心得体会是感受性的文字,写得好是可以让我们的写作能力得到提高的,通过心得体会,我们能够深刻理解自己的优点和不足,从而更好地改进自己,下面是小编为您分享的新员工心得优秀8篇,感谢您的参阅。
原本以为自己坚持不下去的工作,在我这几个月的努力下,我发现我不仅坚持了下去,还做得非常好,这的确是我自己没有想到的,一开始我真的非常担心自己无法胜任这份工作,现在看来,是我太低估了自己的能力。
能够通过竞聘走上我行柜台一员,我是又忐忑又高兴。忐忑是自己过去没有学过金融,不知道自己能不能做好这份工作,高兴是发现自己有不为自己知道的感染别人的能力,仅仅通过自己过去的经历和竞聘时的演讲,我得到了一个别人梦寐以求的岗位,我现在都还非常高兴和感激。感激我行领导对我的赏识,也感谢自己的勇敢。在银行工作算是我对自己的挑战吧?过去不是学金融,也不是学财务方面的,对与钱打交道的事情更是有些许担忧,怕数错了,也怕弄砸了。抱着一种可以接触到别人内心对金钱的管理的好奇心,我来到了这个岗位,在这几个月的努力下,我现在已经能够胜任这份工作了,也真正在工作的时候接触到了很多过去不可能会接触到的别人内心对于金钱的认识和管理。说实话,也许很少有人会像我这样对这方面好奇吧?可人与人就是不一样,因为这份不一样,我对人们的心理更加好奇。
在这里工作的几个月,我学会了很多过去一般社交不会遇到的待人接物方面的经验,这些都是非常宝贵的,对我成为我行优秀的员工和成为一个优秀的人,都非常的宝贵。我还学会了如何快速并优质的处理业务账簿,这一点也是过去我以为自己做不到的,现在我做到了,我为自己感到高兴,也为我行领导松了一口气,要知道这些要是做不好,那我当初竞聘演讲时说的那些话就变成了花里胡哨的骗词,只有我自己做到了,我才能很好的证明他们的眼光没有错!偶尔也会遇到难以搞定的客户,这些时候我都会有一些小小的沮丧,但沮丧过后,我都还是坚持了下来。我会耐心细致的与客户沟通,了解客户内心真正的想法,而不是客户为了维护自己面子而说出来的可以气死我们这些为他们服务人员的话,为他们做出更加符合他们理想的解决方案,帮助他们更好的实现自己的理财规划。每每搞定一个麻烦的客户,我的自信心就会增加几分,也对我自己的工作更加有把握。
目前还没有发现本人在工作中的很大不足,那些小小的不足,我都可以努力改进,不影响我未来更加完美的为我行呈现一个优质员工和为客户提供一次次优质的服务。
7月2日,我走入了麻辣风芙蓉会馆,正式成为其中的一员。在未来的一个半月中,我将在这里度过我的暑期,这对我而言将是个全新的体验。
这是我第一次走入社会,近距离接触餐饮业,了解服务人员的辛劳与付出。曾经,我只是一名消费者,理所当然地接受服务。而今,走入了幕后,我了解了餐饮服务中存在的酸甜苦辣。
这里,是一间会馆,又不仅仅是一间会馆。这里,是能为客人提供优质服务,使客人能够全然放松的圣地。同时,也是近百名员工温馨的家。这里,能令客人感受到真诚的付出,也能使众多聚首在麻辣风的游子感到家的温暖。
在近一周的工作中,哥哥姐姐们尽心地帮我,使我能够尽快适应新环境,投入到工作中去。是他们教我哪些是家里的特色菜,是他们告诉我包房应该如何打扫,是他们指导我如何上菜,如何为客人添加酒水,是他们为我的过错收拾烂摊子,却没有一句责备,只说了一句“下次小心就好。”他们,如亲人般照顾着我,我唯有用更加积极地学习来回报他们。短短几天的工作,使我见到了形形色色的人。不同的客人需要不同的服务,这就需要我们的应变能力了,不过,无论客人怎么变,只要掌握“六心”,我相信,我们的服务一定会令客人满意。“六心”即为对重点客人尽心服务,对普通客人全新服务,对特殊客人贴心服务,对反常客人细心服务,对挑剔客人耐心服务,对有难客人热心服务。
我相信,这次的暑期实习将令我获得前所未有的成长。因为,我跳出了校园,处在社会这个大环境中,处在麻辣风这个大家庭之中,为我的人生添上浓墨重彩的一笔。我因麻辣风的优秀而自豪,同时,我也会努力让麻辣风因我的优秀而骄傲。
随着时代脚步的发展,经济的突飞猛进,金融行业在经济领域中扮演的角色越来越重要,尤其是被称为“金融血液”的银行更是成为“中流砥柱”。
通过这几天的培训学习,不但令我学到更为专业的金融知识和服务礼仪,也让我深刻地意识到了银行工作的细致严谨,而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。
我们就简单地以个人金融理财产品为例,虽然从产品大类上分,金融理财产品只能分为储蓄,中小企业融资,投资,金穗卡,结算和服务类产品六类,但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品,却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的金融储蓄,结算,投中小企业融资等各项功能。
而这仅仅是从大类上看,再细分下去每一个大类产品又分为很多具体小类业务。每样业务又各具特色,例如,在个人储蓄产品中,为了让给客户得到更多实惠的收益,把产品又具体成活期,定期,定活两便﹑整存整取及个人通知存款,在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要和挑选余地,此外x特有的“双利丰”通知存款在具备普通通知存款优势的基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花,手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支,可以说x对客户的关怀是无微不至的,在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注重业务品质的精益求精和细节的到位。
x的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意!
客户在接触产品时最先接触的就是前台人员,前台人员是客户和产品之间的桥梁,是客户体会x员工全体心意的大门更是建立对x信任感的首要途径,所以前台人员的服务不仅要体现x人的严谨处事态度,也要体现每一笔业务的优势,更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对x的信任。这也是每一个岗位的工作基础,于此同时前台柜员也应该努力地学习专业知识,争取为客户提供更为详尽和高质的服务。
因此,个人理财产品与柜员服务是相辅相成,互为前提的,产品要创新高质,而服务要更加细致,礼貌,让客户真实地感受到x全体员工的热情和心意。最后真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业知识,成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁!
学习不能停,即使我不再是学生了,但是学习这件事,是不能够停止的,无论是身处哪个岗位,哪个位置,如果你停止了学习,其实很容易就会被淘汰掉,而今社会的竞争特别的大,作为一个新人,在银行里面的工作更是如此,银行的工作是被人羡慕的,也是有很多的人想要进来工作,如果我不努力,我想我肯定会被淘汰掉的,所以在这段工作的时间里,我从来没有停止过学习,不但是提升自己的能力,适应工作的能力,也是不断的学习新的东西,让自己能更好的去做好工作,并且也是让自己更具有竞争力,而且银行里面的晋升空间也是有的,如果我现在不学习,那么以后即使有机会,我也是把握不住,也是没办法得到晋升的,更是无法跟上时代,以后可能我就无法再做好自己的工作了,所以学习是必须一直进行下去的。
工作必须要认真的去做好,刚开始工作的时候,我做事情比较慢,但是我还是认真的去做好,一件事一件事的做好,不能马虎,不能出错,银行的工作是关乎金钱的,一点点小的失误可能带来的后果也是很大的,所以在工作当中我知道,我不能出错,必须认真的一个个事情做完善,虽然开始做事情很慢,但是养成这个习惯之后,我以后工作熟练了,也是快了起来,同时事情也是做的让领导肯定,也是对自己工作能力的一种积累,如果做事情不认真,其实很多时候,你的工作也是做不长久的,别说银行的工作,其他简单的工作同样也是如此,必须都得认真的去做好,不能敷衍,不能没有一个工作的态度。
这段时间,我也是发现自己要学的,要成长的地方特别的多,我也是知道如果自己想要在职场上继续的走得更远,那么也是要继续的学习,继续的改进自己不足的方面,特别是要让自己跟上时代,不能落后。同时在今后的工作中,我也是要继续的努力,把工作做得更加的好。
如今我来到xx公司上班已经x月了,在这段时间我收获到了很多的东西,也有很多的感悟,面对现在的工作,我也很努力的与老员工看齐。来这里的这段时间,我工作的很快乐,也被积极向上的一种氛围所感染。
在xx公司工作的这一段时间,我学会了坚持,刚来公司的时候,因为专业不对口,一切都是像小宝宝一样开始学习,所以很是吃力,因此放弃的想法也总是在我的`大脑里面萦绕。它就像是一颗种子一样,种在我的心里,但是我却没想到我竟然坚持到了现在,而这一颗“辞职”的种子竟然因为干涸而消失。
不仅我学会了坚持,还感觉到在公司工作这段时间,我的能力也有很多的提升。我也不再是那个还在学习的孩童,而是开始变成一个学习中的初中生,更是得到了一些认可,而这些认可也成为了我进步的动力。
在精神上面,我也得到了提升,在这里工作的这段时间是很累得,我常常拖着自己疲惫的身体走在回家的路上,看着路上来往的车辆,看着经过的那些霓虹灯光,我常常是哭笑,我开始深刻的体会到生活的不易,成年人的生活里面也是从来没有容易两个字的。我开始勇敢的去面对那些不易,这似乎是精神力上的提升,也似乎是在说我开始变得更加成熟。
我开始会去思考要怎么做好工作,我应该怎样做才是最好的,不再像以前一样,就那么死板的埋头工作。也开始想着提升自己的工作能力。
成为xx公司员工之前,我似乎还是很幼稚,但是如今的我已经成长了很多,也开始能独当一面,也开始学会了苦中作乐,知足常乐。尽管作为一名新员工,我要学习的东西还是有很多的,但是我想我是做好准备的,因为正如仓央嘉措所说的“世间事,除了生死,哪一件不是闲事。”既然都是闲事,怎么又有过不去的呢?
所以现在才是我的开始,我需要更加努力去赶上前辈们的步子,在xx公司上班的这段时间,我也很是受到公司气氛的感染,我也开始变得和大家一样,更加的积极向上了。
时光飞逝,转眼间我们已经大学毕业,当我们还没细细回味这一路的喜悦与艰辛时,我们已经进入了下一个征程。
七月江城聚梦天,气势恢弘迎新人,结束在北京为期一周的培训之后,我被分配到给我无数关怀,让我倍感亲切,培养我不断成长的地方—秦皇岛项目部。当得知自己被分配到秦皇岛项目,我曾经实习过生活过的地方,激动之情难为言表。
7月15日晚,项目部亲自派人来北戴河车站接我们新员工,安排住宿并精心准备了晚宴,让大家刚到项目部就感受到的大家庭的温馨,消除新员工的些许担忧。
18日下午,项目组织了“迎新生”新老员工座谈会。会议由张龙书记主持,会议上,宋经理为我们新员工精心准备了讲话:
第一,宋经理代表项目部全体成员对新员工的到来表示热烈的欢迎。企业的飞速发展,员工的不断壮大,使我们看到了企业的蓬勃气势,自己的美好未来。
第二,介绍公司情况,秦皇岛区域项目情况。其中详细介绍了秦皇岛在施的三个项目:哈动力试验楼、哈电常规岛、广顺金梦海湾的施工情况,使我们新员工对项目有整体的.了解,给新员工引路,有利于接下来工作的开展。
第三,角色的转变。宋经理强调从学生到员工转变的重要性,在两个不同角色中处理问题的方式方法,学习的技巧,都存在明显的差异,他期望新员工们树立目标,端正态度,养成良好的工作生活习惯,快速投入工作之中。
第四,自身的学习。学习才是硬道理,宋经理特别强调工作中的学习并不是单方面的,是多元化的,不单单可以通过传统从书本中学习,还可以在亲身经历的工作实践中去学习,理论与实践相结合,用理论指导实践,在实践中寻找理论依据;也可以从前辈的经验、现场环境、甲方、监理、工人等方式下学习书本中所不曾涉及的内容。期望大家不仅仅要学习,还要主动学习,积极分担工作任务,做一个“自主、自立、自强”的“八零”后新员工。
第五,增强团队意识。作为一个团队,要融入到大家庭之中,甘于奉献、勇于承担、不计较个人得失。“劲儿往一块使,事儿往一起想”。“市场是建立在企业信誉之上的”,鼓励大家在保证出发点和原则的前提之下大胆的干,大胆的做,不束缚思想,不断自我超越。
第六,尽快适应新环境。宋经理表示对于新员工工作生活中的要求困难要及时提出来,尽项目所能,满足大家生活工作中的要求,使大家尽早的适应新环境,投入到工作之中。
我是一名新员工,没有多少工作经验可谈,但是经过一个月的工作,我学习到了很多东西,向周围的同事学习他们的长处,三人行必有我师,择其善者而从之,其不善者而改之从而提高自己。以下是我的几点体会:
1。经过军训,培养了我不怕辛苦、认真做好每一件事的精神,加强了我的自理能力,从中学到了八局的铁军精神,学习到了企业的企业文化。经过军训期间的业务培训,我学到了很多以后工作要用到的专业知识,更加深了做事之前要先做人的道理,以后要为公司服务,为人类创造美好的生存空间。
2。敬业是心态问题。把工作当作是一种乐趣的人,他一定是敬业的.。比如玩游戏,喜欢玩游戏就会通宵达旦、废寝忘食地玩,而喜欢工作,就会没有工作日和双休日之分,工作态度也会有很大的转变。你会非常愿意去现场,从中学到书本上学不到的东西。比如,可以见到配电箱中电线的接法和电缆的穿管埋地。
3。一个人不能完成大使命,而团队正是一个取长补短的最佳方式。不但可以让企业快速成长,还可以让其中每个人快速成长。虽然团队中会遇到很多问题,但是只要有团队的精神在,一切都会迎刃而解,一旦我们互相的配合工作,外界对我们的攻击就会徒劳无益了。从而自然的达到创同行业优秀的目的。
4。要谦虚好学,不懂就要问,哪怕是最简单的问题,也要问个清楚。
5。要有责任心,要敢于承担责任,不要怕犯错误,其实在进入公司初期,领导们是允许你犯错的,毕竟大家都是凡人,关键是你在犯错之后敢不敢承担责任,能不能在犯错之后有所收获,能不能吸取教训。最重中之重的问题,也许是我们工作的绊脚石:不要认为自己一毕业就要拿几千一个月的工资,你要明白你刚进公司能给公司带来什么,能给公司创造利润吗?所以一定要踏实,弄清楚自己的斤两,先不要管工资多少,看中的应该是这个工作的机会,从中学到东西。
来到公司快一个月了,这一个月中我收获了很多,也学到了许多的明白,上班的第一天就做了入职培训这让我更加的了解了公司,了解了自我即将上岗的这个工作岗位、工作资料,以及企业文化和组织架构,打消了我对公司的陌生感。
刚来的时候我以为自我有工作经验,工作能够游刃有余,但是一段时光后我才发现不是这样的,仅凭我自我掌握的那一点点是远远不够的,我开始低下头,谦虚的向各位同事、领导请教、学习。这段时光真的要感谢许多人,是你们帮忙了我的成长与进步在那里我想对你们说声多谢。
记得刚到公司的时候,对公司的业务知识不了解,我的上级领导就很细心的手把手教我,不懂的知识就请教身边的同事,他们也很热心教我,这使我很感动,使我感到了一个公司有了亲人般的温暖,但是因为专业知识的不熟悉以及多方面的原因想要退缩的时候,我找到了人事专员吴琼,和她说出自我心里的疙瘩,她也耐心的询问原因、指导。解开了我心里的心结。透过这件事情也更加坚定了我要留在公司的信心,因为对于像我们这样离开家在异地工作的孩子,需要这样的一个大家庭。大家和睦的相处,哪怕工作再苦再累都能一样做的很开心,我觉得这样就真的很知足。
在今后的日子里,我会继续认真负责的工作,不懂得问题我会用心的请教各位同事,我会开开心心的上班,用最好的心态来迎接每一天的工作,做同事们的开心果,期望因为我的存在能给大家带来很多笑声。最后我愿与公司一同成长,一同进步,共同迎接完美的明天!
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