心得体会不仅仅是知识的积累,还包括了情感和智慧的成长,通过心得体会我们可以不断提升自己的生活品质,以下是小编精心为您推荐的刚工作的心得体会模板5篇,供大家参考。
为了关心每一个学生的成长,xx老师始终认为学生是学生,需要引导;学生是孩子,需要关爱;学生是成长中的人,需要宽容。并提出了“全接纳、慢引导”的教育理念。
“全接纳”即接纳每一个孩子,接纳每一个孩子的感受。因为无论学习好坏,那都是她的学生。因为无论贫富贵贱,他的感受都是无罪的。在“全接纳”的基础上,她又采用了“慢引导”,她认为孩子是成长中的人,允许他们犯错,再慢慢地耐心引导,帮助孩子改正错误。
郑老师把教育比作农业,把孩子比作种子,俗话说春种秋收,我们要耐心地等待花开一样,等待孩子的成长。
全接纳,让孩子们积极向上,慢引导,让所有孩子自信阳光。
爱是教育的基础,有爱便有了一切。必须有爱心,一个班级才会让学生感到家庭般的.温暖。只有在这个爱的大家庭中,每一个同学才会互相关心、互相帮助、互相照顾。
我认为:教师的爱应洒在学生身上,包括对优等生的培育,对一般生的促进,对特殊生给予的特殊的关怀,对后进生给予的偏爱。
如:我班某同学在我刚接班时,自由散漫,没有礼貌,上课说话捣乱,严重地影响了其他同学的学习。对于这样一个学生,我一开始狠狠地批评了他一顿,发现孩子依然没有改变,时间久了,发现自己管理方法不对。随后面对这种情况,我没有急于批评,而是与他交谈。在交谈中,我了解到他的爸爸妈妈工作都很忙,无人倾诉,了解到这个情况后我非常同情他,像这样的孩子如果不及时教育,给予特殊的爱,会使他失去学习的信心。为了能使他转变,我经常找他谈心,耐心地引导,用身边的真实事例感化他,慢慢地他开始努力学习了。
倾听是一种尊重,在孩子幼小的心灵中,他们渴望得到尊重。学会倾听孩子的心声,这会让我们的教育工作更加得心应手。随着课堂主体性、自主性的增强,学生质疑、交流、争论的机会逐渐增多,这一切都需要我们学会倾听,成为孩子们的忠实“听众”。
因此,在课堂上不管是好学生还是差学生;无论是说对了还是说错了;无论是说得清楚明白还是语无伦次,我都要专注耐心倾听,不打断他们的话。只有善于倾听,才能了解学生内心的想法,才能正确地判断出学生对知识的掌握程度对症下药,教学效果才会达到预期的效果。
学生回答不正确、语言表达不清楚的地方只有在你耐心倾听了,才会给予及时指出。倾听是一种等待,在倾听中去交流,去沟通,最终实现教学相长。在生活中依然如此,听听孩子们心里话,互相安慰,互相鼓励,从而拉进和孩子的距离。因此,我们应学会倾听,只有这样,才能让学生心悦诚服,才能让学生感到关爱,才能事半功倍。
通过这次培训,为我今后的班级管理和教学工作指明了方向。要管理好班级,提高管理水平,就要不断地学习并总结经验,努力做得更好!
幼儿时期的人们刚刚开始认知这个世界,对于善恶是非的辨别来自于身边的人,家长还有老师,孩子是天真的,但是也是聪慧的,不能认为他们什么都不懂,九江他们的问题糊弄过去。在这个学期,我感受最深的就是,孩子的世界是单纯的,也是善恶分明的,我们必须要先做好自己为孩子们做表率,完成最基础的教育。
因为喜欢孩子,所以我成为一名幼师,但是完成好一份工作不仅需要喜欢,还要有责任心,对待孩子还要有爱心与耐心。从小就是看见别人家的孩子怎么就那么懂事、可爱呢,我萌生出去当幼师的想法,但是没有意料到当一名幼师还有这么多需要学习的、去了解的,更没想到照顾小孩子这么累。经过这一个学期的.工作与学习,我也意识到带小孩子不仅仅需要教他们简单的知识,还有让他们明白一些简单的道理,一些事情不能做,是错的。在与他们接触的过程中,我发现他们对任何事物都有着强烈的好奇心,我们不能遏制他们的想法,通过引导释放天性,找到自己的爱好。
每一个小孩子都是独特的一片树叶,有着不同的个性,但是他们都是天真的善良的,从孩子们身上我也学习到不同珍贵的品质。小朋友的一天是简单的也是丰富的,简单是在我们大人看来轻松欢快,无忧无虑,丰富是在小朋友每天童稚的话语中可以感受到一天的事情可多了,陪伴在孩子们的身边感觉自己也有一颗单纯的心,一天的烦恼都会被欢快的笑声所赶走。我感觉得到不只是我在教给他们知识,他们也在传递能量给我。
这一个学期我收获了很多小朋友的关心与关爱,也认真的教授知识给他们,帮助他们养成了良好的习惯,这种自豪感一直萦绕在我的心上。
幼儿园班级管理有其特殊性,包括对不同岗位教师和不同性格孩子的管理;既有生活管理,又有教育教学管理;既有对人的管理,也有对物的管理,等等。这就要求班主任具备多种能力:要有凝聚力,团结全班;要有发现新问题、解决新问题的能力,使班级工作不断改进和提高;我们必须要有处理各种关系和矛盾的能力,比如和其他班级的关系,班级成员的关系,老师和孩子的关系,幼儿园和家长的关系,家长的关系等等。营造相互尊重、和谐、民主、团结的教育环境;要有顾全大局、公平无私的精神,避免各种不正之风的形成;还要有扎实的工作质量和无私的奉献精神,有一定的教育教学能力,从而促进班级教育教学工作的发展等等。
通过几个学期的班主任工作,我有几个经验可以和大家分享:
首先,良好班级氛围的形成非常重要
好的班风是一种精神,是一种座右铭,是一个共同的目标。它看不见,却无处不在。它可以让每一个在这个班工作的老师都变得活跃而充满活力。
第二,班级工作要务实创新,与时俱进
每个孩子都有每个孩子的个性,每个老师都有每个老师的特点,每个班都有每个班的实际情况。我们必须从实际出发,脚踏实地,卓有成效地工作。在此基础上,根据时代发展要求和班级发展现状,不断创新,推动班级工作不断进步。比如我们班的生活管理,日常习惯的培养,非智力因素的培养,年轻人和年轻人的联系等等。都是在这样的思想指导下,不断追求完美,取得成果。
第三,班主任要带头树立公仆意识和服务意识
班主任是班级的公仆,在班级工作中要自律无私;老师要服务孩子,服务家长,让孩子进步,让家长满意。只有树立这种意识,才能真正发扬民主,让每一个老师,每一个孩子成为国家的主人,管理班级;以建立平等、和谐、亲切、尊重的家庭关系、师生关系和师生关系;为了不断提高工作质量。
随着银行体系主体多元化竞争格局的形成和资本市场功能的完善,对优质客户的争夺成为同业竞争的焦点,同时客户需求的日益多元化、综合化和个性化,既为银行业创造了机遇又提出了挑战。要应对激烈的竞争,为客户提供更高层次的、全方位的服务,提升自身效益,就必须建立一支反应迅速、综合素质高、服务意识强的营销队伍---客户经理队伍。但是否客户经理队伍的成员具有较强的业务能力和服务意识,是否真正认知客户经理的岗位职责所在,我认为还需进一步探讨,在这里我仅从自己在学习中所学到的如何做一名合格客户经理,谈谈个人的一点想法:
客户经理既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表,不仅需要全面了解客户需求并向其营销产品与业务,还要协调和组织全行
各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务,这就要求必须要有良好的职业道德与综合能力。在工作中始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,想客户之所想,急客户之所急。
1、要有高度的责任感、良好的职业道德和较强的敬业精神。具有较强的责任心和事业心,在兼顾银行利益的同时,满足客户的服务或要求。严守银行与客户的秘密。
2、应具备较高的业务素质和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知识、金融产品,通过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式,不断增强业务素质,以适应业务发展的需要。
3、要机智灵敏,善于分析和发现问题。有一定的营销技能与分析、筹划能力。
4、热情、开朗,有较强的攻关和协调能力。善于表达自己的观点和看法,与银行管理层和业务层保持良好的工作关系,团队协作精神强。
5、承受力强,具有较强地克服困难的勇气。能够做到吃千辛万苦,走千家万户。
二、客户经理要善于把握市场信息,及时满足客户需求
作为一名客户经理,要有清醒的头脑,灵敏的嗅觉,及时捕捉各种经济信息,并不断分析、研究、及时发现问题,反馈信息,促进银行业务的健康发展。要注重研究与开发市场,通过网络、媒体等手段,了解国家产业、行业、产品政策、地方政府的经济发展动态,分析客户的营销环境,在把握客观环境的前提下,调查客户,了解客户的资金运作规律,及时确定营销计划,巩固银行的资金实力。及时了解各家商业银行与客户业务往来情况及在我行所占的比重;同时坚持以客户为中心,明确客户的现状及发展规划,客户在我行的业务数量、质量、收益、潜力、需求等情况,锁定目标客户,建立起良好的合作关系。
客户经理作为全权代表银行与客户联系的“大使”,应积极主动并经常地与客户保持联系,发现客户的需求,引导客户的需求,并及时给予满足,为客户提供“一站式”服务。对现有的客户,客户经理要与之保持经常的联系,而对潜在的客户,则要积极地去开发。开发的目的主要是营销产品,力争实现“双赢”。根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求,通过对市场的深入研究,提出自己的营销方向、工作目标和作业计划。首先要本着“银企双赢”的原则,计算好本行的投入产出账,也替客户算好账,为客户设计最合适的金融产品组合;其次是细分客户,确立目标市场和潜在客户,对客户进行各方面的分析与评价。时刻保持与客户的联系和调动客户的资源,利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系,对客户进行富有成效的拜访与观察。第三,在与客户的交往中,客户经理要积极推销银行产品。善于发现客户的业务需求,有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。如有需求及时向有关部门报告,积极探索为其开发专用产品的可能性。第四,加强风险管理,有效监测和控制客户风险。密切注意客户生产、经营、管理各个环节的变化情况和大额资金流动情况,无论出现什么问题都要与资产安全联系起来考虑,及时采取措施。按照规定建立健全客户档案和监测台账,及时搜集整理、分析资料,实时监测客户信用情况;并认真做好贷后检查和日常检查,及时催收贷款利息和本金;必要时积极参与企业管理,协助企业搞好生产经营管理和财务管理,尽最大限度减少资金损失。
四、客户经理应不断地注重金融创新,加大优质服务,力争实现“双赢”思维决定行动,行动决定结果。
客户经理必须具有较强的开拓创新意识,主要体现在客户市场的开拓及金融产品营销的开拓。优质服务体现在全新的客户服务理念、全方位的客户服务内容以及现代化的服务手段上。为使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现客户第一的观念。客户经理在接触客户的过程中,要牢记“客户的需求就是客户经理的工作”这一发展思路,勇于创新,创造性的开展工作,用真诚的心,把兄弟情、朋友义注入工作中,要为客户所想、知客户所愁,排客户所忧、做客户所需、情系客户心。用情去包容客户,用心去体谅客户,用爱去感动客户,用优质服务去发展客户。
针对不同客户,采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质的金融服务。当客户过生日时收到我们送来的鲜花,一定会在惊喜中留下感动;如果客户烦恼时收到我们发来的短信趣言,也一定会把不快暂时抛到脑后,而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床,更因看到我们忙前忙后,楼上楼下奔跑的身影而感动虽说事情都很平常、也很简单,但一定会赢得客户的支持与理解,促进彼此之间的感情。
我认为要做一名合格的客户经理,应以风险防范为中心,始终贯穿以客户为中心,创自身的品牌这一理念来培养我们的忠诚客户,树立信用社自已的形象,做出信用社自已品牌,从而最终实现我们的利润最大化。
时间悄悄走过,从盛夏至寒冬,终于在这个春暖花开的季节里2019届的新员工们迎来了转正的喜讯,很高兴也很荣幸我正式成为了石首农商行这个大家庭中的一员。在这短短半年多时间里,我学到了很多。
进入小河口支行的那天,我的内心是自信满满的,领导和同事们都告诉我们柜面的业务其实是很简单的,只要用心很快便能学会,这大大增强了我的信心。但是等到正式上柜操作的时候,我总感觉手忙脚乱,对客户提的问题也显得不知所措。在同事们的帮助和指导下,我虚心的学习请教,认真地做笔记,很快便学会各项柜面基本业务操作。与此同时,我也认识到银行柜面业务看似简单重复,但实则需要柜员细心、耐心、有责任心,细心地处理每一笔业务,耐心地服务每一位客户,时时刻刻谨记工作的责任,对每一位客户负责。
柜面业务逐渐熟练之后,我认识到在银行工作中,风险的规避更是重中之重,因此认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要,这也是责任心的体现。作为柜员,我严格按照人人事事时时处处合规的要求进行工作,无论是业务的办理过程还是印章、凭证的保管和使用都严格按照要求进行,长此以往,我养成了认真严谨的工作作风,尽可能将工作中的风险降低。
当前正处于支行转型时期,营销也是柜面工作的重要组成部分,只有紧跟时代的发展,不断学习和创新,这样我们农商行才能永葆青春和活力。行领导组织全行员工参与了营销技巧培训,我从中获益良多。在领导和同事们的榜样作用下,我认识到无论何时何地,我们都不能停下学习的脚步,要不断地吸取新的知识,充实自己。
2024年从一开始就注定是不平凡的一年,受新冠肺炎疫情影响,二月份网点未能正常开门营业,但我们没有因此停下脚步,而是积极投身到抗疫的战线中,行领导身先士卒,甘当表率,卡口有我们参与值守,社区物资有我们参与派送,对抗疫资金,我们更是开通绿色通道,随时待命,及时划拨,体现了农商行的责任与担当,我为自己能成为其中一员而自豪。
加入石首农商银行这个大家庭的半年间,让我认识了一批兢兢业业、认真负责的好领导,结识了一群乐于助人、热爱生活的好同事,学到了很多新的业务技能,同时也让我认识到了自身还有很多不足和有待提高的方面。在今后的工作中,我将继续秉承脚踏实地的精神,保持学习的热情,摆正心态,用心做事,立足岗位,加强专业知识学习,力争成为一名业务精湛的优秀员工。
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