经过大脑仔细思考的月总结肯定是对自己的成长有帮助的,辛苦的一段时间即将过去,是时候整理一下思路,写一写月总结了,下面是小编为您分享的三月总结报告7篇,感谢您的参阅。
老冉冉其将至兮,恐修名之不立。转眼间,一个月过去了。不知不觉中,一学期已经过了一个月了。在这小半个学期里,我一直勤勤恳恳,对待工作态度端正,认真负责的完成了本月的工作。回首这一个月的工作,总的来说,相比于以前,已经有了明显的提高,但仍然有很多的不足之处。现在,我将这个月的工作作出以下总结:
首先,在这个月里,我一直以身作则,学习态度端正,每堂课从不迟到、早退,课堂上积极回答老师提出的问题,为同学们树立了一个良好的学习榜样。其次,我平时认真做好会议记录,及时的将老师的任务和要求传达给同学们,经常与同学交流沟通,随时掌握同学们的'思想动态,采纳同学们提出的一些较好的意见,及时将同学们关于学习方面的问题反映给老师,认真帮助在学习上有困难的同学。
然后,就是狠抓同学们的上课出勤率,这个月,在和各个班委的配合下,班上的学风持续上升,旷课率现已降到基本为零的状态,上课迟到早退的同学也基本没有了。不过也有了些许新的问题产生,比如有的同学开始迷上了网络游戏而忘记了做作业。这些问题将会是我下个月的工作重点,端正同学们的学习态度。最后,我认真策划与筹备了本月的主题班会,使得本次的主题班会成功开展。
当然,本月的工作也有不足之处,比如狠抓班风,到现目前为止,班风虽然在逐渐变好,但是进度却太慢,正所谓:“光景不待人,须叟发成丝”,我一定会在短时间内想出更好的办法加快班级班风的提升速度。
路漫漫其修远兮,未来工作的路还很长,我一定会认真仔细的将我的工作做到更好,不负老师和同学们的信任。
第二分公司在完成公司下达的运行任务,三月份,以确保运营和优质服务为前提,重点落实好绩效考核方案及细则,并深入运营线路及各场站检查指导,三月份总体运行正常。
以下就运营、服务情况、安全生产情况、车辆修理及保养情况等方面进行总结,并提出20年4月份工作计划和存在的问题,具体汇报如下:
(一)服务检查情况
夏季车辆卫生检查,个别线路车尾部卫生较差,对线路运营中发现的问题进行复检,并对违反规定司乘进行处罚(着装),情节较为严重司乘进行待岗培训学习,3月11日快一线、808路已进入大庆东站,司乘人员的言行及服务加大排查。
(二)运营情况
(1)文件传达
本月共收到上级下发文件4份,已按其要求开会向所有员工传达精神,并制定了相关落实方案。
(2)运营管理
1.二公司一月计划完成运营13580车次,实际已全部完成,其中包含线路正常完成运营99.9%,机动完成运营0.01%;
2.本月运营正常,无投诉
(3)司乘人员管理
1.检查司乘人员相关证件,保证人员证件满足公司岗位要 求;
2.检查司乘人员仪容仪表,三证是否随身携带情况,晚上检 查是否有乘务员半路下车、私自串班情况;
3.检查司乘文明用语及着装情况。
(4)车辆管理
1.线路交接
(1)、32、环2线、803路与三分公司交接;
(2)、接收24路、808路
2.每周三安全卫生大检查;
3.重点检查线路上运营车辆车速问题;
4.车辆的电子设备维修;
5.坚持日常场站和上线检查,检查项目包括“车辆运行时间、司乘人员到岗情况、运行过程中是否有违规驾驶和影响行车安全的行为、对客服务状态、是否有故意压点情况、安全检查”等,每次检查结果已记录在册,并已对责任人做出相应处理。
(5)车库、场站管理
1.车库管理
(1)枢纽站场站换值班与三公司五车队交接
(2)对库内安全措施进行安全检查;
(3)禁止私家车进入车库内停放。
2.场站管理
(1)公司职工每天夜间安排值班巡视场站安全;
(2)安排机动司机场站全天候值班,并增加夜间巡视;
(3)按照场站卫生责任划分不定期对各场站值班和卫生情况进行检查。
1.召开安全培训会议2次、安全例会2次、职工会议4次;
2.本月共发生交通事故5起,2起无责,2起全责,1起对方责任;
3.全月安全检查2次。
1.安排车辆换机油;
2.对车辆进行检修、保养,确保车辆的运行正常;
3.225路车因缺件停滞30天,使用机动带班车运营。
1.加大春季、雨后车辆运营、服务、安全、卫生的检查力度;
2.总结上月的安全事故原因,加强司乘人员的安全培训及驾驶员驾驶技能培训工作,提高技能及服务水平,严把司乘人员的上岗关;
3.组织管理人员进行安全、纪律的检查工作;
4.运营车辆车速控制;
5.车辆出库。
1.车辆出库后,大庆东站与十二车队需要增加值班人员4名;
2.大庆东站刷车用水问题;
3.经开区场地翻浆,需要硬化。
开学以来,热爱教育事业,忠于教育事业,服从领导安排,团结同志,做到互相帮助。本年度里,我认真参加政治学习和业务学习,学习内容有《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》、《新课程标准》等,通过这些内容的学习,我从思想上进步不小,在业务素质上提升很快。平时工作中,热爱学生,从不体罚和变相体罚学生,生活上处处关心爱护学生。
本年度里,我担任三年级班主任工作。在这项工作中,我任劳任怨,不讲价钱,和各位任课老师一起共同管理好学生的行为养成、开展好各项德育活动等。
教学工作上,从不马虎。一个月来,认认真真备课、批改作业,耐心辅导学生,上好每一节课。积极参加教学研究活动,主动听课、评课。积极参加业务学习和听媒体资源优质课,积极撰写教学论文、案例。
这个月里,从不因为个人私事耽误工作时间,没有迟到、早退、旷工现象发生,也没有病、事假现象发生,并积极运用有效的工作时间做好自己份内的工作,积极参加每周星期四开展的教研活动,按时参加每周的例会,准时参加每周星期一的升旗活动。总之,在出勤这方面,我严格遵守了学校的各项规章制度。
常言道“金无足赤,人无完人”,我在教育教学工作中难免有缺陷,例如:有的教学方法没完全改进,没有与有经验的老师进行探讨;由于性格决定,我不善言谈;对有的留守学生还不够了解等。因此,今后多与老师、学生沟通;注重组织教学,严格要求学生;注重基础知识的落实;运用多种技巧教学,培养学生学习语文的兴趣等。
总之,对这一个月的教育教学,我兢兢业业地工作,爱岗敬业,在工作中取得了一定的成绩,在今后的工作中,不断总结经验,虚心向他人学习,努力提高自己的师德水平和业务素质,以适应新形势下的教育教学工作。
(一)教学方面
1、完成学生作业书写及批阅情况拉连展示活动。
2、组织开展全员“1+1”优质课例第二轮展示活动。
3、落实学期中学业分项调研跟踪改进工作。
4、开展学生课外阅读情况调研评比活动。
5、落实大连市教师教育平台“十二五”学分录入情况。
6、完成“十三五”辽宁省教师教育平台信息录入。
7、录制并上传四节德育精品课。
8、落实规范办学行为相关工作要求。
9、进修教中心到校指导课堂教学活动。
10、利用周三下午开展多种形式的校本研修活动。
(二)德育工作
1、参加团区委举办的“党的知识进校园”竞赛活动。
2、筹备布置校园“科技节”活动方案。
3、组织新一届大队委专题培训与学习活动。
4、参加区青少年科技创新大赛。
5、班级“双动活动”展示拉连活动。
6、积极排练、巩固要参加器乐比赛的曲目。
7、征订队刊《少年大世界》《青少年科苑》。
8、舞蹈《茉莉花》参加网络春晚的初评。
9、部分学生参与新商报记者与街老住户的座谈会。
10、四、五、六年级的部分学生与《少年大世界》的编辑见面,并开展了知识问答互动活动。
三、号召学生积极参与“两会”记者评选活动以及积极参与文明办发起的“文明交通达人”活动。
12、组织3-6年级部分家长到社区学院参加培训。
13、更新校园文化内容。
(三)其他工作
1、10月份部门分管工作结及三月份工作重点部署。
2、月份消防安全逃生演练。
3、针对街改造动迁开展有针对性的安全教育。
4、10月份师生知校工作参与情况总结表奖。
5、“家长开放周”知校平台专题交流活动。
6、冬季长跑启动仪式。
7、落实教育部关于体育工作的相关要求。
8、组织全校学生涂氟。
9、组织教工参加区排球赛。
10、落实冬季取暖工作。
12、月份安全逃生演练。
13、完成了20-20年度考核汇总工作。
14、完成了每年末进行的薪级工资滚动审批工作。
(一)教学工作
1、组织开展教师工作标准件展示评比活动。
2、课堂教学第二轮拉连活动收尾工作。
3、学科教学及校本课程收尾工作。
4、落实学校学期末教学复习计划。
5、筹备学校学业质量调研工作。
(二)德育工作
1、一日家长老师体验活动收尾、整理资料。
2、学校科技节比赛。
3、组织召开以班级为单位的、节俭的元旦庆祝会。
4、整理青少年创新大赛材料,参加市级比赛。
5、校园环境文化观摩交流。
(三)其他工作
1、三月份工作结及12月份工作重点部署
2、落实冬季传染病宣传教育活动。
3、积极组织冬季长跑工作。
4、结合实际进一步加强校内外安全教育工作。
三月份工作重点是促进教师之间的相互学习和学生良好习惯的培养。
1.坚持督促老师之间不定期推门听课,目的一是提高教师备课质量,实现高效课堂,二是促进教师相互学习,不断提升自己的课堂组织能力,有时她们还结伴而行,相互切磋。我仍坚持每周五检查听课笔记,最低要求是一节,侯洁、王贞、王莹莹等老师有时还高达3节。
2.开展主题研讨课两次:一次是包文利老师的“一人两课”研讨。包老师的古诗《春雨》教学在自己班级真是如同春雨一样"随风潜入夜,润物细无声"。而在我们班就显得稍不从心,我们细致分析原因,最大的问题出在师生之间的了解为“零”,因此我们得出备课必须要备学生,因而集体备课也只是一个例子,要谋求适合自己班孩子的教学还需要我们自己个人的努力。第二次是杨楠楠老师的“排列句子”练习课,练习课难上,排列句子又是我们二年级教学为写话做铺垫的一个重点也是难点练习,楠楠老师主动为大家以身试法,取得良好的教研效果。
3.为促进老师们主动写随笔,举行三月份随笔比赛,对表现优秀的颁发奖品。
一等奖:侯洁《像丑小鸭一样……》
二等奖:许娜《为狐狸翻案》、刘玉芳《聪明的狐狸?狡猾的狐狸?》
三等奖:黄怡然《三月随想》、王凤月《五角星的力量》、王清清《随文识字,让课堂更有效》、包文利《 浅谈如何让孩子轻松卸下“面具”》
1.“三清查”活动
为培养学生良好的生活学习习惯,对学生的位肚、书包、口袋进行排查,一查不留废纸,二查不带玩具尤其是危险玩具,第三主要查学生的书包,是否轻重合适,指导学生按课表和老师的要求带书,如周二上室内传统游戏课的,其它时间就不带《那些年我们一起玩的游戏》这本书,如果周三背诵经典,其他时间就不带《新语文经典诵读》,因为这些书都比较重,再如品德等书可以直接放在桌肚里,尽量减轻孩子肩头的负担。
2.为培养孩子良好的文明礼仪,举行《弟子规》前三段背诵比赛,比赛分为两个部分,全班齐声背诵和随机抽取学号背诵,设立班级总分奖和个人优秀奖,二(1)、二(4)、二(6)表现很好。
3.为学生牢固掌握汉字,并且达到复习汉语拼音的目的,我们举行看拼音写词语比赛,表现特别好的是二(5)班、二(1)班还有二(8)班,并在门口墙壁上展示优秀作品。数学学科针对优秀学生学生举行了“数学小能手”思维训练,对目前有点落后的学生举行“未来数学家”基础知识竞赛。
4.为帮助学生了解生活,走进自然,充分感受春天的美丽。雪白的玉兰花开的时候,我们就去赏花,碧绿的柳树长出柔美的枝条的时候,我们就去看柳,当红艳艳的茶花怒放的时候,我们就跟茶花来个约会。抓住植树节,我们去植树,借助东风,我们去放风筝。在活动中孩子们了解春意盎然,金枝玉叶,艳丽等课本上理解不透的词语,让语文变得生活化;利用活动培养孩子与家长、学生与老师、学生与学生之间的真挚情感,同时也充分让学生体会生活的无穷快乐。
5.课堂常规表现评比:在没有任何准备的情况下,利用语文集体备课后的一点时间,我们8位语文老师对各班听课常规进行参观,并根据情况打分。大家一致认为1、7、8班比较好,我们也对情况进行了分析,其实课堂常规不只是班主任的事情,更重要的是上课老师的责任意识和组织的能力。当时8班是英语课,朱敏主任组织的非常好,除了后面几个不明白我们怎么突然进入那么多人外,没看到有开小差的,没发现有玩东西的,也没发现有东倒西歪的。
1.必读书目推荐会,给孩子们揭开了阅读书目的面纱,提高了孩子们的阅读兴趣。
2.根据必读书目《三毛流浪记》,我们开展了“三毛故事会”。通过讲述、讨论,孩子们对三毛的认识很深刻。
3.对必读书目《三毛流浪记》,我们还做了练习,因为担心知识竞赛对激发阅读兴趣起到负面作用,所以我们只是发给学生当练习来做一做。
1.利用家长巡校的机会,请家长到班里听课,为班级批改部分作业,并给学生做适当的点评。
2.请家长参加监考、阅卷,并交流孩子及我们老师教育教学的问题所在。他们提出孩子的答题习惯还要加强培养,有个别孩子考试还有玩的毛病。通过听课发现有个别孩子习惯太差,一堂课几乎没有坐住的时候,通过批改作业,他们深深体会到老师的辛苦,同时深感家庭教育的重要性。
3.召开家长会。我们汇总家长的一些看法利用家长会告知家长,并教给他们适当的辅导方法。
总之,一切都是为了老师和学生的发展着想,希望能够通过辛苦的努力达到期望的效果。
转眼间入职x公司工作已一年多了,根据公司经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将20xx年度工作情况作总结汇报,并就20xx年的工作打算作简要概述、
一、厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步、
2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度、
3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作、
4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务、
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结、
6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁、各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜、
7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦、这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误、做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱、
8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务整体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准、
9、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率、
二、员工日常管理
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设、根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点、使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐、
2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题、
3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效、并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和理解,在日常服务意识上形成了一致、
三、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情况下,主次不是很分明、
2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在、
3、培训过程中互动环节不多,减少了生气和活力
四、x年工作计划
1、做好内部人员管理,在管理上做到制度严明,分工明确、
2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容,提升研讨的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享服务经验,激发思想
3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,提高服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬考核待遇标准,加强日常服务,树立优质服务窗口,制造服务亮点,在品牌的基础上再创新的服务品牌、
4、在物品管理上责任到人,有章可循,有据可查,有人执行,有人监督、
5、加大力度对会员客户的维护、
五、对餐厅整体管理经营的策划
1、严格管理制度、用工培训制度,划分明确岗位考核等级,增强员工竞争意识,提高个人素质及工作效率、
2、增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支、培训员工养成良好的节约习惯,合理用水用电等,发现浪费现象,及时制止并严格执行相关处罚制度、
3、加强部门之间协调关系、
4、重食品安全卫生,抓好各项安全管理、
一个月的工作结束了,回顾这一个月的销售工作,也是这一年来走入正轨的一个月,虽然还是有一些受到疫情的影响,但是我的工作也是认真的去完成了,业绩也是不错,同时个人也是获得了一些成长,对于这个月的工作我也是来做下工作的一个总结。
我认真的按照领导的要求去完成业绩任务,由于受到疫情的影响,没有办法去拜访客户,但是通过视频以及电话沟通的方式,我也是和很多的客户取得了联系,而且也是有了业绩上的收获,保险的工作是有挺大的压力的,但是我知道,只要做好了,收获也是非常高的,同时在工作之中也是可以感受得到,客户对保险的需求和之前相比也是有了一些增长,毕竟谁也不知道下一次会遇到什么样的情况,多一份保险也是会多一份的安心,在工作之中,我也是可以感受得到,要做好业绩,除了对于业务的一个熟练,同时自己也是需要更加的积极主动去联系客户,从老客户到新客户,我都是有去联系,通过沟通,了解他们的需求,然后给予保险的建议,这一个月的工作我也是把业绩完成,自己的`经验也是有了挺大的增长,对于客户的了解也是比以前更多的了。
在做好业务的同时,我也是不断地去学习,除了找同事了解销售的一个技巧,自己也是多去看一些销售相关的书籍,在书籍之中我也是懂得了很多客户的心理,一些方法如何去使用才会更加的有效果,特别是我之前对于业务其实并没有那么的熟悉,通过这次的假期以及这个月的一个工作,我也是对于业务有了个更加深入的了解,在和客户沟通的时候,我也是显得更加的专业,让客户更加的认可我,让我也是明白了,想要做好这份工作,真的需要自己付出很多,也是在成长之中会有更大的收获。
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