通过工作总结，我们可以总结出行之有效的客户关系管理方式，一个有条理的工作总结能够帮助我们更好地总结工作中的问题和挑战，下面是小编为您分享的协会工作总结通用6篇，感谢您的参阅。
本学年即将过去，我花卉协会在学院领导和社团部的共同领导，各位指导老师、兄弟社团的关心帮助，在全体社干和所有会员的共同努力下，取得了不小的进步和可喜的成绩，随着时间的推移和各项工作有条不紊的开展，花卉协会正朝着一个健康、有序、良好的方向发展。当然，作为一个学生社团组织，在我们日常的工作和运转中，不可避免地存在着诸多不尽如人意的地方，而这一切都是必须引起注意和不断完善的。下面我们将从以下几个方面对本学年的工作做一个简单的总结
在这一学年里，我们主要组织了：招新活动，迎新晚会，教师节售花，运动会售花，招干，丝网花制作，长期售花，养花基础知识讲座，七十周年晚会，现场艺术插花比赛，花卉知识竞赛等活动。这一系列活动的举行，都很好的体现了本协会的宗旨，较大的丰富了会员们的课外生活，让会员能够在学习中活动、在活动中学习。安排社员星期三上室内课和星期天下午室外实践课。
在这一学年里，我们第一次采用了全体大会制度，定期开展全体社干会议，进行阶段性的总结，和下一阶段工作的部署，较好的协调了各部门的工作。并且每星期二都会召开社干例会，采用各部门部长负责制和个部门合作制
在这一学年里，我们始终秉承对内创新，对外发展的策略，在前几任社干的良好基础上，在活动的组织和对外发展的策略上都大胆创新，主动加强与其他社团的联系，积极联系同类型社团商讨社团合作事项，并且和园林基地管理员和校外花店和花卉基地打下良好基础，并组织社员多实践，多动手。成功组织了首届以“花卉知识竞赛”活动，等活动，得到了校领导和社团部的充分肯定，大大提升了本协会的知名度。
以上所有的成绩离不开学院和社联的正确指导，更离不开在座各位的'辛勤工作和我们的会员的积极配合，在此，我代表花协向所有支持我们的领导、老师、全体社干、会员表示由衷的感谢！特别要对在座的各位说一声：大家辛苦了！
我们在看到成绩的同时，也认识到存在的不足。
一、在活动中没有很好的考虑到会员的权益，让一些会员感到不是很满意，因为我们的活动大多针对全校师生，只考虑到影响力与知名度，忽略了那些会员的切身感受与活动的参与度；
二、我们本年度的活动大多在校内举行，缺乏外出见习的机会，不利于全体干部干事及会员知识面的扩大以及对活动参与的热情；
三、传统活动的特色没能很好的体现如丝网花制作等，缺乏品牌效应，不利于社团更好的发展。
针对以上的不足，我计划通过一些改革来解决
一、在第一学期多举行外出活动，因为大一新生刚来到，时间比较充裕，对一切也充满好奇而对新的环境和同学还不是很了解，我们就为此创造一个相互认识的平台；
二、我们在打造品牌活动时，要有创新意识，在发挥活动的特色之外，还要考虑活动的影响力与参与度，此外，我们应有所突破，开创更好的特色活动和新的课程比如花卉养生，家庭花卉健康，花迷花语等等。
为了社团更好的发展，我们定出了短期目标和长期目标
1、短期目标——提高社团活动的质量，扩大本协会在全院的影响力，争取成为江西农业工程职业学院优秀社团之一。主要通过以下几方面来着手
（1）完善社团的管理机制。作为整个协会的领导核心，理事会必须做到机构科学，职责明确，责任分明，制定合理的规章制度并严格执行。从提高社团干部素质到建立科学的管理体系，使整个理事会得到完善。
（2）加强与社团部的沟通和联系。社团部是各社团的直属领导机构，是直接为各社团提供理论指导和实践支持的领导机构。只有加强与社团部的联系，才能及时得到正确的引导，少找弯路。
（3）加强社团宣传的深度和广度。社团宣传是社团最有力的广告，必须做到在形式上规范得体，在内容上积极健康，在方法上灵活多变。使本社团的动态为人所知，吸引有兴趣的同学参与到我们的活动中来。
（4）扩大社团的知名度。21世纪是竞争的时代，更是合作的时代。我们要一如既往的发扬本社团的特色，更要积极创新，把有利于社团发展的元素渗入到本社团中来。加强与兄弟社团的合作，不但可以提高活动的质量，还可以向兄弟社团学习，取长补短，促进社团向更高更远的方向发展。
（5）发扬社团的特色。社团特色是每个社团发展的关键，是本社团所独有的一个亮点。要充分发挥特色活动的效应，把我们的特色活动如插花'丝网花，在深度和广度上进行完善，让广大师生都感受到这个特色活动的意义和价值。
20xx年，我村计生协会在上级党委、政府的关心和支持下，在镇计生协会的精心指导下，在全体干部的共同努力下，认真组织学习贯彻党的十八大精神、中共中央、国务院《关于全面加强人口和计划生育工作统筹解决人口问题的决定》精神和《贵州省人口与计划生育条例》,在经学习后，认真研究制定和实施切合我村实际的工作计划，要求全体理事、协会小组长统一思想，进一步加大我村计生协会建设和创先力度，充分发挥我村计生协会的作用，切实提高我村计生协会的服务水平和能力，为我村新农村建设作出了应有的贡献。现将协会一年来的工作总结如下：
1、抓好协会组织建设
精心组建协会队伍，由村书记担任名誉会长，村主任担任会长，由一名村委担任常务副会长，计生管理员担任秘书长，并按三三制配齐配强协会理事会5人，5名理事均是从会员队伍中选出的素质较高，善于做群众工作的同志，从而形成了一支结构更加合理，具有生机活力的理事会，并挂组包片，分工合作。协会根据自然角落的`特点，建立协会小组，每一组配1名热心计生工作、能积极起好三员作用的协会小组长，使小组工作得到扎实有效的开展,协会坚持以五老为骨干，育龄群众中的积极分子为主体的建设要求发展会员队伍。
村协会不断加强会员队伍建设，坚持发展新会员制度，严格规范会员入会手续，主要以新婚夫妇为主要对象，重点发展有文化、有技术的能手入会，申请表由会员自己填写签名，经村协会研究同意后，送镇计生协会审批，发给《会员证》和《会员须知》，不断给计生协会输入新鲜血液，对长期外出、年老、不发挥作用的进行劝退。现村协会队伍中无人违反计生，多数会员能起到管自己、教子女、帮亲戚、带四邻的作用。目前，我村协会形成了一个组织健全、有人管事、有钱办事、有章理事、层层有人抓的群众团体，成为提高我村人口计生工作水平、促进我村新农村建设的一支重要力量。
2、精心组织，积极开展各项活动。
认真按照上级计生协会工作部署和有关的创建先进协会文件精神，根据本村实际，制定了创建先进协会和开展三联创活动的工作计划，并认真组织实施。协会小组长坚持每月1日参加村级计生例会及协会小组长会议，汇报反馈工作情况，接受任务，协助两委搞好三查两补一治工作，并组织好育龄妇女参加人口教育学校学习，配合村两委大力开展婚育新风进万家活动，促使群众改变了旧思想，树立了科学、文明、进步的婚育观念。认真做好双基工程知识宣传和培训，宣传计生两免知识。协会同时积极参与计生工作的村民自治和民主监督，推行村民避孕节育的知情选择，在我们的大力宣传和正确引导下，对象们都能密切配合并签订协约，正确选择适宜自己又符合政策规定的节育措施，该上环结扎的育妇同样选择了上环和结扎，从而积极稳妥地推进了节育措施知情选择上轨道。群众对计生工作满意程度明显提高，密切了党群干群关系，也增强了协会的影响力。
3、完善各项制度。
学习有关计生政策、法规、协会章程、生殖保健、艾滋病防治，使之能更好地开展工作，并定期向村两委汇报工作，接受新任务，会长向小组长布置任务并督促落实，理事分片包干并实行联系户制度，即理事联系小组长，小组长联系会员，会员联系育龄群众，并取得村两委的重视和支持，拨出活动经费、规范协会活动场所，使协会有一个趋于合理的活动场地。健全会员登记簿、联系户登记簿、理事会记录簿、活动记录簿、定期评议计生工作，大力宣传艾滋病防治知识。
电子商务协会在学院领导的关怀下，经过协会会员们的共同努力，本学期的工作取得较大的进步。在即将过去的一学期中开展了丰富多彩的社团活动，在活动中增强了学生的学习能力，培养了学生的实践能力,丰富了学生的课余生活。
电子商务协会在活动开放日进行电子商务运营的展示，展示内容包括网店开设装修、运营推广、客户服务等关键任务完成质量以及工作人员应具有的职业素养。旨在丰富在校学生的课余生活，全面提升他们对电子商务运营的兴趣。推动电子商务从业人才整体水平的'提升，激发大学生电子商务创业热情，推动“大众创业、万众创新”在高等职业教育中落地实施。
带领参加活动的人员到实训机房进行现场演示：主要对店铺进行优化整理，例如商品标题相关性的优化（seo）；运用有限免费的推广工具及促销软件进行优化；设计店铺商品特色分类；在有限的条件下，如有能力可进行商品推广直通车，淘宝客，砖石展位，麻吉宝等推广方式。
5月17日下午3点，电子商务协会在sa609举办了photoshop培训。本次活动首先由协会成员陈维达同学为大家进行了ps基础知识介绍—工具栏中各工具的名称及使用方法。然后由相关企业人员现场为大家演示了如何处理图片、修图、模板的套用以及快捷键的使用，让图片有更好的展示效果。这为同学们淘宝开店时，上传宝贝详情页打下了基础。企业工作人员也让同学们现场操作，然后给予他们一些建议，并详细的解答了各位同学的问题。指导老师纪巧芬最后对整个活动做了总结。
通过这次活动，增进了同学们关于电子商务方面知识及ps技术的了解，提高了同学们ps的基本操作的掌握程度以及图片处理能力，为今后的学习和工作打下了良好的基础。
6月7号下午举行了筹备两个多月电子商务技能大赛。各参赛队伍在比赛当中态度认真积极，各队伍成员间相互分工合作，完成店铺装修、淘宝详情页设计等比赛模块后，在评委及参赛队伍面前进行解说汇报。此次大赛采用公开透明计分方式，大赛评委有张丽环老师，马步云老师以及刘铭静同学，协会指导老师纪巧芬及各主要成员干事全程协助比赛顺利进行。
协会指导老师纪巧芬老师有着强烈的敬业精神，深厚的专业思想和良好的道德水准。她态度极其认真，对协会事情积极、细心、踏实，用自己所掌握的专业知识与技巧指导着协会活动的展开。纪巧芬老师能够全身心投入协会工作，在时间紧迫的情况下，加时加班完成任务。
协会主要成员干事对协会的尽心尽力，通过大家共同的努力，使协会活动及工作顺利展开。
刘铭静同学：思想活跃，专业能力强，工作中注意发挥主观能动性，具备一种勇于接受挑战的信念，锐意进取精神十足。
姬璐同学：思路清晰，表达能力强：分派任务及管理工作时能让其他人很快明白任务的要领。
吴希武同学：自我控制能力强，善于交际，能妥善处理工作中产生的矛盾，能发现学生干部中的不和谐因素并及时排解。
杨旖欣同学：感染力强，性格稳重又不失风趣，善于联络感情，能够与人团结共处，具有很强的感染力，带动周围的学生共同团结进取。
陈建鹏同学：积极向上，不仅配合度较好，且平时工作表现也很努力，在工作时能以认真、仔细、负责的心度去做好自己的工作。
张宇菁同学：工作仔细、认真、负责，有积极向上的工作心态，能主动协助其他同学工作，并且能按时完成相关工作！
刘雪琳同学：工作兢兢业业，做事细心，锐意进取，勤恳务实，执行能力强，工作配合好。
在此感谢纪巧芬老师及协会主要成员干事对协会的所做出的贡献。
社团受到客观因素的制约，缺乏发展空间，主要有一下几点：
第一，社团只在本校范围内开展有限的活动，缺少与外面沟通和交流，即使有想法，却因缺少平台而不得不放弃。
第二，社团活动空间有限，缺乏活动场地，社团一般都没有自己的办公场地，举办活动时，须事先向学校有关部门租借用场地，且经常因与其它事情冲突而更改地点时间，致使社团的活动不能按时地正常进行。
第三，缺乏足够的经费，协会缴纳会费，会费缴纳多了会员不满意，少了不够维持，协会活动常受到经费因素的限制，若能够得到足够的经费，就能将更多的想法付诸实践，促进协会更好的发展。
岁月匆匆，一个年轮又即将飞驰而过，在不知不觉中又送走了忙碌而充实的20xx年。回首20xx年，君汇华庭管理处在东莞分公司的正确指引下，管理处全体员工秉承着公司全心全意为客户服务的理念为宗旨，真诚的为客户进行了服务。通过全体员工的共同努力，本年工作开展较为，并完成了20xx年项目各项工作指标，现将工作总结报告如下：
1、管理层流动性较小，基层员工的流动性较大，经统计，本年度各部门离辞人数为：管理层辞职人数1人，基层员工辞职人数41人（其中维护员离职33人，占总数的80%以上，流动性较大），但相对20xx年，本年度员工队伍较为稳定，流动率下降。
2、员工队伍建设
（1）在工作上：管理处每周召开一次管理层员工工作例会，通过会议掌握各部门每周工作执行情况及下周工作计划，并由各部门管理层员工定期组织本部门员工学习工作岗位上的业务知识、相关技能及思想培训。
（2）在生活上：管理处根据项目的实际情况，定时的开展了员工聚餐活动、为生病住院的员工送去温暖与关怀；在食堂内安装吊扇，改善了夏日里员工用餐环境，并免费为员工配置了上网网线；及时的保养好了岗亭得空调，保证了夏日里维护员的工作环境等等；管理处领导通过多次与员工对话、现场交流等有实际意义的工作，有效的稳定了队伍，并营造了本单位良好的团队凝聚力。
本年度整体工作平稳过渡，无亮点亦无重大失策。
1、秩序维护工作
（1）为加强小区安全防范工作，管理处加强了与社区派出所的相关联络工作，确保有事发生时，警察能迅速赶到现场。小区维护员每两小时进行一次巡逻；对进出小区来访人员进行身份确认，认真登记来访人员资料并采取换证方式，有效的控制了来访人员的出入情况。
（2）规范了小区乱停乱放车辆的现象，管理处在9月份时采取了锁车管理措施，并事先贴出了相关通知。对于首次违规车辆给予提醒，在车辆上放置“规范停车的温馨提示”，提醒车主规范停车，避免影响他人的正常出行，但对于屡次违规停放的车辆，管理处采取了锁车处理，并劝诫车主规范停车。通过这项管理措施，在本年度的后三个月内，停车场违规停车得到了有效控制，违规停车数量也在不断减少，对于这一现象的改善，住户们感到非常满意，同时也对管理处的工作感到认同。
（3）有组织、有计划的对全体维护员进行了理论、体能培训，每周进行2次业务知识及思想培训，1次体能训练，从思想培训上提高员工素质，从体能训练上使员工拥有良好的体能素质，从而增强员工的服务意识、工作责任心及处理突发事件的基本能力。
（4）时常利用业余时间组织以班为单位，为美化小区环境做劳动、捡绿化带内的垃圾、落叶，集中人力处理垃圾死角等，贯彻了管理维护员的一种技巧，即：不给他们找事做，他们就会给你找事做。通过这种管理方式，也创造了良好的团队氛围。
2、设备维护
（1）电梯维护。几年来，小区电梯故障率一直较高，业主投诉很多，去年以前管理处投入也较大，但收效不大，今年以来，在分公司领导的亲自指示安排下，加多了一名电梯工，并对相关设备进行了更换，现在小区的电梯故障率已明显下降，业主投诉亦减少了很多。
（2）设施设备管理：每日4次定时对设备房进行巡查，根据公司要求，制度保养计划，按计划完成保养内容，定期对小区公共设施检查维修，2月份对小区游乐场秋千维修加固；11月份再次对小区全部照明灯具进行了刷漆保养、并对游乐场已损坏的地毯进行了更换。保证了小区设施设备的正常运行，保障了住户的`正常生活秩序，全年无发生因设施设备问题造成的停水、停电及其他任何伤害及损失。
（3）装修管理：安排维护员、维修人员每日两次对装修户进行巡查，发现违规操作及时沟通制止，对装修户不清楚不了解的问题在业主报装时客服前台人员就进行了及时的解答，避免了因未及时告知而造成的不愉悦。通过这些措施不但有效的控制了小区整体外观的统一，而且较好的维护了与装修户之间的关系。
（4）工程维修：20xx年小区所有维修基本都已过保修期，工程维修人员因此也做了大量工作，如：1月份对小区所有污水泵井盖加装防尘网，避免因泥沙进入，影响污水泵正常使用；1月份对小区所有中心景观灯笼进行补漆保养；1—6月份对小区大堂、楼层已脱落的墙面砖进行维修；4—5月份对小区入地下车库排水沟处加装避雨槽，有效的将流入车库的雨水顺避雨槽流入排水沟；5月份对君兰阁1座及君诚阁2座被风打破的玻璃门（3扇）进行更换；9月份对君信阁大面部被风吹得即将脱落的空调百叶进行加固维修，避免了因百叶脱落造成的伤害及损失；9月份对君皇阁2座后门积水进行处理；9—11月份对小区所有已达到使用寿命的水表接头（1000个）进行更换；11月份对君信阁2座被风打破的后门进行更换；全年对小区智能化系统、地下室、楼层、园林灯具维修更换。经统计全年度除电梯维修费用外，平均每月公共维修材料费用5433元/月，主要是小区水表接头的更换花费较大（2万多元）。
3、客服工作
（1）每日接待住户并对住户提出的问题给予回答及解决，对未能及时处理的问题、或服务范围内处理不了的问题，也及时走访回访住户并解释不能处理的原因，并将回访后住户对我们工作提出的合理性意见进行改善。
（2）每月向公司申请采购所需物品及费用，按时提交培训计划、工作计划、员工花名册及公司需要的其它资料。认真细致的接收了公司文件传阅资料及存档，及时对业主资料、车主资料、租户资料建立了管理台账及更新。
（3）截止20xx年11月份小区共收楼1159户，装修办理970户，入住936户，入伙率98%以上，入住率83%以上。
（4）20xx年度管理处上门维修服务派工单数量247份（截止11月份），完成率100%，按公司要求对每项服务进行了及时回访，回访率100%，满意率100%
（5）全年度小区管理服务无重大投诉，电梯问题的投诉也日益减少，业户之间在日常生活上所产生的小磨擦，通过管理处的协调、沟通，都得以解决。
（6）社区文化活动。2月6日在小区篮球场内举办“元宵灯谜会，甜蜜元宵宴”；3月8日在小区大门口，举行“妇女节”送鲜花送祝福活动；8月29日在小区篮球场内举办“寻找投篮高手”活动；9月28日在小区篮球场内举办“月圆中秋情系君汇”文艺晚会活动；11月18日在小区篮球场内举办“露天电影放映”活动。
每年春节、圣诞节、国庆节、元宵节、中秋节等节日的场景布置（挂横幅、灯笼、彩灯、摆置鲜花）工作。
1、清洁。本小区清洁外包，在日常工作中，监督清洁公司定期对天面进行了清理，对小区景观水池及园林路面定期清洗；每月对小区地下车库负一楼进行一次清洗；对小区人防负二楼3月进行一次全面清洗，并将小区所有卫生死角进行了清理；所有排水沟、地漏进行彻底清淤和清扫，每周四由除四害单位对小区进行一次全面的除四害消杀工作，并于10月份增加了一名环境主管，现小区的清洁投诉已大幅下降。
2、绿化。每年多次对小区草坪、灌木进行修剪，定期对草坪及树木进行了除虫，根据季节进行施肥、补苗，为住户提供了一个美观舒适的居住环境。
xx年城环学院志愿服务工作本着“立足校园，自我服务；依托基地，搭建平台”的.理念，以感悟志愿者精神、弘扬志愿服务文化为目的，结合院系实际和专业特色，开展一系列志愿服务活动及各类培训；积极配合校团委、协助校青协及院系的各项工作，组织开展形式多样的志愿服务；通过科学分工、建立模块、完善制度等措施，实现我院志愿服务工作科学发展，使我院志愿服务工作在前期工作的基础上更上一层楼。
xx年所开展的各项志愿服务活动可以概括为以下几个特点：
（一）以志愿服务基地为依托，坚持志愿服务长期性
新光小学
新光小学位于武汉江夏区豹澥镇，是一所典型的农村六年制小学，学生均为农民子弟，且贫困学生比例甚高；师资方面，学校教师已呈现老龄化趋势，并且不具备音、体、美教学能力，素质教育资源缺乏，急需帮助。xx年创立新光小学志愿服务基地，并于xx年10月被评为我校九大品牌服务基地之一。
xx年2月27日我院xx级17名志愿者前往新光小学进行支教活动，授课内容包括舞蹈、音乐、美术、文字游戏、体育，手工等，活动取得了良好的效果，孩子们对小老师们的讲课非常喜欢，课堂气氛活跃。
xx年11月20日，我院20名志愿者来到新光小学支教，也是xx级新生首进新光。在继续支教活动的同时，我们在学校老师的帮助下，探索性的实施了家访之路，深入了解孩子们的学习及家庭状况，为今后志愿服务活动有针对、有目标地开展提供了参考。
xx年12月4日，为迎接“12.5国际志愿者日”，我院青协与艺术团合作，组织了14名志愿者前往新光小学进行支教活动。授课内容丰富，包括英语小游戏，舞蹈，器乐以及文字游戏。xx级同学表示希望以后还会有机会再来这里，带给孩子们更多更新鲜的知识和信息。
武汉空军上马庄干休??
武汉空军上马庄干休所中的老人大多是参加过抗日战争、解放战争、朝鲜战争及越南战争等的老红军、老战士，然而许多老人身边没有亲人，部分老人因打仗负伤而没有视力、听力或无法正常行走。
xx年5月8日，空军武汉指挥所老战士报告团来我校为我院同学做了一场题为“老战士和他们当年那些事儿”主题报告会。这次报告会标志着我院志愿服务基地的正式落成。
此后，我们多次去往干休所为爷爷奶奶们表演节目，陪他们聊天，为他们送去节日贺卡，邀请他们来参加我院的文艺晚会。总之，我们历尽所能为爷爷奶奶们带去欢乐，减少孤独。同时，我们也收获了他们身上的优良传统，丰富了更多的人生经历，弥足珍贵！
xx年9月27日，组织同学协助空军武汉指挥所举办庆祝新中国成立60周年文艺晚会。其中我院2名同学与爷爷、奶奶们一同表演了配乐歌伴舞《今天是你的生日》，震撼全场！同学们被爷爷奶奶们的精神感动后发出了“这样的志愿服务可以说是享受”的感慨。
（二）立足院系，开创志愿服务与专业学习相结合的道路
xx年9月至10月期间，组织同学先后6次拜访、看望我院离退休老教授12人，自愿参与人数累计达40人之多。大家在陪老教师们聊天、帮助他们做力所能及的事情的同时，不仅收获了诸多专业学习方面的宝贵方法和经验，更重要的是为老人们带去了欢乐与关怀，真正实现了服务他人，提升自我的目的。由于该项活动受到同学们欢迎和期待，可谓是一次成功的尝试。
（三）以重要节日为契机，开展相关主题教育及实践活动
xx年9月9日晚，为表达对老师们的感恩，阳光服务队的同学们给每一位城环学院的老师送祝福信，在心中表达出了对老师深深地敬意；并且志愿打扫了院部分办公室。这次活动受到同学们欢迎，而且得到了院领导的高度赞赏。第二天即教师节当日，我们同三位老教师们进行了一次座谈，督导王老师赞扬了同学们不忘老师的美德。老教授们字字珠玑，更让同学们受益匪浅。
xx年11月8日，我们邀请了空军武汉指挥所老战士报告团的爷爷们，为城环学院xx级全体新生开展了一场以“话心路悟人生”为主题的专题报告会。毛部长以其自身经历及心路历程向我们诠释了当代青年应该肩负的责任和义务，诠释了高远理想与坚定信念的重要性，展示了面对人生得意失意坦然处之的态度。鼓舞了在场的每一位同学。
（四）以学校、院系大型赛会和各类活动为平台，增强志愿服务多元性
xx年6月7日，在我校东区小树林，我院阳光服务队17名志愿者参与了献血车的志愿服务活动，协助工作人员引导同学填写个人信息，献血证，发放礼品等志愿服务活动，确保了当次献血志愿服务活动的顺利进行。
xx年6月13日，我院阳光服务队18名志愿者参与了华中师范大学校园开放日的志愿服务活动，为前来咨询的考生及家长提供详细的信息和帮助，确保了校园开放日各项工作的顺利进行。
xx年11月5日至7日，我校运动会期间，我们继承了传统项目——志愿者们扛着阳光服务队的队旗陪伴着1500米，3000米，以至5000米的运动员战斗到最后一刻；在终点处迎接凯旋归来的同学，温暖并鼓舞了每一位运动员。
xx年11月14日，我校第三十一届菊花展，xx级6名志愿者自愿前往恽代英广场，主动帮助工作人员挂画卷、挂展板，备受欢迎。寒风中，同学们的手冻得通红，却依然乐此不疲，彰显了志愿服务的魅力。
xx年11月14日，我院科学文化节精品活动——第二节地图拼接大赛隆重举行。为支持配合此次活动，由同学们自愿报名担任比赛裁判一职，并在赛前对同学们进行了培训，为大赛的公平、有序进行做出了很大贡献。
（五）发挥专业优势，宣传环保观念，服务同学
从广大同学的切身利益和环境保护迫切性出发，我们于xx年4月和11月，同美术学院等其他院系一道发起了“抵制一次性鞋套”的活动。活动收到同学们积极响应和支持，也践行了资源节约、环境友好的理念。
xx年11月27日，我院青协阳光服务队环保组进行了废旧物品回收的问卷调查工作，根据问卷调查结果于12月11日晚进行了第一次废旧物品的回收的志愿活动。此次活动旨在加强同学们的环保意识，同时废品回收的资金将作为阳光服务队的活动资金，为新光小学支教活动提供支持。活动得到广大同学的积极支持，效果良好。我们将在以后每个月的第二个星期五定期回收废旧物品，把这项活动作为一个长期的活动。
1、为了更加有效地开展青协的各次志愿服务活动，同时达到培养干事能力的目的，从xx年下半年开始，我院青协对干事进行了分组，包括秘书处、财务组、宣传组。每个小组设专项负责人，做到人员分工明确、优化配置，从而保证了活动的有效、顺利进行。此外，各小组在互不影响的情况下，独立开展自己的活动，从而使活动的内容更加的丰富，范围更加的广阔，让志愿服务深入到更多的地方。
同时，我院阳光服务队在xx年6月成功换届改选之后，在吸取继承了优秀经验和传统的基础上也制定出了新的工作制度，并以服务基地为导向，根据大家意愿、服务对象和内容进行了相应的分组，负责日常工作。
这样打破了了以往单纯依靠几个负责人的想法和工作组织活动的模式，让志愿服务工作成为更多人智慧和力量的结晶，也使活动更加的丰富多样，也成为我院xx届青协制度改革的重点。
2、我院青协在活动的宣传上，开始借助网络进行志愿服务活动的展示和宣传：从xx年8月我院青协开通了城环学院青协的博客，并链接到了城环学院的院网站，通过不断的完善与丰富，它不仅成为我院志愿者的风采展示平台，同时也结交了许多校外的朋友，分享了诸多志愿服务经验和经历。
3、认真落实例会制度，利用每月最后一个周五的晚上，全面总结一个月来的各项工作情况，大家通过交流共同分析工作中的问题，提出解决办法；并计划下一阶段的工作内容，征集好的想法。
4、为贯彻实施“将志愿服务与素质学分相结合的道路”，发挥素质学分的引领作用，我们于xx年12月完成了我院同学志愿服务时间统计的工作。
xx年上半年青协的以上工作，在常规的志愿服务活动上坚持重点突出的原则，积极践行志愿服务精神，做好志愿服务工作，得到了同学和老师们的大力支持。此外进行的新的服务基地的探索和建立，也开拓了志愿服务活动的影响范围。
但是在活动的过程中我们也发现和认识到了一些问题，为解决好这些问题，我们拟在今后工作中针对以下方面做出努力：
1、加强志愿者培训工作，提高志愿者整体素质
很多时候我们在志愿服务中靠的是一腔热情，而缺乏相关专业技能，从而影响了服务的效果和效率。因此我们将根据志愿服务对象的需要，以志愿者培训为重点，制定并设计相关课程，开展交流活动等，来提高志愿者综合素质，以更好地提供志愿服务。
2、继续注重宣传，扩大志愿服务的影响力
在以往工作的基础上，加大对宣传的投入和关注。在宣传报道志愿服务活动，保证时效性的同时，要凭借多媒体、多渠道来弘扬志愿服务精神和志愿服务文化。此外，加强对具有相关特长干部的培养，力求做到自我服务的目标。
计算机协会是由原来的计算机协会与电脑爱好者协会合并而成，拥有一批相同兴趣爱好者组成的一个学生团体。光阴似箭，本学期社团的工作已接近尾声，在这段时间里本协会在院领导的监督和关怀下，在院团委和学生处的关心和帮助下，以及在全院同学的大力支持下，顺利完成了本协会在这学期的工作计划。现将本学期的工作总结如下：
首先是总结上学期的成功与失败，每个学期的开始意味着新一次的尝试，旧的学期的逝去意味着经验的累积，思考差的应该如何地修改、好的如何能做得更好是每个学期必不可少的内容。其次内部会议的首次开展激活了完善中的制度，只有不停地发现错误后及时的修改错误，制度才会不断地得到完善。各部长认真积极筹划部门工作，各部门间更是协调老练、分工仔细，对每件事的认真负责是工作顺利进行的有力保证。
在过去的一个学期中，计算机协会共举行了十次会员活动，其中包括七次技术讲座，一次户外产品操作演示，一次会员上机实践，一次会员意见调查，从活动启动开始到期末做到了平均一个星期一次活动，活动内容涵括了软件，硬件，网络，操作系统，网页制作等等多个方面，所有活动都针对于零基础会员展开，且不让已有基础的会员觉得所学不新，技术讲座做到深入浅出，囊括全局，就重避轻，提纲携领的作用，在最大程度上让会员掌握不同技术方向的主干知识，以及将来的技术发展方向，让绝大多数会员对计算机技术的几大版块有了明确的认识，并为以后不同方向更深入的学习奠定了良好的基础，值得一提的是会员意见调查，会员意见调查考虑到了会员觉得有可能的一切因素，从不同的方面和角度询求会员的意见，多层次地考虑到不同会员的要求，从会员中反馈回来充满热情的意见也让我们有了更坚定的信念，更清晰的目标，也让我们的工作尽可能的贴近满足大多数会员的要求。
其次是团结内部是提高协会的知名度、发展壮大协会的充分条件
1、自从计算机协会成立以来我们深刻的体会到，团结好协会的内部是一个协会发展壮大的充分条件，而各部长与成员之间的良好沟通却是团结协会的必要条件，因此协会将会把沟通成员与团结协会作为下学期的主要工作点之一来抓。围绕着这个重点，我们开展了一系列的内部活动，包括社团内部联谊、社团内部成员培训等等。
2、回首过去，虽然存在很多的不足，但是我们要从过失中找出结论，以便在以后遇到相同的问题时能处理得更好。展望未来，协会还有很长的路要走，为了以后的计划能够实行，协会内部开始制定了大量计划，再从中挑选最实际和最有意义的计划为下个学期做好准备，毕竟做好每一个今天就是明天会更好的最大保障。
20xx—20xx年下学期计算机协会工作计划
在团委老师的大力指导与帮助下，我们计算机协会完成了硕果累累的一学期工作，在新的学期里我们计算机协会也将一如既往的努力工作，希望在这个学年里能有更高的突破，也希望团委老师给予我们计算机协会更高的支持。
于时将本学年的计划列出，如下所示：
下半学期要将协会的下一届骨干培养出来，毕竟有了半年的实践经历，下一届能力优秀者基本也凸显出来。
1、我们还要一如既往的继续我们的技术讲座，这是让广大会员能力提高的一个主要渠道，重点集中在黑客基础上，让广大会员了解到黑客的原理，和攻击方法，提升保护自己计算机的能力。
2、一部分能力比较强的同学将会帮助各个院系维修电脑，帮助同学们解决遇到的电脑技术问题。
3、我们将继续完成校团委和学生会的.网站建设，尽可能的把我们团委和学生会的风貌展示给大家。
4、定期举办电脑知识讲座，使计算机专业人员有个能相互交流技术、共同探讨难题的场所和机会，加快计算机专业人员的知识更新换代。努力扩大协会影响力。
5、我们将继续发扬服务同窗，锻炼自我的精神，举行“电脑义务维修”活动，为全校师生服务，会员也可以从中学到相关方面的专业知识。
6、协会会根据会员的学习进度，举办相关的比赛，如：flash比赛，装机比赛，以及电子竞技等。活跃校园气氛。
7、协会将与正大计算机培训中心等公司联系，希望他们能为我们协会提供最新的硬件方面的相关资料，并在学校规定的广告栏宣传，让全校师生了解最新的硬件资讯，普及硬件知识。
8、聘请学院资深的老师对学生讲授计算机学习的方法，分析当今it的现状及未来it的发展方向。或协会组织部与校外从事it行业的工作者联系，希望他们能抽空为我们协会的成员授课，让我们的会员多一点了解当今it行业的局势及相关方面的专业知识。
9、进行学期总结，对协会举办的活动的经验和教训作出深入的总结，发展优良的传统，为协会一学期的工作画上圆满的句号，同时为下学期协会工作的开展做铺垫。
在对成员进行培训和协会举行的活动中，恳请院方支持我们协会，尽量为我们提供所需要的帮助，帮助我们更好的学习，为我们提供必备的场地、课室，及学校校卫队、网络中心的相关辅助，希望得到校方支持、批准。
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