为了使我们的真实情感得到记录，一定要将心得体会写好，心得体会有助于提高学习效率和记忆力，以下是小编精心为您推荐的营销读书心得8篇，供大家参考。
读菲利普·科特勒的《营销管理》后，作为营销者，我们不能把营销当成一种把戏，一时的欺骗，暂时的高额利润，单纯的一种活动，营销的功能太强大了，因此营销的任务是艰巨的，做好营销不是一件容易的事情。那么，在这整个的过程中我们必须正确的对待营销，虽然营销需要运气和机遇，更需要原则和方法，但是菲利普科特勒的经验告诉我，营销是一个系统工程，是一个科学过程。需要我们不断地努力和学习。
一个重要的概念全面营销，包括四个部分：国际、整合、关系、社会责任营销，四个方面。国际营销简而言之就是组织中的人确保要能适应现代的营销法则，尤其是高层；整合营销就是要确保产品、渠道、宣传这的资源能够最大化的发挥；关系营销，不是拉关系，走后门，而是指要确保顾客、渠道、合作伙伴这个产业链上个各环节能够保持多角度的关系，从而更紧密，最优的发挥效能；社会责任营销这个最难理解，我看名字以为是我们老板常在政府面前说的企业责任。但是解释为“了解营销中的民族、环境、宗教和社会影响”
在书中，提到了“公司不能只集中于国内市场，而无论它们的国内市场是多么的大。世界许多行业在全球化，它们的领先公司进入国际舞台获得低成本和高的品牌知晓度。贸易保护主义者只会阻碍先进商品的引进，公司最好的防守是向全球挑战。”那么，在公司发展到一定的时机，我们就必须努力大胆的走出去，让我们的产品走向国际化，让全世界的大型企业都认识到我们海洋王产品的魅力，让全世界的大型企业都用上我们海洋王的照明产品。虽然目标还很遥远，但是我相信，只要我们坚持不懈的努力，总有一天这个目标也回实现。
相较前几本书而言，这本书更将类似于我党以人为本的执政思想运用到公司治理当中，我觉得大同小异。再俗一点说，钱和口碑在大众身上，大众买不买账肯不肯定我们的业绩或产品很大程度上是建立在与我们互动过程的人性化程度上的。运用欺骗的推销手段，背离了诚信的销售注定是要失败的，只有建立信任、承认重要性并尊重所需才能真正实现人性化。其实这本书的根本还是《人性的弱点》中所强调的诚信，只不过这本书将具体的过程细化，让我们加深在实战中的理解。
第二章开始作者把读者变成了公司治理者的角度进行阐述。这段可能现在对我们来说为时过早吧，相信不久的将来就能派上用场了。在用人上，员工与客户的情绪其实是相关的，用人要对症下药。有什么样的员工团队，顾客就有什么样的购买决定。而且公司怎样对待员工、员工就会怎样对待客户。要让员工转变对待工作的态度，只有真正喜欢这份和客户接触的工作才会取得不错的业绩。身为一个公司治理者，营造这样一种友善、诚实、愿意帮助客户的企业文化是必要的。我感觉最难得还是身为一个经理所必须的各种品质，要做的工作的确很多，增强员工的士气、表达经理级管理层的谦逊态度、缓解各个等级结构的压力、使管理者和员工感到满意来改善整个团队的关系等等。按书中所言，如果进行人性化管理将会事半功倍。首先在营造企业文化氛围的时候，书中所言的例如创造家庭氛围、创造员工及其家庭优先的文化、创造我们与你患难与共的文化等等并用行动传递这种文化的策略操作起来其实并不难，相反策略本身就是人性化的体现。在此基础上，承认、尊重并信任员工，才算是完成对员工的培养。前几本书中我还记得在总结工作的时候要先表扬其优点再批评来承认员工所做出的努力，这本书更强调了按照员工需要的方式、而不是你理想中的方式来承认员工。这可能就需要经理对员工的心理特别了解对症下药才能实现了。还有一点我特别赞同的就是承认整个团队，取消迈克尔乔丹奖。是，设立工作模范标兵很重要，但是有的员工确实就愿意扮演默默无闻、类似于助攻的角色，对团队的奖励非常重要，也会使员工都受到鼓舞。员工培养好了，在接待客户的时候书中提到为员工提供恰当的工具。这点我是深有感触，当初兼职的时候就因为当天的电脑不够，直接导致我们拉到了潜在客户也法即时进行演示，很打击我们的积极性。此外，在工作中创造乐趣、主动预防情绪枯竭就是考验经理调节气氛能力的时候了，依我看这十分类似于教练调节运动员的情绪。
三四五章书中讲到怎么样承认尊重并赢得客户的信任。在承认客户当中，我学到了要承认客户的同伴，如好友、家长及宠物，可能几句关心赞美的话就有可能改变顾客的购买决定。还有一件事我持保留态度，就是对客户进行后续调查。我个人比较反感各种骚扰推销回访的电话，给我的感觉是这些公司的产品实在不怎么样都沦落到打电话拉客户上了。每次我都直接挂掉，毫不客气，当然除了中国移动有时根据我上个月的消费记录向我推荐套餐时，我可能会接受他的意见。因为他们进行了调研，了解我的需求，真正为了让我省钱。所以以后如果真的要进行电话回访的话，我肯定不会大海捞针，要给每个客户记录个人档案，有目的性的回访，这才是对顾客真正的承认和负责。在第六章中提到的以客户希望的方式传达有价值的信息也强调了其重要性。在开展沟通之前，企业必须了解，客户认为哪种信息是有价值的、以及客户希望以哪种方式来传达这些信息，二者的重要程度可以说不分伯仲。这就跟我平时反感一些团购网站不停地发团购信息邮件一样，如果在发之前征求一下我的意见就再好不过了，但是现在我已然反感了。另外，为顾客提供必要的免费的便利以及减少在小事上削减成本会给公司树立一个很大方的形象，客户也是人会被这些小事感动的。另外，前几本书中的一条守则：记住所有你见过人的名字这条在承认客户这点上的用处也很大。我是应该慢慢习惯尽量记住人的名字这一条了，平时很久不接触社会都愚钝了。
一直以来，对尊重一词我都用礼貌加以理解，看到第四章突然有种豁然开朗的感觉。尊重客户的时间，提高服务速度这一点我觉得应该牢记。此外，我们也经常愿意犯这种错误，在客户退换货的时候老是去怀疑是客户的责任，应该把客户当成一般意义上的人，而不是犯人去对待。文中提到的尊重特别的生活事件，如喜得贵子、结婚或乔迁之喜等，我立即就联想到生日当天去饭店吃饭会送长寿面这一做法。不排除有些人喜欢贪小便宜就等着有人过生日再去这些饭店，但是尊重客户的做法还是会赢得大多人的赞赏的，尤其是寿星本人以及为筹备这次生日宴的策划人。
赢得信任这章到没有什么特别让我眼前一亮的点，反倒是其重要性令我深有感触。当初有人不了解我们兼职的公司，有的客户甚至直接不客气的问你们公司不会说倒闭就倒闭吧，公司地址在哪儿，我先去你们公司看看等等。尤其是像我们这种需要后续服务的终端提供商，赢得信任无疑是重中之重。
文章的后三章占了文章的一半篇幅，可谓精华所在。文章进行了定量分析，提出了客户附加值cva这个概念，即企业为客户提供的产品和服务的价值要超出客户在同一市场的竞争者那里购买产品和服务的预期价值=企业所提供产品或服务的感知价值与竞争者所提供产品或服务的感知价值。后文中提到的各种定性分析真的是太具体了，不是我等看一遍谢谢读书笔记就能理解的。我觉得更想我学过的成本与管理会计概论课上说的一套东西。相对来说，后几章更倾向于向客户经理上边的公司治理层讲述如何治理。也是举例对上文所述概念进行归纳集中阐述。企业要想在人性化互动中开展业务，就要了解人性行为的艺术以及在多次互动过程中连续实施艺术的科学。简而言之，根据调研与客户进行互动，必要时运用技术，但是也要遵循承认、尊重和信任这几个原则。
近期学习了柏唯良教授的《细节营销》，此书生动活泼的写作风格，可以当小说读，但绝不是一笑了之，笑完让人深思，笑完让你开窍。良药未必要苦口，包上糖衣并不影响药效。我觉得，正儿八经的道理，可以用非正经的方式讲述，亦庄亦谐，便于理解和记忆。
细节营销，就是指企业营销工作的每一细节设身处地为消费者着想，借以最大限度满足其物质和精神需求的营销工作。在《细节营销》中，他这样描述营销之道：营销之道，即是通过客户的眼睛看世界，从客户的角度看问题。在书中，他也多次提起这条原则。但的确，从客户的角度看事情，说起来容易做起来难，多半是做不到的，做不到是常态，做到是例外。公司口口声声“以客户为导向”，说得热闹漂亮，横幅标语高高挂，使命愿景众口夸，客户为先，客户为上。然而，说归说，做归做，日子照常过。教授在书中列举了一个身边的例子，荷兰的银行列有中午时间不予办理的费力耗时的业务清单。当时他也以为，那是因为中午比较忙的缘故。谁知，出纳给他的答案却是“中午我们有的出纳出去吃饭了”。这就是营销中常常出现的问题。你和你的客户完全生活在两个完全不同的世界里，那么你就很难见其所见，于是站在客户的角度看问题也就成了现代公司营销战略中的最大障碍。
对于企业如何学习“和客户感同身受”，他提出了6种具体办法，它们是：
1、看清现实：看清现实，说来简单做起来难，我们很多领导只专注与自己的产品，只知道自己产品的诸多优点。从来不去了解竞争对手的产品优缺点，也很少成立专门的竞争对手产品研究小组，所以很容易别自己产品蒙蔽双眼。办公室应把竞争对手的产品和自己的产品摆放一起，随时了解对手的产品，这才叫看清现实。
2、找离你而去的客户谈话，找客户丢失的原因：如果哪天我们上班，发现电脑桌上电脑不见了，当然大家第一反应应该是报案，叫保安。然后保安会到你那办公室调查原因，比如问你最后一次看到电脑是什么时候，窗户有没有关等。然后保安会向全体员工发邮件，提醒大家要小心，去吃中午饭时也要锁门，等等。也许，从此以后，公司还会出一条新规定，所有的电脑都必须要链子栓好。但是当我们的客户在你这里买了一次货以后，第二次去了别人家买，或者是以后再也不来买了。我们有没有重视过，有没有组织安排分析客户不来的原因。我们的答案是很少有。实际上这样的客户流失造成的损失远比电脑失窃的损失要严重的多。因此，需要经常重视离去的客户的统计，并时常去倾听他们怎么跟你说，找出他们离你而去的原因。不高兴的客户不会我们觉得心头暖热，但是他们会让我们知道很多东西。
3、至少一部分销售人员、市场营销人员，甚至首席执行官来自客户：正如中国的一句古话，：不识庐山真面目，只缘身在此山中。很多时候，我们竞争对手对我们自己的弱点分析要比我们自己分析的更透彻，竞争对手自己一些好的经验我们也是很难搬过来，予以实践。所有我们应该学会善于从我们的客户中招贤纳士。
4、让你的客户帮你管理：实际上最了解你的客户的专家是客户自己。做任何的产品定位和开发，要学会利用客户来评估，让客户从他们的自身的角度和专业来评估。比如张总一直在强度，有些产品我们介入市场之前，大家都觉得很复杂，难度大。但实际上所有的产品，不管多复杂，关键是能实现满足客户的使用就可以了。这就需要客户对一些使用性能的基本要求从另一方面来重新诠释了。
5、做你自己的客户：有时候自己一直以为自己最了解自己的公司流程，实际上的操作与理论上的操作还是存在很大的差距的。比如，你打个电话给你自己公司的服务热线求助，质量异议投诉反馈等等，看他们如何处理，感受一下他们是怎么折磨客户的。有或者我们假设（模拟）自己从公司签订了一个订单，看从合同签订到合同执行，最后结束合同，所有流程自己站在客户的角度，让他们服务一遍，看还有哪些不满意和需要提高的。
6、做你竞争对手的客户。自己可以和竞争对手合作，看看他们做事的方式有何不同，再想想为什么。接受竞争对手的服务，这样可以更全面更深入地了解客户的视角，并且可以借鉴竞争对手的做法。如果他们的做法行之无效，你也不会失去什么，如果他们的做法行之有效，你的“印钞机”就会运转的更好。
另外一方面，柏教授在《细节营销》中特别强调着眼于细微之处的营销，我的理解是，魔鬼和上帝都在细节中，细节体现深度。常人是肉眼，往往见表不见里，见近不见远，局限于常识，只能叫看懂；专家是慧眼，透过现象看到事物的本质、变化、因果关系，这叫看透。世界不复杂，是我们看复杂了；事情不复杂，是我们弄复杂了。大道至简，最深奥的道理寓于最平常的生活中，最复杂的事情是用最简单的方法解决的。如果我们学会用哲学的眼光看问题，了解事物的本质，掌握事物的规律，弄清事物之间的联系，就能纲举目张，一通百通，观察事物的结构就能明白许多事情。
细节营销是企业经营管理理念上的转变。精细化是一种意识，是一种观念，是一种认真的态度，是一种精益求精的文化。细节营销必然会给企业带来四大转变，随意化到规范化的转变，经验型到科学型的转变，外延式到内涵式转变，粗放式到精细化转变。细节营销有较强的可操作性，为了不只是停留在一些原则上，细节营销的规范应遵循的步骤是：
（1）研究市场需求的变化趋势及收集目标消费者的意见及建议；
（2）研究有关个案，总结共同的细节问题；
（3）制定让消费者满意的细节标准；
（4）在营销实战中检验和不断完善这些标准；
（5）企业管理者明确相应监督机制。
希望我们能够在今后的市场营销中，重视细节营销的作用，并把其5个步骤付诸于行动，这样我们才能不断规范我们的流程，完善我们的细节，才能永远立于不败之地。
随着我国传媒产业的不断发展，传媒市场态势正发生着急剧的变化，卖方市场的消解，买方市场的形成，是我国传媒业当前面临的最大经济现实。那么，和传统的“传媒为王”相比，我国传媒应该如何来规划自己的市场活动才能实现这一市场理性呢？有人提出了“内容为王”、有人提出了“渠道为王”，其实，这些提法都仅仅是展示了新的市场原理与策略这座冰山的一角而已。
通过对《传媒营销管理》的阅读，自己从书中领会并总结出几点：
其一，建立传媒营销管理信息系统，因为它是环境因素的直观表达系统。当传媒业的发展跨越了粗放和经验的起步阶段，任何管理行为都只有建立在高效的信息系统之上才会有现实意义。
一般而言，一个成熟的传媒市场营销信息系统由4个子系统组成，它们分别是内部信息系统、营销情报系统、市场调查系统、市场营销信息分析系统。它们各司其职共同完成传媒内外环境的沟通与交流。
现在，越来越多的公司会开发数据库，来了解大众的消费习惯或视听习惯。比如我前段时间，在屈臣氏和来伊份都办过会员卡，之后每逢过节或者搞活动都会发短信给我，由于某些原因，屈臣氏不怎么去，来伊份去的次数比较多，之后屈臣氏不怎么发短信给我，来伊份倒是比以前频次更高，因为我在它们发完短信的几天时间里就会去那边消费，所以我被当作忠诚消费者，每次搞促销活动都会短信通知我。这也说明他们通过自己的数据库中的反应，及时做出筛选，哪些是忠实消费者，哪些是目标消费者。
其二，市场细分，是在市场机会划定的空间内建构起传媒独享的市场优势的各种可能性的集合。受众需求的多元化，要求传媒给予多元化的满足。由于不同阶层的受众接触传媒时表现出的价值判断标准和需求的资讯网络结构不同，根据受众选择原理，他们只会去选择那些和他们观念、认知水平相近的传媒来接触。有的人喜欢体育，可能会关注体育方面的节目多一些，有的人喜欢财经，可能会关注财经类的节目多一些。节目的细化，其实也是在细化听众。
其三，做出战略营销的规划，当传媒市场演变的速度发生巨大变化时，传媒的使命已经不仅仅是获取利润，规避风险往往成为传媒资本的另一努力方向。降低成本和差异化是传媒获取竞争优势的两个基本路径。
总之，只有经营好现有的业务，传媒才能进一步发展。在此基础之上，开展多元化的成长道路，从而使传媒能够从事更广泛业务领域的经营。
这是一本可看的书，里面也举了了一些例子，但是作者很想在一本书里把社会化媒体的所有事情都说清楚，有点难。
没有死板的市场规则
书中讲的例子和道理都是有一定可读性的，但是，不是都能用到目前的国内市场之中。比如facebook，就是一个极端的例子，这种sns网络在美国可以大行其道，而在中国xx网、xx网却几乎沦为了游戏平台，这中间包含了很多的原因，但想想就知道，文化是最大的差异，这些文化差异造成了网民们对于网络的认知有很大的不同。
从另一个角度来看，目前国内已经有了所谓的社会化媒体营销人，这些人很是以为自己的见解很独到，自己的营销模式是创新的，但其实，媒体始终是媒体，电视媒体、网络媒体、社会化媒体，非社会化媒体，都逃不开媒体的本质属性，所谓的各种媒体营销，只不过是在营销之中加入了媒体传播的特性而已，真的是而已。
电视购物转脸儿成了电子商务，专栏写手成了名博博主，娱乐明星成了微博意见领袖，真的有那么神奇吗?不过是换了种说法!
好的概念都是不能照搬的，要活学活用，学以致用，才能创造价值。广告是一种打断式营销。
我觉得这种打断式营销的说法，在本书作者的笔下还是很生辉的，他用简单的文字给传统媒体广告做了定义，也由此体现出了传统广告与他所讲的社会化媒体营销的区别，算是他文笔很厉害吧!
紧张的初级营销员考试终于过去了。回首考试的整个过程，我总结了自己的一些见解和心得。
一是前期备考，端正学习心态。对于任何考试，端正态度是第一位，也是前提。“学问并不难，关键在于认真、用心”，这也就意味着坚持、多思，坚持就是胜利。无论做什么，都忌一曝十寒，都忌三天打鱼两天晒网。因此，在正式开始学习时，要制定计划，规划好每天学习目标，对于在岗考试，制定学习计划，适当掌握和分配好工作与学习时间，是非常必要的。在复习期间，特别是前期，看书不能老是今天看一点，间隔几天再看一点，这样是没有效果的。复习时，难免要熟记很多知识点，此时我们不能仅靠死记硬背，要通过对知识点字面理解和掌握把考点记下来。这样，即使考试题目怎么变化，你也能上手应答。
二是复习过程，掌握科学的方法。树立信心，则全面进入复习阶段。首先，自己要熟悉考点，得知哪些知识点重要，全面阅读课本，了解大纲内容，对此次考试内容肯定要有一定的概念。阅读书本的时候，可以做好复习笔记。复习笔记可以用于后期做简单的翻阅及快速复习。离考试还有半个月，公司组织了培训同时进行模拟考试。辅导员有多年考试经验，通过其讲解，得知此次考试的重要性及考试期间需要注意的地方，还有把握好考试时间，特别是技能考试。而模拟考试，更为重要，主要是可以查漏补缺，哪些知识点自己掌握的不好，便于在剩下的复习时间有针对性的学习及巩固。也有利于避免考生在真正考试时出现怯场心态。阅读大纲内容，对知识点熟记后，必须通过做习题集和历年真题对知识点加以巩固和消化。 毕竟，熟悉考试题型也是非常重要的。通过做习题，实质上是对阅读理解能力的考查，对早前复习效果的验证，也可以进一步强化知识点，发现做错的题目，可以在日后复习中重复阅读，加以注意，避免再次错误。
三是考试现场，合理安排考试时间。有了扎实的基础知识和丰富的应试技巧，一切准备就绪，我们满怀信心的来到了考试现场。发下问卷，首先是浏览全卷，对自己答题的顺序和在各个题目上的时间分配做全局性的安排，同时还应预留检查全卷的时间。这样，有助于在各题目之间产生相互联想，开阔思路，消除记忆堵塞现象。下笔答题前首先要认真审题，明确题目的要求，特别是技能考试，避免盲目答题，其中包括看清题型和题目的具体要求，审准题目所提供的信息。试卷题目的安排，一般也是从易到难，所以做题也是按题目顺序做，只要时间安排合理，最后检查试卷的时间是足够的。
以上是本人通过参加此次考试的体验和感悟，具体方法不是绝对的，也行并不适合每个人，要根据自己的时间情况，制定一个目标和可行的复习计划。还必须要有坚持不懈的精神，在日后工作、学习中不断努力，永不放弃，相信你一定能成功。
代表团前往山西省工业设备安装集团有限公司参加山西建投建筑产业化办公室组织的市场营销培训，授课老师就营销的未来、创新与营销、装配式建筑市场营销、招投标管理等课题进行了讲解，对学员具有十分重要的指导意义。
在科技飞速发展的今天，传统营销模式已无法满足市场需求。5g时代的到来催化了营销模式的`转变，数字化、信息化的营销策略正逐渐成为市场竞争的利器。相较于传统的报纸、电视广告，社交平台、购物app更能够满足消费者个性化需求，如在淘宝购物时，顾客只需参考商家信誉、产品销量以及买家评论便可对所需产品进行明晰决策。
针对装配式建筑市场营销的转变，李老师授课时指出，首先要找准新思路，确立新格局，把握新定位，将原有的做构件、做项目、做销售等传统方法转型升级为提供方案、做产品、保服务，客户为中心，建立优质的客户群体，维护稳定的客户资源，坚持合作共赢的经营理念，将客户从消费者升级为合作者。
在招投标过程中，公开、公正、公平、诚信、守信是不可偏离的基本原则。传统招投标过程繁琐、流程繁复，包括招标、投标、开标、评标、定标等多个环节，参与角色也复杂。未来将在着力推进电子招标的同时，全面实现数字化、网络化、高度集成化的新型招投标方式，同时具备数据库管理、信息查询分析等功能，实现全流程的无纸化操作。
市场营销是企业盈利的根本，产品质量和产品设计的优化也是企业做强做大的动力。与拥有38年工作经历的代表一道参加培训，深受启发，致力于不断地探索，勇于创新，以客户为中心，将园区打造成山西乃至全国的一流装配式产业园区。
当从图书馆借到这本书的时候，眼球立刻就被封面的字眼吸引住了全球创新思维训练第一书、20世纪最有价值的商业书籍之一、迅速搭建智力资本扩张的平台，拜读完之后觉得这种水平思考法的确给人眼前一亮的感觉，公司把这本书放在培训计划的首位也不无道理。
因为人不可能在同一时间对所有的方向都保持敏锐，而六顶思考帽恰恰允许大脑在不同时间对逻辑与情感、创造与信息等的敏锐度达到极致，所以从敏锐度的角度考虑六顶思考帽这种思维方式可以让我们更加有条理有目的有效率地去解决一些问题。更重要的是，书中提到多人开会时我们为了达到让对方信服自己说法的目的，有时故意隐瞒不利于自己的证据或者想尽一切办法证明对方是错的，而实际上有可能这两个人说的都是对的，只不过我们看到的都只是事物的一个侧面。如此这般的会议我也参加过不少，深有体会，如果六顶思考帽真的应用在会议上的话不但可以大大缩短开会效率，对全面认识、分析议题以及得出全面的结论和解决方案都有不可替代的作用。我想中兴现在开会应该也用这种方法吧，不过前提是与会人员必须都熟读这本书每顶帽子的具体使用方法，否则效果不会特别好，我想这也是公司让我们熟读这本书的目的所在吧。
每顶帽子的具体使用方法在这里做一个读书笔记，以后方便查看。
白色思考帽事实与数据：白色思考帽的目的在于搜寻和展示信息，所以是中立的，不讨论事实与数据所带来的影响和含义。我们所陈述的事实可能涉及两种，经过验证的事实和未经验证的事实。在第二种人们相信为真的事实中如果我们在陈述时加上真实程度的副词的话会十分有帮助。在具体的会议中，需要信息的人应该采取集中式提问的方法来获得信息，填补资料的空缺。一般在思考过程的开始阶段为其他思考帽做铺垫以及在结束的时候评估目标与现存信息是否相符。
红色思考帽情绪和感觉：红色思考帽让情绪和感觉合法地成为思考的重要部分。红色思考帽可以让思考者提问，了解对方的情绪和感觉。思考者在使用红色思考帽的时候，千万不要想为自己的感觉辩解，或者为它们找出逻辑的根据。红色思考帽包含两类感觉。一类是普通的情感，包括强烈的恐惧、不喜欢和比较微妙的感觉(如怀疑)等等。另一类是较复杂的感觉，比如预感、直觉、知觉、品味、审美观和其他无目测的感觉等等。只要是适合这两类感觉的意见，都适用于红色帽子思考法。
黑色思考帽谨慎与小心：黑色帽子思考法是偏向事物消极和否定方面的。黑色思考帽的一个很重要的功能就是确定风险。任何被建议的行动都是在将来采取的。纯学术思考与现实世界的思考是完全不同的。在纯学术思考中，只要有描述、分析和解释就足够了。但是在现实世界中，却有一个行动的因素我有时称之为操作编排。在决定是否采纳一个意见的时候，可以使用黑色思考帽：我们应该采纳这个意见吗?在意见形成的时候，也可以使用黑色思考帽：我们需要克服改正的缺点有哪些?黑色思考帽罗列出未来可能存在的风险和问题：如果我们采取行动，会在哪些地方出差错?黑色思考帽也强调符合。这个意见符合我们过去的经验吗?符合我们的政策和战略吗?符合我们的伦理规范和价值观吗?符合我们的资源条件吗?符合已知的事实和他人的经验吗?黑色思考帽也可指出思考过程本身的错误。但它不等于争论，必须与争论区分开来。黑色思考帽如果只作为思考的惟一模式，那它就可能被过度使用和滥用。
黄色思考帽正面、建设性思考：黄色帽子思考是具有建设性和启发性的思考。它可以做出具体的建议和提案。它关心的是如何操作，如何让事情成功。建设性的黄色帽子思考的目标就是取得效果。黄色帽子思考法具有前瞻性，寻求各种机会。它也允许幻想和梦想的存在。黄色思考帽既不是红色思考帽那种纯粹的积极乐观的情绪，也不是绿色思考帽那种直接的创造新想法。
绿色思考帽创造性思考：绿色思考帽的价值就在于让每个人都留出专门的时间进行创造性的思考。创造性不再是提建议的人本身的事情，坐在会议桌旁的每个人都可以创造新想法。当使用绿色思考帽的时候，每个人要么就努力创造，要么就保持沉默。而人们都不喜欢保持沉默，所以他们常常会跃跃欲试。在这个时候，我们可以考虑首先使用一些不合逻辑的创意性思考，然后通过这些思考引发符合逻辑的创意性思考。有种简单的方式可以设立诱因，即逆向思考。找出事物经常发生的方式，然后进行逆向思考，或者使它回到起点。
蓝色思考帽思考的控制与监督：通过蓝色思考帽，我们将要讨论的问题进行定义和描述，将各种定义寻找出来，指明思考的目标，以及讨论应该缺得的成果。我们可以详细制订关于思考虑过程和顺序的整体计划。它的最主要的层面之一就是集中，思考的目的是什么?光知道一个笼统的目的是远远不够的。提问的方式同样是优秀的办法，问题可以分为两类：1、钓鱼式提问;2、射击式提问。对一个问题最实际的是寻找多种定义，而不是最好的。 具体用法，可以在开始，也可以在结束，在结束可以给出最后的结论。 另外书中给出了一个如何组织六项思考帽的一个基本顺序，当然可以参照具体情况来进行思考。 白色帽子黄色(列出提案和建议，这时蓝色和黄色可以穿插使用，白色也可以随时说明)，然后用蓝帽子找到需要新概念的问题，然后绿帽子去寻找新的办法。然后可以混用白色、黄色、和绿色以便进一步进行讨论。在之后似乎黄色的评估，加上黑色的反对意见。然后是蓝色帽子进行全局总揽，选择路线。然后红色思考，让大家表达自己的情绪。最后是黄色和黑色的综合思考，找出最符合需要的做法。最后自然还是蓝帽子来选定可以采取的行动。
总而言之，六顶思考帽中每种帽子在使用时如果不注意都有可能偏离每种帽子自己的使用条件，使水平思考法会议效率减慢。而仅仅通过阅读这本书，我们可能还是不会有太多实践体验的机会，希望在今后能有机会跟大家一起进步一起在实践中运用这种思考方法。
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