我们在即将开始新的工作之前,都是要认真写工作计划的,站在客观的角度对自己的能力做一个全面审视,制定出的工作计划才更有价值,下面是小编为您分享的厂工作计划总结参考6篇,感谢您的参阅。
能作为__服装店的店长在这里总结本年的工作,首先感谢老板对我的信任,各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为兴隆大家__服装店店长,由于精通业务,熟练销售技巧和老板的信任,月份被提拔为____三店的销售。一年来,本着__公司的经营理念,能认真的履行好自己的岗位职责,为__在__的销售奠定了良好的基础。
作为店长我深深的感受到:
1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。
2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。
3、店长及店员必须有高涨的工作热情,良好的工作心态,能积极为本店的销售做出应有的贡献。
4、在经营上要本着发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在__的影响力的理念,让__的服装在__人心中生根发芽。
我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求,只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物,让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高,和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务,都让我感受到品牌的力量无穷的,__的管理是科学的,我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。
对于本年度的经营我做如下总结:
1、 销售额完成__,较去年同期增长__, 经常变换店铺的陈列,吸引顾客,在顾客在店前停留的时候,要把握好时机,想办法把顾客请进店里来,保持微笑,让顾客觉得你很亲切,在顾客进店后,注意顾客的一举一动,观察顾客的微表情变化,当顾客用手接触_件服装时,说明对这件服装感兴趣,那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后,可以叫顾客试穿,突出产品的卖点,当顾客试穿的时候发现服装适合自己,就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候,就会考虑购买。另外还依仗__大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。
2、 培养员工3名,达到对__企业理解、熟练掌握销售技巧的水平,平时让她们多学习理论知识,然后将理论知识转化为实践,结合自己的工作经验,借鉴优秀员工的服务经验。
3、 在调动员工积极性方面,我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配,家中确实有事的酌情串假,发现情绪不好的及时沟通,消除员工的负面情绪,以利于销售工作的开展。
4、 强化员工服务意识,逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑,亲和的对待每一位顾客,建立完善的会员信息,了解会员的需求,经常与会员沟通,介绍会员所喜欢的服装类型,促进销售额的提升。
5、 处理好商场关系,遵守商场制度,配合商场工作,树立__在商场员工中良好形象。能按要求及时参加__的各项会议,将__的制度较好的执行,在会上认真听讲,做好笔记,及时传达给员工,按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动,让周围的店铺感受__员工的企业精神,让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象,为迪图在他人心目树立形象起到较好的作用。
6、 配合好___销售工作,及时做好服装的号码调配,加大员工的培训力度,让他们知道只有多学习才能适应__的经营理念,只有认真对待每一位顾客,才能使自己和店主双双受益。
在努力做好管理与销售的同时,工作中夜存在不足:
1、用于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技巧类的书籍,多向优秀的同行学习。
2、 有时候把微小的负面情绪带到工作中,降低了自己的工作热情 。
3、没做到与店员经常沟通,不能及时调动店员的积极性。成绩只能代表过去,在未来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作,使销售额比去年同期增长5个百分点。
我要带领全体员工做到以下几点:
1、加强管理,完善制度执行,学习并制定科学合理的管理制度,加强制度的执行力度,做到奖惩分明,使销售业绩稳步提升。
2、加大员工培训力度,每个月的第一周自学服装的面料以及服装的尺寸、价位。每个月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配进行培训;每个月的第三周对销售技巧进行培训,每个月的第四周进行月工作总结,对前三周的重点知识进行考试,对于考试优秀的员工进行奖励。
3、做好其他店销售管理工作,分三步进行:一、做好分店的奖励机制:第一,实施月销售额评比制度,对销售额好的分店进行奖励;第二,每个月的测试成绩进行通报,实行奖励;第三,对于销售额月增长百分率较多的分店进行奖励。二、加大分店的管理制度的执行力度:每周不定期对自己的业务范围进行检查指导,做到赏罚分明。
4、继续维护好会员体系,以__店为样板,在节假日期间让店员亲自与会员沟通,及时送去迪图的祝福,特别是会员生日;对会员的喜好进行及时记载,使其在服务时能投其所好;让每位员工都熟悉会员的职业、爱好及衣服尺码,使会员感受到店员的用心良苦,让他们体会到迪图的销售理念,爱上__服饰。
20xx年x月x日的各项工作基本告一段落了,在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。
我是*20xx年**月有幸被xxxxxxx录用,在xx进行培训。于**月*日正式到上海就职,至今已有四个多月的时间。
上海北玻财务部目前只有夏部长和我两个人。所以,我担负着出纳和会计辅助工作。工作伊始,人员少、工作杂、业务多,我一兼数职,在繁忙的工作中锻炼自己磨练自已,也常常加班加点的熟悉自己的本职工作,在短时间内就进入角色并配合夏部长按纪律做好财务工作。
财务部一直人手较少,而且我们没有独立的办公室,一间办公室内安排了四个部门。但在夏部长有序的组织下,能够轻重缓急妥善处理各项工作。财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。这是财务部最平常最繁重的工作。一年来,我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持。基本上满足了各部门对我部的财务要求。由于上海公司是筹建阶段,工程、生产、后勤需要的资金量巨大,每月的现金流量就有上千万。虽然现金流量巨大而繁琐,但我们“认真、仔细、严谨”的工作作风,各项资金收付安全、准确、及时,没有出现过任何差错。企业的各项经济活动最终都将以财务数据的方式展现出来。在财务核算工作中我都尽职尽责,认真处理每一笔业务,为公司节省各项开支费用尽自己的努力。
今年下旬上海北玻的一期工程已接近尾声,设备的生产阶段开始展开。随着业务的不断扩张,记帐、登帐工作越来越重要。为提高工作效率,使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来。我们在12月份进行了会计电算化的实施,即采用新中大a3财务软件,虽然系统开始不是太稳定,但工作的高效率已经体现出来。这为我们节约了时间,还大大提高了数据的查询功能,为财务分析打下了良好的基础,使财务工作上了一个新的台阶。
财务部除要认真负责地处理公司内部财务关系外,为达成本单位的任务,还要妥善处理外部各方面的财务关系。与外部建立并保持良好的联系。本年度财务部友好妥善地处理了各单位的往来款项的收支。同时与银行建立了优良的银企关系、与税务机构建立了良好的税企关系,并圆满完成了对统计、税务等各部门有关资料的申报。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。征取更好的工作成绩。
新的一年即将开始,对过去一年的回顾总结。在过去的一年里始终保持清醒的头脑,认真去对待每天现场的安全工作。严格按照项目的安全管理目标工作,全面贯彻‘安全第一、预防为主、综合治理’的安全生产管理,以下是我今年的工作总结:
1、年初认真吸取了在资料方面的教训,对自己上一年工作进行了总结,对自身存在工作上比较薄弱的安全资料方面认真学习,在学习公司《项目管理手册》的同时也得到了项目领导和同事的大力帮助,是我在安全管理资料上面有了很大的提高。
2、对入场的工人,特种工进行了三级安全教育、入场教育,安全技术交底,安全教育。加强了特种作业人员的管理,对特种作业人员100%持证上岗。作业人员普遍学历低、安全意识淡薄,不服从管理等诸多问题,所有做好工人的三级安全教育是监督岗在的重点,在工作中积极组织工人安全教育、培训,切实将安全知识带给每位施工人员,以“以人为本”的态度认真完成培训课程。
3、加强日常监督管理工作的.同时,基本形成了每日巡检、每周检查、每周安全例会,发现问题立即纠正。在夏季防高温和冬季消防防火措施上,项目上积极安排好值班人员,认真开展自查,自纠,发现隐患立即排除。
4、加强了对各劳务班组落实整改情况的跟踪检查,努力将事故隐患消除在萌芽状态施工较忙阶段劳务班组的安全协管员不务实,对安全工作不是很深入去管理,存在侥幸心理。给项目安全工作带来了很大的管理难度,毕竟基本每个项目只有一名安全员,这要使我要有更大的责任心去完成安全生产工作。。
5、认真开展"安全生产月"各项工作,进行了专项整治行动和综合督查。在全国“安全生产月”到来时,开展各项安全活动,认真做好安全教育培训工作和安全月的宣传工作。对特殊工种安全知识等的专项培训。在现场显着部位、安全重点防控部位张贴安全标语,悬挂安全条幅,增加现场安全活动气氛,提高全员安全意识,增强警示和教育效果。
一年来,由于对安全生产工作的高度重视,加上项目部各级领导各部门各劳务班组的共同努力,项目部的安全生产工作取得了一些成绩,未发生一起重大安全事故,为公司的经济发展和人员稳定作出了贡献。在肯定成绩的同时,我也清醒地认识到安全生产治理工作仍存在一些不足:
1、是少数负责人安全生产意识不强,安全生产观念还比较淡薄,存有侥幸心理。
2、是极少数作业队安全隐患整改不及时、不到位,并呈动态变数,一般小事故偶有发生。
3、是项目抢工时劳务队伍有些特殊工种没有特殊工种上岗证,存在无证上岗问题。
4、是安全生产宣传教育需要持久深入开展。
这些问题的存在,要求我不能盲目乐观,务必时刻保持清醒的头脑,进一步增强忧患意识和责任意识,工作中不能麻痹大意,要尽最大力量,争取有效措施,提高监管和综合治理水平。我将在总结成绩的基础上,继续寻找差距、寻找薄弱点、理清努力方向,力争把我的安全工作推上更高水平。
20xx年工作计划
虽然前段时间取得了一定的成x绩,但现场安全工作还是有些隐患,需要进一步加大工作力度,加强现场巡视,消除隐患,真正保证安全工作朝好的方面发展,在以后的工作计划如下:
1、加强班组安全协管员的管理、学习、培训增强协管员对安全工作的重视及管理力度。
2、加强对特种工人及高空作业人员的安全管理,定期组织安全教育和培训。
3、每周五早上8点30协同项目经理组织相关人员及劳务分包管理人员对工地的安全情况做联合检查,找出不安全因素及时解决。并组织安全生产例会。
4、每天深入施工现场检查各种防护的情况、牢固程度及是否有私拆现象、脚手架、吊篮等机械设备的安全状态,工人的安全生产状态是否按安全技术交底进行施工,是否有违章操作人员、工人的防护用品是否合格和正确使用,工地的用电情况、现场的环境卫生、文明施工情况、特种作业人员是不是按规范要求去执行。
20xx年,***项目部承建的***一期已全部完工,正在组织进行竣工验收工作,***二期及s305项目正在施工中,我部始终坚持把“诚信守约,追求卓越”作为项目质量管理的核心理念和开展各项工作的指导思想,认真学习贯彻执行公司管理体系的各项规定,立足于我部特点,结合业主的质量要求,统筹规划,建立健全了项目内部质量管理体系和相关程序文件。明确了岗位职责和基本工作思路,为后续工作的顺利、有序开展奠定了基础,指明了方向。我部按照既定的质量方针,遵循质量工作计划,以质量工作目标为方向开展各项质量工作,质量管理状况总体较好并顺利通过了公司体系内、外审工作,未发生任何质量事故,确保施工保质保量的进行。现将20xx年我部质量管理工作情况总结如下:
(一)无质量事故。
(二)质量管理体系在工程能够有效运行。
(三)工程质量满足施工规范、技术标准的要求
(四)工程施工中无严重不合格品,管理体系审核中无严重不符合项。
(五)无伤亡事故。
(一)取得的成绩
1.不断完善项目内部质量体系的和质量责任制的落实
结合本项目实际情况及工程特点,我部通过已建立的以项目经理为核心的质量保证体系,实行项目经理领导下的质量管理负责制,使得各部门、各班组、各岗位的工作职能和职责明确,质量工作要素清楚,各部门质量管理协调一致,质量管理信息渠道畅通,从而保证项目内部质量体系的有效有序运行。通过分析本项目工程结构和质量控制工作的重点难点,及以往项目质量管理工作的薄弱环节,认真策划,精心部署,做到重点部位重点控制,各主要工序均有专人负责质量管理与控制,真正实现责任到岗、责任到人、责任到工序。按照公司质量管理体系的要求,对工程建设涉及的法律法规和拟采用的标准规范进行符合性识别,确保其有效性和实用性。遵循“p-d-c-a”的循环过程,切实执行持续改进,不断完善项目部质量管理体系,使之更好的指导项目部各项工作,保证顺利实现项目制定的各项质量目标,优质高效地完成建设任务。
2.重点加强施工阶段质量控制,保证工程质量合格
项目部每月至少组织一次质量大检查,结合检查情况,制定纠正和预防措施,并写出书面通报,实行样板引路,表扬先进,鞭策后者。总结每个月的质量状况,交流和推广好的做法,并不断改进存在的问题,截至目前我部共下发质量整改通知16份,整改率100%。
服从建设单位、监理单位、设计单位、质检站的检查、指导和监 督工作,虚心接受他们提出的建议,积极与建设单位、监理单位搞好配合工作。将工程质量控制重点、难点和检查出来的项目工作薄弱环节列清单,作为质量工作主题。集中火力,逐一对质量控制重点、难
点和薄弱环节进行轮番轰炸。工程技术人员跟班作业,随时解决施工中的技术难题。质量检查人员有质量否决权,发现违背施工程序、使用不合格材料,质检人员有权制止,发现问题立即上报主管领导,迅速提出解决方案,将质量问题消灭在萌芽状态。
3.加强全员质量教育培训,提高质量意识。
项目部定期为员工们进行质量培训,主要在年初开工前,年末停工后,质量月期间,以及各个分部分项工程开始施工前进行现场集中培训,并对施工中涉及到的关键工序、特殊工序做重点讲解,使员工提前了解到施工中应该注意的环节,从而增强员工的质量知识和工作技能。及时将上级和项目部关于质量的文件精神、管理办法宣贯到员工。
4.切实开展“qc 小组”活动,提高分项工程质量。
我部有针对性的组织了“预制空心板梁质量活动小组” 来解决施工中存在的砼外观质量通病问题。在起初生产的预制箱梁时,出现了砼外观颜色不匀,并且有水纹现象。通过 qc 小组活动,找出了产生问题的原因,并采取了有效措施,在之后预制的箱梁,外观亮洁、颜色一致、尺寸准确、基本达到了精品要求。因 qc 小组活动开展的较扎实,切实地解决了质量问题,提高了施工质量。
5.及时进行质量评定。
随着施工的进展,我们及时、如实地进行了分项工程质量评定,上半年共评定分项工程 98 项,分部工程17项,子单位工程3项,合格率 100%。
6.认真开展质量月活动。
9 月份我部开展了质量月活动,根据公司要求制定了活动方案、内容和目标,认真进行实施,月底进行了总结,取得了良好效果。
7.严格进行 9000 贯标,推行全面质量管理
我部按照公司程序文件和项目质量计划要求,项目部各部门、下属各施工队严格按分工开展贯标工作,做到了管理有序,现场和资料规范,所有工作都处于受控状态,确保了施工质量,顺利通过了我公司的内审检查。
(二)工作不足与改进
1.内业资料信息报送存在滞后现象,业务能力不均衡,不能统筹兼顾,造成效率低下。虽然在工作过程中,通过会议学习,技术交底等方式进行改善,但效果不明显,下一步除了要勤沟通,多交流外,该培训的要去培训,不能因为“工地有事”而不去学习,必须从我部自身的内部工作规划管理抓起,切忌扬长避短,保证员工的全面发展。
2.由于项目部现场施工管理人员工作年龄普遍较低,以新生及工作一年的同事为主,员工素质好,但业务素质却不一定高。人是生产活动的主体,也是工程项目建设的管理者和操作者,工程建设都是通过人来完成的,工程质量的形成受到所有参加工程项目施工的人员共同作用,施工人员技术素质,都将直接和间接地影响施工的质量。 ,补充新的技术血液、提高施工人员的技术水平,是我部当前或今后要解决的问题,唯有如此,我部质量管理才能从根本上有所提升。
(一)工作目标
1.工程质量目标:无质量事故,创“黄山杯”。
2.确保质量管理体系在阜阳市城南新区***及附属物工程有效运行。
3.单位工程一次交验合格率100%,工程质量满足施工规范、技术标准的要求。
4.工程一次交验合格率100%,顾客满意度达到95%,合同履约率100%。
5.工程施工中不出现严重不合格品,管理体系审核中不出现严重不符合项。
6.无伤亡事故。
(二)工作重点及措施
1.主管领导继续督促落实质量管理各项规定;职能部门极力配合项目部完善质量管理体系。确保项目部全面质量管理体系正常高效地运行。
2.项目部所属各单位管理者、施工技术员、质检员要熟练掌握行业规范,设计要求。熟知项目部各项质量管理规定和文件精神,加强施工现场的管理力度,确保质量管理人员职责明确。
3.质量责任制要层层落实,特别是要将质量责任落实到班(组)和个人。职能部门定期进行检查监督。
4.加大技能培训和质量意识教育。杜绝不熟练工种上岗情况的发生。项目部应利用讲座、专栏、宣传标语等各种形式宣传质量知识
和质量管理规定。
5.严格执行项目部关于质量的各项管理规定和《质量奖惩办法》,对各类质量事故坚持‘四不放过’的原则严肃处理,不得以任何借口免于处理。
20xx年快要过去,新的一年即将到来,我部还要继续加强施工过程的质量控制,按照我部制定的质量目标,落实质量责任制,狠抓质量通病,严把质量检查和验收关,苦练本领,培养专业化的施工队伍,大力提升以质量为中心的全面管理水平,使我部在建工程始终处于有效的控制状态中,让监理放心,业主满意。
厂工作计划总结篇5
过去的这一个月我们在工作中还有很多做的不到位的地方,同样也有突出之处。人员不断更换的情况再这个月得到了缓解,基本上这个月比较稳定,我们克服了种种困难,使前台部的工作逐步走入了正规。这个月我们一同克服困难、团结进取,基本完成了酒店交给的各项接待任务。
下来我将八月工作做以下几点总结:
一、加强自身学习,调整工作心态,要对工作充满热情;
因为现在是酒店的.淡季所以上班期间我也要利用好空闲时间努力学习提高自己的服务质量,做到做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。我在工作中学习,再工作中进步。
二、注重与各部门的协调工作,根据每日房态进行开房退房工作。
我们酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、客房等部门都有着紧密的工作关系,虽然我们只有早餐,但是如出现问题,我们都必须要主动地和各部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店的效益,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
由于我们酒店一些设备、房间装修的老化、还有一其他自然因素造成客人入住时的一些不便,时常引起客人投诉。对于这些出现的纠纷和问题,作为酒店前台接待我们要学会“海底捞式服务”学会忍让,树立“顾客就上帝”的工作思想,沉着应对,积极、及时、妥善地解决问题。对于个别客人的刻意刁难,我们也要做到了忍耐的同时,微笑的面对,时刻以维护酒店的名誉为前提,尽量使客人能够满意。
新的一月即将开始,我将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供最优质的服务,贯彻“宾客至上,服务第一”的宗旨,为龙溪酒店的美好明天贡献出自己的一份力量。
周工作总结:
20日:参加晨练,之后部门人员都去楼上开大例会了;
开完大例会之后就开始到6号会议室开部门例会,统计套票情况,之后强调知会单的下发,多功能厅布展记得收押金,应收账款尽快回收;
下午统计了套票售卖明细和未售出的明细;
统计了xx年一年度的总结.
21日:参加晨练,之后参加部门会议,统计所有人昨天工作回复及今日工作计划,统计销售套票情况;
再次统计一年度的数据;
接听电话和发送传真;
22日:参加晨练,之后参加部门例会,点名做好考勤,统计昨天工作回复及今天工作计划;
及时发放了知会单;
把近期的知会单查查消费金额及权限.
23日:参加晨练,之后参加部门会议,做好考勤记录,做好会议记录,统计昨日工作回复及今日工作计划;
时间不多抓紧时间销售圣诞套票
统计圣诞套票售卖情况;
发送几个知会单;
把今年的数据分析再次整理更新;
24日:参加晨练,参加部门会议,再次强调售卖圣诞套票,晚上到指定地点帮忙,
统计圣诞套票售卖情况;
统计圣诞套票入账及付款情况;
部门周工作总结及下周工作计划;
晚上我在办公室值班其余到后面帮忙.
25日休息;
26日做部门工作总结和下周工作计划;
做好部门周数据统计;
下周工作计划:
节日过后,把圣诞活动套票的销售情部及入账情况统计清楚;
做好知会单的检查发送;
做好电话会议的转接;
做好数据的统计
月总结下月工作计划;
年度工作总结
12月27日工作计划:
参加晨练参加部门会议
做好考勤记录
统计套票入账情况
工作时间:8:00-18:00
电子邮件
675289112@qq.com