为了使思想汇报愈加有效，大家必定要保证其思路清晰，在思想汇报里大家可以写对某些事物的认识，也可以有自己的想法，务必做到求真务实、踏踏实实，小编今天就为您带来了工作汇报年度总结优质6篇，相信一定会对你有所帮助。
1、 会议接待方面
营销部至成立之初，酒店领导就将会议接待的完成情况确立为考核营销部工作的重要指标，为此营销部力求重点突破，全力以赴以确保全年经营目标的完成。营销部克服了人员不足，工作量大，会议场地局限及相关设施设备老化等诸多困难，圆满完成年初制定的11万的经营目标。截止到11月30日，会议的总收入达到167469元(会议场租164100元、横幅及水牌1370元、其它1999元)12月会议收入参照11月估算，全年会议收入有望突破18万(在会议接待量上升的情况下，工商银行全年的会议量相较上年却有较大幅度的减少，共计消费1.5万左右)。这一成绩的取得除了营销部两位成员之间的精诚团结与密切合作之外，离不开酒店所有领导的正确领导与关心，更离不开其他部门同事的大力支持与帮助。2019年围绕更好地吸引顾客，引导顾客消费，在征得酒店领导同意的情况下，营销部在会议接待的硬件配置方面做了如下努力
a、由于会议室的桌椅大部分已经破顺，加之原有的桌椅数量也无法满足大型会议的需求，为改变现状添置了80把新的会议椅、10条会议桌、18块新台布。
b、电器方面添置了一组无线话筒、一个投影仪、两个无线路由器
c、培训会议期间，由于需要多个分组教室，我们将闲置的办公室(包括自己的办公室)及时清理出来，以保障会议的成功举行
2、 客户的开发与维护
a、 客户开发：2019年营销部新开发个人和商务公司协议客户30个，与13个协议到期客户续签了协议。重新签订了3家单位的资信协议。新签订5家网络订房公司艺龙网、移动12580、电信118114中国航信、亿客栈等(网络订房这一块，主要的客源还是来自三大巨头即携程、艺龙、同程。2019年1至10月份，酒店通过订房网预订入住的各类房间总数为249间)。
b、 客户的维护：首先将原有的客户资料进行分类存档，对处于休眠状态的协议客户一一进行电话拜访。通过拜访了解到顾客不来消费的原因大概有以下几个方面的原因一是由于公司办公地点搬迁于是就近选择合作的酒店、二是公司更换了负责外联的负责人、三是主观觉得酒店设施设备过于陈旧而放弃合作、四是只为某一次合作的优惠价格而临时签订协议，之后并无继续合作的机会。
第三个方面就是在符合条件的宾客中，选取部分忠实客户发展成金卡客户。2019年共计发放金卡17张(工行王俊、陈艾云、北科公司陈洪伟等)
3、 旅游市场的整体开发
一直以来，酒店与旅行社几乎不存在合作，今年营销部在这一方面可谓取得重大突破。四月份开始酒店陆续开始与中青旅、景湘国旅、湘西国旅合作。截止11月30日，酒店共接待旅行社用房383.5间(旅行社一直实行的16免1，全陪半价，所以旅行社实际使用酒店客房400间左右)，共计为酒店客房带来的收入为57929元(平均房价约为145元/间)
除旅行社外，2019年营销部与普通商务公司间的合作也取得了一定的成绩。四月份起，陆续接待了诸如阳光人寿、采煤技术研讨、萧氏宗亲会、舍得酒业等先后19批次的团队，共计使用酒店客房1034间。实现房费收入206655元(平均房价为199元/间)
2019年1月至11月期间，通过营销部预订的各类宴席，团队用餐共计在餐饮消费的金额为286000余元(其中由会议所带来的餐饮收入为131484元)。全年必将超过30万。这一成绩为酒店整体经营目标的完成做出了相应的贡献
1、 在把握市场动向，应对市场变化方面的能力有所欠缺
营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好形象的一个重要窗口。它对经营决策，制定营销方案起到参谋和助手的作用。然而由于不善于扑捉市场动向，加之获取信息的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够，所以在应对整个旅游市场的变化方面显得比较生涩 。最突出的例子是失去2019年长沙市政府采购会议定点单位的资格。主要就是由于没有关注到相关信息的发布而直接错失投标的机会。在此，我们要作深刻的检讨。另一个方面的不足表现在无法根据目标市场、季节的变化制定出相应的营销策略。
2、 与宾客间的互动不足
营销部在日常的工作中，除了会议接待的过程中有较少的与顾客面对面交流的时间，其它几乎没有机会与宾客交流。或者说存在这样的机会我们在无意间就放过了。我们无法知道顾客需要什么，无法获得宾客在酒店消费的直观感受，甚至有投诉或建议宾客都有可能找不到表达的对象。这样就很难给宾客创造宾至如归，温馨如家的消费体验。这一方面恰恰被我们在日常工作中忽略掉了。
3、 新兴市场与新客户的开发力度不够
2019年营销部虽然在旅行社团队与会议团队的接待量上相较以往有了长足的进步，但总体而言力度不够，还应该有较大的上升空间，旅行团的房费收入占全年房费收入的比例还不到1%，会议团队与旅行团共同的房费收入占酒店房费收入的比例也不到3.5%，全年开发新协议客户的数量更是屈指可数。在长沙酒店业竞争白热化的情况下，原有的目标消费群体几乎被瓜分殆尽，这种情况下就要求我们要不遗余力开发新的客户，寻找新兴的消费市场。很显然，营销部在这方面投入的精力是不够的。
新的一年，我们必将继续探索，继续学习，我们希望又会有忙碌而充实的一年，但是明年再回过头来总结的时候，我们希望不再留有遗憾。我们不奢望尽善尽美，但希望营销部在新的一年里，各项工作都有起色，有突破，有创新，最终当然要有不错的业绩。我始终坚信“天道酬勤”，有付出，就一定会有丰硕的成果等着大家。
鉴于公司的实际情况，公司各个领导努力运用自己及公司本身的优势，合理的发挥自己的能力，才致使公司今天的成功。虽然由于外界因素及公司在探求摸索之时所犯下的错误，没有达到今年预定的目标。但是，我们曾经努力，一起拼搏过。
本公司从今年复业开始，资金方面基本为零。只有一个刚刚从桂岭搬过来的空壳，到现在全体职员上下在董事会的坚强领导下，全体职员齐心协力，勤奋工作，取得了来之不易的成绩!
以下是今年的工作报告：
1、从原本的现实纸张方面模式运行公司内部部门及职员，从今年三月份开始努力实践与摸索，暂时以手机方式来各个职员。到今年的10月份，公司再次突破限制，以qq邮箱为突破口，再次实现了远程网络模式，也由此，公司正式跨入电子信息现代化时代。此路，一直沿用到今天。鉴于部份职员尚未能实时上网，公司决定暂时用手机浏览网页的同时查阅关于自己的邮件及信息。
2、人事系统及职员档案工作也由年初开始的手工输入到工作薄，到现今使用正规行业的人事系统，极大的改善了人事方面的工作。从而让公司及时了解人事方面的讯息，为掌握职员动态及提供了人力资源的清晰地分析重要的方向。至此，给公司领导层做出相应的策略提供极大的方便。
3、财务会计系统也从__版，在5月6号正式使用注册版。因此彻底的摆脱了__及试用版的限制，更加的清楚地统计及分析公司的财务状况。
4、共站方面由年初即将崩溃的系统，在年中访问及中秋举办活动，极大的巩固了原有的根据地，为今后的人力资源提供了安全保障。相信，在20____年举办的春节活动，将是更加的稳固并发展壮大。更好地为公司运作服务。共站也顺利成功的由行政向文化理念的转变，因此共站往文艺活动之路迈向了新的方向。但是，共站的本质依然没有任何改变，也不会改变：共站领导公司运营，而共站的工作完全为公司而服务。在此宗旨下，展开一系列的工作及活动，均为此展开。共站也因公司实现网络远程，而进入到现代化模式，成功续接站员各个工作及稳定站员与公司的关系。
鉴于以上各个方面，不足也会有许多。我们现在正是工作暂时只有三人。在三人工作人员中，仍然有着不能实时联系与沟通。通讯方面是的障碍，相信公司在经济实力壮大的同时，会改善这个问题。
1、今年20____年的公司业绩非常的不理想，完全没有达到公司预定的目标。虽然如此，但是经过公司领导上下团结一致的情况下，公司迈出了一个个重要的脚步。
2、公司今年的财务主要对固定资产购置进行偏重的分配，从而偏轻了业务外在的发展。在本来业务发展偏轻的情况下，仍然进行边清偿原有的债务边发展公司的经济实力。因此，财务方面出现了发展严重缓慢性。
3、财务在改善公司内部环境的下，流动资产一直在紧缩，财政赤字一直在增加。因此，公司在20____年底出现了严重的亏损。明年的营业利润将会受到严重的影响。
4、今年的财务状况效差，公司营业额虽然在有所上升同时，但是营业利润一直处于负盈利状态，截止到年底12月31日止公司营业利润已经亏损达到1800元以上。
5、毛利润显然处于良好势头，但是开支及购置固定资产占用了大部分的资金。相信20____年在拥有固定资产上，布像今年那样资金严重紧张，或许会更加完善资金链问题。
6、今年的投资结构保持在良好的势头，没有出现破产和空壳的现象。这是公司保持自信的一个重要的因素。理财方式及技术经验也有所进一步的提高和巩固。
1、今年的业务非常微小，在极少的业务量下运行公司的业务工作。业务员也一直未用上，临近年底的时候，业务才有所向外发展。通讯电话充值业务良好，而股票证券交易也一直保持良好的态势。公司的业务方面没有什么重大的变化。
2、20____年的业务会因资金不紧张而会更加的顺利与便捷，公司会在原有的客户下，极力发展新的客户及各个新的业务渠道，努力发展公司的业务工作及完善公司业务的方面的模式与制度。
3、20____年的业务完全在远程网络上沟通完成，也完全由电脑虚拟数据收发货来完成营销整个系统的运行，相信在不久的将来发展到实物营销的时候会有更大的发展和赚取的利润也将会更加丰厚。
四、行政
1、公司内部职员从今年3月份开始陆续招用及聘用职员以来，不断地进行调整和更换各个职务，公司尽力的调配到适合各个职员，职员也尽力发挥自己的本身优势，努力为公司做出更大的服务及贡献。
2、职员动态基本良好，没有发现异常现象。都是平稳的过渡或自行退出，行政处分也正常进行，只是先前原有的站员尚未录入行政处分以外，现今在今年新加入公司职员及共站的站员均记录号行政处分记录。现今暂时保存在工作表，尚未过渡输入到人事系统，20____年初行政人事工作将从此着手开始工作。努力完善行政方面的工作。
3、公司组织结构基本良好，每个时期都有不同的组织机制结构，让公司运作更加的良好，保持公司内部衔接更加协调及顺畅。
4、公司章程也开始进一步的完善，公司简介也已完全出炉。为适应现代的宣传需要，做好了相应的准备。极大的改善了外界对公司的了解及树立自己本身的形象。
1、各个站员保持对共站的兴趣不减，仍有部分外界孩子想加入，但鉴于公司情况，暂缓了吸收及准加入。
2、各个班团体协调工作尚未完成及没有试验过，现在每个班团体均是独立自主的自己范围的相关事务，然而各个班团体都是在服务于公司为宗旨的前提下而开展工作。
3、共站的各个组织今年初开始从行政专职向文化娱乐活动的转变，截至到年底已经基本完成。但部分班级仍有参加公司行政方面的，公司录用依然全部是共站站员。共站领导公司，共站为公司而服务原有的路线及宗旨依然没有改变，改变的是日常活动和工作安排。
4、共站的站员是否承认是共站的站员及如何证明是共站的站员，先前都是以写日记为准，到今年完全向转变为是否参加共站的活动而证明及承认是否是共站的站员。
5、共站的成行分依然有效，并继续执行相关奖惩条例，也完善部分站员的制度。
以上是公司20____年的工作年度报告。公司的路虽然异常的艰难与困苦，但是，共创的团队依然没有改变，依然团结一致。克服一个个困难，从而向稳定发展的方向迈进。相信，今后有个站员及公司职员，公司一定会更加成功、美好。
一年来，在森林公安局局党委和行政的正确领导下，我坚持以重要思想为指导，认真贯彻执行党的xx届五中、__精神，党中央国务院关于加强公安工作和公安队伍建设的重要指示，严格遵循《中共中央关于进一步加强和改进公安工作的决定》和《全国公安监管工作》会议精神，，以科学发展观的精神为指导，切实增强服务发展意识、提高监管执法能力。并且按照年初确立的工作目标，完成了各项工作任务。现将我一年来工作情况总结汇报如下：
刻苦学习政治理论，不断提高思想政治素质。在政治思想上时时严格要求自己，认真学习“八荣八耻观”。坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，在思想上自始至终同党中央高度保持一致。增强自己的大局意识和服务意识，树立正确的人生观、世界观、价值观，时时牢记党的宗旨全心全意为人民服务，清政廉洁，拒腐蚀永不沾。积极参加所里组织的各种理论学习，认真做笔记。课后还能主动阅读政治理论读物，并坚持写读书心得。通过这些学习不断提高了自身的政治理论水平，丰富了政治头脑。并通过森林公安局教育整顿活1
动、大走访活动、开门评警活动，不断加强自身思想政治修养业务工作能力。
今年以来，我将加强组织纪律意识贯穿到工作生活中，严格按照《人民警察法》、《公务员法》、《人民警察内务条例》、《五条禁令》、《看守所规章制度》、《看守所监管人员规章制度》等法律法规和各项规章制度要求自己，并从小事做起，点滴做起。更在日常工作生活中注意遵守各项规则制度，做到严格规范，坚持精益求精，不断提高对自身的要求，确保纪律严明，作风过硬。
努力钻研业务和法律知识，不断提高执法水平。今年6月，我由于工作需要调入中心看守所工作。这对于我来说，新的工作确具有一定的挑战性。刚到监区，看到这些在押人员，自己心里一片茫然，因为自己从来没有接触过监管工作。在领导和警区的各位同志的热心帮助下，使我突破了心里障碍，树立了信心，激发了工作热情。在工作中，努力学习与看守所民警工作相关业务知识。能够虚心求教，向身边的同志学，向书本学。做到“勤思考，勤动手，勤做笔记”。而且还利用业余时间学习相关法律知识，如《刑法学》、《治安处罚法》、《人民警察法》和公安机关办理刑事案件程序规定、《看守所工作流程》等一系列法律法规和业务知识。通过学习，使我很快适应2
了工作，规范自己的一言一行，做到知法守法，提高了自己的执法水平。工作中能够服从各级领导的安排，本着老老实实做人、踏踏实实做事的原则，不计较个人得失，尊重同事，乐于助人，遵守纪律，努力营造和谐的工作环境。以高度的责任感高标准地完成好自己的本职工作，从而较好地完成了各项工作任务。
回顾一年的工作学习，检查自身存在的问题，我发现存在以下问题：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的公安科技迅速发展，新情况新问题层出不穷，面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性将不能适应新的要求。二是在工作压力大的时候，有过畏难情绪，这是自己政治素质不高和业务能力不强的表现。三是在对在押人员的教育管理的方法上，要进一步学习和总结，特别是要加强《心理学》的学习。四是要加强监管工作等因为知识的学习，以适应现代警务机制的需要。针对以上问题，我为明年确定了努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。
忙忙碌碌中，一年又匆匆而过，高考已经结束。成绩虽未揭晓，但是，从学生考试后反馈的情况来看，基本完成预期的目标。回顾一年来的工作，感触颇多，收获也不少，总结如下：
激活兴趣，引导学习
正确引导学生学习，冲击高考是高三班主任的主要职责。一个对学习没有兴趣的学生，很难在高考中有所成就。学生一旦对学习产生兴趣，就会有强大的动力，学习成绩自然就会不断提高。对于高三学生，有不少学生存在偏科现象，特别是经历几次模拟考后，某学科成绩始终不理想，很多人就会放弃这科，这可是高考一大忌啊。我们班是地理班，学生普遍对x科地理不感兴趣，很多人干脆就放弃地理这门学科，这直接带来的后果是成绩一派涂地，但地理成绩太重要，成绩150分外加综合科50分，一共200分啊，我们看到了这科要非考好不可，那么，班主任怎样使学生主动去学习本学科?我想首先是协助任课教师，培养学生对这门学科的学习兴趣，多次与饶粤飞一起聊这个问题。认为教师应从课堂上入手。改变传统的教学方法，以此吸引学生。多出一些相对容易的题，用分数唤起对某学科的兴趣，并及时对学生所取得的成绩予以表扬、鼓励。着无形中就会激发起学生学习的兴趣。让学生不对某学科有放弃念头。其次利用课余时间，多开展与此学科有关的活动，激发学生学习兴趣，最后教会学生学习这门学科的方法，变被动接受知识为主动钻研知识，从而提高学习效果。从高考学生的反映来看，地理科应该是成功了!
高瞻远瞩，要有魄力
高三学生不仅有自己的个性、思想，更有自己对未来的思索与打算，此时的他们，想得到的不止是知识的学习，更有对生活，对前途，对命运的理智认识，而这些，父母是难以给他们的，因为他们的家长多数知识不高，学历不高，有的还在为自己生存打拼，可他们唯一明确的是要支持孩子的读书上学。然而作为独生子的孩子们对家长的话早已经充耳不闻，因此，这责任便落到了老师的肩上，落到了班主任的肩上，第一次班会，我便入情入理的让学生明白了一个道理，步入高三，你是幸福的，因为你将用自己的努力为自己的人生作一次郑重的选择，高三，是每个人一生中最重要的分水岭，你能走过11年的苦乐学习之路，顺利进入这关键时刻，并将通过自己的努力决定自己的未来，这难道不是幸福吗?
心理辅导，成功之路
关注学生的心理需求对高三学生亦是尤为重要。虽然学校有专门的心理老师，但是班主任更应该成为学生的心理保健医生。因为班主任本身有着得天独厚的有利条件，大家都考了心理c证，从交往的距离感来说要小，也更能获得学生的心理共鸣，高三的学业压力很大，减压的问题一直是我最关注的，当然教育需无痕，有意识但不能很刻意。一定的课余活动能起到减压的作用，所谓张驰有道的道理即在于此。在高三的各项活动中，能留给同学最多回忆的恐怕是百日动员植树了，在最艰难的时候小小释放一下对学生的再次冲刺是有利的
问题学生，情理动人
班上有好几个学生不想考大学，其中一个是周健林，问其原因，说上高中的主要目的是拿高中毕业证，到时再去读技校，针对这种情况，我跟他阐明大学与技校的区别，还动员他的家人做思想工作，发动全班同学帮助他等等，现在这个学生已上了大学。不过还是在技校。
班上还有个别学生，上课随意迟到，想上就上，不想上就不上，而且一到休息时间就外出玩，这是个思想问题很严重的学生，找他聊过不下十次，每次他都不出声，让你一个人在唱独角戏，他仍然是我行我素，针对这个局面，我只好采取耐磨的策略，在一定程度上容忍他的行为，给他一定的时间和空间，另外发动班干部和同学，慢慢地影响他，纠正他，终于有一次班会课上，给他创造了表现自己的机会，发挥他的特长，找回他自信的感觉，同学相信他，我也相信他，以后，他像换了个人。
联系科任，协调力量
科任老师是我们班的财富，我们班的科任教师可以说人人都关心班集体。一学期以来，坚持每次月考都举行一次科任教师磋商会，分析学生、分析成绩，各位老师都帮忙出谋划策，研究并制定培优辅中促差的对策，充分调动各类学生的学习主动性和积极性。经过长期的努力终于取得了良好的效果。
宽容学生，健康成长
古语说得好人无完人，金无足赤是人总会犯错，总会有不足，就看你看待不足的心情。后进生意志薄弱，自控力差，行为极易反复无常，所以做后进生的思想工作不要简单地认为通过一次谈心他们就能彻底改好。遇到后进生不良行为出现反复，班主任一定要有耐心且客观分析不良行为反复出现的原因，做有心人，为后进心的转化积极创造条件，古人云：教也者，长善而救其失才也。后进生虽然有很多不足之处，但即使再差的学生也总有某方面的特长或优势。我们的学生千差万别，他们有着各自的特点，各自的爱好，这就需要我们班主任有一颗宽容的心。宽容的结果是更加赢得学生尊敬和信懒。由于我的宽容，彭照兴，梁国业，谭剑锋等改变了他们曾经不好的习惯。看来，要建立和谐的师生关系，才能使自己成为学生的知心朋友。请记住：宽容是爱，宽容也是教育，宽容是映射教师高尚师德修养的一面镜子，又是化解师生对立情绪的一剂良药。
心与心的去与学生交换，必能使收获更多于付出。高考前一天，我在校广播台给全班同学点歌祝福，之后的学生反馈让我吃惊甚至有同学激动万分地打电话过来，只说了一句：老师，我看到你的祝福了，便哽咽了
这点点滴滴，都让我收获着作为高三班主任的幸福感。我体会着、更收获??
__年，在院党组的正确领导下，财务管理工作以科学发展观为统领，全面改善办公条件， 文章对一年的工作进行了两方面总结，详细内容请看下文法院财务个人工作总结。
一、完善财务运行机制，不断适应财务管理工作新形势。
1、加强会计基础工作，努力提高会计工作质量。
2、加强专项经费管理，财务室全力配合财务、审计部门对我院__年度政法专用经费使用情况进行专项检查，确保政法专用经费的有效使用，提高审判效益。
二、努力学习财务制度，保证财务工作健康有序运行
我院被县政府纳入国库集中支付管理单位，面对全新的支付管理制度，财务室工作人员积极主动学习新知识、新技能，努力使财务工作正常运转，为审判执行工作提供良好的财务保障。
坚持全面完整、科学规范、保证重点的原则，按照党组要求，重点向审判执行倾斜，为提高审判质量、改善我院环境提供财务保障。对支出实行分类管理，支出安排上做到有安排、有支出标准、有制度依据;坚持勤俭节约、从紧必需的原则，严格控制消费支出。对部门发放给个人的福利费、劳务费进行严格审批;加强会议费、招待费、差旅费、办公费等支出管理。
一年的时间不过匆匆，作为一名__酒店的厨师。虽然工作方面主要是在厨房中，但对于自身的责任和工作经历，我也有很多需要总结反思的地方。
在此，我回顾了自己在20__年的工作情况，并对自己在思想、工作、人际、生活等方面的情况进行了反思并总结汇报如下：
作为__酒店的一名厨师，我一直以自己能在__酒店的后厨工作为荣。虽然只是在厨房默默的努力，但我知道，酒店的客人会来到这里，不仅仅是因为酒店的住宿和其他服务，我们的菜品也是吸引顾客，并让顾客满意的地方!为此，我在工作的思想上从不懈怠自己，一直以来都让自己严格的面对每一次下厨，无论是在工作内外，无论是在酒店还是自己家。我作为一名__厨师的信念从未让自己放松过对厨艺和菜品的追求!保证让每一位吃到我的菜的人都能满意而归，而且越做越好!
当然，在厨房这个地方，团队的合作是必不可少。在思想方面，我也一会秉持着为团队服务的精神!只要我有空闲，厨房方面的大事小事我都会积极主动的贡献自己的一份力量。所以自己在工作中也交到了许多的朋友，在工作方面也十分顺利。
作为一名厨师，在工作上，我一直严谨的对待自己的每次工作、每份菜品。我深知自身的态度会对菜品造成影响。为此在日常开始就一直积极的保持自身良好的态度，并在工作中对自己严加管理。绝不出现味道严重的偏差!当然，再严谨也会有出错的时候，但面对自己的错误，我从来不逃避，积极接受批评，并让自己在工作中努力的改进，以取得出色表现!
一年以来，我在自己的菜品上努力的下了很多的功夫。不仅积极的吸收了其他同事的经验，更是通过网络、书籍积极的为自己充电，让自己积极吸取经验和技巧，并努力开发自己的新菜品，让自己能为酒店的发展和创新贡献更多的动力!
虽然在工作上我有严格的责任心，但自身在工作上还是存在一定散漫的问题!虽然至今在菜品的质量上没有造成影响。但对我们的团队和工作中的严谨风气却带来了不少负面效果!
为此，我也会在今后更加注重自己的态度，严格在工作中要求自己，让自己更加积极热情的完成好自己的工作!为__酒店贡献自己一份力量!
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