写心得体会就是把我们在工作中的感受、收获、见解记录下来,在心得体会的记录中,一定要正确表达个人的观点态度,小编今天就为您带来了改善周的心得体会6篇,相信一定会对你有所帮助。
某家具企业自20xx年1月开展精益生产项目以来,企业内部发生了翻天覆地的变化,在项目一阶段即将结束同时,开展精益生产总结大会,项目组成员总结这一年的取得的效果,都纷纷感叹,精益改善,不仅仅是改善了公司的内部管理,更是改善了我们自己,让自己成为一个自主改善、时刻寻求改善的合格管理人。
1、用数据、kpi去管理车间
在推行精益前,车间的完成率可以用一塌糊涂来形容;今天做了什么,完成了什么,当天排生任务是否完成,这是完全不知道的;订单都是要装柜当天才完成;现在车间实行kpi考核、对单机制,每天都有数据显示车间任务完成情况;昨天开rhspo会议时,halo同事讲到我们spo的完成率是99%,一个星期装15个柜,没有压柜;这是以前想不敢想的。
车间管理人员是否达标由kpi去衡量,从10月份总结那里可以看到,实施kpi后,那个车间管理能力强、车间问题出在那里都有的数据可以显示。
2、连续流生产效率提高
从8月底9月初车间边线后,车间与车间的责任划分清楚,责任也到人;
8月份计划完成率是6.6%,10月份计划完成率是71.3%,有三个车间的达成率在95%以上;
生产周期从8月的13天缩短到现在的10.84天。
3、用流程、制度去规范生产
在推行精益生产过程中,我们制订了许多流程和制度,例如:“对单机度”、“返工制度”、“排产原则”、“试单原则”等等;这些流程、制度的制订给所以员工都知道事情如何做,出现问题如何处理;“有法可依,有法必依,
执法必严,违法必究”。
“吾生也有涯,而知也无涯”。去年,公司通过时代光华管理学院对举办了企业管理知识的培训,经过一年的学习,我收获颇多。深刻领会到,作为一名合格的中层管理者,应该如何更好、更合理掌控整个部门的生产运作;并领悟到,应该以管理促创新,以创新促生产,以“精益生产”理念为部门又好又快地发展保驾护航。下面就“精益生产”谈一谈我的一些感想。
1973年爆发了第二次世界大战之后最严重的世界性经济危机——第一次石油危机。日本经济出现了零增长的局面,几乎所有的企业都被逼到了亏损的境地,惟有丰田汽车公司例外。这说明了丰田公司有一种抗拒风险的强有力的方法,这就是丰田生产方式(精益生产)。而精益生产主要是彻底杜绝企业内部各种浪费,以提高生产效率、提升产品的质量。而丰田公司经过半个世纪的不断探索与实践,丰田生产方式不断充实、发展、完善,已经形成了一个将科学管理、技术创新、信息革命融为一体的完整管理体系。而现在在市场经济的大环境下企业要有竞争力就必须在精益生产方面下大功夫。对于精益生产我们只是迈出万里长征的第一步,所以摆在我们面前的将会是一段难及慢长的历程。而我们要全面开展精益生产必须要从人员的意识着手宣传、培训等工作,而实行动中要从简单容易的做起。精益生产有以下特点:
多样化也就是多品种及少批量,但多品种少批量如果控制不好会对我们的'库存尾数造成压力,也就是说资金的积压。要解决这些问题需要做好均衡化的管理,在库存量及合格率上的有效控制是做好多样化的基础。
操作的浪费在我们的工作中时刻存在,如可找出这些浪费及改善是关键,要找出我们身边的浪费只有全员参与才能做到更全面。要真正能达到杜绝各种浪费还要做大量的工作,需要大量的人力才能做到,所以我们做好宣传工作,动员全体员工积极参与才能杜绝各种浪费,达到提高生产效率的目的。
“少人化”是从“省人化”过度得来的,这需要提高员工的操作技能才可实现。而“自动化”除了设备自动化外,我觉得作为生产部门,人的“自动化”由其重要,人的“自动化”指我们每一个人都能自动去做事,自动去寻找问题并寻求解决措施,只有这样才能挖掘第一个人的潜力,使到在少人的情况下能完成预期的工作任务。所以我们在人员的思想教育方面要多下功夫,使员工的意识上提高做到发处内心的自愿去做,只有这样才能达到“自动化”。
“柔性生产”实际就是我们常说的“一岗多能”,如果我们每一个员工能够掌握多个岗位的操作技能,那么在生产上人员的调动方面较为灵活,是少人化、自动化及杜绝浪费提高生产效率的基础。要使
每一个员工能掌握多个岗位的技能必须多给员工有培训及实践的机会,我们要多关心他们的学习及给予分配不同的工作,让他们在理论及实践中提高操作质能。
对部门发展的思考:
1、设立有关整顿浪费的制度,降低工人提出改进、创新的门槛。工人只要提出合理、且对生产有益的改进就算一项成果,到年底的时候评比出优秀的成果,给予奖励和公布。这样才能激发工人的创造热情,将员工的智慧充分加以利用,也就是先将第八大浪费减到最小。
2、生产计划要尽可能的细致和科学。因为粗放的计划,肯定会造成库存和搬运的浪费,但是科学的计划还需要在下达计划的先期进行细致的工作,将各项零部件的生产节拍掌握清楚,然后再制订出科学的计划,避免不需要的零件堆满现场的弊端。
3、让现场管理真正地为生产服务。现场管理应是生产管理的基石,而不应是障碍。丰田公司的“5s管理”就是为整顿现场的浪费而服务的,只有建立起现场管理为生产服务的理念,才能将现场管理真正地做好。
4、工艺人员在编制工艺时,对加工余量的大小应科学、适当,避免不必要的加工和多余的加工,并且在审图时,对图中加严要求的地方应与设计及时沟通,不必要的加严应放松,以减少加工难度和加工时间。
5、对产品质量问题的处理不能仅停留在事后管理的层面上。应制定改善问题的制度,为持续改善创造条件,创造出勇于和乐于面对
问题的氛围,并提供对员工的方法培训,以加强对问题的追溯能力和解决问题的能力,从而真正做到全员抓质量的目的。
最后,我觉得,只要能够从一点一滴的小事改起,将精益的理念逐渐地渗透于日常的生产中,精益总会带来意想不到的收获。我相信总有一天,当我们面临生产计划跟不上变化的时候,不是改变计划,而是学会控制变化。
经过这么多天的学习,我终于初步了解了什么是精益化管理,以及精益化管理的重要性。
精益化管理每个人的理解都是不同的,在我心中精益化管理就是怎么将一件事快速有效把它做好。可能有点笼统,但这就是我对精益化管理的一个初步认识。就拿我现在工作来说,倘若平时要在厂区内接根临时电,那也不能随随便便就给接上,你得先把要准备的工具弄好,了解接电附近的环境以及电的工作情况,当这些都准备好了之后再去把电接好。这个过程就是一个精益化管理的体现,倘若事先不准备好,盲目的去工作只会事倍功半,使得工作效率低下。平时开动脑筋想想怎么将工作的某个环节进行优化或者用什么办法可以让自己更好的完成这项工作,都能提高我们的工作效率,这也是精益化管理的体现。
也许有人觉得精益化管理不是那么的重要,其实不然精益化管理不管是在我们日常生活中还是在工作当中都起有无可替代的位置。不说没有精益化管理我们不能生活下去,那么至少我们的生活会是一滩死水,没有一点生机。倘若一个人整天将东西随处乱扔,对自己的东西没有一个好的整理,东西要用的时候再去随处寻找,你觉得这样的生活不累吗?那么你还认为一个都不能给自己一个好的生活状态的人,还能有好的工作态度来快速有效的完成工作吗?工作中,将精益化管理融会贯通,常常会使的你事半功倍;生活上,适时的精益化管理会使得你的生活有滋有味。
其实,精益化管理对我们要求的并不多。重要的是需要你拿着一颗认真对待它的心,平时多动动脑筋,事事留意,精益化管理其实离我们并不遥远。
李春
“叙事护理强调的不是技术,而是态度,只有生命才能进入生命,只有灵魂才能与灵魂交流”。在前不久于北京举办的《叙事医学》杂志首发式上,中国石油中心医院院长助理李春结合实践案例,分享了他们医院5 年来在叙事护理方面的探索实践和取得的成效,给与会者带来很多启发。
那么,什么是叙事护理?它究竟怎样操作?对医护人员和患者能带来什么?我们特意邀请李春老师把发言内容整理成文,与大家分享。
中国石油中心医院院长助理李春在会上发??
丁丁的故事
丁丁是一个8岁的女孩,因Ⅰ型糖尿病酮症酸中毒入住我院儿科。她刚来的时候头发凌乱,眼神涣散,穿的衣服有些脏兮兮,对医护人员不理不睬。
护士长问她:“你叫什么名字?”她说:“我叫糖尿病。”护长说:“你不是叫丁丁吗?怎么叫糖尿病?”丁丁说:“我妈说我有糖尿病,一辈子都治不好。”护士长又问她:“你喜欢糖尿病吗?”丁丁瞪了护士长一眼说:“我不喜欢。你喜欢啊?”护士长说:“我也不喜欢,我们可以商量着把糖尿病赶走。”丁丁的眼神一下就亮了,说:“真的呀?”护长说:“真的!”
当天下午,护士长就拿了一张纸去跟丁丁聊天。她们认为丁丁会得糖尿病,是因为她体内有一个不听话的血糖。丁丁说,在她少吃饭、不吃糖、多走路、打针的时候,血糖是听话的。在她吃得多、吃糖、光睡觉不走路也不打针的时候,血糖就是不听话的。
聊完天的第二天,丁丁的行为居然就发生了变化。她把偷藏的糖果、糕点交给了妈妈,饭后开始围着儿科的环形走廊转圈儿。
后来,护士长又了解到丁丁有一个梦想——想当老师。护士长说:“你不仅未来可以当老师,你现在也可以当老师,也可以教会不听话的血糖听话。”于是,护士长跟丁丁有一个约定:如果前一天的血糖是正常的,护士长就会奖励她两个小贴片,一张奖励给丁丁这个好老师,另一张奖励给听话的血糖。而且这个行为是在护士站全体护士的见证下进行的。丁丁的行为继续发生变化,她从以前拒绝测血糖变成主动找护士阿姨测血糖。
随着血糖值正常天数的增加,护士长跟丁丁又有了一个新约定:如果每周的血糖都是正常的,就奖励她一支红蓝铅笔。当丁丁拿到三支红蓝铅笔后,她出院了。
护士长一个月后电话随访。丁丁的妈妈说丁丁发生了巨大的变化:丁丁已经收拾好书包,准备开学就去上学了;也爱美了,开始学着梳小辫儿,要穿干净整洁的衣服。她不仅能管控自己的行为,同时也开始管理父母的行为。丁丁的妈妈边讲边哭,说:“谢谢护士长,如果不是遇到你,丁丁不会是今天这个样子。”
叙事护理的五大核心技术
在丁丁的这个故事中,我们运用的方法是叙事护理。所谓叙事护理是指在叙事医学尊重、倾听、共情的人文关怀基础上,把后现代心理学当中的叙事治疗的模式、理念和方法,与临床护理相结合,所产生的这种新的心理护理的模式和方法。叙事护理的核心理念包括5点:1.人不等于疾病,疾病才是疾病。2.每个人都是自己疾病的专家。3.每个人都有资源和能力。4.每个人都是自己生命的作者。5.疾病不会百分百的操纵人。
叙事护理有五大核心技术:外化、解构、改写、外部见证人和治疗文件。
外化,就是把人和疾病分开。在丁丁的故事当中,丁丁患糖尿病的原因,是她体内有一个不听话的血糖。好像血糖是一个小孩子,他可以听话,也不可以不听话。采用这种拟人化的方式,把丁丁和糖尿病进行了分离。外化的作用有两个方面,第一是对患者的作用,可以让患者聚焦在他的疾病或问题上,能够明确状态,增加患者对疾病或问题的掌控感。另一方面是对护士的作用,让护士从关注疾病和护理行为到关注这个活生生的人。
河南省人民医院一位护士长分享了一个故事。有一天,她们结束了叙事护理沙龙的学习后,下楼经过手术室的门口,看到一个小伙子在抽烟,出于职业习惯,她走过去,拍了小伙子的肩,跟他说:请不要抽烟了。当小伙子抬起头,她看到小伙子满眼都是眼泪。她说:我知道满眼的眼泪都是故事。于是,我改变了我说话的态度和方式,我问他:你在等谁?护士长说起这个故事的时候,非常动情。她说,“外化的力量非常强大。当护长十几年,满脑子都是医院的制度,当我有了外化的能力,我就看到了眼前这个活生生的人”。
解构,就是探索问题或行为背后的社会文化脉络。就丁丁而言,她反复入院,表面上看是因为她不遵医嘱,拿自己的生命不当回事儿。当我们去探索她的家庭文化的时候,得知丁丁的妈妈对她说过这样的话:“你有糖尿病,你一辈子都治不好。”家庭文化把丁丁塑造成一个活着无望的人。一个活着无望的人,一定会及时行乐。我们再看丁丁的那些让父母和医护人员讨厌的行为,发现她其实是在抓紧时间享受生命的欢愉。于是,我们对丁丁的行为就多了一份理解和尊重。
改写,就是根据“外化对话”所发现的那些被遗漏的片段和例外,让故事的走向发生改变。丁丁入院的时候,她身上正在上演着一个故事——一个偷吃糖果、不运动、不测血糖的丁丁的故事。后来,我们发现丁丁有个当老师的梦想,于是我们抓住这个“例外”,引导丁丁实现去当“不听话的血糖”的老师,从而构建起了另外一个支线故事。这个支线故事的主题是控制饮食、主动运动、管理血糖的丁丁的故事。
外部见证,即借助别人的“眼光”和“说法”增长自己的力量。通过我们所在乎的人的眼睛,看到自己好的一面或新特征,并且以某种方式向我们“证明”,就会增强我们对这个“新”特征的理解和认同。奖励丁丁的贴片是在全体护士的见证下进行的,那么全体护士和护士长就变成了这种行为的外部见证人,那外部见证的作用是:使改变真实化,对行为能起到强化的作用。
治疗文件,就是借助某种工具强化信念,实现真正的治疗。在丁丁的这个故事当中,贴片、纸张、红蓝铅笔都叫做治疗文件。治疗文件的力量非常强大,当丁丁拿到一支红蓝铅笔的时候,实际上是丁丁握住了掌控自己命运的权利。当丁丁拿到3支红蓝铅的时候,她能够掌控自己命运权利的信念就不断的被强化,丁丁就从一个无望的人,变成了一个可以掌控自己命运权利的人。她活着有了希望,也爱美了。
午间课堂的实践
通过对患者和家属进行访谈,我们感受到患者和家属对心理抚慰的需求深如大海,无边无际。之后,我们对全院护士进行叙事治疗培训和临床实践。2018年,我们进行了叙事医学午间课堂的尝试,即每隔一周的中午进行午间课堂的分享。我们的体验是,这是一个慢慢浸泡和改变的过程,就像泡腊八蒜一样,终有一天颜色会变的。
比方说,有一个护士长,她以前认为叙事护理的理念精神都是空的,但当她在临床中去体验的时候,她体会到价值和力量。她去跟一位患者家属预约胃镜检查,家属情绪不稳定,跟护士长大喊大叫。护士长说:我看到你对母亲很孝顺,看到你不想让她等太久。家属立刻就安静下来。护士长说:当我能够听到患者内心需要的时候,我体会到那种美妙,我体会到什么叫倾听,什么叫尊重。
叙事护理强调的不是技术,而是态度,只有生命才能进入生命,只有灵魂才能与灵魂交流。它不是以改变患者为目的,是强调对患者生命的了解与感动。护士们通过多年的实践,总结出叙事护理有四大效果:疗愈患者,关爱友朋,亲密家人和遇见自己。其中,最为明显的是改善了患者和护士的体验。护理零投诉,这才是真正的优质服务。
医护人员的角色是倾听者、陪伴者、见证者。很多时候,我们无法改变生病的结局,但我们可以陪着患者,改变他在面对疾病和死亡过程中的态度。叙事的理念是我们单调枯燥平凡生活当中的一点点诗意,随着我们的体验的增加,我们虽然做着同样的工作,但可以做出别样的意味。护士们说:护士是陪伴患者走夜路的人,我们虽然不能改变夜的黑,但我们的陪伴可以增加患者走过夜路的勇气。
上周公司对相关人员进行了现场管理培训。通过培训我也从中有一些体会。
作为现场主管我们必须要了解到我们所要面临的挑战,
1。变革。在这个巨变的时代,有的现场主管却,缺乏进取心,不学习,局限思考,自以为是,要成为一个成功的现场管理者,我们要摒弃这些陋习,在工作中不断改变进取。
2。角色。一个出色的现场主管,应该是:经营者的替身,代表高层和管理部门对某一个部门、某一个项目实话有效的管理。其他经营者的供应商,下属的领导和教练,客户的朋友和顾问。
3。个人心态。现场主管遇到的心态问题:
心态浮躁:只注重眼前利益,注重看得见的利益,注重某一次的利益,甚至只注重自己的益,对于长远发展、整体利益等表现出不耐烦、不关心、不投入。心态不正:总是认为自己付出多,得到少。归罪于外:出了问题,总是归罪于外部、别人、大环境、公司、上司和其他部门。雇佣思想,成本意识淡薄。
4。工作压力:工作压力来源于:首先要对付上司,其次要对付下属,最后面对同级主管。
5。职业道德。职业道德是金,职业行为是路,诚信是面对错误能坦白自己应该负的责任,不要推卸给别人。只有了解到了这些我们才能在工作中不断接受这些挑战,从而成为一名出色的现场管理者。
想要成为一名优秀的现场管理者,我们必须要学会懂得管理时间,时间就是金钱!我们每人每天不可能都收到86400美元,但我们每人每天都有86400秒进帐,合理的利用他们,就可以创造财富。人生最宝贵的两项资产,一项是头脑,一项是时间。无论我们做什么事情,即使不用脑子,也要花费时间。因此,管理时间的水平高低,会决定事业和生活的成败。
实践于工作中,我找到了以往浪费时间的根源。做事目标不明确、
缺乏优先顺序、过于注重细节、简单事情复杂化、不会拒绝别人的请求等等。通过时间管理的学习,我认识到管理好时间的几个关键:
1、设立明确的目标。把自己的4—10个目标写出来,找出一个核心目标,并依次排列重要性,然后依照目标设定一些详细的计划,依照计划进行。
2、目标分解。列一张总清单,把今年所要做的重要事情都列出来,并进行目标切割。
(1)、将年度目标切割成季度目标,列出清单,每一季度要做哪一些事情;
(2)、将季度目标切割成月目标,并在每月初重新再列一遍,碰到有突发事件而更改目标的情形便及时调整过来;
(3)、每一个星期天,把下周要完成的每件事列出来;
(4)、每天晚上把第二天要做的事情列出来。
3、20:80定律。用80%的时间来做20%最重要的事情。一定要了解,哪些事情是最重要的,是最有生产力的。一般人都是做紧急但不重要的事,学会把重要的事情变得很紧急,就会立刻提高生产力。
4、每天至少要有半小时到1小时的不被干扰时间。假如能有一个小时完全不受任何人干扰,自己关在房间里,思考一些事情,或是做一些最重要的事情,这一个小时可以抵过一天的工作效率,甚至有时候这一小时会比三天工作的效率还要好。
5、每一分每一秒都做最有效率的事情。我们必须思考要做好一份工作,到底做好哪几件事情是最有效率的。列下来,分配时间把它做好。
6、要充分的授权。列出工作中所有觉得可以授权的事情,把它们写下来,然后开始找适当的人来授权,这样效率会比较好。7、同一类的事情最好一次把它做完。
8、做好时间日志。把每天花的时间一一记录下来,做了哪些事,花了多少时间,这样会发现浪费了哪些时间。找到根源,才有办法改变。
时间是财富!我们要根据自己的价值观管理时间,才能控制生活,善用时间,朝自己的方向前进,而不在忙乱中迷失方向。
通过这次的`学习,使我自己了解到自身存在的一些缺陷,从而在以后的工作中能够加以改正,向一名优秀的现场管理者迈进。
公司推行精益生产,等于就是一场管理上的革命,必然要推翻以前的某些做法和习惯,必然要打破某些固有的规律和模式,必然会遇到这样那样的困难和瓶颈。这时候我们需要的是决心、信心和坚持,先把精益生产理解透彻,然后开动脑筋,立即行动,上下一心,通力合作,革除弊病,克服困难,最后迎来的一定是场地节省、效率提高、质量保证、员工收入提高与管理责任规范。
“沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春”,面对新鲜事物,关键在人,而不是在事物。
精益化管理每个人的理解都是不同的,在我心中精益化管理就是怎么将一件事快速有效把它做好。可能有点笼统,但这就是我对精益化管理的一个初步认识。就拿我现在工作来说,倘若平时在干一份工作时理清思路,不随随便便就开始工作,先把工作计划列出来,然后根据计划行动,做好准备工作,了解工作中可能带来的困难,排除困难后再开始着手工作。这个过程就是一个精益化管理的体现,倘若事先不准备好,盲目的去工作只会事倍功半,使得工作效率低下。平时开动脑筋想想怎么将工作的某个环节进行优化或者用什么办法可以让自己更好的完成这项工作,都能提高我们的工作效率,这也是精益化管理的体现。
也许有人觉得精益化管理不是那么的重要,其实不然,精益化管理不管是在我们日常生活中还是在工作当中都起有无可替代的位置。不说没有精益化管理我们不能生活下去,那么至少我们的生活会是一滩死水,没有一点生机。倘若一个人整天将东西随处乱扔,对自己的东西没有一个好的整理,东西要用的时候再去随处寻找,你觉得这样的生活不累吗?那么你还认为一个都不能给自己一个好的生活状态的人,还能有好的工作态度来快速有效的完成工作吗?工作中,将精益化管理融会贯通,常常会使的你事半功倍;生活上,适时的精益化管理会使得你的生活有滋有味。
其实,精益化管理对我们要求的并不多。重要的是需要你拿着一颗认真对待它的心,平时多动动脑筋,事事留意,精益化管理其实离我们并不遥远。
马卫宁
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