心得是需要综合自身的实际想法来写的，心得体会是一种新型应用文体，是可以让我们的思想深的得到提升的关键性材料，以下是小编精心为您推荐的不足与心得8篇，供大家参考。
1.坚定的信念，积极的心态
正确对待每一位来访的客户，主动接待客户，面对客户不单要有成交的心理，而是一定要有成交的欲望，这需要你始终保持一种积极的心态。
自信，对于一个销售员的成功是极其重要的。当我们和客户交流时，言谈举止若能表现出充分的自信，则会赢得客户的信任，从而增加客户的信心。信任是客户购买公司商品的关键因素，客户只有信任我们，才会心甘情愿地购买。
纵然我们有时信心百倍，当遭到客户冷言冷语，甚至无理羞辱时，我们的自信会很容易消失。那么，我们应该如何保持自信呢?这就要看我们的自信心是否坚强，是否沉得住气，千万不要流露出不满的言行。要知道，客户与我们交流，并不会在意自己的言谈举止是否得体，而总是在意我们的言谈举止是否得体。
自信是一种积极向上的力量，是我们必备的、不可缺少的一种气质和态度。自信也要有分寸，不足便显得怯懦，过分又显得骄傲。所以，我们要善加把握。如果我们想成功，就应当时时刻刻对自己充满自信，信心十足地去面对客户，迎接挑战。要学会自我激励，使自己始终处于一种积极的心理状态。
2.诚信务实的原则
作为一名销售员，人际关系是生命，信誉是本钱，在与客户交谈时态度要正直而坦诚，行事要公平、公正、公开，以诚意感动客户。推销产品首先要推销自己的人格、风度和诚恳的态度，让客户感到你的真诚。
我们还要用一颗“平常心”来待人处世，控制好自己的情绪。对自己的销售能力要有信心，并努力缩短与客户之间的距离，客户与公司之间的距离。不要因为客户表现的好与坏而有不同的反应，在遇到客户产生不满和疑问的情绪时，应沉着、冷静地面对，绝对不能和客户产生严重的对立情绪，要用智慧去解决遇到的问题，这才是成交的原动力。
3.订立目标，超越目标
目标的订立应该是明确的、可度量的和合理的，要明确自己的价值，分清短期、中期和长期目标，并分段、分项实施。
知道自己的价值和目标还是远远不够的，我们还必须采取切实可行的措施。只有经过不懈的努力才能成功，而成功不是仅仅满足于眼前的成功。目标让我们知道为了保持销售业绩，应该向什么方向努力，并努力把目标变成现实;目标让我们始终保持一种前进的状态，并产生积极的心态，从而激发我们的潜能。
4.团队战斗力
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。
对于销售员来说，还要具有正确的经营理念，给自己设立目标和计划，并定向完成目标和计划。
依据分局党组关于召开党史学习训练专题组织生活会的相关要求，聚焦学党史悟思想办实事开新局 的主题，根据组织生活会召开环节和步骤，我们仔细查摆存在问题，深刻分析产生根源，讨论提出整改措施，形成了党支部的对比检查材料，现作汇报如下：一、存在的问题和不足。(一)组织开展党史学习训练。党史学习训练存在学习不深、悟性不透、知行合一不足的问题。一是学习的乐观性不足。集中学习时间短，学习效果参差不齐。学习停留在读原着、简洁传达的表面水平上，深化学习的学习很少，学习的理解不足第二是学习的深度和广度不足。党史训练学习限于学习方案和电教电影的观看，党史每天练习满意于完成任务，参与党史学问竞赛的乐观性不高，支部整体党史理论水平需要提高三是党史理论学习的转变不足。客观分析目前的工作，我们认为党史学习训练只停留在读书的水平，学习思想实践的程度、成果转换的程度还不够，政治地位的提高、详细工作的指导、服务经济社会的进展还有肯定的差距。(二)严格党员训练管理。1.定期开展党的组织生活方面。一是开展组织生活的常常性不足。严格执行《中国共产党支部工作条例》和《党内政治生活的一些准则》存在差距，缺乏业务工作和支部组织生活的统一支配，缺乏执行主题党日、谈话等制度的常规性和全都性。二是组织生活质量不够高。在执行三会一课制度、民主评议党员、批判和自我批判等方面还存在肯定的形式主义，组织生活的政治性、思想性、原则性不足，开展组织生活加强党员思想沟通、感情沟通、促进工作效果不明显。2.严格党员日常管理监督。一是思想的重视不够。在对党员的训练管理上熟悉还存在偏差，认为支部党员平常思想觉悟都较高，于是把绝大部分精力都放在了日常业务工作和业务学习上，对党员的日常监督管理有所放松。二是监督管理的方式方法单一。在加强和完善党员日常监管方面思索缺乏探究。方法局限，措施单一，系统性不够，缺乏建立有效的管理制度和约束机制来管人管事;日常工作中，组织支部党员学习相关文件规定和警示案例多，与党员谈心谈话少，对党员开展防微杜渐、咬耳扯袖的监督提示不够。(三)联系服务群众方面一是深化基层决心不够。经常忙于事务性工作多，工作上沉下去的时间少，浮在面上的时候多，特殊是主动带着问题深化困难多问题多的地方少，静下心来思索少，一些工作知其然，不知其所以然，参谋助手作用发挥有差距。二是服务意识不够强。工作中存在肯定的唯上思想，对领导非常关注的事项落实节奏快，对一些不易引起领导留意的、细小的工作乐观性不够，主动性不强，协调服务上还有肯定差距。(四)改进工作作风方面一是贯彻执行中央八项规定精神还有差距。对四风 问题新变化、新表现讨论不多，警惕不够，在继承和发扬艰苦奋斗、勤俭节省的优良传统上还有差距。二是对工作的质量和标准要求有差距。少数同志存在安于现状、进取意识不强的倾向，工作中不能始终坚持高标准、严要求，开拓创新少，墨成规多，谋求工作进展的措施和方法不多，视野不够开阔，不敢大胆抓、大胆管;有的存在依靠思想，习惯当 二传手 ，缺少敢试敢干敢为人先的气魄，工作的实效性有待进一步提高。(五)多头取酬问题整改状况依据上级党组织要求，经过系统排查，我支部现有7名党员，均无多头取酬状况，并签署了个人承诺书。二、存在问题的缘由剖析(一)政治理论学习抓得不牢。加强政治理论学习的意识不够强，没有投入足够的时间和精力对习近平新时代中国特色社会主义思想和党史理论学问进行系统的学习，学习浮于表面，态度时紧时松，理论精髓吃得不透，有的浅尝辄止，有的一知半解，详细工作中联系少、运用少，致使思想上统一不够、熟悉不高，贯彻不够自觉，存在片面性和有用主义，没有真正做到学通弄懂。(二)党性熬炼抓得不够牢。党性熬炼的自觉性不够。有的同志存在政治足够成熟、党性足够坚决的自满足识，从而忽视和放松了自我完善、自我净化、自我革新、自我提升，导致在树牢四个意识 、坚决 四个自信 、坚决做到 两个维护 上还有肯定差距。同时，少数人对全党正在经受 四大考验 、防范 四大危急 的严峻形势熟悉不足，缺乏应有的警醒，对一些消极负面现象抵制不坚决，自我训练、自我提高、自我约束的自觉性不够强，直接导致了党性熬炼的不充分。(三)宗旨意识有所淡化。全心全意为人民服务的宗旨意识树立得不坚固。有时候没有处理好对上负责与对人民群众负责的关系，接受群众的监督不够广泛深化，对群众负责的意识淡薄，思想深处对为了谁、依靠谁、我是谁 问题熟悉不是很清晰。工作中还存在功利主义颜色，考虑工作本身成效比考虑群众的利益多一些，对群众关怀的问题重视不够。对 学党史悟思想办实事开新局熟悉不够深，干事创业的激情有所减退，担当精神不足，怕担责、怕得罪人，不敢大胆探究，遇到困难有等一等的思想，面对挑战不敢动硬，没有打破常规思路破解难题的信念和士气，缺乏先行先试、敢为人先、奋勉有为、不甘人后的进取精神。(四)纪律和法规意识不够强。个别人员对执行政治纪律和政治法规的严厉 性和极端重要性熟悉不足，对纪律要求和文件精神的学习把握不充分，对个人言行的示范效应的熟悉不到位，把自己等同于一般党员，缺乏高标准、严要求，认为只要自己洁净干事，不违法违纪就能身正不怕影子斜，对执行纪律规定缺乏高度的政治责任感，不能主动投身到严厉党内政治生活、净化党内政治生态工作中，不能以铁的纪律加强对支部党员的训练、管理和监督。三、努力方向和整改措施(一)加强理论武装，筑牢思想政治基础。一是切实提高政治站位。干部带头做到讲政治、讲党性、讲原则，坚持用一名合格党员标准要求自己，把对党忠诚放在第一位，把讲政治作为立身之本，切实把牢政治方向、站稳政治立场、提高政治站位，始终保持高度的政治敏锐性和政治鉴别力，带头树立四个意识 ，结合开展、党史学习训练，坚决做到 两个维护 。二是筑牢思想根基。从百年党史中吸取精神力气，提升支部党员党史理论基础，学深悟透习近平新时代中国特色社会主义思想，做政治上的糊涂人 、思想上的 明白人 ，始终在政治上、思想上与党中央保持高度全都。(二)树牢群众观点，增加服务意识和宗旨意识。坚固树立宗旨意识，把党史学习训练成果快速转化到我为群众办实事 的详细实践中去，致力于解决人民群众关怀关注的实际问题，发挥桥梁纽带作用，全面提升服务水平。结合支部工作实际，努力增加服务意识，提升服务质量，擦亮单位良好形象。(三)强化纪律意识，推动工作作风持续转变。自觉加强党章党规党纪学习，增加纪律观念，增加守法意识，牢记两个务必 ，严格自律，树立 艰苦奋斗、勤俭节省 的良好风气。
20__年充实而忙碌，收获较多。
一是20__年积极按照市国资委党委及集团党委号召与要求，配合党支部书记开展党建创建、学习“三严三实”、党员生活会、等各项工作，发挥基层党组织战斗堡垒作用党员先锋模范作用，开展创先争优活动，公司党组织凝聚力得到进一步加强。
二是开展廉政及共建联控建设。经常组织学习活动，认真落实中央、省市集团党委廉政建设责任制和地铁集团共建联控制度并完成4次工作总结及专项ppt制作。
三是参与光明救援。光明新区滑坡灾难发生后，公司在集团号召下，第一时间派出机械和人员赶赴现场开展救援，个人在第一时间随公司赶赴救援现场拍照积极做救援宣传。
四是开展企业、员工“双爱”活动。组织全体员工开展第十届帮扶困难员工暨关爱环卫工人捐款活动，共捐款8785元。工会对每名员工送去温暖祝福——生日卡一份。在春节赶工及大干期间，随公司工会慰问一线管理人员及劳务工。
五是开展丰富多彩的员工活动。组织公司全体员工利用周末到一线工地开展志愿者活动。配合团支部在景田站开展“青年突击队”活动，并完成6期青年突击队简报及时进行宣传。保330洞通后，组织全体员工分两批到清远开展地铁施工技术总结会及员工拓展活动。在集团“奋进杯”文体比赛中，为公司健儿参加各项活动积极做好后勤保障，公司参赛队伍荣获篮球冠军、足球季军，羽毛球亚军，拖拉机比赛冠军和季军等好成绩。
20__年完成周办公例会49次、隧道领导班子会议纪要11次，隧道公司文件22次、地铁项目部文件18次，地铁项目部会议纪要26次、地铁项目部函件47次。针对性的出台了“发文管理规定”“会议管理规定”。
20__年组织员工在月刊发稿68篇，制作公司宣传板报7版，制作《地铁施工简报》6期，完成《城市轨道交通专项画册》1次修订，出台“宣传管理办法”规定，为树立隧道公司正面企业形象做出积极宣传。个人也荣获20__年集团“优秀通讯员”和20__至20__年深圳建筑业协会“优秀通讯员”等奖项肯定。
从20__年公司地铁施工隧道正式穿越市政大院起，个人被公司安排参与市政大院维稳工作。截至目前先后配合接访500余人次，参与组织谈判及沟通会10余次。
《学前教育》年龄不足入学培训心得
通过参加本园这次关于《学前教育》的培训，让我受益匪浅，真正了解到小朋友年龄不足入学的危害，从《别让孩子输在起跑线上》认识到小朋友年龄不足入学，只会弊多利少！
不少家长托人情、走关系、甚至改户口，将孩子提前送进小学，从而使孩子小小年纪就肩负着必须成才，必须出类拔萃的重任。其实,过早对孩子进行正规教育,不但徒劳无益,而且还是有害的。
近年来，幼儿入学的年龄有日渐提早的趋势。这种情况似乎举世皆然。家长们提前送子女入学，可谓动机复杂、心态各异。其中很多家长是望子成龙、望女成凤，希望孩子早日成才；有些家长的心理是“笨鸟先飞”，孩子虽小，但早读一二年，打打基础，实在不行，留级重读；有些家长则随波逐流，表现出一种从众心理，认为别人家的孩子能早上学，自己的孩子也不能落后。其实，所谓“不要让孩子输在起跑线上”、“孩子，你要比别人强”等，都是广告用语，孩子并不是泥巴，大人不能随意塑造他，只能顺着他本身的特质发展，再从旁加以引导。，一味地拔苗助长，只会弄巧成拙。
年龄小提早入学的孩子，在学习能力、心理品质等方面，较一般孩子往往存在着一定的差异。由于生理、心理发育不成熟，过早上学的孩子不能很快进入学生角色，难免常常遭到批评，以致损害了他们的自信心。在学校中，同一班孩子的学习内容是大致相同的。这时，年龄偏小的孩子就会自然处于一种落后状态，进而会使孩子产生挫折感和失败感。而这些孩子又不具备自行调整心理状态的能力。久而久之，便会导致自卑心理的产生。这对孩子今后的学习和社会性发展无疑会造成一定的影响。
有的教育家认为：教育就是培养好习惯的行为。我也认同。但年龄小的孩子提早上学，好的习惯却不容易养成。以学生写字为例：老师要求写字姿势要做到“三个一”。低年级是写字习惯养成的关键时期。老师们经常提醒学生注意。但年龄小的孩子由于他骨骼、肌肉、韧带、力量的发育状况，造成他写字效率不高。如果他要与其他同学看齐、完成老师布置的任务，必定付出姿势不规范的代价。这些孩子的写字姿势、写字习惯很多都不尽如人意，在后续的学习中又很难纠正。其他学习习惯也是这样。长此以往，养成了拖拉的坏习惯。事事处于被动状态等等，这些习惯和状况是一时难以改变的。小孩提早入学会带来危害，此时家长后悔又有什么用呢？
孩子年龄小，要求可以放松一些。这是不少家长原谅小一点的孩子的话。似乎小一点的孩子的不足可以被原谅，对他们的要求可以降低。于是乎这一点可以放松、那一点可以降低等等。长此以往，孩子便有了一种优越感，认为自己特殊，因为自己年龄都比其他人小。那么他一直都会“小下去”，最后一辈子都“长不大”。此外， 年龄偏小的孩子，往往由于受志趣、能力的影响，而不能处于领导的地位，有的可能还会被轻视、排斥。那么小年龄孩子的领导能力、组织协调能力就得不到发挥。长此以往，可能就会毁了一个本该出众的人才。
四、年龄小提早入学使孩子过早地嫁接了竞争的压力，间接地压缩了他们无忧无虑的孩童时光。
对于年龄小提早入学的孩子而言，玩耍就是他们生活的'一部分。在玩耍中，他们感受着生活的快乐。在玩耍中，他们发散了思维。如今，在这个竞争的社会氛围之下，家长之间喜欢将孩子的成绩相互对比，喜欢将孩子优秀的成绩作为炫耀的砝码。如此一来，孩子便背负了沉重的学习压力。在这样一种大环境下，更加不应该提倡让孩子提早入学。
可见，不足学龄的儿童入学弊多利少，对孩子的教育需要从儿童年龄特点出发，遵循儿童智力发展规律，循序渐进。希望家长不要违背孩子生长发育的规律，去干拔苗助长的蠢事，以免人为地在孩子的成长道路上设置不必要的障碍。让我们放飞孩子的童年，放飞梦想，让孩子快乐地学习，快乐地成长！
随着习习的秋风，我告别了家乡，告别了父母、朋友，告别了往日熟悉的风景，来到了湖南工学院——我向往以久的大学。
军训是给我们大学生活上的第一节课。在这十多天的军训中让我受益匪浅，让我学到了许多，也有许多感受。大学的军训是很严格的。军训时，我就是一个兵，一个严于律己的战士。在这短暂的军事化训练中，让我感受到了军营生活的酸甜苦辣。教官训练时的严厉，让我感到敬畏;休息时的随和，让我感到亲切;这些天的严格训练，更让我深深体会到了军人那里铁一般的纪律，同时也增强了我的纪律感。
军训因为严，所以苦。虽说以前也军训过，但这次的军训更严，更苦。每当我们站军姿时，几十分钟我们的脚底如同被烈火灼烧一样的痛，正步走摆臂踢腿练习定上十来分钟时，那种痛如潮水一般，一股一股涌向全身。正所谓“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。的确，这次军训我们从未有过的机会，让我们体验到了当兵的苦，让我们有了一次煅练自己的机会。古人云：天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空贬其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能。我想这次军训，不仅仅煅练了我们的身体韧性，还煅练了我们的精神和毅力。军训时，没有你做不到的事，只是你是否认真去做了没。每次我们教官让我们做那特殊俯卧撑时，撑下去至少也有半分钟，全连几乎都趴到地上了。其实这是一次很好煅练我们毅力的机会，对于一般人来说的确很辛苦，但也应该珍惜这次挑战自我机会，每次做这俯卧撑时，只发现身体越来越重，手越来越没力气。虽然身体早已在呐喊“不行了!”但我们的灵魂还要说“要坚持!”最终我和我的战友都还是坚持做完了。
人性的弱点之一就是不喜欢吃苦，所以才有庸碌的人。这次军训下来，让我由不喜欢吃苦到喜欢吃苦，学会吃苦;让我体验到“吃得苦中苦，方为人上人”的哲言;让我懂得吃苦的乐趣。总之，这次军训让我学会了很多，懂得了很多，在我人生中画上了重重的一笔：它不仅仅煅练了我的身体，更煅练了我的精神和毅力，让我的身体和灵魂得到了升华，让我以新的精神面貌迎接我向往以久的大学生活。
怀着激动与自豪的心情，我很荣幸地成为xx市xx医院实习医生队伍中的一员。为期一天的培训，时间虽短，却让我受益匪浅。
在培训中，让我了解到了xx市xx医院的历史沿革、科室设置等相关信息。本次培训对常见的问题如相关的医疗法规、规章制度、医疗质量、医患关系、安全保卫等进行了系统的培训。对病历书写、院内感染、传染病防治等重点问题进行了深入的学习。
在副院长xx、护理部主任xx和科教科xx发言后，岗前培训正式开始。第一堂课由护理部谢主任带来，主任给我们讲述了职业规范与礼仪，教导我们做一个有礼貌，有品行的二院人！讲解完毕之后还让一名专业的护理老师给我们现场做亲身示范，让我们更加体会到礼仪的规范性和温文尔雅的行为举止的重要性。接着由医务部部长李燕给我们讲述医疗核心制度。老师教导我们作为一名医务工作者，应当严格要求自身，时刻谨记十八项医疗核心制度，力争做一名合格的医务人员。接下来由质控办主任xx为我们叙述病历书写规范。她耐心地告诉我们在临床实践工作中，必须严谨仔细的对待我们的工作，不允许有一字一句之差，否则会给自身和医院带来不必要的麻烦和严重的后果。所以，我们在日常的工作中更应该认真仔细对待工作，积极负责对待病人。紧接着是由药剂科主任xx讲述处方书写规范方面的知识，讲述了处方的组成、规格、内容审核、发放与保管等问题。让我们对处方书写有了大致的认识和了解，使以后的临床实践中有了一定的基础认知。下午是由手术室护士长xx给我们讲述手术室无菌操作技术的相关知识。老师先是打开ppt让我们浏览关于手术室无菌操作的配字讲解的图片，然后再由一名操作规范的专业老师来一一演示，简直面面俱到。让我能更加深刻地体会到从医者的严谨性与责任性！之后由院感科科长xx给我们讲述关于院感的知识，她告诉我们在医院工作时首先保证自身安全，只有一个健康的体质才能更好的为病人服务，把快乐和爱心带给更多需要帮助的人。最后由老师给我们做总结，要我们时刻牢记各科室老师对我们的教导和讲述的知识，同时还给我们宣布了实习纪律规定并签署了实习期间责任状。
曙光微露，花开初舞，百草扎根，仁心仁术。我们已经上路，我们期待飞越。我能很真切的体会到医院领导和各级科室老师对我们的重视。我想在今后的实习中，我一定谨记各位老师的教导，认真努力的工作，争取在实习期间取得优异的成绩，顺利完成实习阶段的学习！
列夫·托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。今年，在全集团范围内开展的学习《成长》一书，让我们受益匪浅。四季度，我们中邮设备沈阳有限公司就组织了"每天读书一小时，每月一本书”的读书热潮，我们分公司的学习也在如火如荼的进行。下面，就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会，希望与朋友们共享，也希望大家能提出宝贵的建议。
销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。
信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。
销售年终工作个人心得1
很庆幸自己能够有机会加入xxx，在这样一支充满活力，充满自信，充满浓厚感性文化的大家庭里，让自己拥有良好平台来展现自己;发挥自己的长处，弥补自己的缺失;不断的积累自己的业务经验与做人道理，为北京***添砖加瓦!至此，心里充满无限感激与期盼!
自20xx年6月10日加入***至今已有半年之久，侄此年度结束之时，对自己半年来的工作总结如下几个方面：
一、系统产品知识积累
由于自己刚刚加入建材销售这个行业，对于公司产品项的认识与了解有一个基本过程，从管材管件，到水暖挂件，以及地暖的发展趋势，更到沃菲尔德卫浴产品项的拓展，都在不断的说明一个问题：公司的良性发展与发展壮大!
二、业务渠道的摸索与建设
我所负责的销售区域为：迁安，古冶，开平三个区域，从开始的初次进店拜访，到二次进货渠道店，共累计有效客户27家，其中a类店面8家，其余为b类客户。a类店面里有一家为大客户，总共半年进货额为十万余元，以温控阀单项为主，计划年底或明年初做水暖系列。27家客户的客情建设相对稳定，更会在明年的产品销售中增加产品项。
三、品牌的建设尤其重要
xxx的系列产品中，“我们只做高品质”的产品定位无论是对客户的承诺还是对产品质量的保证，都充分说明公司在向前看向远看，对此，客户也给予了较高的评价，每一款地漏，每一条软管，每一个角阀，每一米管材都体现了公司从生产到销售再到售后服务每一个环节的自我监督与对客户的保障。当然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是执行，靠的是口碑，靠的是我们***团队的拼搏与努力!
四、客户永远是上帝
在保证公司利益的前题条件下，每一个客户所提出来的每一个问题我们都侍为金子，弥足珍贵!无论是产品改进，还是市场推广，客户都会帮助我们提供宝贵意见，因此，在遇到问题的时候我都会站在客户的角度去试想一下问题的解决办法，当然客户会感激，同时也更增加了与客户之间的客情关系，自然进货是必然的。
五、销售数据统计
截止到20xx年12月25日，我所负责的区域累计销售回款余万元，同时所销售产品在当地区域也得到了一定的市场份额，得到了经销商的满意。
综上所述为我本人近半年来对公司的认识，对市场的了解，对客户的开发等方面的工作总结。诚然，自己在工作当中有着很多的不足之处，在公司企业文化的积极影响之下，在同事们的帮助中使得自己都有所改进，不断的将自己更好的融入到北京***大家庭中，成为一位合格的家庭成员。
销售年终工作个人心得2
为期2个月的暑假销售实习工作已圆满结束了，在这两个月的实习中，我学到了很多在书本上从未涉足的东西。同时，这也是我在面临大学毕业即将投身社会之前的一次热身。通过这次热身式的实习工作，我看到了很多来自生活与工作的无形压力。比如刚开始工作时的微薄收入，根本就是以自养的方式生存，并没有任何多余的可存资金。而在工作中又会碰到各种各样的问题，各式各样的麻烦，这一切的一切，都需要我这个刚出茅庐的新手来默默承担解决。无疑，这是我有生以来面临的比较严峻的考验，也是一个人生的转折点。
在这两个月的实习工作中，我学到了许多东西，也遇到了很多困难，同时还看到了自己本身存在着许多问题。整个实习过程，让我受益匪浅。我所在的岗位是台前销售，推销各种款式型号的手机，包括诺基亚、索尼爱立信、摩托罗拉、三星、oppo等知名品牌。而对于这些款式的手机，尤其是整个行业的状况，我并不太清楚。因此，在刚开始阶段，我需要向店里的一些同事学习请教销售技巧。对于销售手机这个行业，不用说，需要的当然是较好的口才和具有亲合力的交际能力，用以说服消费者购买产品。而这本身对于像我这样腼腆的大学生来说，无疑是个很大的挑战。在起先短短的几个星期的适应阶段，我在这方面碰了很多灰，吃了不少失败的苦果。但俗话说的好，“吃一堑长一智”，“失败乃成功之母”。在一次次的失败中总结和锻炼，从中吸取刻训增长见识，经过一段时间的学习和改进，我的销售业绩有了很大的提高。渐渐的，对于销售也变得得心应手，娴熟于心。
然而，在这手机销售的过程中，最让人头疼的就是需要记大量的各种款式手机的价格和特殊功能，以及了解产品相关的知识，用以在推销过程中更好地向顾客介绍产品。由于手机款式多种多样，顾客的选择并不只限于现有的展示手机行列，更多的手机款式依然受到顾客的青睐。因此很多产品的价格需要我们去了解，虽然我们本身就有一本价目表，但如此繁琐的查询工作很麻烦，对工作本身也有很大影响。当销售高峰期的时候，顾客增多，询价也越多，如果再一一查询，无疑是工作中最大的弊病。因此记忆产品价格和功能尤为重要。
在实习中推销手机会遇到各种各样的顾客，而对于不同的人，对产品的不同要求，需要我们有很强的应变能力，以尽量满足顾客的需求。俗话说“顾客就是上帝”，在这次实习中深有体会。而像我们这样一贯骄奢自傲的大学生，必须在工作中学会妥协，学会忍让，让一切尽可能的向成功交易的方向发展。然而，在销售完成后，又得面临售后服务的麻烦，很多消费者在购买手机后都会遇到产品质量上的问题。因此，有些顾客会直接向销售商找“麻烦”，这对我们的正常工作也起到了很大的影响。
整个实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。从中，我也深深感到了自己的不足，专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，在社会上贡献出自己的一份力量。
大学毕业在即，马上就得面临严峻的就业压力，而对于当前的经济形势，毕业的前景不容乐观。因此只有加强自身的学习和提高文化知识技能，才能在将来有立足之地，做一个真正有用的人。
销售年终工作个人心得3
两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在万科的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点：
1、“坚持到底就是胜利”
坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。
2、学会聆听，把握时机。
我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。
3、对工作保持长久的热情和积极性。
辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。
4、保持良好的心态。
每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃!
龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。
一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。
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