优异的工作总结使我们更加明确自己在工作中的定位和目标，通过制定工作总结我们可以发现自己在工作中的价值和贡献，下面是小编为您分享的关于茶的工作总结参考8篇，感谢您的参阅。
今年上半年，xx街道在区委、区政府、区食安办的领导下，认真组织开展辖区食品安全各项工作，取得了显著成绩。现将有关工作总结
上半年，街道认真贯彻落实《食品安全法》和上级关于食品安全管理工作文件和会议精神，认真开展食品安全管理工作。街道成立了食品安全委员会，由杨映玫副书记任街道食安委主任，执法队、xx市监所、xx派出所领导兼任副主任，街道各部门、社区、股份公司负责人为成员，统筹街道食品安全管理工作的组织、协调、督导等落实。辖属9个社区工作站、3个股份公司也相应设置了食品安全管理人员，协调开展食品安全工作。
上半年，街道按照市、区政府食品安全工作部署，结合实际，制定了食品安全管理工作计划和一系列的监管措施，真正做到食品安全管理工作组织领导落实、排查整治落实，形成了齐抓共管的长效监督机制，为本辖区食品安全专项整治工作得以顺利开展打下了良好的基础。
二、全面完成家禽“集中屠宰、冷链配送、生鲜上市”改造工作任务
4月份以来，街道认真贯彻落实市、区政府关于开展家禽“集中屠宰、冷链配送、生鲜上市”工作的文件精神，在辖区内加快推进家禽“集中屠宰、冷链配送、生鲜上市” 改造工作。
经过不懈努力，目前本街道已全面完成家禽“集中屠宰、冷链配送、生鲜上市”改造工作任务【据统计：①家禽经营档从业人员转岗共6个档；②家禽档口改造共29个档；③家禽档口转营共29个档；④目前正在经营光禽档有2档口（新一佳超市、吉之岛）】。主要工作举措：一是成立专项工作领导小组，督导统筹组织整个工作的开展。二是结合辖区的实际，落实切实可行的监管措施；三是召开专项工作动员会及有关职能部门工作协调会，明确各个职能部门的职责和分工，及时总结分析前期专项工作的成效和经验教训，对下一阶段专项工作作出相应举措。四是组织相关职能部门到各家禽零售市场设置及经营档位指导升级改造工作的开展。
街道重点加强在社区肉菜市场、购物超市、住宅小区的宣传科普力度，深入宣传家禽“集中屠宰、冷链配送、生鲜上市”的目的意义，做好对经营户、消费者的.宣传解释工作，营造更好的食品消费环境和社会氛围。
街道专项工作领导小组先后16次深入到辖区各社区家禽光禽经营市场、“城中村”市场、自发市场、小超市等督导检查，对于工作中部分家禽经营者提出的实际问题，一一作出说明解释，打消了市场方及经营者的疑虑。
街道联合多部门加强对社区家禽光禽经营市场、城中村市场、自发市场、小超市等的专项工作管理。组织街道行政执法队、xx市场监督所联合执法，加大市场超市巡查力度，依法查处违法经营活禽的行为。截止目前，街道未发现有重大违法违规行为现象，为专项工作开展提供有序的保障。
上半年，街道加大食品安全监管力度，打击各种食品安全的违法行为。专项行动主要有
1、春节前夕，街道组织开展对喜荟城购物广场食品安全检查活动。xx市监所介绍了xx辖区餐饮单位评级的基本情况，同时就创建食品安全示范街工作遇到的问题做出了汇报。喜荟城相关负责人表示大力配合创建工作。检查中发现的一些问题，现场提出了整改意见。
2、春运期间，街道组织辖属安监、市监、公安、消防、东乐社区工作站等部门对xx汽车客运站春运期间食品安全工作进行了实地督导检查。对xx客运站提出春运期间食品安全工作一些问题，已协调相关部门予以解决。
3、3月，街道组织市监、安监、综合执法等部门在布心中学校园周边联合开展食品安全专项检查整治行动。检查组对布心中学校园周边所有餐厅、小吃店及售卖袋装零食门店、报刊亭的食品安全、消防安全等进行了检查。对发现的一些可能的食品安全隐患，街道要求职能监管部门加强跟踪，确保安全。另要求加强与学校的沟通，加强学生的教育培训，引导学生不到无证照食品经营单位及流动摊贩处购买食品（据统计：这次行动共出动执法人员24人、检查门店15家）。
4、4月，街道组织街道安监科、xx市监所联合行动，对位于梧桐山社区横排岭村水厂后面一无证照豆腐加工“黑作坊”进行取缔查处。执法人员当场依法对该“黑作坊”违法行为立案调查，对加工工具依法扣押，并对加工场所进行了取缔查封（据统计：这次行动共出动执法人员12人）。
我校视德育是学校教育的“灵魂”,是立校之本，学生素质之首。本学期，学校德育处充分发挥潜移默化、循序渐进的帮助和引导功能，以培养学生的健全人格为重点，以丰富多彩的教育活动为载体，在养成学生良好的道德品质、法纪观念和行为习惯为方面狠下功夫，取得了较为显著的育人效果。
1．健全德育管理网络
本学期德育处组织和健全德育管理网络。充分发挥年级组的作用，强化班主任的职能，充分发挥班主任在德育工作中的作用，建立以班主任为核心的全员育人机制。进一步强化班主任的职能，充分发挥班主任在德育工作中的作用，建立班主任的激励机制，提高班主任的地位、待遇和积极性，鼓励班主任敬业、乐业、精业，使他们勇于开拓创新，努力建功立业。本学期一开学，我们就对全校班主任老师进行了培训，对班主任工作提出了新的要求，并对班主任的工作分阶段进行量化考核评定。班主任老师根据德育处工作计划和要求，都制订了各班的工作计划、目标。有了目标、方向，工作的自觉性和积极性得到了提高。
2．加强班主任队伍建设
（1）年轻力量的成长
我校班主任队伍中年轻的较多，相对教育经验不足。为了使他们经历磨练快速成长为班主任队伍的骨干力量。我们就充分利用年轻人精力充沛，富有创造性的优点。每月一次班主任培训，在集体活动、培养优秀学生干部、关心和转化特殊学生等方面作出了具体要求，并采用观看著名班主任讲座对班主任进行培训，还采用班主任沙龙的方式，让年轻班主任将自己班内出现的班级管理上的问题拿出来跟全体班主任探讨寻求最佳解决方案，以此来积累方法和经验。德育处还建议年轻班主任们平时多多向老班主任、优秀班主任学习。一学期下来，我们欣喜地发现，年轻的班主任已经逐渐成长起来，他们处理问题冷静老道，全然没有了新班主任的青涩与紧张，顾月红、严忠英等年轻班主任所带的班在本年级常规管理中名列前茅。
（2）师德水平的提高
古人云：其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。这是对“以德育服人”最好的解释，其实在我们的德育管理中，这个道理也是非常适用的。为此，德育处在期初就制定了“严”“爱”有度的以“德”为中心的德育管理方针。要求班主任对学生不仅要给予关心、爱护、帮助、鼓励、鞭策、指点、引导、开导等，使师生之间关系融洽、自由、和睦，而且要对学生严格要求，严加管教，使师生之间有一定的距离。做到宽严适度，严爱统一，从而培养学生良好的思想品质、行为习惯。班主任们都坚守了“班会课”这个主阵地，跟学生交流，沟通。我们在成长之路册子上看到，在最喜欢的老师一栏，大家不约而同地填上了自己的班主任，他们不断地班主任交流，谈心。我们发现，大部份班级都形成了班风正，学风浓的良好风气，敬业爱生的良好师德在已我校蔚然成风。
（3）科研能力的增强
教育教学科研能力是优秀班主任素质中不可缺少的一项基本功。在教育教学实践中，班主任要不断对教育教学的新情况、新热点进行研究，在研究中得出正确的结论，进而改善自己的教育教学实践活动。当今社会新事物层出不穷，当代学生活泼好动，自主性强。这是很值得班主任去研究和探讨的课题。德育处本学期加强了考核力度，要求班主任每月上交一篇育人案例，每学期上交一篇德育论文，每学期参加德育论文大赛不少于一次。此项工作不折不扣地实行了，每位班主任都能针对自己在教育中遇到的问题得到的启示用文字的形式深刻地表达出来，班主任的妙笔生花读来让人感动，班主任的科研能力明显得到了提高。本学期有3篇德育论文在市级以上论文大赛获奖，学期末，我们将把班主任的作品进行精挑细选，形成德育案例精品集，装订成册。
（4）例会制度的完善
本学期，德育处完善了每二周一次的班主任例会制度。例会上德育处对班主任的考勤、清卫工作、学生行为规范、教育管理工作作阶段总结，将发现的共性问题及个别问题都进行仔细的分析，提出改进意见，对班主任工作提出进一步要求，使班主任工作更加规范有序。
常规管理事无巨细，是学校发展的强有力的保障和支柱，我校德育处一贯坚持做好做强各项常规工作，促使校园充满生机，班级充满活力。我们始终坚持着力加强自身建设，基础教育得到了切实加强。
1、严肃的升旗仪式
每周星期一的国旗下讲话是我校对学生进行德育的常规工作，瞻仰飘扬的国旗，肃然起敬，在这庄严的气氛下，对学生进行“道德行为习惯”的教育，往往真实有效。上学期期末我校进行了“标兵学生”评比，本学期的升旗仪式我们就让标兵们现身说话，充分体现出
“榜样的作用”，以“每天进步一点点”、“展望未来”、“学会感恩”、“学会关爱”、“拥有一颗文明公德心”等为主题的讲话，给学生带来精神的洗礼、人性的回归和情感的纯化。
2、规范的“流动红旗”评比制度
本学期加强了常规管理的检查，由学生自主管理每天对班级卫生、两操、礼仪等方面进行检查，由校行政组成的行政检查队伍进行复查，每天检查每天公布，并加强过程性检查和督促，确保了常规工作持之以恒，扎实有效。
3、多彩的“天籁之音广播”
每周五中午11：30分，“天籁之音广播”准时与全校师生相约。在过去的一个学期中，站内成员团结互助，自主创新为我们奉献了一期又一期精彩的节目。在节目的策划、组稿、选材中，我们放手让学生去完成，他们会对社会校园的热点问题进行讨论、宣传，既起到了宣传教育作用，更培养了他们自身的能力。经过一年的磨炼，校园广播站的记者、编辑、主持人们工作起来态度认真，已初具专业味道。“天籁之音”广播站已成为七中一处亮丽的风景，受到了全校师生的喜爱。
4．细致的特殊生教育
本学期我校对特殊生的特殊类型按学困型、贫困型、品质型等分门别类，建立档案，由班主任进行原因分析，制定帮教或转化措施。并根据特殊生的实际，教师本人的教育优势，班集体资源优势制定整体的、切实可行的教育计划或实施方案。采用谈话式教育、肯定式教育、关爱式教育等方式对特殊进行教育。班主任及帮教老师们经常不惜用工作以外的时间谈心以及家访。一学期来，我们惊喜地发现，“案”上有名的这些同学都不同程度取得了进步。
5．深刻的法制安全教育
本学期继续聘请了乘航派出所包建文所长为我校法制副校长，并定期为全体学生进行法制安全教育讲座。学生深受教育，确保了我校违法犯罪率为零的记录。
3月31日是第13个全国中小学生安全教育日，我们开展了一系列的活动，利用国旗下讲话对全校师生进行了自防自救为主题的教育，利用下午第四课时间观看安全在校园宣传片，周二的班会课上开展了安全知识竞赛，通过多种形式的活动，使广大师生牢固树立了“珍爱生命，安全第一”的意识，增强学生自救自护的能力。
6.有效的班级情况汇报
本学期我们加强对班级的监控力度，德育处在全校建立了“班级情况汇报制度”。对班级实行了
“班级情况快速汇报制度”，要求班主任责成班团干部必须将班级中的情况如实迅速地向班主任汇报，以使班主任在第一时间了解班级情况。每周由各班班长填写“班级情况汇报表”，每周反映本班管理情况、班级同学中存在的苗头性问题和不良现象、年级中存在的跨班级、跨年级的苗头性问题和不良现象，每周五放学前将报表送德育处，使我们及时了解学生动态，采取了应对措施，提高了德育工作的针对性、实效性。
从上学期开始在学生评价方面走进了一个全新的领域，我们一改过去单一的'评价方式，不再只重视考试成绩，而是多元化，多样性，量化评价方法与质性评价方法相结合。评价的根本目的在于促进学生的发展，淡化原有的选拔和甄别功能。从不同的角度，不同的层面，对学生的评价呈现出多样化、实效化、可操作化。
(1)星级学生评比，挖掘个性潜力
为发掘每个学生的特长、优点和闪光点，发挥多元评价对学生成长的激励功能，学校由上学期开始改革了学生评价制度，用“星级学生”评比来代替“三好学生”评比，由原来的单一的学科文化成绩评定发展到特长星级评比，在“礼仪、孝顺、学习、进步、科技、劳动、体育、书法、艺术”等领域全面铺开，评选分为学生自评、家长评价、同学互评、教师评价四个步骤，在公平公正的原则下，80%的学生们都能在各自的特长领域得到肯定，顺利拿到“星级”。学校在九项星级学生中各选出一位“标兵学生”，以发挥榜样的作用。星级学生，标兵学生都由德育处统一颁发证书。学生在教师正确的评价和鼓励下，学习的主动性增强了，也更加快乐自信了。
(2)成长档案，记录点滴成长
“成长档案”是我校注重学生评价发展功能、全面推进素质教育的新举措。分为成长之路和成长足迹两大部份，成长之路册子是跟据我校学生实际情况而设计的，分为“自我设计屋、快乐大本营、交友俱乐部、烦恼回收站、闪亮光荣薄”五大板块，涉及到学生成长的方方面面。学生将一学期来的所做、所见、所想、所悟、所得都非常细致地记录了下来。内还设有“心灵沟通”部分，班主任、任课老师都写上合理的评价与期望，成长档案老师与学生的心贴得更近了。成长足迹则记录了学生一年来所参加的活动获得的奖项、取得的进步等等。
成长档案记录档案记录的评价是理想的，所包涵内容是丰富多样的，是对学生初中生活真实的记录。
德育处根据上级指示精神，认真制订工作计划，组织开展了适合青少年的主题活动，起到了良好了教育效果
1．感恩教育活动
3月21日，我校邀请上海市评弹团的吴老师来我校作“让生活充满阳光”的感恩教育讲座。吴老师从大量、真实、感人的案例出发，突出了爱祖国、爱老师、爱父母、爱自己四个主题，感动了在场的所有师生，情到深处，师生们都流下了感动的眼泪。此次教育让师生们深深体会到感恩之心是种美好的情感，学会感恩是一种高尚的品质，是每个人应具备的基本素质。
2．爱的主题活动
（1）牵手希望活动
宿迁市宿豫区的皂河初级中学是我校的支教对口单位，皂河的贫困学子牵动着全校师生的心。开学初，德育处就策划了“牵手希望”爱心工程，在德育处的倡仪下，我校学生老师自发向“爱心基金”表达了自己的一份爱心，并和皂河中学的学生结成了帮困对子，让久经贫困的同学们展露了难得的笑颜，让他们看到了希望和未来。而对于我们七中的学子来说，付出的是爱心，收获的也是希望。
（2）心系灾区活动
刚听到四川地震的消息，全校就开始动员，德育处着手拟定“心系灾区，爱满人间”活动方案，一时间爱心在涌动在七中校园，老师同学们纷纷慷慨解囊，你五元我十元，不用解释，没有规定。还利用周一升旗仪式，进行了一次有组织的捐款仪式。二十三日接教育局通知，各校要开展情系灾区主题活动，我们又根据学校实际情况拟定“情系灾区，珍爱生命，永不言弃”主题教育活动。宣传教育活动、集体班会课活动、地震知识讲座及现场疏演练、征文活动等四项具体活动。经过德育处的精心组织，班主任的积极配合，此次主题教育活动收到了令人满意的效果，学生的社会责任感在增强，生命意识也在增强。通过这次活动学生悟到了时间和生命的宝贵，从而更加认真积极地投入了紧张的学习中。
3．“节水防污校园行”主题活动
增强我校青少年节约水资源、保护水资源的自觉性和责任感，树立惜水、亲水、爱水的良好习惯，努力创建节水型学校，德育处组织策划了“节水防污校园行活动”。活动内容分为：节水宣传活动、节水小发明、小制作实样征集、节水防污标语、海报设计大赛、“人水和谐”节水防污书签制作大赛、节水小窍门评比活动等丰富的内容，学生们仁者见仁，智者见智，根据自己的特长与喜好选定了参与内容。一件件带着深思，带着对生活的积累，带着对美好生活向往的作品交上来了。学生们的社会公德心在活动中得到了加强。
4．读书节活动
在春意盎然的四月，我校举行了首届读书节。一系列切实有益的活动开始了，书法比赛、读书笔记评比、征文比赛，语文还推荐了相伴一生的好书，一时间洁美的校园萦绕着浓浓的书香，许多学生都初尝了阅读的快乐。学校及时对在读书节中表现出色的学生进行了评比、表彰，我们也势将阅读进行到底，每学期定期组织读书节活动。
5．“读文明读本，做文明学生”主题教育活动
为引导广大师生树立文明、和谐、向上的良好形象，培养学生形成知荣明耻、懂礼守法、科学生活的良好习惯。在上学期“文明礼貌规范月”的基础上，我们对“文明礼仪”教育进行了巩固性教育，于4月份开展了“读文明读本，做文明学生”主题活动。利用国旗下讲话向全校师生发出做文明市民的倡议；各班刊出了一期“文明礼仪伴我行”黑板报；开设了一堂主题班会课；并利用平时班会课的部分时间共同学习“文明市民读本”；针对学生行为习惯方面出现的反复现象，班主任始终扎扎实实，反复教育，坚持不懈。通过多样的教育活动使学生懂得了“不学礼无以立，人无礼则不生”的深刻道理，我们坚信扎实的文明礼仪教育会促进我校形成更好的校风，同时也将促进教育教学质量的全面提高。
一个学校的生存与发展离开不家长的支持，我校一向重视家校联系。本学期为了加强学校与家长的沟通、交流，争取家长的配合，达到家、校联合，增强教育合力，提高教育质量采取了多种措施。
（1）强化班主任家校联系工作
做好家校联系工作是班主任、任课教师的工作之一。德育处对家校联系进行了个体要求，要求班主任做实做细家校联系工作，提高家校联系的意识，每学期家访不少于10次，利用“e校通”平台多跟家长联系沟通，特别是在突发事件的处理上一定要做到及时、恰当。并将家校长联系作为常规检查必检内容之一。本学期以来，班主任都能及时跟家长联系沟通，“e校通”短信收发情况，忠实地记录了班主任的辛勤与忙碌。
（2）提高家长的整体素质
本学期我校通过形式多样的培训、咨询、辅导，使广大家长懂得了科学教育子女的重要性及科学育人的方法，为创建家校的优育环境创造了条件，我们坚持每学期上1-2次课，听课率每次都在95%以上，家长的素质在提高，家教的方法也得到了改进。
（3）增强家长会的实效
本学期期中，分年级召开了家长会，采用先集中后分散的方式进行。先由校长分析了当今教育形势，然后由班主任和由各任课老师通报了本阶段学生的学习与思想情况，并家长开辟个别交流通道。通过此次家长会，让学校、家长这两者之间的关系得到了更好的交流与沟通，形成了教育合力，有利于学生愉快学习、健康成长，家长会达到了预期目的。
1．德育课题的研究
2．特殊生的管理
3．教书与育人的有机结合
本学期的德育工作在全体班主任和老师的积极支持与配合下，取得了一定的成绩。但离新时期德育工作发展的要求还有一段距离，今后我们将进一步端正态度，创新工作，使我校德育工作展开新羽，飞达理想的高度。
精神病患者管理作为公共卫生均等服务项目之一，是我们基层卫生服务工作者必须要完成的任务。近年来国家大力推进管理重型精神病患者，对此，我们非常重视这项工作，在年初把它列入今年卫生院中重点工作之一，成立领导组，制定《重性精神病管理制度》，通过半年来对重性精神病患者开展较规范管理，以收到初步成效，现将工作总结如下：
国家非常重视重性精神病患者的管理，已把它纳入公共卫生服务工作重点之一，因此我院首先召开动员大会，将制订的《20xx年重性精神病管理制度》及《重性精神病管理项目计划》等文件交由大家学习和讨论，达成共识；同时成立了由我院长组成的项目领导小组和督查小组具体负责落实，为做好这项工作奠定组织和领导基础。
二、工作流程科学化，任务职责明确化，实行院长负责制、团队包干制。
我们结合居民健康档案和慢性病管理经验，考虑到辖区居民重性精神病患者分布多少的不同及个别家属封建思想等问题，对各管理人员召开会议，要求结合以前的精神病患者登记并与村卫生室、村委会干部联系，逐户摸底动员，及时进行登记造册并管理。
对重性精神病患者的管理是我卫生院今年必须完成的主要任务之一，只有明确任务，分工到人，责任到人，才能保证完成项目目标具体负责人和执行人。为了做好落实，我们制定工作进度表，如规定各村卫生室每月内对辖区重性精神病患者进行登记、随访并管理，为了确保按时、按量、按质完成任务，卫生院派人全程参与，以便掌握第一手资料和进行督查。上半年无新确诊重性精神病，死亡1人，在管人数为139。
三、加大宣传，引起社会广泛关注；结合慢性病管理和送温暖活动，营造关心残疾人，关爱残疾人的氛围。
残疾人是弱势群体，而重性精神病患者则是更容易受歧视的群体，我们要宣传普及精神卫生知识，提高精神病防康复意识。只有通过开展多种形式宣传活动，普及精神卫生常识，让大家了解和掌握精神病康复知识，使全社会都来关心、理解，帮助精神病人。在工作中我们体会到，要使残疾人真正康复，必须是躯体、精神、貧困等三者的康复，因此，我们每年不仅对残疾病人免费检查并实行优惠，力所能及的减免费用。
四、强化培训、指导，确保项目质量；规范管理，加强监管力度。
由于这项工作对我们是项全新的工作，管理经验都十分缺乏，要把这项工作做到位还很困难，为此我们要逐步培养一支较专业、有爱心的团队，时刻学习康复服务方面知识。照项目方案做好残疾人筛查、病情评估和定期随访，卫生院每季度组织开展自查1次，每半年进行1次项目年度总结，对在检查中发现的问题，及时整改。
一是把好排查关，确保辖区内所有精神障碍患者纳入服务管理。由综治中心牵头，每季度组织派出所、卫生院和村委会，对辖区内的精神障碍患者进行摸排走访，登记造册，完善三级以上严重精神障碍患者档案，及时掌控患者动态信息。对于新发现的精神障碍患者，及时纳入管理台账，实时掌握动向。
二是把好处置关，及时消除精神障碍患者肇事肇祸隐患。落实日常管控责任。坚持以村为主的原则，镇政府与村、村与精神障碍患者监护人签订责任书，村干部不定期与精神障碍患者的监护人、村民组长对接联系，落实监管责任，实现应控尽控。完善应急处置机制。派出所制定严格的应急处置预案，将精神障碍患者肇事肇祸应急处置纳入警务技能培训，加强演练。针对肇事肇祸精神障碍患者可能出现的突发状况，一旦接到报警，派出所立即采取保护性约束措施，最大限度减少精神障碍患者肇事肇祸行为的社会危害。
三是把好救治关，切实解决精神障碍患者的救治问题。严格按照要求设立精神障碍患者救治基金，凡我镇户籍、精神残疾在县精神病医院治疗的患者，家庭生活确实困难的，可以申请由政府代为支付治疗费用，同时，镇政府积极与民政、残联等部门对接，及时严重精神障碍患者纳入低保补助和残疾补助范围。
四是把好回访关，时刻掌握精神障碍患者的动向。对病情稳定的精神障碍患者和有肇事肇祸既往史、可能造成现实危害的隐性精神障碍患者，由责任区民警、村卫生室医生等定期逐一上门回访走访，了解患者的家庭情况和现实表现，督促其监护人做好平时的监管工作，一旦出现症状，及时送医治疗。针对春季精神疾病易反复的情况，责任区民警、村医和村干部增加回访次数，密切关注其动态，出现异常及时处置。
为认真履行上级主管部门对控烟工作的要求，我院以“创建无烟医院”为主题，全面落实控烟工作，通过制定控烟方案，加强控烟宣传力度，狠抓控烟工作措施，强化培训教育，严格督查考核等措施，使全院干部职工积极参与控烟、禁烟工作，来院患者、家属自觉控烟，基本达到无烟医院标准，控烟工作取得明显成效。现将九月份控烟工作总结如下：
一、我院领导班子高度重视，从领导做起，以身作则，主动控烟、戒烟，积极带动全院控烟，将“创建无烟医院”纳入我院的工作计划并提供资金保障。
二、落实控烟领导小组职责。成立了以院长、院书记任组长，副书记任副组长，分管院领导和各科室负责人为成员的控烟工作领导小组，全面负责医院控烟培训、监督和考核工作。同时，领导小组下设控烟办公室，负责全面落实控烟相关措施、督查及考核落实等工作。
三、成立控烟巡查小组与督查小组。巡查小组由保安及清洁人员组成，负责医院所属区域清洁卫生及现场吸烟人员进行劝诫。督查小组负责定期对各区域进行检查，并作好工作记录。
四、设立戒烟门诊并在科室设戒烟医生，以有效进行控烟工作。
五、加强吸烟职工主动带头戒烟的引导，为患者及家属做好表率。在病人诊疗期间，主动询问其吸烟史，对吸烟者进行戒烟干预。
六、医院在主要入口处、医院醒目位置设置宣传栏、宣传展板、
本学期我担任初三（2）班的班主任。本学期班上报到人数共有58人，
其中男生29人，女生29人。中途有3人缀学。班级整体水平相对较差，有不少同学学习基础比较差，学习态度散漫，缺乏学习主动性。这也就决定了我必须面对较多的后进生。一个学期很快结束了，在领导和各位老师的关心和帮助下，顺利走过了一学期。为了能够在下学期能够更好的工作，及时地总结经验、教训，现将本期工作总结如下：
到了初三，许多学生开始在思想上出现了极大的变化，特别是很多学生已经进入“反叛”时期，常常会自认为自己已经长大，不再需要这些条条框框的约束，因而在思想上有了很多的麻痹、松懈。为此，我会适时的在上课时间，重新让学生进行学习，并体会遵守规范的重要，从思想上给学生以深刻的认识。在实际工作中，抓住日常学习生活中的不遵守课堂纪律的、课上睡觉、不完成作业甚至出现与教师顶嘴的现象等行为，对同学进行“换位”思考，并进行积极教育，让学生在反省中受教育，得真知，约束自己，培养自己良好的行为习惯。尤其是针对初三学生的思想复杂、偏激、情绪不稳定、多变的特点，及时地发现存在的问题，同学生进行谈心，而及时解决问题。
针对中学生此阶段的心理状况，适时的了解学生中存在的问题，会同各位领导和任课教师多方面、多角度地开导激发学生。通过跟学生谈心的方式，及时地让学生写出个人的短期、长期目标，树立自己的正确的人生观、世界观。
1、化被动学习为自主学习。到了初三，面对毕业升学考试，学生已经逐步摆脱初一、二时期的幼稚和盲目，学习目的日渐明晰。班主任可以乘势开发学生求知上进的内在动力，分析形势，明确任务。引导学生自觉确定学习目标，制定学习计划，选择学习方法，学生在学习过程中要学会自我监控，自我指导，自我强化，自觉主动的钻研知识，只有化被动学习为自主学习，学生才能积极拓展提升自己，取得长足的进步。
2、鼓励竞争，强大自我。没有竞争机制，集体便没有活力，个人便没有危机感，班主任应在班集体创造出强有力的竞争局面，用竞争激发学生昂扬的斗志，挖掘学习巨大的潜能。通过竞争，学生会提高学习积极性，增强完成任务的紧迫感，有效提升学习效率，从而改掉学生拖拉懒散的作风。
3、让学生学会“会学”。“未来社会的文盲是没有掌握获取知识方法的人”，班主任应引导学生真正认识“会学”的意义，认识自学能力的重要性，我用身边同学的成功经验启发学生，用自己亲身体会告知学生，利用班会和恰当时机，经常渗透学法指导。学习有规律可循，但又因人而异，因此在学法指导上我既有整体上的指导，又能注意个别指导，同时也创造条件进行学习方法交流，让成功学生谈经验体会，让学生在交流中吸收借鉴他人经验，改善完善自己的学习方法。
4、防止偏科，全面发展。班主任应时刻关注学生各学科的均衡发展，引导学生不断强化薄弱学科，突破重点，帮助偏科学生建立自信，提升兴趣。班主任应和各学科老师保持密切联系，随时把握偏科学生学习情况。和科任教师一起为他们出谋划策，排解困难，并利用课余时间个别辅导，开开“小灶”。
四、注重对优秀学生的学法指导，并加强各层次学生的辅导工作。
针对学科不平衡，引导学生抓学科平衡，所以平时加强与各科教师的联系，针对每个学生的特点进行辅导。同时结合各科的特点，我经常性地与各任课教师讨论各科的学习方法，探讨教育学生的方法，用大家的智慧解决问题。并及时地向学生介绍，以完善其学习方法，做到“授之以渔”，教给其点石成金之术。另外继续抓好对中下生的辅导和转化工作,以最大可能地提高他们现有的成绩。也利用课余时间同其他任课教师讨论班级管理问题、班级存在的问题以及用怎样的方式教育管理学生，积极的向各位教师学习先进的班级管理、教育学生的经验。
在平时的教育教学中，我坚持以鼓励为主。鼓励会使学生的心态更加积极，更加开放。鼓励的方式多样，一句热情的话语，一个赞许的眼神，一次亲切的抚摸，都能让学生心荡涟漪，如沐春风。学生在老师的鼓励下，更倾向于作积极的尝试。如果在尝试中体验到成功，从此便有可能努力向上前进。老师对学生的鼓励以及对学生通过努力后取得成绩的肯定，可以不断筑高学生的起点，而学生也有了自己前进的动力。另外，班主任帮助学生树立目标，有了目标学生前进就不会迷失方向，更能够以积极的心态迈出坚定的步伐。班主任不但帮助学生树立目标，更要让学生自己学会制定目标。让学生学会激励自己，随时调整自己。
后进生大致分成三种类型：一是学习差生，表现为无心向学，沉闷寡欢。二是思想品德差生，表现为沾染上不良风气，违反校纪班规，随心所欲，难以自控。三是“二合一”的双差生，人数不多，但负面影响很大。而这样的学生又以留守学生居多，家庭隔代教育不力，往往导致这些学生任意放纵。并且在大多时候又很难取得家庭与学校教育配合统一，对待这些学生更需要班主任倾注心血和爱心，使其转化。
安全是学校一切工作的重中之重。新的学期里，我将继续坚决执行学校制定的安全事故防范措施，经常性地深入学生间了解情况、发现问题，加强学生在诸如教室、校园、回家途中甚至在家中等地点的安全防范意识，消除学生在日常生活中存在的一切不安全因素。
1、对学生的要求还不够严格，学生上课睡觉、不交作业的现象时有发生。
2、对少数家庭学生的关爱不够，少数学生因为这个原因思想偏激，性格内向，影响了学生的成绩
3、和家长沟通不够及时，未能及时了解学生在家的表现，没有做到防患于未然。
4、有部分学生的学习态度仍未得到有效的改变，学习缺乏主动，得过且过。
5、学生的知识能力层次不一，落后面大，在处理问题时还有一些急躁，对于学生的部分心理，还不能更好的掌握，关心、爱护学生还不能够全面到位。
6、个别学生仍然总是有违纪的现象出现。
1、在管理方面，更加科学、民主；
2、及时掌握学生心理，全面关心、爱护学生。
3、加大力度开展班级自主管理，真正做到“班级的事，事事有人干，班级的人，人人有做”。
以上仅是我在班级工作中所做的一些尝试和努力，回首这半年的工作，几多感慨，这其中有经验，然而更多的是教训。如果问我当班主任的感受的话,我会说，是很累，但很充实。是领导、家长及学生的信任使我背负着责任，是强烈的责任心使我激流勇进。我知道，在班主任工作上我做的还远远不够，今后我一定会不断地学习，吸收更多的知识和经验，力求把班主任工作做得更好，取得更优异的成绩。
一年前，初入大一的我，作为信技09电商班的一员，满怀着激情去竞选学习委员一职，我曾向所有素未蒙面的同班同学承诺过，我要挑战自己，我要扛上责任，我要尽力而为，一年很快就过去了，到现在，我能说我可能做得不全面，但我尽力而为了，在过去的一年时光面前，我又很多深刻的感受，还记得自己一次次奔走于教办与教室之间，班级学习委员工作总结。。。。一次次向同学们发布通知。。。。一次次和老师沟通。。。。一次次课前打开设备。。。。到现在，每一件事对我来说都显得轻车熟路，而心里想的更多的'是怀念与回忆以及班委们一起努力过奋斗过的身影。。。。
作为学委，这一年的工作大概有这几方面：
一、收交作业，监督学习，这是个基础而由繁重的工作，大学里，个人的活动和集体的活动是交集，并不是每个人对作业都非常重视，所以，我能做的不是强制他们做作业，而且我也没有这个权力，我只能催促他们，一次次一遍遍的，所以，我认为，基础的工作，只要用心，做起来最辛苦。
二、收集资料，高效应对各种考试，当考试来临时，我询问班级同学和凭借自己的学习经验收集相关的考试资料并复印发给同学们，是同学们更高效的应对考试，辅助同学们取得好成绩。
三、学风建设，互相进步，我认为，我们班里平时的学习氛围就很不错，他们每个人都有自己独特的学习方法，而且非常有积极性和热忱，特别是临近考试的时候大家都很清楚自己的实力，学习变得很主动很自觉，不用导员或者老师们过多的提醒，补考的同学也很正确的对待，但我们班的缺点也很致命的，我想说的是，一个人或一撮人的成绩好并不代表整个班的成绩好，一个班的强大并不是考一个人的努力就可以换来的，它更需要的是凝聚力。
作为学委，我想就是相当于老师与同学们的信息员，发布和收集各类学习信息，及时准确的通知同学们，而更需要谨慎处理的问题像计算机等级考试，补考重修，和今年的英语四级考试等等，因为如果出错，会很影响一部分同学的，所以，我认为不管干什么，责任心最重要，而做了一年学委，看到了很多，体验了很多，也学到了很多，自己的不总，活动的不总，都看在眼里，选择了在大学里做学委，对自己来说是一次尝试，而当作为学委时，对这个工作又多了一份理解，尊重与担当。
最后，祝09电商班永远强大！!
不知不觉中，20xx上半年已接近尾声，加入xx房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。
20xx是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年上半以来的工作做以下几方面总结。
学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。
来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。
刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静，更加趋于成熟。
在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。
在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。
当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服最大的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗？当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。
从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从生疏到熟练。
在平时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。
其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。
有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。
所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。
20xx年这班年是最有意义最有价值最有收获的半年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。
未来在以后的日子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。
俗话说“客户是上帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。
所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。
六、总结
一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年下半年自己计划在上半年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
（一）依据上半年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在中重点类客户群。
（二）针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩大销售渠道。
（三）为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。
（四）自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
（五）加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
（六）制订学习计划。
做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。
我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。
（七）为确保完成下半年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献！！！
房产经纪人个人总结3
今年上半年以来，在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。
经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也有很多想法。在这里对自己半年来的工作进行一下总结，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。
第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。
第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。
第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。
第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。
第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。
第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。
在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什么样的生活。
第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。
龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。
人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。
人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。
对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
相信下半年在自己的不懈努力下，我会取得更好的成绩。
房产经纪人个人总结4
进入xx公司的几个月以来，我很感谢公司给了我一个学习的平台和对我的栽培！让我充分地展现自我价值，也感谢同事们给我指导与帮忙，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。
记得刚进公司的时候什么都不懂，社交潜力也比较差，打个电话都会出现很多问题，有关于房产的业务很多都是不懂，带客户出现紧张、口吃的迹象。
在领导的支持与教导下此刻已经没有了那种很迷茫的感觉。业务知识方面也有了提升。但很遗憾还没能为公司做出什么太大的贡献，在今年刚刚开始做房地产的同事中，我是最早进入房地产的，而业绩又是最少的，仔细想了一下，自我还有很多不足的地方：
1、业务知识还不够熟练；
2、处事方面不够成熟稳重，不够自信；
3、急于求成，无法事前控制，遇到很多的问题都没有详细去思考；
4、独立处理问题方面，对此刻一手市场与二手市场冲击下，给客户的说服力还不够完善；
5、着装、语言表达各方面还不是很好；
6、依靠性比较强，有时候连一个简单的事情都会做错。
会干工作、干好工作是出色完成计划与目标的前提条件，这就要求我要有扎实的专业功底，在下半年的工作中我将在学习中进步和成熟起来，为公司的发展贡献自我的力量，在实践中磨练自我锻炼自我，成为业务员中能够独当一面并具备专业知识水平又有高尚职业道德的优秀员工。
20xx年下半年，对自我来说又是新的起点、新的机遇、新的挑战。要用心向业绩做得比较稳的同事学习为人处事、做事方法、沟通等等，取长补短，从中克服自我的不足，把工作做的更好，也把自我的业务潜力提升，把自我的目标现实化，期望这次报告作为促进自我进步的机会，为将来取得更大的成绩垫好基础，为公司创造更大更多的利益，同时也成长自我，利于发展自我，让我们一齐携手腾飞！
另祝：公司、同事们在下半年业绩再创辉煌！
房产经纪人个人总结5
四月的税改给五月的行情带来了无限的期望，毕竟，大盘这几个月的走势有些太熊了。行情似冰，可我却没有停下手上的工作，我开始带起了自己的团队，也开始找到了不一样的酸甜与苦辣。
年后的两个月，我承认我与客户之间的沟通少了一些，一方面因为市场的持续冷淡。我了解大家的心情，虽然在下跌的过程中从未间断的给大家做出提醒，但是收效甚微，好多人都是抱着xx年持股才能挣钱的心态坚守到了现在，换来的却是市值拦腰斩半的惨痛代价。另一方面，我一直在有条不紊的进行着营销团队的管理工作。
首先，从xx年的2月18日开始的有奖开户活动告一段落，这一次的活动依然是公司统一在全国范围内开展的，而且营业部还制定了对营销团队开发客户的奖励方案，对银行网点银行员工介绍客户的奖励方案。我首先的工作就是统技所有的数据。在这次活动中，截止到5月1日，所有营销代表8名开户数共计199户，其中有效户100户，入金量472，7829元，在统计完每一个营销代表所开发客户的情况后，与经理核对，我又将银行员工介绍的客户挑选出来，按户进行现金奖励。其中，奖励的发放工作已经和经理共同发放完毕。
因为客户经理的离职，我去了农行进行驻点工作。在那里，我也深深的体会到了一名营销代表的内心感受。其实营销就是一种沟通，沟通的方式，沟通的时宜都需要自己去把握。尽量将客户对自己的反感程度降至最低，这样才能把握机会，让他乐意接受我们的产品。然而大家在沟通上或许表现的并不是很到位，有自尊心方面的原因，有性格上面的局限，有节奏上把握的不准，所以很多人并没有去有效的沟通，可能与之交流的仅仅只是一张无声的宣传单。有了这次的经历，再有自己的思索，因而也在后来交行的驻点工作中切实用到了。
服务部新入一名营销代表，培训工作开始了。除了每天下午对她进行基础培训之外呢，我想，（小编）我更多的是在向她传递我们这一行所需要的职业操守和对工作的态度。在每一次接听咨询电话，在每一次接待客户的工作当中，让她正真意义上的理解自己的工作是一种服务性质的工作。后来，我还单独带她进驻交行。和她分享我工作上的一些心得：什么样的客户有潜力，什么样的客户不值得去发掘，什么样的年龄层客户我们需要等等，在这些时间里，除了传授，我也通过了实践掌握了很多更深更实际的方法。
应全营业部号召，我们将尽量的安排客户迁往家中进行网上交易。开始时，只是采取闭市后教学的方式，很多人都是隔夜就忘，工作进展很慢。后来经过与营业部人员的沟通后，根据现有的条件，我们将现在的大户室单独辟出一间，起名为“网上交易实战室”，选在每天开市时间进行真实环境的培训，充分的调动了客户的积极性。目前，所有的培训工作仍然在继续，我手上的数据中也抓到了一些想回家的客户的信息。因此，六月份我将工作的重点放在了和这些客户的沟通上，让他们满意并且放心的回家做网上交易。
写工作总结的时候，正赶上央行继续加存款准备金率1个百分点，而且美国市场在油价飙升10美元的消息下出现暴跌，心情真的很沉重。但不管怎样，工作还是要继续，路还是要走下去。
房产经纪人个人总结6
时间过得真快，转眼间我加入福家房产有限公司已经有2个月左右了。现在实习也即将结束，我也即将正式工作。新的工作意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。在大浪淘沙中让自己能够找到自己屹立之地。
三年的大学生活即将圆满的划上最后一笔，这最后的一笔是我们面对未来，回顾过去的见证。它就是毕业实习。毕业实习是学校培养方案和教学计划的重要环节，它是所学理论知识与工程实践的统一，也是学生从学校走向社会的一个不可缺少的过度阶段。
在我看来实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。
房产中介所是一家为房产买卖双方达成销售和购买而建立的一个平台机构，并有为买卖双方保证安全交易的义务。房产中介的具体事务就是帮卖房人登记房源信息、宣传发布并且保证房源真实有效；帮买房人寻找推荐合适、理想房源，并带领买房人实地看房，加以引导，促使成交；房产中介的经济收入主要是收取中介服务佣金，以目前市场惯例中介服务佣金为2%（购房户按房屋成交价1%和售房户按房屋成交价1%组成）。主要业务流程为：房客源开发、房客源登记，信息回访反馈，带看客户、三方谈判、签约、过户贷款、物业交割等等。我在中介中前期主要做一些柜员的工作：打印合同材料、整理房源资料、更新液晶屏滚动的信息等等，而到了中后期则在领导的带领下参加具体的带客户看房、谈判、签约、过户贷款、物业交割等灵活性的工作。
现在来回头总结我的实习报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基矗基本上达到了学校要求的实习目的。并且在这段工作期间能与众多经验丰富、年富力强的专业人士共事使我受益匪浅，从中增长了很多实践工作经验与专业知识。
我相信勤能补拙，每天都要进步一点，为公司尽自己的一份力量。在今后的学习和工作中，我要更进一步的严格要求自己，虚心学习，争取在各个方面取得更大的进步。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个专科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。
班主任工作是琐碎、繁忙的，然而做好班主任工作是一个好教师的标志，也能从中体验到做教师的快乐，著名的教育改革家魏书生曾这样说过：“班级像一个大家庭，同学们如兄弟姐妹般互相关心着、帮助着，互相鼓舞着、照顾着，一起长大了、成熟了，便离开这个家庭，走向了社会。”一个良好的班集体对每个学生的健康发展有着巨大的教育作用。形成一个良好的班集体，需要每一位班主任做大量深入、细致的工作。
在新时期的班级管理中，班主任应学会用“法治”来取代“人治”，通过“班级法律”即班级的各项规章制度来规范学生和自己。在接任新班之初，首要的是先为班级制定好各项规章制度。如此之举，是为以后更好地实现班级目标，也是实现班级管理达到预期效果的保证。但班主任在制定班级规章制度时，应当注意下面几点：第一，所制定的规章制度要明确、具体，宽严恰当，便于记忆，利于执行。使之具有可行性和可操作性；第二、所制定的规章制度要多从积极方面鼓励，避免以消极方面限制、防范，不应当简单地与“禁令”、“处罚”划等号；第三、规章制度一经制定，就要坚决执行，不能随意放松要求。凭借曾经的班主任工作经验，我首先在学生入学军训时，就兵贵神速地制定了《班级档案管理条例》，《条例》分《惩罚条例》和《奖励条例》两个部分。在两个条例中，我都制订了12到20多条细化细则，让学生明白怎样做不是一个合格的附中学生，怎样才是一个合格的好学生，目的只有一个，就是要约束他们的行为和激励其学习，同时也让学生明白，在日常的学习和生活中，什么行为是违纪的，一旦违纪了将要受到何种处理，而且身为班主任，在学生有违纪行为发生以后，处理起来也可有章可依。到现在，我们班无一次重大违纪行为发生，即使偶有个别学生在自修课有看课外书或交头接耳讲话等违纪行为发生，且被班干部提醒过，哪怕只有一次，他们课后也都会自觉到我这儿接受处理。几个学期实践下来，基本上这些条例都已在大家心目中形成了一种墨已成规的约定。所以，我们班的违纪行为也日趋减少。具体地说，就是班主任对学生既要坚持正面的引导、耐心教育，又要凭借必要的规章制度要求学生，约束其行为，实行严格管理。只有这样，才能获得教育的实际效果。
当前班主任管理中普遍的做法是典型的“人治”管理法。在这种管理中，班主任集权于一身，事无巨细必亲躬，对学生的要求都由班主任苦口婆心地日强调月重复，上至班会总结，下至中间操整队。这种方法明显缺陷在于班级管理严重依赖于班主任一人，随意性极大，无章可循，导致管理效果极低。比如对学生的养成教育，班主任日日讲、周周讲、月月讲，可班里学生仪表有不整、坐姿不正、书桌凌乱、纸团遍地、脏活连篇现象仍是不绝于眼。
与此类“人治”法同列还有一种“形制治、实人治”的方法。不少班主任在班级管理中也制定了不少的班规班约等制度，但在实践中也出现两种偏颇.。一是“不可行性”，所订制度要么太笼统，照搬学校的有关规定，多是原则性要求，没有或少有具体、可行的细化规定，或者制度内容太过理想化、要求过高，学生难于做到，成为空架子。二是“无权威性”，在执行中班主任时常以自己的言行在破坏自己定的制度，比如学生操行评分的加扣分，班主任一高兴，学生做件普通的小好事，就加个5分、10分；学生犯错违纪，班主任一火起也扣个5分、10分甚至更高。可见班级发生的很多事不依制度办事，而取决于班主任一时喜怒，从而极大地破坏了制度的权威性，使之失去了应有的作用，就如有些学生戏称的说班主任定的班规班约是骗人和吓人的“纸老虎”。
完善班级管理方法，提高班级管理的效率应该是班主任积极探索的共同课题。而要解决问题首先要摆正和更新思想认识，教师尤其是班主任在育人时与教书时也一样要摆正位置，也应站在“主导”位置上，而不是“主体”的位置上，指导和引导学生学会自我约束、自我管理，而这之初要有一个“他律”，才能达到自律，这个“他律”不应该是班主任，做班主任的不可能二十四小时关注学生的一举一行，发现不轨便站出来制止，而应该是规则、是制度。使学生达到自律的突破口就是培养学生的“规则意识”，使之照章办事，遵制而行。
从这个角度说，班主任在班级管理中的主导作用主要是体现在努力营造一个制度环境、规则环境，让学生在这一环境在潜移默化中逐渐地把自己的思想与言行统一到制度的轨道上来，形成强烈的规则意识。学生是一个个活生生的个体，具有很强的复杂性、多样化、易变性，我们鼓励学生发扬个性，但我们同时不应该放弃要求学生遵循人皆有之的共性，这种共性的表现形式就是制度，就是规则。
班主任在立班之初把学生思想、言行的标准、班级有关事务之处理准则等班级管理可能涉及的方方面面的要求，细化为一条条明确而具体的规定，综合、汇集成一整套的成文的制度体系,使之成为学生真正的行事规则、行动指南，通过一定时间磨合,进入学生的头脑中，成为他们的意识，并让这种规则意识去支配他们的行为，把思想意识转化为行为上的习惯，成为他们在校生活中自然而然的|东西。
达到了这样的效果，那么班主任的班级管理任务就减去一大半，甚至更多，平时千叮嘱万说明的东西已经不用重复了，班务工作该怎么干，不会再学生叽叽喳喳一窝蜂跑来请示了，做了哪些不该做的事如何处罚，做好了哪些应该做的事如何奖励不用取决于班主任的心表了。由班主任承担的角色已经转到制度这位新的无形的“小老师”身上去了，班主任放弃了很多权力，也减轻了很多繁琐的任务，“按制度办”应当成为班主任的一句口头禅。由此理清了班级管理的脉络，把班主任从事务堆里解放出来，去做好学生的思想工作、抓好班级学习、个别学生的针对性管理，从而完全改变班级管理工作的原有局面，极大地提高班级管理的效率，真正体现了班主任在班级中的主导地位；同时也以此为突破口推进学生自我管理能力的培养，逐渐成为自律、独立的个体。
建立一套体系化的班级管理制度，走依制治班之路，这种管理方法在于依托制度这一有效裁体来改变班级管理的具体模式，把班级管理从“人治”为主转变为“制治”为主，从形变达到质变，把班主任从班级管理中的主体地位转化为主导地位，转换角色，提高管理效率；同时也对学生进行了有效的“规则教育”，为以后做“依法治国”社会中的好公民提供了意识基础。作为一种不成熟的方法还需在以后的实践中不断加以完善与创新，更好地发挥其功能。
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