总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究经验，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的，对工作有很好的借鉴与指导作用，在今后工作中可以改进提高，趋利避害，避免失误。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
1、完成供水量1284万吨，其中壶山水厂820万吨、清溪水厂413万吨、王宅水司51万吨。
2、累计水费回收率。
3、产销差率为，漏水率。
4、新装自来水用户1411户，其中农村开户543户，城区开户420户。一户一表改造522户，其中农村改造448户，城区改造74户。计费总表总计83955只，其中总公司73400只，王宅水司10555只。
1、县城乡引供水工程：上半年完成今年工程进度40%，完成引水管道敷设17千米，壶山水厂二期扩建工程完成综合池、变配电房、污泥脱水机房、污泥浓缩池的土建主体，新建滤池和反冲洗泵房的基础工程。
2、一户一表改造：上半年累计完成522户。
20xx年上半年，自来水公司在市委、市政府的宏观指导下，在市水务局的直接领挥下，在市各相关单位的大力协助下，在公司全体干部职工的努力工作下，以“4535”党建工作为思想核心，圆满完成了各项目标任务，实现了公司的快速发展，体现了公司团结一心，奋发图强的新发展。下面将上半年主要工作完成汇报情况：
自来水公司在水务局直接领导的下，积极做好春节前夕市长赵风楼对公司春节前夕的供水情况检查，并接待了卫生局、安监局等相关督导部门对公司的卫生监测和安全检查，通过一系列的接待工作中，向各级领导介绍公司的各项情况，使供水公司的形象得到了较好的提高。
同时，公司领导积极参加xx电台“百姓热线”栏目就20xx年公司计划开展的民心解困工程进行宣传；参加xx电视台“民生直达”栏目组就春节期间供水保障工作进行报告；参与xx电视台“每日关注”栏目，重点介绍了春节期间保障安全供水工作；，配合xx电视台“周末大家谈”栏目编导并播出了“供水人春节期间保障安全供水、做好为民服务”的专题节目；向《中国水利报》介绍我公司水务一体化建设和水资源实时监测情况；积极参加了xx市水务局在市中心广场举办的第二十届“世界水日”、第二xx届“中国水周”纪念宣传活动，并在活动中表演了精彩的节目；上述宣传工作的圆满成功，在电台、电视台等媒体的大力协助下，不断提高了公司在广大用户心中的企业形象，使广大百姓更了解了我公司的服务水平，让全体市民了解到供水工作中的艰辛与困难，为提高自来水公司的企业形象创造了优异的条件，促进形象的不断提高。
上半年伊始公司就召开全体班子成员、各部门党政负责人会议，公司党委书记、总经理张宝生组织学习了“四学、四查、四比、四看”活动，并进行安排部署。会议还重温学习了“15518”工作战略和有关文件、理论知识，先后公司出台了《xx市自来水公司20xx年十大亮点工作》、《xx市自来水公司20xx年工作总结》、《xx市自来水公司20xx年工作要点》、《xx市自来水公司20xx年经营承包考核办法》、《xx市自来水公司20xx年绩效考核办法》、《xx市自来水公司安全生产目标管理责任书》等重要指导性文件；随着公司对“15518”工作方案的进一步实施，全面树立了“安全意识、服务意识、市场意识、创新意识、效率意识”；按照《企业文化手册》相关规程，确保各项工作的开展实现了规范化、流程化、精细化；通过整合经济资源，优化产业结构，加快经济发展方式转变步伐；健全经营承包和全员绩效考核管理制度，建立科学的干部选拔和考核机制，根据工作需要严格推行管理制度，努力激发了全体职工的干劲，调动了党员干部的模范带头作用，营造了良好的企业发展氛围。
20xx年，在公司党委的正确领导下，在主管领导的大力支持下，在各部门的密切配合下，收费科全体同志努力遵守各项规章制度，认真履行岗位职责，顺利完成了本职工作和领导交办的各项任务。现将全年工作总结如下：
水费收缴是一项细致繁琐的工作，在工作过程中，科室人员能够严格执行财务制度，照章办事，做到日清日结，并每月及时上报水费报表，以便领导及时了解收费情况。由于今年户表改造工作的深入展开，用水客户逐渐增加，至年底家庭户已达到6500多户，业务工作量明显增加，无形之中给收费工作提出了更高的要求，我们在钻研业务知识提高业务水平的同时，不忘为客户优质服务的思想，对客户咨询给与耐心的解答，较好的完成了工作任务，同时积极协助营业科清欠水费。
随着城市建设的不断发展，为了更加方便群众缴纳水费，公司投入五万元升级水费收缴系统，购置了数据库，十月份已开通使用，加强了水费数据的准确性，更加提高职工对外服务的工作效率。系统中增设的预存与余额转存等功能明年也将陆续开通。
回首过去的一年，我们虽然取得了一定的成绩，但同时应清醒地看到存在的不足之处，职工的政治素质和业务素质还有待进一步提高，在服务质量上离行风建设的要求还有一定的差距，一些细节工作做得还不够完美，这都是我们需要努力的方向。在今后的工作中应加强以下
工作：
1、加强业务学习，提高职工的业务水平。
2、加强服务工作的主动性，为客户提供更优质的服务。在新的一年里，收费科全体人员将在公司党委的正确领导下，紧紧围绕公司的中心任务，勤奋工作，不断提高服务质量，争创优异成绩，为公司发展做出新的贡献。
20xx年，自来水公司在局党委、林业局的正确领导下，紧密围绕企业供水实际，通过“内抓管理、外强服务”扎实工作，较好地完成了20xx年的各项工作任务。现将工作情况总结如下：
1、水费收入计划185400000元，截止11月末，已完成水费收入xxx元，完成年度计划的xx%，预计12月份水费收入xxx元，可保证年度收费计划指标的全面完成。
1、措施得力，确保了大石头地区的供水安全。
2、强化管理，增收节支取得新成效。
二是加大了供水巡查力度，前11个月共查处窃水户2户，不规范用水35户，滥用消防栓用水1处，对每一起案件，都进行了严肃处理。
三是规范了收费管理。20xx年我们进一步加大了收费管理力度，严格按照敦化市物价局xx号批复，对混合用水户的性质进行严格划分，严格按标准收费，减少了不良用水行为的发生。
四是压缩开支，降低各项费用的发生。在实行材料比价采购和财务签批一支笔制度的基础上，进一步加强了办公用品支出管理，在降低日常消耗用品上做文章，有效地降低了办公用品的消耗。同时，还在车辆管理、用电管理、机械维修等方面都采取了相应措施，取得了显著成绩，有效地降低了供水成本。
3、克难而上，提前60天全面完成局址给水改造工程。
共铺设管线12042延长米，其中：dn400mm管线70延长米、dn315mm管线1500延长米、dn250mm管线410延长米、dn160mm管线1582延长米、dn110mm管线3120延长米、dn50mm管线5980延长米、dn25mm管线380米、建阀门井28个。新增用水户452户1039人，困扰大石头地区职工群众、企事业单位近十几年的用水难状况得到了根本解决。
4、再接再厉，全民创业稳步推进。
20xx年，我们通过“三抓两落实”，即“一抓转变、宣传创业；二抓典型、引导创业；三抓服务、帮助创业；落实创业组织领导、落实创业激励机制”，极大地调动了职工群众的创业热情。到11月末，公司有种植、养殖、餐饮服务、锯材加工、休闲旅游等创业项目5类20余种，50户创业职工，占职工家庭总户数的，年产值xxx万元，纯收入xxx万元，比上年度增加收入xxx万元，同比增长。
5、真抓实做，安全管理工作再上新水平
实际工作中，我们严格执行“安全第一，预防为主”的工作方针，在研究、探索、分析公司安全管理工作的基础上，立足实际，组织实施了安全管理“四个突出与强化”，即“突出安全管理的重要性——强化组织领导”、“突出安全管理的关键性——强化措施落实”、“突出安全管理的针对性——强化班组建设”、“突出安全管理的长期性——强化宣传教育”，极大地提高了全体干部职工的安全防范意识，避免了各类事故的事故发生。
6、全员参与，厂容厂貌焕然一新。
在xx年厂区建设中，公司干部职工利用工作之余，全员动手、主动参与，拆除废旧库房两座72平方米、修铁艺栅栏188延长米、铺彩砖863平方米、运砂石黑土382立方米、补植树木15棵、粉刷维修房屋三栋487平方米、新铺水泥路1450平方米、新修水槽排水沟330延长米、新建绿地2735平方米，厂区脏、乱、差的局面得到了彻底治理。
一年来，通过公司全体干部职工的共同努力，虽然取得了一定成绩，但在总结成绩的同时，我们也清醒地意识到自身还有许多不足之处，主要表现是：个别干部职工的思想政治素质和业务素质较差，还有待进一步提高；在接待用户、服务用户的质量上，距局党委、林业局和职工群众的要求要求还有一定差距；在企业规范管理和制度建设上还存有一定的漏洞，还需不断规范和完善。
1、坚定不移地落实好林业局下达的各项经营指标。建立健全目标考核责任制，把目标任务分解到组、落实到人，细化到月、量化到周，确保20xx年各项经营目标的顺利实现。
2、加大收费、稽查力度，严厉打击偷盗水现象，坚决杜绝人情水，确保水费足额、足量收缴。
3、大力开展节能降耗活动。在20xx年实践经验的基础上，力求在降低药品投入、减少电费支出、控制材料消耗等方面再有新的突破，确保年度计划指标的全面完成。
4、尽快完成水价调整工作。水价调整直接关系着公司的经济效益。20xx年，我们做了一些工作，20xx年我们要一如既往，尽早完成水价调整工作，为公司的发展注入新的力量。
5、抓好供水扩面工作。扩大供水面积、增加用水人口是供水企业生存和提高经济效益的关键所在。xx年，我们要进一步解放思想，转变观念，坚持“少投入、多产出”的原则，动员和争取无水户，尽快用上自来水，增加公司的收入。
6、继续寻求和探索适合公司发展的创业项目，带领职工群众走出一条“以水为主，多业发展”的康庄大道。
7、继续抓好安全工作。深入贯彻“安全第一，预防为主”的方针，及时总结安全生产工作经验和教训，确保全年无事故。
8、继续搞好公司环境建设。在20xx年的基础上，进一步完成厂区的绿化和美化，营造良好的工作环境。
20xx年，我公司在市委、政府及主管部门的正确领导下，以马克思列宁主义，^v^思想，^v^理论，“三个代表”重要思想和党的^v^报告精神为指导，认真贯彻落实党的十七届三中全会、区九届七次全会精神，认真贯彻落实党的路线方针政策，深入开展实践科学发展观活动，以“安全、高效、优质、文明”供水为目标，紧紧围绕供水服务这个中心工作，抓重点求突破，真抓实干、不断创新，努力实践“三个代表”重要思想，“三个文明”建设取得了显著成果。
1、内强素质，领导作表率。公司不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证，公司牢牢抓住队伍建设不放松，始终把提高干部职工的素质教育放在首位。公司党总支部把“抓好班子、带好队伍”作为党建工作的重中之重，高度重视班子自身建设，在狠抓党风廉政建设的同时，带动公司工、青、妇并结合“规范党支部”创建活动，进一步完善了原有的规章制度，并提出“凡是要求职工做到的，领导班子成员和党员干部要首先做到”，领导班子成员和党员干部必须在三个文明建设中起表率作用。
2、深入开展党风廉政，反腐倡廉建设。坚持抓教育、不断提高党员及各层管理人员反腐倡廉的自觉性。公司党总支部和各支部坚持“三会一课”制度，公司的大小会议也经常重温“四大纪律”“八项要求”，常敲警钟，防微杜渐。坚持抓民主管理和科学决策。对公司的经营方针发展规划、资本运作、管理人员的.选拔、大额资金的使用等进行反复研究、论证，按照民主议事的原则，实行班子集体讨论决定。建立和健全制度，落实责任。公司与各科室签订了《北流市自来水公司实施党风廉政和反腐败“一把手”工程责任书》。
3、继续设立北流市自来水公司市民素质教育学校，成立了相应的工作领导小组，制定了《市自来水公司20xx年学习培训计划》与《市自来水公司20xx年学习培训计划实施方案》，规定周二、周五为公司全体干部职工学习时间，印发了学习资料1000多份。举办了学习“四项监督制度”培训班，开办了一期学习“四项监督制度”宣传专栏。
4、营造宽松的学习环境，建立激励员工学习的长效机制。征订了各类报刊杂志、学习刊物22种供广大员工学习阅读。
5、本月底，公司女工到市计生站进行妇检，妇检率达100%。
1、今年来，在各级党委、政府和上级部门的部署下，开展了学习实践科学发展观活动，通过组织学习讨论，写心得体会，广大员工对城市供水服务理念有了更高的认识，增强了服务意识和责任感。
2、不断完善管理制度，降损增效，一方面加强输差管理、降低供水成本和水损；另一方面，加强抄表收费；再者，加强对机关、个体的稽查，特别对洗浴、餐饮、洗车、旅业等用水户的检查。
3、加强内控机制，提高服务质量。一是不断健全完善管理制度；二是成立了供水监察队。采取定期和不定期的形式、对各个岗位的学习、工作情况进行了100多次的督查，使供水企业的服务质量不断提升。
长期以来，公司就非常重视安全生产工作，成立了安全生产工作领导小组，全面落实安全生产的各项工作措施。特别是最近的强降雨天气频发，公司各领导高度重视，高度警惕，切实加强领导，全面防范安全事故发生。
20xx年，自来水总公司的办事公开工作，紧紧围绕贯彻执行市政务公开工作办公室下发的《20xx年市政务公开工作要点》文件精神为原则，在市政务公开办公室的指导帮助下，结合实际，以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实上级关于办事公开工作的部署，坚持以人为本，以确保城市供水服务为主题，以解决群众实际问题为重点，以市民满意为标准。不断推进总公司办事公开工作向纵深发展，以务实的工作作风完成了各项办事公开工作任务，并取得了一定的工作成效。现将20xx年总公司办事公开主要工作情况汇报如下：
一、年初，根据市政务公开工作办公室下发的《关于全市各部门开展政务公开工作自查的通知》要求，总公司对照《通知》中的具体内容，结合实际，进行了全面的自查，并按时上报了自查报告。通过自查，进一步加大了总公司办事公开工作力度，坚持以总经理负责制，班子成员各负其责，具体办事公开职能部门认真督促、协调、指导、配合总公司和基层单位全面做好各项办事公开工作。二是制定下发了自来水总公司《20xx年办事公开工作实施方案》，并根据工作需要和人员变化重新调整了领导小组成员，进一步建立健全和完善了办事公开工作及组织机构，《方案》中制定了责任追究制度和监督、考核、奖惩等办法，进一步明确和完善了各基层单位、部门办事公开的工作职责及各种需要公开的工作内容、公开方式、办事纪律和具体的工作要求。从而更加明确了办事公开责任主体和工作原则，为加强对办事公开的组织领导和制度建设，把办事公开与企业生产经营管理、对外服务、转换经营机制和加强企业作风建设，打下了良好的工作基础。
二、为了全面开展好办事公开和政务公开工作，总公司能注重抓好厂务公开工作，定期向职工公开企业工作情况。年初，总公司召开了职工代表大会，会上，由总经理向与会代表报告了去年的重点工作完成情况和职工关心的有关问题及今年总公司的重点工作任务，副总经理分别向大会报告了企业生产、经营服务、计划指标完成情况及业务招待费使用情况和今年的各项重要经营指标分解情况的报告。到会的代表认真讨论审议了大会的报告，并就职工关心的问题提出建议。同时，各基层单位也相继召开了职工大会和职工代表大会。各基层单位的一把手在大会上，向本单位的职工报告了本单位去年的重点工作完成情况和今年的重点工作任务。同时，还分别向大会报告了企业生产、经营服务、计划指标完成情况及业务招待费使用情况和今年的各项重要经营指标分解情况。各基层单位到会的职工对大会的报告进行了认真的讨论。并就企业管理、经营、服务等方面提出了合理化建议。职工代表大会为全体职工参政议政和总公司全面完成全年各项经营服务任务，进一步提升经营管理和供水服务水平打下了坚实的基础，同时，也使厂务公开工作落到了实处和向纵深发展，从而有力地促进了企业行业作风建设，营造了公开、民主、和谐的企业氛围。
一年来，按市政务公开办公室的指示精神，结合实际，在巩固完善企业办事公开工作的基础上，总公司还通过新闻媒体等途径，先后公开了应公开的工作内容及各项便民举措。一是公开了本企业和总公司各部门及下属基层窗口单位的工作职能、管理权限、内部机构设置、各项服务规范、办公地址、监督举报电话及现行
四、在日常工作中，按市政务公开办有关要求，总公司能做到将有关办事公开等信息及时反馈上报，全年共上报信息12条。另外，总公司在开展公开便民服务工作中，注重培养树立先进典型，广泛宣传和总结经验，不断用先进典型事例，促进总公司办事公开工作和供水服务工作进一步得到提高。例如：由长春诚信制片厂负责拍制的，以市自来水总公司职工吕尚斌真实事迹改编而成的向党的xx大献礼片《倔人吕尚斌》，在采景拍摄时，得到了市总工会、市委组织部、宣传部的大力支持和总公司的全力配合。该影片以吕尚斌这样一个普通工人，普通党员为代表，反映了沈城供水行业职工，在目前社会经济转型时期，能够以为百姓办实事为己任，全心全意为百姓解决困难的典型事迹。充分体现了自来水总公司以“供水胜于救火，责任重于泰山”的服务理念和“保障城市供水，创建诚信企业”的服务精神，扎扎实实为百姓办实事、办好事的做法。现该片已顺利拍竣，并由国家广电总局审定为向xx大献礼的重点影片之一，在由市委组织部、市委宣传部、市文化局联合主办的《倔人吕尚斌》观摩座谈会上，与会各界代表对该影片给予了高度的赞扬。
五、在建立健全信息发布保密审查机制中，总公司制定了相关制度，并以文件形式下发了《关于认真做好供水服务宣传工作的通知》，《通知》中明确要求了信息发布必须有指定部门、指定专人负责，各基层单位在组织各项活动时，如需要宣传或公开发布，需拟定宣传或发布方案上报总公司批复后进行。方案要包括活动的目的、目标、时间、内容、拟请媒体单位和记者及宣传提纲。从而，进一步明确了总公司信息发布保密审查的程序和责任。
20xx年总公司连续被评为“中国优秀企业公民”，并被列为全国首批“中国企业公民示范基地”之一。并获得了省“民主评议政风行风先进基层单位”等名誉称号。
为了进一步抓好总公司的办事公开工作，全面提升企业办事公开工作水平，为明年总公司的办事公开工作奠定扎实的基础。按照《市政务公开工作考核办法》的具体工作内容，结合实际进行了自查工作。首先是依据《20xx年自来水总公司办事公开工作实施方案》对总公司各基层单位的办事公开工作情况进行了检查。二是对已公开的相关材料进行了综合整理分析，同时对办事公开工作的相关制度进一步加以了完善。三是按着《市政务公开工作考核办法》中考核评分标准，进行了自评得分，其自评得分结果为125分。并按要求将自评得分结果按时上报市政务公开工作办公室。
上述，是自来水总公司20xx年办事公开工作的主要工作情况总结。
一年来，我公司在局党委的正确领导下，以开展“转方式、正风气、提效能”活动为契机，坚持“优质供水，诚信服务”的服务宗旨，真抓实干，务实拼搏，经过全体职工的共同努力，圆满完成了局党委下达的各项目标任务，为我县经济建设、社会稳定、和谐发展做出了积极的贡献。现将全年工作总结如下：
一、主要任务完成情况
1、完成全年提水量360万立方米，实现综合收入万元。
2、上缴税金万元，代征污水处理费万元。
3、足额上缴职工养老保险金和医疗保险金62万元。
5、查处并纠正违章用水100余户，挽回经济损失3万余元。
7、为市政、园林、绿化、消防、环卫提供用水36万立方米。
8、按照上级有关政策，对县城享受低保的700户用水户继续实行污水处理费减半征收的优惠政策。
9、圆满完成县人大建议、政协提案办理工作。
10、全年上报新闻信息24条，其中被____新闻采用2条，河南供水报采用3条，出简报12期。
11、计划生育无违规违纪现象；社会治安综合治理无事故发生。
12、按时完成局党委交办的各项临时性任务。
二、水厂项目建设情况
日供水2万吨水厂工程已于8月份开工建设。该项目主要包括2000吨清水池两座、絮凝沉淀池一座、微型滤池一座及加药间、泵房、高低压配电等其它构筑物，总投资2600万元。预计明年9月份完工。
三、主要做法与体会
（一）加大基础设施建设力度，促进供水事业健康发展
公司党支部在上级党组织的领导下，认真贯彻党的xx大精神，积极实践，坚持“抓教育、强素质，抓党建、促供水”的原则，坚持以科技兴企为己任，切实加强党的建设，全力推进安全优质供水，使党组织的凝聚力和战斗力进一步增强，党员干部职工的作风有了明显转变，有力地促进了企业两个文明建设的发展。20__年，被区委区政府评为文明单位，党支部连续两年被区直工委和局评为“先进基层党支部”。
一、抓好班子自身建设，当好企业的“火车头”。
党支部始终把抓好自身建设放在首位，使党员队伍成为企业改革的先锋队。支委一班人认真学习党的xx大精神和，提高了班子成员的决策水平和政治业务素质。认真执行民主集中制，充分发挥集体领导作用。坚持勤政廉政，以领导成员的良好形象影响党员队伍，使党员队伍成为企业改革的先锋队，以此带动全体员工。“争先进，讲奉献”已成为公司广大干部职工的自觉行动。
组织方面，做到机构健全、队伍安定、制度落实，有计划发展^v^员。我们在吸收^v^员时严格质量关，吸收培养政治上合格，业务上优秀的员工入党，如今年新吸收的党员蔡仲铭、蔡伟雄两人，他们都是在各自岗位上认认真真，脚踏实地，刻苦钻研业务，做出了一定成绩，德、能、勤、绩等方面表现突出的同志。
制度建设。公司支部修订有《支委会工作责任制》、《支部书记工作责任制》、《党风廉政建设责任制》，支委会、支部大会、党小组会的学习活动制度等。同时还有支委会与经理会的联席会议制度、党政班子民主生活会制度以及厂务公开制度等。
二、狠抓思想政治教育，提高全员素质
为建设一支作风正、业务精的职工队伍，公司党支部着力抓好队伍的素质建设。一方面，针对去年公司发生的职工违法违纪事例，以法纪教育为重点，用身边事教育身边人。坚持“警钟长鸣，教育优先，主动出击，防范在前”的原则，从源头抓起，从思想上解决问题，有计划、有步骤、分层次抓好全体干部职工的思想教育。并开展经常性的职业道德教育、法制教育和廉政教育，倡导遵纪守法、爱岗敬业精神。举办形式多样的学习教育活动，如开展“加强教育、强化监管”主题教育活动等。另一方面，开展岗位培训及岗位技能比武，提高职工的业务技能。支部鼓励广大职工学技术、练本领，不断提高技术水平，增强企业凝聚力。结合各部门的工作特点，开展一系列丰富多彩的竞赛活动，如供水总厂开展以“夯实基础，提高素质”为主题的班组创先活动以及开展以献计献策为载体的“主体使用、局部改造、逐步完善”的设施、设备技术改造升级为主题的竞赛活动。又如技术科组织员工参加省水协举办的化验员培训班，提高水质检测能力。
三、抓好文明服务，树立公司新形象
供水工作是服务性很强的行业，能否求得企业较好的经济效益和社会效益，必须突出在服务上下工夫。今年，公司广大党员和干部职工在学习xx大精神和中，带着如何搞好供水服务工作问题，理论联系实际，用实际行动实践。
一是兑现服务承诺，近年来，公司对外服务窗口，如报装、安装、维修、抄表、收费等，都制订出具体的服务承诺制度和措施，对这些承诺，我们严格管理，认真实施，并时刻接受社会监督。
二是改变服务作风。每年，我们都召开了供水服务工作座谈会，虚心听取供水义务监督员和社会各方意见，针对一些职工存在的作风不正、服务不周的问题，以及个别有刁难用户的倾向进行了严肃的整顿，有效地改变了服务作风不正问题。一是纠正了“以水谋私”、“吃、拿、卡、要”的行业不良风气;二是改变了“脸难看，话难说”作风，如一些服务人员对用户的提问表示不耐烦的态度;三是转变了对工作不甚负责，马虎应付的态度，如个别抄表员抄表不准确等。
三是办实事，做奉献。我们通过学习，为群众办好事办实事，服务意识不断提高，主要做了几件事连续几年为驻澄演习部队安装供水管道，使广大官兵饮上清洁自来水，此项投入资金约____元。今年党支部还组织党员到上华镇太蛟村，慰问困难党员和困难户，为他们送去慰问金及慰问品等。在预防“禽流感”时期，党支部带领全体党员积极投身防“禽流感”工作，在开展的防治“禽流感”活动中，领导带头，全体党员干部对饮水保护区进行严密监控，增大巡视范围，同时加强净水管理，确保市民饮用水安全。
四、加强对工青妇的领导和指导，发挥群众组织的“桥梁纽带”作用
1、工会工作。今年公司工会在上级工会和党支部的领导下，继续深化职工之家建设，为公司发展凝心聚力。几年来，始终抓了四个结合：(1)建家同班组建设相结合;(2)新观念、新情况同单位实际相结合;(3)改善工作环境同文明生产相结合;(4)典型引路同个别指导相结合，有力地促进了建家工作的全面开展。结合“五一”节纪念活动，开展军事射击比赛、组织职工外出学习参观，开阔视野，充实内涵，使干部职工的积极性、创造性得到了调动。今年来，工会通过民主参与，向公司提出了很多宝贵的意见，多数已被公司采纳。组织职工进行身体健康检查，并举办健康知识讲座，针对体检情况，为部分职工注射乙肝疫苗，提高防病抗病能力，受到广大职工的欢迎。
20xx年，在县委、政府及主管部门的正确领导下，公司认真贯彻落实党的xx届三中全会精神，紧紧围绕供水服务这个中心工作，抓重点求突破，真抓实干、不断创新，努力实践“三个代表”，三个文明建设取得了显著成果。
一、以人为本，狠抓队伍建设 公司不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证，公司牢牢抓住队伍建设不放松，始终
把提高干部职工的素质教育放在首位。公司党支部把“抓好班子、带好队伍”作为党建工作的重中之重，高度重视班子自身建设，在狠抓党风廉政建设的同时，带动公司工、青、妇并结合“规范党支部”创建活动，进一步完善了原有的规章制度，并提出“凡是要求职工做到的，领导班子成员和党员干部要首先做到”，领导班子成员和党员干部必须在三个文明建设中起表率作用。 二、生产经营情况
1.安装工程：1-10月完成工程产值：134万元
2.供水：1-10月供水总量为：154万立方，水损失率达：20%，经普查，用水户为：6541户，用水人口约：万 人。
3.维修服务站：全年总收入：15000元，上门维修服务500 余起，其中8小时外的维修工作50余起。
1.改造(育才路、临江路，盐丰、城区)供水主管
全长安装941米，其中dn110pe管：631米，dn90pe管：29米，dn63pe管：281米，投资约92429元。
2.改造高滩片区供水主管
全长安装4787米，其中dn108无缝管：47米，dn65-80无缝管：480米(改安)，dn110pe管：1360米，dn90pe管：370米，dn63pe管：230米，dn32pe管：1730米，dn20pe管：570米，投资约336506元。
3.协助万泰公司第一工程处完成一泵房至二泵房的供水主管安装。
四.抓重点，求突破，树立为民服务新形象 由于城市建设的不断发展，用水户交费难等历史遗留问题，公司从中看到了改进服务方式的方向。为真正做到为民解忧，为民办实事，公司从20xx年7月开始加大了抄表到户工作力度，并投入大量资金购进电脑软件收费系统，并同时对各科室改进了办公环境，更加提高职工对外服务工作效率。
五.完善制度加强管理
1.以公司《章程》和作风建设为指导，补充完善了公司的各项规章制度，特别是上班制度和工作态度，更加体现了公司各部门的工作纪律和工作态度管理。
2.规范水政管理，加强执行^v^《城市供水条例》的力度， 20xx年依法签订《供水收费协议书》1480份，发放缴费卡6200余张，改表到户1480户。
3. 20xx年公司认真贯彻落实上级有关文件精神，把创建活动纳入到日常服务工作中，通过公司各项制度的落实，员工服务态度、工作质量有了根本的改变，窗口部门严格按承诺制进行服务，急用户所需，特事特办，为用户解决了一些历史遗留问题及突发事件，受到用户的肯定。
4.带动工、青、妇认真执行各项法律，维护职工的合法权益，调解劳动争议，关心职工疾苦，上门慰问离退伤病职工，并组织职工开展有益于身心健康的各项活动。
六、存在问题 1. 这一年我们虽然取得了一定的成绩，但同时我们应清醒地看到存在不足之处，干部职工的思想政治素质和业务素质还有待进一步提高;在服务质量上离行风建设的要求还有一定差距;创建“叫得响、站得住、传得开”的知名服务品牌工作还有待进一步提高;改表到户工作仍需加大力度。
2.我公司属买水经营，在城市建设和经济建设不断发展的今天，供水经营价格一直偏低。
3.县城洗街、洒水及绿化用水一直无法正确计量，城区各公厕用水无专人管理用水浪费太大。
4.公司因无自己的水厂，以现在的职工人数，目前工作在人员安排方面空闲太多，收入和支出存在一定压力。
5.高滩片区用水需经两次加压才能正常供水，其水费价格目前没有解决。
20xx年工作计划
一、加强管理，减少水损，提高供水效益。
1、历时一年多，投资200多万元的横板桥镇集中饮水工程，现已全部完工，在集中饮水工程建设中，我水务站做为一个主体单位，紧紧围绕党委、政府的工作思想，以构建和谐社会，进行安全施工、文明施工，在处理与南岳庙乡的纠纷中发挥了重要的作用，在工程的征地过程中，我们耐心细致的做老百姓的工作，做到了出现纠纷，及时处理，得到了群众和工程施工方的一致好评。架设主管线3000米，水源井1个，机房1个，厂房一座，反应池、沉淀池、过滤池、高位水池各一座，解决了全镇城区辐射周边村落8000多人的生活用水问题。工程现已进入附属工程建设阶段。
2、在今年的防汛抗旱工作中，水务站工作人员，发扬不怕苦不怕累工作作风，横板桥镇今年的旱灾严重，罗子团片的万亩良田都受到了威胁，水务站人员半夜12点多还在渠道上堵漏巡渠，同水库的行水员吃住在一起，既然成为水利人，就要走水利人的艰苦路。
3、炭山元、三溪龙两座水库的除险加固、渠道疏浚工程已经动工，我站安排了专门人员进行负责，严把工程质量。在施工前期准备阶段，村里矛盾纠纷较多，我站人员在党委政府的组织下，对村民进行劝说，有效的化解了矛盾纠纷。同时与施工方积极协调工作，确保工程进度和工程质量。
1、认真宣传《水法》、《水土保持法》、《防洪法》等法律法规，调解各类水事纠纷。
2、组织全站人员不断提高专业技术水平，认真学习水务方面有关知识法规，圆满完成了镇党委政府及上级部门交给的各项工作任务。
3、抓好安全生产工作。安全生产工作关系国家和人民群众的`生命财产安全，做好在建工程的安全管理，完善各项安全制度和措施，把安全忧患意识贯穿整个工作及生产环节。
4、站内人员落实签到制度，今年以来党委政府高度重视人员的出勤情况，我站人员站在高度统一的角度上，和行政干部同工、同出勤、同签到，无旷工现象发生。
自我国第一次水利普查开始以来，我站人员下村入户，走河串坝，认真细致的做好每一张表格、每一份报表，配合县普查人员对每一处普查点进行gps定位。进行了有效的舆论引导，张贴标语100多幅、横幅20多条，利用下村时间与老百姓沟通，大力宣扬水利普查的好处。使水利普查深入老百姓的心中，也使老百姓明白了水利普查的内容和目的，构筑了一个良好的普查环境，为下步普查工作打下了坚实的基础。
自进入汛期以来，我镇及时成立防汛领导小组和应急抢险队伍，明确各水库坝塘的行政领导责任人，技术责任及岗位责任人，上报了那宪水库和窑房水库的渡汛计划报告，编制报送了一库一册的抢险应急预案，组织培训抢险应急队伍，落实抢险措施和物资，落实汛期24小时值班制度和值班人员手机保持24小时在通讯状态，及水库通讯经费的保障，防汛领导小组成立后，组织人员对全镇的水工程设施和库坝的坝体、涵洞、溢洪道启闭设施做了定期或不定期的全面检查，消除了各种不安全的隐患，确保了各类水工程在汛期安全渡汛，同时完成了上级业务主管部门下达的蓄水任务，做到防汛蓄水两不误，确保水库下游明年农田灌溉用水，以高度的政治敏感性和责任心，圆满完成了县水务局及镇党委政府赋予的各项任务。
按期完成炭山元水库和三溪龙水库两座小一型水库的除险加固，制定完善的防汛抗旱预案，确保全年不垮一塘、不垮一库，无一起群死群伤事件。按时保质完成水利普查任务，确保水利普查效果，建立水利管理的长效机制。
供水公司xx年上半年党务工作总结一、抓教育，筑防线，反腐倡廉宣传教育工作不断深化。在廉政教育上，公司党总支部把抓好党风廉政建设的教育工作摆在重要位置，做到反腐钟常敲，倡廉雨常下，党风廉政教育更具系统性，更具实效性。
(一)坚持正确舆论引导，深化反腐倡廉教育。公司以深入开展创先争优活动为契机，把开展创先争优、“四强四优”和“两强化两提升”等活动与加强公司党风廉政建设和反腐败工作紧密结合，同部署、同落实、同检查、同考核。在每周一次的集中学习中，组织全体党员干部认真学习党的xx大精神、xx届四中、五中全会、中纪委五次全会精神、xxx第三次廉政工作会议和市纪委五届七次全会精神;集中学习《关于贯彻落实##市xx年党风廉政建设和反腐败工作主要任务分解落实方案》、《中国xxx党员领导干部廉洁从政若干准则》等内容，教育广大党员干部深刻认识当前反腐败的严峻形势，统一思想，提高廉洁自律意识，增强对公司党风廉政建设和反腐败斗争重要性的认
(二)认真贯彻落实《廉政准则》，促进领导干部廉洁自律。公司根据市委的统一部署，认真组织党员领导干部研读《廉政准则》，深刻认识和理解制度出台的历史背景、形成过程、主要内容和基本要求，着力在吃透精神实质上下功夫，进一步增强贯彻落实的自觉性。通过学习，公司广大领导干部纷纷表示要做到自重、自盛自警、自励、自律，发挥好模范作用。公司党总支部要求公司全体党员干部特别是各支部、各部门班子成员要坚决按照“八条禁止”、“52个不准”的要求，不断增强自身思想政治素质，自觉加强党性修养，严格遵守廉洁自律的各项规定。今年，公司党政领导班子“一把手”带头履行“一岗双责”，管好班子、带好队伍，坚持重大事项集体研究决定，较好地发挥了班子集体领导和内部监督制约的作用。
(三)充分利用正反两面典型，开展寓教于乐的教育活动。一是大力开展党风廉政宣传教育。每逢节假日，党总支部都精心编写廉政短信，并通过公司189平台发送到公司全体员工，及时提醒广大干部职工严格执行廉洁自律的有关规定;参加系统党委组织的《关于开展工程建设领域突出问题专项治理意见》的专题讲座;号召党员干部观看中央电视台播放的反映王瑛同志先进事迹的优秀电视剧《远山的红叶》;年初，组织对公司中层领导干部在德、能、勤、绩、廉五个方面的工作表现和工作作风进行量化民主考核，有效地加强了对党员领导干部的管理、监督;二是注重用典型案例开展警示教育，组织公司党员、中层干部观看《北极雪》、《第一书记》等反腐影片，并以支部为单位组织讨论、写心得体会，使党员干部深受教育，做到了反腐倡廉警钟长鸣。三是发挥职能特点，大力开展群众性体育健身活动，推动干部职工生活方式的转变，营造健身尚廉的社会氛围。通过积极开展形式多样的教育活动，培养党员干部高尚的道德情操，使广大党员干部对腐败的现象及根源进行再认识，从而获得并进一步增强对腐败的免疫力。
二、抓制度，立机制，党风廉政建设责任制进一步规范化、制度化。
我们把建立健全各项规章制度，作为促进公司党风、行风建设的治本之策来抓，按照治本抓源头的工作部署，建立监督机制，规范权力运行。
(一)落实“党风廉政建设责任制”。党总支部以实行党风廉政建设责任制为“龙头”，努力把企业反腐倡廉工作落到实处，在与上级党委签定《党风廉政建设责任书》后，又与下属各支部签定《责任书》，使责任制运行环环紧密相扣，确保责任制的每一个阶段，每一个环节的工作都扎实有效。班子主要负责人和班子成员逢会必讲党风廉政建设工作，做到了党风廉政建设与业务工作同布置、同考核，使党风廉政建设和业务工作做到了你中有我，我中有你。
(二)落实“党员领导干部联系点制度”。党总支委员结合分管的业务工作，分别挂钩联系一个支部，并积极与联系点支部的党员开展谈心活动，交流思想、沟通情感、化解矛盾、促进和谐。党总支部主要负责人定时听取联系点领导和各支部负责人汇报党风廉政建设和反腐败工作情况，同时进一步加强宣传教育、组织协调和督查工作，树立了每个领导干部的责任意识与使命感，形成齐抓共管的工作局面，收到了良好的效果。
(三)落实“三重一大”集体决策制度。公司积极探索党风监督和社会监督的有效形式，不断完善领导干部集体决策机制，使领导干部带头执行有关规定，严格履行决策程序，自觉规范决策行为。公司领导班子成员充分发扬民主集中制原则，对重大事项决策、重要人事任免、重大项目安排、大额资金使用等“三重一大”工作，严格执行集体决策制度，规范了工作流程，实现了决策的民主、透明、科学。
(四)落实领导干部民主生活会制度。为切实加强领导干部作风建设，根据市纪委、市委组织部和上级党委关于落实《廉政准则》、加强领导干部作风建设专题民主生活会的有关要求，党总支部于12月24日、各下属六个党支部分别在20号至25号相继召开了加强领导干部作风建设专题民主生活会。各级党组织通过认真学习各级纪委及上级党委的有关文件精神、开展领导班子成员交心谈心、会前征求意见等程序，确保了加强领导干部作风建设专题民主生活会各项议程的圆满完成。
(五)落实述职述廉制度。党总支部认真落实述职述廉制度，今年12月，公司以中心组和党支部为单位相继召开了述职述廉大会，公司中层以上干部在会上能主动按照述职述廉的内容和要求，认真对照检查，实事求是地向党内外同志报告了一年来的履职情况和廉洁自律情况，对各自存在的问题和不足进行全方位剖析，并提出了切实可行的整改措施，得到了参会党员干部职工的认可。通过开展述职述廉活动达到了“四促进”：即促进了全体干部职工工作积极性，促进了全体干部职工廉洁自律意识的进一步增强，促进了班子成员之间、班子成员与干部职工之间的进一步沟通和理解，促进了各项制度机制的全面落实和进一步完善。
通过认真落实以上措施，公司党员干部特别是领导干部基本上能做到以身作则、严于律已、率先垂范，带头自觉接受监督，带头管好自己的配偶和子女，以自己的实际行动感染和教育干部职工，共同促进党风廉政建设。
三、抓监管，突重点，源头预防和治理腐败工作稳步推进。
公司党总支部在创新和完善反腐败工作制度和机制的同时，通过“两个公开、三个监督、四个关口”，不断加大对执行环节和重点工作的监督检查，建立了党员干部职工“不想腐、不敢腐、不能腐”的警示屏障。
(一)落实“两个公开”。全面推行厂务公开、党务公开，充分发动广大党员干部职工行使监督权，把涉及公司改革发展的大事，涉及职工切身利益的重要事项公开，把涉及党的思想、组织、作风、队伍和党风廉政建设方面的重大事项及工作动态通过党务公开栏和厂务公开栏及时向党员和群众公开，接受党员、群众的监督。我们还突出特色，在党务公开栏上设置“反腐专栏“，张贴反腐倡廉漫画、诗歌及小品等通俗易懂的新内容，调动广大党员干部学习的积极性，使广大职工普遍受到教育，增强防腐倡廉的主动性和自觉。
(二)抓好“三个监督”。一是加强对基建工程方面的监督，重大工程建设项目开工前严格定工期、定质量要求、定安全目标，施工中注重签证责任(尤其是隐蔽工程)，严肃验收标准，避免出现弄虚作假;二是加强对采购和招投标行为的监督，在招投标和采购的事项上做到公开透明，防止暗箱操作，杜绝徇私吃回扣现象;三是加强对财务规范管理方面的监督，严格执行“收支两条线”规定，严禁设立账外账，“小金库”，杜绝公款私存。
(三)把好“四个关口”。一是把好招标关：工程招投标委托社会招标代理机构招标，实行公开招、投标;二是把好工程审批关：工程变更设计须由公司组织原设计单位及监理、施工单位共同研究方案，在取得一致意见后，按规定程序报批;三是把好资金拨付关：建立和完善内部资金管理制度，严格按有关规定对建设资金建帐核算，确保建设资金严格按照专款专用，专户储存;四是把好质量关：工程施工的自检、报检、抽检等各个环节、各道工序严格按照质量控制，按照规范进行。
四、抓活动，创特色，廉政文化进企业活动取得新成效。
廉政文化作为企业文化的一部分，是一个永恒课题、永久任务，必须坚持常抓不懈，使之常态化，长期化。今年，公司通过“九个一”活动，着力加强公司廉政文化建设。
一是公开领导干部廉政承诺内容。今年4月，班子成员及各部门负责人分别向党组织递交了《党风廉政承诺书》，并在党务公开栏上进行公开，主动接受职工群众的监督。
二是组织一系列“庆祝建党89周年”活动。公司党总支部先后组织了“党员座谈会”、“预备党员入党宣誓仪式”、“参观廉政教育基地”等系列活动，进一步激励基层党组织和广大xxx员解放思想，与时俱进，以良好的精神风貌和优异的工作成绩向党的89岁生日献礼。
三是开展一次廉洁从业自查自纠活动。年初，公司领导班子成员对照《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》的相关条款，自觉按照“五查”要求开展自查自纠，并向党组织递交《##供水公司领导人员廉洁从业自查自纠表》，增强了领导人员廉洁自律意识。
四是召开一场廉政座谈会。今年3月，公司组织召开了“党风廉政监督员与行风代表座谈会”，并登门走访了部分监督员和行风代表。在座谈会上和走访过程中，公司领导向代表们介绍了公司开展党风、行风建设的工作情况，细心收集监督员与行风代表的建言献策及意见、要求，通过召开座谈会上和走访代表，有效对职工行为和制度执行情况进行监督，促进公司的党风廉政建设和行风效能建设。
五是听取一堂党风廉政专题党课。今年2月，公司邀请##市纪委陈伟祥常委为公司引水二期工程全体职工、施工单位代表、监理单位代表作“工程建设廉政讲座”，进一步警醒大家深刻认识危害性，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀，不但要政治上靠得住，更要经济上过得硬。
六是每季度召开一场“职工思想形势分析会”。一年来，公司党总支部按照生产、销售、工程、机关四大块，在每季度召集基层职工代表和一线职工进行面对面的座谈会。通过召开职工思想形势分析会，及时体察和掌握一线职工的思想动态，了解职工代表对公司党风廉政建设的意见和反映，有力地推进了公司的廉政文化建设，促进公司各项工作健康有序开展。
七是开展一系列重点工程廉政建设专项教育活动。今年，公司通过举办“廉政专题讲座”、召开“廉政建设管理工作座谈会”、观看“反腐倡廉教育片”、设置“廉政公开栏、廉政意见箱”等多种有效形式，大力开展廉政宣传教育活动，营造了浓厚的廉洁施工氛围。12月，党总支部还组织与工程建设有关的人员及部分施工单位人员到我市九龙山看守所接受警示教育，身临其境的教育使广大党员干部们心灵上受到了极大触动，思想上引起了深刻的反思。
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