写好一篇心得体会之后,我们的思想境界也会有所提升,小伙伴在经历一些印象深刻的事情后,是不是都有不少感想呢,为此需要写好心得,以下是小编精心为您推荐的实践宾馆心得体会6篇,供大家参考。
1、服务意识的提高对于宾馆等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。通过宾馆组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。
2、服务水平的提高经过了六个多月的宾馆社会实践,使我们对宾馆的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,宾馆更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。印象最深的是为宾馆的日本客人(大多数是来自宾馆大客户——本田公司的)服务,他们通常是不太会说英语的,所以,我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。例如:当客人用蹩脚的英语说airport时,就要猜到他是想到机场,要我们安排免费的送机服务,接下来就要为他们提供乘车预约表并接受他的信息再交由主管排车了。
通过此次社会实践,让我学到了很多课堂上更本学不到的东西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义,时间的宝贵,人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的,只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度,要有一种平和的心态和不耻下问的精神,不管遇到什么事都要总代表地去思考,多听别人的建议,不要太过急燥,要对自己所做事去负责,不要轻易的去承诺,承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力,增加了实际的操作经验,对实际的文秘工作的有了一个新的开始,更好地为我们今后的工作积累经验。
我知道工作是一项热情的事业,并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段社会实践期间里,我第一次真正的融入了社会,在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能,并且在次期间,我注意观察了前辈是怎样与上级交往,怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
社会实践期间,我从末出现无故缺勤。我勤奋好学。谦虚谨慎,认真听取老同志的指导,对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中,尽力做到理论和实际相结合的最佳状态,培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥,与同事友好相处,尊重领导,工作认真负责,责任心强,能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则:要么不做,要做就要做最好。
为期一年的社会实践结束了,我在一年的社会实践中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,收益非浅。现在我对这一年的社会实践做一个工作小结。
回想自己在这期间的工作情况,不尽如意。对此我思考过,学习经验自然是一个因素,然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处,应该还算是及时吧,因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里,我会朝这个方向努力,我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲,我从中受益非浅。
在这次的实践过程当中,我学到了很多,也感受到了在学校里面所没能感受到的东西,体会到了工作的艰辛,也更加的珍惜现在自己生活的宝贵,尽管自己在假期的实践是与自己的专业相对口的,但是自己却在工作上也感受到了一定的困难,我一直都觉得自己的专业知识还算扎实,通过这次的工作也让我了解到了自己身上很多的不足,尽管遭受到了一定的挫折,但是我也在难题当中成长了许多,不管是在学习上还是在思想上,都有了之前截然不同的想法。
这次实践,我来到了__公司,成为了一名助理,开始了自己从未有过的体验,对于自己而言这次新奇的体验也让我感到无比的好奇和期待,自己满怀期待和激动进入到了自己的工作当中,我按照自己在学校所学习到的理论知识,一点点的去完成自己的工作,在工作上也会尽可能的将实践与理论结合,找到一个属于自己的工作方式,我很想要去努力的做好自己的工作,但是无奈的是自己的能力也有限,在工作的过程当中我也遇到了很多的难题,遭受到了从未有过的打击,但是自己内心骨子里的倔强也让我感到无比的不甘心,我深知实践的重要,所以我也希望自己借此机会,可以更好的完善自己的能力。
首先我从自己基础的东西开始学起,重新开始,无论自己之前在学习上的成绩是怎样的,我也都重新的开始学习自己的专业的知识,实践和理论的学习也相差很多,在实践的过程当中我也学会了很多,不管是专业上的知识,还是实践当中的技能,我都在这短短的一个假期的实践当中学习到了很多,随着自己对工作的熟练,我也开始慢慢的融入到公司和工作上,一点一点谨慎细致的去开展自己的工作,保证自己工作的准确无误。随着时间的过去,我也收获到了比学校还多的知识,我也很感谢这次宝贵的机会,这次特殊的实践也将会成为我这一身最为重要和宝贵的经验。
短短几个月的假期,让我学到的却比学校所学到的东西还多,我也会将这份美好的回忆,可贵的经验藏在心底,这段时间的实践也让我对自己的责任有了重新的认识,让我开始成熟的承担自己应尽的义务,尽管感到非常的辛苦,但是我在现在感到再苦再累都是值得的,至少他让我更加的成熟,成长了很多,也得到了很大的提升
20xx暑期赴__县__村小学为期半个月的支教已经结束几天了,我们都已经在孩子们的不舍中回到了学校或者家中。在支教中的情形似乎还历历在目,仿佛如昨日发生一般,孩子们种故事画面也经常突然出现在脑海中,引得我一个人没由来的在那儿一阵傻笑。
在支教的15天里,我看到了,感受到了,也学到了很多。
上课的时候表现各种各样的孩子都有,也不是像我当初想象的那样每个人都坐的工工整整开始上课,一开始觉得比较难办,不过后来才发现也许这才是孩子们的个性与天性所在,正是因为这样,才会有孩子们下课之后一直缠在我们身边,跟我们一起玩闹,才会带我们到他们村中抗战时期留下的__洞去避暑,穿过洞穴去饮冰凉的泉水。他们和我们小时候一样下课做着各种各样的游戏,还纷纷热情的拉我们去和他们一起玩,不过眼见着熟悉,真的开始玩才发现其实自己早过了那个年龄,几乎都是以他们胜利告终。
他们总是盛情的邀请我们去他们的家里玩,几个老师在邀请下来到他们家中,总感觉到他们的质朴和热情。孩子们总是心里最开心的,还跑进跑出替我们准备水喝,活脱脱都是一个个小大人,想起以前老师来自己家家访的激动之情也许和这个也有相通之处吧。
刚开始上课的时候才发现上课并没有想象当中的那么简单,也许开始那段时间是最令人印象深刻的,第一堂课总是那么令人难忘,孩子们会围上讲台,上课的时候会有人讲话打闹,还有同学会闹矛盾,简直状况百出,直到这时候我才能理解为什么以前我上课的时候老师总是喜欢那么严肃的样子了。每天晚上的备课是一天中最辛苦的时候了,虽然大部分的内容都已经决定好了,但是很多时候还要根据当时的情况来调整,包括孩子们的知识的水平和掌握情况。每次都得绞尽脑汁的思考许久。
在这次的支教活动中其实我也学到了不少东西,比如如果像与大人讲话一样和孩子讲话他们是不会理你的,也要尽量理解他们的思维模式,这样才能比较好的沟通交流,当然对于在讲台上上课现在也有一些心得体会了。
支教结束之后孩子们还是会经常跟我们联系,他们的声音总是能在最疲惫的时候打动我们。
作为一名大学生,这次活动是我第一次参加志愿者服务活动,可以说志愿者服务给了我最好的锻炼机会和实践舞台。突出的感受就是通过志愿者服务平台,眼界更加开阔,心灵更加清纯透彻,对奉献过程中得到的快乐感受也更加深刻。
正如志愿者服务口号“助人助己,乐人乐己。”以助人为快乐之本为座右铭。参加志愿者短短的一天时间里,让我学习到了很多,感受到了很多,领悟到了很多,成长了很多···如果要我逐一去描述的话,恐怕真是几个小时也未必能够说完!作为志愿者我们不过是在尽一份真心,如果你有着水一般玲珑剔透又充满灵性的灵魂,就让周围的一切都会因你的光彩而变得美丽。如果你有一颗犹似水晶的心肝,常常在笑着,你的气质会不经意间感染身旁的人。小小的动作都会有巨大感染。并不是一定要做一些轰轰烈烈的事。
在志愿者的大家庭里,来自社会不同地位的人们。有来自不同地区的人们,不同的年龄,不同的面孔,不同的想法。有在校的学生、有就职的上班,可我们有一颗同样奉献的爱心的心。即使观点和做法不一样,可是这位爱心的中庸让我们紧紧联系在一起。所以我学会了沟通,跟小龄的学生就要站在他们的观点去想问题,跟同龄的大学生,上班族就要提出自己的观点相互交流。我们同微笑、同服务,共吃苦、共幸福,互相帮助、团结协作。原本不相识,也变得熟悉,原本的陌生人,也成了朋友。多么珍贵友谊。
从志愿者的服务工作中,通过谦虚,我学会了许多人生的经验。通过活动,我得到很多的快乐与心灵的满足,这一切都是我宝贵的财富,是书本学习不到。在许多的志愿服务的活动中,我体会到工作的成效取决于个人的积极性。积极地投入、热情地参与、耐心地引导、不厌其烦地解释说明,即使棘手的问题都可以迎刃而解。我们互学习,互努力,共付出,共奉献,原本没有的经验,也装的瞒瞒的。所以我们志愿者既是奉献者,也是受益者。工作锻炼我的思维,更磨练我的意志。
使我更有能力,真心去实现人生的价值,从而回报于社会。同时感谢促进会给予我的这次机会,如果有机会我会一直把这个志愿者当下去的
今年暑假我参加了学校组织的暑期社会实践活动,固然五天的时间活动让我觉得很累很辛劳,但我从中锻炼了自己,并且学到了很多课堂上学不到的东西。也通过五天的实践,使我有了些关于社会下层建设的心得体会。第一次全方位、近间隔的进出自己的专业知识。通过假期中的社会实践工作,使自己的思想和意志都得到了一个质的奔腾。社会是个大课堂,对我们涉世不深的大学生来讲,我们只有主动的往接触它,了解它,才能更好地往适应它。未来的社会布满剧烈的竞争,这向我们广大大学生提出了严重的挑战。为此我们在紧张的学习之余要多多参加社会实践。
多多向社会学习,在学习中发现自己的不足,以而完善自己,进步自己,只有这样我们才能在未来的社会中立于不败之地。社会在发展,时代在进步,我国也在不断地变化着,作为当代大学的我们也在不断地发扬参加社会实践精神;晓得科技、晓得创业、更是现今大学生更趋势的社会实践项目。夏日列日当头。正是由于有这样的环境,正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。
我要看看我能否在卑劣的环境中有能力依托自己的双手和大脑维持自己的保存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才华,培养自己的韧性,更加重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用。
自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。社会实践活动给生活在都市的大学生们提供了广泛接触下层、了解下层的机会。深切下层,同下层领导谈心交换,思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西,罗致了丰富的营养,理解了“从大众中来,到大众中往”的真正涵义,熟习到只有到实践中往、到下层中往,把小我的命运同社会、同国家的命运联系起来,才是青年景长成才的正确之路。“艰辛知人生,实践长才华”。
通过展开丰富多彩的社会实践活动,使我逐渐了解了社会,开阔了视野,增长了才华,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足。
对本身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。我是一位大三学生,即将走上社会,更应当提早走进社会、熟习社会、适应社会。“纸上得来终觉浅,尽知此事要躬行”。社会实践使同学们找到了理论与实践的结合点。特别是我们学生,只重视理论学习,忽视实践环节,常常在实际工作岗亭上发挥的不很理想。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和进步。就是紧密结合本身专业特点,在实践中检验自己的知识和水平。通过实践,原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固,本来理论上欠缺的在实践环节中得到补偿,加深了对根基原理的理解和消化在几天实践中。
我们也从老师那学到了很多,不只是知识,还有做人的道理等等,这次的社会实践丰富了我们的生活,充实了现在的年轻人。大家一起努力把,首创我们美好的未来。
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