”而耿耿于怀。
四.新课改工作。
20xx年我校被定为河南省新课改样本校，我也参与了新课改工作。在学校领导的指导下，起草、制定了一系列有关新课改的纲领性文件，使我校新课改工作得以有序地开展；策划、设计了学生成长记录册，每学期组织学生成长记录展评和学生综合素质评价工作，使我校这方面的工作走在郑州市的前列。学生成长记录的制作情况作为典型在全市德育工作会议上发言。
以上这些工作，学校领导和老师都给予了高度的评价，也得到了上级领导部门的肯定。我校20xx年被评为河南省文明学校，连续两年被评为郑州市德育工作先进单位，连续两年被评为郑州市学生社会实践活动先进单位，今年被学区推荐为河南省德育工作先进单位候选校。我也被大家推荐为20xx年郑州市师德标兵，20xx年郑州市优秀教育工作者，20xx、20xx年平安校园建设先进个人等。
付出，能为同伴和领导所认可，这是让我们感到欣慰和自豪的事情。
通过以上几年工作的汇报，想必大家对政教处的工作和工作思路已经有了基本的了解。今后的总体工作思路是：完善规范，提升队伍，深化自主，打造特色。
一.完善例会学习制度，进一步理清各项工作的思路，使政教工作更有条理，效率更高，成效更大。
二.引导班主任，幸福班主任，提升班主任。首先加大班主任的培训学习投入，引导班主任由保姆型向管理型、智慧型班主任转变；第二，尽可能减轻繁杂琐碎事务给班主任带来的工作负担，提高他们的工作成就感和幸福感。第三，以班主任带班目标为抓手，认真开展班主任工作研讨，借鉴外部先进经验，逐步形成我校班主任工作和班级管理的模式，不断积累有形成果。
三.严格管理与文化引领相结合，引导学生自主管理，自我发展。
1.完成《学生手册》的编制工作，对学生进行系统、细致的校园文化教育和行为规范教育，以文化引领学生成长；
2.规范、加强学生干部管理工作，提高学生的自我管理能力；
3.通过讲座、辩论会、演讲会等形式，引导学生的思想认识，促进学生良好习惯的养成。
四.进一步完善多元评价机制，促进学生个性发展。首先认真总结四年来我校学生综合素质评价工作的开展情况，找出问题，探究问题，推进工作开展。第二，研发、使用学生综合管理系统，利用现代计算机网络技术，解决综合素质评价信息收集和利用的问题，让评价更科学，为学生的发展提供依据和保障。
五.逐步使德育工作系列化、规范化、课程化，构建我校校园文化。根据年级不同特点，规范开展系列德育活动，让入校教育、军训、远足、间操、运动会、艺术节、科技节、社会实践、家长会、感恩教育、毕业教育等日趋完善规范，更加突出育人特点，形成德育课程体系。
同志们，关于开展工作、管理学生的方法和措施还有很多，这里我不再一一赘述，总之是干工作不能没有思路，管学生不能没有方法。但不管是什么措施和方法，我都会认真、诚恳地听取大家的意见，并脚踏实地地工作，绝不搞形式主义。
各位领导、老师们，对于政教处这几年的工作，我相信大家看到的要比我今天说的多，也相信大家会对我，对政教工作有一个公正的评价。如果我这次能当选，自会继续发奋，如果大家觉得其他同志比我更适合这个岗位，我也会向获任此岗位的同志表示衷心的祝贺，并在今后的工作中积极配合他的工作。
谢谢大家！
各位评委，各位同事：
大家好！
时下虽是早春，但我相信在坐各位都能感受到春天的融融暧意。是的，对于我们这样一个为着共同的事业而不懈奋斗的集体来说，这个春天必然是一个百花竟放的春天。在此，预祝今天同台展示自己的各位同事春风得意。今天，我参加公司外派中高层干部竞聘演讲。
我叫xxx，25岁，本科，自2004年大学毕业后就职于东阳三建总工室，2006年调入东阳三建计划处。
大家会认为我太年轻，缺少资本，但是我为什么能站在这个竞聘的演讲台上，是因为我信奉"海阔凭鱼跃，天高任鸟飞"，机会是靠自己去努力争取的，广阔的市场是靠大家努力开创的，如果连竞聘的勇气都没有，那更不用说去开创市场了。前辈们有前辈们的优势：丰富的专业经验和社会经验，而年轻人的优势在于接受新鲜事物快，思维方式能与时代同步。
两年以来，在三建这个大家庭里，通过前辈们和同龄人的帮助，我成长了不少，其间我不仅积累了许多本专业的知识，并且学到了很多社会交际方面的知识。这些知识不管什么时候都是我的一个财富。我感谢他们。
经营工作是公司一切工作的前提，是公司取得经济效益，持续发展的主线，近年来在公司领导的关怀和各位经营工作者的共同努力下，我们公司的经营工作取得了可喜的成绩，经营业绩一年比一年高，对我们公司的发展起到了重要的作用，但是随着社会不断的发展，我们的经营工作仍需改革和创新，由于某种原因，尚有许多不满意的地方，我们需要进一步探索新形势下的经营工作的最佳模式，使我们公司在新的阶段有更进一步的发展。
如果我有幸竞聘成功的话，我将努力做好以下几点：
1）收集当地的信息，掌握当地大建筑公司的经营情况（包括经营方式和经营优势），调查当地开发商的开发能力和信誉度，同时完善经营队伍（包括投标，风险评估，业务谈判）等，努力做更好的项目。另外还需要保持与公司和项目部的沟通与交流，因为公司无论什么时候都是我们的强大后盾，有着丰富的经验，我们需要将大的承接项目的信息和我们的意见反馈给公司，以确保决策的正确性。
2）风险防范，工程的不确定因素与效益是紧密联系在一起的，如果不做好风险防范，再好的项目，效益如同空中楼阁，随时都可能消失，然而在做好风险防范的前提下，我们就需要通过我们的测算，把握好市场价格的信息，加强管理的前提下挖掘如何提高我们的经济效益，通过管理实现效益的最大化。
3）拓展社交范围，孤掌难鸣引用到这里就是说不论做什么事情都需要大家的帮助，一个人的能力往往是有限的，所以我们需要与社会的各方面的人交往，在我们建筑方面，有了一定的社交范围就相当于拥有了一块相当大的信息库和资料库。因而在信息收集和业务承接方面都有一定的优势。
4）人才的培养：一个公司的发展需要不断的注入新鲜血液，新鲜血液是一个公司不断发展的后备力量。只有不断培养新人并且留住人才，才能确保业务发展到一定程度的有更多的熟悉业务的人才。
各位评委，各位同仁，今天，站在这里的我，恰如在站台等候上车的旅客，手中的车票已经攒出了汗渍，但我相信沿着在坐各位开辟的绿色通道，自己一定能够搭上今天的幸运快车。
谢谢！
尊敬的各位领导、评委：
大家好！
俗话说：没有金刚钻不揽瓷器活。下面，谈一下我的优势：
我认为，我最大的优势就是年轻。我有激情、有胆识，更有一颗上进的心。经过多年的锻炼，我的业务技能水平过硬，能够独立完成各项工作任务。同时，多年的工作培养了我较强的创新能力，善于从不同的角度思考并解决问题。我想，这都是以后工作中所需要的。
担任支行系统管理员期间。我充分利用自己的专业特长制作了信丰县支行内部信息网。它为员工的工作和学习提供了一个很好的交流平台。xx年本人撰写的“金融产品创新“文章获得由金融时报和农行共青团举办的青年论坛“农行副科级后备干部竞聘报告”。
担任安西分理处主任期间。我充分发挥自己的营销特长，截止xx年6月底，我处农户小额贷款授信**户，授信金额**万元，贷款余额**万元，列全县之首。在xx年“春天行动”业务竞赛活动中，我获得惠农卡及农户小额贷款先进个人第一，银行卡业务发展单项奖第一，电子产品发展奖第二，代理保险奖第三，综合排名在全县名列第二，在xx年上半年综合营销竞赛排名第三名。
如果承蒙大家厚爱，让我竞聘成功，我将做好以下几点：
第一，加大涉农服务力度，做强“三农”服务业务。
一是加大农村项目服务力度。不断加强和完善市、县领导抓大户、客户部门抓重点户、全体员工抓普通户的市场联动抓存体系，在进一步细分存款市场及客户的基础上，依托“三农”服务的有利时机，深入挖掘以服务农村为主的医疗、保险、水保、电力等企事业单位存款。
二是搞好务工汇兑转储等服务。我将积极适应经营战略重大转移要求，进一步完善考核激励机制，努力提高前台部门及营业网点的服务水平，深入细致地做好银行卡、教育储蓄、工资及务工汇兑转储和各类代收费业务，确保储蓄存款稳定增长。
三是加强对优质客户的营销。公司、机构、农业信贷部门要对全市机构、公司、农业产业化龙头客户进行全面调查摸底，列出全市存款客户名录，逐户落实领导、部门和员工营销责任，对己在我行开立基本账户的优质客户重点维护，力争存量份额提高*个百分点以上。
第二，转变经济增长方式，大力发展中间业务。
一是以网上银行业务发展为手段，大力营销借记卡、贷记卡和全面发展单位持卡客户，努力推动银行卡业务从数量规模型向质量效益型转变，进一步提高卡业务对经营利润的贡献率。
二是在着力巩固和维护现有保险代理业务的基础上，围绕“三农”服务，坚持以城乡工薪阶层、私营业主和中小学校学生为主体，积极探索代理农村医疗保险业务，着力培植和发展个人保险业务客户群体，全面拓宽保险代理业务收入渠道。
三是高度重视做好基金营销、代理国债、银证通、汇兑结算和系统性大客户、以及其他金融机构各类业务的代理工作，不断改进服务方式和服务质量，努力提高代理财政代理发放工资、代理电讯资费、代收税款等各类代理业务的含金量。
第三，全面出击，把资产业务提到一个新高度。
一是加强信息收集。我将建立信息收集制度，树立信息意识，尤其是瞄准建行、工行，认真研究它们的营销方法和手段，并将结果及时反馈给领导，尽早做出应对策略。
二是做好市场营销。根据市场需求及监管部门政策，开展公司业务类产品的市场分析、发展规划、制定适应市场需求的经营策略、开展营销活动，做好相关产品的品牌塑造，并协开展产品交叉销售。
三是加强一线营销队伍的服务意识。我将倡导诚信服务，提升服务层次，为一线营销人员的服务和技术支持。实施亲情化服务，做好房地产商、车商、二手房中介等合作机构的维护工作建立信息收集渠道，掌握第一手的市场信息和动态。
各位领导，各位评委，各位同仁，古人云：不可以一时之得意而自夸其能；亦不可以一时之失意而自坠其志。这次竞聘不论结果如何，我都将一如既往地勤奋学习，努力工作。最后，我想用这样一句话来结束我的演讲：重在参与，只有成功参与，才能参与成功。
我的演讲结束，谢谢大家！
各位领导 各位评委和同志们：
大家好！
我叫xx六十年代出生，中共党员，大专学历，政工师，现任办公室主任。今天我的竞岗演讲题目是：公路路政事业，你是我一生的追求。
非常感谢领导和同志们给我这次公平，公正，公开竞争的机会。我坚决拥护并积极参与。今天我要竞聘的岗位是路政大队长。
自xx年参加工作至今，我在公路部门的6个岗位上工作了18个春秋，先在基层从事一线养护生产工作，后任办公室秘书，路政员，路政中队副队长，路政大队副队长，新墙所所长和办公室主任等职务。
在过来的工作中，领导同志们给予了我太多的荣誉，我一直很知足，所以也只有脚踏似实地的干好本职工作，才对得起大家的抬爱，说句心里话，我参与竞争并非在意这”官位”， 只想借助这职位把我热爱的工作做得更好。
竞聘路政大队长这个岗位，自觉有如下优势：
一是有一定的行政执法基础。参加工作至今一直勤奋学习，不断充实自己。xx年参加成人高考考取了中国人民大学函授学院新闻摄影专业，xx年获得了专科毕业证书，xx年又考取政工师职称。自1xx年至xx年在路政执法岗位上，先后于xx年参加了市公路局和市法制局举办的行政执法学习班，xx年又参加了省公路局举办的公路路政执法学习班，取得了行政执法资格和交通部颁发的交通行政执法证。
二是具有较为丰富的工作经验。工作实践中，不断地追求和探索。多次评为“优秀”，多次被省市评为“信息工作先进个人”。xx年被县委办政府办评为办公室工作先进个人。
荣誉属于过去，它是领导重视和同志们支持的结果，我如继续从事我目前的工作，可以保持工作的连续性。
三是具备一定的文字能力。近年来在报刊电台发表专业论文、报道二百篇（7万余字），撰写和起草大会工作报告多次，及时组织写作报送了省市县典型发言材料，并深受上级部门肯定。
四是有较强的事业心和勇于奉献的精神。本人好学、敢干、认真踏实地工作，特别是接任办公室工作以来，很少有休息日，每年加班总在60天以上，工作兢兢业业，亳无怨言。很少计较报酬和荣誉，总是耐得住清贫和寂寞。其中的酸辣苦常常“独自品味和享受”。感悟该工作：敷衍也能过，做好不容易，奋斗才有果。
总之，成绩总属于过去，工作仍需努力。
如果组织和同志们再次选择了我，我将脚踏实地、开拓进取，不遗余力地继续努力工作。关于工作思路，我想谈几点想法：
第一、摆正自己的位置，覆行好自己的职责，努力为大家服好务。
第二、实现思维方式的转变，不断开拓创新。针对公路部门的特点，多加强调研分析，多出信息成果，多为领导决策提供参谋和依据。
第三、忠诚事业，朴实为人，谦虚谨慎，严格自律。
面临着一系列改革方案出台，新老政策交替，我将不辱使命，不负重任尽职尽责搞好新的工作。
古人说：“不可以一时之得意而自夸其能，亦不可以一时之失意而自坠其志”。竞争上岗，有上、有下，无论上、下，我都不气馁。我一直在快马加鞭赶上这趟末班车来完成我对事业的追求和实现上述的诺言，目前，对于我来说，正是正午时光。借用伟大诗人屈原的名言来表达我对这岗位的认识以及对待这平凡事业的态度，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。
各位领导 和各位评委，感谢你们投我神圣一“笔”，选择了我是你对我的信任；不选择我是你对我的严格要求，我都将万分感谢！
最后，用一副对联来为今天的演讲划上句号。
上联是“胜固可喜，宠辱不惊看花开”
下联是“败亦无悔，去留无意随云卷”
尊敬的xxxx：
大家好！
首先感谢公司给我这次参与竞聘的机会，我竞聘的职位是中层副职竞聘演讲稿。
我叫xx，xxxx年x月出生，现年xx岁，中共党员。毕业于西安市xxx，20xx年在山东维尔集团实习，20xx年3月进入中国人寿xxxx工作，先后从事个险内勤、营销员管理、核保、新契约工作。虽然工作时间不是太久，但在领导的关怀和同志们的帮助下学到了不少知识，能力大有提高同时也具备了做为主管应有的一些素质。20xx年12月因公司调整，我荣幸的升职为xxxx客服部经理，一年来，我从大局着眼，细节入手，狠抓内部管理，明确服务方向，提高服务水平，及时总结经验，寻找差距，理顺关系，转变观念，激发了客户服务人员的积极性、责任感和使命感。使我公司的客户服务工作上了一个新台阶。此次区分公司采取公开竞聘上岗的方式选拔聘任全区系统客户服务中心经理，给了我总结检验自己机会和展示自己的舞台，做为基层公司的一员，我也很想为公司的发展出一分自己的力。
我的竞聘优势
1、有较强的学习能力和环境适应能力。
我国自古就有“活到老、学到老”的名言警句。自从工作以来，我始终不忘读书，勤学习，善思考，多研究，不断给自己充电，时刻学习新知识，不断适应环境变化，无论是在个险部还是客服中心，均能迅速适应新的环境，迅速进入角色。并且在今年8月份又报考了xx本科经济管理专业，希望通过此次学习，有力的提升自己各个方面的能力。
2、有强烈的事业心和责任感。
爱岗敬业，有强烈的责任感。始终认为：沉默是金，忍让是银，帮人是德，吃亏是福。我无论从事什么岗位，都能从大局出发敢于挑胆子，敢于承受压力，敢于挑战自我，经过岗位的磨练，形成了较强的心理承受能力，具备不怕苦、不畏难、不服输的精神。同时善于归纳、总结，形成了较为系统和清晰的工作思路。在担任客服经理的这一年中，我深知客服经理是客服中心的灵魂，所有的柜员都在向我看齐，因此我严格要求自己，兢兢业业，一丝不苟，勤奋务实，努力把所有柜员团结起来，心往一处想，劲往一处使，因此很好的完成了各项工作任务。同时在解决客户与业务上的疑难问题和遗留障碍时，我也经常加班加点，胸怀坦荡，不计个人得失。把客户满意和柜员满意作为自己的最大追求。
3、有较强的组织和协调能力。
在上学期间一直担任着班级干部，因此从小就塑造培养了自己较强的组织和协调能力。能团结同志，正确处理领导和群众的关系。在工作后，更是得到了充分的锻炼，组织管理能力迅速提高，协调沟通能力得到进一步加强，不管是内部或外部出现的各种问题都能很快的得到解决并有很好的结果
4、具有较为扎实的业务知识和业务能力
爱因斯坦说过：“热爱是最好的老师。”本着“干一行、爱一行”的精神，无论在哪个岗位工作，始终保持高昂的热情，刻苦学习，勇于实践。不管是个险还是客服，虽然工作时间不是很长，但凭着自己的勤奋，使我积累了许多专业知识，特别是本系统的各项业务都比较熟悉，而且都能轻松应对。
竞聘后的几点想法：
一、提升柜面服务质量、增强服务意识、提高客户满意度
1、建立学习机制，营造学习氛围
学习作为一种获取知识交流情感的方式，已经成为人们日常生活中不可缺少的一项重要内容现在的好不等于一辈子的好，人生是一个成长的过程，也是一个不断学习的过程。‘人生有涯，而知识无涯’。不管你现在学习多么好，知识掌握得多么透彻，如果你一味沉溺在对昔日表现的自满之中，学习就会象现在这样受到阻碍。要是没有终生学习的心态，不断追寻各个领域新知识以及不断开发自己的创造力，将丧失自己的生存能力。因为在这个知识经济的时代，一旦拒绝学习，就会迅速贬值，即所谓不进则退，转眼之间就被抛在后面，被时代淘汰，因此柜面人员只有不断的学习才能有发展才能立足于这个社会，现在我们的的产品在不断更新，系统在不断完善。
这就要求我们必须：
（1）有效利用早夕会加强专业知识和服务技能学习。制定切实可行的学习计划，对基础知识与操作、服务礼仪、法律法规进行学习。通过学习专业知识，规范业务操作，交流服务技能，从而不断提高柜面服务人员的服务水平和服务质量，切实发挥柜面的服务窗口作用。
（2）通过考试来监督学习结果。定期采取一系列的奖惩考试，考得好的有奖励。考得好的要惩罚，例如这个月通过早会学习了10种条款，月底将围绕所学习的内容则举行一次小的模拟考试，将成绩公布与众，考得差的要有小的惩罚反之则奖励，并且将结果记录备案，反映到绩效考核里。使学习不流于形式，真正起到学习的作用。
2、建立健全的考核机制
“无规矩不成方圆”建立有效的考核机制能够提升柜面人员的自我约束能力，提升柜面服务质量。依照分公司下发的柜面现场检查监督表，从柜面服务环境（10）、服务礼仪（20）、服务纪律（20）、客户感知（20）、客户投诉事件（30）等检查项目，通过柜面主管及经理的随机检查，认真量化考核，仔细做好台帐记录，同时采用一天一公布、一周一通报、一月一考核、一季一汇总、半年一总结、整年一评优的考核核对原则认真做好每一位柜面人员的考核，并且提前制定好奖惩办法，认真组织员工学习领会，考核结果严格按照奖惩办法进行，必须做到公平，公正，坚决不能徇私情。
3、实行“一柜制”
所谓的“一柜制”顾名思义就是当客户来办理业务时能在一个柜台上就能将所有要办理的业务如保全，缴费或者领钱全部办完。不用在来回排队跑。据我观察，我们在熟练业务技能提升服务态度的同时，还是有好多客户在发牢骚，在抱怨，说我们的流程过于复杂，业务手续上已经精细的不能在精细了，那么问题就出到这个来回排队的问题上了，现在每个客服中心都配备了叫号机，但真正起到作用的没有几个，反而引起客户的满意度下降，为什么呢？
例如一个客户办理多项业务，按现在的手续就是先叫个综合业务的号，办完之后再叫一个收付费的号，这样就给客户造成了很多麻烦，非常浪费时间，特别是在办理业务的客户较多的情况下，更是造成不良的效果，叫号机反而起到了反作用，假如能在一个柜台上直接将一切问题都解决掉，那样的效果会怎么样，不想便知。随着保险业的发展以及客户投保意识的增强，一个客户拥有多份保单将屡见不鲜，那么这一点就将尤为重要。当然“一柜制”实施将会有很多的阻碍，首先对柜面人员的要求将会提高，这就要求我们需要培养全能性的柜面人员。精通和熟悉各个岗位系统操作，最好最直接的办法就是采取轮岗制。
二、加强与公司各个部门的沟通
沟通是工作中化解矛盾减轻因问题所产生的后果的最有效途径。所以在工作中若发现什么问题应直接主动与其他部门联系。坚决做到不拖不等。
三、加强团队向心力建设。
经常组织集体活动，例如短距离的旅游，动员全员参与因为只有在大家一起娱乐的时候在能拉近彼此之间的距离，增强彼此间的友谊。让大家敞开心扉，相互攀谈，减少隔阂，减少摩擦。有利的将大家团结在一起，激发大家的集体荣誉感，倡导快乐工作、快乐生活。
这次竞聘我抱着“一颗红心，两手准备“心态。如果竞聘成功，我会珍惜大家给我的这次机会，不断学xxx取，踏实工作，做个称职客服中心经理，使公司的管理更上一层楼。如果竞聘失败，说明自己的知识有所欠缺，能力有待提高，我会努力努力再努力，不断完善自我，追求自我，超越自我，做一个全面发展的人。并将继续协助好本部门领导做好各项工作，使我们xx客户服务中心的明天更加辉煌！
各位领导、各位同事：
你们好！
今天，我能够站在这里发表我的竞职演讲，我为自己感动与骄傲。当然，我知道，之所以能够走上这个讲台，是领导爱护和赏识的结果，是同事们关心和支持的结果。但我仍然为自己感动。因为，在人生旅程和事业追求中，我向着新的目标发起了冲刺。不论成功与否，在为了心中的理想而执着追求这一点上，我已经成功了。
九年前，年少轻狂的我，带着学生的稚嫩和对法治的信仰，通过全省增编补员考试走进了桓台法院。那时的我，有的是激情和勇气，缺少的是睿智和成熟。在基层法庭的5年，是我不断成长的5年。5年间，我审理了400余件民事纠纷案件，执结案件300余件，件件都沁透了我的汗水。为了妥善处理纠纷，我时常漂泊在城乡之间，了解当事人的情况、做好当事人的工作。为了提高案件执结率，我时常利用晚上的时间，与同事们一起集中统一执行。我还多次远赴外省执行任务，不仅用自己的努力维护了当事人的合法权益，也积累了一定的司法经验。繁忙的工作并没有泯灭学习的热情，相反更激发了我对法律的迷恋，不断加强理论学习。**年初取得律师资格，**年开始研读中国社会科学院在职研究生，**年取得全国法院初任审判员资格。
每每这样的时刻，我并不感到累，我乐此不疲。因为，从当事人的眼中，我看到了对法治的渴望，对正义的期盼。正是他们坚定了我对信仰的追求。虽然我也遇到了很多挫折，也曾一度消沉，但仍然信仰不改、追求无悔。正是这段时光，让我真实地感受了基层司法生活，真正领悟了法治的精神所在。
后来，我被调到经济庭工作，工作相对单一，使我有时间能够对基层司法中遇到的一些问题进行理性的思考。这段时间，我紧紧抓住审判业务不放松，努力把审判工作推向专业化、细致化、纵深化。共审理各类商事案件400余件，积累了较为丰富的司法经验和司法技术。一是注重新类型案件的审理。主审了全院第一起代位权纠纷案、第一起期货委托交易纠纷案、第一起股东权纠纷案等各类新类型案件，件件做到了准确判断性质、正确适用法律。二是突出程序意识，完善庭审程序。主审的技术秘密侵权纠纷案在全市商事审判庭审观摩中获得一致好评。三是强化判决书的写作，积极推进裁判文书改革。在判决书的写作上，理论联系实际，把事实认定与判断推理有机结合起来，逐步提高判决书的理论性、逻辑性和可读性。近三年市法院及我院的裁判文书评比中，我撰写的三篇判决书均获一等奖。
法官不仅需要热情，更需要智慧。我并不智慧，但我可以借用智慧，相信执着可以借来智慧。我在做好审判工作的基础上，重点加强了法学理论学习和调查研究。先后结合审判实践，进行了商业秘密保护、商事庭审改革、法院调解制度改革、合议制度研究、法院现代化问题、证据规则庭审应用等方面的专题调研。在审判流程与庭审的相互关系和衔接方面，提出了庭前程序的构想，为完善庭审程序开拓了思路。在庭审程序和司法理念方面，通过强化法官的庭审消极性、中立性，提升当事人的举证责任和积极性，完善证人出庭作证制度，推动了抗辩式庭审的发展；通过现代化法院的研究和建设，逐步树立了中立、消极、亲和、严谨的司法理念；通过合议制度的改革实践，充分发挥合议庭集思广益、相互制约的作用，切实落实合议庭职权，推进了合议制度的发展完善。最近4年来，我先后撰写论文16篇，各种调研报告14篇，法治时评11篇，达30余万字。撰写的《技术秘密的构成及其侵权处理》、《论调解与审判分离》、《死亡赔偿不是生命赔偿》、《庭前听证程序设立构想》等文章在《中国律师》《检察日报》《山东审判》等专业杂志报刊上发表，《庭前听证程序设立构想》一文还获得淄博市优秀社会科学成果奖。撰写的《证人出庭作证制度的现状及其重构》获省级二等奖，《企业出售后债务的承担》获市级一等奖，《民主与独立—合议制度的两大基石》获市级二等奖。
九年的司法经历，在我的生命中一晃而过。但我不为时光流逝而感叹，因为对法治坚定的信仰和执着的追求已将我的人生定格。当初的激情和勇气仍在，更多了些睿智和成熟。而这些就是我做好今后工作的本钱。如果大家给我机会，让我走上中层副职的岗位，我相信一定能够胜任新的工作。我不会让各位对自己的选择感到后悔。
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