在工作总结中,我们可以评估自己在工作中的成果和贡献,增强自信心,想要让自己的工作能力有所提升,我们就要养成写工作总结的习惯,小编今天就为您带来了日个人工作总结范文参考8篇,相信一定会对你有所帮助。
年年岁岁花相似,岁岁年年人不同。充满机遇与挑战的年已经过去,回首往事,年通过上级领导的帮助和指导,加之全部二十多名同志的注重合作及公司各部门的协调努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以新的发展,全年商场工作的顺利开展和管理
水平的提高,得益于以总经办各位领导的正确决策和各级基层员工的共同努力,明年要提高商场总体业绩及商场综合管理水平,发挥各级干部、员工优势,加强 与狼共舞 的竞争优势,争取使我商场的销售得到公司认知,在即将走过的迎来新的一年的日子里,看到公司蒸蒸日上的成绩,祝贺公司在一年里取得的成就与辉煌,不论是雅柏百货的整改,还是新型业态的形成,无一不在业界取得了较大的反响,盘点,有得有失,有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题,更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题,我经历了从无到有、从小到大的过程。可随着经济的发展和形势的变化,零售市场到处生根发芽,面对这种局面,我深知要完成角色转换,必须抓紧学习,从实际出发,加强调查研究,探求解决错综复杂问题的途径。一年多来,在公司总经办正确指导下,我先后组织了雅柏商场及彭田专管员以上干部的学习、调查活动。通过这些调查,了解了我市流通领域现状及我们商场目前所处的实际情况,梳理了在新形势下推进商场建设的新思路;对潜在的危机有了更清楚的认识,增强了风险意识,为规避和化解危机,提供了有益的帮助,今年本着 巩固优势,稳步发展 的原则,总结如下:
盘点工作
a、加强雅柏超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。
b、完成对雅柏超市的全面整改工作,配合店长做好整改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作;整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班安排等;整改后的各项交接工作。
c、协助代店长严建平完成对雅柏生活馆的系列整改问题及其它运营工作。
d:完成对雅柏生活馆的交接及彭田商场的固定资产、人员情况、资金情况的交接手续等。
e、完成对彭田商场人员、固定资产、商场资金等一系列的盘点交接工作。
f、对彭田商场竞争店的调研及附近消费情况的评估,在尽量做到差异化经营的情况下,避免商品同质化条件的价格竞争,对彭田商场滞销商品进行清退、缩短商品线长度,新型商品品种的引进等。
g、配合公司组织的专管员以上干部的培训考核活动。
我叫xx,现任xxx班班长。时光飞逝,我担任班长一职已有一年了。
在大一上学期,我负责的工作相对较多。因为在班委成立的一个月后,进行了一次班委大的改选。这样,促使工作相对复杂,在一段时间后,各班委都以适应了岗位,很快抓住了自己的工作中心,进行战斗。在大一上学期,我先对班费进行了管理,后来毫无差错的交给了生活委员。
在这里我还的说一下,大一上期,面临着轮番上阵的导员,我深感压力山大。因为我要在班长的职位中,加一些老师的工作。
就这样,上学期在我们班集体的努力下,我们也取得了非凡的
成绩。团组织生活多次提名,学院拔河比赛获得第二名,趣味运动会获得优秀奖,在卡赛、象棋大赛中也多次涌现线路同学的身影。
一晃,来到了大一下期,这学期工作量相对上学期少了很多。伴随着赵丽华导员的到来,首先减轻了导员工作给我带来的压力。从上学期考试成绩来看,我们班成绩不令人满意,虽然有31人没有挂科但是却有近40人挂科。给我和老师以及同学都造成了很大的压力。在这学期,我将加倍的努力,让我们肩并肩,迎难而上。挂科让同学们认识到挂科的
严重性,同时也增强他们上课的主动性。
在这学期,线路风采依旧,院、系团组织依旧屡次红榜,班服的设计大赛中荣获第一名,在5·12演讲比赛中以六人获奖赢得比赛。相信在大家的努力下,线路将继续彰显不凡。
有人问,线路班班长是谁啊?冷舰啊!冷舰你是如何管理班级啊?我打心底说,我从来没有特意去管理班级,我只是将我该做的事做好罢了。在我认为工作就是一种责任,因此我得对它负责,将它做好,做踏实。其实在我看来,一个优秀的班级不只是要有一个优秀的班长,而是要全班同学有良好的综合素质以及各班委的积极工作与密切配合。
在这个将近70人的集体,每一个正能量都是我们班荣誉的所在。也许你要说,我在班级没做什么啊。你错了,你能把自己的事情做好,按时上课,放学配合工作。你就做了很多,每个人把自己的事做好了,那么集体会更好。也许你会问在班级没做什么事,这班级会有这么好么?我说你错了,在班上我是做过许多事,但只要把自己的事做好了,同学们按时上课,配合工作,你就做了很多了。每个人都把自己做的的做好,那么这个集体将会很优秀。
记得,在没选班长以前我以直有个想法,当团支书,班长是个挨骂的活。工作做了很多,没人理解,但是在矛盾中。我还是选择了班长,同学们怎么会骂我呢?我带着改变大学班长挨骂这一说法的目的,担任了班长这一职位。以现在同
学们对我的态度来看我想我是成功的。
我现在还有一个目标就是,三年内在线路班带出一批优秀的班委,三年后,随便叫一个班委,他的能力就要比别的班级班长能力还要强。在线路班随便挑个学生,他都能独挡一面,他的能力都比其它的班级班委能力强。这将是我的最后目标。
现在,班级的集体意识略有下降。在课堂的纪律也不是很好,有待提高。班委工作也有些松懈、懒散。但是总体要比其他班好的多。我们在和其它班级对比的时候,更要认清自己。要在工作中总结方法、经验。
我将一如既往的工作,我将继续用我的热情来工作,既然你们相信我,我就不会让你们失望。
为了提高教师教科研的水平,我校对全体教师进行了多种形式的培训,一年来我校组织全体教师参加了各级培训,学校也安排进行了学科培训。
1、组织教师教师参加各级培训,学校安排进行学科培训
在了解学科特点和学科基本要求的基础上,深入学习课程标准,对各学科课程标准的辅导与解读,了解新教材编写的整体思路与主要原则、基本框架、内容体系与特色和对教师的相关要求,改变传统的教学模式和教学方法,探索与课程标准相适应的教学模式。
2、系统学习理论知识和实践经验
几年来,学校在购置了大量有关新课程的书籍,《走进新课程》、《课程标准》这两本书人人都有,其它有关新课程的书籍,也是每人一套。还给全体老师印发了大量的学习材料。采取集体学习、分组学习、个人自学的形式了解新课程标准的产生背景,基本理念。组织所有教师集中培训学习,看光盘、看录像,观摩课例。在教师深钻新教材的基础上,让骨干教师上示范课,课后,全体教师参与评课、议课和探讨如何上好这一节课。教师边学习、边实践、边提高。
3、利用网络资源,组织教师进行教科研
充分利用海南教研网、中国基础教育网、中国教师研修网、优习网、园丁网、等扩大教育资料,提高教师对课程标准的理解,淡化对教材的依赖,激活他们的主动性、研究性、创造性。
匆匆又是三个月,自从参加工作以来,很久没有这样废寝忘食的时光来学习了,也深刻反思自己在之前工作中得与失,试用期以来我受到其他的同事感染,在大家一起学习的氛围中得到很大的提升,也转变了自己过往一直吊儿郎当的工作态度,现在总结我在试用期的工作表现。
之前我都是以混日子思想来工作的,学习上的事情也荒废了很久,一直靠着之前的底子在撑着,但是加入现在的集体之后我才发现我浪费了多少的时光,和正式员工的差距有多大,在这样醒悟中我开始了自己的奋进之旅,但是坚持了不到一星期,我就想放弃了,脑子太久没有这样高强度工作过,思维有一点混乱。但是有一次我无意中看见有员工在写小册子,不是什么重要的内容,只是他们对于这方面学习的一些感悟,这样的情况不止出现在一个人身上,而是很多人都有这样习惯,这让我产生了危机感,不说我现在仍然还处于试用期,就算我是一名正式员工一直没有进步,厂里也会将我辞退吧。
转变了自己想法之后,我进步的很快,以前一直讨厌的书本也能阅读的有滋有味,还能在旁边写下自己的注释,工作一段时间之后,我明显感觉到在工作时的轻松感,甚至出现问题还能够不寻求别人的帮助自己解决。刚开始我还是无意中将理论知识运用到实际工作中,当察觉到这样可以提高工作效率时,我就开始运用不同的知识和实际结合,有的地方成功了,提升了我的工作效率,或者是提高了我的工作质量,有的就还现在实施的办法没有差距,还有的就差一点或者就干脆失败了。在这个过程中我获得了很大的收获,尤其是有了更多创新的思维,也锻炼了我的动手能力,就算失败我也知道这样的方法在这个程序中不可行的,经验在增加。
这段时间的工作我也是认真对待,遵守工厂的制度,以更为认真和紧张的心态来面对工作中出现的问题,技术上面的认真钻研,也遵守安全条例,我也希冀在之后做出更加出色的表现。
随着时间的流逝我的工作任务也越来越重,在这样的情况下,也和同事之间的关系也越来越好,也越来越适应工作的环境,在之后的学习中我也会越来越努力,为工厂的效益做出更大的贡献。
我是一名手术室护士,一年的手术室生活也已接近尾声,回顾这段时间的生活,我感受很深。在这个科室里,有两个老师带过我,她们都很耐心,教会了我很多。
在手术室实习期间,通过各位老师的帮助指导及自己的实践经验,我熟练掌握了手术室各项规章制度,严格遵守手术室要求的无菌操作原则,熟记各项常用手术操作流程标准。通过自己的亲手实践,我学到了很多教科书上没有的实际手术配合经验。从术前对病人的访问开始,到手术当天的核对及对病人的心理护理,再到手术中做好各项手术准备工作,器械传递配合,以及手术结束前的各项清点工作,甚至于麻醉病人清醒前的陪护观察,以及手术器械的清理和保养工作,每一个环节都是不可忽视的部分。对我来说,每个部分都是一种考验和一份不可多得的宝贵经验。
通过在手术室的这段时间,我特别感谢各位老师前辈的悉心指教,我会牢记她们以身作则的优良作风,谨慎严谨的工作态度。并将不断鞭策自己,不断提醒自己,努力改善自己的不足之处,保持自己的优点,争取在今后的工作中,取得更大的进步。
护理工作是平凡的工作,然而,我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。
护理工作是一项崇高而神圣的事业,用有限的生命投入到无限的护理工作中。我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业作出自己应有的贡献!虽然护理工作琐碎平淡,但有时我真的很为自己骄傲。我是生命的守候者,许许多多的人因为我的努力我的辛勤我的认真我的热情我的奉献,过着幸福快乐的日子。我的双手我的微笑我的.善待让这个世界温暖!虽然他们不能记着我的名字,虽然他们不知道我的付出,虽然他们不了解我的辛苦,但赠人玫瑰手有余香!我们是那样的天使!
转眼间,xx年上半年就过去了。展望未来,我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩,我把参加工作以来的情况总结如下:
一、前期财务工作总结
对于企业来说,能力往往是超越知识的,物业管理公司对于人才的要求,同样也是能力第一。物业管理公司对于人才的要求是多方面的,它包括:组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。
第一阶段(xx年—xx年)
xx年毕业之初,在无任何工作经验、且对物业管理行业更是一无所知的情况下,我幸运的加入了“金网络—雪梨澳乡”管理团队,看似简单的账单制作rarr;日常收费rarr;银行对接rarr;建立收费台账rarr;与总部财务对接,一切都是从零开始。我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点,而随后财务助理兼客务代表的特殊身份更是加速缩短了我与“专业人”之间的距离。客户电话的接听、客服前台的接待,都需要很强的专业知识与沟通能力,物业管理中大多是一些细小琐碎的事,协调好了大事化孝小事化了,协调不好则工作会非常被动。这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通能力,同时在公司内部的沟通也非常重要,除了本部门之间,部门与部门之间的沟通也很重要,只有沟通好了,才能提高工作效率,减少不必要的人工成本。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法,积累经验;另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。
“勤能补拙”,因为当时住在项目,便利用下班后的时间总结完善自己的工作内容,建立了各种收费台账的模版,同时结合管理处实际情况先后制定了《财务收费流程》、《财务对接流程》、《押金退款流程》以及《特约服务收费流程》,并在各级领导的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及,为管理处日常财务工作的顺利进行奠定了坚实的基??
第二阶段(xx年—xx年):发展阶段
这一阶段在继续担任雪梨澳乡财务助理的同时又介入了新接管项目温哥华森林管理处前期的财务助理工作,进一步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的积累,同时也丰富了自身的物业管理专业知识。项目进入日常管理之后,因为新招的财务助理是应届毕业生,我由此又接触到了辅导新人的工作内容,我将自己的工作经验整理成文字后逐点的与新人一起实践,共同发现问题、解决问题,经过三个月时间的努力,新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了。xx年底我又被调往公司新接管的“villa”管理处担任财务助理,此时正逢财务部改革,我努力学习专业知识,积极配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了领导的肯定。
第三阶段(xx年—现在),不断提升阶段
xx年底,我被调往公司财务部担任出纳。出纳工作首先要有足够的耐心和细心,不能出任何差错,在每次报账的时候,每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结账盘库工作,做好现金盘点表;每月末做好银行对账工作,及时编制银行余额调节表,并做好和会计账的`对账工作;工资的发放更是需要细心谨慎,这直接关系到员工个人的利益,因为日常的工作量已经基本饱和,每次做工资的时候,我都会主动加班,保证及时将工资发放给员工;而公司总部出纳更大的一部分工作内容是与管理处财务助理的工作对接,由于当时管理处财务人员流动较大,面对新人更需要耐心的去指导她们的工作,细致的讲解公司的一些工作流程,使她们尽快融入金网络这个大家庭。
xx年底我由出纳岗位转为会计,负责雪梨澳乡和villa管理处的主管会计工作,同时兼工资发放工作,这一期间我学习并掌握了公司财务核算的程序以及用友财务软件的操作技能,提高迅速;同时我的工作内容还包括通过对月度、季度以及年度的财务分析,及时并动态地掌握管理处营运和财务状况,发现工作中的问题,并提出财务建议,为管理处负责人决策提供可靠的财务依据。今年6月我的工作内容再次调整,工资发放工作正式移交给了出纳,主要负责长远天地、温哥华森林及villa管理处的主管会计工作。
二、主要经验和收获
在金网络工作的六年多时间里,积累了许多工作经验,尤其是管理处基层财务工作经验,同时也取得了一定的成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位;
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态;
(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责;
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好;
(五)只有保持心态平和,“取人之长、补己之短”,才能不断提高、取得进步。
时光飞逝,20xx年即将成为历史,不知不觉中我已经来到高科物业3年了。刚入公司时我还只是一个什么都不懂的毛头小孩,在此期间公司领导和各位同事都给了我很大的帮助,让我的岗位技能得到了提高,使我对这份工作得到了更深的了解,在此我把20xx年来所做的工作做出以下总结:
一、考勤管理
1、记录好每天各员工的出勤情况;
2、记录好员工的存工、加班与签到的情况;
二、内务管理
1、提醒各位同事每天的仪容仪表是否按照公司要求;
2、遵守公司规章制度,每月按需发放员工办公用品;
三、日常工作
1、日常值班电话、接待来访工作;
2、接到业户报修的内容第一时间通知维修部;
3、领导临时安排的其他工作;
4、业主资料的完善、更新工作;
四、工作态度
热衷于本职工作,严以律己,遵守各项公司制度,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚,谨慎,律己”的工作态度,在领导的关心培养和同事们的帮助下,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,履行好岗位的职责。坚持理想,坚定信念。不断加强学习
五、工作中的不足
内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作。具有协调左右,联系内外的纽带作用。内勤位轻贵重,即要完成文书处理、事务管理、填写报表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成领导临时交办的工作。虽然在工作中已经有了很大提高,但还是有许多不足之处,工作时常马虎、大意,不够认真仔细,以后我会熟悉和掌握公司的`各种制度,不断提高、更新自己的知识结构。结合一年来的内勤工作经历,有进步也有不足,在今后的工作中我要弥补不足,吸取教训,加以改进。努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,发奋工作把工作做的更好,为公司的发展做出一份贡献。
20xx年11月16日
对于每一位来访xx的客人来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对来访客人的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作。现对自己今年的工作进行总结。
一、努力提高服务质量
认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人,并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重坚持良好的服务态度,将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近公司组织英语培训,我坚持每一节课都去参加,在那里认真学习,不断的为本身充电,以适应公司的快速发展。
二、努力打造良好的前台环境
要坚持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要坚持良好的环境卫生,让来访客人有种赏心悦目的感觉。
三、以大局为重,不计较个人得失
不管是工作时间还是休假时间,如果公司有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为xx的一员,我将奉献本身的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
做前台工作也快一年了,工作范围较小;工作内容也比较少。但本身也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;有时候解决问题还有所欠缺,我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内,简要的回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
虽然前台的工作比较轻松,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习,努力工作!
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