每一次心得体会都是我们在人生旅程中的宝贵经验和教训,为了更好地理解和应对挑战,我们需要不断总结心得体会,下面是小编为您分享的义诊活动的心得体会5篇,感谢您的参阅。
根据国家卫生计生委、北京市卫生局有关在x年10月13日至19日期间开展《“服务百姓健康行动”全国大型义诊活动周实施方案》及《通州区大型义诊活动周实施方案》相关要求,我院领导将此项工作作为开展党的群众路线教育实践活动的重要内容,根据我院实际情况制定了“潞河医院义诊周义诊实施方案”,在10月13日至19日同步开展“服务百姓健康行动”大型义诊活动周活动。
我院采取社区义诊、院内义诊、社区健康大讲堂等方式开展义诊活动。此次活动的义诊队伍由心内科、呼吸内科、神经内科、内分泌科、老年病及风湿免疫科、普通外科、骨科、泌尿外科等业务骨干、护理人员共20余人组成。活动期间于10月13日外派10余人参加了通州区大型义诊启动仪式,开展义诊活动;10月17日、18日分别于潞城卫生院、台湖卫生院及养老院开展义诊活动;10月13日至19日院内分时段、分科室开展义诊活动;神经内科、内分泌科等科室在活动期间在院内及下社区组织开展健康大讲堂活动。活动内容有:心血管专科、神经内科、呼吸内科、内分泌专科、老年病及风湿免疫科以及糖尿病健康咨询、免费测血糖、测血压以及其他健康咨询。
义诊活动形成了一道风景线。前来就诊的群众将负责“心脑血管病健康咨询”、“糖尿病健康咨询”、“免费测血糖、测血压”的医护人员围了个水泄不通。义诊人员一方面为他们进行免费的血压、血糖测量,一方面耐心细致的解答就诊群众的各种问题,同时还通过派发宣传单的形式,积极向群众普及健康知识,介绍我院基本情况、特色专科以及各专科专家等。通过参加义诊的医护人员的共同努力,此次义诊周活动共接待就诊群众五百余人。
此次义诊活动在解除群众疾病隐患、强化群众卫生健康意识的同时,大力营造和宣传了我院的良好形象,取得一定的成绩。但同时我们看到社区缺医少药的现象还是比较普遍,农民群众的卫生知识、保健意识亟待提高,渴望与专家交流病情的心情相当迫切。因此,我们今后还可以多组织此类型的活动,多走到社区去、多走到群众中去,号召更多医护人员加入到义诊的队伍中来。能够切实解决老百姓看病难、看病贵的实际问题!
----提供优质护理服务 延伸护理服务内涵
x省友谊医院x年优质护理服务工作在前期活动的基础上继续内强素质、外塑形象,创新护理服务模式,进一步推进了优质护理服务工作的深入开展,在拓展护理服务内涵上作了有益的尝试,为促进患者的整体健康,满足广大人民日益增长的护理服务需求等方面做出了不懈地努力。
优化环境 提升护理服务品质
为满足优质护理服务的需要,医院对病房环境进行了改建,装修了急诊科、妇产科、外四科,增加了单人间及双人间的病房数量,装饰装修更加接近家庭化,在日常工作中,护理部及时与各科护士长、后勤人员协商病床物品更换及清洗问题,修订洗衣房物品交换单,实行洗衣房物品交接登记管理制度,协助总务科给各临床科室更换旧褥子100余条,增补夏凉被近百条,给患者提供舒适、整洁的住院环境,得到了患者一致好评。
合理调配 保障护理人力资源
为了确保护理质量和病人安全,保障医院工作的正常运转,根据医院目前临床护理人员的实际情况,护理部结合省、市卫生行政主管部门相关政策和要求,制定了 “x省友谊医院成立机动护士人力资源库”方案,在护理人员紧缺的状况,护理部统筹调配护理人员x余次, 使有限的人力资源得到优化组合,满足了临床工作需要,确保了护理安全。在日常工作中,护理部指导科室实行弹性排班,加强节假日、休息日、中午及夜间值班期间,繁忙、易疲劳时间的护理人力配备,排班做到新老搭配,相互协作,兼顾人员素质和技术水平高低的合理分配,发挥其互补性,对一些家庭有特殊情况,健康状况差,待产和哺乳期的年轻护士,班次上给于照顾,使她们能工作家庭两不误,从而充分调动护士的积极性和主观能动性,创造工作的和谐氛围,增强了管理效能,有效提高了护理群体质量。
创新服务 落实责任制整体护理模式
护理部积极推广责任制整体护理服务模式。继内二科之后,全院优质护理服务示范病房陆续实行了责任制整体护理服务模式,各科建立了责任护士“工作记录本”,并随身携带,使责任护士及时正确地记录病情及护理措施,得到了护士、医生和患者的肯定,现在患者问题能得到及时解答,基本体现了连续、全程的护理服务。 另外,各科修订了切实可行的班次职责,一个护士负责8-10个患者,护患关系明显增进,尽可能地落实基础护理:陪送陪检,避免家属或患者单独进行,打饭、喂饭、协助无陪护患者上厕所等基础护理工作;规范晨、晚间护理流程,注重细节,开展贴心服务,除此之外,责任护士负责了患者的用药、治疗、沟通、健康教育、心理疏导及后期康复的全过程,患者问题能及时得到解决,护士的自我价值得到了体现。
立章建制 保障护理质量安全
安全有序的护理工作基于各项规章制度的完善和保障,护理部结合省卫生厅、市卫生局的文件精神,先后制定了“x省友谊医院x年推进优质护理服务活动方案”和“x省友谊医院x年优质护理考评标准”,并在完善和修订了《x省友谊医院护理人员绩效考核方案》、《x省友谊医院护理人力资源调配方案》,督促临床科室制定和完善护理人力资源调配方案和绩效考核方案,并指导实施,绩效考核侧重护理工作数量、质量、技术难度、患者满意度等内容。大大提高了护士的工作积极性,为优质护理服务活动起到了积极的作用。护理部根据西安市卫生局下达的“护理安全标识管理内容”,《x省友谊医院护理安全标识管理规定》、《x省友谊医院管路标识管理规定》,并按规定内容给护理单元制作各种安全标识牌,如防坠床、防压疮、 小心地滑等。形成有效的预警机制,确保了护理安全。
一科一品 体现优质护理内涵
各临床科室结合专科特点推出优质护理新举措,积极开展周到的护理服务。内一科制作“请您按时服药”“监测血糖”等温馨提示卡;内二科发放护士名片,让患者了解护士,并且提供跟踪服务;血透科为患者送上承载全体医务人员祝福的生日卡片,传达关切之情;外二科护理人员待病人如亲人,为孤寡老人提供生活帮助,联系返程车票、提供相应交通信息;外三科为重症病人成立了专门的护理小组;儿科配备生活用品小锦囊(内有梳子、指甲剪、针线包等);肿瘤科征订报纸、书籍等丰富住院病人的院内生活;心理科为病人提供个体化健康教育,使护理服务更贴近患者;各病区设置留言本,建立护患交流园地,了解患者的需求并尽力予以满足并建立电话随访制度,定期上门随访,扩大护理服务辐射面;门诊科室为随访病人代寄化验结果,优化随访流程;体检科强化护理职业礼仪,使工作人员行为趋于规范化,她们良好的服务在上半年陕建集团公司职工查体工作中,得到了大家一致得好评;急诊科优化了急诊服务流程,推行“一站式服务”,做好对患者的健康教育和指导;手术室为手术患者提供规范的围手术期护理,保障患者安全,体现了人文关怀。各项优质护理服务举措的实施,体现了优质护理服务内涵,和谐了医患关系。经统计,上半年患者满意度为97.6%。
强化培训 提升护理专业技能
随着优质护理工作的深入开展,护理部不断强化护理人员行为规范,对护理人员文明用语进行现场演示训练,要求苦练基本功,提高护理人员专业技能,重新制定专科护理常规并加强学习。组织全院护士长及护理骨干开展了以“提高护理质量,拓展护理服务”为目的优质护理经验交流活动,进一步推进了优质护理服务工作的进展。选派护士长和护理骨干参加优质护理服务培训,并在医院举办优质护理服务培训班。每季度在全院范围内进行知识竞赛,对优胜者进行奖励,激发护理人员的工作热情。护理部在培训实施中,创新培训的方式方法,深化护理人员“以病人为中心”的护理理念,注重人文精神和自身素养的提高,为优质护理工作的开展保驾护航。
提高福利 调动护士积极性
护士的待遇水平低下,导致工作积极性差,严重影响了护理工作质量。x年医院全面增加护士福利,工资平均上涨x%,夜班费增加至x元,大大提高了护士的工作积极性,保证了夜班质量,合同护士每月交通补助x元,并且在住房分配等方面规定5年以上护士享有分配住房权利,真正做到了同工同酬,增加了她们的主人公责任感和归属感,为优质护理服务活动起到了积极的作用。
“创优无止境,服务无穷期”,x省友谊医院全体护理人员将继续以饱满的工作热情,坚定不移地为优质护理工作奉献自身的力量。
为了提高城乡居民的健康知识水平,增强居民的健康保护意识。_16日,门诊二支部的全体党员同志来到了荆州区马山卫生院开展了为期一天的义诊活动。此次活动受到了广大农民朋友的热烈欢迎,赢得了良好的社会口碑。
此次活动义诊的队伍由门诊急诊科、院前急救科、icu的专家和其它医护人员共10人组成。义诊在早上8:30分开始,义诊内容有:外科、内科、疼痛科等健康咨询,免费测血压、测血糖及其它健康咨询。不少附近的城镇居民闻讯赶来,现场一时热闹非凡。活动过程中疼痛科专家梅祖胜主任,门诊急诊科专家代凌云主任,院前急救科尤旭医师为当地群众诊治,宣传急救知识,提高各种自救能力。同时马山卫生院为我们提供处方和化验单。病人一经确诊,专家既可开处方和化验单及药品。特别是疼痛科的就医群众特别多,疼痛科专家梅祖胜主任忙了不亦乐乎。梅主任还和就诊的病友互留了电话号码,如治疗效果不好,可以随时联系。当地不少群众都感慨的说:这种在家门口就能看上城里专家的活动就是好啊!
义诊活动还有另一道风景线。前来就诊的群众将免费测血糖、测血压一起其他健康咨询的医护人员围了个水泄不通。护士们一方面为他们进行免费的血糖、血压测量。一方面耐心细致的解答就诊群众的各种问题。同时积极向当地群众普及健康知识,介绍我院基本情况,特色专科以及各科专家教授等。通过全体党员同志的共同努力,此次义诊活动共接待就诊群众50余人次。
此次义诊活动在解除群众疾病隐患、强化群众卫生健康意识的同时,大力营造和宣传了我院的良好形象,取得了一定的成绩。但同时我们看到农民群众的卫生知识、保健意识有待提高,渴望与专家教授交流病情的心情还是相当迫切。我们今后还可以多组织此类型的党员活动,多走到农村去。这样不仅可以充分体现党员的先进性,起到模范带头作用,号召更多医护人员加入到义诊的队伍中来。本次活动受到了群众的欢迎与认可,使得举办本次活动的意义深远,同时也取得了良好的效果。
为深入开展党的群众路线教育实践活动,建设人民满意医院,切实提高人民群众的健康水平,根据济南市和商河县卫生局的部署,我院积极组织开展了“服务百姓健康”行动大型义诊活动,为“服务群众健康”做了多方面的工作。现将活动情况总结如下。
我院在接到商河县卫生局《关于开展“服务百姓健康”行动大型义诊活动周的通知》后,我院领导班子立即召开专题会议,认真学习《商河县“服务百姓健康”行动大型义诊活动周实施方案》,成立了以张明副院长为组长的义诊活动周领导小组,选派内、外、妇、儿、眼科等有关科室的专家组成义诊活动医疗队,根据我院的义诊工作任务,制定了《商河县人民医院“服务百姓健康”行动大型义诊活动周实施方案》。领导重视和严密组织,为大型义诊活动周的实施和任务的完成提供了组织保障。
20__年_月_日至19日,根据《商河县人民医院“服务百姓健康”行动大型义诊活动周实施方案》的安排,我院
义诊活动领导小组安排义诊活动医疗队,积极组织开展了多种形式的义诊活动,活动形式灵活多样,服务百姓健康的效果比较满意。
(一)开展公园义诊活动。10月_日,我院义诊活动医疗队参加了由县卫生局组织的“人民公园大型义诊”活动,参加人员为内科、外科、儿科共6名专家和活动领导小组部分成员,主要针对常见病、慢性病进行了咨询和一般治疗,并对疑难复杂疾病进行初步筛查、诊断,接受义诊群众达256人次,发放健康宣教材料1000余份。活动期间,前来咨询和诊治的群众对我们的服务和态度表示了满意。
(二)邀请上级帮扶医院开展义诊活动。10月_日,我们邀请济南市中心医院的内科、血液透析科、重症医学科的3名医疗专家在我院开展了义诊工作,开设了专科门诊、组织了科室查房和疑难危重症会诊、开展了相关业务技术培训,让患者在县级医院就能享受到市级医疗专家的服务,也提高了我院相关科室的诊疗技术水平。
(三)开展义诊服务进社区活动。10月_日至18日,我院义诊医疗队组织外科、内科、小儿科的专家,到我院的公园社区卫生服务站开展了为期三天的义诊活动,开设了特色专科,门诊量达100余人次,减免费用1200余元。同时指导社区工作人员建立健康档案,宣传倡导健康生活方式,引导群众科学就医,使群众能够就近享受优质的医疗服务。
(四)开展义诊服务下乡镇活动。10月_日、10月_日我院派出医疗队的内科、外科、妇产科、儿科、眼科专家
分别到怀仁镇、玉皇庙镇开展了义诊服务活动。在怀仁镇义诊活动期间,同时派人到怀仁中心小学进行了一次健康知识“进学校”活动,讲授了《家庭急救知识》,使学生们掌握了较常发生的意外的家庭急救常识。在玉皇庙镇义诊活动期间,同时派人到力诺集团开展了一次健康知识“进工厂”活动,讲授了《秋冬季呼吸道传染病的防治》,让工厂的员工掌握秋冬季节的保健知识,预防秋冬季常见的呼吸道传染病。这次义诊下乡镇活动,比较紧张和劳累,但医疗队的专家成员个个精神饱满,没有言苦说累,体现了商河县人民医院医务人员的精神风貌。
(五)开展了多种形式的院内义诊活动。10月_日全天,我院开展了免收患者挂号费活动,共计免费633人次。同时在内、外、妇、儿、眼科五个门诊科室开展了院内义诊活动,活动形式包括咨询、健康知识讲解、发放疾病防治宣传资料等,共发放宣传材料约1400余份。
20__年_月_日,“服务百姓健康”行动大型义诊活动周结束后,我院领导组织义诊活动周领导小组、义诊活动医疗队有关成员召开了总结会议,认真分析了活动开展期间的各项工作部署和落实情况,一致认为这次活动组织比较得力,工作开展卓有成效。同时也分析了工作中存在的不足,提出了活动时间短、形式较为单一,接受义诊服务的群众数量有限,各医疗单位之间互动较少等问题,有待于在今后的医疗服务工作中进一步改善。
我院领导和医疗队成员都表示,要以我院“二级甲等医院评审”和这次“服务百姓健康”行动大型义诊活动周为契机,加强医院管理,改善医疗服务,开展多种形式的便民、利民的医疗服务活动,提高服务质量,让人民群众真正享受到商河县人民医院全方位的、持续改进的优质医疗服务。
为进一步落实新的医改精神,加强社区群众防病保健意识,六个社区隆重举行,按照活动领导小组的统一部署,我院以服务群众,满足基层人民群众多层次的医疗卫生服务需求为目的,以健康社区和谐共建为主题,组织开展了健康宣传、义诊、知识讲座和扶贫济困活动,树立了医务人员良好的社会形象,促进了医患关系和谐,为取得了满意的效果。
据统计,我院共组织义诊6次,参加义诊义治医务人员共52人次,其中高级职称人员12人次;咨询人数439人次,诊治人数497人次,发放药品价值近四千元。举办健康知识讲座2次,展出宣传板面79块次,资料涉及妇科疾病的防治,性健康知识的宣传、妇女身心健康明白、心脑血管疾病预防知识、常见传染病防治知识等;发放主题宣传材料百余套,提高了人民群众健康知识的普及率。这些活动,受到了社区群众的欢迎,产生了良好的社会效果。
(一)领导重视,准备充分,计划周密,组织细致。为确保宣传义诊月活动取得实效,医院召开了专题会议,制定活动方案。院长x具体负责活动月各项活动的组织实施和协调工作,并亲自参加义诊活动,医务科长x为健康知识讲座的主讲人。从义诊参加人员的选取到宣传资料的制定,从健康知识讲座的时间、资料的选取到发放药品的确定,都精心设计,认真组织实施,确保了宣传义诊活动月的圆满成功。
(二)贴近群众联系实际突出重点注重实效。为社区,为全校师生带给优质、便捷的医疗保健服务始终是x大学医院的服务宗旨。健康知识宣传是我院本次活动月的重要资料,为提高肠道传染病防治知识的普及率,制作了12块展板摆放在学校食堂、宿舍区,提高了师生自身健康意识和防病治病潜力。尊老敬老是中华民族的传统美德,在今年重阳节期间,我们为离退休人员发放医院编印的宣传手册《心脑血管疾病健康指南》,为离退休人员举办主题健康知识讲座和义诊等,得到了他们的欢迎和好评。
(三)服务群众满足需要共建和谐塑造形象。按照卫生局的统一部署,为满足社区群众多层次的医疗卫生需要,我院精心挑选业务水平高,医德医风好的医务人员,组成医疗宣传义诊小组,在院领导的带领下,深入社区开展宣传义诊,送医送药到门口,无论是在小区还是在社区,我们的宣传义诊小组人员精湛的医术、认真敬业精神、一心为群众服务的态度,得到了社区群众和开封市卫生局领导的一致肯定,亲切地称赞我们为“群众健康的守卫者”。
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