写心得体会可以让我们更加明确和坚定自己的工作目标和方向,写心得体会可以帮助我们更好地管理时间和资源,提高效率,以下是小编精心为您推荐的从警的工作心得体会优秀6篇,供大家参考。
我感到非常荣幸能够成为酒店新进员工的一员。为了让我们更快地适应工作,酒店为我们进行了短期的工作培训。培训主要强调服务的重要性,一个酒店能不能在激烈的市场竞争中,持续稳定地发展,能否成为品牌企业,菜品、服务、环境三方面缺一不可。菜品和环境的提升需要花费人力、财力及较长时间的投入。随着就餐观念的变化,如今人们越来越重视酒店的服务水平,要做到高水平的服务,平时必须要注意修养,务必做到服饰整齐、仪容端庄、态度和蔼、亲切待人、认真负责、迅速合作、诚实不欺、礼貌周到等要求,让客人感觉宾至如归。以下为服务员的各项服务要求:
1、服务员的仪态
服务人员务必要服饰整齐、仪态端庄,使顾客深信酒店的服务是专业优秀的。男性服务生必须常刮胡子,衣服整齐,双手及指甲要清洁,并注意口臭及体臭。女性服务生头发要梳理整齐,并带上规定的发罩。除了结婚戒指及手表外,不能佩戴任何装饰品,不能使用艳色指甲油,指甲要修剪整齐;穿规定的平底鞋及长筒袜,给客人留下端庄的印象。工作时服务人员不能抽烟、嚼口香糖。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。餐厅服务人员在服务时一定要做到态度和蔼。如发生意外事件时,切记要忍耐,以诚恳的态度来解决任何争端,一切以“顾客至上”为原则。
2、服务员的合作精神
工作人员一定要做到认真负责,迅速合作,这样才能使工作更顺利。服务员不但要胜任自己的工作,而且还要及时了解同事们的困难,提供相应的协助。这种合作的精神有助于工作的顺利开展。
3、服务员的诚实与礼貌
同事之间一定要相互尊重,互相帮助,礼貌、亲切、助人为乐的态度才能增加服务生的美感。
以上就是我在这次培训中的心得体会。无论是在酒店的那个部门都要做到最好,深刻理解服务的重要性。要好好的学习,不辜负领导对我们的期望。让酒店越来越好,更上一层楼。
凝视着时针滴答滴答的一圈一圈转着,我的思绪飞了很远。终于盼到了这一天的到来,带着好奇与期待,我来到了既熟悉又陌生的**区农村公路建设项目。
初到项目,如果要用一句话来形容,那就是:既在想象之中又在意料之外。所谓想象之中,自然是指工作环境了。在来项目之前,我就听说了板房、工地、挖掘机,还有晒得黝黑的工人们。的确,这就是我对项目外部环境的初印象,不过这样的印象并没有停留很久。在机关工作了将近两个月时间,来到项目之后,我有了意料之外的收获:敞亮的办公环境、热情的项目同事,让我感受到了家的温暖,原本忐忑的心渐渐安稳。这些浅薄的看法仅仅来自于对生活的感受,当我真正进入工作时,一切便有了更深的体会。
初来乍到的懵懂使我并没有做好充分准备,然而这也让我深刻认识到项目与机关的区别。以前在机关的时候,我只是做好自己的本职工作,对其他部门的工作知之甚少,甚至不接触,而来到项目以后,除了依旧严谨的规章制度,还要做到和每个部门频繁接触了解,也使我的'业务能力更加全面。
到项目已有一周多时间了,作为一名非施工专业人员,对施工现场的工作充满了好奇。于是戴上了安全帽,穿上了工作服,在技术员的带领下,我来到施工现场。身临其境的体会到现场的雄伟壮观,看着工人们积极抢抓进度,我想说,你们辛苦了!因为有这些奋斗在施工最前线的伙伴们,才能保证进度顺利完成。尽管客观条件不容乐观,寒风下瑟瑟发抖、工地上尘土飞扬,可是我们有信心战胜一切艰难险阻。
时间过得很快,转眼已经在项目待了一周多时间。这段时间里,要说学会了多少工作技能是不太可能的,但融入集体,团队意识已深入心间。自主学习,多加沟通;脚踏实地,兢兢业业;开拓思维,勇于超越。
一直很喜欢一句诗,“愿有岁月可回首,且以深情共白头”。这句话写在这里,无关爱情,在于梦想。来到这里不是为了虚度光阴,而是为了建设祖国,愿多年以后回想起在这里奋斗的时光,我们都有美好回忆。与时间同行,与岁月共勉,我们在成长的路上。
转眼间,在新的行业,新的岗位,新的工作已经工作了3个月。一切都在有序不紊的提高中,现在静下心来回忆这段时间的工作感受。
我相信很多人和我一样,考大学填志愿根本不知道会计为何物,只是听说很麻烦。只要考上了大学就好,专业,谁在乎呢?雾里看花学了4年的会计,毕业后也就找会计的工作。
当然,现在找工作尽不如意的多,我从20xx年2月底开始在白羊岭煤矿机电科工作。10月14日,我来到公司财务部帮忙。这是一个我大学时期的一个梦,也是我真正成为一名会计人员的绝好机会,我要珍惜它、抓住它。
我相信:今天工作不努力,明天努力找工作。
这段时间,庄部长在生活和工作上都给予我很大鼓励和帮助,在史会计细心地教导和同事们的帮助下,我学到了很多,以下是我的几点感受:
(1)作为会计,谨言、谨行、高准确性,这是肯定必不可少的。
(2)主动些、热情些,尤其是下矿办公时,在不影响别人工作的前提下完成自己的任务。
(3)有主见,要有高瞻远瞩的战略眼光,有长远的计划安排。
(4)耐得住寂寞,干财务需要静下心来,不能浮躁。
(5)提高工作效率,杜绝拖拉。做到今日事今日毕。
(6)能吃苦耐劳,不能嫌麻烦,不管多少手续,都不能省略,必须按规定流程办事。
在工作之余,我也认真反思自己的不足之处,并着重提高自己。目前面临急需改进的几个方面:
(1)对两矿两电厂固定资产的了解不足,需要明确固定资产从购买到使用以及维修的变化情况。针对两矿两电厂的固定资产需要分析其完好率,闲置固定资产为何闲置及如何处理等问题。对于丢失、无实物、外借等情况固定资产必须有相对应的证明来说明其情况。
(2)对u8系统固定资产模块的使用不熟练,急需要熟悉操作使用。自从大学考会计从业资格证那会运用u8软件后,还没有真正的用过u8软件。
(3)职称的等级低,需要加强学习,追求初级、中级、高级、注会、注税……各种认证,想往高处走,这些垫脚石是必须的。
(4)财务制度的认识不够,也需要认真的学习。严格遵守财务部的各项规定,保质保量干好工作。
(5)语言表达功底欠缺,忌讳表达繁琐,需要加强学习。
总的来说,我缺乏会计工作实践经验,希望同事能够多帮帮我。 会计不仅仅是一种职业,更是一份细心+一份耐心+一份责任心=人生价值的诠释。工作一段时间后,我认识到要做一个合格的会计工作者并非我以前想的那么容易,最重要还是细心严谨。
作为会计工作人员,应该时时处处多留心、多多注意,做到积极主动。同时,我应该谦虚向别人学习,眼勤一点,手脚勤一点,话少说一点,事多做一点,别人说你也是为你好。
在工作中,我会遵守职业道德,不泄露公司机密,服从领导安排,
与同事建立默契的工作环境。同时,作为一名党员,应该从更高层次做好一名合格的会计人员。
做财务工作几年了,回顾这几年的历程,总结工作以来的经验和体会,我认为做财务工作首先必须做到以下几点:眼大、心细、手勤,这也是做财务工作的三大宝典。
所谓眼大,就是不为金钱所动,要有博大的胸怀,坚强的意志,淡泊的心境。财务人员要与金钱经常打交道,如果不摆正心态,就容易犯错误。所谓:淡泊以明志,宁静以致远,没有一颗淡泊名利的心态,容易被金钱所诱惑。在平常的工作中,要养成良好的习惯,公私分明,哪怕是一分钱也决不能占为己有。俗话说,有再一,可能就有再二,可能就因为这一次挪用或占有几百元,而发展成以后的`几百万元,从而走向犯罪的深渊。
所谓心细,就是要有高度的责任感,严谨的工作态度和敬业精神,这是一个财务人员所必须具有的品质,这是为工作负责,也是为自己负责。刚走上财务工作岗位的时候,我平时养成的马虎毛病还没有完全改,连最基本的数字加减预算往往都算不正确,填写凭证时,不是少算一笔就是多算一笔,经常出错误,更可笑的是有时连凭证号都编不正确,要么就编重了,要么就漏编了,账本也被连累着改得一道一道的。因此,在平时的工作中,一定要养成严谨,认真,细心的工作态度。当然,人非圣贤,孰能无过,只是我们要尽最大努力做到认真,细心,一丝不苟。
手勤,这也是一个财务人员必须具备的素质。现金和银行存款必须做到日清月结,每天都要盘点、核对,这听起来似乎比较麻烦,做起来更麻烦,但必须这样做。因为假如我们一旦出现失误,能立即发现,通过回忆找出原因,还有弥补的机会;如果时间过得久一点,可能就会忘记,即使发现错误,也失去弥补的最佳时机。就拿每天的现金盘点来说,如果盘点时发现现金多或是少了,我们可以及时核对账本,想一想今天的工作内容,是否付钱的时候给别人多付了,或是少付了,或是其它原因,能很快找出缘由。如果我们图省事,少了这道手续,时间久了发现,也难以找出原因,即使找出原因也可能失去补救的机会。作为会计,更应勤记账,勤查账本。每天做的帐,要及时登记账簿,每天的应付、应收账款都应根据收付款情况及时更新,不断为领导提供新的、准确的信息。这样领导对于资金的安排才能做到心中有数,才能为合理运用和周转资金做出正确的决策。
因此,我认为,作为一个财务人员,在工作中务必做到眼大、心细、手勤,这是我们干好财务工作最起码的要求。
朋友任教的学校是一所规模不大的农村小学,由于许多小学生家离学校太远,学校实行了寄宿制,规定凡是家离学校远的小学生晚上都住在学校,周五回一次家。这些来自农村的小学生,大的只有十一、二岁,小的仅仅七、八岁,孩子们小小年纪就要独自离家读书,衣食住行、吃喝拉撒要靠自己,想想他们,也真不容易。上夜自习的铃声还未响起的时候,孩子们都在操场上相互追逐打闹嬉戏,他们都是那样无忧无虑,那样天真无邪,飘着泥土芳香的操场上空,回荡着孩子们天真烂漫的嬉笑声。当上课铃声响起时候,大大小小的孩子们像一群小鸭子似的一涌而入进教室,那场景,很容易让人想起自己无忧无虑的童年,让人想起曾经天真无邪的岁月。
教室里乱哄哄的,孩子们还沉浸在刚才的嬉戏打闹之中,朋友故意板着脸孔,严肃认真地叫他们别再吵闹,否则要站黑板。教室里立刻安静下来,他们都认认真真地或做未完成的作业,或看书温习功课。朋友说,这些孩子都非常可爱,大多数孩子读书都很用功,但受各方面条件特别是经济条件的限制,他们在读完小学中学后,大多都是外出打工或学一门手艺谋生,特别是几乎年年看涨的大学学费,对于许多农村家庭来说很难承受。尽管各级政府每年都在想办法尽力帮扶那些家庭贫困的学生。
听得出来,朋友说的这些话里夹杂着些许感叹。这些感叹,来自于一名农村教师独特视角而真实的感受。说实在的,对许多农村家庭来说,每年高得离普的大学学费,如一道高不可攀的大山,横在他们面前,让一些农村家庭为此疲于奔劳,让一些农村孩子为此失去上大学的机会,也让那些农村孩子为此失去人生命运选择的机会。想起我们那时读书的时候,一心想要跳出“农门”,一定不要在农村刨一辈子泥巴混一辈子。靠着自己的努力和不高的学费以及那时的体制下的政策,我们终于实现了那个梦想。而今,许许多多农家子弟又何尝不与我们有着同样的梦想?尽管现行的大学生就业政策与以往已有了根本的区别,但许多农家子弟仍把读大学作为改变人生命运的主要渠道却是一个不争的'事实。
一些权威部门公布的数据不能不让人震撼,目前在读的城镇大学生和农村大学生的比例是七比一,也就意味着,每八个大学生中只有一个来自农村,而在全国两亿多中小学生中,百分之八十却是农村学生;一个大学生三、四年的学费是一个农民家庭十多年的收入等等……。这些听着看着让人感到非常沉重的数字,牵扯的是一个说来想来让人感到非常沉重的话题,那几乎年年看涨的大学学费,不知道会不会让越来越多的农家子弟远离受高等教育的校门…
从这次餐饮服务员,改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行,爱一行的思想,知道了一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质,从而增强我的从业意识,立志要么不做,要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员。
我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。
在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。
热爱你的工作:当你热爱自己的工作,你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。
迅速熟悉工作标准和方法:为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜,我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作,以提高工作效率。
要有勤奋的`精神:餐饮工作主要是手头工作,通常不会过重,多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作,主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理,只要你勤奋成功的大门就为你敞开。
要有自信心:与金钱、势力、出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难,相信自己是秀的。
要学会做人:做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人,真诚做人、认真做事,事业将会更成功
责任:就是以公司利益为重,对自己的工作岗位负责;就是为客人负责,给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”,即使没有人监督你,你也会认真地做好工作,这就是责任的表现。
平常心面对工作中的不公平:在工作中没有绝对的公平,位在努力者面前,机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
团队:发挥团队精神是企业一致的追求,餐饮企业的工作由多种分工组成,非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。
这次的兼职给我的体会非常的深刻,我觉得我们做每一件事情都是,每天进步一点点:积沙成塔、积少成多,很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点,是在走向;每天多做一点点,是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。
参加工作一年多来,我可谓是感触良多,曾经以为我可以做得很好的,可是现实与理想的差距,让我一度的茫然,不曾想护士的工作有这么的难。这个难,不是我们的工作有多累多难,而是在沟通。我发现很多病人并不理解我们的工作,而且,对医疗的期望值过高,当疾病的发展不受控制时就会有很多的矛盾出现,护士被责怪、责备时不时发生。而处在我们的角度也不能理解病人及其家属,总觉得我们做了那么多的努力,到了最后却得到这样的回报,就会抱不平,觉得不值,随之对病人的态度也发生了变化,这就形成了一个恶性循环,是导致医患关系紧张的主要原因。
这一年来我也曾因得不到病人的理解而纠结过,一边想做好这份工作,一边又在为得不到理解而感到郁闷。在纠结中渐渐感到心力憔悴,抵抗力下降,最后不堪重负的我“被迫”换了一个角色--病人。我因病住院了,彻头彻尾成了一个病人,在住院的那段时间,让我充分体会并理解“病人”的感受。记得刚开始发现疾病时我是不敢相信的,一直有“不会的、别是误诊了”的抵触、侥幸心理,到不得不接受手术治疗时,才勉强接受现实,随之是一种无助感和巨大的恐惧感包围着我,此时医生就成了唯一的救命稻草,我把所有生的希望都寄托在医生身上,希望他能为我解除病痛,并且要快要好要不痛。然而,由于手术是在局麻下进行的,手术时与之后所经历的那种疼痛感,是我一辈子都忘不了的。记得手术那天我因疼痛而发出的叫喊声,可谓是震惊了整个科室,那时的我大脑里只有一个念头:疼的要命,其他的什么都没办法思考,想到什么就说什么,根本不可能顾及到别人的感受。现在回想起来还是不知道自己是怎么啦,其实可能是害怕比疼痛要多一些吧,又或者是二者兼而有之。其实,胸腔闭式引流在我们科是最常见的了,在以前每当病人晚上叫打止痛针的时候,我总是不以为然地在想:有那么痛吗?经历过这些后,我才知道原来的自己是那么的漠然,想法是那么的可笑。从此我开始学会理解、体谅那些日夜备受病痛折磨的病人们。
住院的日子过得总是那么的漫长,有时我真的怀疑时钟是不是忘了走。等待康复的心情又是那么的迫切,从置管那天开始我就一直在期待着拔管,天天望着引流瓶,看看是不是没有引流液了,每天更换引流瓶的时候我总是满怀期待,总是希望能听到“可以拔管了”的好消息,当一次又一次等不到的时候心中不免失落,但我仍在微笑,假装欣然接受。从此我明白那些对着我们微笑的病人并不是不在乎,或是看得开,而是他们在自我安慰。
随着引流液的减少,复查的日子到了,那天我的心情只能用忐忑来形容,我知道复查胸片意味着什么,如果不出意料我应该准备可以拔管出院了。心里充满期待可以早点出院,默默祈祷病情不要向坏的'一边发展。我记得复查那天结果还没送回科室,我已迫不及待就自己先跑到放射科去看结果,一看完结果我的心情直跌谷底:病灶只形成了包裹,必需继续接受药物治疗。从此明白,病人身体在受疾病折磨的同时心理也在承受着折磨。
从不可置信的住院,到满面春风的出院可以说是备受煎熬。从此我知道病人不是不理解我们,而是他们也无法控制自己。病人家属也一样的紧张,我记得妈妈那段时间一直在问我的病情,天天都做好多好吃的给我,老怕营养跟不上。我知道他们都很紧张。从此我也理解病人家属对亲属的那份关爱和焦虑。
在家休整静养时,我重新审视了我所选择的职业,思考今后我应该如何做一名合格的、优秀的护士,我得出了这样的结论:对一位首次来住院的病人,我们热情微笑迎接,给他一句简单的问候,会给病人很大的安慰,能使他们消除陌生感,从而增强病人战胜疾病的信心和勇气;在日常治疗护理中,多做解释工作,给患者一个自信而坚定的微笑,能消除紧张,打消顾虑,让他们更好地配合治疗;当患者病情好转和康复时,给予一个赞许的微笑,说一句鼓励的话语,能愉悦患者曾经伤痛的心;当处于临终或“回天乏术”时,除了做好必要的解释、安慰外,给予更多真诚的关爱、人性化的服务送好最后一程,让病人走得舒服、安心也是我们应尽的职责。只要身穿护士服,工作在临床一线就要学会面带微笑,用真诚的、专业的关心、爱护病人,替病人着想,我坚信,护患关系会迎来美好的春天。
所以,要说我今年的工作体会可以用两个字概括--用心。当你用心地去理解一个病人,学会换位思考时,很多时候你会感同身受,很多的事情你会自觉自愿去做,为减轻病人的痛苦而想尽办法,甚至会为了病人不断地提高自己业务能力和综合素质。
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