写工作总结是一种保持不断学习的方式，提高专业能力，在工作总结中，大家可以分享成功的经验和教训，下面是小编为您分享的村工作总结优秀范文模板5篇，感谢您的参阅。
为全面贯彻党的教育方针,促进教学管理,推进基础教育课程改革,加大新课程的探索力度,全面推进素质教育,提高教学质量。从11月24日至27日举行了全场性教育教学检查,经过几天来的检查工作,本次的检查活动圆满结束。现将本次检查的情况作简单的总结:
本次检查组成员共11人,检查时间为4天,检查学校有8所,本人检查3--6年级英语、1—3年级数学作业的布置、批改及单元考核情况。
(一)听工作汇报
在每一所学校常规检查后，都进行了工作汇报,各学校都重视学校规章制度的建设,教学常规管理制度的健全。各校都能把德育放在首位,担起教书育人的重任,而且各校都非常重视安全教育,做好各项安全宣传教育活动,创建一个安全和谐的校园氛围。
(二)看校容校貌
各校非常重视校园环境的建设,植树种花美化校园,出版各项专栏,搞好校园文化,为师生营造了优美的学习生活环境。各学校能认真推广第三套全国中小学生系列广播体操，个别学校已训练有素，如西南小学、铜锣湖中学。
(三)听课情况
在这次检查中,我听了6位老师所上的课，他们在教学上各有特色。各位老师对教学常规比较熟悉。其中,值得学习的是湖尾小学六(1)班陈小玲老师的语文课，教学方法创新，以她那优美的歌声导入新课，语言极具亲和力，整节课学生学得轻松，教学机智,善于启发学生,引导学生。场部小学六(2)班黄慧娜老师的语文课，她能按照新课标的要求，开展综合性活动，整节课，师生互动默契，课堂气氛活跃，欢声、喝彩声充满课堂。听了她们的课,我受益匪浅。
(四 作业情况
1、英语作业
(1). 从本次检查作业情况来看,各学校比过去的一学期做得好,对英语科的要求比以往严格,能把英语作为一门主科来教,而且布置的作业量也比较适当。
(2). 在这次的作业检查中,大部分学校的英语作业的题型比较全面,在高年级除了有抄写单词、短语、句子句型的训练之外,有些学校三、四年级也布置了各种题型的练习。如场部小学三--六年级英语作业题型全面,而且老师批改非常认真,作业整洁,是值得各学校学习的。但大部分老师对作业的要求只有抄写单词,短语少,甚至没有句子的训练,而且学生的书写不工整、不规范。
2、数学作业
大部分老师能严格要求学生进行书写，布置的作业量适度。但有些老师对学生作业书写格式要求不严格，有些学生作业本保洁不好，纸页不整齐、残缺。大部分学生只写姓名，校名、班级、座号都没写。
三、建议
1. 各学校教导处要加强对教师的工作指导,特别是教师的教学指导、业务学习 等。对有进步的老师及时给予表扬。
2. 各校对英语作业的布置力求多角度,训练题型要全面,从单词、短语、句子句型等方面进行训练,学生才能学以致用,为升上中学打下扎实的基础。数学作业要求规范，格式正确，书写要正规、清楚，让学生从小养成良好的学习习惯。
通过本次的教学检查,本人不但从各学校学到了宝贵的教育教学管理经验,而且也看到了自己的不足。在今后的教育教学管理工作中,本人一定会向各兄弟学校学习,完善红阳学校各项管理制度,使红阳学校的教学质量、管理水平更上一个台阶。
20xx年年初，我在xx公司任职客服话务员。一年的工作，使我对客服工作有了必须的了解和认识。现就将我的感想及对工作的情况如下总结：
客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟通潜质、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识强及良好的有良好的心态。
1、学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是应对无理客户的法宝，是一种美德，需要包容和明白客户。客户的性格不一样，人生观、世界观、价值观也不一样，因此客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。
2、不轻易承诺，说到就要做到。客户服务人员不好轻易地承诺，随便答应客户做什么，这样会给工作造成被动。但是客户服务人员务必要注重自己的诺言，一旦答应客户，就要尽心尽力去做到。在移动公司作为话务员期间，公司规定在接到客户投诉问题后，要在48小时之内务必做来源理，这是一种信誉的体现，也是对作为客服的基本要求。
3、勇于承担职责。客户服务人员需要经常承担各种各样的职责和失误。出现问题的时候，同事之间往往会相互推卸职责。客户服务是一个企业的服务窗口，就应去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此，在客户服务部门，不能说这是那个部门的职责，一切的职责都需要透过客服人员化解，需要勇于承担职责。
1、良好的语言表达潜质。与客户沟透过程中，普通话流利，语速适中，用词恰当，谦恭自信。
2、丰富的行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅仅能跟客户沟通、赔礼道歉，而且要成为此项服务的专家，能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士，不是专业人才，有些问题可能就解决不了。作为客户，最期望得到的就是服务人员的帮忙。因此，客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。
3、要学会换位思考，我们在思考自已利益的同时也要会客户着想，这样是维护客户、留住客户最好且最有力的办法，在遇到客户投诉时如能换位思考能够平衡工作情绪，提升自身素质。
20__年在紧张忙碌中已经逝去了9个多月，工程管理部在公司领导的带领下，本着分工不分家的原则，明确工程部成员的职责、具体分工、统一协作、相互配合，使得工程建设中的每一项工作都能有条不紊的顺利进行。现就20__度工程部重要工作情况总结如下：
工程管理部部是生产进度、质量、安全的主责部门，工程进展的快慢、施工质量的优劣和施工程中的质量、安全管理都直接牵动着每个员工的神经，每时每刻都在给工程管理部的工作做出客观的评判。以施工总进度计划为基础，对各个施工单位分别承担的施工工作做更详细的进度计划，绘制施工进度横道图，并对进度计划完成情况进行检查，一旦发现进度滞后及时分析原因，与监理单位分析对后续工作的影响，在此基础上指定调整措施，以保证总进度目标的实现。
“百年大计、质量第一”，在抢进度的同时，对工程施工质量的管理无疑是工程部的重中之重，工程管理部全体成员做好了以下工作：熟悉施工设计图纸、明确设计意图、掌握设计规范要求，只有做好了以上工作才能更好的对施工质量进行控制；同时，工程管理部定期到工地巡视，对施工部位的各项质量进行严格检查，做到了事前控制，发现质量问题决不放松。
对于安全管理，坚信“安全责任重于泰山”真理，在施工前配合监理单位对施工单位的各项施工方案进行严格的审核，在审核通过后才允许进行施工，同时要求施工单位配备专职安全员，对施工人员严格做好三级教育，对特殊工种操作人员实行持证上岗；()对现场施工人员进行安全和其他施工安全技术交底，并在施工过程中严格落实技术交底内容，要求施工现场人员按照规范作业，严禁违章操作，争取最大程度的控制在零安全事故中。工程部人员在施工过程中随时检查，对发现的违章行为和安全隐患予以指出并责令定期整改。
1、工管理程部在狠抓安全生产管理的同时，积极配合监理单位为施工单位做好协调服务和管理工作，用高昂的战斗激情和饱满的工作态度去推动各项工作的顺利开展，以高效优质的服务换得各施工单位的理解和支持，从而更好地进行生产进度的动态管理。可以工程部的足迹遍布每一阶段，每一环节，每一部位。
2、工程管理部成员身先士卒积极工作在现场，负责项目协调、组织、督办、落实等服务工作，发挥了我部“不怕吃苦、艰苦奋斗”的优良作风，最终取得了一定的成绩。
在接下来的工作中工程管理部将严格按照公司管理办法的要求不断创新，强化管理的创新实践，促进管理水平的整体提升。及时沟通，积极搞好各参见单位的协调工作，进一步理顺关系，坚决执行公司管理的相关规定，提高质量、安全意识，加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益，工程管理部总结。
20xx年已悄然离去，纵观过去一年，在部门领导的带领下取得了一些小的成绩，个人能力得到了实质性的提升。20xx年是一个忙碌而充实的一年，忙并收获着、累并快乐着，因为这一年又让我学到了许多宝贵的工作经验，又也有了许多不一样的感悟。现就过去一年的主要工作业绩、获得的成长、呈现出的不足和对未来的工作展望等方面进行简要的总结。
在这一年里，立足本职工作，严格遵守各项工作制度，认真对待工作，完成了上级交付的任务。在人力资源岗位工作上，对各类人员申报工作进行了完善、完成了人事代理转正定级工作;协助部门领导完成了退休人员补贴申报和住房公积金申报工作。
同时，每个季度定期向总公司提交季报，也完成了统计网季报年报和建筑网季报年报等各类工作报表的上报工作。从8月底到10月除这段时间，进入建筑工地协助提供相关指导工作，极大地提高了自己处理施工现场问题的能力。最后，不仅在人力资源岗位工作上圆满的完成了领导交付的工作任务，同时在岗位工作之余也负责撰写了工作报道两篇、文字材料三篇，极大的提高了自己的文字处理能力。
这些充实的工作内容让我获得了十足的成长，也让我在面对工作中出现的问题时更乐于去钻研业务知识，努力提高自己的职业素养。当遇到不会处理的工作问题时，首先我会自己去梳理一些公司的文件，期望从中得到启发。另外，我也会乐于去向领导或者老员工请教自己不懂的地方。在我看来，与同事一起工作时，身边的每个人都是我的老师，可以让我学到他们的闪光点。
我的成长也是在不断遇到问题，而后分析问题，最后解决问题的过程中得到的。当然，在这一年的工作里，我也表现出了许多不足的地方，比如：对一些公司细致到点的流程需要进一步熟悉、沟通协调能力需要进一步提高、自主学习的能力需要更一进加强等等。认识到自己的不足，也会让我在20xx年的工作中，更加注重这些方面，从而调整好自己的状态，更好的完成工作，让自己和公司一起成长、壮大。
正如开篇提到的那样，20xx年已然过去，所有的工作成绩都留在了过去，成为了自己未来工作的动力;获得的成长以及所看到的自己的不足都是进步的一方面。对于已经开始的20xx年的工作，我会对自己进行思想、方法等全方位的适应和调整，提前做好工作计划。
同时，在与外界的接触中不断主动学习新知识、新经验，使自己的工作能力步入一个新的台阶。在实际工作中，不断修炼本领，强化自己的职能，做好人力资源服务工作，这将是20xx年工作的主线。最后，在20xx年的工作中，我会更加坚定的完成领导交付的任务，与同事们一起进步。最后，我希望把缺点和不足留在20xx年，把优点和成长带到20xx年。
时间如流水，一学年的教育教学工作已接近尾声，回顾半年来的工作，想说的真是太多太多。这一年，既忙碌，又充实，既有成功的喜悦，又有失败的酸楚。在校领导和同事们的帮助下，我顺利的完成了各方面的工作。现将本学年的工作做以下小结：
一.政治思想方面：
作为一名人民教师，党的教育工作者，其思想与言行与党的路线方针政策保持一致尤为重要。为此，我平时能关心时事政治，注重政治理论学习，特别是通过对党的“十八大”报告的学习，我进一步认清了形势，“十八大”极大地鼓舞了我心，激发了我的工作热情。一年来，我能热爱党的教育事业，严格要求自己，在教育第一线默默无闻地做好教书育人工作。
二.教育教学方面：
要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我注重组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性。同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学英语的兴趣，每节课努力创设一个情境，同学生在课堂上同游戏，同歌唱，向四十分钟要效率。
热爱学生，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习。比如，握握他的手，摸摸他的头等。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重。
积极参与讲课，听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。本学期积极参加学校组织的每一次教研活动，每次都认真对待，通过参与这个活动，使我有了很大的进步。同时，积极参与英语课堂教学研讨课，在这些活动中，收获很多。在英语组，虽然我算是年龄偏大的，但是我不甘落后，我一直在努力着!
三.继续教育学习方面：
本学期我校的继续教育工作开展的扎扎实实，有实效。我能认真学习有关书籍，做好笔记。并且积极参与每一次继续教育答题考试。同时，校园的博客风很浓，我也爱上了博客，喜欢在那里抒发我的情感，展现我的教学实际和反思。并且在博客中与其他同行进行思想交流，同时也从他们那里学到了许多许多。
四.纪律方面：
本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导、同事之间的关系。对人真诚、热爱学生。处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，为人师表。
总之，教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。在教书育人的'道路上我付出的是汗水和泪水，然而我收获的却是那一份份充实，那一份份沉甸甸的情感。我用我的心去教诲我的学生，我用我的情去培育我的学生。我无愧于我心，我无悔于我选择的事业。相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵!
过去的一年，再次回眸，一路崎岖，一路泥泞，心中纵有千千感想，同时内心也收获了经验，收获了启示，收获了很多很多。在人生的长河里，我们终将遇到很多事情，不管是高兴事，还是烦恼事，终将随着时间的流逝而被淡忘，但这种独特的经历和感受却值得我用一生去体验，去回味。我将坚守这份宝贵而又永久的财富，并将以最大的热情投入到今后的工作中去，回报那些曾经给予我无私帮助的人，!!!!我会更加努力!我会一如既往!我会脚踏实地!
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