在个人总结的写作上不能只谈成绩，还要分析出现的问题，认真撰写好个人总结，我们的工作水平也会有质的提升，下面是小编为您分享的疫情期工作个人总结范文通用7篇，感谢您的参阅。
我们满腔信心地迎来20**年。过去的一年，是酒店全年营收及利润指标完成得较为差强人意的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。
1、人员调整。酒店将销售部人员进行调整，不断扩充销售队伍，增强了在岗人员竞争上岗意识和主动销售的工作责任心。销售部领导班子分析，提升销售业绩主要是管理好销售人员，下达科学、合理的销售指标，激励大家的工作责任心和主动性。
2、客源构扩展。酒店在原有协议单位、上门散客、国际卡等自然销售渠道的基础上，拓展增加了团队房、网络订房等渠道，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，下达给销售员的指标才有据可依，分解指标合理，能促进销售业绩的提升，进而能使酒店下达的经营指标如期完成。
3、餐、房提成奖励。根据本酒店市场定位的特色，以接待协议单位商务客人、上门散客和国际卡客人为主，以网络订房、团队房等为辅的营销策略，制定了对销售部人员按高出每月销售指标后给予以一定比例提成的奖励。这一奖励政策，极大地调动了销售人员的工作热情和增强了服务意识。
4、投诉处理。销售部直接服务客人，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着宾客至上、服务第一的宗旨，销售部接待并妥善处理宾客的大大小小的投诉，为酒店减少了经济损失，争取了较多的酒店回头客。此外，销售部按酒店领导的要求，开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作，直接赢得了销售业绩的显著回升。
一年的工作，经过全体员工的共同努力，成绩是明显的。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。
1、设施设备不尽完善。尤其是客房的桌椅棱角破损、墙纸发霉、浴帘发霉、地毯污浊、地砖裂缝等情况较为严重。
2、服务技能有待提升。一表现在服务技能人员文化修养、专业知识、外语水平和服务能力等综合素质高低不一、参差不齐。二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的激励模式。三服务技能随意性等个体行为较严重。
3、服务质量尚需优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。
通过对酒店全年工作进行回顾总，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的治理目标、经营指标和工作计划，以指导20**年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。
市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，制订营销方案起起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。在新的一年里，希望各部门在工作中合作愉快，携手为酒店创造佳绩。
1.做好软硬件基础设施的保障
工欲善其事必先利其器，在第一次试课时候，同学反馈，听老师讲课有杂音，于宝君老师意识到需要专业的设备才能保证授课效果，于是购买了直播用的麦克。还借鉴其他老师的经验，购买了数位板，用于授课中的板书。有效地保证了教学直播的效果。
2.要认真选择和测试直播平台
直播平台是有效开展在线教学的核心技术支撑，所选的平台要有能够提供充足服务资源的能力。面对市面上众多的在线教育服务平台，到底哪个好用，一定要结合自己的课程特征选择，并且要对拟采用的平台进行充分的测试。在第一版的《授课方案》中，选择了某在线教育平台作为直播的备用平台，结果在第二次测试中，不到十分钟的时间，直播便中断了。因此，我们在选择直播平台时，一是要有两个以上的备选方案;二是对所选的平台，一定要和学生一起进行两轮以上的测试，把直播中断事故发生的可能降到最低。
3.做好充分的风险评估和设计好书面预案
影响在线教学过程的因素要远多于现场教学，网络带宽不够、服务器超载、网络情况不均衡等，都会严重影响在线教学的效果。第二次与学生试课中发生的直播中断，让老师意识到原有《授课方案》中对异常情况的处理存在不足，于是完善了异常处理的机制。每个班委托了1-2位学生监督员，作为在线直播异常时的通讯联络员，一方面通过电话提醒老师，另一方面将后续的安排传达给同学。这些异常情况处理的安排都写到《授课方案》中，公布给所有的学生，保证学生在碰到问题时，知道该如何处理。
疫情来袭，我们需要一份守望、一份觉察、一份理智：坚定必胜信心，做好防护，坚持学习，积极生活。“上下同欲者胜，风雨同舟者兴”，让我们共同战“疫”，期待花枝春来，山河无恙。
疫情期工作个人总结范文篇3
根据近期关于疫情防控工作的部署，坚持外防输入、内防反弹的任务目标，严守辖区疫情防控阵地。主要有以下三个方面：
防范工作必须由内而外，严管跨境业务企业疫情防控工作，落实三点一线闭环管理。由三人小组定期走访跨境业务企业，督促企业严格做好司机来莞申报、打卡签到，加强场所作业人员防护教育及健康管理，每7天为作业人员进行一次核酸检测，建立司机及作业人员健康管理记录台账。监督企业按要求设置司机专用区域，严格落实专人专用、来去消毒的工作要求。
加强辖区人员排查，落实人员健康管理工作。加强国内中高风险人员排查管理，对近期来（返）村人员按要求实行健康管理，对有意返乡人员宣传留莞过节。对购药人员落实专人跟踪，确保不漏一人。同时，严格做好我村的人员体温监测及日常清洁消毒。劝导群众加强个人防护，减少不必要的聚集性活动。同时，有计划地储备口罩、消毒水等一批疫情防控物资，确保应急之用；计划在近期组织开展一次疫情防控应急演练，切实加强我村做好疫情防控应急处置能力和水平。
在疫情防控上，我村坚持既要有坚强力度又要体现人情温度的原则，努力讲清措施要求、宣传防范常识以及积极引导应对、消除群众恐慌。近期计划向全体村民再次普及疫情防范知识，及时发布国内疫情形势、疫情危害、专家建议、上级要求等，让广大村民对疫情的严峻形势家喻户晓。
下来，我村将按照镇指挥部的工作部署，严格落实早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗的要求，扎实做好疫情监测、排查、预警等工作，紧盯重点领域，严密加强对跨境的企业司机等的防控，力争做到精准到人、无一遗留、无一死角，为全镇疫情防控工作做出应有的贡献。
按照会议安排，现将下一阶段疫情防控工作的安排建议向市指挥部作一汇报，提请研究。周五、周六、周日_市长连续到指挥部调度、分析、研判，对存在的问题及下步工作。周日下午召开市长办公会研究。一会_市长还要做重要讲话，我们一定认真抓好贯彻落实。工作建议主要是五个方面：
第一，正确应对疫情防控的新形势。当前我市疫情防控的形势总体稳定，但随着春节假期的结束，企业陆续复产复工、务工人员陆续返城、各类学校即将复学、三产有序复市等现实情况，我市的疫情防控仍处于最吃劲的关键阶段。这种不断变化的形势，给我们做好疫情防控工作提出了新的更高的要求。对此，建议疫情防控工作，从认识和行动上实现“四个转变”：一是从“死卡死堵”向严管细管转变；二是从“一刀切”向分类施治转变；三是从阻击战向歼灭战转变；四是从以防疫为主，向防疫与经济社会发展双并重双统筹转变。
第二，突出抓好疫情防控的重点。认真研究梳理针对重点区域、重点部位、重点人群的疫情防控措施，形成务实管用的制度规范，彻底消除盲区、堵住漏洞。一是重点区域。①村居依托疫情防控调查登记系统，全力做好实有房屋、实有人口的信息登记采集工作，本周全部完成，真正做到底数清；发挥好社区党组织作用，把开放式和物业管理的封闭式小区都要真正管起来、管到位；落实好机关工作人员力量下沉，每个村居都要固定人员、落实责任、细化规则、分片管好。②各类企业、商务楼宇、机关事业单位、建筑工地等围绕员工返城怎么来、怎么隔离、怎么生活、怎么工作形成一整套的闭环体系，把防疫措施落实到每个环节，健全完善“一人一档”的健康档案。特别是把商务楼宇的物业责任和属地责任压紧压实；把驻_的中央和省属单位，全部纳入疫情管控范围，确保单位的主体责任和属地的管理责任落实到位。③医疗机构做好发热门诊的规范管理，进一步规范发热病人预检分诊、诊疗、留观的闭环管理，推广互联网医院发热门诊咨询服务，严格执行院感防控制度。④社区卫生服务中心实施严格管控，下沉医疗力量，细化完善疾病筛查、诊疗、转诊、随访的规程。二是重点部位。①公交车、出租车、网约车、地铁等，严格落实戴口罩、测体温、定时消杀等基础性防疫措施，同时根据人流量科学调度运力。②公园、广场、绿地和商超、金融网点、宾馆、酒店、加油站、公厕等人流密集场所和开放空间，全面规范完善人员进出的防疫措施，坚决杜绝不戴口罩、人员集聚等现象的发生。③主城区范围内，全面取缔活禽宰杀和个体废品回收点。对群租房、九小场所制定规范，严格管理。三是重点人群。①确诊病例，集中力量救治，努力提高救治率、降低病亡率。②疑似病例和密切接触者，重点关注留观点、留观人员的管理，规范落实到人。③外地入_人员（包括流动人口），进一步整合细化提升外地人员入_方案，明确哪些人可以入_，如何入_，入_后如何做好防控等，坚决阻断疫情输入，切断病毒传播途径，坚决降低感染率。尤其是对湖北、武汉的尽量劝返，对德州、泰安等周边地市的实行严格把控。对跨省运输的物流司机探索实行更为灵活隔离政策。同时，严格落实个人主动报告制度，出现发热情况及时向所在单位、村居报告，并采取隔离观察等措施。对故意瞒报、错报者，按照国家卫健委等四部委《关于做好新型冠状病毒肺炎疫情防控期间保障医务人员安全维护良好医疗秩序的通知》规定，追究法律责任；探索推行健康通行卡制度，保障在_人员顺利出行、市域内流动畅通。
第三，全力推动企业复工复产。按照需求导向、一企一策、靠上服务、合力落实的原则，完善支持企业应对疫情、共渡难关政策举措，高效组织各类生产企业加速复工复产。一是完善服务保障机制，进一步强化企业生产服务保障组统筹作用，各区县和行业主管部门应健全企业生产服务保障工作专班，建立企业清单、服务专员清单、解决问题清单，压实责任、持续跟进，精准服务、形成合力。行政审批等部门大力推行网上审批、不见面审批、延时审批等方式，扩大覆盖面。二是强化物流运输畅通，发改、工信、商务、住建、交通、交警等部门应加强工作衔接，将防疫物资、关键原辅料、重要生产设备及零部件、食品等生活必需品，纳入应急运输保障范围，切实保障公路交通网络不断、应急运输绿色通道不断、必要的群众生产生活物资的运输通道不断。各交通卡口针对物资和人员登记等，进一步优化流程，尽量减少压车堵塞问题。三是加强资源要素保障，针对复工复产企业原辅料、零部件、设备等供应链配套问题，通过市内、省内、省外、重点企业四条线加大协调力度。对市内需求，由区县指挥部直接协调解决；对省内需求，各区县指挥部主动与配套企业所在地进行协调，解决不了的由市指挥部协调解决；对省外需求，由市指挥部统筹协调解决；对重点企业，市、区指挥部加大直接服务保障的力度。针对资金链、产业链、人才链等现实需求问题，市财政、工信、金融等相关部门及时出台支持政策，并确保落地兑现。同时，更加注重投资和项目建设，创新双招双引网络洽谈谈判方式，加强经济运行监测分析，决战一季度实现开门好。
第四，全面夯实网格化管理。这次疫情防控是对政府治理体系和治理能力的一次“大考”。作为我市来讲，网格化管理是最大的短板和弱项，需要我们变危为机，抓紧补齐。一是摸数据。借助基层排查，把整村、整楼、企业、单位等人口、经济、地理信息、资源等多项数据真正摸清底数、实数，建立数据库。二是定网格。以综治网格为基础，明确网格标准规范，核查网格基础数据，真正做到市域一张网。三是强管理。严格落实网格化管理属地责任，网格内单位主体责任，有关主管部门监管责任，配齐网格员、网格长，细化排查登记、重点防控、健康宣教、环境治理、关心帮扶、信息上报等职责，以最精准、最有效的网格单元织密织牢管控体系。也据此为提升省会的信息化、数字化、智慧化、平台化的现代城市治理能力夯实基础。
第五，坚持和完善指挥部运行体系。主席在北京调研时，强调要加强疫情防控工作的统一指挥，并特别提出要统筹加强各市及县乡防疫工作，健全指挥体系，反应要果断迅速，运转要高效有序，执行要坚决有力。我市指挥部体系运转以来，坚持问题导向和结果导向，边运行边完善，持续优化专项组设置和制度规范，建立起一整套线上线下相结合的调度督导、会商研判、问题解决、四级联动的工作机制，打通了上下左右各个环节，真正实现了横向协作、上下联动、一体推动的格局。强化村居防疫壁垒、应对火车站舆情、处置_重大疫情、直播约谈_集团负责人、保障应急防疫物资和市场供应、制定实施复工复产政策措施，都是通过指挥部来高效确定和推动实施的。近日省市都相继搭建了经济运行应急保障指挥部，市里也正谋划从投资、环保、先行区等领域推行指挥部运作体系，各区县从各自实际出发，创新运用好指挥部这一科学的运转体系，为全市疫情防控和经济社会发展提供强有力的组织保障。
尊敬的各位领导各位同事大家好：
一路的欢歌笑语，一路的风雨兼程送走了xx年，迎来了充满希望的xx年，回首我来到酒店的这三个月，新奇与欣喜同在，感动与感谢并存，三个月，时间虽然短暂，但对我而言收获是丰硕的，在这里的每一天，每经历的一件事，每接触到的一个人，这个过程的含金量，绝不亚于我十几年在校门里学习的价值，所以我感谢李总能给我这个难得的学习机会及细致入微的指导，感谢王经理无微不至的关怀，感谢综合部全体成员在工作上的配合和生活上的照顾，就具体工作如下总结：公文易
一、工作方面在这段日子里，我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然情况，综合部行使办公室职能，一个联系领导与员工的重要部门，我很荣幸能成为这个小集体中的一员，每天负责收餐票虽然很琐碎，却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性，质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门，作为服务行业质量检查更是重中之重，无论是客房的卫生情况，还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展，我从最初只知道看到现在拥有一双洞察的眼睛，这是我的一个进步，一个很大的收获，板报是我们酒店对内宣传的窗口，通过出版报不仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达能力，评估期间承蒙李总的信任在王经理的帮助下整理了两份评估材料，我深切地感受到自己的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺，到一线服务是最有收获的地方，虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识，与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈，以便更好的服务，12月8号在评估工作即将结束的时候正巧东三省大学生供需见面会在哈尔滨召开，这对于我们毕业生来说是最重要不过了，好久之前便做好了准备，但是楼层服务员确实忙不过来，看到她们废寝忘食、加班加点我感动了，虽然我是学生但我也是酒店的员工，就这样我没有参加招聘会，我讲这个并不是说我自己都多么的伟大，而是我被这样一个团结、奉献、务实的集体而感动，奉献是无私的所以温暖、激情是火热的所以发亮，这就是企业的财富、壮大的资本!
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“生命重于泰山，疫情等于命令，防控就是责任。”2020年春节伊始村里的喇叭打破了本该属于一个在霍州市陶唐峪乡小村庄的宁静。
我的父亲是一位普通的乡村医生，在每天确诊人数不断增加的形势下，他当起了村里防控疫情的白衣战士。每天早中晚按时去武汉等外地返乡村民家里量体温，问冷暖;回来又向乡里汇报返乡人员的身体状况。我问父亲：“每天密切接触外地返乡人员你怕被传染上么?”父亲给了我一个从未见过的坚定的目光说道“在这场没有硝烟的战争中，没有一个局外者，更没有一个旁观者。我身为一名白衣战士，虽然不能像钟南山院士一样给国家做出巨大贡献，但是我会在我的岗位上发光发热，为国家防疫事业增砖添瓦。”父亲的一番话深深打动了我，让我觉得此刻他就是英雄!
我的叔叔是霍州市陶唐峪乡茹村的村长，是我们村领导班子的主心骨。在疫情爆发之时，他身为一名中国共产党员带领全村党员及村委会成员冲锋陷阵，在疫情防控中走在前，做表率，干出样，暖民心。把村民的生命安全放到了第一位，逐家走访，并且24小时值班轮守。我问叔叔：“每天做这么多工作你累么?”叔叔握紧了他的拳头说到：“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之。只要是为了村民好，累点又能算得了什么?我身为茹村村民的父母官，党员的先锋队，我必须冲锋在前!”
后来从网上看到招收志愿者，在他们的言传身教之下，我身为党的后备军，团的先锋队主动报名参加。心想咱们中华上下五千年什么大风大浪没见过?大洪水，非典，汶川地震，等等都平安度过，区区疫情何足挂齿。
为深入贯彻落实中央及省市区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作会议精神，坚决落实好各项防控措施，确保人民群众生命健康安全和社会稳定，学院南路街道多措并举，全力做好疫情防控工作，现将近期工作开展情况汇总如下：
区疫情防控会议后，街道立即召开由班子全体成员、社区书记、有关科室负责同志参加的疫情防控专题会议，传达市区会议精神，对街道相关工作进行安排部署。第一时间成立了街道疫情防控工作领导小组，明确了人员责任；同时要求每位班子成员要切实发挥包联作用，一线督导社区摸排防控工作，确保全街上下高度重视、落实责任、密切配合、严格防控，坚决打赢疫情防控攻坚战。
由班子成员带队，机关科室人员和社区工作人员组成11个疫情防控入户摸排小组，充分发挥楼门组长、党员、志愿者等力量，动用一切关系，对辖区居民进行了全面摸排走访，详细记录相关信息。
经过对各社区摸排信息进行梳理汇总，确定了四类重点人员。同时，严格管制公众聚集活动，关闭街道、社区所有文化体育设施，取消小区内聚众下棋、打牌、广场舞等群众性聚集活动。及时提醒境内养老院、超市、饭店等公共场所通风消毒，严格落实防控措施。
1、成立志愿服务队。特别是落实市区委组织部关于在肺炎疫情防控中充分发挥基层党组织和战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用的通知精神，各社区党组织广泛发动辖区内广大党员投入防控工作，做出积极贡献。2、挂图作战。街道统筹安排，明确责任，以社区为单位建立疫情防控网格作战图，鼓励党员、网格员、志愿者亮明身份，发挥作用，联防联控，守好“疫情防控第一线”。3、封闭小区。结合物业对新小区进行封闭管理，同时全街上下一起行动，排除万难对老旧小区进行封闭，拉隔离警戒线，组织工作人员、志愿者进行巡逻。4、开展爱卫运动，全面消杀病毒。及时组织各社区对楼栋内外及重点部位全面进行环境整治，并做好病毒消杀工作。
下一步，我们将继续做好摸排、监控等相关工作，同时加大宣传力度，引导居民理性对待疫情，不信谣不传谣，尽量减少外出，众志成城共抗疫情。
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