通过工作总结，我们能够更清楚地认识到自己的职业发展轨迹，工作总结是对我们所做工作的一种肯定和鼓励，小编今天就为您带来了综合工作总结模板6篇，相信一定会对你有所帮助。
本学期教研工作在学校教研指导思想下，积极钻研学科理论，组织带领我校文科综合组教师，以新一轮基础教育课程改革为中心任务，进一步提高教师队伍素质和教育教学质量，在配合学校教研工作与自身业务素质提高、指导教师教学工作中取得一定成绩。现将一学期来的主要工作回顾如下：
一、坚持理论学习，做好基础教育课程改革的指导工作。
“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，教师如果不学习，教研活动就会成本“无本之木，无源之水”。为加强修养，提高素质，我们长期坚持学习《教育创新素质与方法》《教育创新途径与趋势》《中学历史教学参考》《历史教学问题》等学科刊物，了解教研教改信息。通过长期的学习，我组老师的理论水平有了很大提高，把自身的学习体会写成文章，发表在省级刊物上。
当今，课程改革是基础教育改革的核心，也是全面推进素质教育的关键。在教研工作中我们把新一轮基础教育课程改革作为中心任务，认真做好课改的指导工作。
1、进一步宣传发动，提高对课程改革的认识。对基础教育课程改革这项政策性强、工作难度大的系统工程，必须提前进入状态，提前进入角色，充分做好宣传发动工作，提高教师的认识。转变教师角色，在学校的教研活动中宣传贯彻课改精神，带领大家把新理念渗透到课堂教学中，努力探索出一条适合本校实际情况的教学之路。
2、指导课堂教学，把新的教学理念应用于教学实践。课堂教学是课程改革实验的基本途径，只有切实改进课堂教学方法，用新课程理念指导新的教学行为，课程改革才能取得实效性发展。本学期，我组结合教学常规工作、管理检查，互听互评等形式，积极探索与新课程相适应的教学方法改革，帮助教师形成由主客体关系转向相互交往关系、由以讲为主转向合作探究为主、由接受学习转向发现学习、由黑板粉笔的单一手段转向多媒体教学手段的应用等新的教学观念，把新的教学评价观（关注并利用学生的生活经验、三维目标的有机结合、开拓学生学习的时间和空间、立足于人而不是物化的知识等）贯穿于对老师的课堂教学评价中，引导老师改变评课方法，从而改变教学方法，在历史新教材中体现了新理念。在初中教学指导中，以老教材为载体，以义务教育阶段的`新理念带动课改，为新教材实验做好观念上的准备。
3、探索、创新初三历史教学复习的途径，提高历史教学的效率以“卷”带改，推动新课程理念付诸实践。每年开学初，学校都要提供学习目标与评价测试卷，期中、期末进行统考，各年级教师都非常关注这些试卷。因此在每次的测试卷中把好命题质量关，在试卷中体现新课改的目标与精神，体现新理念。课本中的综合实践活动也在卷中反映出来，探究学习、自主学习的知识也在卷中充分体现，达到以试卷带动课改，推动新课程实施的目的。本学期，初三组织了四次模拟考试，组织了四次月考，我组教师积极配合学校、各年级组顺利地完成了命题、阅卷和分析工作。
二、积极参加和开展教研活动，按时按质按量完成各项教研任务，取得学科教研优异成绩。
在学期初制定了详细的教研活动计划，完成每一教研活动都有总结。
（1）本学年圆满完成了本学科各级各类活动。如：中考历史复习研讨会；月考分析会等；开展了“说课”活动；参加学校组织的青年教师汇报课、二级教师优质课联评（丁秀艳老师荣获二等奖）；组织了初二年级历史学科竞赛（其中取特等奖一名、一等奖二名、二等奖三名、三等奖三名）
（2）长期坚持听、评课，改进教师教学方法与手段，提高课堂教学效益。为了改革课堂结构和教学方法，提高教师的课堂教学水平，提高课堂教学效益，坚持长期开展听、评、说课活动，且把这个活动作为一个重要的教研活动。学期初在听课中要求教师开展单元说课，也就是说单元的教学目标、重点、难点，说教材的前后联系，说突出重点、突破难点的措施，说本单元学生应掌握的解题规律、方法、技巧。听课后认真评课，对设计教案，上课中的优点与不足互相切磋，如教学内容安排否恰当；难点是否突破，教法是否得当；新的教学手段，新的教学思想、方法是否渗透；是否符合素质教育的要求与新课程理念，老师的教学基本功等方面是否中肯等进行全面的评论、探讨。听评课活动促进了广大教师的教学水平提高。
为了充分发挥我校的现代化教学手段的优势，提高课堂教学效率及历史学科的教学质量，本学期加强网络教研活动，表现在：
（1）参加学校信息技术组主办的全员培训（博客、qq的使用、课件制作等）。
（2）进行教学设计的网上交流。
（3）进行了空中课堂听、评课活动。
（1）配合并参与市教研室的活动有：组织、参加；组织历史学科教师参加全县中考历史复习研讨会，参加毛庄初中的听课教研活动。
（2）配合并参与校教研室的活动有：三年级的历史复习研讨；三年来课改经验总结、交流；论文获奖情况统计。
在今年的中考中，文科综合科取得了相当优秀的成绩，100分以上的学生达到了62人之多，为我校中考工作保驾护航。而且培养了全县中考状元。在今年的工作中，我校的赵东杰老师讲了县级优质课。六、不足与有待提高之处
1、师资配备严重不足，导致教师工作量偏大，难以有更充足的精力投入到教研活动中。
2、学无止境，教无定法。在平时的教研与指导中仍常感到“资源有限”，使用不畅，新课程的理念实践不够，以后的充电将是永恒的。
3、综合实践活动课的教研教改工作在几乎是空白，任重而道远，需加强力度指导。
上半年，在街道党工委、办事处的领导下，综合执法队秉承“整洁有序、温馨文明”管理理念，坚持以人为本，深化执法改革，狠抓队伍建设，深入推进城市品质提升，不断增强城市管理精细化水平，完成各项工作任务，取得了显著工作成效。现将半年工作总结如下：
（一）开展x社区百日攻坚行动。开展城市管理领域x社区工程百日攻坚行动环境卫生管理工作安全生产、城市道路桥梁及照明设施、社区交通安全突出问题和风险隐患背街小巷占道、社区生活环境突出问题和风险隐患市容秩序、社区食品安全突出问题和风险隐患等专项整治工作。对辖区内临街餐饮单位进行检查，累计出动人员xx人次，检查餐饮单位xxx余家，整治x家餐饮店未安装油水分离器、x家油烟净化装置安装不规范问题，整治万纬物流园内部食堂涉嫌污水直排、油水分离器设置不规范问题；清理广告标语乱象共计xxx余处；五一期间市政设施隐患排查累计出动工作人员xx人次，出动执法车辆xx台次，整治问题点位xx处；组织实施双简路和天工大道沿线井盖应急修复工程，累计更换井盖xx处；全面开展x社区环境卫生问题排查，建立问题整改台账，共整治突出问题xx处。
（二）开展违法建设治理。深入开展“大棚房”治理工作，严格按照要求明确清理范围，专项清理期间累计拆除大棚房xx宗，拆除面积xxxxxmx；开展存量违法建设普查工作，根据街道实际情况制定《x天府新区x街道违法建设整治实施方案》，全面梳理登记，建立“一户一档”台账。
（三）开展共享单车治理。持续开展每月xx日共享单车定期清理日活动，重点清理破损车辆、“僵尸”车辆，乱停乱放车辆及其他违规停放车辆；x月开展共享单车集中清理月活动，组织各村开展全覆盖、无盲区地毯式清理；组织运营企业集中清运，督促企业落实主体管理责任；截至目前，共出动工作人员xxx余人次，车辆xxx余车次，共清理互联网租赁自行车xxxx余辆。
（四）开展垃圾分类试点。坚持试点先行，制定x家园试点社区垃圾分类方案，增设“智能回收设备”，通过“互联网+可视化分类”方式，采取“定时定点”集中投放方式，于每周五资源回收车集中收取可回收垃圾，收集量约xxxkg，并纳入“绿色账户”积分管理；建立集收、运、处、分于一体的大件垃圾拆解中心，自xxxx年x月投入使用以来，处理量已达xxx余吨；联动“线上+线下”宣传载体，借助内刊《看x》及《天府x》《天天看x》等微信平台，常态化开展垃圾分类宣传，通过入户走访、发放宣传册等方式，着力宣传垃圾分类知识及方法，实现垃圾分类知晓率达xxx%，截止目前，入户宣传xxx余户，发放宣传册xxx余份，开展垃圾分类宣传活动xx余次。
（五）开展市容秩序治理。持续开展“门前三包”专项整治、文明劝导、联户联勤整治工作，严查临街餐饮店乱倒污水、越门经营、占道堆物及非机动车乱停放等乱象；开展街长制、流动商贩、露天烧烤、占用盲道等各类专项行动；截至目前，劝导出摊占道xxxx余次，游商小贩xxxx余次，露天烧烤xxx余次，车辆乱停放xxxx余次，劝导占道清洗车辆xxx余次，乱拉乱挂xxx余次，查处流动摊贩x起，查处出摊占道x起。
（六）开展扬尘污染治理。对在建工地建立一工地一档案，成立了在建工地扬尘巡查小组，明确专人对施工工地扬尘污染定期巡查；严查裸土未覆盖、夜间施工噪音扰民、出入口未硬化及冲洗设施使用等问题；督促保洁公司加大对工地周边道路的冲洗除尘，提高作业频次，保持路面干净整洁；截至目前，出动执法人员xxxx人次，出动执法车辆xxx余辆，检查工地xxxx余次，下达整改通知xxx次，裸土覆盖xxxx余平方米，约谈企业x次，约谈人数xx余人，完成围挡破损整改xx起，联合交警、扬尘治理办开展联合执法xx余次，检查运渣车xxx余辆，完成扬尘类行政处罚案件x起。
（七）开展城乡环境治理。完善环卫机制，结合农村人居环境整治工作，借鉴街道保洁服务外包的模式，对各村的主要道路保洁试点服务外包，着力改善村容村貌；开展积存垃圾集中清理，突出城乡结合部、居民院落、道路沿线、河道沟渠等重点区域，截至目前共清理积存垃圾xx余吨；制定合理的垃圾清运模式，全面实现垃圾清运全覆盖，清运工作落实到责任人，发现问题第一时间处理，做到生活垃圾日产日清；持续开展道路除尘“本色行动”，增加环卫吸扫一体车、清扫车的作业使用频率，做到道路无积水，建成区机械化率达到xxx%，截至目前，冲洗街道路面xxxx万平方米、冲洗人行道xxx万平方米、冲洗护栏xxx余次、清理牛皮癣xxxx余次、扫地车清扫路面xxx余次、高压清洗车清洗果屑箱及雨篦子xxx余次。
（八）开展城管领域环保类整治。完成露天烧烤整治x起，建立机动车清洗站、餐饮店“一店一档”工作，定期组织对清洗站、餐饮店的检查工作，查处违规倾倒餐厨垃圾案件x起；对辖区内在建工地、商业娱乐经营场所开展噪音治理工作，联合环保部门完成辖区内两家ktv（银河ktv、鹭岛ktv）周边社会生活噪音检测，督促银河ktv完成整改。
（九）开展执法保障工作。开展xxxx年春节期间执法保障、xxxx年“两会”期间城市管理执法保障、第xxx届糖酒会城市管理执法保障、第二十届家具工业展览会城市管理执法保障，xxxx年中高考期间城市管理保障及每月天府新区扬尘治理联合执法等共计xx次保障工作。
（十）开展交通安全治理。每周组织人员不定期进行道路安全隐患排查，建立相关台账，截至目前，共排查出道路安全隐患xx起，其中已完成整改xx起，完成双简路、天工大道、新三路沿线道路标识牌排查工作，正在整治预计x月底完成；每周组织人员进行道路交通安全宣传活动，宣传活动以进社区、进学校、挨家挨户发放宣传单、设置宣传点等方式进行，截至目前，共发放宣传单xxxxx余份，宣传教育xxxx人次，开展交通安全培训x场；联合交警二大队、派出所、新区道安办在我街道展开道路交通违法行为专项整治x次，查处违法行为xx余起。
（一）开展城乡风貌八大治理行动。坚决遏制新增违法建设，坚决查处侵占公共资源、存在安全隐患、群众反映强烈的违法建设；强化市容秩序治理，对乱摆摊位、乱堆物料、乱牵乱挂、违法户外广告（招牌）及标识标牌实施清查整治；对市政设施设施排查治理，整治街面公共设施破损脏污“乱象”；对区域铁路等主要通道周边环境卫生设施排查处理；严厉查处机动车乱停放等交通违法违规行为；配合相关部门开展临时建设治理，建设工地治理，原生地貌治理等工作。
（二）持续开展x社区百日攻坚行动。进一步理顺工作体系，明确责任分工，形成齐抓共管的`整治格局，健全完善长效机制，全面持续开展x社区百日攻坚行动，在抓长、抓细、抓常上下工夫。一是抓好环卫作业精细化管理，提升环卫作业水平；二是完善农村垃圾收运体系，杜绝积存垃圾现象发生；三是强化街面秩序管理，落实网格化管理制度，推行街长制，全力开展出摊占道、车辆乱停乱放、广告店招、共享单车等专项整治，全面提升建成区市容市貌管理水平；四是做好市政设施维修维护，落实巡查制度，及时维修破损城市道路，加强城市家具维修维护，提升城市形象，加强路灯巡查，做到xxx%亮灯率。
（三）持续开展存量违法建设普查。全面落实违法建设巡查制度，督促村（社区）落实违法建设拆除主体责任，力争做到新增违法建设发现一宗、查处一宗、拆除一宗，按照《x天府新区x街道违法建设整治实施方案》要求，逐步消除辖区内的存量违建。
（四）加强建筑垃圾管理。加强建筑垃圾处置巡查，按照《x街道建筑垃圾管理实施办法》要求，规范建筑垃圾处置，依法依规严惩违法违规倾倒建筑垃圾行为。
（五）加强行政执法力度。加强执法人员法律法规学习，提升执法能力，规范文明执法程序，利用文明劝导、责令整改与行政处罚相结合方式，严厉打击非法行为，加强部门联动机制，充分利用法律武器，有效纠正城市管理领域的违法违规行为。
（一）坚持宣传教育，不断提高群众认知。
一是召开了形式多样的环境整治宣传活动，悬挂宣传标语12幅，连续开展了春节、清明、端午、五一、中秋国庆等6次重大节庆的集中整治环境活动，做好了灭鼠工作的宣传动员，各村、社也召开各类群众会议、院坝会议40余次切实增强了宣传力度，营造了氛围。二是每月定期开展街道保洁员和乡村道保洁员培训，全年共开展12次培训活动，培训人次达100余次。
（二）完善组织制度，严格考核。
一是立足乡情，充实了领导小组成员，进一步明确了环境治理责任区域及责任人，做到各司其职、形成合力；二是实行网络化管理，推行“乡干部包村、村干部包社，社干部包农户”的.无缝责任制；三是乡督查组每月对各村和乡级各部门以及街道进行督查考核评比，将城乡环境工作与各村（社区）创星晋级活动挂钩，逗硬了奖惩。
（三）加大财政投入，扩建基础设施。
一是投资20余万元，新建生活垃圾收集池10个、场镇生活垃圾填埋场1个；二是投资5万元，购置一辆六轮机动垃圾车，方便清运生活垃圾，提高清扫效率，购置场镇洒水车1台，有效控制场镇尘土飞扬的现象；三是规范场镇市场，投资30余万元新建场镇农贸市场，改善以街为市的混乱现象。
（四）整治场镇卫生，美化居住环境。
一是组织场镇居民及学校学生每周义务参加集中大扫除，开展评选“环境整洁家庭”的活动，选出街道周香家庭、张小琼家庭为“环境整洁家庭”。二是组织清除街道破损广告6处、“牛皮癣”15处，对违法张贴小广告的行为严令禁止并严肃处理，同时鼓励居民积极举报，场镇无撑杆搭棚现象，无流动商贩和占道经营现象；三是修补场镇花台11个，每月对场镇水沟进行清理，做到了水沟畅通，无污水、积水、淤泥、垃圾；四是政府机关办公楼和住宿楼以及公区干部职工实行班子成员值周负责制，并下发了相关考核办法和制度文件；五是坚持“因地制宜、因陋就简”的原则，整治 8处居民临街建筑立面，新种植美化树木30株，规范整治户外广告，注重色彩协调，提升建筑立面装饰美感。
（五）整治农村院坝，改善农居环境。
一是在农村以评选“环境秀美社”和“环境整洁家庭”活动为载体，共选出5个“环境秀美社”、10户“环境整洁家庭”；二是逐步推进院坝联洁制，彻底整治农村院坝污水横流、泥泞不堪、柴草乱堆等现象，实行乡、村、社干部定期交叉评比制度，在全乡形成“比环境就是比作风、比洁美就是比发展”的良好氛围。
（六）加强环境保护，保持生态本色。
一是实施修缮村“美丽新村”建设试点村，改水、改厕、改灶118户，硬化村社道路9公里，规划设计园林式景点争取2015年启动实施；二是加强了饮用水源的保护，设置了保护标志牌和警告牌；三是按照环保部门的要求及时完成了集中式饮用水源水采样和送检；四是开展了饮用水源污染整治，确保饮用水源水质达标；五是督促乡卫生院按照规定妥善处置了医疗废物。
按照《中共香河县委、香河县人民政府关于印发〈香河县城乡环境卫生大整治工作推进方案〉的通知》文件精神，根据县教育体育局安排，对照城乡环境卫生整治行动要求，我校对校区及周边环境进行了认真的清理，现将具体工作情况总结如下：
1、认识到位，部署及时。学校领导高度重视，把此项工作作为改善城乡环境卫生面貌，优化发展环境，提升师生生活质量的有利契机；精心组织，把环境整治工作与教育教学工作有机结合，明确专人，突出重点，确保按时、保质、保量完成环境整治任务。
2、督查到位，营造氛围。学校行政深入指导，对各班环境责任区实行督查，对整治不力的给予通报。学校还通过沿街宣传，清理街道小广告、标语、横幅、公开栏等多种形式对城乡环境卫生整治工作进行宣传，切实提高师生的文明程度。调动全体师生参与的积极性，给学校及周边营造出浓厚的舆论氛围，使全体师生树立“学校是我家，环境靠大家”的责任感和使命感。从而有力推动环境卫生整治工作的深入开展
3、措施到位，效果明显。部分学校采取包保措施、奖惩措施、责任追究等办法，确保环境卫生整治工作收到实效。坚持实行“全时段、全方位、全天候”三全保洁制，做好校园及周边卫生保洁，做到生活垃圾滞留时间不超过30分钟；学校食堂保证师生吃到新鲜蔬菜，新鲜肉类；进购粮米妥善贮存，定时检查，防止霉变；食物洗净、淘好、烧熟煮烂，
防中毒、防投毒；做好了灭鼠、灭蚊蝇、灭蟑螂工作。
4、责任到位，建立长效机制。部分学校对环卫基础设施进行全面维修维护，校园面貌焕然一新。学校班级还成立执勤小组，负责辖区卫生管理工作，建立健全环境卫生管理制度和考核机制。实施逐级责任追究制，把集中整治与日常工作相结合，对效果良好班级进行表彰，对问题突出班级通报批评，限期整改。
1、我校历来高度重视校园内外环境卫生工作。校园环境卫生工作是学校教育教学工作的一个组成部分，校园环境卫生水平是学校精神文明水平和办学水平的一个标志，绿化、净化、美化校园环境，为学生营造一个整洁、卫生、优美的'学习和生活环境，是素质教育的要求，是学校的重要职责。因之，我校全体师生对此都有明确的认识，并且落实到行动上，学校安排有专门的领导抓环境卫生工作，每天有值日领导进行督导检查，对各班级实行责任包干制，并作为班
级量化评估重要依据。
2、全员动手彻底整治校园环境卫生。加大了开展了校园环境卫生大整治活动的力度，每周三进行全校大扫除，针对校园的薄弱环节，加大整治力度。每天各班都有早中晚清洁管理人员，负责班级辖区的清洁管理工作，基本上改变了校园的脏乱差现象。特别是对学校食堂实行全天监控，学校每天有一名专门领导和三名教师进驻食堂（并且三餐均同学生一起开膳），监督食堂的所有运作程序，进一步保证了师生的饮食卫生，为师生的身体健康奠定了扎实的基??
3、加强学生的校园内外环境卫生的教育。为了搞好环境卫生工作，学校召开了全体师生动员大会，对校园内外环境卫生提出了明确的要求，学校还利用班会课时间进行专题的教育，举办主题班会课。通过标语、墙报等形式，来加强对学生进行文明卫生教育，力争把校园环境作为学校精神文明窗口来建设,把校园环境卫生工作作为实施素质教育的一项重要内容来抓。
环境卫生整治工作虽然已经取得了阶段性成效，但环境整治绝不是短期行为，必须通过深入持久开展，才能使校园及周边环境面貌实现根本改变。一要把环境卫生整治作为一项永不竣工的工程，坚持不懈抓下去，不降低工作标准，不减弱工作力度，不减少经费投入，不出现“问题反弹”。努
力把已经建成好的思路、制度、措施坚持下去，把好的做法和经验进行推广，使环境卫生整治工作常态化、制度化。二要完善长效机制，进一步加强学校、班级卫管人员培训和管理，规范执法行为。落实经费投入，配齐、配全环卫设施，彻底取消垃圾点，切实发挥长效管理机制作用。三要突出整治重点，通过经常性的检查、整治，实现卫生状况的彻底改变。四要完善考核机制。把环境卫生整治成果加进学校年度工作目标，将整治考核结果纳入绩效考核，进行奖惩。五要切实抓好师生素质的提升，培养师生良好行为习惯，摒弃乱丢乱扔等不良行为，教育引导师生提高环境卫生意识。
本学期以来，我担任六（2）班综合实践活动教学工作。开学初，我认真研读教材，以努力提高学生收集、整理资料，调查分析，实践动手能力为主要教学目标，做了详细的教学计划，并按计划，采取课时集中与分散相结合的方式，自主地组织活动，大部分学生参加了课题的研究。在活动中，强调学生的亲身经历，要求全体学生积极参与到各项活动中，在“做”、“考察”、“实验”、“探究”、“设计”、“创作”、“想象”、“反思”、“体验”等一系列活动中，发现和解决问题，体验和感受生活，发展实践能力和创新能力。
在教学工作中，我密切联系学生的生活经验和社会发展的实际，确定好综合实践活动的主题，并围绕主题制定好切实可行的活动计划，以保证活动有序深入地开展。结合我乡的人文地理条件，社会热点问题及学生的'身心特点，提出课题，在实施过程中尊重学生的选择。
在活动中，学生是最大的受益者，在好奇心和求知欲的吸引下，他们会主动的去获取知识，去查询信息，长期这样可培养良好的学习习惯。在活动中，他们的实践操作能力、分析问题的能力、综合表达的能力、与人交往的能力等方面都得到了提高。综合实践活动为他们打开了想象的翅膀，也为他们搭建了展示自我的平台。在这一系列的活动中，学生了解了家乡的实际，形成爱家乡、爱社会、爱国家的思想感情，增强民族自豪感，以及对国家、对社会的使命感，掌握知识，提高能力，开拓视野。可见，通过综合实践活动课，学生不仅在活
动中获取知识，培养能力，而且在思想上能够得到纯化，心灵得到升华。
综合实践活动是教师引导下，学生自主进行的综合性学习活动，是基于学生的经验，密切联系学生自身生活，体现对知识的综合运用的实践性课程。因而它体现综合性、整合性。在实施过程中，让学生在体验与探究中不断成长，在参与和融入社会中不断成熟，在认识自我的生活能力中不断完善，谋求自我、社会与自然的和谐发展。
综合实践学科基于网络环境下的学习已成为时代的要求，同时也是综合实践学科的要求，但我们学校条件有限，学生还没有完全体会到“资源共享”“信息量大”“传输速度快”等带来的好处，但是我们相信只要我们不懈努力，相信一定能让学生去认识多彩的社会，触摸社会发展的脉搏。
综合实践让学生走进了社会大课堂，了解学校、社会的现状与发展。总之，综合实践课的产生确实向老师们提出了挑战，要让它成为通往成功殿堂的又一条捷径，要让它真正成为服务于学生的大众学科，那老师们的教法必须研究的，这一条路该怎么走，确实是值得我们大家深思的一个问题
展望未来，希望通过综合实践活动课，进一步更新教师的教育观念，彻底转化陈旧的教学模式，用开放性学习激发学生的研究兴趣，激励学生的研究功能，激活学生的研究思维。总之，我们希望通过这门新兴学科，使大家明确一个根本问题，那就是——在新的起跑线，“我们和学生同成长”。
综合工作总结篇6
当日历一页页撕落，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光和万颗星辰；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿，编报表；虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。一年来我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。
一年来又是有许多许多的工作值得总结：
一、这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的银行员工的标准严格要求自己，立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我深知应该加强自己的业务技能水平，这样我才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到“来有迎声，问有答声，走有送声”让每位客户都高兴而来满意而归。在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在中行的大家庭里，我取得今天的成绩与集体是息息相关的，我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作，是这样的一个集体给了我学习提高的机会，我也珍惜这样的机会。在今后的工作中，我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户，牢固树立“服务是立行之本，创新是发展之路”的思想。
二、20xx年自己的工作岗位主要是综合柜员。首先业务知识和工作能力方面，能够不断的去学习，积累经验，经过自己的努力，具备了较强的工作能力，能够从容的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照储蓄业务的操作规程，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守区行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。我们以严格的规章制度来约束自己，促进自己。通过学习内控制度，进一步的完善了储蓄业务各方面的管理。随着中行内部分工的越来越细化，我们临柜人员的分工也越来越细。在今年的工作里，我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密。建立客户信息；开立个人结算账户；大额现金支取，我都严格按照上级及人民银行的要求，请客户提供相关手续和收集所需要的资料。
还有就是在工作的数量、质量、效益和贡献。能够及时完成制定的工作任务，达到了预期的效果，在储蓄工作中，都能保质、保量的完成社里交给的各项工作任务，对支行分配的各项任务都能保值保量完成。同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步，为我行的发展做出了应有的贡献。
三、一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。1学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。2在工作较累的时候，有过松弛思想，针对以上问题，今后一定加强理论学习，进一步提高
自身素质，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。3有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还不是做的很完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。这有待于在今后的工作中加以改进，因为现在我调换了工作岗位，面对一个新的工作岗位，和日益更新的业务只有不断的学习与提高才能跟上中行发展的形式。
新的一年里我会加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。我将以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力，不断进取，扎实工作，同中行共同成长，去创造一个更加美好的明天。
20xx是我工作的第三个年头，回想一年来，虽然辛苦但有很价值，学到了很多书本上没有的东西。
重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑牢固理论知识结构，不断提升自身的整体综合素质。
20xx年是特殊的一年，贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化，虽然作为一名普通的前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户提供完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的.客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。
此外，为了迅速适应新时期金融工作开展的需要，增强整体业务学习的系统性和连续性，一年多来，本着谦虚谨慎的学习态度，我多渠道的认真学习各项金融知识，密切关注时事政治和宏观经济动向，对于支行下发的各类文件、资料，不仅仅简单的停留在了解的层面上，更注重对各种资料的融会贯通、学以致用，通过日常工作的开展，不断积累工作经验，在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。
为了保证学习的针对性和有效性，我抓紧学习的机会，积极参加支行、基层社各种培训和技能考试，并注意结合自身实际情况，及时进行反馈、回顾，及时解决自身存在的问题，取得了一定的成绩和进步。
工作方面，认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。
作为一名前台综合柜员，我热爱自己的本职工作，并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作，在具体的业务办理过程中，努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。以“客户满意、业务发展”为目标，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户，为了给客户提供高效优质的服务，我常常提醒自己“客户就是上帝，理解就是沟通的开始”，在繁忙的工作中，我坚持做好服务，耐心细致的解答客户的问题，在其他工作的开展方面，能够时刻保持积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务，严格按照支行各项工作开展的要求，切实做好日常的岗位工作：
（1）严格规章制度，把好储蓄柜台直接面对客户的第一道关口。作为一名综合柜员，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现差错和失误。因此，我不断的提醒自己增强责任心。本着对自己和客户负责的态度，确实做到“规范操作、风险提示、换位思考”，严格要求自己，较好的完成了柜面各项业务。
（2）坚持原则，做好每一笔看似简单的业务。一线员工的一举一动都时刻体现着我行的形象，自己的工作质量事关中行经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，我坚持基层社和支行制定的相关管理制度，对每一笔业务都一丝不苟地认真按照规定操作，从客户办理业务的相关要求；从重空的检查、往来账目的核对到下班后的大额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护，每一个环节我都是仔细审查，没有一丝一毫的懈怠。在具体办理业务时，我做到了“三个必须”，即业务办理条件必须符合政策、相关证件必须是合法原件、客户签字正确无误，并且做到生人熟人一样对待，保证了业务办理的合规、合法。
（3）提高工作质量，及时准确的做好储蓄基础资料的管理。搞好基础资料的记载、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕，全部核对从不过夜。自从我行开始实现柜员制之后，从未出现过因个人疏忽而造成的业务差错。
3、立足实际，精诚团结，团结全社员工为提高我行经营效益尽心尽力
一年来，在具体的工作开展过程中，我积极主动的做好日常各项工作，结合我行实际，服从领导的安排，团结全体职工为我行经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。
（1）存款任务是关键，为完成我行的存款任务，我充分利用日常工作机会，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，利用自身的区域优势，走亲串朋、动员社区的储蓄存款，积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等，为壮大我行实力不遗余力，较好的完成了支行下达的存款任务。
（2）积极主动的营销我行的相关新业务和新功能。我立足我行实际，不断强化储蓄营销意识，破除“惧学、惧烦”的思想，认真学习我行新兴业务和新制度规章，如公务员贷款、失地农民专项贷款等特色业务，耐心的给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点，讲清利弊之所在，提供有利建议，深受客户的好评。
（3）勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，如每天的卫生打扫，帐表的装订等，都能够与大家一起协调好，共同完成任务。
4、生活上，与人为善，注重培养自己的团队精神和协作意识，不断提升自身价值。
我深知个人的能力是有限的，促进我行的业务发展，需要的是全体同事的共同努力，在提高自身素质的同时，我尤其注重团队精神的发挥，团结好各位同事，确实做到“想别人之所想，急别人之所急”，积极营造团结进取的工作氛围，有效开展好我行的各项工作。
5、安全经营方面，增强防范意识，牢记“安全重于泰山”，确实落实“三防一保”。
一年来，我能严格遵照支行安全保卫相关要求，严格按照各项制度行事。当班期间能够时刻保持警惕，严格按“三防一保”的要求，熟记防盗防抢防暴预案和报警电话，熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否正常，防范器械是否处于良好状态，当出现异常情况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际，加强凭证、印章管理，从源头上防范案件。不断地增强安全防范意识，认真落实各项防范措施，确实做到“安全保卫从我做起、从身边小事做起”，防微杜渐，把安全工作确实落到了实处。
有成绩就一定有不足之处，在正确进行自我分析和定位的基础上，回顾一年来的工作，仍存在很多的问题和不足，具体表现在以下几个方面：
（1）学习的积极主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响，导致存在学习的连续性不足，存在业务素质提高不快，对旧有知识回顾不足的问题，学习效率低的情况。
（2）创新意识和进取意识不足，在自觉主动学习方面，与年轻大学生相比还存在一定的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。
（3）工作方式简单，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高。
新年新气象，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和不足，结合县支行和我行发展的实际情况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：
1、继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能，在20xx年里，我将结合自身工作开展的实际，有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合素质。
2、结合我行的服务创优工程开展实际情况，不断提升自身专业技能，继续狠抓勤练基本功不放松，不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力，有效提升自己的整体综合素质。3、结合岗位实际，不断探索岗位工作开展的方式、方法，立足实际，着力窗口接触点的“同位”思维，充分理解客户的心态，善于换位思考，积极探索客户维护和服务的方式、方法，并结合当前实际给予有效的开展落实，通过优质服务的开展，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。
4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能，努力适应时代发展需要，培养多方面技能，更好的实践为“三农”服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
我将努力克服自身的不足，在我行领导的的带领下，我将立足自身实际，严格服从领导安排，积极开拓进取，不断提高自身综合素质，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体我行职工一起，团结一致，为我行经营效益的提高，为完成20xx年的各项目标任务作出自己的努力。
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