总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究经验，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的，对工作有很好的借鉴与指导作用，在今后工作中可以改进提高，趋利避害，避免失误。什么样的总结才是有效的呢？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
在本学期即将结束的时候，在学院和分院的统一安排和组织下，对在过去的一年中所做的工作进行年度总结，这是对在过去一年中所做的工作的一个肯定，也是对明年工作的一个计划和安排，过去的一年是不平凡的一年，在学院和分院党政领导的正确领导和统筹安排下，各项工作都取得了阶段性成绩，但也存在很多不足之处，总结过去一年所做的工作，我可以从“德、能、勤、绩”四个方面来讲，首先，我想把我所做的工作给大家陈述一下，我是10月中旬正式在学院工作，岗位是学工干事，具体分管分院的学生会、团总支这块。在此基础上，根据分院的安排和要求，我担任了07应用电子(高职)专业的辅导员，并于11月20日分院党组织会议上当选为学生第二党支部书记一职，下面我就主要从学生会、团总支;毕业班辅导员、党建工作、分院评估这四个大方向向在座的领导和同事们汇报一下我的工作情况。
1、10月13日电信分院召开第七届团学成立大会;
2、开展党的基本知识宣讲教育活动;
3、学习“10.24”英雄集体见义勇为精神并发出倡议书;
4、电信分院第七届团学干部培训班开班;
5、09级新生启动“大学学业生涯规划设计”;
6、开展“大手牵小手，关爱留守儿童普及安全知识”的活动;
7、第十期学院业余党校培训动员大会;
8、女生部礼仪培训;
9、拒绝违纪杜绝舞弊——电信分院各班级积极开展诚信考试教育活动;
10、组织拔河比赛活动。
这些活动的开展离不开学院和分院各级领导的支持，也离不开辛勤工作的学生干部们，这是我从来学院到目前为止，分院学生会、团总支所开展的主要活动。
1、07应电(高职)毕业班工作的交接;
3、厘清毕业班缴费情况，了解欠费原因和落实缴费情况等。
4、及时了解并更新毕业生在外实习情况，落实分院每2周须与辅导员联系一次的制度。
5、及时发布就业信息，让学生转变先就业后择业的观念。
6、评优、评先、奖助学金情况的统计和落实工作。
7、毕业班要完成的其他各项工作。
第三：学生第二党支部工作情况介绍，学生第二党支部是由原来的学生第三党支部更改过来的，党支部下设支部书记一名，由学工干事雷桂平担任，另设支部委员两名，分别由07通信王中英和07电气石腾飞担任。目前，学生党支部共有正式党员3人，其中教工一人，学生2人，预备党员18人，其中13人201_年12月到期，另有5人201_年6月到期，积极分子151人，10年12月份确定的有44人，09年6月分确定有107人，09年12月推优做为建党对象的有115人。这115人分别是从第九次推优和第十次推优里面分院党总支按照入党的要求和条件由学生第二党支部讨论遴选出来的。这是学生第二党支部目前的工作。
从进分院到目前，我归纳了一下，主要做了以上四项工作，在工作中，肯定存在不少的问题，对于这些问题，我想，从“德、能、勤、绩”四个方面来概述一下。
首先：德字为先，德主要体现在思想上，那么，按照学院和分院的有关要求和文件精神，切实加强和改进工作中的不足，做学生的思想政治工作，要以学生为对象，解决学生的思想、观点、政治立场问题，提高学生思想觉悟的工作。思想政治工作是党的工作的重要组成部分，是实现党的领导的重要途径和社会主义精神文明建设的重要内容，也是搞好经济工作和其它一切工作的有力保证。思想政治工作必须服从和服务于党的中心工作，具有鲜明的党性、实践性和群众性。它以马列主义、毛泽东思想为指导，用共产主义思想体系教育党员、干部和群众，使人们确立正确的立场、观点，掌握正确的思想方法和工作方法，自觉地为实现党的当前的和长远的革命目标和任务而努力奋斗。做到了这一点，才能体现德的方面。
其次：能，毫无疑问就是一个人的能力，包括动手能力、思考能力、解决实际问题的能力。能力不只是体现在某一专业技术上，也只是表现在一个人的能力上，现在这个社会，一个人的能力是有限的，团队的能力是无限的，所以，在分院工作的三个月，所有工作的取得都离不开各位领导、各位同事的支持和帮助。希望以后的工作当中能够和大家一起进步。
第三：勤，我所理解的勤就是在做好本职工作之外的勤思考、勤学习、勤计划。一个人的成功是离不开勤的，正所谓天道酬勤意义也就在于此，勤不只是对于年轻的老师们，更重要的是要让学生理会勤的概念和重要意义，现代社会人人都活在蜗居下，有压力就有动力，这是我们常说的一句话，我们要改变这个现状，就要勤，勤能补拙，有勤才有回报。
最后：绩，做为一名辅导员来说，我想说，辅导员工作是一门艺术性很强的工作，要想做好学生的工作，我们就要成为学生思想上的导师、学业上的导师、生活上的导师、职业上的导师。做到了以上四点，都不能说有成绩，成绩是长期积累的一种过程，成绩不是付出就会有回报的。我的观点就是，做好一名为学生服务的好老师这就够了，绩不是自己用来评价自己的，而是学生胜过老师了，这就是你的绩。这是一个长期的过程。
综上所述，做好学生的思想工作是一个长期的、艰巨的任务，我们要时刻保持清醒的头脑，不断提高为学生服务的本领，不断提高自身素质，有的放矢。有针对性的开展各项工作。
一、完善各项制度，切实抓好少先队的基础建设
1、计划扎实、工作规范
大队部工作千头万绪，日常事务极其繁琐，因此，开学时，大队部就根据学校工作酝酿活动重点。学期一开始就制定好工作计划，安排好课程表，明确辅导员职责，统筹安排好各项日常的规范工作，各项分工责任到人，使得大队部工作规范而且井然有序地开展起来。
2、规范教室文化建设和校园文化建设，并定期进行评比，较好地营造了生动活泼、洁净素雅、健康文明、催人奋进的育人氛围。
3、加强少先大队的队伍建设。我校少先队组织始终不渝地抓好少先大队的配备、选拔、培训工作，为学生的学习创造良好的环境和条件。
4、认真抓好学生的一日常规督促检查工作。
少先队队员的工作，为学校开展各项工作起到了一个重要的作用，在大队长的率领下各项工作开展有序、严格的检查工作对学校校容校貌有直接影响。从开学初，学校设立了学生自主管理委员会，对学生在校生活、卫生、学习、纪律、做操各个方面进行常规督查，并实行每周一总结，学生成员配合大队部和值周教师展开工作。学生也做到了及时的上报和如实的记录，经常强调一日常规遵守情况。到学期末，教育学生严格按照学校要求去做，督查组的同学也逐步走上了轨道，做好了检查记录簿，发现不足及时找到班主任落实，使本学年的学校常规教育，尤其是安全教育取得了很大的成效。
5、进行行为习惯教育，重温新《小学生守则》和《小学生日常行为规范》。充分利用队会进行教育，使队员能以《小学生日常行为规范》为准则，时时刻刻约束自己的行为，懂得勤学守纪的重要意义，及时改正自己的缺点错误，养成良好的行为习惯。
二、以大、中队主题活动为载体，开展少先队活动
(一)以“感恩、诚信、礼仪”为主题的中队活动
本期以来，学校的教育活动始终坚持“感恩、诚信、礼仪”为主题，保证每周一班，旨在让活动融进辅导员与队员们的情感世界，促进队员各方面能力的同步发展。我们学校也会组织学生观看有教育意义的感恩片，让整个校园充满爱，让整个世界变成美好的人间。学生在此次活动中学到了很多东西，心灵得到了净化，动情之处，师生及家长相拥而泣，全体师生及家长得到了意想不到的收获。
(二)其他活动
1、我校每周都组织了有意义的活动来丰富学生的在校生活，每次主题活动不仅能让孩子与同伴之间的友谊加深，更能让孩子在开心中同时体会到与同伴分享的欣悦;也让学生充分地懂得;只有懂得关爱他人的人才能真正关爱自己，只有奉献才能感悟生命的可贵，只有在奉献中才能体会到真正的快乐，让学生在实践中得到成长。
2、学校会定期的举行了消防安全疏散演练活动
由于特殊的小学集中住宿和小学生的自我安全预防知识的欠缺等实际情况，学校会定期的举行了消防安全疏散演练活动。我校通过几次演练活动，师生们真正“零距离”接触紧急疏散，对紧急疏散有了更深一步的认识和了解，进一步提高了广大师生的安全意识，真正把安全工作落到实处，达到了预期目的，取得了很好的效果。
三、开展各种活动，丰富学生的课余生活和第二课堂
1、开展丰富多彩的大课间活动，保证学生的健康锻炼。我校结合各年级学生的性格和体力特点，除了课间操和在课间的国学经典诵读活动;还开展了各种不同的活动项目，由各班班主任和科任教师组织低年级学生以游戏、跳绳为主，中高年级学生参加羽毛球、乒乓球等为主的精彩大课间活动，大大促进了学生的健康锻炼。
2、开展了美术、书法和绘画，手工制作等兴趣小组活动，培养了优秀人才和学生的艺术特长。课外活动时间是各种兴趣小组组员的学习与交流时间，队员在老师的指导下，认真进行练习。
总之，一个学期以来，少先队在上级部门领导的关心和各位班主任的大力支持下，做了一些工作，取得了一定成绩。由于建校原因，每周一举行升旗仪式、国旗下讲话在这学期进展不是很好，因此，今后的少先队工作我还需不断努力，不断创新，不断提升。我会一如既往的扎实开展工作，利用少先队的阵地优势，为在校园中营造一种积极向上的氛围而不懈努力。我会不断学习，提高自己的知识、能力、水平，提高少先队工作成绩，把我校少先队工作搞得更出色、更完善。
1.培养少先队员遵守纪律的习惯
在学校，教育少先队员怎样遵守课堂纪律，平时上课发现某些少先队员或者某个小组做得好的及时表扬，在队中树榜样，发现不良现象及时纠正。经过一个学期的努力，队里有百分之九十以上的少先队员都能做好，还有几个纪律观念薄弱者，我会经常进行个别辅导、提醒，让他们跟上队上少先队员的步伐，共同进步。
2.培养少先队员文明礼貌的习惯
要求少先队员做到仪表美、语言美、心灵美。强化要求少先队员执行学校的少先队员行为规范，衣着整洁，现在少先队员们都已经养成了这个良好习惯。少先队员之间要懂得使用礼貌用语，让少先队员在一个强化的过程中养成自觉做到的习惯。队上的少先队员团结友爱，互相帮助，拾到东西交公的好人好事不断涌现。从他们的行动已经可以看到：在他们小小的心灵里已经发出美的萌芽。
良好的氛围和环境可以造就人。在班级文化建设评比中，也有许多的队员，为了美化我们的学习环境，积极主动捐献绿化盆景。特别是本学期学校举行的“慈善一日捐”活动中，我们班涌现出一大批的爱心天使，她们能够把平时积攒下来的零花钱全捐出来，真的是难能可贵。
4.培养少先队员良好的卫生习惯
良好的卫生习惯有助于孩子健康成长。平时，我能够及时纠正孩子的个人仪容仪表。在课堂上，我纠正少先队员们错误的读书写字姿势，并时刻提醒。
5.做好少先队员的安全教育工作
每天上课抽出几分钟进行安全教育，教育少先队员遵守交通规则，注意人身安全，不到危险地带玩耍，少先队员课间玩耍时也要求他们不要在楼道，课室里追逐、打闹，上下楼梯靠右走等，以免出现事故。把安全隐患消灭在萌芽状态。
6.加强与家长之间的联系，共同教育好少先队员
要与家长联系，取得家长协助，才能把少先队员教好。平时我非常注意做好这个工作，经常和家长通电话、发短信，个别家长也很配合我，经常主动和我联系。我通过抓一般学习习惯与生活习惯的养成，使队风队貌有了一定的发展，每位少先队员都能把中队集体的荣誉与自己的行为紧密结合，都想为集体争光。因此，少先队员不但成绩和学习习惯有了进步，而且他们的能力也可以得到了发展，从而能促进中队级风貌的整体发展。
今年以来，我行积极落实从严治行的方针，做好安全保卫工作，完善内控程度，强化内部管理，切实防范金融风险，杜绝案件事故的发生，取得了较好的成效，保证了我行安全稳健高效经营。
一、加强组织领导，落实工作责任制。
炒金如何赚钱专家免费指导银行黄金白银td开户指南银行黄金白银模拟交易软件集金号桌面行情报价工具我行成立了支行安全保卫、综合治理(创安、禁毒、普法和依法治行)领导小组，认真落实安全保卫目标管理和领导责任制，将安全保卫工作纳入全年工作计划，与支行营业部、各分理处负责人都签订了安全保卫目标管理责任书，做到谁主管、谁负责。并根据市人行要求和本行实际制定印发了乐清工行200_年创建金融安全区工作意见，明确各级负责人安全保卫工作职责，做到一级抓一级，分工到位、职责明确、相互配合、层层落实。
二、不断健全内控外防机制，切实落实各项规章制度。
一是做好日常安全保卫基础工作。首先是积极组织全行员工认真学习《中国工商银行员工行为守则》(以下简称《守则》)、《中国工商银行关于对违反规章制度人员处理暂行规定》、《中国工商银行内部控制暂行规定》、《安全保卫责任书》等，加强全行员工法制教育，提高全行员工安全保卫意识。其次是加强经警队伍建设。今年多次组织全行保卫、经警、交接人员的制度学习和培训，规范保卫工作操作。特别是强化了经警军事业务训练、防爆枪训练及经警人员的考核工作，对经警进行技能考核，优留劣汰，进一步提高了保卫队伍的整体素质。同时做好员工动态管理工作，积极掌握员工工作和业余生活情况，对怀疑有不良行为的或经商行为的员工进行重点监控，并对广大员工进行防抢预案演习，熟练掌握有关安全保卫设施操作要领，明确报警电话。还拔出大量保卫专项资金，及时更新一部分已老化的技防设备。总之，在技防、物防、人防上进行大投入，把好人防、技防、物防关，及时消除案件事故隐患，防患于未然。
二是定期召开防范案件分析会，及时传达上级行有关文件精神，通报有关案情，研究工作中出现的新问题、新情况、新特点，分析本行管理工作的薄弱环节和漏洞隐患，并针对本行的薄弱环节，采取相应对策，对不良苗头立足于早发现、早教育、早防范，防患于未然。
三是定期或不定期地对所辖各机构部门进行严格检查，包括进行现场检查与考核，强化我行各项规章制度的全面落实，经常组织专业部门人员加强对重点部位、重点岗位和重要环节执行规章制度情况的检查，对发现有违规违法行为严厉查处，及时整改。尤其是不断强化安全保卫工作的检查落实，坚持每周的保卫科长检查制度及每月的分行行长检查制度，对各项安全工作的管理落实到岗、到人，强化报告制度，及时掌握本系统的安全保卫情况，努力防范案件事故的发生。今年以来，我行先后开展了职业道德、规章制度和法制教育活动、规章制度执行月大检查活动、业务高风险点检查活动、“抓内部管理，促业务发展”活动，积极检查我行业务经营发展中存在的问题，对检查中暴露出来的问题进行认真整改，消除隐患，不断完善内控机制，建立长效机制。
我行通过日常工作及开展各项专项活动，全面加强了全行干部员工队伍的思想政治建设、组织建设、作风建设和制度建设，提高了干部员工的思想业务素质，进一步规范健全了我行安全保卫工作和内控机制，切实做到安全稳健经营，进一步树立我行新形象。
随着21世纪的到来，人们的生活水平、生活方式和思想意识、文化理念带来了新的变化。在建设小康社会的过程中，广大群众对群众美术的需求和积极参与，要求我们对群众美术活动形式和内容求新求变，拓展群众美术工作的领域，加速群众美术发展，使其成为群众文化生活中的一部分。
一、工作的回顾
1、文艺演出的舞美设计工作及群文网网站管理工作;县文化馆的群众工作比较繁杂，我担任美术部辅导员10余年来，承担着历届春节晚会、历届国庆重大文艺活动和馆内组织的文化广场活动、送戏下乡等数百场文艺活动的舞台美术设计工作。以及负责网网站建设和日常维护更新工作。
2、民间美术收集整理工作;有史以来，一直是多民族的聚居地，有着较丰富的民族文化。通过对全县民间美术进行的普查，搜集民间美术类非物质文化遗产线索61条，其中穆玉冰民间剪纸已成功申报为市级非物质文化遗产保护项目。马笑舫匠画、手指画已成功申报为县级非物质文化遗产保护项目。
3、美术展览、比赛和美术交流工作;随着经济水平的提高，群众对美术工作的需求也逐渐增加，在馆内领导多方争取资金的条件下，每年都能举办县级的美术展览，跨区美术展(与铁法、康平、昌图等地的联展)3次以上。中小学生美术比赛1次。组织美术爱好者参加省市美协、艺术馆组织的展览活动(庆祝xx大胜利召开、庆祝国庆、纪念抗日战争胜利60周年、农民画剪纸展览、靓马杯等)，10余年来，共有数十位作者数百幅作品参展获奖。积极参与省艺术馆组织的创作、美术写生活动，提高我县的美术创作水平。
4、群众美术的辅导和创作工作;经常的深入农村文化站、社区进行美术辅导30余次，举办寒假、暑假中小学生培素描、色彩训班20余次，培训人员数600余人。参加培训的学员有的在参加省、市、县举办的美术比赛和演出中获奖，有的考入了美术类艺术院校。
在美术创作方面积极进取;作为文化馆的美术辅导员，在业务方面努力学习积极创作。其油画作品《我的学生》获“纪念中国共产党成立80周年，xx市美术作品展”佳作奖，xx市美术、书法、摄影大赛优秀奖，并入选庆祝中国共产党80周年辽宁省美术精品展。油画作品《远眺未来》入选辽宁省第四届青年美术展，入选庆祝党的xx大胜利召开“xx市美术书法献礼展”。宣传画《中华民族的钢铁长城》入选“白山黑水的诉说--纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利60周年书画展”。中国画《这边风景独好》入选“可爱的家园，辉煌的成就”xx市区县(市)庆祝xx大美术、书法作品展。20xx年有我设计的会徽标志被评为“中国。
1、社会活动能力较弱，虽然近年来县政府对群众文化活动的资金投入有所增加，但仍不能满足群众的需求。今年馆长洽谈由“法姬娜”集团赞助的“法姬娜杯”全县性群众文化系列活动，共组织广场大型演出4场、业余文艺团队送戏下乡演出47场，书法、摄影比赛一次，较为成功的解决了本年度公益性群众活动的资金问题，但从长远来看，资金问题是个困扰公益性群众活动的大问题。
2、加强社会活动能力，扩大文化事业的影响力，合理的从社会上引进资金，是对新时期群众文化干部新的考验。缺乏网络知识，主要是忽略对先进网络技术的学习。
3、培训工作结构不尽合理。在群众美术人才的培养上，我们开展一般性的展览比赛较多，真正组织参加省市展览的人员较少，获奖的更少;以致于造成美术骨干队伍人才结构的不尽合理，未能培养出有影响的“大家”、“名家”和更多的拔尖人才。
分析上述问题的原因，我认为主要有两点：
二是资金投入不足，政府虽然每年都有资金用于文化建设，但无法满足文化建设的需求，文化馆的活动经费更是无法保障，给我们开展工作造成了很大困难。
二、关于现在工作的建议
1、关于完善和加强群文网站建设的建议;辅导工作是群众文化工作的日常工作，其中向广大人民群众普及人民群众所急需的科学文化知识，是群众文化工作的重要组成部分。随着科学技术的不断进步，电视、网络已成为人们学习交流的新媒界。传统普及辅导工作的作用正在衰退，相比之下电视娱乐节目、美国大片、热门的网络游戏更能吸引人的眼球，传统方法的普及工作已经不能很好的适应社会形势和发展。学习和运用新的网络技术，正确的引导人民群众朝着健康的方向发展，抢占群众文化活动阵地，成了文化馆现在重要工作。面对这种发展变化，20xx年文化馆筹建了时对网络媒体的受众形式、技术和资金的缺乏，网站的实际运行效果始终不能令人满意，鉴于现在的群众文化工作的形式我建议从以下几个方面加强网站的建设。
a、重新设计主页，加快更新速度。
b、增加网站的维护人员，成立专门的群众文化网的编辑部，将现有的《群文》期刊的内容加入其中。
c、扩大网站的容量，增设比赛、演出、展览等活动的图片、视频内容提高网站的可读性，增加点击率。
d、入群众急需普及的培训和辅导内容，尤其是要解决“双百万”工程培训视频的共享，利用网络媒体，充分的让群众有机会接触各个门类专家讲座的机会，提高自身的艺术修养。
e、增加群众互动界面，利用互联网的普及优势了解群众的需求，增加群众参与的热情，扩大群众文化的阵地。
f、加大资金投入，增加电脑、硬盘存储设备、录像机、照相机等硬件设备。
1、繁荣美术创作，促进群众美术活动的发展;经费问题一直是困扰美术创作的大问题，作者深入生活，收集创作素材，购买绘画材料，举办展览等都需要资金。前几年有很多画画的人都改了行，因为前几年画画解决不了吃饭的问题，往往是被迫扔下画笔。但这几年随着市场经济的发展，美术作品的市场化已经很成熟了。我想借着这个机会，通过组织展览和交流把大家的作品介绍出去，给大家创造一个机会。通过卖画既可以解决生活问题，也可以解决创作资金的问题，美术作品的市场化必然会极大地促进美术创作，加快群众美术队伍的发展和壮大。
2、培养重点人才，努力推出精品。美术作品的市场化后会形成一个专业的创作队伍，我们将要邀请省市专家进行培训，重点选拔突出的作品送到省市大展乃至全国大展，形成亮点，突出文化形在这样好的文化大发展的背景下，群众美术正迎来她的春天，相信在不远的将来群众美术能在省、市乃至全国都有所名气，形成自己的特色，拥有自己的画家村。
尊敬的领导，各位同事们：
大家好!
2024年已过去，回望我今年整体的工作情况，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，进步专业技能，完善服务素质，在工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务。一年多以来，在__银行的大家庭里，我逐渐从懵懂走向成熟。现将本人在这一年中的工作情况。
一、勤奋努力，爱岗敬业
在担负储蓄工作时，坚持逐日营业终了做到帐实符合、账款符合。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务，整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧，盖章清楚。对客户普通话、三声服务，细致地解决客户题目，面对个别客户的无礼，奇妙应对，不伤和气，面对客户的称赞，谦虚谨慎，不骄不躁。经过不断努力学习，在实际工作中延续磨练，现在已熟练把握了相干业务及规章制度，逐渐成为一位业务熟手。
随着业务的发展，窗口的业务爬升，我不断总结经验，进步速度，单月业务量接近__笔，日均业务量近__笔。这迫使我不断提示自己要认真再认真，严格依照行里制定的各项规章制度操纵流程来办理各项业务，并连续数月无过失。
二、团队协作，共同进步
银行工作需要的是集体合作，一个人的气力是有限的。所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好，还要与同事相互帮助。与同事交换经验，向他们学习，也将自己的经验毫无保存地告知他们。只有整体的素质进步了，支行的业务水平才能上一个台阶。
三、强化业务学习，进步本身综合素质
我积极参加金融业相干各项考试，考取了__。拓展业务知识，利用休息时间来柜面学习把握会计柜业务。在同事的帮助下，我学了很多东西，真的是“三人行，必有我师焉”。
固然各方面取得了进步，但我依然存在着不足，如点钞虽将将达标，但是还需要继续努力，不断进步。
总而言之，在这一年工作中，我严格遵守__银行各项规章制度，严格要求自己，对客户服务热情、对同事关心友爱、和同事关系__，能够精诚合作、对领导交代的工作能够认真完成。在不断进步工作技能的同时，积极学习金融业理论知识，并参加相干考试来努力充实自己。感谢这一年多来领导和同事的关心和帮助，我会在2024年的工作中再接再厉，与__银行共同成长，谢谢!
说句实话，我刚开始担任大堂工作，心理压力很大，总感觉自己能力有限，担心自己做不好。大堂经理工作主要是要跟客户进行面对面的交流，答疑解惑，解决客户纠纷等等。而我认为，这些不是我最擅长的，但是在领导和同事们的鼓励下，特别是在我行营销导入后，我逐渐克服心理障碍，懂得利用自己的优势，尽最大的努力完成好领导安排的各项工作。
现在我已经逐步融入到这个工作中，我的心态也有了很大的转变。在每天的日常工作中，我不断熟悉所有的业务，除了基本的储蓄和对公业务外，还有像转账电话、pose机、信用卡、个人贷款等这些不在营业大厅办理的业务，我都进行了详细的了解并从中总结出一些要点，向客户解说，使他们对我行的业务有了一个大体的了解，并且愿意在我行办理。而我在解答问题的过程中，也分担了柜员的压力，每当这个时候我都觉得很有成就感。
同时在实践中我也总结出银行业竞争的法宝，就是服务+细节+高效率=成功。排队等候时间长，必然会挤走部分优质客户，那就从疏导开始做起，并且瞅准机会向一些优质客户推荐办理我行的贵宾卡，疏导他们到贵宾窗口办理;对使用银行卡办理业务的客户，推介我行自动存取款一体机以及终端机办理业务;个人汇款较多的客户，推荐其办理网上银行业务。这些都适当的减轻了前台的工作压力。
在其他工作方面，巡视大厅内外的卫生状况，保持大厅和门外整洁卫生。另外，每天及时的分类整理企业回单，使每个企业都能及时的拿到回单。特别是对__集团的回单，逐一按照对账单进行勾兑，确保回单完整无遗漏。同时，还要做好营业室主任的助手，确保营业室各项工作的顺利进行，做好大客户的维护与营销。在20__年底，在大家的共同努力下，完成了1500多户的金卡治理，成功营销理财产品1750万，较好的完成了行领导下达的各项任务指标。
在这_个多月的时间，对大堂的工作虽然掌握了一些工作的方法和技巧，但仍然距离一个合格的大堂经理还有很大的距离。在新的一年，我为自己制定更高的目标，决定从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。
一、业务方面。要有系统扎实的业务知识，既要掌握主要业务知识，又要认识较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能详细的介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。
二、营销方面。要学习营销知识，掌握营销技巧，延续营销导入的学习成果，充分利用cfe系统，做好现有客户的基础维护工作，并积极开拓新的高价值客户。
三、心理方面。大堂经理要较强的外交沟通能力，语言、举止、形体、气质应富有魅力，在性格上要热情开朗，语言上要风趣诙谐，在处理棘手问题还要矫健变通，在业务操作上要审慎负责。
总之，感谢大家在这_个多月中对我工作的支持与帮助，以及对我不足之处的宽容与谅解。在今后的一年里，我会更加严格要求自己，提高自己的履职能力，是自己成为一名业务全面的大堂经理!
此致
敬礼!
述职人：___
20_年_月_日
银行运营辅导员述职报告2
回想过去的一年，在和同事、和学生的相处中，发生了许多让人难忘的事情，让我增长了不少的见识，也从中吸取了很多的经验，在系主任领导和支持下，比较圆满地完成了自我所承担的各项工作任务，不论是政治思想觉悟还是业务工作本事等方面都取得了必须的提高，为自我今后的工作和学习打下了良好的基础。我把自我去年一年的工作主要从政治思想、业务工作和本事两个方面来总结。
一、思想上进取要求提高
作为一名大学辅导员，应当是具备高尚的人格，高度的社会职责感和严谨的治学态度，讲求为人师表。虽然我还不是一名党员，可是从一进校我就郑重地向党组织递交了入党申请书，每个月还定期向党组织递交思想汇报，在我们系里还有三位党员同事，异常是系主任，她是一个有多年党龄的老党员，我主动向她们学习，向她们看齐。在我带的学生中还有一名是党员，我总是在课余找她聊天，发现她的优点查找自我的不足，学生比教师提高对我来说压力不小，这也是促进我自我提高的动力所在。在平时的工作中，也就十分注重对个人素质的全面提高，进取参加学校组织的各项培训学习和自我学习，争取早日加入中国共产党，给学生做一个好榜样。
在此同时，我还进取做好学生的思想政治工作，平时的学习生活中，经过自我和其他同学的不断观察，及时了解每位学生的情绪和思想状况，发现同学有思想波动及时找他们谈话，尽早解决他们的思想问题。在班上，给同学们做出各种正面教育，号召同学们学习党的各项方针、政策，对思想上要求提高的同学给予进取支持和鼓励，帮忙这些同学不断改善，使他们能够全面发展自我，提高自我，缩短差距，让他们也能够早日加入中国共产党。
二、注重学习业务知识和培养工作本事
能够和学院一齐成长，并成为学院第一届学生的辅导员，我感到无比光荣!想想刚到学校来的时候，我们的第一项工作是新生接待，当时看到来自各地的新生由父母和家长陪同送到学校，望着他们由于天气的炎热和路途的疲惫，每个人一身的汗水不说，一到学校顾不上休息就开始为孩子忙前忙后，说实话我心里很不踏实，我怕自我带不好他们，不仅仅给学校丢脸，更辜负了这些望子成龙、望女成凤的家长们，我感到自我的双肩无比沉重，职责无比重大。从那时起，我就暗下决心，无论如何我必须要尽自我所能，认真地去做好这项工作，决不能辜负了学校和家长们的期望!
经过了一年的学习和摸索，自我已逐步积累了一些经验，能够比较从容的处理日常工作中出现的各类问题，不论是管理本事、综合分析本事、协调本事还是语言表达本事等方面都因为实际工作中的操作而有了很大的提高，我认为在学生工作中，主要是两方面的资料，即管理育人和服务育人。
1、管理育人
作为一名班主任，我深知管理对于一个班级和每个学生的重要性，其中最关键的就是怎样去管。同时带三个班，经过一年时间的磨合，我已经清楚地了解到它们之间的不一样，各班有各班的优点，各班有各班的劣势。对于个人来说更是如此，每个学生都有自我的特点，根据不一样的情景采取不一样的管理方法。可见，如何掌握正确的管理方法是因对象而定的，没有一成不变的方法，也没有普遍适用的方法，仅有根据它们的不一样特点才能找到最适宜的管理方法。异常是对学生的批评教育，必须要掌握必须的技巧，此刻的大学生大多是独生子女，不管家里是穷还是富，都是家庭的中心和宠儿，而对于大多数学生来说又都是第一次离开家，突然要独自一个人去应对周围的一切，去处理发生在自我身上的很多事情，大多数学生会觉得很茫然或是失落，就会变得更加多疑和敏感。
不掌握必须的方式方法很容易在不经意间中伤到学生的自尊，结果必定是适得其反。我采取经过对学生档案的了解以及课余聊天的方式，基本掌握了班上同学的情景，我把学生分为三种类型，对于那些一向在父母严加管教下成长，还不成熟的幼儿型学生，我的对策是要严格要求，不时敲敲警钟，让他们不要从那种紧张的氛围一下子放松，一旦发现他有什么错误时，毫不留情，严厉批评;对于那些各方面表现平平，但事事又有自我独到见解的那种成长型学生，我采取多人谈话，以对其他人提高的表扬或对错误者的批评，侧面鼓励或教育他;而对于那种自尊心异常强的成熟型学生，我不批评，只是表示对其所为很关心的询问式谈话，让其自我悟出其中的道理。
进入大学以后，很多学生一旦适应了新的环境和学习、生活方式，便放松了学习，为了不让同学们掉队，不论是平时还是考试前，我都严格要求，并让学习委员采取各种形式多帮忙成绩差的同学。
2、服务育人
虽然管理是学生工作中十分重要的一项资料，可是在我看来，仅仅做好管理是不够的，服务学生也同样也是必不可少的。作为一名大学辅导员，除了管理好学生，还要服务好学生。在和学生的相处中，我也谨记这一点，这也使得我在处理学生问题时，排除总是单一以管为主，不论什么事情我总是以引导学生为主，突出一种个性化、亲情化的管理模式，在平时的工作中不仅仅指导他们学习，还指导他们的生活，“亲其师，乐其友而信其道”，使我自我与学生之间建立起了是教师亦是朋友的关系，从而拉近了我和学生之间的距离。平时，只要学生给我反映的情景，无论事情大小我都把它们记下来，并想办法帮忙解决，很多时候都是站在他们的立场替他们着想，此刻班上的学生中有很多同学都和我谈过心里话，甚至有些话是连父母都不愿意说的，我也异常尊重这些同学，能够给予帮忙的我尽力而为，让他们从内心信任我，愿意和我交流，在潜移默化中实现了教育的目的。
回首过去一年的工作，我发现自我还有很多方面做的不够，工作中也有一些不尽人意的地方，让我时刻铭记必须要给学生树立一个进取、正面的榜样，过去的一年是学院也是我们每个教师探索的一年，经过这一年的工作，我相信我们必须能够在工作中更加完善自我，管理好自我的学生。
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