忙碌的工作结束后,一定要将工作总结写完善,写工作总结是培养个人好习惯的一种途径,以下是小编精心为您推荐的基层团工作总结推荐5篇,供大家参考。
根据县20__年春季动物防疫工作会议的要求,__乡的春防工作在乡党委政府大力支持领导下,在县畜牧兽医局及县动物疫病预防控制中心的指导帮助下,通过乡畜牧兽医站全体人员、村防疫员及全体乡村干部的紧密配合扎实工作,全乡春防工作从2月27日至3月22日全面结束,历时20多天,取得了显著成绩,圆满完成了目标任务。
1、强化免疫,夯实基??
全乡7个村,101个村民小组户。实际生猪存栏20__2头,注射猪o型w苗17265头,群体防疫密度85.6%,防疫密度为应免疫数的100%,注射猪脾淋苗19411头,生猪防疫密度达96.27%,注射猪兰耳疫苗16976头,群体防疫密度为84.2%,防疫密度为应免数的100%;牛存栏7252头,注射半年w双价苗6273头,群体防疫密度为86.5%,防疫密度为应免数的100%;羊存栏9766只,注射半年w双价苗8400只,群体防疫密度为86%,防疫密度为应免数的100%,禽存栏27233只,群体防疫密度为86.1%,防疫密度为应免数的100%。我乡从县疫控中心领取猪瘟脾淋苗1000瓶,猪o型w苗180瓶,牛羊w双价苗320瓶,猪兰耳病4000瓶。
2、加强领导,明确责任
为了春防工作正常开展,把春防工作真正落实到实处,使畜牧业生产健康稳步发展,乡党委政府高度重视,把重大动物疫病防治工作作为社会稳定的政治任务来抓,成立了以乡人民政府乡长为组长、分管领导和兽医站站长为副组长、各村主任为成员的工作领导小组,各村成立以村主任为组长的领导小组。根据__乡春防工作实施方案,在2月27日以会代训形式召开春季防疫工作暨培训会,传达贯彻县委政府召开的春防工作会议精神,安排了全乡的防疫工作任务,并与各村签订了工作责任书,明确了工作责任和任务,为按时、按质、按量完成全乡动物防疫工作打下了坚实的基础。
3、加强宣传,规范指导
乡、村干部对人民高度负责,各村相继召开驻村人员会、组长会、户长会,深入细致贯彻落实县乡春防工作会精神,做到了防疫工作家喻户晓、人人皆知,使春防工作得以顺利进行并取得了满意的成绩。
我乡春防工作做到分片包干,乡兽医站工作人员每人挂包二至三个村,各村由主任亲自挂帅,把任务细划到人,层层把关落实,乡村组干部做到了各负其责、各司其职、协调一致,并密切配合技术员严格按照技术规程进行操作,力求做到“六到位”和“六不漏”,为县疫控中心在我乡采集50份山羊血样检测确保免疫质量。
我乡春防工作通过县挂钩人员和全体工作人员20多天的艰苦工作,现已圆满结束,并取得了很大成绩,但同时工作中还存在许多困难和问题。
1、我乡部分村兽医和社防疫员文化较低,理论和实际运用不能很好的结合,致使具体操作起来难度大,有待于加强学习和提高;
2、防疫工作体现社会效益,必须各级支持配合,部分村组在此方面还做得不够,有待于加强;
3、乡兽医站冰藏设施不足,急需有一台冰柜,请上级给予帮助解决;
4、全乡山宽人稀,居住分散,其对防疫认识不足,致使完成任务有一定困难。
1、继续开展好“双月补计”工作及动物产地检疫工作,逐步完善控制传染病的发生和流行,确保肉食安全,保护人民身体健康。
2、加强交易市场产地的检疫工作,使我乡畜牧交易市场健康发展。
3、加强畜牧队伍技术陪训,积极参加市县举办的陪训班。我乡争取每月举办1-2期培训班,逐步提高畜牧技术人员的专业技术水平。
4、做好全乡疫情监控工作,严防重大动物疫病传入我乡。
5、继续搞好以肉牛冻改和牧草种植为主的各项畜牧科技推广工作,完成各项畜牧生产任务。
时光流逝,岁月如梭。不知不觉来到***x公司已有二月有余,在这二个月中,有工作的快乐,也有一些波折,但更多的是收获和感悟。陌生的工作让自已思想上有压力,同时也是动力。我想这也是对自己工作能力的一次检验。是对我人生的一次考验。通过这一段的学习和工作,更加对自己充满了信心,卓有成效的工作其实也是自己能力的一次展示,同时对自己的素质也有了较大的提高。开阔了眼界,特别是思想理念上的升华,让自已境界提升到了较高的层次,有了一质的飞跃。为了今后更好的工作,在事业上有更好的发展,现把自已学习、工作的情况做一简单的小结。
***x公司始建于1991年,是一家专门从事中空微滤膜片技术研发、推广、应用、生产及服务的省级高新技术优秀企业,公司拥有中空微滤膜及膜组件等十二项专利技术,是山西省民营高新技术企业。
***x公司从事的膜技术是现在已知的分离技术中最简单实用、运行成本最低、效果的技术。在整个国家建设低碳社会、经济可持续发展、节能减排成为国策,人们环保意识日益增强的今天,这给公司的发展迎来了千载难逢的机遇。
能成为***x的一员是我的幸运,在这里又认识了不少新朋友,部门领导张局工作要求严谨的作风和追求完美的工作要求,让我受益匪浅。尤其是能结识象马总这样的老板,可以说是我人生中的一大幸事,他的思想和理念非常的超前,对行业和市场有极敏锐的观察力,学历不高,但学识渊博;博览群书,文化底蕴深厚。和他接触时间不长,但学到不少书本上学不到的知识。你遇到解决不了的问题,听他一席话,定会茅塞顿开。先做人后做事的企业理念让他演绎的淋漓尽致。给这样的老总服务让人心情舒畅,对自已有提高,关键是能学到好多在别的地方学不到的东西。所以,我决定在这里工作,在***x成就一番事业。
不仅是过去,还是现在。我始终有这样的思想理念:工作的过程也就是学习的过程。不把工作当作是一种谋生的手段,而是要享受其过程,享受工作的快乐。我是这样想的,也是这样干的,并把这种思想理念经常的给下属灌输,督促他们平时要注意学习。走到那,学到那,干到那,学到那。我认为:我们供职的企业性质是私企,要让老板认识你、了解你、信任你、依靠你这是一漫长的过程。如何使这漫长的过程尽可能的缩短,这就要我们自已不断的学习,不断的提高,尽快的进步。从另一方面讲,私企用人的特点是:一人多用,一人多能。这就更要求我们通过学习、不断提高自身素质来适应企业的要求。
正是基于以上考虑我学习了《***x中空微滤膜片技术研究和在市政用水方面的推广及应用》、《膜法水处理技术》、《饮用水卫生与处理技术》、《城市污水处理技术》、《中国膜工业信息》1-6期等书籍。知道了什么叫ro、uf、mf、nf,什么叫bbt膜式、mbr技术、膜技术、kdf是什么。虽然,自已远远谈不上什么专家、学者,但成为内行还是勉强说的过去的。
我有这样的信念:不做则已,要做就要努力做好。从学习的形式上看,我归纳了一下大概有这么几种:
1、从电脑上学
工作中一有什么疑问马上百度一下,这是最为便捷的,由于公司暂时不能上网,所以,我只好下班后回家上网学习,经常是上网到半夜,为此事家属没少埋怨,还闹过些小矛盾。可我学到了不少东西,一想到这些,心里就乐滋滋的。
2.广泛收集资料
我这个人有个习惯,走到那都随身带上笔记本,遇到不懂的就随手记下来,一有空就学习消化。在我看来,工作的过程就是学习的过程,这是我的信条。不管你干什么,不怕不懂就怕你不学,我喜欢挑战,也喜欢接受新的东西。二个多月我的笔记已快记了厚厚的一本,这一方面是自已工作的历程的记载,同时也是自已学习的过程的见证。
3.虚心向大家学习
这二个月我经常向***x的员工学,不管是老员工,还是年轻的,比我来***x早就是我的老师,三人行必有我师,不耻下问是一种美德。来我们办公室办事或是来访的客人,只要是接触过膜技术的,就都是我的老师,能学一点就行。在工作中我看到不懂的就现场问,并随手记下来。现在我一看管子就知管径多少,这就是平时积累的经验。
4.从书和杂志汲取营养
俗话说:书中自有黄金屋,书中自有颜如玉。不管工作有多忙,我每天都要读几个小时的书。来新公司就职,首先要提高自身素质,以适应新的工作。爱看书也许是我多年从事教育工作的缘故吧。
5.电视媒体是我学习的又一途径
每天下班回家看电视时,最关心的新闻就是环保方面的,有膜技术方面的资料马上就记下来,对公司这方面信息时时处处关心。
尊敬的领导:
您好!
本人在本年度的针灸临床工作中,认真做好各项业务性工作及事务性工作,全面贯彻执行上级领导安排和布置的各项任务,全面履行了一名医师的岗位职责要求述职如下。
一、贯穿一条主线,情为群众所系。本着“救死扶伤,治病救人,全心全意为人民服务”的宗旨,恪尽职守,任劳任怨,对技术精益求精,刻苦钻研,时刻严格要求自己,践行了一名医务工作者的神圣职责。在工作中严格执行各项工作制度、诊疗常规,一丝不苟诊治每一位患者,自任职以来,本人精心诊治上万名患者,总有效率为98%以上,从未发生任何医疗事故。
二、坚持两个导向,营造和谐氛围。首先坚持正确的政治导向。同时本人以身作则,遵纪守法,积极工作,勤奋学习,能全面、熟练地履行岗位职责,积极承担医疗、预防、科研及培养指导下级卫生专业技术人员的任务,团结协作,具有良好的职业道德和敬业精神,工作任劳任怨,呕心沥血,多次被评为优秀工作者。其次坚持良好的环境导向。
在本人分管的范围里,结合工作实际,以人的健康为中心,紧紧围绕预防为主、防治结合的原则,以完善制度为基础、以提高医技为保障,以端正医风为前提,以重点人群的规范管理为主线,注重服务数量和服务质量,以老年人、慢性病人等为重点,健全规章制度,完善服务功能,规范运作管理,充分发挥现有的医疗资源。
三、做到三个必须,塑造良好形象。第一必须有宽广的胸怀。海纳百川,有容乃大。作为医生,对于患者的责难,同事之间的误解等要有正确的态度和心胸,以诚待人,以理服人,才能凝聚成一个团结和睦的集体。其次必须有严格的自律。认真学习党的路线方针政策,努力实践科学发展观,求真务实,清正廉明;不该说的不说,不该许的诺不许,不让千里长堤溃于蚁穴。
第三必须有高远的境界。一个好的医生必须立足长远,有前人栽树、后人乘凉、敢当人梯的觉悟,有新竹高于旧树枝的勇气,有敢于创新的胆略,有俯首甘为孺子牛的情操,用明天的眼光做今天的事情,多做基础工作,多干惠民实事。
四、抓住四个关键,提高服务水平。在业务上,本人刻苦钻研业务知识,一丝不苟,尽职尽责完成本职岗位所承担的工作任务,工作成绩突出,成为本单位针灸骨干。开展了针灸治疗内、外、妇、儿常见病、多发病的诊治,对某些慢性顽固性疾病,采用自己独特的手法,取得了很好的效果。
尤其擅长治疗各种疼痛(颈肩腰痛、三叉神经痛、偏头痛、痛经……)、神经性耳聋耳鸣、面瘫、腰椎间盘突出、失眠、中风后遗症等。一年来,通过大量病例观察,运用独特的治疗方法,取得了事半功倍的效果,撰写了“浅刺电针加频谱治疗早期面瘫临床观察”、“浅刺夹脊穴加频谱治疗腰椎间盘突出临床观察”等论文,并相继在省级刊物上发表。
对处在中医理论前沿的“经络系统的实质”进行探索,并发表论文,其论点被日本一学者在实验研究中证实。本人在临床中,深感患者恐惧针刺疼痛,经反复研究实践,创立了“无痛”针法,使患者乐于接受,深受好评。针对部分无法行走的偏瘫患者,本人无偿上门服务,精心诊治,直至患者可到门诊就诊,曾多次收到患者表扬信。
在科研教学上,积极配合本单位其他人员,开展科研活动,先后参与了高血压、糖尿病普查研究工作,参与本市一年一度的科技活动周,完成了多项科研项目。在教学上本人坚持培养并指导临床医师实践操作,组织指导本专业的技术工作和科研工作,近年来,本人对“神经性耳鸣、耳聋”的诊治做了进一步研究,疗效有了新的突破。
在业务学习上,本人深切认识到一名合格医生应具备的素质和条件,努力提高自身业务水平,不断加强理论学习,通过订阅大量书刊,学习有关针灸指示,写下大量读书笔记,经常参加国家级及省市内举办的学术会议,聆听著名专家学术讲座;积极参加各种学习培训班,不断提高自己的业务水平,充实了自己的理论指示,为更好地使理论与实践相结合提供了扎实保证。
在管理上,本人在今后的工作中,本人将更加刻苦学习,认真履行职责,开拓创新,不断提高专业技术水平,为祖国医学发展贡献毕生力量!
述职人:xxx
20xx年x月x日
回顾20xx年工作,我作为一名农技服务人员,在乡党委、政府的正确领导下,在上级业务主管部门的指导下,和同事们的大力帮助下,始终对自己高标准、严要求,较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的刻苦学习和勤奋工作,学习模式上有了新突破,工作方式上有了较大的改变。现将本人一年来的工作总结如下:
一是切实做好技术服务工作。在平时工作中,注重发扬典型,树立典型,及时总结,向广大农民群众宣传推广新技术、新品种,并为他们提供技术服务和信息服务。利用闲余时间深入到田间地头技术指导,向农民群众做宣传、讲解有关农业种植方面的技术。以提高农民群众科技素质。二是保质保量完成上级业务部门交办的各项任务。在业务工作中同同事们共同研究探讨种植新方法、新模式、新举措,为农民早日脱贫致富寻找突破口。三是积极做好业务总结、典型户调查和其他业务材料的编写及汇总上报工作,做到认真负责、及时准确,保质保量。
首先是刻苦学习理论知识。一年来,我不断学习业务工作息息相关的知识,注重加强政治理论水平,用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装自己的头脑,用科学发展观来指导自己的工作,努力提高自己的政治理论水平,以更好地为适应新形势、新任务的需要,为顺利完成实际工作奠定了基础。其次在业务和技术上有不懂的虚心向老同志、老技术员学习和请教,通过理论联系实际,向实践学习,努力提高自身业务素质和实践素养,在进棚入户为群众服务及指导工作中对出现的问题及时准确的采取应对措施,避免出现失职和指导不力的情况,通过不断的学习,增强业务能力和服务信心。
1、在春耕生产期间,结合优质良种推广和大田节水措施落实,共推广优质小麦种植1.47万亩,优质玉米2.29万亩,优质马铃薯0.1万亩,药剂拌种1.47万亩,配方施肥3.92万亩,无公害蔬菜生产327亩,食用菌14.4亩,采取灵活多样的宣传培训方式对农户生产技术培训12场次,培训人数0.04万人次,印发资料0.041万份;落实玉米全膜双垄沟播种植619亩,服务指导全乡玉米全膜双垄沟播1630亩,及时准确地汇总上报了种植进度,很好的完成了领导交予的各项工作任务。
2、认真完成了日光温室建造及跟踪服务,强化措施,对自己负责的从事日光温室建设及生产的农户,都定期不定期的上棚上门服务,对群众的服务要求,随叫随到,热情、周到地服务。对蔬菜棚内出现的病虫害,及时准确地进行指导防治,没有发生大的危害。受到了群众的一致好评,增强了农户种棚的积极性。
3、认真开展完成了全年各类农作物生产病虫害检测及防治工作,根据病虫害的发生发展规律,积极应对,对全乡各村小麦、玉米地块进行了小麦吸桨虫、玉米红蜘蛛普查并严格设点检测,及时印发了病虫情报及防治技术方案。对发现的虫害及时的上报,采取有力地防治措施,先后对全乡各村统一组织,进行了早期田埂杂草红蜘蛛和玉米田红蜘蛛统一防治,以及小麦吸浆虫普查监测和成虫期防治,极大地降低了病虫危害。
4、及时准确完成了对全乡玉米、小麦三三制抽样测产,全面掌握了我乡本年度主要作物种植生产模式效益,为全乡经济效益的增长提供了一个准确的衡量值,为今后作物种植模式及结构调整打下了一个坚实的数量基础。
在实践当中,由于自己经验的欠缺,遇到棘手问题不能独当一面;业务方面不精,致使在农业生产中指导和处理问题还有不当的地方,这些问题的出现是我强烈意识到,增强自己的业务能力和实践经验势在必行。要更虚心向老同志、老技术学习和请教,通过理论联系实际,在实践中学习,努力提升自己的业务素质和实践素养。以便更好的为群众服务,向人民交一份满意的答卷。
总之一年来自己在思想上有了进一步提高,工作上取得了一定的成绩,也得到了领导的充分肯定,但自己也能清醒地认识到自己工作中的不足,在今后的工作中我将进一步总结经验,加强学习,寻找差距,更好的做好今后的工作,为农业科技推广和农民经济发展做出新的贡献。
在目前的工作中,我主要负责客服导医和咨询热线的管理工作,根据拟定的工作计划和领导的安排,本部门工作顺畅,由于入职时间短,现将工作3个月的主要工作进行总结,敬请批评指正。具体总结如下:
1、客服导医的管理工作
客服部作为我院特色的服务科室、窗口科室,在工作中尽量按星级酒店的服务标准和管理模式来配合医院的服务建设,坚持集中培训与岗位督导相结合的原则,实现周周有培训、月月有考核,有效提高导医综合素质,通过培训和考核,规范导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼仪要求,加大了日常礼仪的检查力度。通过抓礼仪,推动了导医综合素质的提升,并提高了服务的质量和品位,为我院创建“品牌名院”的发展战略做出了自己的努力。
在实际工作中,为体现热情的服务,导医们人人做到为诊疗的顾客倒一杯热水让其感受温暖、主动接送行动不便的顾客、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等;特殊的工作岗位要求,导医们长期站立,不许趴靠工作台和擅自离岗走动,使导医们的腿不同程度的静脉曲张,一天下来,腿痛腰困,但毫无怨言;平均一天接待初、复诊顾客100人左右,重复着:“您好”、“请问我能帮您忙吗”、“请您稍等”、“对不起”等服务用语,在礼貌服务中体现我院的热情、周到和人性化的服务。
在部门合作中,客服部门一人一岗的困难,取消导医的轮休,也要支持其他科室的工作,如护理部、企划部(发杂志)等科室。为了工作,导医们克服身体不适合一人在岗肩负多职的辛苦,任劳任怨的认真工作,毫无怨言的奉献自己的工作热情。
在处理患者投诉方面,我本着主动热情、周到耐心的工作态度和为医院负责、为患者负责、为自己负责的工作原则,认真接待每一件投诉并迅速转到院长室,答复每一个咨询,最大限度地照顾了医院和患者利益的统一。针对我院知名度不断扩大的新形势,客服部建立了较为规范的客户建议档案,认真了解客人情况,收集客人建议,最大程度地缓解顾客情绪,为其他业务科室提供便利的同时也优化了服务质量。通过投诉首接服务,拉近医患之间的距离,丰富了我院的服务内容,增加了医院的亲和力。
导医台作为全院的第一窗口单位,工作重、事情杂、头绪多。针对这样的实际情况,我从严格规范、狠抓落实入手,加大了管理的力度。在明确目标和任务的基础上率先垂范、以身作则,要求导医们做的,自己首先做到,要求导医们不做的,自己坚决不做。在工作中,量化了工作,明确了奖惩,充分调动了全体导医努力工作,为我院争光添彩的积极性和主动性,协调了科室间的工作,带动了我院的整体工作质量和效率。
(2)咨询热线工作
咨询热线工作作为我院一个重要服务窗口,其工作目前基本属于正常、稳步发展阶段。3月来,从电话咨询到预约就门诊量也不同程度的增长,在吴总和董主任的督导、帮助和接诊医生的诊疗配合下,实现了预约病人就诊率98%的成绩,从而提高了社会效益和经济效益;我主要做了以下几方面的工作:
(一)、制定部门咨询师的岗位制度;
(二)、与咨询人员一起研讨电话营销方案,提高患者就诊率;
(三)、在网上及电话与众家医院热线进行暗访交流和学习;
(四)、根据患者信息进行初步的市场调查和分析,便于更好地开展工作;
(五)、维护出院病人的良好关系,让患者通过我院良好的诊前、诊中、诊后的服务使患者显身说法,开发其身边的患者,试图提高我院的经济效益和社会效益。
(一)、由于自己对本地风土人情知识欠了解,专业知识相对欠缺,虽然工作中小心瑾慎,但仍有紧张的感觉,有时难免出现差错。
(二)、对导医们有时要求过于犯教条主义,体现为个别工作灵活性不够,有时不能根据个人特点和个体差别安排工作。今后将进一步加强调查研究,做到根据不同的人安排不同的岗位,发挥每个人最大的优点与特长。
(三)、由于客服工作具有不可预见性和对抗性,在处理过程中需要有较强的沟通说服能力和临机决定的能力,在工作中有时会感觉这方面的不足,需要在今后的工作中进一步完善、提高自身素质。
(四)、电话热线方面的不足主要体现为:相关知识和经验较少,工作预见能力不强;对市场信息了解不够;专业知识不足,没有做好员工的培训工作。
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