当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做总结。什么样的总结才是有效的呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
营业服务部工会女职工委员会在市公司工会和市总工会的正确领导下，针对女工工作面临的新形势、新状况、新问题紧紧围绕中心，立足一个“新”，突出一个“实”字，转变观念，创新思路，服从大局，用心发挥桥梁作用、纽带作用，不断探索创新，以第五轮“芙蓉杯”女员工素质达标和企业劳动竞赛为契机，从提高女员工素质入手，切实维护女员工利益，以实现整体超越为目标，增强女员工发展的潜力和动力，充分发挥半边天的作用；用心参加各项活动，出色地完成了各项工作任务，并取得了较好的成绩。
一、以提高潜力，强化自身为关键点，开展争创活动，努力增强女员工发展的潜力和动力。
1、认真组织女员工开展第五轮“芙蓉杯”女员工素质达标竞赛活动。一是全部室女员工按要求自定了个人素质达标计划，开展了形式多样的达标建立活动。并对每位员工的素质达标档案实施动态管理，每实现一项达标计划便进行登记表彰，及时掌握达标进度。用心参加市公司组织的以“学习新知识、建立新业绩、树立新形象”为主题的女员工演讲比赛活动，我部室东茅岭营业厅员工谭海清取得了二等奖的好成绩。二是，在前台营业窗口开展“学习型”、“创新型”、“整体超越型”芙蓉杯兵岗创岗活动，结合本部门的特点，按照建立要求，制定建立方案，东茅岭营业厅以争创“整体超越型”班组为目标，火车站营业厅以争创“学习型”班组为目标并按要求制订“有规划、有目标、有园地、有考评、有台帐、有奖励”的六有计划。建立了三个竞赛活动园地，即“芙蓉标兵岗”员工风采、思想动态栏；“芙蓉标兵岗”服务质量点评、服务明星、红黄牌通报栏；“芙蓉标兵岗”学习园地，进一步提升女员工的学习力、创新力、和凝聚力。
2、以推动团队建设，打造优秀团队，实现价值。由于营业工作的特殊性，本部门95%以上的员工为女员工，并且是一支十分年轻的队伍，管理难度比较大，如何使全体员工“心往一处想，劲往一处使，成了管理上的瓶颈。为了突破这个瓶颈，部室采取了在内部组建团队的方法。并依据最新的人类性格测试方法对每一位员工进行初步摸底和日常考核相结合的方式来组建团队。
3、针对性培训，系统化学习，建立“学习型班组”。部室制定全年业务学习培训计划和业务学习授课计划，指定专职业务学习专干和授课老师，根据从知识——技能——素质三个层次的培训模式对员工进行系统培训，并组织业务知识测试，对培训效果进行评估，对存在的不足进行跟踪辅导的全方位的立体培训模式，确保人人过关，个个合格。全年组织各类培训30余次。
4、带给发展平台，提升个人潜力。为开发员工的潜在潜力，促进员工充分发挥其才能和智慧，以个人的成长为基础带动整个群众的成长，部室推出了“争先创优”活动，透过评选“每月之星”、年度“十佳营业员”、年度“十佳服务标兵”、年度“十佳业务能手”、等等来激发员工的工作热情，使之把‘为企业工作’转变为‘为自己工作’的工作观念，从源头上改变人，提高工作用心性。根据团队的总体状况进行月度考核，评选‘先进团队’、和‘先进个人’并进行奖励。鼓励员工利用业务时间，透过自学、函授、网上大学学等形式的学习，用心为员工创造学习条件，并给予奖励；用心参加各项读书活动，认真学习《第五项*》，人人有学习笔记，个个有读后感、有读书论文。并鼓励员工提合理化推荐，其中东茅岭班组共提有合理化推荐30条，其中设置计费系统协调员和组建团队被市公司采纳，增加温馨提示和玻璃门推拉标志等13条被部室采纳。
透过达标活动，其中东茅岭共有1人加入党组织，29人加入团组织，1人获本科文凭，23人获专科文凭，4人被评为三服务员，4人被评为二服务员，8人被评为一服务员，5人被评为优秀团员，3人被评为先进女职工。
5、用心努力投入到劳动竞赛的活动中。为充分发挥女员工在构建和谐电信的用心作用，围绕中心，服从大局，动员全体员工为构建和谐岳阳电信建功立业，努力投入到市公司组织的各项劳动竞赛，助力企业发展，在今年市公司组织的“奋进杯”业务拓展劳动竞赛的过程中，全部室以饱满的斗志，全身心地投入到各项业务竞赛中，克服时间紧、任务重、难度高的特点，全部室上、下一心，你帮我，我帮你，发扬团结互助精神和团队精神，不让任何一个员工掉队，不放过任何一个增长业务的机会，经过全体人员的共同努力，我部室提前一个月超前完成了生产任务，并取得了15名女员工进入了前三十名的好成绩。
二、用心开展、参加各项文体活动，创造健康舒适的和谐环境。
为活跃员工的业务文化生活，推动企业精神礼貌和物质礼貌建设健康发展，使员工感受到群众的温暖、体会到工作、生活的简单、舒畅与幸福，让每个员工都融入快乐工作的氛围中，部室组织了丰富多彩的文体活动。室内，‘猜谜语’、‘唱歌’‘乒乓球比赛’‘羽毛球比赛’等活动，户外，组织员工到临湘‘6501’工程一日游、‘庐山一日游’、“三八”节文艺活动、“五四”青年节为弘扬爱国主义文化，加强爱国主义教育开展的军事体验活动，以及七月份组织了野外烧烤等活动，并用心参加市公司组织的‘保龄球’比赛和‘乒乓球比赛’，我部室员工周颖获得了乒乓球比赛第二名的好成绩。透过一系列的文体活动，不仅仅丰富了员工的业务文化生活，也陶冶了员工的情操，提高了女员工的综合素质，加强了员工之间的凝聚力和向心力。
三、以人为本，全面创新，切实加强女职工的权益保护，传递企业关怀，为员工办实事、办好事。
牵头组织自愿捐款，并与市工会联系发动全局员工发扬“一方有难、八方支援”的精神，共捐得爱心款10020元，并派代表慰问看望了陶启的母亲，虽然此刻陶启每一天除了工作还要照顾母亲，但是有了大家的帮忙，她变得更加坚强了。因为她明白有优秀的团队在帮忙她，在与她共渡难关。
为了更好地维护女职工合法权益和特殊利益，加强女职工的法律知识宣传教育，部室组织全体女员工学习《劳动法》《女职工劳动保护规定》、《妇女权益保障法》等法律法规，确保所有女员工参加生育保险等各类保险，教育广大女职工自强不息，追求新知识，学习新技术，鼓励女职工要做到精一技、会二技、学三技，由技术单一型向复合型发展，紧跟时代和企业的发展。不断深化女职工“争先创优”竞赛活动，大大激发了女职工学业务、学技术、比业绩、比奉献的用心性。女职工参与技术比武、岗位练兵、争做技术能手等竞赛活动到达90%以上，充分发挥了女职工在企业发展中半边天的重要作用。
xx年在全体女工的大力支持下，我们充分发挥工会在构建和谐企业中的用心作用，结合工作实际，在过去工作的基础上，开拓创新，总结经验，为企业的发展作出了新的贡献。
一、充分发挥发教职工在校园民主管理工作中的重要地位。
我们校园的民主管理气氛很浓，比较重视发挥教职员工们参政议政的主体功能，强化他们的主人翁意识。每学期初末，校园的工作计划、总结、各项规章制度的订立，都必定会透过校园教大会全体教职员工的推荐评议讨论才实施。对这，我们在听取广大教职工的意见和推荐的同时，尤其注重倾听广大女教职员工的意见和推荐，充分思考到女职工工作的特殊性，让女教职员工参与到校园的各种管理中去。
二、以抓师德、师能建设为重点，全面提高女教职工队伍的综合素质。
高质量的教育需要高质量的教师队伍，建立一支政治素质优、业务潜力强、身心状态佳、师德水平高、综合素质好的女教职工队伍是我校女工委员会常抓不懈的一项重要工作。在抓女教职工综合素质提高上，我校始终把政治理论学习与师德、师能建设结合起来。为此，我校女工委员会在校园党支部及工会领导下，深入开展了学习理论，"三个代表"重要思想及《公民道德建设纲要》、《教育法》、《教师法》的活动，广泛开展"师德大讨论"，以实践科学发展观为抓手，提高女教师的素质。在校党支部的组织和倡导下，认真学习优秀教师的先进事迹，在全校教职工中掀起了相互学习、互相帮忙、相互比拼的热潮，为女教职工完备自身业务素质，追求远大目标，实现自我价值，搭建了平台。大力激发了广大女教职工爱岗敬业、为人师表、无私奉献的精神，增强了对教育事业的职责感和使命感，涌现出一批优秀女教职工。她们热爱教育事业，教书育人，有着高尚的职业道德，有着很高的教育教学水平，综合素质过硬，是校园众多优秀女教师中的代表。她们的事迹推动了我校整个群众的发展，激励全体教职工爱岗敬业，敢于拼搏，无私奉献，为加速校园建设作出自己应有的贡献。
三、团结动员校园女教职工，为我校教育教学改革与发展作出自己应有的贡献。
一年来，我校女工委员会立足本职工作岗位，围绕校园教育教学改革与发展这个大局，以素质教育为中心，以深化教育体制改革为动力，以增强女教职工用心性、主动性和创造性为目的，努力调动女教职工主人翁职责感，团结动员校园全体女教职工用心投身到素质教育改革大潮之中，在教育教学中大胆改革、大力创新，为构建高质量、现代化、服务型的教育作出了巨大贡献。
三、以真情感人，深入实施"献爱心，送温暖"工程。
"献爱心，送温暖"是女工委凝聚人心的优良传统和行之有效的工作方法，女工委员会一向把女教职工的生活、家庭、身体等方面的状况放在心上，尽可能地帮忙他们解决实际问题，全力关心女教职工、维护女教职工的合法权利，密切关注女教职工的"四期保健"，坚持女教职工一年一次健康检查、建立健康档案，发现疾病及时医治。
我们为广大女职工办好事、办实事，使送温暖工程实现经常化、制度化，时刻做到"贴人心、暖人心"。对女教职工甚至家属生病、住院、婚丧、嫁娶、生活困难、思想负担等做到第一知情人，第一报告人，第一关心人，第一帮扶人。据不完全统计，女工委共为患病女教职工及走访慰问15次。这些活动不仅仅给女教职工送去了组织的关爱，还有效的调动了广大女教职工的工作用心性，激发了他们的工作热情和创造力，为他们的自觉主动投身于教育教学活动奠定了坚实的情感基础。
以上取得的成绩和经验集中起来讲：就是要始终坚持党的领导作为女工工作的根本保证；始终把为教育教学这个中心服务作为对女工工作的必然要求；始终把依靠女教职工与持续她们密切的联系，作为工作的生命线，维护教职工合法权益作为女工会工作的基本职责；始终把抓教职工队伍整体素质的提高作为女工工作的长期任务；始终把丰富多彩的活动作为工会工作的有效载体。
在充分肯定成绩的同时，我们也就应清醒地看到我们工作中还存在的不足，我们女职工还要在各个方面不断地磨炼自己以提高自身的综合素质。只有这样，才能在工作岗位上更好地发挥出自己的聪明和才智，为校园发展作出更大贡献。
20xx年，女职工委员会在厂党委、厂工会和上级女职工委员会的正确领导下，围绕企业和工会工作重点，广泛组织开展了女职工建功立业、女职工素质提升等活动及丰富多彩的女职工文体活动，充分发挥了女职工的半边天作用，为我厂两个文明建设做出了积极的贡献。
（一）组织动员女职工广泛参与劳动竞赛、岗位练兵和技术比武活动，参与率达到90以上。在今年全厂18个工种的技术比武活动中，有284名女工参加了理论培训和实际操作比赛，19名女工获厂比武前三名，其中7名女工分获7个工种的第一名。卷接包车间女职工冯xx、门xx、徐xx代表我厂参加了郑州市技术比武，分别取得了gdx1和gdx2机型的第一、二、三名。在她们身上集中体现了我厂女职工吃苦耐劳、无私奉献、技术过硬、勇创一流的良好精神风貌。
（二）深入打造“学习成才”、“自我达标”活动品牌，继续在全厂女职工中开展评选“好学上进”优秀女职工和“文体活动”优秀女职工活动。一年来，我厂共有101名女职工通过自学、培训、进修等方式，先后取得各类学历文凭、职称证书、技能证书，女工综合素质与知识结构有了一定程度的提高；在近几年企业组织的各种文艺、体育活动中，女职工始终是其中一道靓丽的风景，共评出“文体活动”优秀女职工57名，她们在做好本职工作的同时，积极发挥自身特长，策划、组织、参加了许多丰富多彩的活动，对外为企业争得了荣誉，树立了企业形象；对内活跃了职工文化生活，促进了企业文化建设。
（三）针对女职工的需求特点，举办女职工素质教育培训班。10月份以“认识社会现实、提高自身素质”为主题，聘请xx省妇女干部学校xx教授来厂授课，厂工会副主席和来自全厂的二百多名女职工参加了培训。董教授首先分析了当前中国社会结构的变化对女职工人生的两大版块即社会工作和婚姻家庭的影响，阐述了女职工为什么要提高自身素质；又从树立女性的主体意识、提高女性的身体素质、心理素文化技能素质等方面深刻论述了女职工如何提高自身素质。董教授的授课声情并茂、事例生动、有理有据、昂扬向上，给到场的女职工以深刻启迪和极大鼓舞，场内不时爆发出共鸣的笑声和热烈的掌声。女职工们纷纷表示，在社会工作和家庭生活的任何阶段提高自身素质都同样重要，今后一定多加努力，让自己的人生更加精彩！
（四）积极选树女职工建功立业先进集体和个人典型，在20xx年各类表彰中，xx处、xx车间女职工委员会分别荣获xx市女职工标兵岗、女职工工作先进集体光荣称号，王xx被评为郑州市女职工标兵，董xx被评为女职工工作先进个人，xx家庭被评为xx市文明家庭。
（一）号召全厂女工在工作生活中学习法律、掌握法律、运用法律，让法律成为维护自身权益的保护石。节厂工会购置了一批宣传法律法规的书籍，女工四期保健、法规汇编小册子等，下发给各基层工会，“三八”期间组织开展女工法律讲堂、流动课堂，制作法律法规应知应会宣传板报，在局域网上公布与女职工相关的法律法规条文，自学与培训相结合，开展多种形式、多个层次的学习。学习内容涉及《劳动法》、《工会法》、《婚姻法》、《妇女权益保障法》、《人口与计划生育条例》（国家、省、厂）、《女职工劳动保护规定》、《女职工保健工作规定》等与女职工工作、生活相关的法律法规。
（二）组织了女职工特殊劳动保护调查问卷活动，共发出试卷853张，收集女职工反映的各类意见和建议72条，按照问题涉及的内容归类合并16项合理化建议，根据建议的不同性质分别予以解决落实：对企业已经落实或正在执行而女职工不了解的十二项内容，专门组织各基层工会女工主任和女职工代表召开了专题座谈会给予解释、宣传；对企业有规定应该落实但因故未能执行的一项建议，厂工会当即着手查阅相关文件，与有关职能部门协调解决；对需要党委厂部或上级部门决策的三项建议，积极予以反映。通过该项活动的开展，解决了节育手术费报销、车间孕妇休息处、内退女职工更年期卫生保护用品发放等女职工关心的问题，受到了女职工的好评。
（三）认真执行女职工“五期”保护规定，坚持每年一次对妇科检查，五月份与职工医院配合为全厂1548名在职、内退、离退休女职工进行检查，检查中共发现患阴道炎女职工95人、宫颈炎80人、宫体炎20人、子宫肌瘤19人、乳腺重度增生95人，及时告知并安排患病女职工进行了治疗。
（四）七月份，通过职工代表巡视，检查了全厂各车间、处室对女工特殊权益保护规定的落实情况，对存在的问题，责令相关车间处室限期整改，并监督落实，保护了广大女职工的特殊利益。
（五）继续为全厂1153名女职工办理了特病保险，全年为4名患病女职工申请理赔，共获得赔付金8000元。进一步推行“女职工安康互助保险”工作，动员202名女职工办理了安康互助保险。
（一）全厂110名女工参加的“我行我秀”女职工风采展示是20xx年三八节活动的一大亮点。活动安排在我厂办公自动化网站公布后，各基层工会积极行动，组织参赛选手，女工也纷纷响应。在聘请老师培训和指导后，经过三次紧张的彩排，百名“模特”齐走“t型”台，她们身着漂亮的裙装、休闲装、呢料大衣、唐装、旗袍、晚礼服等款步而来，或浓妆、或素抹、或妩媚、或端庄，举手投足中透出女性的美丽。质检员身着湛蓝的工装、国旗班身着橄榄绿的军装，离退办盘鼓队的职工一身红装，自由组合的一组晚礼服将服装展示活动一次次的推向了高潮。
（二）“跳绳接龙”、“竹筒传球”，“软呼啦圈”等趣味活动吸引了众多的参与者，气氛热烈、趣味横生，活动受到了领导和职工的一致好评，达到了娱乐互动的良好效果。
（三）组织女职工参加一年一度的运动会，在篮球、排球、羽毛球、乒乓球、拔河、田径、广播操等项目的比赛中处处显现着女职工的矫健身影，彰显出女职工的飒爽英姿。各类活动为广大女职工搭建了展示形象和才华的舞台，极大活跃了女职工的业余文化生活，增强了女工组织的凝聚力。
采取例会集中学习和平时业余自学相结合的方式，对《工会法》、《劳动法》、《妇女权益保障法》、《女职工劳动保护规定》、《企业工会工作条例》等进行了深入学习。5月份积极组织全厂基层女工主任参加市总举办的女干部培训班。认真做好《中国妇女发展纲要实施方案》的贯彻落实和检测评估工作，按时完成中期监测评估报告，并上报市总女职工部。
回顾一年来的工作，我们还有许多不足，如在女职工素质培训制度化、作好女工的贴心人、“娘家人“方面与女职工的要求还有一定差距等等，我们将认真总结今年工作的经验，发扬成绩，查找不足，在厂党委、厂工会和上级女职工委员会的关心和支持下，使我厂的女职工工作再上新台阶。
20xx年，我公司女工委在公司工会女工部及工会的正确领导下，顺应公司发展要求，团结和带领广大女工积极投身到生产经营和各项工作中，深入开展了巾帼建功，爱心帮扶，权益维护和丰富多彩的文体活动，充分发挥了女职工在企业两个文明建设中的主力军作用，为公司持续、稳定、和谐发展做出了积极的贡献。
21世纪，一个充满机遇和挑战的新世纪正向我们走来，面对科技高新化、信息网络化的今天，提高女工现代科学文化素质，增强业务本领和竞争能力，是时代赋予我们的使命，尤其是我们纺织行业的女工。今年，我公司以女工计划生育活动中心为基地，加强女工培训，3月份，女工委根据去年女工的健康查体档案以及女职工平时谈到的身体保健要求，连续利用xx个下午，为女职工播放了《生命的奥秘》、《选择合适的避孕方法》、《心理的调试与保健》等与妇科疾病结合较紧密的科教光盘；6月份，在女职工中开展了家庭教育讲座，同时让女职工写出了家庭教育经验及在家庭教育中存在的问题，根据女职工的要求，女工委又评选出优秀的家庭教育经验12篇，制作成展板3块在南生活区主干道展出，此项活动受到了女职工及职工家属的好评！8月份，在女职工中开展了“四自”教育培训和学操作培训活动，制定了学习计划，明确学习时间与要求，提出考核学习成果的硬性指标。在此项活动中，激发了女职工自觉接受教育，提高素质的主观能动性，确立起女职工追求出类拔萃，充分实现自身价值的高成就的主体意识。通过系列的教育培训活动，我公司女职工不仅继承和弘扬了中国妇女的优良传统，倡导了科学、文明、健康的生活方式。而且，形成了在工作中学习，在学习中工作的良好氛围，增强了学习、应对、竞争和创造能力。在公司女工委为每名女职工印发的《“读一本书，学一项技能，提一条合理化建议”记录本》上，有六条建议是与我公司的生产经营、节约成本结合紧密的合理化建议，这在以前是从未出现过的。
年初，公司女工委制定了巾帼文明示范岗考核的共性指标——《巾帼文明示范岗考核实施细则》。并要求参加巾帼文明示范岗考核的岗位也要制定出岗位职责，细化其个性指标。使巾帼文明示范岗的考核指标，做到了细化、量化和科学化。同时以2006年受表彰的巾帼文明示范岗为榜样，组织女职工学习她们爱岗敬业、善于学习、勇于创新的精神，激发了女职工的积极性、主动性和创造性。在活动中，女工们按照“巾帼文明示范岗”的标准严格要求自己，克服家庭和工作中的种种困难，比学习、比技术、比干劲、争一流。公司技能部试验室、进出口公司综合部、财务部被评为“巾帼文明岗”，三个分厂的xxx个车位被评为“巾帼示范岗”。通过争创巾帼文明示范岗活动的开展，调动了女职工的积极性、主动性，创造性，其中xxx条与生产结合较紧密的合理化建议受到了单位领导的好评，形成了女职工奉献在岗位、拼搏在岗位、建功在岗位的良好氛围。在公司5月份举办的“操作运动会”中，全公司200余名女职工参加了比赛，夯实了设备基础，提高了操作技能，公司拿出xxx万元给予奖励。今年1-10月份共评选出岗位明星xxx人次，其中女职工占了xxx人次，岗位明星当月奖励xxx元，大大激发了女职工生产劳动的积极性。
依法维护女职工的合法权益是各级女工组织的基本职责。根据去年女工查体患病率较高的情况，为了进一步了解女职工的身体健康状况，今年10月份，我公司投入xxx万元，再次组织女职工健康查体，共查出患各类囊肿xxx人、妇科炎xxx人、子宫肌瘤xxx人、乳腺增生xxx人。同时公司女工委还督促各有关部门，按要求保质保量的为公司女职工发放了卫生保健用品106箱。全年慰问住院、生育女工xxx人次，把组织的关怀和温暖送到了女职工的心坎上。今年，还签订了女职工专项集体合同，覆盖女职工达xxx人。
20xx年，我们在以往工作的基础上，加大工作力度，做深、做细帮扶工作。在继续做好新来女职工的帮扶工作的同时，公司女工委开展了帮扶外闯市场家庭、下岗失业女职工家庭活动，充分利用我公司女职工职业技能特点，开展活动方式为手把手地教技术、伺候生病住院人员为主的帮扶活动。在金秋助学活动中，xxx名困难女职工家庭都得到了xxx元的助学金。真挚的关怀、热情的问候，使身处逆境的女职工家庭倍感温暖，使她们得以全身心地投入到工作中，为天信事业的发展作出应有的贡献。
公司女工委结合企业实际以“创建文明和谐职工家庭”为载体开展了女职工双文明建功立业活动，全体女工踊跃参加。20xx年度共推选文明家庭xxx家，文明宿舍xxx个，活动先进个人xxx人。组织女职工开展了丰富多彩的文体活动，陶冶了女工的情操。女工委在重大节日期间，组织女职工开展了跳绳、打兵乓球等活动，举办了接力赛、拔河比赛、篮球比赛等以体育项目为主的健身活动，丰富了女职工的文化生活受到了女职工的好评。
营业服务部工会女职工委员会在市公司工会和市总工会的正确领导下，针对女工工作面临的新形势、新状况、新问题紧紧围绕中心，立足一个“新”，突出一个“实”字，转变观念，创新思路，服从大局，用心发挥桥梁作用、纽带作用，不断探索创新，以第五轮“芙蓉杯”女员工素质达标和企业劳动竞赛为契机，从提高女员工素质入手，切实维护女员工利益，以实现整体超越为目标，增强女员工发展的潜力和动力，充分发挥半边天的作用;用心参加各项活动，出色地完成了各项工作任务，并取得了较好的成绩。
一、以提高潜力，强化自身为关键点，开展争创活动，努力增强女员工发展的潜力和动力。
1、认真组织女员工开展第五轮“芙蓉杯”女员工素质达标竞赛活动。一是全部室女员工按要求自定了个人素质达标计划，开展了形式多样的达标建立活动。并对每位员工的素质达标档案实施动态管理，每实现一项达标计划便进行登记表彰，及时掌握达标进度。用心参加市公司组织的以“学习新知识、建立新业绩、树立新形象”为主题的女员工演讲比赛活动，我部室东茅岭营业厅员工谭海清取得了二等奖的好成绩。二是，在前台营业窗口开展“学习型”、“创新型”、“整体超越型”芙蓉杯兵岗创岗活动，结合本部门的特点，按照建立要求，制定建立方案，东茅岭营业厅以争创“整体超越型”班组为目标，火车站营业厅以争创“学习型”班组为目标并按要求制订“有规划、有目标、有园地、有考评、有台帐、有奖励”的六有计划。建立了三个竞赛活动园地，即“芙蓉标兵岗”员工风采、思想动态栏;“芙蓉标兵岗”服务质量点评、服务明星、红黄牌通报栏;“芙蓉标兵岗”学习园地，进一步提升女员工的学习力、创新力、和凝聚力。
2、以推动团队建设，打造优秀团队，实现价值。由于营业工作的特殊性，本部门95%以上的员工为女员工，并且是一支十分年轻的队伍，管理难度比较大，如何使全体员工“心往一处想，劲往一处使，成了管理上的瓶颈。为了突破这个瓶颈，部室采取了在内部组建团队的方法。并依据最新的人类性格测试方法对每一位员工进行初步摸底和日常考核相结合的方式来组建团队。
3、针对性培训，系统化学习，建立“学习型班组”。部室制定全年业务学习培训计划和业务学习授课计划，指定专职业务学习专干和授课老师，根据从知识——技能——素质三个层次的培训模式对员工进行系统培训，并组织业务知识测试，对培训效果进行评估，对存在的不足进行跟踪辅导的全方位的立体培训模式，确保人人过关，个个合格。全年组织各类培训30余次。
4、带给发展平台，提升个人潜力。为开发员工的潜在潜力，促进员工充分发挥其才能和智慧，以个人的成长为基础带动整个群众的成长，部室推出了“争先创优”活动，透过评选“每月之星”、年度“十佳营业员”、年度“十佳服务标兵”、年度“十佳业务能手”、等等来激发员工的工作热情，使之把‘为企业工作’转变为‘为自己工作’的工作观念，从源头上改变人，提高工作用心性。根据团队的总体状况进行月度考核，评选‘先进团队’、和‘先进个人’并进行奖励。鼓励员工利用业务时间，透过自学、函授、网上大学学等形式的学习，用心为员工创造学习条件，并给予奖励;用心参加各项读书活动，认真学习《第五项》，人人有学习笔记，个个有读后感、有读书论文。并鼓励员工提合理化推荐，其中东茅岭班组共提有合理化推荐30条，其中设置计费系统协调员和组建团队被市公司采纳，增加温馨提示和玻璃门推拉标志等13条被部室采纳。
透过达标活动，其中东茅岭共有1人加入党组织，29人加入团组织，1人获本科文凭，23人获专科文凭，4人被评为三服务员，4人被评为二服务员，8人被评为一服务员，5人被评为优秀团员，3人被评为先进女职工。
5、用心努力投入到劳动竞赛的活动中。为充分发挥女员工在构建和谐电信的用心作用，围绕中心，服从大局，动员全体员工为构建和谐岳阳电信建功立业，努力投入到市公司组织的各项劳动竞赛，助力企业发展，在今年市公司组织的“奋进杯”业务拓展劳动竞赛的过程中，全部室以饱满的斗志，全身心地投入到各项业务竞赛中，克服时间紧、任务重、难度高的特点，全部室上、下一心，你帮我，我帮你，发扬团结互助精神和团队精神，不让任何一个员工掉队，不放过任何一个增长业务的机会，经过全体人员的共同努力，我部室提前一个月超前完成了生产任务，并取得了15名女员工进入了前三十名的好成绩。
二、用心开展、参加各项文体活动，创造健康舒适的和谐环境。
为活跃员工的业务文化生活，推动企业精神礼貌和物质礼貌建设健康发展，使员工感受到群众的温暖、体会到工作、生活的简单、舒畅与幸福，让每个员工都融入快乐工作的氛围中，部室组织了丰富多彩的文体活动。室内，‘猜谜语’、‘唱歌’‘乒乓球比赛’‘羽毛球比赛’等活动，户外，组织员工到临湘‘6501’工程一日游、‘庐山一日游’、“三八”节文艺活动、“五四”青年节为弘扬爱国主义文化，加强爱国主义教育开展的军事体验活动，以及七月份组织了野外烧烤等活动，并用心参加市公司组织的‘保龄球’比赛和‘乒乓球比赛’，我部室员工周颖获得了乒乓球比赛第二名的好成绩。透过一系列的文体活动，不仅仅丰富了员工的业务文化生活，也陶冶了员工的情操，提高了女员工的综合素质，加强了员工之间的凝聚力和向心力。
三、以人为本，全面创新，切实加强女职工的权益保护，传递企业关怀，为员工办实事、办好事。
牵头组织自愿捐款，并与市工会联系发动全局员工发扬“一方有难、八方支援”的精神，共捐得爱心款10020元，并派代表慰问看望了陶启的母亲，虽然此刻陶启每一天除了工作还要照顾母亲，但是有了大家的帮忙，她变得更加坚强了。因为她明白有优秀的团队在帮忙她，在与她共渡难关。
为了更好地维护女职工合法权益和特殊利益，加强女职工的法律知识宣传教育，部室组织全体女员工学习《劳动法》《女职工劳动保护规定》、《妇女权益保障法》等法律法规，确保所有女员工参加生育保险等各类保险，教育广大女职工自强不息，追求新知识，学习新技术，鼓励女职工要做到精一技、会二技、学三技，由技术单一型向复合型发展，紧跟时代和企业的发展。不断深化女职工“争先创优”竞赛活动，大大激发了女职工学业务、学技术、比业绩、比奉献的用心性。女职工参与技术比武、岗位练兵、争做技术能手等竞赛活动到达90%以上，充分发挥了女职工在企业发展中半边天的重要作用。
19年在全体女工的大力支持下，我们充分发挥工会在构建和谐企业中的用心作用，结合工作实际，在过去工作的基础上，开拓创新，总结经验，为企业的发展作出了新的贡献。
一、充分发挥发教职工在校园民主管理工作中的重要地位。
我们校园的民主管理气氛很浓，比较重视发挥教职员工们参政议政的主体功能，强化他们的主人翁意识。每学期初末，校园的工作计划、总结、各项规章制度的订立，都必定会透过校园教大会全体教职员工的推荐评议讨论才实施。对这，我们在听取广大教职工的意见和推荐的同时，尤其注重倾听广大女教职员工的意见和推荐，充分思考到女职工工作的特殊性，让女教职员工参与到校园的各种管理中去。
二、以抓师德、师能建设为重点，全面提高女教职工队伍的综合素质。
高质量的教育需要高质量的教师队伍，建立一支政治素质优、业务潜力强、身心状态佳、师德水平高、综合素质好的女教职工队伍是我校女工委员会常抓不懈的一项重要工作。在抓女教职工综合素质提高上，我校始终把政治理论学习与师德、师能建设结合起来。为此，我校女工委员会在校园党支部及工会领导下，深入开展了学习邓小平理论，"三个代表"重要思想及《公民道德建设纲要》、《教育法》、《教师法》的活动，广泛开展"师德大讨论"，以实践科学发展观为抓手，提高女教师的素质。在校党支部的组织和倡导下，认真学习优秀教师的先进事迹，在全校教职工中掀起了相互学习、互相帮忙、相互比拼的热潮，为女教职工完备自身业务素质，追求远大目标，实现自我价值，搭建了平台。大力激发了广大女教职工爱岗敬业、为人师表、无私奉献的精神，增强了对教育事业的职责感和使命感，涌现出一批优秀女教职工。她们热爱教育事业，教书育人，有着高尚的职业道德，有着很高的教育教学水平，综合素质过硬，是校园众多优秀女教师中的代表。她们的事迹推动了我校整个群众的发展，激励全体教职工爱岗敬业，敢于拼搏，无私奉献，为加速校园建设作出自己应有的贡献。
三、团结动员校园女教职工，为我校教育教学改革与发展作出自己应有的贡献。
一年来，我校女工委员会立足本职工作岗位，围绕校园教育教学改革与发展这个大局，以素质教育为中心，以深化教育体制改革为动力，以增强女教职工用心性、主动性和创造性为目的，努力调动女教职工主人翁职责感，团结动员校园全体女教职工用心投身到素质教育改革大潮之中，在教育教学中大胆改革、大力创新，为构建高质量、现代化、服务型的教育作出了巨大贡献。
三、以真情感人，深入实施"献爱心，送温暖"工程。
"献爱心，送温暖"是女工委凝聚人心的优良传统和行之有效的工作方法，女工委员会一向把女教职工的生活、家庭、身体等方面的状况放在心上，尽可能地帮忙他们解决实际问题，全力关心女教职工、维护女教职工的合法权利，密切关注女教职工的"四期保健"，坚持女教职工一年一次健康检查、建立健康档案，发现疾病及时医治。
我们为广大女职工办好事、办实事，使送温暖工程实现经常化、制度化，时刻做到"贴人心、暖人心"。对女教职工甚至家属生病、住院、婚丧、嫁娶、生活困难、思想负担等做到第一知情人，第一报告人，第一关心人，第一帮扶人。据不完全统计，女工委共为患病女教职工及走访慰问15次。这些活动不仅仅给女教职工送去了组织的关爱，还有效的调动了广大女教职工的工作用心性，激发了他们的工作热情和创造力，为他们的自觉主动投身于教育教学活动奠定了坚实的情感基础。
以上取得的成绩和经验集中起来讲：就是要始终坚持党的领导作为女工工作的根本保证；始终把为教育教学这个中心服务作为对女工工作的必然要求；始终把依靠女教职工与持续她们密切的联系，作为工作的生命线，维护教职工合法权益作为女工会工作的基本职责；始终把抓教职工队伍整体素质的提高作为女工工作的长期任务；始终把丰富多彩的活动作为工会工作的有效载体。
在充分肯定成绩的同时，我们也就应清醒地看到我们工作中还存在的不足，我们女职工还要在各个方面不断地磨炼自己以提高自身的综合素质。只有这样，才能在工作岗位上更好地发挥出自己的聪明和才智，为校园发展作出更大贡献。
进入xx年，我矿工会女工委在集团公司工会及矿工会的正确领导和关心支持下，积极组织开展以“巾帼建功立业，三创展风采”为主题的巾帼建功立业竞赛活动和形式多样的安全协管活动，努力提高女职工的整体素质，深入研究和思考新时期女工工作的新思路，推动实施“女职工素质提升工程”，团结带领女职工解放思想，与时俱进，不断创新女工工作的新方法、新途径，开展形式多样的女工活动，构建新型的女工工作机制。激发了广大女职工的积极性和创造性，为矿井安全生产做出了积极的贡献。
加强政治理论学习，努力提高女职工的思想道德和科学文化素质。女工委带领女职工积极参与我矿的改革和建设，提高了女职工自身素质，使广大女职工更新观念，增长知识，增强了业务能力水平，提高了工作实效性今年七月，全总通过了《企业工会工作条例》(试行)，女工委在在全矿召开了学习《条例》动员会后，积极组织各车间工会的女工委员学习《条例》，大家表示：《条例》中专门提到了女工工作，说明了党和国家对女职工的重视和关爱。
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认真落实集团公司工会有关文件精神。以开展创业、创新、创优主要内容的“巾帼绘‘十五’创新展风采”活动，充分发挥女职工安全生产中做出的积极作用。“三八”节期间，女工委层层考核评选“巾帼建功”先进集体、先进个人、优秀协管员。先后表彰6个先进集体；20名先进个人；25名优秀协管员被授“巾帼建功”优秀工作者称号。积极参与职工岗位行为规范集中教育活动，重点开展岗位练兵、技术比武活动。本着干什么、练什么、学什么、比什么的原则，在机电一区灯房举办“矿灯工拆装”技术比武。刘蓓雷是张小楼井灯房班班长，由于平时业务能力强、技术精，在这次比武中获得第一名。在四月、五月举办了电修工、主井提升等技术比武活动，使广大女工们掌握新技能，精一招、会两招、学三招，个人能力水平得到不断提高。积极组织女工参加各级工会组织的文体活动；我矿女职工孔庆萍参加全煤第十三届“乌金杯”象棋比赛，以5胜3和积6.5分成绩获得女子中国象棋比赛的亚军，在集团公司第16届干部、职工羽毛球比赛中，我矿女选手包揽女单、女团两项冠军，展示女职工的企业主人翁风采。
女工委在今年7月19日专门邀请了妇幼保健院的教授来我矿为女职工进行妇科知识讲座，有200余名女工到现场听专家讲课。9月13日至15日在矿医院开展了妇科病检查，3天里共有769名女职工来检查。充分体现了企业对女工的关心和重视。
实施“爱心帮扶工程”，并将此项工作纳入整个工会帮扶工作议事日程，对特困与困难职工状况调查，层层建立困难单亲女职工档案。把特困职工和单亲困难女职工作为帮扶重点，矿党、政、工领导与她们结对子，实行“1+1”帮扶，定时间、定措施，帮助她们解决实际困难。今年来，重点开展走访慰问单亲、特困女工活动。矿工会女工委把单亲、特困女工当成自己的姐妹，关心她们的生活，在进行调查摸底的基础上，先后对四户单亲、特困女职工家庭走访慰问，尽力为她们解决实际困难。
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