一般在培训之前都要提前做好计划，赶紧将培训计划写起来吧，在准备进入新阶段的培训之前，一定要有制定培训计划的意识，以下是小编精心为您推荐的安培训计划最新8篇，供大家参考。
1.各关节活动：
(1)头部活动 (2)手腕活动
(3)踝关节活动 (4)膝关节活动
2.上身运动
(1)提肩 (2)双提肩 (3)肩绕环 (4)振 臂 (5)扩 胸
3.全身运动：
(1)体前屈 (2)体转运动 (3)体前屈涮腰
1.提高班课程：
(1)少儿拉丁伦巴，恰恰恰基本动作的复习
(2)少儿拉丁伦巴，恰恰恰基本步法的展开提高讲解
(3)少儿拉丁舞伦巴和恰恰恰套路，牛仔基本步的学习
2.初级班课程：
(1)伦巴基本步
(2)恰恰基本步
(3)适当加入牛仔舞蹈的教学
一季度每星期两节课
1.少儿基本舞步的提高讲解，让学生将基本动作完成的更加标准及熟练，提高及达到良好的的'拉丁舞感。
2.少儿拉丁舞成套动作的提高教学，针对不同舞步讲解不同的动作风格，使学生动作流畅性更好，建立刚好的拉丁舞框架。
3.伦巴舞以及恰恰舞为重点提高舞种，适当加入牛仔，桑巴，以及斗牛舞蹈的提到教学。
1.少儿拉丁伦巴：基本律动，库卡拉恰，摇摆步，方步，定点转，手对手，纽约，四分之一转， 以及套路组合。
2.少儿拉丁恰恰舞：基本律动，横移步，前进后退，四分之一，定点转，纽约步，高位扭臀，以及铜牌组合。
1.协调性：基础动作协调，手脚配合协调，音乐和动作协调 。
2.柔韧性：身体柔韧素质，拉丁舞感强烈 。
3.表现力：情感表现、培养自信，舞蹈气质 。
学期教学目标：
1.掌握少儿体育舞蹈的基本知识、基本技术、基本技法和方法，以及舞蹈动作难度的把握。
2. 掌握基本的练习方法，培养音乐感，将舞蹈套路完成的熟练，有强的表现能力。
3. 培养学生具有一定表演比赛能力和欣赏比赛能力。
4. 在少儿体质不断增强的情况下，还将逐渐养成高贵、典雅的艺术气质。
为了贯彻落实《中华人民共和国职业病防治法》，不断改善xxx公司劳动条件，控制和消除职业危害因素，保护职工健康，确保全年职业卫生工作的顺利进行，现制订20xx年职业卫生防治计划及实施方案。
xxx公司的职业卫生工作，贯彻执行《中华人民共和国职业病防治法》、《劳动防护用品监督管理办法》，全面落实xxx公司《劳动卫生与职业病防治管理办法》等有关规定。进一步完善职业卫生各项工作，坚持“预防为主，防治结合”的工作方针，积极控制职业危害因素，努力防范职业性中毒事故、职业病事故。不断提高全员职业健康卫生意识，做好职业健康监护工作，依法保护职工健康权益。
1、认真学习、宣传、贯彻《中华人民共和国职业病防治法》，开展多种形式的职业健康教育活动，普及职业病防治法有关知识，增强接触有毒有害作业人员的防护意识，提高个人职业防护的能力。
2、做好职业卫生工作的管理工作。
1）要真实反映本单位职业卫生状况，建立职业卫生档案。
2）按照国家规定进行作业场所监测，杜绝急性职业中毒事故发生。
3）加强职业健康监护工作，确保从事有毒有害作业职工身体健康。按照有关规定有计划、有组织地安排从事有毒有害作业职工进行健康体检，体检率达到100%。
4）对存在有毒有害作业因素的场所作业人员配备相应的防护用品。
1、按照《职业健康监护管理办法》中华人民共和国卫生部令23号的规定，今年陆续组织公司各单位接触有毒有害因素人员进行职业性健康体检，并对现场作业环境进行监测。（体检人数见附表1）
2、有效地运行《环境和职业健康安全管理体系》体系的推行，不断地提高了各级领导和职工对安全环保工作的认识，同时也为保护职工生命安全和身体健康奠定了坚实的基础，通过法律法规的合规性评价，持续满足国家法律法规和其他要求，降低了企业经营成本和各类责任风险；通过多层次、有针对性的标准和体系培训，促使公司全员受到了系统地职业健康安全教育培训；体系的推进为公司提高环境和职业健康安全绩效提供了一个科学有效的管理手段。
2、根据《劳动防护用品监督管理办法》，加强劳动防护用品的监督管理和对从事有毒有害作业人员的个人防护，定期检查各单位防护用品发放情况，检查防护用品是否能起到防护作用。
3、加强职业卫生防护的宣传和教育，要充分运用厂内报刊、厂内电视、厂内互联网等大众传媒，利用宣传栏、文化橱窗、黑板报等阵地，开展好职业卫生防护的宣传活动，形成强大宣传声势，让职业卫生防护知识走进班组，让“职业健康”理念深入人心。
4、完成上级部门安排的其他工作。
1、对有毒有害作业场所监测工作7-8月份完成。
2、对接触有毒有害人员的.体检工作5-7月份开始。
3、每月检查各单位防护用品发放情况。
4、新进公司的员工职业卫生健康和安全教育同时进行；要把公司有毒有害岗位情况告知新进公司的员工。
1、为从事有毒有害作业的人员配备专用的个人防护用品，检查现有的防尘口罩、防毒面具、防射线服、铸造护目眼镜、劳保鞋等配备情况，发现问题，限期整改。
2、结合xxx公司实际，安排从事有毒有害作业人员的体检。
3、要以认真负责的态度，真正做好职业卫生防治工作，力争使公司的职业卫生防治工作再上一个新台阶。
炎炎夏日的暑期，作为推进学前教育师资培训工程的项目活动---天津市第二期骨干教师培训班的学习开课了，我有幸成为这其中的一员。这是非常难得的一次学习机会，不仅有专家的专题讲座，而且安排了每周一次全天的历时四个月的下园培训实践活动。在兴奋、骄傲的同时，我觉得为了把握好这次来之不易的学习机会，真正学有所获、学有所长，自己应该思考反思并认真剖析自己，对自我进行客观的现状分析。同时，根据自己的状况和结合本次学习的安排制定个人学习计划，已达到学习效果的最大化。
我从走出师范学校大门，走上幼儿教师这个神圣而光荣的工作岗位后一干就
是十八年，这十八年来我一直从事一线教育教学工作，从一名普通的幼儿教师成长为园内的骨干教师、教研组长、后备干部。就自身专业成长而言，作为一线教师我有许多优势驾驭幼儿教师这个工作。我具有勤于学习的意识和能力，善于思考与反思，擅于观察、分析，能抓住问题的关键，有独特的视角与见解等等。同时在学习工作中也清楚自身的弱势与不足，并能客观的自我评价与正视。我觉得具体分析有以下几点：
1、学习的主动性自觉性还需加强。只有通过多种渠道不断的学习，才能不断
提高自己对幼教工作的责任心，拓展视野、开阔思路，才能不断提高自身的素质和水平。在日常中幼儿园组织的学习、外出学习、培训教研等活动我都能认真学习，并抓住重点、积极思考、发表见解，学习的效果较好。但是对于自学、自我修炼部分，由于工作任务繁重、时间紧张等原因，学习的主动性和自觉性总是不够。
2、理论水平有待提高。作为一线教师，教育教学实践经验比较丰富，针对具
体教育教学工作的问题也能正确处理。但是上升到理论就比较贫乏。具体表现为在撰写论文、分析教育案例中，能抓住有代表性的问题和实例，能把自己有效地做法和经验进行提炼。但在归纳总结上升到理论的过程中感到有一定困难。
3、自我表现欲不强。对于自己有想法的问题有时不能大胆、及时的表达出来。即使感觉很有把握，也总是在大脑反复思考，考虑周全，而不愿冒失表达或表现。
1、通过培训班的学习，提高自身理论水平，具有较强的专业理论功底。
2、不断提高践行理念的实践能力，较准确的把握教育行为。
3、通过学习带动自身学习的自觉性与主动性，提高自身成长的综合素质。
1、通过暑期当中的专题讲座活动，提高自身的理论水平及拓展自己的视野，以更高、全面的角度看待学前教育。
2、准时参加为期四个月的下园实践活动，不因个人原因请假。
3、利用业余时间阅读四本教育书籍，学有所获、学有所思、学有所得，能写出深刻的读后感想。
4、通过下园观摩和实践，使自己的教学水平、反思能力都有较大程度的提高。
5、积极参与活动，大胆、主动发表自己的想法与认识。
6、在培训活动中，学习同伴的优势与特长，善于发现别人的闪光点，取长补短。
7、把培训的内容进行内化，转变为自身的教育意识和教育行为，应用到实际的工作当中去。
8、认真完成每次活动后的作业，把完成作业的过程作为自己提升、进步的途径。
在总结阶段认真做好本次培训活动的总结工作，把自己的收获与体会以论文的形式呈现。
（一）课题的提出和意义
养成良好的行为习惯，是幼儿健康发展、可持续发展和终身发展的基础。
中国是一个有着五千年文明史的古国，我国的养成教育可谓源远流长，我国古代伟大的教育家孔子就曾提出："少成若天性，习惯成自然"对后世的养成教育产生了长远的影响。在科学技术迅猛发展，知识经济日益突起的时代，良好的行为习惯已成为现代人应具备的最起码素质，良好的行为表现也成为测量和评价素质教育成果的重要内容和主要依据。著名教育家叶圣陶先生曾经说过："教育是什么?往简单方面说：就是要培养良好的习惯。"国外也曾有教育家这样说过："开始做得好，一半做到了"，"行动养成习惯，习惯形成性格，性格决定命运"。好的行为习惯可使幼儿生活、学习自然有序、充满生机，相反则会使幼儿一日生活杂乱无章，死气沉沉，以至影响孩子的身体和心理健康。
由此可见，习惯对孩子的一生发展具有极其重要的作用。培养一代少年儿童从小养成良好的文明行为习惯，是保证他健康发展、可持续发展和终身发展的基础。
当前农村的幼儿，其父母或由于自身素质或由于工作等原因，无暇顾及孩子的行为习惯培养，或者是只重视知识的传授，而对幼儿的良好的行为习惯的养成缺乏足够的重视和系统的教育；而祖辈们则认为：只要吃饱穿暖就可以了，其余一切则让孩子顺其自然，无所谓什么习惯培养。而孩子由于缺乏明辨是非的能力，还认识不到好的行为习惯所带来的好处。长期以往，孩子们放任自流、我行我素，出现了许多陋习：卫生习惯差（早晚不刷牙、不剪指甲、饭前便后不洗手、不经常洗澡换衣服等）；学习习惯欠缺（倾听习惯、举手回答问题的习惯、完成老师的任务方面表现都不尽如人意）；礼貌习惯欠缺（遇到生人不会打招呼、不主动问候老师和小朋友、脏话粗话到处滚、与幼儿有冲突时，不能用语言沟通的往往就用武力解决）；缺乏应有的思想品德和社会交际能力（缺少同情心和有爱心、与同伴协商、合作能力差）……
因此，综上所述，抓好孩子良好行为习惯的养成教育显得尤为重要。结合我园的实际情况，我们将在未来三年中进行"家园共育，促进农村幼儿良好行为习惯的养成"的课题研究，旨在通过研究，营造出良好的家园共育的氛围，促进幼儿园及周边孩子良好行为习惯的养成。
（二）课题研究对象
杨树林中心园（中班幼儿）
（三）课题研究的目标
1、探索如何指导家庭与幼儿园配合，共同做好农村幼儿良好行为习惯的养成教育工作。
2、明确农村幼儿良好行为习惯的内容，并进行分类研究；
3、明确农村幼儿不良行为习惯的形成原因及矫正策略；
4、初步探索农村幼儿良好行为习惯养成教育的有效方法与途径。
（四）课题研究的方法和原则
（1）研究方法：
a、行动研究法
按照提出问题、收集整理信息、拟订计划、行动实施和评价总结的总体步骤，真正实现行动为研究提供实践依据，研究为行动提供理论指导的目标。
b、问卷调查法
广泛收集教师、幼儿、家长以及社会对幼儿行为规范的调查报告，并发放问卷，就幼儿家庭基本情况及幼儿行为习惯方面的教育观念、方法、教育内容等问题，对家长进行调查，并对问卷进行整理、分析，从中把幼儿的行为、要求放在教育第一位，使不良的行为得到及时矫治。
c、观察法
教师不加任何干预，对幼儿在自然状态下的活动及表现进行观察记录，分析和了解幼儿的想法、看法和做法。
d、个案研究法
个案研究法是对班级进行深入具体的研究的一种方法。通过对若干个个案的研究，进行比较分析，找出规律性的东西，以指导今后的工作。
（2）研究原则：
a、整体性原则：幼儿良好习惯的形成取决于多方面的因素。有家庭环境、社会环境、幼儿园环境的影响，也有个人心理特点的影响。但由于他们的年龄特点，家庭和幼儿园的影响相对来说比较重要。因此，在研究过程中，我们将注重幼儿园与家庭、社会的沟通，努力创造条件，培养幼儿良好行为习惯。
b、主体性原则：幼儿是教育的对象，又是学习的主体。不管在家庭还是幼儿园，都要把幼儿放在主体地位，尊重、关心、爱护、帮助他们，引导他们形成良的好行为习惯。
c、差异性原则：培养幼儿良好行为习惯的同时，要注意个性方面的因材施教，幼儿间存在着个性差异，研究者要根据幼儿的不同类型，加强扬其长补短的训练，以达到教育效果最优化。
(五)课题研究的措施
1、组织课题组全体人员认真学习教育科研基本知识和关于养成教育的理论，使课题组人员能在科学的理论指导下进行研究，以保证课题研究的科学化。
2、课题研究人员要在认真学习先进理论的.基础上，对原有的教育教学实践进行反思、总结，以期形成具理论含量的教育经验。同时，密切关注国内同类研究的动态和成果，以利于在对照中明确自身研究的地位和方向。
3、把本课题研究作为幼儿园教育教学常规工作的一个重要组成部分，把本课题的研究纳入幼儿园工作重点。
（六）课题研究的内容
对于养成教育，我们的总体思路是：以培养幼儿的各种良好习惯为主线，渗透于学习、生活、活动的每个领域之中，注重家庭、社会的支持和配合，为幼儿未来的发展奠定坚实的基础。
（1）研究的重点
幼儿良好的行为习惯的内容很广，我们坚持从实践出发的原则，结合我园的实际情况把研究的重点放在以下几个方面：
a、突出进行做人习惯养成教育。主要培养幼儿的文明行为、文明习惯、文明语言、文明衣着以及良好的个性心理品质等，也就是教会幼儿"如何做人"，培养幼儿掌握必要的交往规则，提高交往能力，以及正确的处世态度和行为方式，提高幼儿的社会化水平和社会适应性。
b、突出进行学习习惯养成教育。针对不同要求，采取多种方法培养幼儿阅读的习惯；乐于和善于思考、总结的习惯；勤于自学的习惯；善于观察、乐于动手的习惯等等，使幼儿树立正确的学习态度，掌握正确的学习方法，提高学习效率。
c、突出进行生活习惯养成教育。主要培养幼儿的饮食起居等方面的良好生活习惯，使幼儿懂得一些生活常识，养成良好的生活和卫生习惯。
（2）实验的内容
a、通过幼儿园的家长学校和班级家长会以及其他有效的途径和方法，提高家长自身的意识，帮助家长了解对幼儿进行行为习惯的培养的有效的方法，并指导家长能够恰当运用。
b、根据研究的需要，教师在实验过程中将从"目标、环境、方法、评估"四个方面具体进行。具体实施时，做到密切家园联系，让家长切实参加到课题研究中来，从而达到"家园共育"的目的。
(七)课题研究的步骤
课题分三个阶段：
第一阶段（20xx、3-20xx、7）准备阶段
1、组建课题的研究和组织，进行选题讨论，并设计课题方案。
2、收集资料，加强专业理论的学习。
第二阶段（20xx、9-20xx、9）实施操作阶段
1、做好问卷调查工作。
2、运行操作，修订计划，继续实施。
第三阶段（20xx、9-20xx.12）总结阶段
20xx年将对培训方向进行调整，减少培训密度，注重培训效果，提供行业学习相关信息，引导员工学习专业知识，鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、餐饮专业知识方面的学习，在餐饮部掀起学习专业知识的热潮，对培训中变现优秀的员工进行奖励，培养知识型管理人才，为酒店作好优秀管理人员的储备工作，把旗舰店打造成为一支学习型的团队。
20xx年的我店培训主要课程是：把20xx年的部分课程进行调整、优化，使课程更具针对性、实效性。主要优化课程为：【酒店从业人员的推销方法与服务技能】【企业文化以及员工晋升空间的相关文件】【餐饮从业人员的基本礼仪与服务技能】【食品安全法律法规】【消防安全知识培训】【员工心态训练】【创新服务与细节服务】【如何顾客满意】【执行力】【高效沟通技巧】【酒店管理基础知识】【餐饮服务意识】，【酒店营销知识】【酒水饮料烟的价格与认知】等，其中【创新服务】将作为年度主要课程进行专题培训，并将把日常管理工作与所学内容紧密结合，全面推动部门管理。
培训的目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。前期由管理人员进行培训，后期由店内优秀员工进行培训，鼓励员工展示自我，给员工们一个发展的平台，给予优秀员工的工作进行肯定，从而留住优秀员工。
培训内容开始由管理人员对目前推销存在的问题进行发掘，并提出进行改善培训，让员工的推销手法越发成熟。后期由员工不断创新，改善推销中发现的问题，从而进行整理，继而分享与培训！
1、编写操作规程，提升服务质量
根据我店的实际运作状况，编写了《服务员包间服务操作规范》、《服务员酒席操作规范》等。统一服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立标准和依据，规范员工服务操作。同时根据重要接待的服务要求，编写服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进服务质量。
2、加强现场监督，强化走动管理
现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结)，并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。
3、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题
良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，分析各服务员的当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。
4、完善案例收集制度，减少顾客投诉几率
完善餐饮案例收集制度，收集顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各服务人员业务技能水平的`重要依据，由专人对收集的案例进行分析总结，针对问题
拿出解决方案，使培训更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
5、细节服务，创新服务
酒店竞争日趋激烈，竞争集中在服务创新。谈起创新，很有必要，也很重要，但做起来难度却不小的
难度。别人做不到，我们能做到的，这就是细节。
宾客的需求分为显性需求和隐性需求。显性需求比较好识别，酒店基本能够采取措施给予满足。而隐性需求因不好识别，容易被酒店疏忽，甚至连宾客自己也没有意识到酒店能提供这些服务，这就是创新服务。
宾客没想到的，我们都能为宾客想到、做到了；宾客认为我们做不到的，我们却为宾客做到了；宾客认为我们做得很好了，我们要做的更好。这就会感动一批宾客，塑造一批忠诚宾客、这就是感动服务。
1.加强店里水、电、气的管理，要加强宣传、教育，将“提倡节约、反对浪费、开源节流”的观念深入员工心中，增强员工的节约意识。同时更要加强这方面的管理。在水、电及空调的使用方面， 我们将根据实际情况限时开放，并加强督促与检查，杜绝“长流水、长明灯、长开空调”的现象，并严令禁止公物私用的情况发生。
2.加强店内办公用品、一次性消耗物品及劳保用品的管理，我们将参照以往的有关标准规定，并根据实际情况，重新梳理，制定部门的办公用品、一次性消耗物品及劳保用品的领用年限与数量标准，并完善领用手续，做好帐目。要求按规定发放，做到帐实相符，日清月结，控制没必要的消耗，并对仓库物品进行妥善保管，防止变质受损。
1.美化旗舰店店环境，营造“温馨家园”。 严格卫生管理是确保酒店环境整洁，为宾客提供舒适环境的有效措施。今年，我们将加大卫生管理力度，除了继续坚持周月10日，20日，30日的卫生大检查外，我们还将进行不定期的检查，并且严格按照标准，决不走过场，决不流于形式，将检查结果进行通报，并制定奖罚制度，实行奖罚兑现，以增强员工的责任感，调动员工的积极性，使旗舰店卫生工作跃上一个新台阶。
2.宿舍的管理历来是一个薄弱环节，今年我们将加大管理力度，为住店员工打造一个真正的“舒适家园”。为此，一是要有一个整洁的寝室环境，我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生，并在每个寝室设立寝室长，负责安排督促寝室人员打扫卫生，要求室内清洁，物品摆放整齐，并对各寝室的卫生状况进行检查，将检查情况进行通报。
3.要加强寝室的安全管理，时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍，实行对外来人员的询问与登记制度，以确保住宿员工的人身、财产安全。
4.要变管理型为服务型：管理员要转变为住宿员工的服务员。住店员工大多是来自四面八方，初出家门的年青人，他们大多年龄小，社会经验不足，因此，在很多方面都需要我们的关心照顾，所以宿舍管理员要多关注他们的思想情绪变化，关心他们的生活，尤其是对生病的员工，要给予他们亲情般的关爱，使他们感受到家庭般的温暖。
相关市场调查表明，30%以上第二次光临的顾客是对酒店服务价值的认同，也即对优秀员工优质服务的认同。因此，酒店要获得经济效益，就要有一支优秀的员工队伍。酒店管理者在发现、培养、选拔人才的同时，更多的应当考虑如何留住优秀人才。
没有优秀的员工，就没有满意的客人；而没有满意的客人，就谈不上有满意的企业经济效益。所以，我们将改变竞争机制，变“伯乐相马”为“赛场选马”，形成“管理人员能上能下，员工能进能出，工资能高能低，机构能设能撤”的灵活氛围。
制定一套科学合理的考核评价体系，采取末位淘汰制，给予员工压力与动力，给予他们
一个舞台一个晋升空间，对于团队内最优秀的百分之二十（超过工作要求）的人进行升职与加薪，让中间百分之七十（胜任工作）的人学习与培训，想方设法让他们晋升到百分之二十的人中去，对于末位的百分之十（不能胜任工作）的人，辞退或转岗。
为了更好的打造“情满飞鹿，舒适家园”这一品牌战略，开创我店的餐饮新局面，新气象，在新的一年中我店具体工作如下:
1.做好日常店里管理工作，上级发布的任务及时完成，及时向下传达上级的会议精神与任务安排。
2.每月底清点店里的所有物品，需要补充的物品及时报备，各岗位需要的物品在下月初及时下发。
3.对于各类一次性消耗物品消耗进行归档，严格控制成本消耗，每月都将进行统计并算出消耗率，控制没必要的消耗。
4.加大力度推销特色菜品以及火锅锅底的同时，加强推销会员卡的力度，保障公司的客源，并且不断做好服务留住老顾客，发展新客源。
5.每月都将及时的分享管理例会的心得与公司文件，学习会议内容，保证上级的命令与任务能及时传达到基层员工中。
6.加大力度做好每月三次的卫生大检查，并且在平时时刻不得松懈，店里内部时刻检查卫生情况，对于不好的及时整改，好的进行奖励！
7.每月都将进行员工培训，学习，分享工作中学习到的知识与心得，让员工在快乐中成长。
8.时刻紧记七大项，并且时刻做好七大项要求的每一项，对于违反七大项的员工进行处罚并责令其改正，并运用到日常工作中，做好细节服务。
为提高公司员工队伍的素质及专业技能，增加企业在市场中的竞争能力，公司决定对员工进行有效培训，特制定公司年度培训计划20xx年度培训计划如下：
一、参加培训人员 各部门人员，包括： 人事行政、财务、工程/工模、生产、品管、采购等。
（1）公关礼仪：包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。
（2）部门协调、沟通技巧：各部门的衔接、合作、分工、问题处理，增强企业凝聚力。
（3）员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。
（4）如何打造高绩效、学习型团队
（5）人力资源管理实务
（6）内部培训师培训（外培）
（7）卓越班组长的现场管理
（8）客户关系管理及金牌服务
（9）创新思维的培训
（10）服装辅料潮流及趋势：了解服装辅料的流行趋势、风格变化，把握服装辅料脉搏及动态。
（11）政令法规合同：包括货款方面政令及合同规范。
（12）电脑应用：普及电脑基础应用，熟悉硬件软件基础知识，对常用软件进行专业培训。
外拓训练计划 按每个季度一次 全年四次 1.以提升团队理念、团队协作为主的户外训练 2.以提升沟通交流为主的户外训练 3.以提升创新思维为主的户外训练 4.以提升经营管理力为主的户外训练
公司内部培训：
（1） 企业文化：公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化氛围、整合营销、营销??
（2） 公司管理制度：考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度。
岗位聘训： 人事行政部、文控中心：（行政/文控人员培训内容：）
（1） 行政管理制度：包括文书档案管理、电话管理、车辆管理、办公用品管理。 （2） 企业文化：包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。 （3） 公文书写：包括公文概念、种类、格式、规范性文字、礼貌用语。
（4） 计算机办公软件应用：包括办公软件word、excel、point；硬件管理：电脑配置、构成、基础维修。
（5） 法律、政策知识：包括装修、住房、货款等相关信息。
（6） 合同管理：包括租、售、承包、借贷、合同的书写规范、法律依据、纠纷处理。 （7） 突发事件应对：包括对突发事件的预见、计划、调解、处理。 人事行政人员培训计划表
注：部门每次培训安排1-2小时 工程/工模部/生产部门：（培训内容）
（1）管理制度：计件工资、奖金、业绩考核、管理方法。
（2）规范工艺：包括作业规范程序、注意事项、处理疑难问题技巧方法及验收规范及标准。 （3）安全文明作业：安全文明作业应注意的问题。
（4）材料、新工艺：介绍材料的特性、技术工作人员提供演示操作方法。 （5）文明素质：争做文明员工、争当良好市民，加强素质教育。 （6）与设计员配合：解决在作业过程中出现的问题。
（7）现场问题处理方法：现场的工序、作业管理方面的协调工作及处理突发事件的能力。 品管部/qa部培训计划 （质检员培训内容）
（1）质量检验标准：认真学习质量验收规范和质量检验规定。 （2）检验法规、标准：认真学习检验法规、标准汇编。
（3）环保创新：坚持技术创新和可持续性发展的原则，贯彻节能、节水、节材和环保方针，讲解材料有害物质，国家限量标准。
（4）现场问题处理：现场处理客户意见、问题、投诉的方法和技巧
（5）质量管理：学习如何提高质量管理效率，使检验实现有序化、条理化、标准化。
注：部门每次培训安排1-2小时营业部（业务人员培训内容）
（1）公司业务制度：包括薪金、提成、设计、产品质量、售后服务。
（2）营销基础知识：目标与使命感、入门须知、基本动作训练、早会进行方法、实行计划与决心宣言、营销骨干研习
（3）客户心理把握：了解掌握客户心理测试、提高工作效率。
（4）服装辅料市场:了解开发客户、数量、交货日期、到贷期限。掌握第一手资料。 （5）市场分析：比较分析各企业收费、质量、售后，着重了解本公司的的配套体系、设计能力、售后服务。
（6）用户100问：收集、整理客户提问率最高的100个问题，由经理总结出最合理的答案，为业务员的作答统一口径。
（7）素养培训：综合素质、职为道德教育。 业务代表培训计划表
1、组织“课程你来选”的活动，培训部将课程主要内容分为通用类、管理类、业务类、工程类以及维序类，发布在网上，学员可根据自己的需求选相应的课程，培训部将汇总列入20xx年课程表中。以提升培训针对性，优化课件，提高职员的`培训参与度。
2、做好外训课程的选择，提高外训参与比例。根据岗位需求，结合公司实际情况，利用外训充实培训内容，积极做好外训课程选择，提高职员外训参加比例。20xx年参训人次1445人，其中参加外训人数为36人，20xx年，拟将参加外训人数提升到20%，达到289人次。使培训工作真正成为公司的'基础工作，有效地提高管理人员和职员的素质，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，以适应公司的转型和高速发展，塑造学习型组织，体现公司和个人的价值。
3、建立新职员年、月、周三级培训教育体系
年度培训是负责物业发展历程、企业文化、物业服务认识，以及消防知识的普及、演练、拓展训练等教育和培训。培训对象为公司新职员，一年两次，每次1。5个工作日。月度培训是负责公司简介、公司文化、公司制度等培训，培训对象为公司新职员，每月进行一次集中培训。周培训是岗位职责及标准、服务礼仪、公司概况及基本制度等方面的培训，主要以视频形式，项目组织的方式开展。
二、推进课件标准化，组织各课研组进行课件评比。
根据公司转型升级规划，推进标准化建设，不断完善和更新各项培训内容，优化岗位培训内容，注重实用性。定期组织各科研组队课程内容进行优化，并组织评比，让课程更具实操性，通过改进教学内容、调整教学方法，提升培训效果。
三、加大对内训师的培养，实现异地培训工作稳步提升。
1、组织内训师培训，20xx年上半年完成。
2、内训师的定级，20xx年下半年完成。
3、增加异地内训师。
4、通过微信平台，开辟新媒体推广途径，以利于各异地分公司的信息沟通，通过微信平台推送培训课程，实现与异地项目培训工作。
1、管理员要求每年学习不少于25学分。
2、学分制度的建立，20xx年3月前完成。
3、年度获得学分可做为岗位升职、提薪的参考依据，鼓励职员积极参与培训，增加职员学习积极性。
1、总体目标
培养具备以下条件的人员：掌握餐厅服务基础知识，能够运用基本技能，独立完成本职业服务程序，并能做到服务质量一流。
2、服务素质培训目标
通过培训，使学员掌握企业经营的理念、服务的理念，餐厅服务员的素质要求，餐饮服务礼仪规范及各种待客服务技巧，学会用礼仪包装自己 ，自觉塑造良好的职业形象，营造良好的服务氛围，提高综合服务素质，提升对企业的忠诚度，增强团队的凝聚力，为迅速、全面提高餐厅服务档次打下良好的基础。
3、操作技能培训目标
通过培训，使学员熟练掌握餐厅服务的基本技能、基本程序，提高语言表达能力和实际工作的应变能力及心理素质，能够把所学到的知识灵活运用到实际工作中去，为客人提供满意的服务。
(一)服务素质培训要求
1、企业形象塑造及餐厅服务员个人形象塑造的重要性
2、服务的含义、服务的理念、服务的模式
3、餐厅服务员的素质要求
4、餐厅服务员的职业道德要求
5、餐厅服务员的礼节礼貌的基本要求
6、餐厅服务员仪容仪表仪态的基本要求
7、餐厅服务中常用的礼貌用语
8、如何树立“前台员工是宾馆内部的顾客”的理念，加强前后台的合作
9、沟通客人的技巧
10、熟记客人
11、语言技巧
12、建立有效的团队
13、如何创造客人、如何留住客人
14、电话礼仪
15、如何与客人打招呼
2、操作技能培训要求
1、托盘的基本要领
2、餐巾折花
3、中餐摆台
4、斟酒、上菜、分菜
5、中餐宴会的预定
6、中餐宴会的接待服务程序及技巧
1、课程任务和说明
通过培训，使培训对象掌握餐厅服务员的理论知识和操作技能，培训完毕，培训对象应能够独立上岗，完成餐厅服务的日常接待与卫生清洁等工作。
在教学过程中，应以理论教学为基础，注意加强技能训练，使培训对象通过实际训练，掌握所学的理论知识和操作技能。
2、课程和课时分配表
3、 服务素质培训的教学要求
通过培训，使学员掌握企业经营的理念、服务的理念，餐厅服务员的素质要求，餐饮服务礼仪规范及各种待客服务技巧，学会用礼仪包装自己 ，自觉塑造良好的职业形象，营造良好的服务氛围，提高综合服务素质，提升对企业的忠诚度，增强团队的凝聚力，为迅速、全面提高餐厅服务档次打下良好的基础。
4、操作技能培训的教学要求
通过培训，使学员熟练掌握餐厅服务的基本技能、基本程序，提高语言表达能力和实际工作的应变能力及心理素质，能够把所学到的知识灵活运用到实际工作中去，为客人提供满意的服务。
工作时间：8:00-18:00
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