工作总结可以帮助我们发现自己的成长和进步,增强自信心和工作动力,在书写工作总结中大家要发挥自己的长处,提升工作质量,以下是小编精心为您推荐的街办项目办工作总结优秀8篇,供大家参考。
本项目部自参建铜九线以来,在项目部领导的高度重视和员工的勤奋努力下,各项工程任务有条不紊的陆续开展,通过领导干部的精细管理、团结协作,取得了成绩,得到了各级领导的肯定。为了迎接新的一年,现将20xx年度的各项工作予以总结汇报。以下共分为四大部分:
第一:安全、质量、文明施工及业主检查评比工作总结 自20xx年8月份陆续开工以来,安全质量工作在项目领导和全体员工共同努力下,努力排除施工中各种不安全因素和质量问题,保证了施工生产任务的顺利进行、安全形势的稳定,提高了工程质量的保障能力。现将20xx年度安全质量工作情况总结汇报如下:
1、芙蓉河特大桥累计完成钻孔灌注桩226根,承台完成9个。
2、西湖特大桥累计完成钻孔灌注桩86根。
3、塘坝特大桥累计完成钻孔灌注桩1根。
4、区间站场路基挖方开累完成37万方;填方开累完成38.5万方。
5、涵洞工程开累完成354.37横延米。
二、安全生产质量基本情况:本项目未发生任何安全质量事故。
1、内业及日常管理方面:开工之前,项目在安全质量管理方面
下力度进行了安全质量管理策划工作,建立健全了各项安全质量管理的相关内业和规章制度。主要出台了《项目安全质量环保管理办法》、《项目施工安全技术保证措施》、《项目安全质量管理规章制度汇编》、《项目特种作业、机械机具岗位安全操作规程汇编》、《项目质量、职业健康安全和环境管理计划》、《关于下发铜九铁路z1标段质量安全处罚标准及奖励条件的通知》、《关于下发开展“建精品 创样板”活动的通知》等。同时,根据工程进展结合本工程特点,组织了危险源辨识评价和控制措施相应资料的编制工作、组织全员签订《安全质量包保责任状》、与施工队伍签订《(劳务)工程施工安全生产包保合同》、统计落实特业人员持证上岗及为高危作业人员办理意外伤害险、协同各项管部做好安全文明施工(标准化工地建设)的'现场布置工作。
2、开工来至本月13日止,我项目针对各类工程不同的特点和难点,为确保现场管理及技术人员在安全质量管理上能做到充分统一,在各项工程开工之前,按进场作业队的顺序,先后对各单项工程施工队长、副队长及现场技术、管理人员进行了开工前安全质量技术交底和相关安全质量管理要求、规章制度进行了培训工作,累计5批次、参加人数120多人。
3、落实样板引路制度,组织召开安全质量标准工地现场观摩交流会。为了强化提高并统一涵洞、路基填方工程整体质量标准、推广先进合理的施工工艺,提高项目整体安全质量标准化作业程度,于11月2日,由项目安质部统一组织,在项目指挥长、项目总工的带领下,组织参与涵洞、路基填方工程施工的队长、操作工人和所有??
术人员近100人对本标段涵洞、路基填方工程施工质量控制较为规范的现场进行观摩学习。在现场会上,两位领导就路基填方、涵洞实体工程质量控制相关施工工艺、方法、技术和质量标准分别给大家进行了详尽的讲解,并以现场实体工程为样板对全线后续涵洞、路基填方工程质量提出了要求,统一了标准,真正将本项目工程质量样板引路制度落到了实处。
4、为进一步掌握全线已开工单项工程施工过程安全质量控制状况,了解目前施工中存在的困难和急需解决的问题,于11月2日至11月4日,项目指挥长亲自带领项目三总师、副指挥长、各部门负责人及各现场施工负责人、技术骨干近20人,从标段的起点到终点进行徒步检查,历时三天走程近40公里。对存在的困难和问题,现场分析原因、研究制订解决和整改措施。能现场解决整改的立即进行解决整改。一时不能解决整改的,本着全员参与的指导思想,按归口原则指定了相应部门配合现场施工限期彻底解决整改。
在工程安全质量日常管理过程中,项目还按闭环管理的模式建立了安全质量保证体系,并严格执行各项安全质量管理制度、保证措施、考核奖罚标准等一系列管理规章制度,已初建成效,得到了南昌铁路局工程管理中心、指挥部领导的一致认可,并在第三季度质量安全信誉评价中获得铜九铁路南昌局管段第一名的成绩。
5、11月23日,由项目安质部组织并特邀南昌铁路局质量安全监督站刘光星高经工程师(原南昌铁路局桥工处总工程师)、铜九指挥部洪汉麟副指挥长,结合本项目工程实际,对铁路工程质量验收标准及过程质量记录的填写进行了一次专门的培训,进一步提高了本项目所有施工技术、管理人员对验收标准的理解程度,并统一了施工过程质量记录的填写方法。本项目5个项管部部长及现场技术人员、资料员、试验员近60人(邀请驻地监理办副总监及各管段监理工程师参加)。
6、11月7日,本项目安质部结合工程进展及施工现场实际情况,制订并以文件形式下发了《关于下发铜九铁路z1标段质量安全处罚标准及奖励条件的通知》。针对本项目施工现场、施工临时用电、混凝土与砌体工程施工、起重作业、高处作业、路基施工安全、机械管理、爆破作业、安全内业管理等方面常见安全隐患明确了处罚标准和罚款额度,同时,针对安全文明施工方面做到样板引路或有所创新的施工现场,明确了相应的奖励条件和奖励额度。此标准的出台,加大了对安全生产的激励与约束能力,全面规范了安全文明施工行为。
7、持续加强现场安全文明施工和安全警示宣传力度。为加强并保持施工现场的安全文明施工程度和安全质量标准化建设,累计布置安全旗29面、安全彩旗650多面、各类安全生产警示牌100多块;在施工现场、路口等处共新设安全警示牌27处;在本标段进入各主要施工现场的路口共设立了路口指示牌6个,在全线较大的施工现场入口处安设彩门2座。
8、高姿态组织人员做好各次质量安全信誉评价和“三项治理”检查的前期准备工作,并初步取得成绩。在质量安全信誉评价和“三项治理”检查之前,组织各相关业务部门、各项目管理部业务人员提前一周进行前期自检自查,对查出的问题自行进行整改完善。同时,指派专人提前接触检查组人员进行迎请和摸底,反馈相关信息,各业务部门按相应信息进行有针对性地准备工作。由于准备充分,我项目在铜九铁路建设指挥部第三季度质量安全信誉评价检查中获得了全线第一名的好成绩。铁道部“三项治理”检查组于12月2日来铜九铁路检查,我项目和中铁大桥局鄱阳湖大桥项目作为业主指定的全线较好的两家单位之一迎接检查,在检查过程中,虽然也存在问题,但从总结会上反映,我项目整体成绩上显强于铁大桥局鄱阳湖大桥项目。
9、开工之初,按集团公司《质量、职业健康安全和环境管理体系文件》内容,结合本项目实际,由项目安质部负责,组织本项目管理体系各相关部门进行了传达和学习。同时,按明确的责任部门,将管理体系文件各程序进行了相应分工,将程序文本进行了复印传达学习,并要求各相关部门按相应程序开展好本部门的日常工作,确保了“三标一体化”管理体系在我项目有效运行的基础条件。
10、开工以来,按本项目进场队伍的先后次序,对所有进场的施工队伍进行了培训教育,组织所有作业人员进行了考核,确保合格后方可上岗作业,并留存考试试卷备查。到目前为止,本项目累计培训考核现场作业人员450多人。经过培训考核后上岗,真正确保了各岗位人员的操作技能。
xx年已经过去,xx年已到来,下面我将xx年一年来的工作状况总结以及xx的工作打算如下:
xx年作为建筑项目经理我负责施工的内容是xx小区住宅工程,共包括4栋7+1框架住宅楼,建筑面积26500m2。该工程为公司重点工程项目,
xx年x月xx日进场施工。目前已经完成主体工程以及部分内外装修工程。
(1)工程质量完成状况:
xxx小区是公司xx年重点建设项目,我作为项目经理被公司批准后,马上开头了项目部的组建工作。首先依据xxx的工作要求,从公司抽调了工作人员,建立了质量管理体系、 项目管理目标和管理人员岗位责任制。xxx小区的质量目标为创建“无质量通病小区”,为此公司下发了很多预防措施和实施方法。为保证整个目标的实现,我组织项目部管理人员依据自己的实践阅历,结合工程的特点,编制了项目部质量预防措施。
工程开工以后,我们严格掌握施工质量,从基础开头,一步一个脚印的进行。模板工程重点掌握结构尺寸和支撑坚固性,确保设计尺寸的精确和观感的质量。钢筋工程重点掌握绑扎质量,尤其是钢筋实物的间距和位置。在施工过程中,我要求坚决落实公司预防措施内容,并且坚持进行样板引路,同时组织管理人员对其他项目部在建工程进行参观学习,作到扬长避短,提高了项目部人员的质量争先意识。砼工程重点掌握了砼的浇注和养护工作。规范浇注、准时养护是保证砼质量的根本途径。
在整个主体施工期间,我们仔细进行了落实。迄今为止,未发觉砼裂缝现象。整个主体工程的施工,经过项目的仔细掌握,全部施工内容符合设计要求,主体质量较好,受到了金屋地产的嘉奖,到达了预期的质量目标。
(2)工程生产及进度掌握
xxx小区开工以后,我根据公司要求工期,组织制定了施工进度网络打算以及劳动力打算。并且依据施工进度要求,与各个施工班组签定了质量、进度、平安掌握协议书。对其详细进度、生产内容提出了详细要求。在生产过程中,我依据实际状况,通过制定月打算和周打算,对整个工程生产进行了掌握管理。施工初期,由于项目开工较晚,劳动力消失缺乏。对此,项目部多方召集人员,经过努力,基本上保证了施工的要求。在施工过程中,考虑到砼浇筑数量较大,我实行了现场浇注和使用商品砼的方法,提高了施工进度。
在分包队伍进场施工后,依据金屋地产的要求,准时调整了施工部署,为分包方施工制造了施工条件。到20xx年终,整个工程完成了主体工程,外装修工程完成40%,内装修工程完成30%。从整个工程进度来看,与原打算工期相比有滞后。为此,我在场区冬季回填土、项目停工的一段时间内,抓紧时间组织进行了下房砌体和回填土等的施工。为20xx年春季施工减轻了工作量,确保了整个工程的顺当交付。
(3)平安、设备管理
施工进场的预备期间,我组织项目部根据省级文明工地的目标对全场的施工作业区进行了规划布置。依据项目工程特点,制定了设备需用打算,并组织了布置和安装。施工中,我坚持将平安管理作为日常管理的重点,将确保职工的生命平安作为自己的第一要务。框架工程,支撑体系和临边防护是平安管理的重点,为此,我从以下几个方面加强了管理工作:
①加强平安技术交底工作。通过进场时的三级平安教育、上岗时的专项平安交底来加强职工的平安意识。
②加强平安检查和巡察,准时发觉问题,准时整改,杜绝平安隐患。加强建筑物临边的平安防护。同时,对现场的全部设备实行了专人专机管理。设备进场时项目部统一进行检查,合格后进行接受。施工中,定期进行设备的修理、保养和检查,准时发觉平安隐患,准时进行修理更换。整个施工期间。未发生重大平安事故,一般平安事故掌握在了1.5‰以内 ,保证了广阔职工的生命平安,到达预期平安生产目标的要求。
(4)材料、降本和人工费的管理
材料管理中,我依据施工预算,组织制定了施工材料需用打算。同时针对本工程外租赁材料数量较大的`实际状况。我组织各个班组制定了材料使用打算和返还打算。整个施工期间,项目准时返还了各种材料和器具,没有发生积压现象。材料使用中,我要求大家坚持限额领料制度,依据施工预算,支配项目管理人员准时统计各个班组的施工内容和数量,并且准时与预算量进行对比分析,掌握各个分项工程的'材料使用以及人工费的发放。各个班组使用的机具和材料,均要求由各个班组集中领用,耗损材料根据预算量进行考核,每层进行统计,发觉铺张时准时订正整改。周转材料使用完毕后由各个班组统一返还,数量缺乏则由各班组负责赔偿。
(5) 全年工作存在的缺乏
① 工程质量:主体施工期间,工程质量掌握较严,工程质量比较好。但是在填充墙施工中,由于思想上有所放松,构造柱砼浇注不抱负,跑、漏较多。这对我来说是一个教训,提示自己对后期的质量管理需要进一步加强。
②施工进度:从总体来讲,进度基本上到达了金屋的要求。但是与其他项目部进行对比,进度较慢。还需要自己进一步加强进度管理、总结缺乏,加强人力组织,弥补前期施工的缺乏。
在新的一年中,我将从以下几点作出努力、作好工作。
① 连续抓好xxx项目管理工作:xxx工程在xx年的工作为内外装修工程和室外工程等,时间紧、任务重。考虑到项目总工期要求,我将连续抓好施工生产进度掌握,主动组织好人力投入,确保工程根据预期要求全部完成,保证整个小区的如期交付使用。
②加强业务学问学习,连续提高管理水平:随着时代的前进、新技术的运用,必需进行专业技术学问的再教育。所以,在新的一年中,我准备首先加强学习专业学问。尽管基础薄弱,学习很吃力,但是我信任只要努力,就会有结果。另一方面,主动学习他人的先进之处,作到扬长避短,进一步提高思想熟悉,开拓视野。
③进一步作好施工管理工作:
xx年的工作中,我负责的工程尽管有肯定的成果,但是仍旧存在许多缺乏,需要连续总结和完善。只有很好的总结过去,才能更好的服务将来。新的一年中,我要进一步重点作好3个方面的管理:一是人的管理。人是管理的组织者和执行者,项目管理人员不能松懈,只有全体管理人员亲密协作,各负其责,才能作到施工各个环节环环相扣,整体工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。
xx年,我将连续在项目管理中作好限额领料制度,并且进一步细化,定期与工程预算量进行对比分析,找出缺乏,制定对策。三是法的管理。也就是施工方法的讨论和管理。在公司各项预防措施的基础上,结合工程实际特点,进行优化和改良,形成一套行之有效的施工方法,以便于指导施工和工人操作。
总之,在新的一年中,我将进一步提高自己,讨论和改良项目管理方法,为公司的进展作出奉献。
国家基本公共卫生服务项目工作启动以来,我单位依照《国家基本公共卫生服务项目实施方案》做了大量的工作,并取得了较好的成绩。为进一步做好国家基本公共卫生服务项目工作,现将20xx年国家基本公共卫生服务项目实施工作总结如下:
根据基本公共卫生服务的内容和要求制定各项工作考核制度、奖罚制度,提高了项目实施责任人的工作责任心、积极性,为以后工作打下了良好的基础。
根据卫生部、财政部、国家人口和计划生育委员会《关于促进基本公共卫生服务逐步均等化的意见》及《国家基本公共卫生服务项目实施方案》,结合我镇实际我们成立了国家基本公共卫生服务项目领导小组,领导组成员做了具体分工。根据我乡实际制定了我乡的《国家基本公共卫生服务项目实施方案》及项目运行计划并能规范化运行。
为了规范国家基本公共卫生服务项目管理,卫生部在总结各地实施基本公共卫生服务项目经验的基础上,组织制定了《国家基本公共卫生服务规范(20xx年版)》。就《国家基本公共卫生服务规范》的内容对全乡16个村卫生所的乡村医生进行了为期10天的培训学习,培训采取老师讲课和现场模拟填表的方式,通过培训,使所有村医都基本掌握了国家基本公共卫生服务规范的各项内容,为在我镇顺利实施基本公共卫生服务项目,更好地为广大居民的.健康提供服务奠定了良好的基础。
1、建立居民健康档案
国家基本公共卫生服务项目中,居民健康建档是基础,我们以妇女、儿童、老年人、残疾人、慢性病人等人群为重点,在自愿的基础上,通过上门随访服务等形式,为辖区常住人口建立统一、规范的居民健康档案,通过两天的现场观摩来看,健康档案内容详实、填写较规范。截止20xx年12月底已经为11643人建立了居民健康建档,占辖区服务人口的38.1%。并按要求录入居民电子健康档案系统。
2、健康教育
针对健康素养基本知识和技能、优生优育及辖区重点健康问题等内容,我单位通过进村,为城乡居民提供健康教育宣传信息和健康教育咨询服务,设置健康教育宣传栏并定期更新内容,开展健康知识讲座等健康教育活动。截止20xx年12月底,设置健康教育专栏18块,版面更新4次,开展公众健康咨询活动12次,举办健康知识讲座12次。通过进行健康指导和干预,很大程度上改变了一些群众的不良卫生习惯,真正做到疾病从预防开始。
3、 预防接种
为适龄儿童免费接种乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流脑疫苗、乙脑疫苗、麻腮风疫苗等国家免疫规划疫苗,发现、报告预防接种中的疑似反应,并协助调查处理国家基本公共卫生服务项目预防接种工作的重点任务。为了做好此项工作,我们配备了《疫苗储存和运输管理规范》规定的冷藏设施、设备和冷链管理制度并按照要求进行疫苗的领发和冷链管理,保证疫苗质量。对预防接种的人员(具备执业医师、执业助理医师、执业护士或者乡村医生资格),进行了预防接种专业培训。截至目前,儿童建接种卡165人,卡介苗接种165人,乙肝疫苗第一针接种165人,脊灰疫苗第一次接种165人,甲肝疫苗接种210人,麻风疫苗接种176人。通过接种使个体产生自动或被动免疫力,保护个体和人群不受病原因子的感染和发病。起到消除或消灭所针对的传染病的目的。
4、传染病防治
及时发现、登记并报告辖区内发现的传染病病例和疑似病例,参与现场疫点处理;开展结核病、艾滋病等传染病防治知识宣传和咨询服务;配合专业公共卫生机构,对非住院结核病人、艾滋病病人进行治疗管理是国家基本公共卫生服务项目中传染病报告和处理服务的主要内容,截止20xx年12月底,乙类传染病例报告4例,丙类传染病例报告19例,及时报告传染病人23例,配合专业机构治疗管理结核病人15例。为传染病的防控起到了积极的作用。
5、儿童保健
为了很好的为0—6岁婴幼儿建立儿童保健手册,开展新生儿访视及儿童保健系统管理。截止20xx年12月底,0-6岁儿童建册648册,0-6岁儿童规范随访648人。
6、孕产妇保健
按照《国家基本公共卫生服务项目实施方案》规定,每年至少为孕产妇免费开展5次孕期保健服务和2次产后访视。对孕妇进行一般的体格检查及孕期营养、心理健康等健康指导,了解产后恢复情况并对产后常见问题进行指导。截止20xx年12月底,已为怀孕12周之前孕妇建册222人,随访管理孕妇222人,产后访视222人。
7、老年人健康管理
对辖区65岁及以上老年人进行登记管理,进行健康危险因素调查和一般体格检查,提供疾病预防、保健及伤害预防、自救等健康指导是老年人健康管理的主要内容。在居民健康建档的一开始,我们就将老年人作为了重点人群来健康管理。截止20xx年12月底,各项目实施单位已为辖区内65岁以上2421位老年人建立了健康档案,占辖区服务人口的33.5%,通过健康知识宣传65岁以上老年人都能自愿接受体格检查。
8、慢性病管理
慢性病管理,主要是对高血压、2型糖尿病等慢性病高危人群进行健康指导。对35岁以上人群实行门诊首诊测血压。对确诊高血压和糖尿病的患者进行登记管理,定期进行随访,并对他们进行体格检查及用药、饮食、运动、心理等健康指导。截止20xx年12月低,已登记管理高血压患者1695人,占辖区服务人口的35.9%,登记管理糖尿病患者270人,占辖区服务人口的35.8%。
9、重性精神疾病患者管理
重性精神疾病患者管理,我们的主要任务是对辖区内重性精神疾病患者进行登记管理;截止20xx年12月低,实际管理精神病人72人在县精神卫生中心指导下进行随访和健康指导。
xx年是我到我们xx高等级公路建设总公司工作的第一年,我虽然刚进入公司半年,对公司的管理体制以及职责要求还不是很了解,但是半年的工作过程中,我深深体会到了公司管理体制发挥的作用以及对我个人的帮助,现我将我这半年的工作总结报告如下:
我叫xx,在xx高速a1标项目经理部工作。
时间荏苒,转眼间我到xx高速a1标项目经理部工作5个多月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助,在生活上给予了我极大的关照。领导们对工作的踏实、认真,深深震撼了我,让我懂得了何谓"宝剑锋从磨砺出"。在对领导肃然起敬的同时,也为我的毛躁和急功近利感到惭愧。xx年已经远去,我们又迎来了崭新的一年,回首xx年我离开学校踏出了人生转折的第一步,7月20日我带着满腔热情来到了我梦寐以求的xx高等级公路建设总公司第四工程公司,来到公司见到了很多新的面孔,看到他们兢兢业业的工作,让我感到了前所未有的压力,在公司度过了愉快的一个月。
xx年8月15日我接到了领导的命令,告诉我马上出发去往xx高速a1标实习,于8月17日我和我的同学王巍踏上了开往江西省赣州市的列车,xx年8月19日中午我到达了目的地,中午一切安顿妥当,下午开始投入工作中,高经理在晚上给我们新来的开了个会,我、苗壮、王巍给我们分配了具体工作,苗壮负责计量工作,我和王巍负责内业资料,统一听从工程科长刘丹丹的指挥,高经理在会上说‘内业资料这一块比较乏味,但工作就是工作不是你想干什么就干什么,一定要耐得住寂寞,风雨过后才有彩虹’。
在这5个月的时间里,我从一个刚从学校的毛头小子变成了一个沉着冷静,做事负责任,敢于担责任的人。在领导和同事们的悉心关怀和指导下,我自己的努力下,已经能胜任一些工作,现将这段时间工作总结如下:
1、通过学习和日常工作积累使我对资料整理和签认工作已经能够自己独立完成。
2、收集各工区计量所用的资料,按类别整理好放入文件盒内。
3、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高。爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这五个月的时间里,我遵守公司的各项规章制度,努力做好本职业工作,认真地完成好领导交与的每一项任务,认真履行职责,平时工作中不断提升自己的团队合作精神,和业务素质。
4、认真学习岗位职能知识,勤学勤问。
初出学校的我,对工作的认识是狭隘的。有很多工作是之前完全没有接触过的,需要我去不断地学习与磨练,同时也要快速的适应项目部的工作方式和工作节奏。自己不懂的问提和拿不准的事情,一定要的勤学、勤问,尽快的了解掌握相关的知识和标准。
5、认真听取指导改进不足。
"纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行"初读此句时了解的不过是它的字面意思,然而就在这补偿的实习后我不仅真正的明白了它的意义,更深切体会到它的内涵。虽然来到项目部近六个月,但对整个工程的了解还不透彻,到施工现场的机会不多,对各项的分工工作还没有形成系统的、完整的认识。随着对项目部和工作的进一步熟悉,我也希望领导今后多指派我更多的工作,我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。"业精于勤而荒于嬉",在以后的工作中我要不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。
回顾半年来的工作,通过各级党组织和全体干部职工的辛勤努力,公司党建暨思想政治工作取得了新的成绩,主要表现在:各级领导班子更加团结、高效和具有战斗力,共产党员的先锋模范带头作用得到不断体现,各级基层党组织更加坚强有力,企业思想政治工作产生了明显成效,广大干部职工的凝聚力和战斗力不断增强,公司精神文明建设呈现出新的局面。主要表现在深化干部人事制度改革,人才队伍建设取得了新的进展。更新观念,进一步深化干部人事制度改革,加快构筑我xx公路人才高地,积极推进人才资源开发工作,努力开创人才辈出、人尽其才的良好局面。
1、完善措施引人才。为了适应激烈的人才竞争需要,进一步规范公司高层人才招聘工作,保证高层次人才的招聘质量。各二级公司也相应出台了一系列人才引进优惠政策,增强了企业对各类专业人才的吸引力。公司根据"xx"人才需求预测和年度人才需求计划,在对人才资源供给的途径与可行性做出分析的基础上,运用人才招聘技术,参加各类人才市场招聘,积极做好人才引进工作,确保人才招聘质量。一年来,经过精心策划,人才引进工作取得了可喜的收获。
2、加大培训育人才。公司党委结合创建学习型企业活动的要求,不断加大员工培训工作的力度,实行关键人才加速培养,优秀人才优先培养。
立足于本岗,独立完成领导下达的各项任务和工作,坚持有时间就学习,学到不懂得的地方就问的原则,对于工程内业员的工作要求我总结如下六点:
1、施工技术资料严格受控。
2、施工测量记录要图示详尽。
3、施工物资资料要齐全有效,有可追溯性。
4、施工记录内容要详细具体。
5、施工试验记录要及时、齐全。
6、检验批验收记录检查项目要填写齐全。
1、要保持讲政治顾大局的'清醒头脑。
2、要保持学以致用的优良学风。
3、要保持奋发有为的精神状态。
4、要保持求真务实的工作作风。
5、要保持清正廉洁的自律意识。
三、做好"传""帮""带"工作,努力为公司培养出合格的专门人才
在"学习型"组织正被企业逐步接受的今天,如何让员工胜任新的职位就成为企业必须正视的课题。公司明确提出:"项目施工管理的同时要搞好‘传、帮、带’工作,为下一步的发展培养合格人才"。作为我个人观点,我认为应该做到如下几点:
首先,各级专业人员在工作中要爱护新人、帮助新人、扶持新人,做到有目的地"传",有针对地"帮",有重点地"带"。本着"多理解、少埋怨,多帮助、少指责"的原则,多教工作方法、处事方法,多教工程专业技术。其次,制定通过个别谈话、经验交流、集中培训等方式,从理论上做好"传、帮、带"的宣传工作。再站到一个相对更高、更广的环境中,重新审视分析年轻工程技术人员的状况,努力为公司培养出合格的专门人才。
中国有句古话,"千人同心,则得千人之力;万人异心,则无一人之用"。意思是说,如果一千个人同心同德,就可以发挥超过一千人的力量,可是,如果一万个人离心离德,恐怕连一个人的力量也比不上了!这,就是团队的力量!这,就是我们需要的团队精神!今天,随着市场规则的日益规范和市场竞争的日益激烈,企业要想在竞争中占据一席之地,靠什么?靠企业家的个人英雄主义?靠少数人的单打独斗?不!那已经是夕阳挽歌、风光不再了!因为我们所从事的工作,是只有通过团结协作才能完成好的工作!因为现在的市场竞争,是团队协作能力的综合竞争!翻看当代企业的荣辱兴衰,我们不难发现:
一千个不成功的企业可能有一千个不成功的理由,但是一千个成功的企业,必然会有一个重要的成功因素,那就是上下同欲、精诚合作的团队精神!可以说,团队精神已经成为企业核心竞争力必不可少的重要组成部分!今天,大浪淘沙中的中xx公路,已经站在风口浪尖之上。面对机遇和挑战,我们有理由追问,我们应该记住些什么,我们应该发扬什么?我们不能忘记,两年前,近400多名热血青年,满怀渴望和憧憬,投入市场的洪流;我们不能忘记,在过去的1500多个日日夜夜,有多少平地高楼起,有多少荒郊变城市,有多少天堑变通途,有多少高。峡出平湖!我们更不能忘记,全公司400多名员工,有多少人为了中xx公路的改革与发展披荆斩棘、殚精竭虑,度过了一个又一个不眠之夜;有多少人披星戴月、日夜兼程,奋战在施工第一线、辗转于各地市场;又有多少个家庭天各一方、两地相思,将亲情溶解在为职工富足、企业发展的拼搏和奉献之中!这就是我们的团队精神,是xx公路人团结协作的战斗力,是xx公路人上下同欲的凝聚力!小溪只能泛起破碎的浪花,百川纳海才能激发惊涛骇浪!从年产值几千万到近几个亿,从偏安一隅到遍地开花,从名不见经传到名扬四海,xx公路的每一个进步,都凝结着全体员工的智慧和汗水!xx公路的每一次成功,都显示了xx公路人团队精神的力量!危难之时挑起重任的新班子,面对巨大压力、困难重重,他们坚信"山高自有客行路,水深自有渡船人"!不管环境多么恶劣,不管条件多么艰苦,不管前进的道路多么曲折,xx人一定会走出困境,迎接曙光。战斗中,他们把困难当作试金石,把压力化作牢不可破的团队凝聚力,带领400多名员工,经过一年的负重爬坡,扭转了公司生产经营困难的局面,很快步入了正轨,正常生产经营。尽管发展的道路并不平坦,还有很多困难和问题亟待解决,但前进的脚步决不能停歇!班子整体功能发挥好,团结协作强,风气正,工作有深度、有力度、见成效。这是一支敢啃硬骨头的团队!团队精神兴伟业!
四、对工程管理、质量管理、成本管理、材料管理、设备管理、人员管理等企业发展提出合理化建议:
作为一名工程内业人员以下仅为我个人想法和观点,从我从事内业工作半年我感觉到内业比较乏味,但也需要稳定的人员来进行这项工作,所以我觉得我们xx公路应该在招生方面应该考虑考虑女生,一可以解决内业人员经常调换不稳定的局面,二可以提高工作效率,对加快工程进度也能起到很大的作用,三可以解决很多男同志的婚姻问题,由于我们这个行业的特殊性,我们现在很大一部分年轻人为找对象发愁,这很大程度上影响到工作心态状态,从而工作效率大大下降。
20xx年在公司各级领导的关怀与支持下,在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下,都市阳光项目经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的服务理念,遵循“品质服务、精细管理”的原则精神,开展各项服务与管理工作,取得了一定的成绩也暴露出一些不足,现将一年的工作总结汇报如下:
一、顺利完成队伍组建,合理整合人力资源,有效开展培训工作,努力提高凝聚力和战斗力,团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡。
20xx年3月1日,我受公司领导委派来到都市阳光项目经理部工作,起初项目立足当地,多渠道开展人员招聘工作,在4月下旬交房前基本完成人员组建工作。经过一年的培训、磨合、历练,员工队伍已从动荡走向稳定。项目经理部现有员工6x人,骨干人员20人,骨干人员保有率8x%,组织各类员工培训90次,培训覆盖率达100%。
今年7月16日,由于施工单位的疏漏,傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水,项目经理部立即启动防汛应急预案,在场全体员工精诚合作,用沙袋围堰引水,抢险工作至深夜,未造成任何经济和财产损失;11月22日,小区1x栋1单元下水管道堵塞,脏水已漫至201室户内,由于施工方人手有限,为不影响售楼部售房,项目经理部立即采取措施,从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫,经过几小时的疏通、冲洗,户内恢复原样。这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想。9月份,随着小区、商业、售楼部人员整合完成,一支团结一心、通力合作,有向心力的团队逐步形成。
二、减员增效、节能降耗、增收节支,不断提高收费率,完成了年度经济指标。
1、在收费方面:我项目人员在日常工作中,包括下班时间和节假日,通过电话、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用,积极主动的想办法保证收费率的提高,11月收费率已达9x、6%。
2、在物资采购方面:项目坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商家,控制成本支出。
3、在减员增效方面:通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合及招聘x0、60人员补充秩序维护队等方法手段,节约人力成本开支约27万元;
4、在节能降耗方面:通过控制庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间,调整地下室日光灯的开启数量,开启一台变压器减少无功损耗等方法手段,节约能耗开支约17万元;
x、在节约意识方面:通过培训,在全体员工思想上树立了“节约光荣”的意识。今年6月通过与施工方的多次协商,顺利接手其电梯轿厢保护措施,节约开支近万元;今年7月,工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后,开动脑筋、利用废旧钢筋自己动手制作临时雨篦子,既避免了不让业主车辆有损伤,又节约了成本开支近千元。
20xx年,项目经理部调动全体员工的积极性,群策群力,努力开展各项增收节支工作。截止11月底,经过预估,预计全年能超额完成了收入391、38万元,利润率4、61%的年度经济指标。
三、坚持“品质服务、精细管理”的宗旨,明晰责任分工,梳理规范工作流程,逐步提升服务质量和管理水平,从而提高业主满意度。
1、交房手续、装修办理、整改配合等工作流程标准化
从四月下旬开始的集中交房到为业主办理装修手续再到协调处理业主户内整改问题,项目经理部的客服人员都在疲倦和委屈中成长。目前客服班组对业主的各项手续办理流程逐步规范,既体现了优质的服务质量又规避了各类风险。截止12月初完成交房1600余户,办理装修1018户,处理、传递、记录各类整改单3000余张,提供诉求服务1xx0余次,发放各类温馨提示27份,发放各类工作联系单24份。
2、业主户内装修巡检和公共区域、公共设施设备的巡查、保养常态化
项目经理部工程班坚持日常装修巡检,处理装修违规违纪、损坏公区设施30余次,罚款和赔偿收到62x0余元。同时借鉴公司其他项目移交的经验,积极配合开发商逐步与各施工单位办理公共设施设备的移交工作,建立了设施设备台帐,对待千余台各类设施设备坚持各项巡检制度和保养计划,做到了专人负责,有检查、有记录,形成常态。全年属我物业服务中心维修的.工作及时率100%,合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重点化
由于小区所处的地理位置,周边的社会环境较复杂,加之小区的自身特点注定安防工作是重中之重。一年来,秩序维护队人员流动较大,但随着各项培训和人员整合的落实,目前队伍较稳定。在这期间小区经历了各类突发事件7起,处置及时妥当,较好的规避了风险,同时秩序维护队认真总结汲取教训,调整工作岗位设置,尽最大努力做好人防工作。年末随着电子围栏、西侧大门及行人门禁的逐步到位,消防系统的逐步到位,项目经理部的安全防范及消防安全工作有较大的提高。
4、外包单位、维保单位、便民服服务及驻场维保人员监管制度化
小区保洁属于外包,大半年来项目经理部坚持质量标准,加强监管力度,坚持每周两次的专人打分考评,细化量化了质量标准,分清了工作责任,保证园区的环境卫生达标。另外对绿化、电梯维保人员和便民服务人员的管理也分派到各班组长一级,对这些人员的管理日渐规范,同时合作、配合较好,解决了项目日常的一些困难。
日常管理、服务工作规范化
项目管理改革以来,项目经理部员工努力学习、领悟新的管理办法和“上贤下专”的企业文化,不断提高自身素质。在明晰了各班组的责任分工后,各班组长及骨干人员均以身作则,遵守规章制度,坚持工作标准,狠抓工作执行力,奖勤罚懒、奖优罚劣,截止12月初项目经理部合计罚分77分,奖分x7分。另外,项目经理部在管理上强调走动式服务,要求管理人员主动与业主、员工、当地上级行政部门联系沟通,听取意见和建议,不断改进工作方法。随着管理与服务的有效结合,业主的满意度有了较大的提高,截止12月初,项目经理部共收到锦旗两面,感谢信两封。
1、个别班组长和员工仍然存在本位主义思想,思考问题有一定的片面性,不利于团队的和谐和改革的深化。项目经理部下一步将加强改革意义和实质的培训,着力培养员工的大局意识、责任意识,提高员工的综合素质。
2、小区的安全防范工作还有待细化和提高。目前小区的安全防范形势依然严峻,项目经理部全体员工在思想上还应高度警惕、在工作中还应查缺补漏,突出人防与技防的有效配合,警钟长鸣,常抓不懈。
3、园区、商业公共区域增收方面还存在不足。在今后的工作中,项目经理部将继续开拓思路,争取在广告、网络覆盖、特约服务等方面为企业创收。
回顾20xx年,都市阳光项目经理部从年初筹建到年中磨合再到年末逐步成熟,经历了一个不平凡的年头。新的一年即将到来,我们全体员工将继续精诚团结,协同奋进,努力拼搏,为公司和项目的发展做出更大更多的贡献!
20xx年在紧张与忙碌的工作中渐渐远去,对于我来说,很感谢可以来到xx公司参加工作,并任职武xx土建专业的一名管理人员。作为一名应届生,在这刚参加工作的半年来,自我感觉改变很大。从书本上的知识转变到实际工作中的经验,从年少轻狂转变到虚心求实。这些转变全是因这半年中的历练,有苦有甜,有成功后的喜悦也有失败后的不甘。现将工作总结如下:
1.20xx年工作事项完成情况:
作为刚来项目部的人员,我的工作也慢慢顺利开展起来。我注重控制自己职责范围内的建筑装修的施工质量、技术与进度执行并与监理单位的协调以及施工单位的管理协调及完成各项管理工作。在各位师傅们的帮助下,看着自己管理区域内的各项工程在一步一步的完成中,这让我对生活和工作有了新的看法。在验收每一项工程的同时也在慢慢的积累经验,不仅仅是对施工知识的掌握,而且也与监理及施工人员进行良好的沟通。但在施工过程中也出现了一些问题,这些错误也无不时时刻刻提醒着自己要脚踏实地,从最简单的开始一步一步学起。
2.20xx年工作计划、关键目标及需采取的措施。
20xx年,我要加强自己对施工单位的管理,控制好质量,提前提醒施工单位对一些质量通病进行预防并进行监督,在设备基础施工时对轴线、标高进行控制。在与业主、监理单位的协调和施工单位沟通的过程中找到方法,努力做到已最短的时间内解决问题,进一步加强自己对专业知识的学习和提高自己的施工经验并加强自己的工作效率。提前做好工作计划,以一颗积极、阳光的心态去面对工作。
3.工作中的不足及努力方向。
在这段时间里我也发现了自己在工作中的不足。自身的工作经验不足,有待进一步加强。理论和专业知识学习不够,在施工过程中出现的技术问题还需要在学习中进行处理与解决。质量意识不够高,对质量通病的预防还是处理的`不到位。参加工作的时间较短,在管理协调过程中一些工作没有做到有效率的沟通解决。在目前的工作岗位上,学习专业知识,努力提高自身的能力,找到差距,然后继续学习,通过解决一些具体的实际问题,提高自身的工作能力、加强自己的工作意识,这是我努力的方向。
本人20xx年x月到xx物业服务处工作至今已有一年多的时间,一年来,尤其是本人主持xx物业服务处日常工作以来,本人带领全体员工认真贯彻落实公司各项指示精神,规范管理,创新服务,加强收费,无论实在内部管理还是服务收费上都取得一定成绩,现将一年的工作情况总结如下:
20xx年,xx物业服务处以“安全工作为基础,经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战,在经营方面有了一定的突破,物业费的收缴有了大幅度提高,物业收缴率达到x%,经过初步测算物业服务处实现收入超x万元,物业服务处的经营能力逐步提高。全年实现安全生产无事故,员工队伍稳定,无劳动纠纷情况。
举措1:认真梳理前期欠费,对可以收缴的部分,落实任务、责任到人、专项收缴。对于刻意回避、恶意拖欠的单位,采用蹲点守候、见缝插针的方式,并用挂号信寄送催缴通知单,给拖欠企业增加压力,并取得一定的效果。
举措2:xx物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式,水电费也是由公司先垫资给供水供电部门,公司在运行过程中垫出大量的资金,无形中增加了很多风险。针对这一问题,我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收缴,并于从今年第四季度起对新入住的企业执行,并逐步向老客户和大客户过度,在增加收缴率的.同时降低运行风险。
举措3:辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员。
举措4:消化掉,本人率先垂范,带领安解决前期遗留的员工年假未休问题。经统计前期因各种原因安保部员工共有一千多小时年假。为了能不增加额外费用的情况下将这些时间保班组_名管理人员进行顶岗,努力克服天气炎热、身体疲劳等不利因素,我们甚至连续48小时不休息,咬紧牙关坚持一个多月终于解决这一员工多次提出的问题保证了队伍的稳定。
举措5:定期召开班组长和骨干员工会议并积极与员工进行沟通,及时解决员工提出的诉求,仔细倾听他们的想法,员工在岗精神状态饱满,不带情绪上岗。
20xx年,我认真学习公司各项文件并及时贯彻落实。强化内部管控,建立起一支具有高度责任感和凝聚力的员工队伍。为更好的推行体系,我们严格按年初审核计划,对现场服务、内部管控进行内审,并于20xx年x月接受中国质量认证中心的审核。
举措1:积极梳理各项管理制度和流程,根据实际情况,出台多项管理制度,并严格执行使制度不流于形式、流于表面。
举措2:强化外拓资金管理,建立健全内控管理体系。在“收”、“交”、“支”等几个关节点上都有严格管理和监督。
举措3:加大成本管理力度,节能降耗降低成本,挖掘潜力,增加外拓,形成自上而下的成本、经营意识,营造全员关注效益的氛围。
举措4:注重用管理人员的自身素养去影响员工,始终以严谨的工作作风、认真负责的工作态度、勇于奉献的敬业精神,来对每一个员工产生潜移默化的影响。
20xx在服务业主过程中拓宽思路、大胆思维,与管委会、管理公司共同为入园企业提供创新、高效、高附加值的服务。经统计,服务满意率全部达标与xx年同期相比出现一定增幅。
举措1:密切配合管委会提出的“提档升级、创新管理”的要求做好管委会领导关注的园区车辆管理、绿化除草等工作。
举措2:实行定期沟通回访制,每周五按时时向管委会书面报告一周运行情况。
举措3:着重重关注it企业的经营管理模式,了解他们的服务现状和特色所在,并将其中特色服务融汇至现有物业服务中来,发挥研发一公司同属电信行业特征,协助为业主提供便捷的电信移机、转号等业务。
20xx年,是公司三年滚动发展第一年,我将立足岗位,努力工作,带领物业服务处全体员工为打造物业的品牌做出自己贡献!
一年来,在房产处各级组织和领导的关心和帮助下,在各兄弟单位的理解和支持下,xx小区物业管理处经营班子和全体员工经过不懈的努力,实现了年初预定的目标。现将xx小区物业管理处各项工作总结如下:
一、经营管理情况
完善各项规章制度,建立内部管理机制,管理处经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标,优质服务是根本的基础所在,为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的一系列规章制度,并加大检查落实力度,使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开;同时,坚持“以人为本,诚信服务”的原则,改善服务态度,提高服务质量,“想业主之所想,急业主之所急”,各类服务人员认真履行职责,恪尽职守,热情主动,文明礼貌,公正廉洁,及时处理业主报修及投诉等事项,维护业主的合法权益。
针对沉陷区业户的特殊情况,制定了一系列服务办法,坚持按照全市最低物业费标准0、2元/㎡/月向住户收取费用,并且物业服务费用收支情况公开。对于不在物业管理范围内的维修工作,施工单位维修不到位的,管理处也都无偿给予及时修缮,物业报修电话公开。管理处严格按照物业服务合同约定的内容向业主提供服务,规范物业服务收费,提供质价相符的服务,杜绝“收费不规范、承诺不兑现、服务不到位”等现象,提高行业诚信度。
二、物业管理费用收取情况
管理处上下团结务实,服务意识显著提高,物业公司只有不断提高服务质量,才能最大限度的满足商户和业主的`需求,才能稳步提升物业收入,树立良好的企业形象。通过管理处全体员工的汗水浇灌,xx小区上半年的工作扎实而富有成效,xx年度共收取物业管理费用x万余元,其中xx小区二期住宅的物业费收取率超过70%,网点的物业费收取率也超过了50%,物业管理人员深入到每家每户,认真听取住户的意见与建议,积极采纳并完善。
三、具体维修工作情况
在小区的基本建设及维护方面,管理处维修班积极响应管理处领导和公司的指导方针,努力地把每一项任务完成,认真地对待临时出现的问题。在即将过去的这一年里,管理处办公室的报修电话每天接连不断,然而,维修班的同志们始终怀着一颗火热的心,没有因为休假而停下手中的工作,也没有因为天气炎热而延误工作进程,大家不分上班还是下班,不论白天还是黑夜,都是尽早赶到现场并认真完成。在工作中,他们无论多脏多累,干到多晚,却毫无怨言。一年来,维修班处理各类维修共计x余项,保证了小区业户有一个舒适安全的生活的环境。
是公司快速发展、硕果累累的一年,无论是经营效益还是企业品牌,都充分得到社会、市场、业户的认可,公司领导也因为他们卓越的贡献得到社会的高度评价。作为xx物业的员工,我们深感自豪和信心,当然我们也倍感压力,那就是公司快速发展对管理处的要求、公司品牌对物业管理服务品牌的品质要求。
新的目标、新的任务、新的挑战。面对机遇和挑战,我们有理由相信在公司的支持、关爱、帮助下,通过全体员工的精诚努力,协同奋进,开拓进取,xx小区管理处未来发展前程似锦,在跟随公司发展的同时元丰物业管理公司以及公司全体员工将得到更大的发展,实现公司和员工价值的最大化,实现公司经济和员工事业的可持续性发展。
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