大家在写演讲稿时一定要认真对待才行呢，演讲稿是我们展示演讲技巧的平台，下面是小编为您分享的优秀的个人演讲稿7篇，感谢您的参阅。
尊敬的各位领导、同事们：
大家上午好！首先感谢组织给我这样的一次机会参与竞聘，这对我个人来讲，这不仅是一次竞聘的机会，更是一次检验自己前一阶段工作、学习、生活和发现自己不足的机会、一次学习和锻炼的机会！
我叫，现任县烟草专卖局办公室副主任，今天我要竟选的职务是办公室主任，我一直负责办公室人事劳资工作，因工作变动，去年九月县局党组让我主持办公室工作，在原主任郝彩国的领导下，同志团结，工作顺畅，给我今后做好工作打下了很好的基础，在局（营销部）党组的亲切关怀和坚强有力的领导下，在其他部门的密切配合下，在同事们的支持和帮助下，作为办公室副主任的我，面对繁重工作任务，不断接受挑战和自我加压。努力提升工作水平，履行了工作职责，较好地完成了各项任务。
经过几年的工作对于办公室这个岗位我也有了较为深刻的认识，办公室的事事关全局，它的工作内容主要有；为领导提供参谋,及时准确的提供决策所需的数字和资料；为全局事务当好总管，千头万绪，无一遗落；一线员工当好后勤,它需要有全局的胸怀，又要有服从的意识。摆好自己的位置是相当重要的。
我觉得我有足够的优势来竞选这一职务：
担任办公室副主任以来，认真完成每项工作，沟通领导和群众，对外接待，对内处理繁琐的日常事务。我觉得在这方面处理的还不错，对同事冷热适度，不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，对突发情况刚柔适度，当断则断，不搞优柔寡断，对待工作较为严谨，基本上取得了职工和群众的拥护和支持。
近年来我不断学习了理论知识以及与业务部门相关的政策、法规和条例等，并谦虚地向其他同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学习，进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力；提高了思想觉悟和执行党的路线、方针、政策的自觉性。
经过近几年在办公室的工作，我对这职务有了相当的了解，对各方面的知识也有了一定掌握，我有着饱满的热情和斗志去对待这份工作。
我合理安排，充分调动全室人员的工作积极性，在搞好服务，参与政务，完成任务，办好杂务等方面做了大量的工作，保证了单位各项工作的正常运转；在健全制度，使办公室工作走向制度化、规范化方面，针对平时工作容易产生问题多个环节，有针对性地制定了印章使用管理制度、车辆管理制度、文档管理制度、办公用品管理制度等一系列规章制度；按照市局进一步加强招待费管理规定，进一步完善了招待费用管理制度，重新制定了招待标准。按照市局工作安排，通过市场调研，10月底完成了对就餐、采购烟酒和车辆维修定点的调整，办理了消费卡，实行消费即刷卡开票；开展安全教育，增强防范意识，多次组织员工认真学习安全知识和开展消防实战演习，进行了安全知识测试；还在全员中进行了安全防范教育和岗位自查活动，有效提高了员工遵守安全规章的自觉性，增强了全员安全意识，并对重点部位的安全设施进行经常性的排查，对安全隐患进行彻底整改。这一系列措施的落实到位，确保了企业全方位，全过程的安全，为我们搞好市场管理经营卷烟工作提供了强有力的保障。
作为一名党员领导干部，我始终坚持把廉政建设作为提高自身修养、保持共产党员先进性的重要环节，始终把廉政建设理论学习同政治理论学习有机结合起，认真学习先进典型事迹。通过经常性的学习，加强了自身的党性修养，坚定了理想信念，巩固了正确的权利观、地位观、利益观，使自己进一步认识到新形势下加强廉政建设的重要性、必要性，增强了在新形势下拒腐防变的免疫力，为履行党风廉政建设职责，奠定了良好的基础。
如果我竞聘成功我将在新的岗位上加强学习，尽快融入岗位，我虽然了解办公室的大致工作内容，但还是存在不懂的问题，我会不断努力学习，争取尽快熟悉岗位，掌握技巧和工作方法，以适应工作的需要；新的岗位上，我会继续发扬团结协作，互相帮助，互相关心的精神，更好的做好每项工作，营造一个良好的工作环境；完善现有制度，加大执行力度，以制度促管理；勤快办事，为人们提供优质的服务，我将会把为人民服务当作自己的情感所系，职责所在；我将继续以“实实在在做人，尽心尽责做事”为原则，努力完成每一项工作；同时加强安全方面的管理，坚决杜绝责任事故的发生
当然我也还存一些不足，如制度建设方面还薄弱，照章办事不足，靠经验办事有余，在有些方面还不够虚心，工作思路不宽，眼界不远，工作的主动性、超前性不够。今后，随着对工作的进一步熟悉，我更要做到不骄不惰，更要注意廉洁行政，把自己所做的每一件事都放到阳光之下，放到群众中去，自觉接受群众的监督和指正，努力做到刻苦学习，提高素质，牢记宗旨，服务群众，把工作做得更好。
最后我想说，无论这次我竞聘失败与否，我都会把这次竞聘当做一次契机，我都会一如既往的学习，争取更大进步，同时也希望大家继续给予我支持与鼓励。
谢谢大家！
__x
20__年__月__日
尊敬的各位领导、老师：
您们好！
当我们的国旗迎着火红的朝阳冉冉升起的时候，当鲜艳的红领巾飘扬在你们胸前的时候，你们是否知道你们肩负的重任是什么？那就是听党的话，爱祖国、爱人民、爱劳动、爱护公物，努力学习、锻炼身体，培养能力，做共产主义事业的接班人。
为了达到这个目标，同学们就必须从我做起，从现在做起，从身边的小事做起，时时刻刻以一名合格的少先队员标准来要求自己。首先我们要忠于祖国，热爱人民，从小树立振兴中华的远大理想，我们要勤奋学习，热爱科学，勇于创造，掌握本领，长大施展才华。我们要争做新世纪合格小公民，在家庭做孝敬父母，关心亲人，勤俭节约，热爱劳动的“小帮手”；在社会做热爱祖国、文明礼貌、诚实守信、遵纪守法的“小标兵”；在学校做团结友爱、互相帮助、尊重他人、善于合作的“小伙伴”；在社区和公共场所做爱护公物、讲究卫生、保护环境、遵守秩序的“小卫士”；在独处时做胸怀开阔、心理健康、勤奋自立、勇于创新的“小主人”。人人争当红领巾小先锋，个个做“有理想、有道德、有文化、有纪律”的社会主义接班人。
但是，我们也经常看到一些我们不愿意看到的情景：操场上、楼梯间、走廊上有纸屑、食品袋。再看草坪，有的同学在随意践踏，学校的绿化带中，不时发现有深深的脚印、刚刚补种的小草被踩死，有的地方甚至走成了小道。下课了，有的同学在走廊、楼梯间追逐、打闹，大声叫喊，险象环生，噪音不断，预备铃响了，校园里仍是一片嘈杂……请同学们对照一下，这些行为，是否有你？如果有，那么，请你“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，从今天就开始改正吧！
同学们，切记你们是展翅欲飞的雏鹰，是开创21世纪大业的主力军，我们的目标是做社会主义事业合格建设者和接班人。我们每一位同学都应该牢记曾经在队旗下庄严的宣誓：好好学习、好好工作、好好劳动。从今天起，让我们朝着做一名合格的少先队员而努力吧！
大家好!我叫_x。今天我演讲的题目是《书香伴我成长》。
在座的各位同学，你和哈里波特一起在飞天扫帚上神游过吗?你和马小跳一起打退过偷花贼吗?你和泰迪熊一起吃过蜂蜜吗?嘿嘿，不瞒你说，我都试过!在哪里?嗨，当然是在书里咯!我还知道“横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛”的鲁迅;精忠报国的岳飞;巧借东风的孔明……这些都是拜我爱看书所赐，才让我了解了这古今多少事，知道这中外多少人!在书里，我可以尽情地放飞梦想，和书中主角一起遨游在他们的世界里，畅快极了!
我爱看书，家里的床头是书，书桌上是书，书架里是书，就连汽车后座、车尾厢和家里的阁楼上都有我的书。是妈妈从小培养了我爱读书的好习惯，才让我博览群书。而博览群书既提高了我的学习能力，也充实了我的生活，为我的生活增添了乐趣。
记得读三年级的一天，妈妈在家里搞卫生，我不想她进我房间。有什么办法呢?我突然想起了我看过的武侠小说中的奇门遁甲，心里顿时涌出奇思妙想。于是效仿书中的办法用绳子在书桌、衣柜和床腿上左串串、右拉拉，用绳子串起了“九曲彩绳阵”，妈妈难以破阵，嘿嘿，想进我的房间也难哪!
都说“熟读唐诗三百首，不会吟诗也会偷”啊!书读多了，我也能顺手捏来一些妙语。有一次，我做错了事，妈妈可生气了，板着脸把我训斥了一顿。看着老妈板起的那张脸，我低着头愧疚地说：“是啊，就好像《增广贤文》里说的‘养子不教如养驴，养女不教如养猪嘛!我错了!”话一出，妈妈板起的脸立即阴转晴，一场危机立即化解了。
因为读书多，我还成为了同学们仰慕的对象呢!记得五年级的语文课讲到《草船借箭》这一课时，由于我早就熟读《三国演义》，老师在提问题时我都答得非常好!课后还和同学们讲《三国演义》里的各种精彩故事，听得他们津津有味，甭提多羡慕我了!成了同学们羡慕的对象，我自然也就更加喜欢读书，学习成绩、写作能力也不断提高。
随着年龄的增长，我读书的层次与阅读方式也在提高。从《东方娃娃》杂志到四大名著，从《格林童话》到高尔基的《童年》，都装进了我的脑袋。《火影忍者》让我懂得了坚持，《哈里波特》让我学会了勇敢，《纳尼亚传奇》让我明白了责任……“读书不思考，犹如吃饭不消化”，看书让我学会了思考，而思考让书更有益于我的成长!
我不仅爱看书，还爱赠书!正所谓“赠人玫瑰，手有余香”，别人问我借书时，我总是毫不吝啬地借给他们。一次，妈妈一个朋友的儿子看上了我书柜里陪伴了我五年的《流浪儿迪克》，虽然我很舍不得，但看着那个小弟弟渴求知识的目光，我还是把这本书送给了他。虽然书不在我手上了，但我留住了知识，也留下了我和小弟弟的友谊。
我真的很爱读书，同学们，博览群书，让我的生活充满快乐!博览群书，让我学习的步伐跑得更快!博览群书，让我的知识更加丰富!
让我们大家一起快乐阅读吧，伴着书香成长，去建设我们更加美好的家园!
我的演讲完了，谢谢大家!
近日，江苏新能源物业服务有限公司总经理杨杰在公司召开的3月份月度办公会上，谈了3月24日他在上海参加会议时，听了万科集团创始人王石有关工匠精神等方面的演讲后，得到的一些体会。他要求公司上上下下弘扬工匠精神，夯实基础服务，做好精细物业，园满完成今年各项指标任务。一石激起千层浪，参会人员由此拉开了对工匠精神的研讨。
淮左郡经理助理张春华在发言中说：在刚刚结束的两会上，在政府工作报告中提出要培育精益求精的工匠精神。当下为什么要提出培育工匠精神?在我看来，出发点显然不是要打造传统手艺，而是旨在将传统手工艺中蕴藏的精益求精注入到现代企业中来。我的理解是，工匠精神是千百年间流传在古代工匠之间的很多规矩，看似不符合今天的科学精神，然而仔细想来，这些规矩里包含对人情的体察、对自然的敬畏、对师道的尊敬、对个人言行的约束。工匠精神有着文化的烙印，凝聚了祖先的智慧，值得今天的我们思索。
副总经理仲军认为，好的作品都是通过精雕细琢，而不是大而化之就能做好，感觉现在很多人做事都是很浮躁，草草应付，没有彻彻底底的把心定下来，细节管理落实不够。差不多、大概、还可以等等是大家经常挂在嘴边的口头禅。企业的发展不能这样，我们更不能这样，必须以细节为抓手，考核为保障，落实好每一件事。
副总经理周丹认为，很多人做不好事情，原因很多，但最重要的一个原因就是做事缺乏严谨的工匠精神。所谓工匠精神，一是要热爱你所做的事，二是要精益求精，精雕细琢地去做每一件事。我们做精细化物业，首要就要夯实基础服务。粗放式的物业服务已经不能满足业主日益挑剔的要求，物业服务企业要做到可持续发展，进一步提升品牌知名度，就必须从精细化做起，培育精益求精的工匠精神，提高自身基础管理水平。公司每年评选最美员工，省家政大赛保洁季军赵桂云就是其中的杰出代表，今后我们更应加强举办工匠精神方面的培训，培养出更多注重细节、精益求精的专业人才。
财务部经理助理吴彬在书面发言中写道：偶然的机会，再次读了《出租司机给我的mba课》，虽然已过去了好几年，再读时心里还是一样震撼。我们应该从这位出租车司机师傅身上学到什么呢?一是乐观积极，这世界上没有平凡的岗位，只有平凡的人;二是勤于思考，不要用战术的勤奋，掩盖战略的懒惰;三是不断实践，像阿尔法狗一样深度学习，自我对弈。如果做到这些，那么你一定可以获得你想象不到的成功。细细品味，一个问题浮现脑海：我的工作还有什么地方需要改进?很多时候我会觉得天天都在做繁琐而重复的事情，有厌烦情绪。但作为一个出租车司机都能把平凡、重复而且辛苦的工作做得如此精细、专业，相比之下，自己还有什么抱怨?财务工作像年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的开始。工作虽然繁琐，也没有太多新奇，但作为公司正常运转的命脉，我深感自己岗位的重要，同时也设定了新的目标。
能林机电公司维保部副部长黄革认为，工匠精神指的是严谨、细致、专注、敬业、坚持，凡事追求极致，完美。践行工匠精神，对于维保工作就是要细致，精益求精，力争完美，不光表现为对硬性维保工作要判断准确和维修快捷，而且在服务态度方面也要热情谦恭。我们要充分运用工匠精神，把热爱企业、热爱岗位，全心全意履行岗位职责的口号落在实处。
工匠精神是企业最宝贵的精神财富，在当今企业管理中有着重要的学习价值。具有工匠精神，即使做平凡的工作，也能成为最精巧的工匠;反之，哪怕做最高尚的工作，也不过是个平庸的员工。一个人的工作态度折射出人生的态度，而人生态度决定了一个人一生的成就。新能源物业人将铭记工匠精神，将质量视为生命，将产品当成艺术，用工匠精神去夯实基本业务功底，守住核心并且守精本业，打造出本行业最优质的产品奉献给我们的业主。
从小，我就有一个梦想，如果能当上一名美丽的白衣天使，那该有多好啊!十八岁的那一年，我终于圆了自己的梦，带着美好的憧憬我穿上了洁白的护士服。当我满怀喜悦和好奇走进透析中心的时候，天啊!我所看到的不是憧憬、不是白衣轻舞的欢快。却是一根根透析管道、一张张没有色彩的面孔、一个个悲痛无助的生命。我脸上的笑容凝固了。难道，我的工作将是日复一日地，重复那单一的工作程序吗?难道，今后的时光要在这个毫无生机的空间里，耗掉吗?
我的，犹豫和失落没有逃过护士长的眼睛，她，没有责备我。只是她的行动，让我受到了深深的教育：面对烦躁病人无礼的指责，她会微笑地说声：对不起，我会努力达到您的要求!面对消极的病人，她会耐心开导，直到他们甩掉思想上的包袱。她经常会对我说这样一句话：这一根根管道只能维持生命，但是我们能让他们勇敢地面对生活，我们可以在他们血液中注入生命的希望。这句话让我回味了很久，很久……记得有一个患肾衰的小女孩，病房里经常都能听到她背诵唐诗稚嫩的童音。治疗时，我问她：小妹妹，你怕不怕?小女孩调皮地说：姐姐，有你们，陪着我，我不怕。我喜欢你们、我喜欢看你们笑的样子!我听了她的话，含着泪笑了。护士的工作不仅仅只是用双手机械地忙碌，更是用心、用情、用爱、用微笑去面对每一位病人。记得那是一个春天，科里来了一位年青的大学生。谈判桌上他旁征博引的谈吐征服了周围的同事;篮球场上，他潇洒的身影吸引了众多的目光。胸怀大志的他，正准备在事业上施展才华的时候，却被无情的病魔把一切希望碾得粉碎。他，完全消沉了。他甚至会绝望地说：反正我是个废人了，我活不了几天，你们不要管我了。这些话深深地震撼了我。他，是这样的年青，却又，这样的绝望。每当看到他，无助的眼神，我便陷入了深省之中，甚至不安--我在想，除了给予他护理与照料，我还能为他，做些什么呢?为了与他沟通，我查阅了大量的心理数据，寻找各种机会，耐心开导他!而他，总是默然之至。有时甚至不配合治疗。面对这个棘手的问题，我，该怎么办?在课堂上，我可以认真解答每一个复杂的护理问题。可面对现实工作中的难题，自己显得如此渺小。我矛盾了，要放弃吗?我的情感让我没有放弃;我的工作让我没有逃避;我的职责让我没有退却。我不能、不能让一颗和我一样年轻的心，在绝望中停止跳动。我没有气馁，一直鼓励着他，并给他讲了这样的一个故事：一位百岁老人在小区举办的活动中要求表演一个节目。只见她，拄着拐杖步履艰难地来回走了几趟，停住了，她努力地直起身子对周围的人说：我的节目表演完了，节目的名字叫活着，虽然我老了，疾病缠身，但我，仍然活着。这位年青人愣了半晌，嘴里喃喃地念着：活着、活着、活着……日子就这样一天天地过去了，久违的笑容和自信重新浮现在他的脸上。不久，他成功地接受了肾移植手术。在康复出院的那一天，他激动地拉着我的手说：是你给了我活着的勇气，我永远不会忘记表演活着的那位可敬的老人!是的，精湛的医术可以挽救生命，先进的治疗仪器可以延续生命;精神上的生命又该如何救治呢?我意识到心理上的脆弱、痛苦甚至比躯体上的病痛更加可怕。
我没有想到作为普通护士，我的一个小小的故事也能给患者生的希望与勇气。这一切让我体会到，自己所做的不仅仅是奉献和付出，我的人格同时在对病人的关怀、理解和爱中得到了升华。我骄傲，因为一个个绝望的患者通过我的护理，重新扬起生命风帆。我自豪，因为我能让健康重新拥抱每一个躯体和心灵。让我们大家一起，用心、用爱、用微笑为生命注入永远的光芒和希望。
首先，真诚地感谢公司领导给予我这次展示、检验自我的机会。能参加这次竞聘，我的心情是非常激动，因为这是对我多年来工作业绩与工作态度的充分肯定！我是本着参与、锻炼、提高进而更好地为公司服务的目的来参加办公室主任竞聘的。下面，我将自己的基本情况向各位做下简单介绍。
我叫，今年岁，共产党员。年进入中国华能公司工作，现任。回顾往昔，岁月如梭，不知不觉中我已在公司工作年，在这年里，无论从事哪个工作岗位，我都严格要求自己勤勤恳恳、扎扎实实工作，曾多次被评为。
之所以参加本次办公室主任竞聘，是因为我具有竞聘办公室主任的'以下优势：
首先，我具有长期从事办公室工作的经验，熟悉办公室业务内容。自年以来，我从事办公室工作已达年，对办公室工作的各个环节已有全面细致的了解，对办公室行政管理工作也有系统的接触和详细的研究。
其次，随着这些年的工作历练和学习充电，我的工作经验日见丰富，理论知识日益扎实，这些年工作经历培养了我吃苦耐劳、任劳任怨的敬业精神，严于律己、诚信为本的优良品质，实事求是、求真务实的工作作风。并且无论是在哪个工作岗位上，我都十分注重加强政治思想修养，思想上积极向党组织靠拢，行动上自觉服从党的利益，牢固树立正确的人生观、价值观。
同时，我还具有较强的组织协调能力，善于调动和发挥办公室工作人员积极性和创新性。自参加工作以来，我一直都非常注重与同事们之间的关系，诚恳待人，尊重同事，关心同事，努力营造一个相互关心、相互帮助、相互支持的和谐高效的工作环境。因为我相信“团结就是力量”，只有和同事们处理好关系，本公司内部才能更和谐团结，才能为公司建设发展做出更大的贡献。
对于办公室主任这一职，我是这样理解与认识的：我认为要做好办公室主任，必须要在工作中找准自己定位，做到办事不越权、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下压，责任不躲避、不推诿。上为公司领导分忧，下为员工服务，这就是办公室主任义不容辞的职责。
我深知再灿烂的语言也只不过是一瞬间的智慧，只有拥有谦虚朴实的工作态度和出类拔萃的工作能力才是最重要的。我竞聘办公室主任一职，并不是为了那份虚荣，而是从心底热爱感激着我们公司，希望能为我们公司发展做出更大的贡献！如果公司领导聘任我担任办公室主任这一职，我将从以下几个方面努力：
办公室承担着人事管理、档案管理、宣传报道、后勤保障、文档管理、行政事务等大量繁重而又琐碎的日常办公事务，是公司信息上传下达、内外沟通交流的桥梁和窗口，既要参与公司管理当好公司领导的参谋助手，又要承担各种琐碎的日常办公事务。如果竞选成功，我会根据现在办公室的实际情况对办公室人员进行合理分工调整，认真贯彻落实岗位责任制，科学规范地管理好日常办公事务，确保办公室各项事务井然有条地进行，为公司各项工作顺利开展起到了后勤保障的作用。
及时传达贯彻好公司各项决策，并加强监督检查，促进各项公司决策得到认真落实。充分发挥办公室主任的桥梁纽带作用，认真做好领导间、部门间的沟通协调工作，避免互相推卸责任、出现工作空档的情况，确保公司各方面默契配合、通力合作、步调一致，从而共同推进中国华能公司的健康发展。
办公室的职能、作用决定了其工作必须服务公司发展大局，作为办公室主任，必须准确地掌握公司各项工作的实际开展情况，及时向公司领导反馈各方面的信息，注重分析调查实情，主动向公司领导献计献策。但做为办公室主任，在积极服务公司的同时，还必须注意做到办事到位但不越位，积极帮忙而不添乱，从而真正当好公司领导的参谋助手。
办公室主任一职，光荣而又艰巨，需要有强烈的事业心和责任感，需要有良好的沟通能力、协调能力和组织能力。因此，我将不断加强理论与业务方面的学习，不断地提高自身综合素质，增强履职能力，顾全公司的发展大局，维护领导班子的团结，充分调动办公室工作人员积极性，认真做好领导间、部门间的沟通协调工作，增强公司职工的凝聚力和吸引力，提高办公室服务质量，促进公司又好又快地发展。
假如这次竞选成功，我坚信自己有能力在办公室主任的岗位上为公司发展做出更大的贡献。但如果这次竞聘落选，我仍将一如既往地尽心尽责做好各项工作，为我公司发展“添砖加瓦”！
尊敬的领导，各位同事：
大家好！
开始演讲之前，请容许我开一下小差，当我知道我是第一个上台演讲，我小小兴奋了一下，因为我已经准备好了！
今天我要演讲的题目是《从护理角度谈——以病人为中心，提高医院医疗服务质量》
顾客就是上帝，而我们的上帝就是病人，医疗服务行业当然属于服务性行业，但是它跟服务性行业又是那么的不相同，我们更讲求以人为本，实事求是，绝对不为赚取更大的利润而让病人去做多余的治疗，我们的理念是新颖的，精神是高尚的，本着这点，当我们去护理我们的病人时，就应做到以病人为中心，但却不是卑微的服从，而是带有那么一点强硬味道，让病人去接受你的观点。这就需要一定的沟通技巧，我们身边一定不缺乏这样的例子，在我以前工作的医院里面有一个护士操作理论都很强，可是eq情商却很低，面对病人不苟言笑，机械地把治疗做完,然后离去，操作很完美可是病人对她的评分却不会高，为什么呢，因为病人不懂内行，搞不懂你在做什么，就像上一个菜，没报菜名，吃完都不知道是什么东西，鱼翅当粉丝，亏大了，这当然是玩笑，同样是我们医院的另外一个护士，操作很完美，也能说会道，所以每个月的服务之星都是她拿的。
前天我姐跟我说起公司文化，让我颇有感触，在这里跟大家分享一下，她说：他公司楼上有一家电信公司，每天上班都能看到他们很快活，又是跳舞又是唱歌。外行人看热闹，内行人看门道，这里面大有玄机，因为他们做的是电话业务，优质的服务态度源自于良好的心态，他们每天工作之前都跳跳舞，唱唱歌，整个人都心都泡在了蜜糖当中，说出来的话能不甜吗？大家可能又开始疑惑了，这跟我们医院有什么关系呢？难道要我们上班之前也要学他们一样手舞足蹈吗？不用，这些事情留给下班之后再去做就好了。我想说的是，我们要以良好的心态去面对每天的工作，想个办法让自己的心泡在蜜糖中，让病人得到我们最“甜”的服务。
想想是什么剥夺了我们微笑？复杂的工作关系，强大的工作强度，紧张的医患关系等等，这些矛盾当然不可能一下子就能解决，但是知道了症结所在就等于前进了一大步。我们先说说复杂的工作关系，同事的工作关系，任何企业任何单位都是这样，只要有人的地方就会有矛盾，所以公司有公司的规程，医院有医院的制度，让那些没必要的工作矛盾止于制度面前。
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