心得体会不仅是知识的积累，更是智慧的积淀，我们在动笔写心得之前，必须将事情的来龙去脉梳理清楚，小编今天就为您带来了社区群众工作心得体会7篇，相信一定会对你有所帮助。
在社区工作中，我们必须学会和做到微笑甜美，感情自然流露。当你面带微笑，由衷地问候一声“您好”“请走好”时，它如同冬日里的阳光、夏日里的凉风一样，不仅给每位居民朋友同时也给我们自己带来幸福和温馨。在工作中一件件生动的事例，更让我感受到了微笑的内涵与力量。
我们社区工作者，面对不满和指责，我们能够忍耐；面对挫折和困难，我们从不退缩。我们的微笑始终挂在脸上，始终真情以待，在我们真诚的微笑面前，无理的刁难，辛酸的委屈，都随着忙碌的社区工作而渐渐淡远。
在社区工作多年的我们，大都已经结婚成家，为人父母。谁不向往与家人孩子快乐舒适的生活？然而，为了社区工作，我们把宝贵的黄金岁月留在了社区，我们把炙热的青春年华献给了社区。在星星的陪伴中，我们用微笑送走了孤独的夜晚；在喧嚣的吵闹中，我们用真情迎来了灿烂的阳光。我们用水滴石穿的坚毅面对挫折和困难，用春风化雨的胸怀感染社区的居民朋友，在心与心的沟通、情与情的传递中，和谐的气息日益萌动，与时俱增。是什么，让我们拥有这样坦荡博大的胸怀？是什么让我们拥有这样愈挫愈勇的坚毅？是我们对梦想的追求！是我们对劳动保障事业的热爱！受点委屈又算得了什么？当岁月悄悄抚平伤口，用含泪的微笑迎接下一个黎明，我们不仅战胜了困难，同时也超越了自己！我们相信，付出真情一定能得到信任；忍受委屈，也必将换回理解和真诚，从而谱写出一曲曲社区的和谐之歌！
当初带着兴奋激动的心情加入了社区工作者这个队伍，通过这一年的学习和工作实践，对所主管的民政工作有了进一步的认识：民政工作的基本职能是“调节社会矛盾，维护社会公平，促进社会稳定”。民政工作的本质是做人的工作，与人民群众的切身利益息息相关。虽然涉及面很广，但根本的还是关注民生、维护民利、落实民权，归结到一点就是“为民”，这充分体现和实践了和谐社会以人为本。树立以人为本的理念应是民政救助理念的核心和基础，民政一切工作的开展必须建立在这样的基础上，民政一切工作的得失必须用这个基础来检验，民政一切工作的成就都是对这一基础的科学和人性化的注释。
我是最基层的工作人员，从政府各部门分配下来的各项任务，一切工作都会沉淀到社区由工作站来贯彻落实，在社区里接触的是从事各行各业的，形形色色的居民，他们的年龄、文化程度、生活状况、经济条件、个人素质、经历等等各不相同，所以他们对政策的认知理解水平也相差甚远，要把政府分配下来的各项任务落实好就需要动脑筋、用心做，对不同情况的居民也要有针对性和不同的工作方法。要理解尊重他们每一个人，一视同仁、真诚、热情服务。社区工作的水平直接或是间接地影响着社区的素质和精神面貌，所以把自己当作社区人，融入到社区这个大家庭中，当作这个社区的一员才能体会和理解社区需要。遵循“以民为本，为民解困，为民服务”的理念开展工作，社区工作就能做得好，党的各项方针、政策就能得到及时宣传、贯彻，党和政府对人民的关心就能得到及时体现。
东三社区弱势群体相对集中：常住人口中下岗、失业职工、低保人员、空巢老人比较多。而我又分管民政，相对别的社区而言这里的工作量就要大很多：低保、低收入家庭的认定；行动不便、空巢、不能自理老人的救助；医疗救助；养老补贴的申请等等。社区服务站怎么提供更多便民服务。怎么去更好的完成任务这些都要从实际出发要从群众的需求出发。
对低保、低收入认定工作严格把关、严格排查，对申请人员进行登记并入户调查，满足条件的做到不疏不漏，及时纳入救助门槛。确保困难居民的生活得到保障，并做到及时张榜公布，接受群众的监督。对新申请和半年复审时不符合条件或超过最低标准的居民，要严格把关耐心做好他们的思想工作，说明原因，讲清准入条件，实现社区救助工作的规范化。这样不仅做到了应保尽保，而且实现了动态管理，随时掌握低保人员的各类信息，及时变更享受情况，同时加大动态管理力度，全面实行分类施保。使救助对象做到“有进有出”、“能升能降”。
老年人和残疾人需要来服务站办理和申请的事务很多，但是他们行动不方便，听力和记忆力都较差，而办事流程对于他们来说相对复杂繁琐而且容易遗漏，所以对待他们说话的方式要注意一些，要不急不噪、需要的证明和相关文件以及办事流程要详细、清晰、耐心的说明，如果有必要，记录下来给老人，避免因为缺项漏项而造成多次往返服务站不能及时办理。针对社区居民老龄化的情况，居委会和工作站组织开展关爱“空巢”老人活动，在2个多月的时间内用业余时间通过入户和走访张贴通知等形式在社区内进行调查确定__x户“空巢”家庭。并为80以上高龄、生活不能自理的__位老人申请办理了社区养老服务补贴，本着加强社区精神文明建设、全心全意服务老年人、丰富社区老年人文体活动的宗旨社区组织成立了老年协会，下设了三个组织，分别为文体活动组织、宣传教育组织、健康互助组织，为老年人打造一个健康快乐、幸福的晚年创造出良好的氛围和环境。
对社区内各类别人员建立健全进一步细分相应的档案台帐，补充了大部分纸质材料的电子档案，完善社区相应的资料，确保统计数出有据，提高数据质量，提升服务水平，不但便于查找和管理，同时还能优质高效地完成各类报表资料的申报工作。
社区工作的经验需要积累。刚到一个新的社区初步认识了解社区、开展工作，在自我摸索中熟悉社区、总结经验。但做好社区工作，尤其是调解居民纠纷，化解矛盾不仅需要热情，更需要社区阅历、工作经验、居民的信任和认同。而获得这些是需要时间的，不可能一蹴而就。社区工作对象多，大量的工作在基层，只有深入实际、深入群众，直接听到群众的呼声，才能掌握群众生活的实际情况和思想脉搏，要与社区居民相互交流与打成一片，他们是社区工作的出发点和落脚点，要在与他们的交流中体味到真情和友谊，才能得到他们的支持和帮助。有了良好的群众基础，就能得到他们的认同和信任。
社区工作者战斗在社会救助工作第一线，身处矛盾的第一线，担负着各项具体救助工作，使命光荣，任务艰巨，责任重大。要成为一名合格的民政工作者，必须要把党和政府的一系列惠民政策落到实处，民政工作政策性非常强，随着新的业务的大量增加，更要与时俱进，不断学习新政策、新方法，理解新政策、新法规，提高自己的综合素质，绝不能因为自己工作上的疏忽而损害群众的利益。
“社区是我家，建设靠大家”要做到这一点，就要增强社区居民对社区事业、社区活动、社区公益性服务的关心和参与意识，调动起居民爱家、爱社区的热情和积极性，激发居民的“主人翁精神”，社区工作才能从被动变为主动，从低效变为高效，培养社区居民的民主参与意识，为打造一个居民自己的社区出谋划策贡献力量。
通过这次培训，使我更新了思想观念，增强了做好本职工作的责任感。在今后的学习、工作、生活中，我将严格要求自己，认真做好以下几点：
1、做社区工作要有良好的群众基础。社区工作就是群众工作，没有良好的群众基础，就无从谈社区工作，无法融入到群众中去。在工作中本着从群众中来到群众中去的原则，一颗真心认真对待群众，才能换来群众的认同。只有得到广大群众的认可才能更好的开展今后的各项工作。
2、工作中提高自己的责任意识。社区工作是基层工作，既然选择了这个工作，就要做到干一行爱一行。工作中坚持群众工作无小事的原则，我们从小事做起，把小事做好，才能得到广大群众的信任，才能真正的聚民心，暖人心。
3、工作中要有团结意识。在社区工作中团结意识很重要，要团结同事，在社区工作中很多工作都需要大家团结协作来完成。工作中要坚持原则，不该说的话不说，不该做的事不做。同事间讲信任、讲理解、讲谅解。在研究问题时，要本着对工作、对事业、对群众负责的精神，积极发表个人意见。
4、工作坚持以人为本，服务第一的原则。我在大成社区，属于老旧社区，而且多是老年人，他们更需要关爱和帮助及照顾。所以我们社区工作者要始终不渝的把党和政府的关怀送到居民的心坎上，当好居民的贴心人。
5、工作中要与时俱进，不断提高个人修养。工作中要坚持一边学习一边工作，不断提高自身综合素质水平。用正确的理论来指导自己的工作实践。
经过近一段时间的群众路线教育实践活动的学习，结合近期工作实践使我充分认识到：只有树立群众观点、站稳群众立场、增进群众感情，深入宣传党的群众路线，自觉践行党的群众路线，才能真正把以人为本、执政为民的理念落实到社区服务各项工作之中。
群众路线是我们党的根本工作路线，社区工作直接与群众打交道，承担着宣传群众、动员群众、服务群众的重要责任，本质上就是群众工作。只有自觉贯彻群众路线，主动面向群众、热忱服务群众，才能确保村集体工作属于人民、服务人民的性质和方向，才能更好地发挥社区工作凝魂聚气、强基固本的重要作用。
长期以来，社区工作有着坚持群众路线的优良传统。现在形势任务发生了新的变化，但全心全意为人民服务的宗旨不能忘，依靠群众推动事业发展的传统不能丢，一定要在指导思想上不断强化群众路线，在各项工作中全面体现群众路线，在队伍建设中深入落实群众路线。
社区服务工作要贯彻好党的群众路线，范文top100坚持一切依靠群众、一切为了群众、真心服务群众，将群众工作作为我们一切工作的出发点和落脚点，引导动员群众为实现自己的利益而奋斗。终牢记人民利益高于一切，与群众站在一起、同群众坐在一条板凳上，把为了群众、服务群众作为基点和归宿，更好地宣传引导群众、动员激励群众，更好地为人民群众代言、为人民群众谋利。
坚持从群众中来、到群众中去，把群众的伟大实践作为工作的动力源泉。充分相信群众、紧紧依靠群众，尊重人民群众的主体地位和首创精神，激发人民群众的文化创造热情，从人民群众中汲取智慧营养，把人民群众满意作为检验工作的第一标准，真正做到让群众来参与、让群众来评判、让群众唱主角。
视群众为亲人、第一心得范文网把群众当主人，摆正同人民群众的关系。坚持情系群众、感恩群众、敬畏群众，牢记人民群众是我们的衣食父母、精神父母，密切同人民群众的血肉联系，保持赤诚之心、赤子之心，自觉把人生坐标定位于服务人民群众，把个人追求融入党和人民的事业，切实履行好人民群众赋予的神圣责任。
作水平，提高工作效率，并统筹安排时间，将上平台穿插于值班备勤、下完社区回所和日常处理案事件的间隙等时段，切实做到扑下身子沉入社区和抽挤时间登上平台两不误三、处理好干工作与打基础的关系。
社区基础工作是“三基”工程建设的重要方面，社区民警要把主要精力用在打牢社区工作的基础上。这些基础包括：强化居民自我防范意识；组织民防力量进行治安防控，织严织密物防、技防网络；与社区干部和相关单位建立密切顺畅的工作关系，开展人口调查、抓好阵地控制；物建一批作用明显的治安耳目和社会信息员，收集情报信息；在社区开展服务群众工作，调处简易纠纷，创建和谐警民关系等等。当然社区工作在不同的时间也有不同的工作重点，如进行案件排查，组织治安清查，处置突发事件，调处治安纠纷，为居民排忧解难等。社区基础要打，日常的工作任务也要完成，但一定要把打牢基础作为重中之重，决不能只顾完成日常工作，而忽视打牢基础工作。“三基”工程建设已进入关键期，要以此为契机，结合苦练基本功工作，加强学习，定立目标，方法，积累经验，不断提高自身的基础工作水平和群众工作能力，全面提高社区基础工作总体水平。
在与群众的接触中，要注意提高自己的语言表达能力和运用能力，注重锻炼自己的口才，特别是在宣传党和公安机关的方针政策、开展教育动员活动时，注意提高自己说话的政治和法律水平。要多说心里话，多说实在话。要根据社区的特点和居民的心声，集中精力、开动脑筋做几件有影响的事情，如千方百计把当前案件高发的势头降下来；将侵犯群众利益的不法人员及时予以处理；把邻里之间的各种矛盾纠纷依法调解好等，并注重提高自身的法律水平和业务能力，遇事或接报案件能够随机应变，有效控制、妥善处置；再次要塑形。即平时在社区开展工作中着装要严整，举止要端庄，行为要规范，言语要文明，既能与群众打成一片，又不失自己的身份，向群众展示一个威武雄壮、文明强干、一身正气，信得过、靠得住的人民警察良好姿态，在群众心中塑造起秉公执法、英勇善战的形象，使群众有情况愿意向民警反映、有问题乐意对民警倾诉，有矛盾愿意找民警化解。
国务院决定于20xx年开展第六次全国人口普查。作为康宁社区的工作人员，我有幸参加了此次人口普查工作，现将“六普”工作以来的感受总结如下：
第一步是清查摸底，绘制《普查小区地图》及编制《户主姓名底册》。我们先通过各小组长初步了解普查小区情况，然后进行实地考察，了解各小区坐落的地理位置及分布，一边走一边加以记录，以此来绘制普查小区地图，并按回字形方向标注建筑物和住房编号。同时入户摸底，编制《户主姓名底册》并预约上门登记时间，入户摸底是普查员和住户的第一次接触，给他们一个好印象很重要。社区里的被普查者大多比较配合，但有些住户就有疑虑，不主动配合，这就需要我们普查员用微笑和耐心向他们讲明人口普查的重要意义，再一遍遍地讲解和询问下完成清查摸底任务。
第二步是进行调查现场登记。我们先将户口整顿时的底册进行复印，在有效利用现有资料的基础上进行普查。我们去到一户就将户口登记簿为基本依据与居民进行询问核对，若无出入就可以填写进短表，若有出入就进行深入详细的询问，将变动人员情况逐项清楚记录，同时询问在该年中是否有新出生死亡人口，将普查工作做细做精。
（一）充分利用小区现有的户口登记资料。不论是在绘制普查小区地图或是登记长短表的过程中，普查小区现有的户口登记资料无疑为我们节省了很多时间。我们拿着户口登记资料挨家挨户的上门走访，若人员无变动便可直接抄写，若有变动，只需详细询问变动那人的具体情况进行填写即可，既保证正确率又提高了工作效率。
（二）普查摸底与普查登记相结合。在工作过程中，碰到一些外来户和难于碰到的居民对我们三番五次的普查感到很不解同时也不愿再次配合，由于普查摸底与普查登记都为入户调查，那么对这些外来户和难于碰到的居民可尝试普查摸底与普查登记相结合的方法。在第一次入户清查摸底的同时不仅编制《户主姓名底册》，同时按照户口本及相应询问填制短表，这样不仅增加普查速度更能尽量减少重复入户所带来的被调查对象反感和不配合现象的发生，然后在标准登记时间内再核实，保证普查质量的准确性。
（三）选择上门登记时间。由于时间紧任务重，所以对于一些登记不到的人员没有做相应登记，但在实际走访过程中，家中没人的户数较多，特别是社区内的上班族，他们白天上班，到晚上下班才回家，这无疑会在正式普查中带来困难，那么选择好上门登记时间就非常重要。一是可以通过询问邻居等方法掌握普查对象生活规律，并利用中午、晚上和周末的时间进行多次入户，耐心完成入户工作。二是可以通过小区的户口登记簿，通过上面的联系电话和调查户预约上门时间。三是可以将上门登记预约单贴于其门上，留下普查员的联系方式。
进行了一周的社会实践工作，本人感想颇多。
（一）对社会工作专业的认识。
原来都只是从书中,电影中知晓社会工作是一项助人的活动。实习过后也终于体会到了助人的真正含义，其中不免也有些无奈和遗憾。也深深体会到了帮助别人不是一件容易的事。
五天的实习或多或少让我对社会工作有了新的认识，体会，感悟。我觉得社会工作不同于别的专业，他比较广泛也需要很多的技巧知识，但这些技巧又不具备太多的技术含量，也不需要太深入的去挖掘，根底也比较浅。普通的人只要学了一样能很容易掌握。
居委会的站长，主任，阿姨们虽然没有学过社会工作专业，但她们通过亲身实践与案例的参与，懂得的知识远远比我们多，懂得的理论与运用理论，技巧的能力远远比专业更专业。
这让我觉得社会工作这个专业缺乏了专业的深度和根基，把它作为大学的一门专业投入四年时间去学是不是有点浪费了呢？社会工作是职业，是实践性的职业，只要开设专门的培训班培训相关的人员足以。
（二）宣传工作的体会
我们在宣传社会工作活动时更是深有体会，也发现了几个特有味道的现象；
①我们宣传的对象全是中老年人，因为年轻人几乎对此不感兴趣，也不想知道。
②中老年的大爷大妈根本一点也不知道什么是社会工作，什么是社工，我们解释一番后他们索性直接把社工和义工，志愿者画上了等号，更不会去相信自己如果请个社工帮自己解决了问题居然不用掏钱。
③有的人不相信社工能为他们解决什么实质性的问题，认为社工就像某些甚至大多数的政府官员一样，拿着皇粮俸禄，纳税人的钱却不为老百姓办实事。在办公室里喝着茶，看着报纸，耍着电脑度过一天又一天，一年又一年，直到退休又能领到更多的皇粮俸禄。
这几点让我认识到了开展社会工作的艰难，也足以深知国家对社会工作的宣传力度，广度，深度，还远远不够，没有形成广泛的群众基础。不得不说是一种失职。有些百姓就直接向我们痛诉政府的无作为，做无为，没有替老百姓办好实事。社工就是政府的雇员，政府是雇主如果雇主都得不到百姓的认可，他们还会去认可，信任雇员吗？这也不得不说是社会工作难以推广的一个重要原因之一。
这次实习给我最大的感悟就是让我真正明白了对一个事物的了解不是从书上就能搞定的，要去真真正正的融入到实际生活当中，参与其中。只有这样得到的认识才是最真实，最有权威最实际的。
社会工作的开展，不是政府，社工，群众的单方面的工作。他需要各个方面的共同配合才能很好的去开展，落实。我希望在不久的将来能看到社会共工作如火如荼的开展，社工能真正的融入到每一个需要帮助的家庭中去。一遇到问题首先找社工的思想能在百姓脑中根深蒂固。
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