通过演讲稿演讲者能够确保不会遗漏重要信息或观点,避免冗长或混乱,演讲稿的语言应该具有说服力,以激发听众的兴趣和共鸣,下面是小编为您分享的公司培训员的演讲稿8篇,感谢您的参阅。
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
首先感谢行领导为我们创造了这次公平竞争的机会,也感谢同志们对我的理解、信任和支持。参与此次竞聘,内心感到非常忐忑,因为无论资历能力,还是人脉资源等方面,我自认都存在一定欠缺;假如竞聘成功,如何迅速提升自我的业务能力、管理能力?如何拓展市场营销客户这些接踵而来的问题也使我感到了巨大的压力,但我深深认同只争朝夕、追求卓越的中行企业文化理念,它不但是激发中行员工敢于面对困难、勇于迎接挑战的内在精神动力,也是我竞聘业务发展部副经理的最主要理由。
竞聘理由:
我现年39岁,大专文化程度。20__年入行以来,先后从事过储蓄、会计、国结、计划、消贷、公司等工作,扎实的金融业务功底以及丰富的前台工作经验是我的自身优势,同时也是我参与竞聘的另一理由。
业务发展部是我行的关键部门,承担着资产营运、风险防范、业务拓展等重要职责,我清醒地认识到:业务发展部副经理的岗位对我行业务的健康发展将起着重要作用,面对如此重要的岗位,我相信经过自己近二十年的工作积累,我能够胜任该岗位的工作。
如果竞聘成功,我将从以下几个方面开展工作:
(一)首先用合格的客户经理标准来严格要求自己。首先要加强学习,熟练掌握我行各项金融产品及其基本流程;其次要勇于开拓进取,增强营销意识,充分发挥自身的社会关系资源,积极开拓存款业务,发展优质客户。增强把握市场动态的敏锐度和预见性,并定期对市场走势和客户需求进行分析和研究,对现有客户要进一步挖掘潜力,同时积极寻找新的存款增长点;第三要带头完成各项任务指标,起到表率作用,带动部门员工完成行里下达的各项指标。
(二)协助业务发展部经理加强内部管理、改善部门之间的协调机制。尽力确保各项规章制度及任务指标落实到位,及时发现漏洞和隐患,做到以制度管人,用业绩服人。加强部门联动,建立起行之有效的内部协调机制,改善服务质量,提高工作效率。
(三)完善公司业务信息网络,培育我行优质客户群。我认为业务发展部的核心工作就是要培育一个优质客户群,并针对其各自特点及需求来推销我行各种金融产品,从而做到银企双赢。
我行优质客户群体可以细分以下几类:
1、存量授信客户,包括消贷的房地产开发商、汽车经销商及个贷优质客户。
2、行政事业单位。
3、结算量、日均存款相对较大的中小企业。针对不同类别的优质客户群体采用相应的`营销策略,真正做到以客户为中心,为其提供服务。
另外,我们应加强与工商局、招商局、外经委等政府部门的联系和交流,重点关注北海新区等盖州四大园区的招商引资情况,建立客户信息网络平台,增强捕捉客户资源的能力,通过各种资源积极挖掘客户,争取市场主动。
(四)积极协调好人际关系,确保业务发展部各项工作健康有序的进行。经常与同事们交流推广工作经验、营销心得等,加深相互之间的了解,做到团结友爱、互助互敬。人的团结是工作能否顺利开展的决定性因素,只有团结才能形成合力,才能共同发挥各自的资源、保证业务的健康发展。
在结束这次演讲前,我想谈一下此时此刻的感想。
近几年来,我们都明显感受到了同业竞争的日趋激烈,与同业相比我们中行许多传统优势已不复存在,我们的市场份额也将逐渐被蚕食,面对前所未有的困难,我们是选择坐以待毙,还是选择奋起拼搏?我想我们中行员工一定会选择后者。因为我们盖州中行员工都有着一种积极进取和永不言败的精神,我相信:在行领导的正确领导下、在全体员工的共同努力下,我们一定会战胜各种困难、迎来更加美好的明天!上面阐述的几点工作思路,也许不尽完善,也许说起来容易做起来难,但重要的是我向大家展示了自己的目标和决心,恳请各位领导同事给我一次机会,我一定会还大家一份精彩!
谢谢大家!
同志们,大家好!为加深广大干部职工对十八大精神的理解,调动和凝聚全员合力,全面促进企业团队执行力的提升,确保各项工作在新的一年稳步推进,今天,我公司员工培训全面启动。
我们知道,一个人可以没文凭,但不可以没知识,一个人可以不进大学殿堂,但不可以不学习。特别是在企业当前复杂的内外环境中,我们作为党员领导干部,作为企业业务骨干,作为团队一员,只有不断增强自身本领,不断凝聚团队合力,才能把握正确的工作方向,才能积极面对纷繁复杂的内外环境,才能在实践中掌握科学的工作方法,去努力化解各种矛盾和问题。
今天开始的培训,主要有两项内容:一个是孟志强老师的《用结果说话》讲座,一个是赵振华老师的《深入学习十八大精神》(精选)。通过这两个讲座,就是要让我们的管理人员进一步懂得:企业的结果是利润,员工的结果是业绩,团队的结果是客户满意。我们只有深入了解十八大的精神实质,紧跟形势,通过切实加强团队的合作与坚决的执行,为客户提供满意和超值的结果,客户才会给我们回报,我们才有财富与成就感,没有结果,一切无从谈起。
为了圆满地完成本次全员培训,我代表公司党政工,向全体学员提出三点要求:
一、端正求学上进的学习态度,做“凝心聚力保稳定”的模范。我们要树立力掌握先进理论,树立正确的工作观、生活观、价值观和人生观,不断提高理论修养,做一名到那里都让人信得过的优秀人才;吃苦耐劳,爱岗敬业,做一名经得起艰苦环境考验的能人;遵纪守法,严于律己,做一名品德高尚的好人。
二、坚持知行合一的学习方法,做“攻坚克难谋发展”的模范。我们要发扬“老兴隆”的光荣传统,努力学习掌握各种先进文化知识,打牢理论基础,锤炼服务技能,积极参加工作实践,注重在实践中学习,在学习中提升,做到理论与实践相结合,知行合一、学用相长,为企业转型发展攻坚克难,付出我们超常的努力。
三、养成好学深思的学习习惯,做“以人为本促和谐”的模范。学习是一项坚苦的事情,我们只有全身心的投入,才能学进去,切忌心情浮躁、浅尝辄止;学习要成为一种常态,切忌三天打鱼、两天晒网;学习要养成思考的习惯,切忌囫囵吞枣、生搬硬套。因此,我们在培训中要服从安排,尊敬师长,团结同事,协调好日常工作,为企业发展能贡献出自己辛勤的劳动。
同志们,学习是机遇,学习是挑战,学习是使命!早在俄国十月胜利不久,伟大的导师列宁就告诫共产党人:学习,学习,再学习。恩格斯也说过:有所作为是人生的最高境界。对我们而言,打铁先得自身硬。接受新的教育培训,就是我们人生新的攀登,在人生新的起点上,只要我们勤奋学习,完善自我,就能不辜负公司的重托,不辜负父母妻子的希望,为更好地投身公司的健康发展,迎接美好的明天而努力奋斗。谢谢!
作为某某酒店的新员工,我非常感激这次入职培训,它使我迅速地融入这个大集体,短短一周的培训,我学到了许多知识、懂得了很多做人的道理,也改变了原来的 一些观念,使我找到了新的起跑点。没有培训之前,我对新的环境处于一种迷茫状态,经过此次培训后,对酒店的现况有了大致的了解。不仅如此,王培老师还将以 前的工作经验及发生在酒店正、负面案例拿出来与大家讨论和分享,使没有从事酒店行业的人了解到酒店各个岗位的职责及服务标准,遇到突发事件应当如何处理, 使从事过酒店行业的人可以总结更多的经验,这让我充分感受到了富乐人无私奉献的精神和高尚的品质,在收获的同时,我内心充满了感动。
虽然培训已经过去很多天,可每一天的情景依然记忆犹新。
培 训前三天是军训,由酒店安全部负责,我们这批新员工大部分都是某某毕业的学生,少部分是来自不同文化程度和不同的社会背景。对于军训大家早已不再陌生,我 们的教官中等身材,微微发福的?子,平添了几分和蔼,原本畏惧的心也放了下来,站在烈日当空的操场,一个个脸都晒得通红,虽然我们的军姿不是很标准,但也 形成了一处单调的风景。在军训时,偶尔一个动作,一个人没有做好,教官就接二连三的强化训练,直到我们动作协调一致,并符合标准。这就需要我们树立一种团 队精神,如果一人做得不好,就是整个团体没有做好。就如在工作中一样,如果某个环节出错,就会影响酒店整个服务质量和良好口碑,所以我们要将这种精神运用 到工作中去。三天的军训很快结束,每个人都坚持下来了,我相信坚持就是一个良好的开始,经过军训我们从一个互不相识的个体慢慢融合成一个协调统一、有组 织、有纪律的团体。军训不仅教会了我站军姿、走正步、跨立……而且军训磨练了我的意志,教会了我团结协作的精神。
此后的三天由 各部门领导给我们授课,首先进行的是“破冰”训练,它很快消除了我们团体成员之间的陌生感,不一会儿,“野狼队”和“石会队”成立了,通过王培老师精心准 备的游戏,充分调动了我们每个人的思维细胞,发挥了个人的潜能,使每个人都感受到了团结协作的重要性。虽然有的项目完成的不尽人意,但通过集体讨论以及认 真的总结归纳,使我们认识到要很好地完成一件事情,不仅要制定完善周密的计划方案,而且还要有睿智果敢的领导,充分发挥每个人的能动性。在训练中,我发现 了自身所存在的诸多不足,总结出一个好的团队才是企业成功的坚强后盾。通过“破冰”训练,使我们团队中的每个人走到了一起,每颗心凝聚在一起,使我们明白 了成功需要我们大家的共同努力。在今后的工作和生活中,有很多事情都需要我们共同努力去完成,这就需要将在训练中建立起来的“团队意识”付诸于行动。“破 冰”游戏和拓展训练结束了,然而团队意识深深却地印在了我的心里。
此后的所有课程中由某某老师为我们分别讲解了酒店概诉、酒店的职业道 德,酒店从业心理与心态,学习了微笑服务与酒店行体规范,酒店礼仪及酒店意识与服务意识,酒店员工手册和行为规范以及酒店通用基础英语。而且安全部尹显成 主管还教了我们许多消防知识。许多都是我们终生受益的知识,听过她们精彩的讲解、分析后,不仅教会了我如何做事,也教会了我如何做人,使我明白心态决定一 个人的成败!
在最后一天的培训座谈会上,首先由任素雯老师致词,让我们大家提一些有关工作方面的意见或建议,给我留下影响最深的就是姚又 琪讲她出国工作和学习的经历,大家都用崇拜的眼光看着她,然而自己也非常羡慕她有这样学习的机会。还有黄红莲的工作经历,在经过她不懈努力和奋斗后,自己 的工作终于得到了公司和同事的认可,也屡获奖状。仿佛她的经历与我是那么的似曾相识,听她讲到最后我眼眶的眼泪在也含不住了,一滴一滴不停的往下留,我悄 悄将头转过去擦干眼泪,我从不让别人看到我脆弱的一面,我要永远坚强下去,并且向她学习这种艰苦奋斗、不怕吃苦的精神,在今后我会更加努力的工作。
我 爱这样的培训与游戏相结合的授课方式,它不仅仅是一次培训,更多的是一种分享,一种学习所带来的收获,一种学习所带来的快乐,一种学习所带来的感动。这快 乐而又短暂的一星期将会影响我的一生,我想自己以后走到哪里都不会忘记,我为自己能有一次这样的培训经历而荣幸!这将是我一生中一笔宝贵的财富!如果没有 高瞻远瞩的领导,就没有我学习的这次机会,我再次感谢某某国际酒店给予我这样一次学习的机会!
公司各位同仁大家好!
今天受王总之托就有关报纸广告营销的问题谈一点粗浅看法,不当之处,敬请批评指正。
美国总统曾说过,不做总统就做广告人。可见,广告的作用之大和地位之高。
广告是一门高明的艺术,涉及到推销学、心理学、口才学、公关学、谈判学、广告学、人际关系学、策划学等各个领域,里面奥妙无穷。以前广告媒体想到的是怎么把广告塞给受众,你接受也得接受,不接受也得接受。
现在广告营销发生了革命性的变化,我们怎么把自己的品牌文化、怎么把我们的产品信息融入到人们的生活中去。让他们在享受生活的时候,再接受信息。最大的特点就是以人为本,从人的需求出发,把营销做到淋漓尽致。
下面来看一则报刊广告经营模式创新的案例分折:有一个公司招聘业务员,考试题目:如何把梳子卖给和尚?十天后,第一个销售员告诉主考官,他找到寺庙里的小和尚,通过告诉小和尚用梳子来梳脱脑头皮,可以止痒,卖了一把;第二个销售员找到了寺庙里专门负责香案前的和尚,说在香案前摆放一把梳子,方便来敬香的人,因头发被吹乱会佛心不诚,对佛不敬,寺里有十个香案,所以利用这点卖出10把梳子。第三个销售员了解到寺庙的主持书法远近闻名,于是找到主持说,您这里香客很多,您的书法又很好,可以把您的书法写在梳子上,“积善事”三个字卖给香客,后来这个销售员长期成为了寺庙的供应商,以上这个案例,大家看到了什么呢?3个销售员目标客户都找到并成功卖出了梳子,为什么业绩不一样?因为其客户不一样,第一个销售员找到终端消费者(基层人员),第二个销售员找到中层消费者(主管),第三个销售员找到最终决策人(高层领导),所以导致业绩不一样,根据以上这个案例,总结出一套营销体系,即营销策略。
一个标准
即一个合格的广告人标准。应具备超强的智慧,丰富的经验,我们的报纸简单说来,主要阅读对象,是企业和单位的决策人员。这些人经过较长时间磨练、努力,一步一步才走向现在的地位,他们都具有超强的智慧,属于成功人士,所以我们更多时候首先要做一个能与成功人士对得上话的人。
二个智慧
即政治智慧和商业智慧。做一个成功人士,须得具有良好的政治头脑和商业头脑,他们必须得通过媒体及其它渠道来了解政策等新规措施出台,是否会对他们的经商或工作有何影响?如最近几年,房地产业为何快速增长,主要原因是国家政策开始放松,一些原有的经商或从政人员,个人资本有一定积累,随着房改政策出台,广大人民纷纷在社会上选购自己想要的房子,我市房地产为何也随着进入热闹期,究其原因,随着投资环境改善,大部分商人纷纷拥入我市,投资办厂,开公司,加之我市教育师资集中改革,大部分县城及周边相对富裕的家庭将子女安排到我市说读,大大的推动了房地产业的发展和相关行业。
三个研究
分为媒体研究,客户研究,消费研究。
首先就是要熟悉了解媒体和自身在广告报业市场所处的地位,优劣势,其中又以数据分析为主,包括报纸发行量。
其次要研究我们的客户需要什么,他根本不是需要广告,购买我们的版面,而是为了获得客户,利用报纸的传播能力和我们的客户获得业务的增长,所以说我们要把广告做成一个产品,提供解决方案,销售给客户。
接下来是消费研究,它是一个过程,我们的客户通过对品牌的认识,理解,偏好,最后才对品牌展开行动,付诸实施,购买广告上的事物。例如新产品刚投入市场,需要知名度,它不仅仅需要点的宣传,更需要面,这时候我们就要深入研究,研究我们的客户(终端客户),拿出方案,结合媒体资源,进行强攻,最终提高客户的知名度。
四个意识
分为业绩意识,学习意识,创新意识,服务意识。
现在是信息时代,知识更新时代,广告经营已经发生了很大的变化,只有不断的加强学习,充实自己,向其他媒体同行学习,提升自己。前面所讲的卖梳子的案例,已经证明,我们不是在卖广告,而是在卖方案,卖新产品。客户为什么要投放广告,其实是需要让他的产品找到更多的经销商,蠃得更多的客户,从这个角度来看,我们就可以提供很多适合他们口味的产品来帮他服务,所以我们销售的不是广告,而是服务,只有不停地推出新的服务,客户才能看到我们在创新,就会很乐意投放广告,持续不断地提供广告,从而达到最终双方共赢的目的,不断学习,不断创新,以感动人,打动人的服务意识,使我们部门的业绩持续增长。
五个环节
寻找有效广告资源、编辑,录入,排版,发行。我们广告人员必须要具备这5个环节,因为我们每天直接面对的是各行各业不同的客户,要具备常人所没有具备的这些基本功,只有我们的能力、智慧有超过客户的一面,他才会认同我们,才乐意和我们对话。
六大原理
以律服人、以情动人、诚实守信、超值服务、抓大放小、抓小放大。这里所讲的律是指规律,要掌握市场规律,用自身掌握的数据来说服客户,动之以情,晓之以理,以诚实守信为根本,对于有些较喜欢占便宜的客户,辅之赠予一部分软文。最终实现销售,购买我们的产品——广告。抓大放小和抓小放大,2个原理有异曲同工之效,相对于综合能力比较的强的,要紧紧抓住市场上公认的大品牌、企业,有能力做成100万的业务,就不要想100万以下的,因为所花的时间精力相同,得到的回报却不一样,对于刚接触市场的业务员,由于业务知识水平比较弱,实践经验较少,唯有抓小放大,慢慢积累,一步一个脚印,为最终与大客户奠定成功对话基础,才能走向成功的大道。
怎样才能走向成功的大道?如何拉广告业务?怎么拉?怎么出去找潜在客户?
看两个案例;一天广东美媛春公司,来了一位汕头一家印刷厂的业务负责人,公司人员只是礼貌的接待了他。没有想到的是,他从第二天开始就每天到公司“上班”了。他每天早早来到公司,打扫清洁,端茶送水。他每天要买几包“中华”烟,逢人便递,包括上门来公司办事的人。下雨了,他总是准备几把伞,送给没有带伞的人。每天下班了,公司同事聚会吃饭,他都积极参加,总是抢着买单。他总是不厌其烦待在公司做很多事,做的也很得体,令人觉得很自然。大约坚持了1到2个月,公司同事都觉得过意不去,就给了他一些广告印刷生意做。他做的质量很好,价格也公道。后来美媛春的上千万的印刷生意基本就交给他了。
美媛春当时在南方市场仅次于太太口服液的女性保健品,上门拉广告的源源不断。一天来了一个年轻人,推销一个闻所未闻的广州一家小报纸叫《南方声屏报》的广告,总经理不愿接待他,要广告部来接待他。他的大致意思是免费帮公司写一个整版的企业报道,而版面收费很便宜。然而最后公司最终也没有给他广告做,但他很快和公司的老板成为了好朋友与生意伙伴。后来他承包了《南方声屏报》的全部广告版面,然后又代理了一些北方的医药保健品,并利用这份小报纸的广告刊号优势,变成了他代理医药产品的固定的宣传报纸,公司一步一步借此开始做大。
现在,他的公司代理的产品获得巨大成功,大部分都做到了单一产品在广东一个区域市场年销售额几千万的规模,成为当之无愧的整个广东医药保健品代理私营企业中的老大。如今,他在广州最高的写字楼中信广场购买了一整层做办公室。具有戏剧性的是,他先是控股美媛春化妆品企业,现在更是将整个他原来拉广告的对象美媛春口服液品牌及厂房全部收购了。短短3到5年时间,他由一个上门拉广告的,变成了身价过亿的老板,许多当时拉广告的企业都被他收归旗下。
尊敬的各位领导评委:
大家好!非常荣幸能够有机会站在这里参加我们保险公司的竞聘演讲,也谢谢大家对我的鼓励和支持,我一定不会让大家失望。对于一名对保险行业充满热爱和无比忠诚的员工来说,我愿意接受领导和同事对我的检阅和挑选。此时此刻,我站在竞聘的演讲台上是既激动又紧张,无论结果如何,今天的检验都会有利于我个人各方面素质的提高。今天我竞聘的岗位是保险公司理赔中心人员。
我叫__x,20__年学校法律专业毕业。毕业一段时间后加入保险公司,先后3次被评为先进个人,除了干好本职工作外,期间还参加了大学法律本科学习,因而,可以说技术和业务与我形影相伴。我没有过人的聪明才智,也没有大起大落的坎坷经历,更没有轰轰烈烈的豪迈事迹,我有的只是一种埋头苦干、坚持不懈的精神。
几年来,虽说查勘定损只是一两件小事,且时过三四年遥,境迁五六里远,特别是七八月间的盛夏季节,九十点钟的戌亥时分,加上至少十多天阴雨天气,案件每天高达二十多件,压在理赔组仅有的几人身上,然着实让人惊奇不已,使人感触良深。如今对于一位有强烈责任感的职工来说,我参加今天的竞选,是不需要理由的,不参加才需要理由!
我今天竞聘的岗位是理赔中心理赔中心人员,我竞聘的优势有以下六方面:
一、熟悉理赔流程。我当过理算员、车险、非车险查勘定损员、核损员,无论在什么样的岗位上,我都不甘平庸,敢为人先。六年的理赔工作使我对于理赔中各个岗位非常熟悉,这有利于指导各岗位工作的顺利开展。
二、良好的沟通和协调能力。通过做查勘定损工作,我接触到各种不同的客户和单位,处理过很多疑难问题,锻炼了我的沟通和协调能力,面对同一工作领域,这些沟通和协调能力,会使我能够更好的辅助分管经理开展理赔工作。将公司经理室下达理赔中心的各项指标进行层层分解,把年计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
三、具有认真负责态度。谁没有调查就没有发言权,九月,保险公司理赔vip小组正式成立以来,我着重从事核损工作(兼顾查勘定损),加大“打假、防骗、反保险欺诈”工作力度,取得了一定成效。截至12月底,共核减案件25件,为公司避免经济损失三万多元,切实做到了不惜赔、不滥赔,有效地维护了公司的权益,同时对居心不良者也起到了警示的作用。
四、服务意识和自律能力。面对逐年增加的4s店数量和客户无止境要求所带来的压力,本人始终保持衣着整洁、言语文明、不卑不亢、耐心细致、服务高效,以崭新的面貌应对客户,杜绝吃、拿、卡、要等有损公司形象利益的行为。
五、较强的学习能力。我在完成日常工作后积极参加各类培训、岗位技能考核及业务知识交流活动,认真学习保险条款,熟读保险法等相关法律,更好掌握保险公估知识、理赔业务技巧,切实提高了本人的业务技能和工作水平。
六、对人保事业有着血浓于水般的感情。六年光阴逝者如斯夫!不舍昼夜。可以说我的青春,我的苦乐,我的荣辱,都与人保二字息息相关,我以我是人保一员而感到自豪和骄傲,我愿为人保事业的发展,无私奉献我的一切,渴望在更大的空间里,施展才能,为人保事业的大厦添砖加瓦。
以上所述情况,是我竞聘理赔中心人员的优势条件,假如我有幸竞聘上岗,这些优势条件将有助于我很快进入角色。我深知,理赔中心的工作不是轻而易举就能做好,必须全力以赴,理清思路,找准工作的切入点和着力点。如果我这次能够竞聘成功,我会认真做好以下几方面的工作,真正当好分管经理的助手和参谋:
我会以一个合格的理赔中心人员来严格要求自己,抓好理赔中心的基础工作,全面提高理赔质量和理赔管理水平。在工作中,我和我的团队要进一步加强车险查勘、定损、报价、核赔、医疗审核等关键环节的工作,做到有目标、有措施、有激励,不断提高保险理赔质量与效率。因此,我们要切实做到:
1、查勘定损岗接到客服电话调度后5分钟内回复率力争达到100,现场到位率力争达到100,理算岗件数结案率力争达到85%。
2、控制好车损险定损质量,确保车险赔付率明显下降。因此我们要提高__现场查勘率,挤压车损险赔案中的水分,切实有效地实施定损复查和核损,加强对查勘、定损工作的监督和把关。
3、加强理赔队伍建设,严格执行纪律,全面细心接报案,及时出现场,准确报价,热情服务,合理理算赔付。进一步完善案件快速理赔办法,在坚持主动、迅速、准确、合理的原则下,保证案件处理的简化、便捷、快速。
4、建立健全维修、救援、配件为主的服务网络,本着互利互惠、控制风险的原则,考核签定合作协议的汽车修理合作单位。
5、出台拒赔案件奖励办法,调动员工工作积极性,进一步降低赔付率,增大利润空间。
6、抽调专业组进行非车险查勘和疑难案件的调查。积极防范保险欺诈,做好疑难赔案调查处理工作。
7、加强伤人案件赔偿的审核。
8、规范未决赔案管理,严格执行总公司未决赔案管理的各项规定,规范未决赔案的处理原则和操作流程,提高未决赔案的估损准确性,尽量杜绝未决赔案零估损情况的发生。
9、加强内部信息反馈。理赔环节中发现的问题要及时向承保部反馈,以促进公司承保风险控制,监督承保制度的执行,从源头上遏制赔付率的上升势头,协调好业务发展和理赔管控的关系。
10、积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下,理赔中心门主动与各业务部门联系,及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法,始终做到提前把握,提前介入,积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实,对可能出现的问题及时采取措施,以减少损失,增强防范风险的能力。
最后,认清理赔中心在公司所有部门工作中所处的位置,完善并修定理赔中心的工作目标,提高工作水平,提高运行效率,提高服务质量;强化服务意识,改善服务条件,提高服务层次。
通过六年来的努力,本人的工作成绩得到了公司领导的认可,理赔服务赢得了客户的信赖。但还是并存着许多不足之处:如专业知识基础不扎实,人情案子黑不下脸,处理保险拒赔案件欠缺方式、方法等等,因此,在工作中,要进一步加强学习车险查勘、定损、核损基础知识,切实有效地实施定损复查和核损,加强对查勘、定损工作的监督和把关。
公司改革是大势所趋,竞争在我们的日常生活中也是随处可见。最后我还是要感谢领导和同事给我的鼓励,是你们的支持使我有勇气站在这里。孔子曾言:不患无位,患所以立,不管今天的竞聘结果如何,我都会在自己的岗位上在工作中一如既往的奉献自己对保险的热情。
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位老师:
炎炎夏日,弹指一挥间,为期两个月的xx县幼儿教师岗前培训活动即将结束。xx职业技术学院及xx县教育局组织召开了这次培训总结大会。在此,我代表参加这次培训的彬县全体学员感谢县教育局、进修学校的领导给我们提供了这次机会;感谢咸阳职业技术学院领导的大力支持;感谢职院各位代课老师的专业指导;感谢辅导员老师的热忱关怀。谢谢你们!(敬礼)(鼓掌)
两个月来,我们每一位学员在职院优美的校园和浓浓的人文环境中度过了难忘的幼儿教师的培训时光,深深感受到了一种内在的充实和心灵的启迪。各位老师精湛的幼儿教育理论和专业的艺术化的教学技能,把我们一个个带到了艺术的殿堂,儿童的世界,使我们由一个个初出茅庐的大学生渐渐变成了富有爱心、多才多艺、活泼可爱的称职的幼儿教师。看,课堂上一幅幅色彩斑斓、创意迭出,富有童真童趣的美术作品,一个个姿态优美、动作整齐的儿童舞蹈;听,一曲曲旋律跳跃、节奏欢快的儿童歌曲……无一不彰显出我们青春的风采、教育的激情。
幼儿教师,这个特别的职业,这个阳光的职业。它带给我们的是一份光荣,更是一份责任。幼儿教育,是奠基人一生发展的教育。幼儿教师,承载着家乡父老乡亲无限的重托和期望。
专业的培训,我们的人生才刚刚迈开了第一步,今后的道路还很漫长。也许我们还会遇到许许多多意想不到的困难和挫折,但是我们有勇气、有信心,沿着教育前辈的脚印更成功、更辉煌地走下去!今后的工作中,我们要满怀教育激情,献身彬县的幼儿教育事业。用我们慈母般的爱心去呵护孩子,用我们磁性的语言去感染孩子,用我们能歌善舞的行动去影响孩子。搞好每一次活动,不歧视每一个幼儿,不遗漏每一处细节。从我做起,从小事做起!我们要做绿叶,做红烛,甘为人梯,真诚奉献,力争用双手托起明天的太阳。让我们的青春绽放异彩,让我们彬县的幼儿教育走向辉煌。
谢谢大家!
半个月的岗前培训行将结束,大家辛苦了!今天下午,在座的各位将会被安排到的各个分(子)公司,正式走上工作岗位。在这里,我代表公司向大家表示祝贺与感谢祝贺大家正式迈出了人生职业生涯中的重要一步!感谢大家选择xx公司,成为公司大家庭的一员!
我能理解大家此时的心情,有期待、有憧憬,也有一点忐忑;已切身感受到了校园环境与社会环境的差别,也初步体会到了理想与现实之间存在的差距。这一切都很正常,关键在于调适心态、适应环境,踏踏实实的走好职业生涯中的每一步;要趁着年轻,在新的起点上、从零起步,认真做好手中的任何一件工作,积累属于自己的良好记录。在这里,我有几点意见与大家共勉:
一、 要有良好的职业心态
我们必须认真思考为谁而工作这一人生课题。我们在座的很多人在学校可能接触过西文经济学,知道有个马斯洛需求理论,他把人的需求按较低层次到较高层次,依次分成了生存需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类,这也是对人一生的职业生涯的完美诠释。工作首先是解决就业、薪水问题,接着是要保证持续就业能力,还要体现自己在企业中的存在价值,求得相应的尊重,得到自我实现。这些都要以工作单位为平台,通过不断积累良好记录来实现。而企业与员工是利益共同体,通过员工的努力作为,谋求利润实现与持续发展。所以希望大家能始终摆正在企业中的位置,通过努力工作来成就自己、成就企业。
要有良好的职业心态,还要认真理解什么是公平。世上没有绝对的公平,但在努力者面前,机会是均等的,机会只给有准备的人。每个人的机遇是不一样的,不努力就永远把握不住机遇。我们能做的是,认真积累、发挥所长,不断把优势做足。华为的任正非讲过一句话,生活的评价,是会有误差的,但决不至于黑白颠倒,差之千里,我觉得很有道理。
要有良好的职业心态,还必须正确对待环境问题,认真思考是人适应环境还是环境适应人,即使我们掌握了真理,也必须是先适应再谋变。
二、 要有竞争意识和危机意识
物竞天择、适者生存是自然界的普遍规则,职业生涯也一样,不进则退。求进步、求发展并非是一味地往行政岗位上挤,行政岗位毕竟有限,必须不断强化专业意识,努力使自己成为企业内所在领域的专家。做路基要成为路基处理的专家,做桥梁、隧道要成为桥梁隧道的专家。这既是自身安全和发展的需要,也是企业经营实际的需要。公司的绩效管理与薪酬体系也正不断强化这一价值观,11年实施了薪酬体系改革,其中一个重要原则,就是要根据员工在各自专业上的能力水平来体现薪资等级,而不是一味地以行政等级来定薪酬系数,这也是任何企业在员工评价上的必然方向。
做专不忘求博。现代工业体系下,分工已越来越细化。一方面专业化要求越来越高;另一方面,任何专业都无法游离于流水线与产业链之外,谁都无法心无旁骛地埋头于自己的专业,必须考虑本专业的成本价值及其市场竞争力。公司董事长曾不断在多种场合向员工灌输关于现代工程师的概念,他指出:现代工程师要务实,既要有解决工艺环节问题的能力,还要讲究解决问题的效率;工程师要懂成本,不惜投入资源来干事情谁都可以,工程师要在控制质量、安全的前提下,优化方案,用最节省的工艺来解决问题;工程师要懂管理,要会沟通,要掌握点管理艺术,要能调动劳务人员的积极性。
这是企业内任何岗位员工对待专业发展要把握的道理,要树立终身学习意识,持续提高职业能力。
三、 要有团队意识
分工的细化,使合作的意义更加凸显。单打独斗的年代已经过去,个人英雄主义已不再拥有市场。在任何时候,都必须强化团队作战的概念,增强协作精神与服务意识,不断提高职业素养。要尊重您的现行领导,尽管你也有能力,甚至更强。否则将来您的部下也不会尊重您。要有系统、有分析地提出个人建议。要服务好同事伙伴,向对待顾客一样,将优质的工作成果与服务递交到下一个流程环节。要有大团队意识,将团队理念延伸到民工中队、劳务中队。他们也是公司价值的重要创造者,既要严管,将公司制度严格贯彻其中,确保工程的安全、质量、成本目标;更要善待,投入感情、加强人文关怀,形成合力,实现共赢共生。这也是公司近几年来所一直大力倡导的。
同学们,今天的xx公司正厚积薄发、处于跨越式发展的阶段,公司是全国xx第一梯队企业,目前正依托自身技术与品牌优势,通过向上下游延伸产业链、向相邻行业实施多元化,积极向集管理、资金、技术、服务于一体的综合服务型建筑总承包企业迈进。希望同学们以公司为家,以公司为荣,将自己的发展目标与公司的发展相捆绑、相融合,努力作为,积极贡献,在创造企业价值的过程中快速成长,实现自己的人生追求。
谢谢大家!
作为邮政一员,团结互助是我们每个人敬岗爱业的基本表现,是肩负义不容辞的重大责任。要求邮政人员筑牢团结的思想基础,把整个邮政成员的精力都集中到邮政工作中,智慧都凝聚到开拓进取的事业中,行动都统一到共谋发展步调上,用团结凝聚人心,用团结凝聚力量,用团结创新业绩。用自信、温情、实力、技巧性的营销客户;用热心、细心、耐心、爱心地为每一位客户放心,让他们支持我邮政发展;任何时候都要树立以客户为中心的经营理念,用优质的服务吸引、壮大客户群体,实现经营目的。
(一)加强发展保险,提供业务发展
把发展业务保险作为的龙头业务抓紧抓好。业务保险目前在我局业务收入中所占的比重为%左右,其重要位置显而易见。此项业务要一如既往地坚持过去正确的思路和有效的做法不变,坚持以窗口吸保、职工协保、舆论突破亿元大关。要坚持每月一次的市场调查分析报告制度,随时掌握市场动态和商业银行的政策动向,争取业务发展的主动性和灵活性;通过大力宣传推介各种服务功能,不断调整结构,提高差率,增加收入。
(二)抓好服务,提升竞争力
倡导员工以一丝甜美的微笑,一句温暖的问候,一声真诚的道谢贯穿于存款、结算、汇兑业务的全过程,教育引导大家树立优质服务就是发展的生产力,真正成为客户的贴心人,使客户切实对我行“您身边的银行,可信赖的银行”的服务服务理念感同身受,不断挖掘优质客户,追求精细化贴心服务,不断提升网点的核心竞争力。
(三)抓好培训,提高素质
员工素质的高低直接决定着我行竞争能力的强弱,发展潜力的大小,要加大对员工的学习培训力度,完善覆盖全员的教育培训体系,深入推进岗位练兵,提高教育培训效能。在抓好规定必学的基础上,规范学习内容,丰富学习形式,创新学习载体,本着干什么学什么,差什么学什么、缺什么补什么的原则,有重点、有倾向、分层次地抓好学习,把学习培训抓实抓细抓出成效,使全体员工提高对培训重要性的认识,自觉主动地参与培训工作。
(四)抓好内控,防范风险
通过开展不定期检查和业务复核制度,对业务结合部进行分类全程监督,加强动态分析,完善防错、查错、纠错自控机制,形成以防控“两大风险”为主要目的,以风险管理监控分析为主要手段,以业务复核纠错与数据监控预警为基本方法,以建立健全岗位职责为核心,与党风廉政建设一同推进、一同部署、一同落实,根植于具体业务工作的长效内控机制,形成事前预警规范、事中实时监控、事后纠偏反馈的内控闭合链条,提高每位员工自我管理、自我发现、自我纠偏、自我完善的能力。
说到这,我不禁想起了古希腊学者阿基米德的一句名言:“给我一个支点,我将撬起整个地球!”听起来很夸张,却很有道理。的确,撬动地球需要支点,实现理想需要舞台,展现个人的能力同时需要机遇与平台。在此,我衷心和热忱的希望各位领导、各位评委、同事们能给我这个“支点”,给我一个更加充分发挥自己能力的机遇与舞台,相信我、选择我、支持我。我将带着希望,用信念和知识的双翼,带领中展翅飞翔。
谢谢大家!
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