工作总结中的挑战和机遇启示我们要敢于面对风险,勇于创新,优秀的人在工作结束之后都会认真回顾并写好相关的工作总结的,小编今天就为您带来了中班级安全工作总结8篇,相信一定会对你有所帮助。
本学期我们小小班由五位老师进行教育保育工作,我们对班级安全工作具有强烈的责任心,我们清楚地知道我们必须对班里孩子的安全切实地负起责任。开学初,我班幼儿年龄为2至3岁,幼儿有了初步的自我保护意识,只是随着孩子年龄的增长,他们的冒险精神也越来越强。为了确保幼儿的安全,使幼儿形成初步的.安全意识,依据本班幼儿的年龄特点和实际情况,在年初本班级制订切实可行的安全工作计划,对幼儿实施系统的安全教育,至学期末本班无一安全隐患的的现象出现,现总结如下:
1、每天严格晨午检制度,发现异常,及时处理。
2、全面细致地完成家长交代的事情,并及时予以反馈。
3、注重安全教育在一日活动中的重要性,培养幼儿良好的活动常规、自身安全和自我保护,以避开危险、避免自身伤害。
4、管理好班级物品,教会幼正确的使用方法,避免出现问题。
5、做到每天、每周及时消毒,避免传染病的发生。
6、严格接送制度,教育幼儿不擅离开成人和集体,增强安全意识。
7、教育幼儿知道耳、鼻、眼的用途,不用口衔或吞咽异物,不往耳道鼻孔里塞异物。
8、培养良好的饮食习惯,避免烫伤和食物中毒。
另外对于班里个别特殊的孩子我们也能给予特殊的照顾,如王艺森小朋友,由于体制不是很好,很容易生病。每天中午午睡时,老师要给他隔上毛巾,午睡后要定时提醒他入厕。另一方面,我们鼓励他积极参加体育锻炼,加强饮食的兴趣和进食量,现在王艺森变得更加健康,更加活泼了。
每月我班都有重点地开展安全教育活动,如三月是进行幼儿入园和离园的安全教育和指导,同时进行常规培训。四月是进行户外活动和使用大型器械的安全教育。五月进行进行咳嗽、打喷嚏的卫生卫生教育,同时培养幼儿饭前便后及手脏时洗手的良好卫生习惯。本月我们还进行了消防安教育,消防演习活动等。六月结合季节变化,引导幼儿知道天气热了要注意防暑,并且对饮食有所控制,适当饮用冰凉食物,对幼儿进行幼儿健康和个人卫生教育。如此有计划地进行,逐渐提高孩子们的安全认识。
安全工作是幼儿园工作的重中之重,只有在确保幼儿健康成长的条件下我们才可以顺利地开展教学活动,我班教师始终保持高度的安全责任意识,认真细致地开展安全工作,使我班幼儿在本学期未出任何一件安全事故,安全工作圆满结束。
肖恩
20xx年7月20日
20xx年是我所转型为市政监理所多职能管理的重要一年,也是财务部门创新思路、规范管理的一年。财务部门坚持“以收支两条线”财政收费要求,完成了部门职责和领导交办的任务,取得一定的成绩。作为财务部门负责人员,我在工作中认真履行岗位职责,努力提高工作质量和效率,做好每一项工作。现将本年度的财务工作总结如下:
一、遵守会计法律法规和财务管理制度
健全的财务管理制度,规范会计行为,能够有效地促进会计工作的管理效率。本所财务人员遵从财务管理制度,会计法律法规,定期组织财务人员学习,严格执行各项制度。保证会计凭证的真实性与合法性,认真执行财务预算,规范管理各项占、掘、损收入,严格执行收支两条线标准,按照会计制度规定进行账务处理,规范核算办法,加强三公经费支出监管,提高事业支出信息的透明度。
二、认真做好本职工作
(一)税务申报缴纳工作。税收申报服从法规政策,不违法、不偷欠,报税时做到完整、及时、无误。每期将个税,通过网络和窗口两种方式进行申报。按《税收征管法》的要求,每月七号前完成税务申报缴纳工作。
(二)加强天津市财政局行政事业性收费统一票证的管理。认真审核票证开具的规范性。认真审核开具票证的收费项目,是否与文件收费标准相统一,通过学习《中华人民共和国发票管理办法》《市政公路管理规费19号》、《市政公路管理规费407号》《市政公路管理规费119号》收费依据文件等,督促财务认真学习,严格按照文件要求对票证的开具及收费标准进行管理。
(三)账务处理、核算工作。在填制原始凭证时,做到记录真实、内容完整、填制及时,做到原始凭证及时传递,保证凭证审核、装订、存档等后续工作。凭证装订工作,按照上级机关对凭证的管理规范要求,做到凭证装订信息的规范性、完整性,有序性。配合做好各项审计监督工作,提供所内真实数据资料,对审计监督工作中遇到的问题及时提供帮助,加强沟通,保证审计监督工作顺利进行。
(三)明年在做好本职财务工作的基础上积极配合内业人员做好本所市政产权道路、街坊路的电子版cad的整理工作,整理好电子版内业台账资料,并积极做好的档案收集、整理工作并做好档案目录的微机录入工作为早日达到档案达标做好准备。
(四)继续开展会计从业人员的培训活动,进一步搞好财会基础工作,提高治理水平。随着市政监理所得不断发展壮大,对财务治理的要求也越来越高。为了适应这一要求,就必须继续开展会计从业人员的培训,提高财会人员的水平。在提高财会人员水平的基础上,进一步加强检查督促与指导,搞好会计的基础治理工作,更好的为本所服务。全工作直接关系着学生的安危、家庭的幸福、社会的稳定。因此,做好班级安全工作,创造一个安全的学习环境是十分重要的,做好班级安全工作也是完成上级交给的各项工作任务的基矗要确保安全,根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力,抓好安全教育,是学校安全工作的基础。所以我一直十分重视教育安全工作。平日里,不但对他们进行安全知识教育,而且在课余时间我也注意去观察他们的动静,只要发现了某个学生有不安全的行为,就及时进行教育。
1、认真做好安全教育工作。我始终把安全工作放在首位位置,做到时时讲安全,事事讲安全,对上级安全会议精神和文件都能做到及时传达,结合文件精神制定切实可行措施,认真落实。做到每天放学1分钟的安全交通警示教育,每周一次主题安全教育晨会,每月一次安全教育主题班会。教育学生无论是集体活动还是体育课,都必须在教师的带领下进行,不得随意离开集体自己活动或不听指挥,遇到他人生并遇险等,要及时报告老师。并且指导学生学会使用各种求救电话。让学生从思想上重视安全,认识到安全的重要性。
2、开展丰富多彩的教育活动。利用班会、队活动、活动课对学生开展安全预防教育,使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防并防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全知识。教育学生不买三无食品,不吃腐烂变质的食物,不喝不卫生的水和饮料,不吃陌生人给的东西。通过教育提高广大学生的.安全意识、安全防范能力和自我保护能力。
3、加强检查,及时整改。每天实行上课点名制度,让班干部报告人数给上课的老师。每天放学的路队,也让路队长认真清点人数,并及时填写路队名单,进行评价。送路队时教育学生要好好走路,不要边排路队,边打闹,不要在路上玩,要按时回家。课间,派出小卫士检查,对于追逐打闹的学生做好登记。对于不守纪律的学生,我认真做好教育工作。
4、家校联系,保障安全。学生家长的联系电话表格,我始终时刻携带着,随时可以与学生家长取得联系。同时强调家长和学校一起教育孩子基本的交通安全知识,认识到:“安全第一”。学生意识到安全第一,健康第一。
5、不断完善班级安全保卫工作规章制度。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度,以及学生管理防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、体育器材检查、健康体检等规章制度。严禁私自组织学生集体服用药品和保健品,严禁学生参加商业性庆典活动,严禁组织学生从事不符合国家有关规定的危险性工作,严禁教师个人利用假期(日)私自带学生外出,在校外开展的社会实践活动要坚持就近、徒步原则。对涉及安全保卫的各项工作,都要做到有章可循,违章必究,不留盲点,不出漏洞。
6、开展丰富多彩的教育活动。利用班会、团队活动、活动课、人防课、学科渗透等途径,通过讲解、演示和训练,对学生开展安全预防教育,使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育。还利用学校广播、黑板报、悬挂横幅、张贴标语等宣传工具及举行主题班会、讲座、安全征文与知识竞赛等形式开展丰富多彩的安全教育。积极推行一周安全提醒,利用周前会议,小结上周安全工作,强调安全事项。通过《加强节假日对子女监护》的公开信,增强家长的安全意识。通过教育提高广大学生的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。
7、提倡走读学生步行上学,对学生骑车上学情况进行清查,严禁学生骑“三无”(无刹车、无铃、无牌照)自行车上学。
今后,关注学生的生存环境,关注学生的人生安全仍将是未来学校工作的重点。我将进一步重视安全教育工作,尽心尽职做好安全教育工作。
我班三位老师深知安全工作的重要性,不予余力的做好安全工作,现将安全教育工作总结如下:
我们开展了一系列的行为规则活动和安全主题活动,并利用日常生活中的突发事件,和幼儿探讨、共同制定行为规则,使行为规则被幼儿接受,养成遵守规则的习惯。
1、教室、寝室每日通风换气、保持干净,并闭窗消毒半小时;
2、保证桌椅的.安全、卫生;
3、每周清洗、消毒玩具;
4、保证幼儿的水杯和毛巾每天清洗消毒;
5、及时预防传染病的发生。
三、户外活动时,提醒幼儿活动要求,注意安全。检查活动场地的安全性,及时排除不安全因素,确保幼儿安全,发现大型玩具有松了的螺丝钉,及时汇报,做到及时消除不安全的隐患,保障幼儿安全。
制作“有电,不要触摸”、“不摸插头开关”、“小声说话”等图标,提示幼儿:小心触电,不玩插头开关,小声说话、保护嗓子。
五、家园合作,充分利用家园专栏,班级博客,向家长宣传安全教育,达成家园共识,引起共鸣。
学会正确拨打特殊电话号码: 110、119、120,学习正确表述困难、得到营救。了解简单的自救技能,通过消防演习,学习自救。能背出父母的电话号码,家庭住址等。
七、运用儿歌、故事向幼儿介绍外出游玩安全、乘车安全、交通规则等。
不乱往嘴里放东西,以免小物体堵塞气管。也不能将小东西塞到、鼻、耳中。常给幼儿剪指甲。
组织幼儿在离园前参加安静的集体活动,如:歌唱、朗诵儿歌等。不对不认识的人来接幼儿,需事先预约,带接送卡。对没有预约的,先电话联系,得到肯定答复,再查问接送人,“孩子父母的姓名及基本家庭情况。严防幼儿走失和拐骗幼儿现象发生。
教师离园时在班内各处检查,如:水、电、门、窗。晚接的孩子和值班老师做好交接,确保幼儿安全。
在班级三位老师的共同努力下,我班没有发生一例安全事故。我们将继续努力,做好安全工作,确保幼儿安全。
光阴如梭,期末将至。回顾一个学期以来的班级工作,或得或失,都是一笔宝贵的经验财富,在此做如下学期总结,以回首过往,展望未来。
我们酒店班主要围绕“三风”建设评估方案,结合班级活动展开。
本班共有50名学生,通过一学期的努力,全体同学的精神风貌有了一定改变,良好的日常行为习惯正在养成,但和好的班级比还有很大的差距,针对低年级的特点,我对本班的安全工作高度重视,平时挤出时间给学生灌输有关安全方面的知识,不厌其烦地对他们进行安全教育。由于学生还有点小,我不但对他们进行安全知识教育,而且在课余时间也注意去观察他们的动静,只要发现了某个学生有不安全的`行为,就及时进行教育,要求改正。
教育孩子遵守活动规则,不携带危险物品进行游戏,不去江边、河边,不擅自游泳……(如:剪刀、玩具等尖锐物件),游戏中不做危险动作(如:头朝下滑滑梯、由下向上爬滑梯、不攀爬等),不擅自离开集体,同伴间友好相处,互相谦让,不挤不撞,不(打、推、咬、抓)人。教育孩子遵守活动规则,不携带危险物品进行游戏,不去江边、河边,不擅自游泳。
知道不吃不洁净与变味发霉的食物,进餐时注意带刺带骨食物安全,以及乘热菜热汤时的安全事项。注意上下楼梯的安全。没有发生因食品卫生所带来的安全问题。
教育孩子不动插座、电板,以防触电,不将手指放在门、窗处,以防夹伤,注意不玩水、火、肥皂以及消毒物品,教育孩子入厕时不推不挤,以防撞伤、碰伤。没有出现重大的安全问题。
这一学期“安全教育”是教学工作的一个重点,针对现阶段出现的校园安全事故,教师会议及校会中已多次调强"安全教育"问题,所以"安全工作"务必要彻底做好。几乎每天上课我都要抽出几分钟进行安全教育,教育学生遵守交通规则,注意人身安全,不下河洗澡,不到危险地带玩耍,注意食品安全,不购买小摊小贩出售的不洁食品。学生课间玩耍时也要求他们注意团结,不打架,以免出现事故。把安全隐患消灭在萌芽状态。来学校要进班,并与教师相互问好,不在学校内其他地方逗留;离学校时必须与教师道别,并说明来接者的身份,不跟陌生人离开或擅自离学校。对于自雇车的学生,与家长做好沟通,注意不上超载的车辆,并且在路上注意安全,不在车上打闹、玩耍。
向家长宣传安全教育的重要性,以及孩子学校的安全教育活动,请家长积极配合孩子学校做好安全教育工作,及家居生活安全与家居活动环境安全(如:烧伤、烫伤、触电、中毒、摔伤等预防教育工作)。没有发生重大的安全事故。
识别特殊号码的用途(如110、119、120),同时教育孩子不可随意播打这些号码。熟记自家住址、电话号码、父母姓名等,训练引导孩子识别方向,告诫孩子不要轻信陌生人,若一人在家,不可随意开门。遇到危险时,教育孩子学会躲避(如:发生火灾时的自救方法)。培养孩子多做力所能及的事,学会自理。学生知道了一些简单的处理方法。
家长和学校一起教育孩子基本的交通安全知识,认识到:安全第一。学生意识到安全第一,健康第一。
一个学期结束了,在同学们和老师的努力下,全班无一例安全事故发生.但是,安全工作是班务工作中的重中之重,需要我们做到天天讲,时时讲,警钟长鸣才能杜绝一切不安全的事故发生.
班级安全教育是学校整体安全系统的基础工程,要充分发挥安全教育在学校工作中的重要作用,就必须切实抓好班级安全工作,我班切实贯彻学院有关安全教育方面的指示,扎扎实实做好班级安全教育工作,在班长的带领下,我班的安全教育工作井然有序的开展,同学们对安全方面的知识都有了全面的了解,现将开学以来的工作总结如下:
认真执行学校的各种安全工作规章制度。根据学校安全工作的各项规章制度,并根据安全工作形势的发展,不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的`安全管理制度,如防火防灾,食品卫生管理,防火安全管理,健康体检等规章制度。
(一)组织安全教育主题班会
(二)加强对同学们考勤考纪的登记工作,对旷课,早退等学生及时上报。做到班级无旷课迟到早退等现象的出现,确保每一位班级成员的人身安全。
(三)加强对外出的学生交通安全知识的教育,防止意外事故的发生。
(四)积极宣传宿舍管理条例,禁止使用违章用电器,以免引起火灾,做到防范于未“燃”。
(五)加强各宿舍晚归情况的登记,将责任落实到各寝室长。
学院对各种传染性疾病给与了高度的重视,尤其是曾经发生过的流脑事件及近期的甲流,要求各班进行日零报告制度,在流脑这个问题上,学校组织各班进行疫苗接种,我班积极响应学校的号召,在在班长的带领下进行了全班性的接种活动,做到防之于身外;对甲流,学校则更为的重视,定期对宿舍教室等公共场所进行消毒,对外来人员进行严格的控制,确保防甲流于校外。
“安全第一”,“安全重于泰山”我们会时刻将安全放在首位,处处为同学们着想,积极响应学校有关安全方面的通知,做好本班的安全教育工作。
暑假马上就要来临了,如何做好以人为本,安全第一的意识教育,如何让学生快快乐乐、平平安安的度过这个暑假,是安全教育工作的重点,针对上述要求,我决定从以下四方面进行教育:
1、强化安全教育。应将防溺水教育作为重要的安全教育内容,并针对各种可能发生的情况,通过报纸、广播站、宣传栏、黑板报、班会课等多种渠道,对学生进行防溺水安全教育,提高学生防溺水的警惕性、自觉性和识别险情、紧急避险、遇险逃生的能力;加强对家长的宣传教育,将发放《暑期告家长书》,提醒节假日和放学时间防溺水安全注意事项,使家长切实负起监护人的责任。
2、加强学生自我管理。教育学生在暑期休息时间不擅自下水游泳,充分发挥学生干部的作用,指导学生开展自我管理。
3、学习有关文件精神。要认真贯彻学习《浙江省预防中小学学生溺水事故管理办法》,严格要求学生不得到危险水域嬉水或游泳。
1、课间休息时不在楼梯、走廊、过道间逗留玩耍。
2、在楼梯、走廊、过道上行走时,应礼貌让路,不得抢先、拥挤,靠右慢走讲秩序。
3、行至拐弯处要小心,避免碰撞慢慢行。
4、不带有危险性的玩具到学校里玩。
5、不乱扔果皮纸屑,注意安全讲卫生。
6、下楼梯不跑不跳稳步走,保持距离不推拉。
7、在教室里休息不要追逐、推拉、打闹,防止课桌椅的碰撞,造成意外伤害事故。
8、在没有教师指导的情况下,不得私自玩单杠、爬杠、肋木等危险性的`体育活动项目。
9、严禁趴在走廊的围栏上,不准放东西在围栏上,不准从楼上往下扔东西。
10、严禁在走廊上奔跑、追逐、打闹和游戏。
教育学生遵守交通规则,红灯停,绿灯行,过马路时应走人行横道线,放学上学回家途中排好队,带好小黄帽,要靠边行,行人应走在人行道上,讲解一些交通安全知识,使学生更好的遵守交通法规,做一个文明的少先队员。
金风送爽,丹桂飘香的九月,35位新生,如同一群快乐的鸟儿,扑棱棱飞进了汉河小学这座绿色的成长园。他们睁大一双双好奇的眼睛,迅速地在这里寻找着属于自己的快乐“地盘”儿,开始了他们多彩的小学生活。
每一个孩子就是一个家庭的全部,孩子的喜怒哀乐,孩子的健康和安全,都关系着一个家庭的悲欢。而一年级的孩子仿佛初生牛犊,安全意识非常淡漠,所以安全教育显得尤为重要。因此,作为班主任的我高度重视工作,现总结如下:
1、开学即让学生了解并遵守各种公共场所活动的安全常识。
2、进行安全知识教育,做到“天天讲,时时讲,处处讲”。
3、了解基本公共卫生和饮食卫生常识,养成良好的个人卫生和健康行为及饮食习惯。
4、初步识别各种危险标志;学习家用电器、煤气(柴火)、刀具等日常用品的安全使用方法。
5、学会正确使用和拨打110、119、120电话。
6、认识与陌生人交往中应当注意的安全问题,逐步形成基本的自我保护意识。
(一)强化交通安全教育
1.加强安全意识,树立交通安全文明公德;
2.走人行横道,不在马路上嬉戏打闹;
3.不闯红灯,横穿马路时走斑马线;
4.严禁骑摩托车及电动车,上放学骑自行车要走专用车道;车速不能过快,严禁脱手骑车;严禁骑自行车上学。
5、严禁学生在上学放学路上或周六周日下河塘洗冷水澡。
(二)、强化教学楼内的安全教育
1.教室、走廊、通道严禁追逐打闹;
2.课间不要趴在走廊栏杆上;不爬窗台、桌子。
3.不带小刀到校,不得用小刀在墙上或桌子上乱画。
4.不得用手或铅笔触碰教室内的电源插座、开关等电力设施。
5、上课解手或课间有事离开学校要向老师请假,严禁私自离开学校。
1、充分利用体育课,积极进行体育运动常识安全教育
教育孩子在参加体育活动过程中,要听从老师的统一安排布置,认真做好准备活动,遵守运动规则,杜绝发生哄闹现象,防止伤害事故的发生。提醒孩子,课间、课后在没有指导教师的情况下,不允许攀爬体育器材。
2、利用“安全教育课”,强化安全意识,进行安全教育
①防火安全教育
教育孩子不要将火柴、打火机和刀具等物品装在身上;不要将鞭炮、火药等易爆当作玩具带进校园;不得玩弄、搬动消防器材。初步识别各种危险标志;学习家用电器、煤气(柴火)、刀具等日常用品的`安全使用方法。晓之以危险、危害所在,教育学生远离危险品。
②防毒安全教育
教育学生注意饮食卫生,不在学校巷道及校门口等摊点上购买任何不符合卫生规范的小食品,防止食物中毒。不喝生水,不吃零食;不带各种药品进入校园,远离毒品。了解基本公共卫生和饮食卫生常识,养成良好的饮食习惯和个人卫生习惯。
③劳动安全教育
教育孩子在做卫生值日工作时,不准玩耍劳动工具,杜绝拿着工具追逐打闹,以防造成意外的伤害;擦玻璃时要防止划伤,高层楼窗户只需掸尘,防止失足坠楼;参加社会公益劳动时,听从老师的安排,确保安全。
④防电安全教育
严禁乱动日光灯管、保护电器插头、插座,发现盖板破损、电线落地立即报告老师。
3、结合品德生活课,进行安全教育
①.教育学生在校园内做到“轻声慢步”,课间不追打皮闹;看懂教材图画的内容,懂得在楼梯上追打皮闹的危险性,明确上下楼梯必须靠右行走。
②、上学、放学自觉排队,有秩序地进、出校门;路上要遵守交通规则,了解并遵守各种公共场所活动的安全常识。
③、教会孩子安全饮用纯净水的方法:先适当地倒一些冷水,再慢慢添加一些热水,以防烫伤。
4、利用班会课进行日常安全教育
利用每周的班会课强调日常安全事项:
a)教育学生不在校园内、教室内追逐哄闹;
b)不自行攀高、坐窗、爬护栏等,防止发生伤害事故;
c)严格遵守学校作息时间,不无故滞留校园或在路上玩耍;
d)养成离校关窗、关门的习惯。
总之,小学班主任工作的内容是复杂的,任务是繁重的。但是,学生的安全是重中之重,下学期,我将继续竭尽全力把学生的安全教育工作做得更好!
我对本班的安全工作高度重视,平时挤出时间给学生灌输有关安全方面的知识,不厌其烦地对他们进行安全教育。由于学生还有点小,我不但对他们进行安全知识教育,而且在课余时间也注意去观察他们的动静,只要发现了某个学生有不安全的'行为,就及时进行教育,要求改正。回顾这一学期的工作现总结如下:
安全工作常抓不懈,教育学生在学校里不玩危险游戏,在楼道里不要打闹,要做到轻声慢步;出校门时,要求学生慢行通过校门;在公路上,要靠右边走,不能在路上玩耍;要按时回家。还经常教育学生注意饮食卫生教育,教育他们不喝生水,不能变质的食品。班级中没有安全事故发生。
首先向学生贯彻落实学校里的规章制度和《新小学生日常行为规范》,经常利用班活动课、教育学生怎么样遵守课堂纪律。平时上课发现某些学生或者个小组做得好的及时表扬,在班级中树立榜样。发现不良现象及时纠正,并实行班干部分工负责,逐步形成让学生自己管理自己的班级管理模式。
要求学生做到仪表美、语言美、心灵美。强化要求学生执行学校的小学生行为规范;衣着整洁,结合各项竞赛评比制度,促使学生自觉自悟。在语言行动上,他们懂得讲文明礼貌。无论在校内、外见到教师都有礼貌地叫声“老师好”。同学之间团结友爱、互动帮助,拾金不昧的事屡见不鲜。
教师要教好学生,除了做好校内的教育,还要做好校外的延伸工作——家校合作。利用课余时间,经常与家长联系,取得家长协助。特别是那些顽皮和学习散慢的同学在教师和家长共同努力下,已经改变了很多,成绩上升很快。
在今后的工作中,还要继续做好学生的思想教育和教学工作,为培养新时代的好少年而努力奋斗。
工作时间:8:00-18:00
电子邮件
675289112@qq.com